Treasure Mile, Mandarin Palace, Lucky Creek, Grand Eagle, Wizbet Casino: тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб.

Привет, Терри Матис !

Есть ли у вас какие-либо новости по вашей жалобе?

Я связался со службой поддержки казино по телефону, и они говорили о том, что я не могу вывести 570 долларов, и что эти 570 долларов не вернутся на мой баланс.

Я собираюсь связаться со своим банком и оспорить каждый депозит, который я когда-либо вносил в это казино.

Привет, Терри Матис !

Согласно условиям и положениям, если вы нарушаете правила, используя несколько бесплатных фишек подряд, к сожалению, вывод средств будет отклонен, и деньги не будут возвращены на ваш счет. Каждый игрок обязан ознакомиться с правилами перед началом игры.

Мы отметим эту жалобу как РЕШЕННУЮ.

Привет,

Я подал заявку на вывод 400 долларов, которые были скорректированы до 100, поскольку это был бонус (и я это понимаю), но в системе ничего не отображается как ожидающее обработки, и представитель сказал, что средства уже отправлены. Может кто-нибудь помочь найти мою заявку на вывод средств и, возможно, прислать подтверждение? Спасибо за помощь.

Адрес электронной почты: ****@gmail

Привет, Christ344y !

Спасибо за обращение. Конечно, мы уведомим представителя казино по этому вопросу, и как только получим информацию, сообщим вам. Будем держать вас в курсе.

Значит ли это, что бонус за покупку или депозит тоже учитывается? Дело в том, что я внес депозит, получил бонус, а затем проиграл его — по моему мнению, это часть депозита, а не бонус, — после чего мне начислили бонус, с помощью которого я потом выиграл. Я играл и выводил деньги из других казино при подобных обстоятельствах.

Благодарю вас за проверку моего первоначального сообщения и хотел бы получить разъяснения по этому вопросу, если вы будете так любезны.

Привет, Christ344y !

Как только мы получим какие-либо обновления от представителя казино, мы незамедлительно свяжемся с вами. Следите за этой темой.

Спасибо за помощь. Если нет, ничего страшного, урок усвоен. Я просто думал, что два таких случая подряд не считаются частью депозита.

Привет, Christ344y !

Мы всё ещё ждём последних новостей по этому вопросу. Как только получим ответ, свяжемся с вами. Будем держать вас в курсе.

Привет, Christ344y !

Представитель казино связался с нами и сообщил, что дело было урегулировано 17 октября 2022 года.

Также сообщили, что их служба поддержки объяснила вам причину отказа в выводе средств.

Мы закроем эту жалобу, поскольку их решение является окончательным.

Я играл в казино Lucky Creek, и за время игры накопил выигрыш в несколько тысяч долларов, поэтому вывел его и воспользовался бесплатным бонусом за лояльность. Сумма бонуса снизилась до 1,47 доллара, и его уже не хватило на мою ставку. В этот момент мне предложили внести депозит, чтобы продолжить игру. В выписке по транзакциям было указано, что мой бонус считается «проигранным» и больше не активен. Я вывел обратно 214 долларов и выиграл до 6500 долларов. При запросе на вывод средств мне начислили только 100 долларов из 6500, утверждая, что я выиграл их благодаря бесплатному бонусу. Напомню, что в выписке по транзакциям было указано, что бонус потерян и больше не активен, а суммы бонуса не хватило на мою ставку. Сумма моего выигрыша даже не опускалась ниже 1,47 доллара, поэтому я так и не использовал оставшиеся деньги от бонуса. Тот факт, что они отказываются мне платить, абсурден и совершенно несправедлив.

Моё имя пользователя — это просто мой адрес электронной почты: *******@gmail.com.

Привет, Бутидонг !

Благодарим вас за то, что поделились с нами своей проблемой. Мы свяжемся с представителем казино, чтобы выяснить, как обстоят дела.

Как только мы получим ответ, мы немедленно вам сообщим.

Следите за обновлениями в этой ветке.

Я играл в Lucky Creek, выиграл немного денег и попытался их вывести. После запроса на вывод средств я запросил бесплатный бонус. С этого бонуса у меня осталось всего 1,14 доллара, что меньше суммы моей ставки в слоте. Затем мне предложили внести деньги, чтобы продолжить игру, поэтому я сделал обратный вывод 500 долларов. После этого у меня осталось совсем мало денег, примерно 0,80 доллара, и я сделал обратный вывод еще 250 долларов. В итоге я выиграл 6500 долларов, но они готовы выплатить только 100 долларов из этой суммы, потому что утверждают, что я играл с использованием бесплатного бонуса. Это абсолютно возмутительно и совершенно неправда. Каждый раз, когда я просил поговорить с кем-то из руководства компании, мне говорили, что информация о моем деле передана супервайзерам, и что они ответят мне через несколько дней. Я подождал несколько дней, и те же самые агенты сказали мне, что супервайзеры отклонили мою жалобу и заявили, что я играл с использованием бесплатного бонуса. Никто из вышестоящего руководства ни разу не связался со мной и не пытался связаться со мной каким-либо образом. Это очень расстраивает, и, на мой взгляд, это очень веская причина внести это казино в черный список или, по крайней мере, быть очень осторожным при игре здесь и не запрашивать никаких бесплатных бонусов, чтобы они не смогли провернуть с вами те же сомнительные трюки.

Если вы посмотрите на этот скриншот, вы ясно увидите, что мой баланс по бесплатному бонусу снизился до 1,42 доллара. Затем я вывел обратно 250 долларов и сыграл с ними до 7,92 доллара. Они утверждают, что я играл с бонусного баланса, потому что 1,42 доллара остались на счету, когда я вывел обратно 240 долларов, а это значит, что бонус должен был быть исчерпан. Но нет, они утверждают, что если я вношу деньги на свой счет, пока бонус активен, мой баланс зачисляется на бонусный баланс. Это полная чушь, они мошенники и скряги.

Также, как вы можете ясно видеть, мой баланс до получения бесплатного бонуса в размере 30 долларов составлял 1,97 доллара. Таким образом, когда я снизил его до 1,42 доллара, это означает, что бесплатный бонус в размере 30 долларов уже был использован. Они даже не рассматривают мои просьбы о проверке этой информации. Они ходят вокруг да около и говорят, что решение примет руководитель.

Я могу предоставить все скриншоты, показывающие каждую транзакцию, которую я совершил за указанный период времени, и если вы проследите транзакции, то ясно увидите, что я выиграл деньги из собственных средств, а не получил бесплатный бонус. Они просто не хотели мне ничего выплачивать, поэтому солгали мне и надеялись, что я просто промолчу. Очевидно, им нельзя доверять.

Привет, Бутидонг !

Прежде всего, добро пожаловать в LCB! Рады видеть вас здесь.

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя/ID в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и узнать о вашей ситуации.

Спасибо!

Я отправил это сообщение ещё в июле, когда эта проблема только возникла, и только что отправил вам его повторно. Ответа я так и не получил, поэтому создал новую жалобу, не заметив, что моя первоначальная жалоба была перенесена в другую ветку обсуждения. Но у меня есть подозрение, что дело так и не будет урегулировано, поскольку они ясно дали понять, что не намерены ничего предпринимать по этому поводу, хотя, безусловно, они неправы.

Привет, Бутидонг !

Поскольку Касино принял решение по этому делу, к сожалению, мы ничего не можем сделать.

Мы не можем возобновить рассмотрение этого дела.

Спасибо за понимание.

Нам придётся отметить это как «Решено», поскольку мы сделали всё, что было в наших силах.

Я долгое время играл в казино Lucky Creek, и однажды, когда попытался войти, увидел сообщение о блокировке аккаунта. Я связался со службой поддержки, и они сказали, что это произошло из-за того, что я внес депозит в размере 20 долларов 16 и 17 мая 2020 года, а затем запросил его возврат. Они сказали, что я даже отправил им электронное письмо с просьбой о возврате депозита 18 мая, и что это было сделано с банковского счета, которого у меня больше нет, хотя я точно знаю, что не я делал эти депозиты ни на этом, ни на каком-либо другом банке. Они отказались разрешить мне оспорить это, сказав, что даже если я это сделаю, мне никогда не разрешат открыть другой счет у них. Они прямо заявили, что я лжец, что я действительно делал депозиты и отправлял электронное письмо с просьбой о возврате денег. И каждый раз, когда я пыталась отрицать, что это была я, представитель, с которым я разговаривала, продолжал спрашивать: «То есть вы хотите сказать, что это была не вы, и у нас все это есть в базе данных?» Я продолжала отвечать: «Да, именно это я и говорю». А он продолжал повторять: «У нас все это есть в базе данных». Я продолжала говорить, что это была не я, кто-то, должно быть, взломал мои аккаунты, потому что это уже случалось с другими моими аккаунтами. А он продолжал говорить: «Нет, нет, нет, это неверно, у нас все это есть в базе данных». Его звали Хэдли, и я чувствовала себя настолько оскорбленной и униженной, что у него хватило наглости назвать меня лжецом и сказать, что моя информация и факты неверны.

Привет, Pretty_pineapple44 !

Мне очень жаль, что у вас остались неприятные впечатления от казино Lucky Creek.

Пожалуйста, отправьте нам в личном сообщении ваше имя пользователя в казино, чтобы мы могли связаться с представителем и проверить ваш аккаунт.

Спасибо.

Привет, Pretty_pineapple44 !

Мы всё ещё ждём данные вашей учётной записи. Не могли бы вы отправить нам личное сообщение с вашим именем пользователя в казино, чтобы мы могли связаться с представителем?

Я пытался зарегистрироваться, но не могу пройти дальше экрана входа в систему после подтверждения адреса электронной почты. Можете помочь?

Привет, ando1485 ,

Вы связывались со службой поддержки казино?

Привет , ando1485 и Pretty_pineapple44 !

Поскольку мы не получили от вас никакой обратной связи, нам приходится закрыть эти жалобы из-за неактивности их авторов.

Я только что внесла 500 долларов в Lucky Creek и выиграла свой первый в жизни джекпот! Он составил 5000 долларов. Я хочу убедиться, что после процесса верификации смогу вывести свои средства. Мой общий баланс составляет 5042 доллара. @MelissaN, я вижу, что вы были активны 2 дня назад. После верификации моей личности, можете ли вы гарантировать, что я получу весь свой выигрыш? Или связаться с представителем казино и подтвердить получение всего выигрыша? Я из США.

Здравствуйте, Кевин В.

Прежде всего, добро пожаловать в LCB.   

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и проверить ваш аккаунт.    

Спасибо.

Здравствуйте, Кевин В.

Мы всё ещё ждём ваш логин/ID в казино. Если вы хотите, чтобы мы связались с представителем казино и выяснили ситуацию, пожалуйста, отправьте его личным сообщением .

Здравствуйте, Кевин В.

Поскольку мы не получили ваше имя пользователя, мы будем считать эту жалобу ЗАКРЫТОЙ в связи с неактивностью отправителя.

Это произошло в мой 35-й день рождения. Я получил 50 долларов от LuckyCreek.com на свой день рождения. Я отыграл бонус, и, следовательно, все средства, предусмотренные нашими Условиями обслуживания, были фактически списаны с моего счета. После того, как я отыграл эти бонусные деньги во всех смыслах этого слова, у меня осталось всего 4 канадских доллара. Это были все мои деньги, без обременений. Поэтому я сделал максимальную ставку и выиграл 25 долларов. И я снова сделал максимальную ставку и выиграл приз в 5400 долларов. Естественно, я хотел вывести 5000 долларов и продолжил играть с 400 долларами. Существуют ограничения, которые не позволяют вывести бонусные деньги со счета. Существуют требования по отыгрышу, которые не позволяют даже осуществить вывод средств в течение (чушь собачья) 48-часового периода обработки. Я думаю, что единственная причина, по которой некоторые казино используют это (помимо злонамеренного использования отсутствия самоконтроля у среднестатистического дегенерата), заключается в том, чтобы тщательно определить наилучший способ выплатить как можно меньше. Именно это они и сделали. Они практически сказали мне, что я должен радоваться, что меня не обворовывают на большую сумму, чем они мне дали. Я сказал им, что они чертовски хорошо знают, что я заслуживаю того, что мне причитается, и что они совершают большую ошибку, не выплатив мне выигрыш. Я поклялся, что они потеряют гораздо больше, если решат меня обмануть, потому что я буду изо всех сил стремиться к тому, чтобы это стоило мне таких больших денег, что в итоге это даже не будет соразмерно моим усилиям. Как я уже сказал, это было несколько лет назад, и у меня есть скриншоты всего, что я смог сохранить для этой возможности. Я чувствовал, что вся надежда потеряна, но я также верю, что мои жизненные планы привели бы к тому, что эта проблема была бы решена в какой-то форме. Возможно, это начнется здесь. Я добавлю фотографии позже. Сейчас я понятия не имею, где их искать.

Сумма убытков: 5000C$

Казино: Lucky Creek

Дело №: 3041

Уважаемый Брэндон Ферланд ,

Поскольку этот инцидент произошел несколько лет назад, неизвестно, сохранились ли у казино какие-либо записи по вашему делу. Однако было бы полезно, если бы вы смогли найти и предоставить упомянутые вами скриншоты в личном сообщении .

Кроме того, выигрыши, полученные с помощью бонусов, часто сопровождаются ограничениями, и, судя по вашему описанию, похоже, казино применило эти правила при обработке вашего запроса на вывод средств. Если для бонуса был установлен максимальный лимит вывода, это может объяснить, почему вы не смогли вывести всю сумму.

Однако мы свяжемся с представителем казино и постараемся вам помочь. Мы сообщим вам, как только получим их ответ.

Спасибо.

Уважаемый Брэндон Ферланд ,

Представитель казино рассмотрел ваше дело и подтвердил, что оно относится к 2021 году. Вы получили бонус на день рождения и выиграли. Согласно условиям, максимальная сумма вывода средств с бесплатного бонуса составляет 100 долларов, но было сделано исключение.

Это правило, действующее в соответствии с условиями и положениями казино, а также объяснением представителя казино относительно того, что произошло с вашим выигрышем.

Спасибо.

Здравствуйте , Брэндон Ферланд !

Пожалуйста, подтвердите, видели ли вы ответ представителя компании по вашему делу?

Спасибо.

Поскольку прошло более 48 часов, а мы до сих пор не получили ответа от участника, но получили подтверждение от казино, мы помечаем дело № 3041 как РЕШЕННОЕ.

Да, я прекрасно помню все отговорки. Обстоятельства были «А», но казино интерпретирует реальность в соответствии со своими интересами, которые в случае с моим проигрышем заключались в том, чтобы не выплачивать мне выигрыш. Как я уже говорил с самого начала, бонус на день рождения был получен. Оценен. И потрачен. ТОЧКА! Выигрыш, в котором мне отказали, был заработан после того, как эти бонусные деньги были сняты с моего счета. Затем условия обслуживания были небрежно применены в качестве причины, по которой я не получил полную сумму, и хотя решение не лишать меня выигрыша полностью было принято, это все равно не то, что я заработал.

В итоге, решение было принято, и вы придерживаетесь этого решения. Вы прекрасно знаете, что мне было отказано в том, что по праву принадлежало мне, на основании какого-то нелепого применения Условий использования. И, находясь в ситуации, когда у игрока практически нет возможности защитить свои права, у вас практически нет стимула поступать правильно, так зачем же вам это нужно?

Я не принимал оправдания, доводы или условия использования, которые совершенно не применимы к данной ситуации. Ни тогда, ни сейчас.

Я продолжаю играть в Lucky Creek. Скромно. По многим причинам. Большинство из которых я не собираюсь сейчас раскрывать, но прежде всего потому, что, развивая свое имя и репутацию в этом обширном сообществе, я хочу ясно дать понять, что я джентльмен и человек честный. Я также придерживаюсь своих слов. И мои обстоятельства значительно изменились с того дня.

У меня была семья. Дом. Жизнь. И цель. Я много работал. Я всё делал правильно. Я потратил годы на создание этого маленького кусочка реальности, который был моим. И, как назло, обстоятельства сложились так, что меня лишили всего, что было мне дорого. Я потерял всё, и это сломило меня. Но потом, спустя некоторое время, я начал понимать, что чем меньше у меня было, тем легче становилась жизнь. Когда у тебя ничего нет, тебе нечего терять.

Суть в том, что я понимаю принятое решение. Я понимаю, почему оно было принято. И я понимаю, почему чувство удовлетворения от этого решения, кажется, останется со мной навсегда.

Это не значит, что я согласен с решением. Это не значит, что я его принимаю. И это не значит, что я просто продолжу жить своей жизнью и забуду об этом.

Я дал обещание и намерен его сдержать, и мне всё равно, если на это уйдёт вся оставшаяся жизнь.

Между игорным заведением и игроком заключается очень простая договоренность. У нас есть шанс. Вот и все. Шанс. И когда игрок преодолевает все препятствия, игорное заведение обязано выполнить свою часть соглашения. Но этого не произошло. Последовательность событий можно кратко описать следующим образом.

Вы щедро подставили меня. (С днем рождения!) Я любезно принял предложение, сыграл и в итоге проиграл бонус (Ну, спасибо вам за это). Остаток на моем счету (который никак не был связан с условиями использования, поэтому вы не стали мне платить) составил 4 доллара. Я сделал ставку на Stampede и выиграл, увеличив свой баланс примерно до 25 долларов, поэтому я сделал максимальную ставку. И она сработала. И я выиграл! А вы отказались платить и лениво использовали условия использования в качестве причины. Затем, вместо того чтобы полностью меня ограбить, вы решили смягчить удар. (Вот. Мы вас почти полностью ограбим. Будьте благодарны, что теперь мы рассматриваем этот вопрос более подробно.) И вот мы здесь сегодня.

Нет, я так же зол, как и тогда, и всё, что у меня осталось в жизни, — это желание превзойти всех, кто когда-либо причинил мне зло. А вы это сделали. Неважно, признаете вы это или нет. Это правда, и я твердо намерен сдержать своё обещание. Вы потеряете гораздо больше, если не заплатите мне то, что мне причитается, поэтому просто заплатите мне то, что мне причитается. Мне даже не нужны проценты. Только то, что было украдено.

Я был бы признателен, если бы этот вопрос был решен должным образом, но не ожидаю, что это произойдет. Я ожидаю, что кто-нибудь из менеджеров среднего звена просто усмехнется. Они отмахнутся от меня, как от ничтожества, и продолжат заниматься своими делами, не обращая на меня внимания. И если так случится, или будет что-то подобное, я хочу, чтобы вы все в Лаки-Крик запомнили этот момент. Запомните, кто что сказал. Запомните, кто смеялся. И запомните, кто сказал: «Он никто. Кому какое дело! Что он собирается с этим делать? Какая шутка!»

5000 долларов — это оскорбление, которое мне заплатили. Вот что мне должны.

Укажите сумму в долларах, превышающую это число. В какой момент решение не платить мне перестанет быть таким уж нелепым? Пожалуйста, дайте мне знать, потому что я буду удовлетворен и рассмотрю возможность выплаты даже суммы, превышающей эту в 50 раз.

Но даже не думайте, что это решено. Либо так, либо я проведу остаток своей несчастной жизни, отвлекая от вас людей. У меня есть время, и мне буквально нечего терять.

Б

Здравствуйте , Брэндон Ферланд !

Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своими мыслями по этому поводу. Мы искренне понимаем, что эта ситуация вас расстроила и что вы очень переживаете из-за того, как всё произошло.

Однако мы должны еще раз отметить, что в условиях и положениях казино четко указано, что максимальная сумма вывода средств с бесплатного бонуса на день рождения составляет 100 долларов. Несмотря на это, казино сделало исключение в вашем случае и выплатило сумму, превышающую указанный лимит.

Именно это исключение и является причиной того, почему казино считает вопрос урегулированным, особенно учитывая, что жалоба датируется 2021 годом.

Мы понимаем, что вы не согласны с результатом, но обращаем ваше внимание на то, что мы не можем оказать дальнейшего влияния на окончательное решение казино.

Благодарим за понимание.

Похоже, вы забываете одну и ту же деталь, которую игнорировали каждый раз, когда приходили ответы на мои запросы.

Бонус был получен, использован и израсходован! < И этот факт никогда не признается.

Выигрыши, в которых мне отказали, были заработаны из средств, которые составляли часть моего банкролла. Это значит, что это не бонусные средства. А это значит, что я устал слушать эту чушь про правила пользования казино, которые, блин, к нам не применяются. Но это ничего не меняет. И именно это делает всю эту ситуацию полным обманом. И именно поэтому я буду посвящать каждую минуту своей жизни одной-единственной цели. А именно – переманивать клиентов из Lucky Creek и всех связанных с ним казино. И я очень надеюсь, что эта отговорка про правила пользования казино утешит всех, кто считает, что обман был правильным решением, потому что, когда я действительно начну работать, потери в бизнесе будут неизмеримо больше. Так что еще раз спасибо за то, что напомнили мне, как сильно я возмущен этим и как горжусь решением, которое привело к краху вашей организации. Когда-нибудь это будет отличная история. По крайней мере, для меня.

;) Тодолу, иди с Богом и не бери никаких деревянных никелей. xD

Здравствуйте , Брэндон Ферланд !

Мы понимаем ваше непрекращающееся разочарование по поводу этой ситуации.

Казино проверило вашу игру и подтверждает свое решение. Они уже нарушили заявленные условия, выплатив сумму, превышающую допустимую для данного типа бонуса. Это исключение является окончательным с их стороны, и, следовательно, дело считается закрытым.

Мы сделали все, что в наших силах как посредники, но, к сожалению, мы не можем повлиять на решение казино.

Благодарим за понимание.

Я выиграл здесь 816 долларов. Они сказали, что у них всего два способа вывода средств: банковский перевод и биткоины. В моем аккаунте указано, что у меня есть доступ к обоим способам, но вывод биткоинов невозможен, пока я не внесу депозит в размере 50 долларов и не поиграю на эти деньги. Я не доверяю банковским переводам, потому что у меня есть подозрения насчет этого казино. Представитель кажется приятным. Но у него не очень хорошая грамматика и орфография. И мне было очень некомфортно от того, как представитель обращался ко мне, говоря «моя любовь и красота». Очень странно и неприятно. Кроме того, я почитал отзывы, некоторые люди ждут выплаты неделями, а до сих пор не получили деньги. Я немного нервничаю, разглашая свои банковские данные. Кто-нибудь знает, легален ли этот сайт или нет?

Казино: Lucky Creek

Дело №: 3228

Кто-нибудь когда-нибудь выводил деньги из игры в казино Lucky Creek? Если да, то получили ли вы свой выигрыш, и в какие сроки была произведена выплата?

Уважаемая Кейси Ксай ,

Согласно их условиям и положениям, время обработки запросов на вывод средств в биткоинах составляет до 3 рабочих дней, а для банковских переводов — до 5 рабочих дней. Мы понимаем ваше беспокойство и передали этот вопрос представителю казино.

Тем временем, если вы решите осуществить вывод средств, пожалуйста, сообщите нам об этом.

Спасибо.

Какая поддержка в чате? В Genesis они не помогают и не слушают ни слова... никогда не слушали. Просто игнорируют всё, извиняются и искренне сожалеют, что вы так себя чувствуете. Есть ли ещё что-нибудь, чем они могут помочь?... До свидания.

Уважаемая Кейси Ксай ,

Мы пока не получили ответа от представителя казино, поэтому отправили им напоминание. А тем временем, есть ли какие-либо новости или прогресс с вашей стороны?

Спасибо.

Уважаемая Кейси Ксай ,

Ниже приведён ответ, который мы получили от представителя казино:

• Кассир должен позволить клиенту снять деньги без внесения каких-либо BTC-депозитов. Она уже верифицирована, поэтому должна иметь возможность запросить вывод средств в BTC, просто добавив сумму и адрес BTC-кошелька для оплаты. Если у нее возникнут какие-либо проблемы на странице кассира, отправка скриншота в службу поддержки поможет нам разобраться в ситуации.
• Мы можем сообщить ей, что банковский перевод полностью безопасен, и ей не нужно беспокоиться об использовании этого способа, если она предпочитает его. Подавляющее большинство наших выплат осуществляется посредством банковского перевода, но она может использовать BTC вместо него.
• Мы можем подтвердить ей, что сайт на 100% легитимен, и что мы существуем уже много лет, а также видим, что она вносила средства на наш счет в прошлом и пользовалась многими рекламными предложениями, которые мы ей отправляли на протяжении многих лет, включая несколько в этом году.

Уважаемая Кейси Ксай ,

Пожалуйста, сообщите нам, получили ли вы ответ от представителя компании.

Спасибо.

Я выиграл более 800 долларов на Lucky Creek. У меня всего два способа вывода средств: биткоины и банковский перевод. Я выбрал биткоины, это самый быстрый и простой для меня способ, а теперь мне говорят, что сначала нужно внести депозит в биткоинах в размере 50 долларов и начать играть, прежде чем я смогу вывести деньги? Что? Почему?! Я посмотрел отзывы о Lucky Creek, и ТОЛЬКО ПЛОХИЕ ОТЗЫВЫ И ИНФОРМАЦИЯ О МОШЕННИЧЕСТВЕ. Я даже не уверен, стоит ли пробовать другой способ — банковский перевод, в котором указаны все мои банковские реквизиты... поэтому я просто хотел узнать, есть ли здесь игроки, у которых был успешный опыт вывода средств? Пожалуйста, дайте мне знать. Спасибо!

Уважаемая Кейси Ксай ,

Вы видели ответ представителя компании по вашей проблеме?

Привет , Кейси Ксай !

Поскольку мы не получили от вас ответа, но получили подробный ответ от представителя казино, включающий объяснение и предложенное решение вашей проблемы, мы пометим дело № 3228 как решенное.

Если вы свяжетесь с нами снова или если проблема не исчезнет, мы будем рады возобновить рассмотрение дела и оказать дальнейшую помощь.

Благодарим за понимание.

У кого-нибудь был успешный опыт вывода средств из этого казино? Я до сих пор не могу вывести свой выигрыш, и меня это ужасно раздражает!