Cool Cat Casino, Club Player Casino, Prism Casino, Cirrus Casino, Wild Vegas Casino, Palace of Chance Casino, VIP Lounge Casino, Slots of Vegas Casino, Ruby Slots Casino, The Virtual Casino, Vegas Strip Casino, Dreams Casino: раздел поддержки и жалоб.

Здравствуйте! Я до сих пор не могу получить свой вывод средств из Ruby Slots. Прошло уже более 4 месяцев. Меня верифицировали и попросили отправить мои данные на info@casinosupportcenter.com для обработки моего вывода BTC. Я связался с кем-то, у нас была переписка (между ответами проходили несколько дней), и вдруг я так и не получил никакого ответа. Я отправил несколько писем, но ответа нет. Попробовал обратиться в онлайн-чат, где мне сказали отправить письмо на тот же адрес, что и раньше, поэтому последнее письмо для верификации вывода BTC было отправлено 19 июля. До сих пор тишина. Когда я в последний раз заходил в систему, я обнаружил, что мой аккаунт по какой-то причине не верифицирован. Меня заставляют снова отправлять документы, но я пока ничего не слышал по этому поводу.

Это уже просто смешно. Я не могу ни с кем связаться, кто мог бы мне помочь. Сколько времени может занять вывод средств???

Имя пользователя в Ruby Slots: kometenk. При необходимости могу предоставить идентификатор обращения и т.д. Пожалуйста, помогите мне решить эту проблему, это очень выматывает :/

Сожалеем, Кометен. Мы уведомим представителя казино. Надеемся, он сможет вам помочь.

Всем привет!

Приношу извинения за задержку, я несколько дней был в пути и не мог связаться с вами. Один из моих агентов, Стив, свяжется с вами чуть позже, чтобы помочь вам в этом процессе. Просто свяжитесь с ним, следуйте его инструкциям, и, если повезет, мы довольно скоро все уладим.

С наилучшими пожеланиями,

Игровые автоматы Ник и Руби

Отличные новости, Ник! Надеюсь, мы сможем всё решить :-) Куда он свяжется? На форум, по электронной почте и т.д.?

Отправлю вам напрямую по электронной почте.

Привет всем, я посмотрел, Deadeye39, правила использования бонусных баллов предусматривают отыгрыш 30/60 с максимальным выводом 1x. Похоже, вы сыграли всего $0,00 из необходимых $6000. Баллы были выведены, а затем сразу же запрошены. Лучше всего в этой ситуации отменить запрос на вывод средств и играть, пока не выполните требования по отыгрышу. Как только вы получите право на вывод средств, я с удовольствием вам помогу, как обычно. С уважением, Ник и Ruby Slots

Всем привет!

Я вижу исходящее письмо от моего агента Стива, но ответа пока нет. Кометен, если ты его не видел, проверь папку «Спам». Если ты ответил, попробуй отправить его еще раз, я точно здесь, чтобы помочь.

Лучший,

Игровые автоматы Ник и Руби

Привет! Да, возможно, это так. Что было в письме или когда оно было отправлено? Я получил письмо 26-го числа этого месяца. В нём он просто подтвердил получение чего-то и сказал, что перешлёт это в отдел платежей. Это было позже?

Привет, кометен!

Я нашла документ, который вы отправили Стиву, и попросила его проверить, однако он был отклонен из-за неразборчивого изображения удостоверения личности на фотографии. Я сама посмотрела, и это действительно просто размытое изображение. Приношу извинения за неудобства, но четкость изображения удостоверения личности необходима для подтверждения, им нужно будет прочитать дату в газете и данные удостоверения личности.

Большое спасибо за ваше терпение.

Лучший,

Игровые автоматы Ник и Руби

Я никогда не получала сообщений с подобным содержанием, но, думаю, теперь, когда я это знаю, могу отправить повторно. Мне очень сложно сделать селфи так, чтобы все элементы были четкими. Я что-то неправильно поняла? Нужно ли отправлять только фотографию с бумагой и удостоверением личности? В любом случае, я постараюсь сделать более четкое фото и отправить его как можно скорее.

Теперь я добавил новое изображение, которое должно быть читаемым.

Привет, kometen, я нашел ответы на письма, но, похоже, в них нет прикрепленного файла. Не могли бы вы отправить их еще раз, пожалуйста? Буду очень признателен. Спасибо еще раз, Ник и Ruby Slots

Отправил фотографию ещё раз. Надеюсь, теперь вы её видите.

Идеальный мужчина,

Спасибо еще раз. Теперь все в порядке, если вы могли бы еще раз запросить вывод средств, я думаю, мы сможем приступить к делу.

Лучший,

Игровые автоматы Ник и Руби

Я не могу запросить вывод средств. Когда я захожу во вкладку вывода средств, появляется сообщение о необходимости подтверждения учетной записи. :/

Я также пыталась связаться через онлайн-чат, но, похоже, это работает с переменным успехом. Я уже дважды предоставляла документы, не считая тех, что были в нашей переписке по электронной почте. Надеюсь, мне не придётся тратить на это больше времени. Желаю всем приятной недели!

Извиняюсь за лаг, кометенк,

В вашем аккаунте всё выглядело нормально, и мне нужно было выяснить, почему вы не могли запросить вывод средств. Как оказалось, в системе был установлен внутренний флаг, требующий подтверждения нового счёта за коммунальные услуги, который не был отмечен в аккаунте. Один из моих сотрудников свяжется с вами в ближайшее время, чтобы получить эту информацию напрямую и как можно скорее решить этот вопрос. С меня хватит. :)

Лучший,

Ник и Руби

Всем привет!

Хотела сообщить, что мы всё ещё ждём от вас счёт за коммунальные услуги, kometen. Пожалуйста, передайте его Джессике как можно скорее.

Лучший,

Игровые автоматы Ник и Руби

Привет снова!

Я в замешательстве, так как я отправила ответ на электронное письмо от Джессики, и она ответила вот так:

Здравствуйте, * мое имя *,

Большое спасибо!

Этот ответ был отправлен 4 дня назад.

Привет, кометен!

Мы получили от вас счет, но не квитанцию об оплате коммунальных услуг. К сожалению, счет не считается подтверждением места жительства. Вам нужно будет выбрать один из вариантов, указанных в электронном письме от Джессики.

На всякий случай попрошу её прислать список ещё раз.

Лучший,

Игровые автоматы Ник и Руби

В моей стране мы используем только счета-фактуры. Так что это не вариант. К тому же, я переехала в другой город из-за учебы, поэтому все мои счета будут с этого нового дополнительного адреса. Я ответила ей, прислав счет-фактуру за аренду на новый адрес.

Хочу сообщить, что моя учетная запись прошла повторную проверку, и вчера я оформил вывод средств. Похоже, проблема скоро будет решена. Сообщу, как только получу деньги!

Действительно,

Все готово и оформлено на вашем счету, большое спасибо за сотрудничество. Запрос одобрен, отправка должна состояться в течение следующего рабочего дня через Bitcoin.

Сообщите нам, когда он прибудет!

Лучший,

Игровые автоматы Ник и Руби

Отличные новости! Подтверждаю, что средства были зачислены на мой счет!

«Вы внесли 0,00209679 BTC 04.10.2021 в 10:37:08 (UTC)».

Спасибо Нику и компании LCB за помощь в решении этой проблемы. Мое дело теперь можно считать закрытым.

Желаю вам отличной недели.

Рад это слышать, kometen.

Спасибо, что сообщили нам об этом.

Меня постоянно вводят в заблуждение относительно того, что нужно проверить, прежде чем я смогу получить выплату из Ruby Slots. Может кто-нибудь помочь мне убедиться, что всё в порядке?

Конечно, у нас есть представитель, который может изучить вашу ситуацию и помочь нам. Пожалуйста, отправьте мне личное сообщение с вашим ником в казино.

Я отправил личное сообщение со своим именем пользователя.

Привет, MelindaN!

Мы получили данные вашей учетной записи. Представитель казино будет уведомлен.

Привет всем!

Похоже, все необходимые документы для верификации аккаунта у вас в порядке, MelindaN, однако у нас нет информации о подходящем для вас способе вывода средств. К сожалению, в данный момент Bitcoin недоступен. Мой заместитель руководителя, Анабель, свяжется с вами в ближайшее время по электронной почте. Пожалуйста, общайтесь с ней и сотрудничайте, и мы сможем решить вашу проблему.

С наилучшими пожеланиями,

Игровые автоматы Ник и Руби

Я ответил на электронное письмо примерно 12 января, указав свои банковские реквизиты для денежных переводов, но мои запросы на вывод средств посредством банковского перевода по-прежнему отклоняются.

Привет всем!

Как Анабель уже говорила вам в переписке по электронной почте, к сожалению, Transferwise недоступен для выплат, МелиндаН. Пока у вас не будет подходящего способа выплаты, мы не сможем продолжить работу с нашей стороны. Просто свяжитесь с Анабель, следуйте ее инструкциям, и мы сможем решить эту проблему.

С наилучшими пожеланиями,

Игровые автоматы Ник и Руби

Есть одна заявка. Я открыла новый банковский счет в банке, и у меня есть все необходимые документы. Теперь, поскольку это новый счет, они просят выписку, но у меня ее пока нет, потому что я только что открыла счет, как они и просили. Теперь я не могу войти в свой аккаунт на rubyslots.com через inclave.com, и ни она, ни служба поддержки не отвечают на мои электронные письма.

Привет, МелиндаН!

Ваш аккаунт в казино был деактивирован в целях вашей безопасности после нескольких попыток входа с неверным паролем. Я уже активировал аккаунт, но если вы не можете найти пароль, просто следуйте инструкциям по восстановлению пароля на сайте. Что касается банковской выписки, это единственный способ на 100% подтвердить правильность всех предоставленных данных, чтобы избежать возврата банковского перевода и связанных с этим проблем. Еще раз, просто свяжитесь с Анабель, и она сможет все уладить.

С наилучшими пожеланиями,

Игровые автоматы Ник и Руби

Я открыл счет и выиграл на первом же депозите 1900 долларов в казино RUBY SLOTS.

Я прошёл верификацию, и через несколько часов мой аккаунт заблокировали. После нескольких вопросов о причинах, мне сказали, что это произошло потому, что в этом казино играл ещё один человек, но с тем же почтовым адресом.
У моей матери был аккаунт, но его тоже закрыли. Я другой человек, и сейчас только я играю с этим почтовым адресом, потому что именно поэтому меня заблокировали, не выплатили приз и оставили себе деньги, на которые я поставила.

Привет, Наталья!

Спасибо за обращение. Обратите внимание, что на один IP-адрес можно создать только одну учетную запись, а также учетную запись, привязанную к вашему адресу проживания. К сожалению, в данном случае мы не смогли помочь, поскольку система казино обнаружила две учетные записи на одном и том же адресе.

Казино Prism не зачислило мне деньги и не ответило на мои запросы.

Здравствуйте , Лилани Николс !

Пожалуйста, сообщите нам ваше имя пользователя в Prism Casino личным сообщением , и мы передадим вашу жалобу на рассмотрение вышестоящим инстанциям. Спасибо.

Привет всем!

Я проверил ситуацию, и требование по отыгрышу бесплатного фишки выполнено, однако оставшегося баланса недостаточно для выполнения минимального требования казино по выводу средств в размере 100 долларов. В настоящее время на балансе доступно для игры 56,16 долларов.

Кроме того, между пополнениями счета наличными предоставляется только один бесплатный бонус, и, к сожалению, это уже седьмой подряд выигрыш по бесплатному бонусу без внесения наличных средств в казино, поэтому любые выигранные деньги нельзя обналичить.

С наилучшими пожеланиями,

Казино Ник и Призм

Они этого не заявляли и не ответили.

Привет , Лилани Николс !

Представитель казино оказал нам помощь и предоставил объяснение после проверки вашего счета и рассмотрения проблемы.

В данный момент на вашем игровом балансе находится 56,16 долларов. Удачи и приятной игры!

Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Здравствуйте! Я отправил свои документы в <ссылка удалена модератором Berks> 2 месяца назад, и до сих пор нет ответа. Есть ли способ ускорить их обработку?

Здравствуйте, Panicz1910 !

Обращаем ваше внимание на то, что в этом казино возможны задержки выплат, неэффективные методы вывода средств и аннулирование выигрышей. Казино Club Player входит в группу Virtual и известно своими многочисленными бездепозитными бонусами. Это одна из причин, по которой оно подвергается атакам со стороны мошенников, злоупотребляющих бонусами, использующих несколько аккаунтов и т.д., что затрудняет игру для постоянных игроков. Конечно, это не оправдание для длительных задержек выплат. В конечном итоге выплаты производятся, если игрок выполняет все условия. Обратите внимание, что даже малейшее нарушение правил может привести к аннулированию выигрыша. Игрок сам решает, играть здесь или нет. Просим вас проявлять осторожность в отношении этого казино.

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и помочь вам.

Спасибо большое за попытку помочь. Я отправил сообщение.

Здравствуйте, Panicz1910 !

Спасибо за предоставленные данные. Мы уведомим представителя казино, чтобы помочь вам. Следите за обновлениями в этой теме.

Привет всем!

Я рассмотрел ситуацию, и фотографии вашего удостоверения личности недостаточно высокого разрешения для обработки запроса Panicz1910. Я могу помочь с документацией, если вы пришлете более качественные изображения без размытия и без обрезки краев самого удостоверения. Карта должна быть показана полностью, с лицевой и оборотной стороны.

Возможно, еще более важно то, что между депозитами разрешен только один бесплатный бонус, и на одного игрока в семье разрешен только один аккаунт. Баланс на вашем счете формируется на основе 34-го подряд бонуса со второго активного аккаунта, на котором ранее не было депозитов. К сожалению, даже минимальная/максимальная сумма вывода в 100 долларов США, полученная с помощью игрового фишки, не будет доступна для вывода средств.

Если вы все же хотите пройти верификацию аккаунта, я обязательно вам помогу (а также закрою ваш дополнительный аккаунт). После этого вы сможете вывести средства, если выиграете на следующем депозите или получите какой-либо бонус.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и игрок клуба

Здравствуйте, Panicz1910 !

Надеюсь, представитель казино четко разъяснил этот вопрос. Пожалуйста, следуйте его инструкциям, и мы уверены, что вы проведете с ними время гораздо лучше.

Мы пометим этот случай как решенный.

У меня активен купон на этом аккаунте в этом казино уже, наверное, полтора-два месяца. Я периодически захожу туда, чтобы посмотреть, смогу ли я по какой-то причине поиграть. Происходит следующее: я захожу в одну из новых игр, Merlin's Riches, где у меня 25 бесплатных вращений, но она так и не загружается. Я пробовал разные браузеры, всё перепробовал, отменить купон невозможно, потому что система пишет, что я уже играл, хотя я ни разу не вращал барабаны по этому купону. Их онлайн-чат существует, но нет ссылки на него, и никто не отвечает, когда я звоню по указанному номеру, он постоянно занят. Сегодня я решил просто отправить им электронное письмо, но оно вернулось как недоставленное. Поэтому я настоятельно рекомендую вам добавить это казино в черный список, потому что там абсолютно никого нет. Если люди вносят свои деньги, куда они уходят? Как они смогут их вернуть? Я бы посоветовал вам связаться с кем-нибудь, у этого казино тоже нет представителя. Спасибо.

Здравствуйте, Мишель Рэй Херсом!

Обращаем ваше внимание на то, что в этом казино возможны задержки выплат, использование методов задержек вывода средств и аннулирование выигрышей. Они известны тем, что предлагают множество бездепозитных бонусов. Это одна из причин, по которой они подвергаются атакам со стороны мошенников, злоупотребляющих бонусами, использующих несколько аккаунтов и т.д., что затрудняет игру для постоянных игроков. Конечно, это не оправдание для длительных задержек выплат. В конечном итоге они выплачивают выигрыши, если игрок выполняет все условия. Обратите внимание, что даже малейшее нарушение правил может привести к аннулированию выигрыша. Игрок сам решает, играть здесь или нет. Просим вас проявлять осторожность в отношении этого казино.

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением .

Спасибо

Здравствуйте, Мишель Рэй Херсом !

Спасибо за предоставленные данные. Мы свяжемся с представителем казино по поводу вашей проблемы с купонами, которые вы не можете использовать. Как только получим ответ, мы вам сообщим. Пожалуйста, следите за этой темой.