Cool Cat Casino, Club Player Casino, Prism Casino, Cirrus Casino, Wild Vegas Casino, Palace of Chance Casino, VIP Lounge Casino, Slots of Vegas Casino, Ruby Slots Casino, The Virtual Casino, Vegas Strip Casino, Dreams Casino: раздел поддержки и жалоб.

246,389
просмотры
1,189
ответы
Последний пост создано 7 часов назад юзером jp826
cindygreco
  • Автор темы
  • cindygreco
  • Serbia Представитель казино 218
  • последняя активность 2 лет назад

Топ бонусов

Читателей этой темы также интересует:

  • SpinTexas - Drops & Wins - Выпуск 2026 года Акция действует до: 04.03.2026, 00:00 (UTC)   - 03.03.2027. 23:59 (UTC) Призовой фонд: 25 000 000 евро.

    Читать

    Турниры SpinTexas

    4 802
    2 месяцев назад
  • Казино Red Stag - Эксклюзивный бесплатный турнир в июне с бай-ином 200 долларов. КАК ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ: Этот турнир доступен для всех членов LCB.

    Читать
  • Казино Wikiluck — эксклюзивный бонус за регистрацию. Новым игрокам вход воспрещен! Сумма: 250% до 500 евро. Как получить бонус: Игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ссылке .

    Читать

Топ бонусов

Пожалуйста или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello, thank you for the update. I see in my account that management has split the withdrawal into two separate transactions. I'm hoping this means there is progress, but I have not received any of the funds yet.

    I will post an update once as I recieve the first payment.

    Thanks for your help.

    Здравствуйте, спасибо за обновление. В моем аккаунте я вижу, что администрация разделила вывод средств на две отдельные транзакции. Надеюсь, это означает, что есть прогресс, но я пока не получила никаких средств.

    Я опубликую обновление, как только получу первый платеж.

    Спасибо за вашу помощь.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello I'm not sure if I contact you on here or I think that's an email you left in there cindy@wages.com but my name is Steven Doyle and I've been having some issues with a withdrawal from Ruby Slots I can't get any answers from them in I made a withdrawal on December 3 could you please let me know what my next step should be thank you. My login name there is Deadeye39 

    Здравствуйте! Я не уверен, связывался ли я с вами здесь или, кажется, вы оставили электронное письмо на адрес cindy@wages.com, но меня зовут Стивен Дойл, и у меня возникли проблемы с выводом средств из Ruby Slots. Я не могу получить от них никакой информации. Я выводил средства 3 декабря. Не могли бы вы подсказать, что мне следует предпринять дальше? Спасибо. Мой логин там — Deadeye39.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Deadeye39,

    Thanks for reaching out. We are going to notify the casino rep. He'll look into your account and get back to you. Please keep an eye on this topic. 

    Привет, Deadeye39!

    Спасибо за обращение. Мы уведомим представителя казино. Он проверит ваш аккаунт и свяжется с вами. Пожалуйста, следите за обновлениями.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Awesome thank you guys very much

    Отлично, большое вам спасибо!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hey Deadeye39,

    We're on it, I've located your payout details confirmation and submitted it to the requisite department on your behalf. We should have an update in your account shortly leading to a review for approval on the requested withdrawal. Once the withdrawal is approved we can move forward on getting the payment out the door for you.

    Best wishes and happy holidays,

    Nick and Ruby Slots

    Привет, Deadeye39!

    Мы работаем над этим, я нашел подтверждение ваших данных для вывода средств и отправил его в соответствующий отдел от вашего имени. Вскоре на вашем счете появится информация, которая позволит нам рассмотреть и утвердить запрос на вывод средств. После утверждения вывода средств мы сможем перейти к отправке платежа.

    С наилучшими пожеланиями и счастливых праздников!

    Игровые автоматы Ник и Руби

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Thanks a lot Nick. 

    @Deadeye39 - please keep us posted. 

    Большое спасибо, Ник.

    @Deadeye39 - пожалуйста, держите нас в курсе.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Thanks again guys I really do appreciate this 

    Спасибо вам ещё раз, ребята, я очень это ценю.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Update: I have now received 1/2 of the total amount of the payment.

    Hope to recieve the rest soon. I will update when that happens

    Обновление: Я получил уже половину от общей суммы платежа.

    Надеюсь получить остальное в ближайшее время. Сообщу, когда это произойдет.

  • Оригинал английский Перевод Русский
    n88ake wrote:

    Update: I have now received 1/2 of the total amount of the payment.

    Hope to recieve the rest soon. I will update when that happens

    Great news. Please keep us posted. heart

    n88ake написал:

    Обновление: Я получил половину от общей суммы платежа.

    Надеюсь получить остальное в ближайшее время. Сообщу, когда это произойдет.

    Отличные новости. Пожалуйста, держите нас в курсе. heart

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Does anyone Have any information on the withdrawal now when I log onto rubyslots and look up my withdraw amount now it's not there no more?

    Есть ли у кого-нибудь информация о выводе средств? Теперь, когда я захожу на сайт rubyslots и пытаюсь посмотреть сумму вывода, её там больше нет.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hey Deadeye39,

    We have an approval... :) It's now been escalated for payment and should go out the door quite soon.

    Good news all around.

    Best,

    Nick and Ruby Slots 

    Привет, Deadeye39!

    Мы получили одобрение... :) Дело передано на рассмотрение для оплаты и должно быть отправлено в ближайшее время.

    Вокруг одни хорошие новости.

    Лучший,

    Игровые автоматы Ник и Руби

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Really that's awesome so if they actually go through maybe Ruby Slots is finally turn things around that would be awesome because I really like playing there. 

    Это действительно здорово! Так что, если у них всё получится, возможно, Ruby Slots наконец-то изменит ситуацию к лучшему, это будет потрясающе, потому что мне очень нравится там играть.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    One thing that has me little confused is anytime I have made a withdrawal in the past in my casino account he always has shown me that my withdraw either hasn't been approved yet or it's in processing but it always shows the amount in what's going on with it well now he and Ruby sloth casino count my withdrawal now is nowhere to be found that shouldn't happen for one there needs to be proof of a withdrawal being processed that's like proof that I had money in my account correct.   JUST SAYING?? hmm

    Меня немного смущает один момент: каждый раз, когда я раньше выводил деньги со своего счета в казино, мне всегда показывало, что мой вывод либо еще не одобрен, либо находится в обработке, но сумма всегда отображалась. Что происходит? А теперь и казино Ruby Sloth пересчитали мой вывод, и его нигде нет. Так быть не должно, во-первых, должно быть подтверждение обработки вывода, то есть доказательство того, что у меня были деньги на счету, верно? Просто говорю?

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi mellisa this is Deadeye39 I have question about the withdraw process and why I can not see my withdraw funds and the status of the process is that normal??

    Привет, Мелисса, это Deadeye39. У меня вопрос о процессе вывода средств. Почему я не вижу информацию о выведенных средствах и статусе процесса? Это нормально?

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Deadeye39,

    The casino rep said in his previous post that it was escalated to their payments and it should be sorted soon. Hope they are going to sort it out soon. 

    Привет, Deadeye39!

    Представитель казино в своем предыдущем сообщении заявил, что дело передано в отдел платежей, и оно должно быть улажено в ближайшее время. Надеюсь, они скоро все уладят.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    What I was trying to ask is in your experience when your logged in and in the withdraw column where it shows your previous amount withdrawn it shows the status like dates and times  approved or processed or if you wanted to cancel your withdraw like my dum **s always does(cuz it takes to long) now there is nothing $000.0?? Maybe I'm wrong very possible but I'm just trying to figure this out. Sorry to be a bother!

    Я хотел спросить, по вашему опыту, когда вы авторизованы и в столбце «Вывод средств», где отображается ваша предыдущая сумма вывода, показывается статус, например, дата и время: одобрено или обработано. Или, если вы хотите отменить вывод, как это всегда делаю я (потому что это занимает слишком много времени), теперь там ничего нет — $000.0?? Возможно, я ошибаюсь, вполне вероятно, но я просто пытаюсь разобраться. Извините за беспокойство!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Deadeye39,

    Yes, it should show that the withdrawal is approved or processed. However, the casino rep confirmed it was approved and it should reach you soon. 

    Привет, Deadeye39!

    Да, должно отображаться сообщение о том, что вывод средств одобрен или обработан. Представитель казино подтвердил, что запрос одобрен, и деньги должны поступить вам в ближайшее время.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Nick into everybody else that help me with my withdrawal from Ruby Slots I am very very grateful and I appreciate everything you guys did and the payment did come through it was like 2300 yesterday morning so I made the withdraw on 12/02/2020 and 19 days later on 12/20/2020 It was wired into my bank account and Ruby slot support team was totally on it they were totally nice definitely have to give RUBY SLOTS CASINO 10 out of 5 stars no doubt so I do believe that Ruby Slots is definitely trying to turn things around and get rid of that bad names they have so they're worth giving a second try to. I will continue to deposit and play there. Deadeye39 2020 the vision year!! I'm out!!!

    Привет, Ник! Всем, кто помог мне с выводом средств из Ruby Slots, я очень благодарен и ценю все, что вы сделали. Платеж действительно поступил, вчера утром было около 23:00, поэтому я сделал вывод 12.02.2020, и через 19 дней, 20.12.2020, деньги были переведены на мой банковский счет. Служба поддержки Ruby Slots отреагировала очень оперативно, они были очень любезны. Определенно ставлю казино Ruby Slots 10 из 5 звезд, без сомнения. Я верю, что Ruby Slots определенно пытается изменить ситуацию и избавиться от плохой репутации, поэтому им стоит дать второй шанс. Я буду продолжать пополнять счет и играть там. Deadeye39, 2020 год – год видения!! Я ухожу!!!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Glad to hear the payment was settled. Thanks very much for letting us know. heart

    Рады слышать, что платеж был произведен. Большое спасибо, что сообщили нам об этом. heart

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Your welcome and thank you guys and gals for always having are backs and helping us get what we deserve.

    Пожалуйста, и спасибо вам, ребята и девушки, за то, что всегда нас поддерживаете и помогаете нам получить то, чего мы заслуживаем.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Payment received. I consider this issue resolved. Thank you.

    Оплата получена. Считаю этот вопрос решенным. Спасибо.

  • Оригинал английский Перевод Русский
    n88ake wrote:

    Payment received. I consider this issue resolved. Thank you.

    Glad to hear that. Thanks very much for letting us know. heart

    n88ake написал:

    Оплата получена. Считаю этот вопрос решенным. Спасибо.

    Рад это слышать. Большое спасибо, что сообщили нам. heart

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Cindy this is Steve I'm having problems with rubyslots once again you give me a run around on a withdrawal I requested on 1/2 2021 I really thought that things were changing with them I had a withdrawal previously and of course I had to contact you guys but they didn't go through and sent me the money via wired to my bank so they keep saying the same thing for me not to worry it will be approved shortly and be sent out for payout and every time I talk to them it's the same exact story Word for Word which is weird anyways if you could look into this for me I would appreciate it my login name is Deadeye39 thank you 

    Привет, Синди, это Стив. У меня очередные проблемы с Rubyslots. Вы снова водите меня за нос по поводу вывода средств, который я запросил 1 января 2021 года. Я действительно думал, что ситуация меняется. Ранее я уже делал вывод средств, и, конечно, мне пришлось связаться с вами, но это не прошло, и деньги были отправлены мне банковским переводом. Они постоянно говорят одно и то же: «Не волнуйтесь, скоро будет одобрено, и деньги будут отправлены на выплату». И каждый раз, когда я с ними разговариваю, они повторяют одно и то же слово в слово, что очень странно. В общем, если вы могли бы разобраться в этом, я был бы вам очень благодарен. Мой логин — Deadeye39. Спасибо.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Deadeye39,

    We've sent an email to the Casino Representative and asked him to check what's going on with your withdrawal. Keep you posted.

    Привет, Deadeye39!

    Мы отправили электронное письмо представителю казино и попросили его проверить, что происходит с вашим выводом средств. Будем держать вас в курсе.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Thank you I really appreciate your help. Thanks

    Спасибо, я очень ценю вашу помощь. Спасибо.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hey Deadeye39,

    Sorry to hear about the situation, let me see what I can do to move things along on this end. 

    Best wishes,

    Nick and Ruby Slots

    Привет, Deadeye39!

    Мне очень жаль слышать о сложившейся ситуации, позвольте мне посмотреть, что я могу сделать, чтобы ускорить процесс с нашей стороны.

    С наилучшими пожеланиями,

    Игровые автоматы Ник и Руби

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Thank you for the help. 

    Спасибо за помощь.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I wanted to share this conversation I had with ruby slots casinos about my withdraw request of $1400 on 1/02/2021. P.S I have had the exact same messages the last 4times I contacted them!!li

    Хочу поделиться перепиской, которая у меня состоялась с казино Ruby Slots по поводу моего запроса на вывод 1400 долларов от 02.01.2021. P.S. Я получаю точно такие же сообщения последние 4 раза, когда обращаюсь к ним!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Thanks for sharing this with us, Deadeye39.

    We'll check with the casino rep if there is anything he can do about your issue. 

    Спасибо, что поделились этим с нами, Deadeye39.

    Мы свяжемся с представителем казино, чтобы узнать, сможет ли он что-либо сделать по вашему вопросу.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hey all,

    Good news Deadeye39, I pushed your approval through last week and payment went out via Bitcoin yesterday. In theory you should have that already. 

    Let us know!

    Best wishes,

    Nick and Ruby Slots 

    Всем привет!

    Отличные новости, Deadeye39! Я подтвердил ваше согласие на прошлой неделе, и вчера платеж был отправлен в биткоинах. Теоретически, вы уже должны были получить деньги.

    Дайте нам знать!

    С наилучшими пожеланиями,

    Игровые автоматы Ник и Руби

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I'm not quite sure what you are referring to I never withdrew bitcoin from Ruby slots it was wire transfer to my bank

    Я не совсем понимаю, о чём вы говорите. Я никогда не выводил биткоины из Ruby Slots, это был банковский перевод на мой счёт.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Greetings Deadeye39,

    Your Ruby Slots account is set up for Bitcoin withdrawal by your request. If you would like to request a change of payout method it only requires submitting the necessary documentation for that payout method and requesting it become your new method of payout. Until then regardless of the means of withdrawal requested it will be disbursed as a Bitcoin payment. 

    Please check your Bitcoin wallet and confirm the payment has arrived and let us know.

    Best wishes,

    Nick and Ruby Slots

    Привет, Deadeye39!

    Ваш аккаунт в Ruby Slots настроен на вывод средств в биткоинах по вашему запросу. Если вы хотите изменить способ вывода средств, вам нужно всего лишь предоставить необходимые документы для этого способа и запросить его изменение. До тех пор, независимо от выбранного способа вывода средств, деньги будут выплачены в биткоинах.

    Пожалуйста, проверьте свой биткойн-кошелек и подтвердите поступление платежа, после чего сообщите нам об этом.

    С наилучшими пожеланиями,

    Игровые автоматы Ник и Руби

  • Оригинал английский Перевод Русский

    . Hello I have a couple questions and one concern I recently won a pretty large amount at Ruby Slots how do I go about withdrawing all of it I know you can only do 2500 a week so do they do that automatically or do I have to keep going back and doing the withdrawal process over again by picking either check bitcoin or wire transfer and do I have to wait for forever to get my payment or is it actually once a week. And is bitcoin withdraw faster then wire transfer? I made my withdraw on 3/08/2021 and still hasn't been looked at or approved what steps should I take. This is Deadeye39 sd199735@gmail.com

    Здравствуйте! У меня есть пара вопросов и одно беспокойство. Недавно я выиграл довольно крупную сумму в Ruby Slots. Как мне вывести все деньги? Я знаю, что можно вывести только 2500 в неделю, это происходит автоматически или мне нужно постоянно возвращаться и заново проходить процедуру вывода средств, выбирая либо биткоин, либо банковский перевод? И нужно ли мне долго ждать выплаты, или она происходит раз в неделю? И быстрее ли вывод в биткоинах, чем банковский перевод? Я сделал вывод средств 08.03.2021, и он до сих пор не рассмотрен и не одобрен. Какие шаги мне следует предпринять? Мой адрес электронной почты: Deadeye39 sd199735@gmail.com

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Deadeye39,

    We'll notify the casino rep about your post and ask him to get back to you. Bitcoin should be faster than any other payment method. You are still waiting for the verification to be done, right? 

    Привет, Deadeye39!

    Мы уведомим представителя казино о вашем сообщении и попросим его связаться с вами. Биткоин должен быть быстрее любого другого способа оплаты. Вы всё ещё ждёте завершения верификации, верно?

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hey Deadeye39,

    Nice one, I'll see what I can do to get things moving for you. It's up to you, really. If you plan on playing some of it you can leave that cash balance in your account, anything you would like to withdraw it's best to request for withdrawal. It will be one payout at a time, yes, but there is an approval timeframe and having it all requested helps that process continue. From what I see here you should be good to go in terms of documentation, I've gone ahead and escalated your requested withdrawal for review and approval.

    Best,

    Nick and Ruby Slots

    Привет, Deadeye39!

    Отлично, я посмотрю, что смогу сделать, чтобы ускорить процесс. Всё зависит от вас. Если вы планируете играть, можете оставить остаток средств на счету, а всё, что хотите вывести, лучше запросить заранее. Выплаты будут производиться по одной, да, но есть сроки одобрения, и отправка всех запросов поможет ускорить этот процесс. Судя по всему, с документацией всё в порядке, я отправил ваш запрос на вывод средств на рассмотрение и утверждение.

    Лучший,

    Игровые автоматы Ник и Руби

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I do believe so yes thank you for looking into this

    Я так считаю, да, спасибо, что изучили этот вопрос.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I think I understand what your saying about the withdraw there is a spot under withdraw that I think I can request another withdraw I just don't want to cancel out the one I have already requested for $2500 then I think I would have to start the process all over again. Thank you guys for your info and help. 

    Я думаю, я понимаю, что вы имеете в виду насчет вывода средств. В разделе «Вывод средств» есть поле, где, как мне кажется, я могу запросить еще один вывод. Я просто не хочу отменять уже запрошенный вывод на 2500 долларов, иначе, думаю, мне придется начинать весь процесс заново. Спасибо вам за информацию и помощь.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I received an email today saying that I needed to fill out documentations again I've done this so many times I don't understand why they want me to do it again Plus they didn't say anything about that the last 10 times and I've chatted with them and now all of a sudden I need to show proof of documents. 

    Сегодня я получила электронное письмо, в котором говорится, что мне нужно снова заполнить документы. Я делала это уже столько раз, что не понимаю, почему они хотят, чтобы я сделала это снова. К тому же, они ничего не говорили об этом последние 10 раз, я общалась с ними в чате, и вдруг мне нужно предъявить подтверждающие документы.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Disregard that last post I went ahead and sent out all the requi

    Проигнорируйте мой предыдущий пост, я уже разослал все необходимые документы.

  • Оригинал английский Перевод Русский
    Deadeye39 wrote:

    Disregard that last post I went ahead and sent out all the requi

    Okay. Thanks for letting us know. It means that you don't have to submit the documents again? 

    Deadeye39 написал:

    Проигнорируйте мой предыдущий пост, я уже разослал все необходимые документы.

    Хорошо. Спасибо, что сообщили. Это значит, что вам не нужно будет повторно подавать документы?

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hey all,

    I will reiterate for the sake of clarity, all necessary documents and payout details are currently on file. I'm currently moving forward with getting review/approval on the first requested withdrawal. The request you've received Deadeye39 is an automated response to your withdrawal request and can be disregarded, if anything else is required myself or one of my team with contact you directly.

    As to the withdrawal requests, you can have as many requested withdrawals in the system as you would like in increments of $2500 maximum. There is no need to wait for the processing of the previous withdrawal to request the next unless you are planning to play the funds (you can also cancel a requested withdrawal at any time before approval if you would like to play those funds even if they have been requested for payout).

    I hope this clarifies things a bit.

    Best,

    Nick and Ruby Slots

    Всем привет!

    Повторюсь, для ясности, все необходимые документы и информация о выплатах в настоящее время имеются в наличии. Сейчас я занимаюсь рассмотрением и одобрением первого запроса на вывод средств. Запрос, который вы получили от Deadeye39, является автоматическим ответом на ваш запрос на вывод средств и может быть проигнорирован. Если потребуется что-либо еще, я или кто-то из моей команды свяжемся с вами напрямую.

    Что касается запросов на вывод средств, вы можете иметь неограниченное количество запросов на вывод средств с шагом в 2500 долларов. Нет необходимости ждать обработки предыдущего запроса на вывод средств, чтобы запросить следующий, если вы не планируете использовать эти средства для игры (вы также можете отменить запрос на вывод средств в любое время до его одобрения, если хотите использовать эти средства для игры, даже если запрос уже был отправлен на выплату).

    Надеюсь, это немного прояснит ситуацию.

    Лучший,

    Игровые автоматы Ник и Руби

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Thank you for your help with everything I only have one question so the very first withdraw that I requested on 3/08/2021 andwe're way past the timeframe how come it hasn't been approved yet

    Спасибо за помощь во всем, у меня только один вопрос: почему мой первый запрос на вывод средств, поданный 08.03.2021, уже давно истек, до сих пор не одобрен?

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Well I guess it's my fault for playing at Ruby Slots I guess I should know better even though they have paid out every single time but I was kind of worried that if I won a lot of money that I probably going to have a hard time receiving my winnings but don't you think by now it would least be approved so do I just sit and wait do I try contacting them again what do you think I should do at this time. 

    Ну, наверное, это моя вина, что я играл в Ruby Slots. Наверное, мне следовало быть осмотрительнее, хотя они и выплачивали выигрыши каждый раз. Но я немного волновался, что если выиграю много денег, то, вероятно, мне будет трудно получить выигрыш. Но разве к этому времени его хотя бы не одобрили? Так что, мне просто сидеть и ждать? Или попробовать связаться с ними снова? Что, по-вашему, мне следует сделать в данный момент?

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Deadeye39,

    I hope the casino rep will ask for your withdrawal since he is acquaintanted with your withdrawal history. Their withdrawal is very slow as we can notice. 

    Привет, Deadeye39!

    Надеюсь, представитель казино запросит у вас вывод средств, поскольку он знаком с вашей историей выводов. Как мы видим, вывод средств происходит очень медленно.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello I was wondering if you could help me. I play at CooCat Casino and am a VIP2 level member. My username is Sumbitc922. I have been sending documents, many of the same ones they have already requested and received on several occasions since January when I requested the first of my now 6 pending withdrawls.. I am verified now apparently but have yet to have processed a single one of my withdrawls. Last night I was playing and won a substantial amount and need to know the best way to go about it. I mean it's been months and I have been extremely patient but my patience is turning into concern that I'm being scammed and won't ever receive my winnings. Could you help me please? My name is jake

    Здравствуйте, я хотел бы узнать, можете ли вы мне помочь. Я играю в казино CooCat и являюсь участником уровня VIP2. Мой никнейм — Sumbitc922. Я отправляю документы, многие из которых уже запрашивались и получались несколько раз с января, когда я подал первый из своих шести ожидающих вывода средств. По всей видимости, я верифицирован, но ни один из моих выводов средств до сих пор не обработан. Вчера вечером я играл и выиграл крупную сумму, и мне нужно знать, как лучше поступить. Прошло уже несколько месяцев, и я был очень терпелив, но мое терпение превращается в беспокойство по поводу того, что меня обманывают и я никогда не получу свой выигрыш. Не могли бы вы мне помочь? Меня зовут Джейк.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    so is that a good thing that he knows me by my withdraw history??

    Значит, это хорошо, что он знает меня по истории моих абстинентных синдромов?

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi 7474tjones,

    Sorry to hear about your issue. The casino rep has been notified. Keep an eye on this topic. 

    Привет, 7474tjones,

    Сожалею о возникшей проблеме. Представитель казино уведомлен. Следите за развитием событий.

  • Оригинал английский Перевод Русский


    I received another email today about my document that I couldn't go further unless I had the proper documents approved which I did it again I sent in the proper paperwork that they needed and everything whose address credit cards and my identification. Now I wonder is this because of a mess up or something else going on sorry to bug you guys about my issues I was just kind of letting you guys know what was going on. Thank you Deadeye39 Waiting on a withdrawal since 3/8/2021 from Ruby Slots


    Сегодня я получил ещё одно электронное письмо по поводу моего документа, в котором говорилось, что я не могу продолжить, пока не получу одобрение всех необходимых документов. Я это сделал, снова отправил все необходимые документы, включая адрес, кредитные карты и удостоверение личности. Теперь я думаю, это из-за какой-то ошибки или чего-то ещё? Извините, что беспокою вас своими проблемами, я просто хотел сообщить вам о ситуации. Спасибо, Deadeye39. Жду вывода средств с 08.03.2021 из Ruby Slots.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Greetings Deadeye39,

    I've said it before and I'll say it again, your documents are complete and there is no need to submit them again. In fact I've had the first of your requested withdrawals approved and I'll see what we can do to get it out the door for you as soon as possible. Just hang tight, be patient, and we'll get some cash in your pocket.

    Best wishes,

    Nick and Ruby Slots

    Привет, Deadeye39!

    Я уже говорил это раньше и повторюсь: ваши документы в полном порядке, и нет необходимости подавать их снова. Более того, я уже одобрил первый из ваших запросов на снятие средств, и я посмотрю, что мы можем сделать, чтобы как можно скорее отправить его вам. Просто подождите, наберитесь терпения, и вы получите деньги на свой счет.

    С наилучшими пожеланиями,

    Игровые автоматы Ник и Руби

  • Оригинал английский Перевод Русский
    7474tjones wrote:

    Hello I was wondering if you could help me. I play at CooCat Casino and am a VIP2 level member. My username is Sumbitc922. I have been sending documents, many of the same ones they have already requested and received on several occasions since January when I requested the first of my now 6 pending withdrawls.. I am verified now apparently but have yet to have processed a single one of my withdrawls. Last night I was playing and won a substantial amount and need to know the best way to go about it. I mean it's been months and I have been extremely patient but my patience is turning into concern that I'm being scammed and won't ever receive my winnings. Could you help me please? My name is jake

    Greetings Jake,

    I've reviewed the situation and I've got good news and bad news for you, the good news is two of your initial withdrawal requests have been approved. I'll see what can be done on my end to get those out the door in a timely fashion.

    Now the bad news and this pleases me not at all to convey, your most recent win exciting as it is was won using comps points that you cashed. Unfortunately the rules on comp points are 30/60 playthrough and a 1x max cashout with a minimum of $100. What this means is you have most definitely won here, however the actual cash value of the win on your $60 comps redemption is $100. No more no less.

    This is not the message I was hoping to write when I first saw your account I assure you, I love to see good people win big. But it is the facts I'm afraid. I have submitted the details to the LCB staff for review and confirmation on their end.

    But there is still quite a bit to smile about here, it'll require a bit of patience on your end as you've selected physical check as your method of payment, but you most definitely have some cash coming to you.

    Best wishes,

    Nick and Cool Cat

    7474tjones написал:

    Здравствуйте, я хотел бы узнать, можете ли вы мне помочь. Я играю в казино CooCat и являюсь участником уровня VIP2. Мой никнейм — Sumbitc922. Я отправляю документы, многие из которых уже запрашивались и получались несколько раз с января, когда я подал первый из своих шести ожидающих вывода средств. По всей видимости, я верифицирован, но ни один из моих выводов средств до сих пор не обработан. Вчера вечером я играл и выиграл крупную сумму, и мне нужно знать, как лучше поступить. Прошло уже несколько месяцев, и я был очень терпелив, но мое терпение превращается в беспокойство по поводу того, что меня обманывают и я никогда не получу свой выигрыш. Не могли бы вы мне помочь? Меня зовут Джейк.

    Привет, Джейк!

    Я проанализировал ситуацию, и у меня для вас есть хорошие и плохие новости. Хорошая новость в том, что два ваших первоначальных запроса на вывод средств были одобрены. Я посмотрю, что можно сделать, чтобы обработать их в кратчайшие сроки.

    Теперь плохие новости, и мне совсем не хочется это сообщать: ваш последний выигрыш, каким бы захватывающим он ни был, был получен с использованием бонусных баллов, которые вы обналичили. К сожалению, правила использования бонусных баллов предусматривают отыгрыш 30/60 и максимальный вывод средств 1x с минимальной суммой в 100 долларов. Это означает, что вы определенно выиграли, однако фактическая денежная стоимость выигрыша при использовании ваших бонусных баллов на сумму 60 долларов составляет 100 долларов. Ни больше, ни меньше.

    Уверяю вас, это не то сообщение, которое я хотел написать, когда впервые увидел ваш аккаунт. Мне нравится, когда хорошие люди добиваются больших успехов. Но, боюсь, это факты. Я передал информацию сотрудникам LCB для проверки и подтверждения с их стороны.

    Но здесь все же есть чему порадоваться. Вам потребуется немного терпения, поскольку вы выбрали оплату чеком, но наличные вам точно поступят.

    С наилучшими пожеланиями,

    Ник и Крутой Кот

Быстрый ответ

Введите свой комментарий.

активность на lcb за последние 24 часа

Самые просматриваемые темы форума

Bixy
Bixy Serbia 1 месяц назад
40

Казино Weltbet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новым игрокам вход воспрещен! Сумма: 50 бесплатных вращений в игре «Книга волков» Как получить бонус: Игрокам необходимо Зарегистрируйтесь по нашей...
Казино Weltbet - Эксклюзивный бездепозитный бонус

Dzile
Dzile Serbia 24 дней назад
91

Привет, участники LCB! Ваши отзывы имеют значение! Поделитесь своим мнением и помогите нам улучшить ваш опыт использования сайта.
Конкурс на реальные деньги LCB на сумму 250 долларов в августе 2026 года: Давайте протестируем казино!

Jovana1407
Jovana1407 Serbia 2 месяцев назад
94

Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026