Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Ritz Slots

Здравствуйте, Bhadley93 !

Пожалуйста, сообщите нам, получили ли вы свои средства.

Спасибо.

Здравствуйте , Бранден Альфано6af7 !

Добро пожаловать в LCB!

Если во время игры не было обнаружено никаких нарушений, то в большинстве случаев это означает, что нужно немного больше терпения, и ваши средства должны быть разблокированы после завершения проверки.

Обратите внимание, что вывод средств иногда может занимать больше времени, чем обычно, особенно в выходные дни или при необычно большом количестве запросов на вывод средств в данный момент. Хотя это, безусловно, может вызывать разочарование, такие задержки иногда случаются.

Мы свяжемся с представителем казино, чтобы запросить дополнительную информацию о вашем выводе средств. А пока, пожалуйста, держите нас в курсе любых новостей или изменений с вашей стороны.

Благодарим вас за терпение и сотрудничество.

Очередная попытка вывода средств затягивается как можно дольше. Наверное, после этого я просто перестану здесь играть. Я старался быть терпеливым и дать им шанс. Я уже трижды отправлял запрос на вывод средств в надежде, что кто-нибудь его одобрит, но всё та же история: всё ещё в обработке. Заявление о выплате в течение 24 часов определённо нужно убрать с сайта, потому что они не придерживаются этого правила, если вы выводите, например, 100 долларов. По крайней мере, в других онлайн-казино вам могут сказать, что это займёт 3 дня, но вы будете уверены, что получите деньги. А в Ritz говорят 24 часа, а это может занять недели!

Привет, JovanaV! Нет, я их не получила. Вывод 1100 долларов через лайткоин.

Здравствуйте , Бранден Альфано6af7 !

Представитель казино сообщил нам, что ваш запрос на вывод средств обработан. Не могли бы вы подтвердить это?

Спасибо.

Привет, Бранден Alfano6af7,

Мы понимаем, насколько неприятны задержки с выводом средств. Иногда для вывода средств требуется дополнительная проверка нашей командой по соблюдению нормативных требований, что может увеличить время обработки.

Мы рады подтвердить, что ваш вывод средств в размере 3000 долларов США был успешно обработан вчера. Если вам потребуется дополнительная помощь, наша служба поддержки всегда готова помочь.

Кейт

Ребята, есть ли какие-нибудь новости по поводу моего вывода средств? Извините, что беспокою, но я действительно думал, что уже получил бы деньги. Я в той же ситуации, что и Брэндон. До последних нескольких раз я всегда быстро получал от вас выплаты. Не знаю, сделал ли я что-то не так или в чем дело, но меня очень сильно напрягает отсутствие денег, когда они мне нужны. Имя пользователя: bhadley93. Вывод 1100 долларов через лайткоин.

Здравствуйте, Bhadley93 !

Мы связались с представителем казино, чтобы запросить информацию о ходе вашего дела.

Мы будем держать вас в курсе.

Здравствуйте , Николь Перигард !

Пожалуйста, сообщите нам, если вам по-прежнему потребуется помощь.

Спасибо.

Поскольку прошло уже 48 часов, а мы не получили ответа от участника, но получили ответ от казино, мы пометим этот случай как решенный.

Мне нравится, что, похоже, все остальные получают свои деньги, а мне приходится подавать на них в суд, вот же незадача!

Я с тобой полностью согласен! Это совершенно бессмысленно, особенно учитывая, что я играю с ними уже много лет и трачу кучу денег на их сайте. Я уверен, что они знают: как только я получу вывод средств, я сразу же верну большую часть обратно на сайт, так какой смысл затягивать и, по сути, отказывать в выплате? С точки зрения человека с бизнес-образованием, просто нелогично обманывать клиента, особенно из-за такой небольшой суммы!

Я также не могу поверить, что вы, команда ATLCB, до сих пор поддерживаете эту чушь.

Забавно читать первый пост Ritzslots, где говорится о "снятии средств за 15 минут".

Первые два вывода средств заняли по два дня каждый, и это после того, как мне сказали перейти с Ethereum на Litecoin из-за «проблем с задержкой». Что? 2 миллиона транзакций в день на Ethereum, и эти ребята не могут разобраться??

Ну вот, уже третья неделя. Уже 12-й день ожидания!

Сначала я получаю письмо с запросом на верификацию личности (KYC). Хм, это уже третья моя процедура, вы получили мой запрос KYC в первый раз. Я общался со службой поддержки как минимум 5 раз, получая обычный шаблонный ответ: «Они работают над этим».

12 дней, и они начали с 15 минут.

Привет, Уильям Марк О.

Спасибо, что поделились с нами своим опытом.

Мы понимаем, почему ситуация кажется запутанной, особенно учитывая, что ваши первые запросы на вывод средств были обработаны быстрее, а этот находится в обработке уже более длительный период.

Если вы хотите, чтобы мы изучили этот вопрос подробнее, пожалуйста, отправьте нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , и мы свяжемся с представителем казино, чтобы проверить статус вашего вывода средств.

А пока, пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

6 апреля этого года исполнится ровно год с тех пор, как я выиграл в Ritz и не получил ни копейки.

Должен существовать какой-то онлайн-орган, регулирующий этот вопрос. Я ценю то, что делает LCB, но это не только кажется незаконным, но и аморально. Они берут деньги с людей мгновенно, но когда дело доходит до выплат, затягивают процесс как можно дольше, без какой-либо прозрачности. 90% людей живут от зарплаты до зарплаты, в то время как эти казино купаются в деньгах. Лично я уже неделю опаздываю с оплатой аренды, потому что слишком слепо верю в моральные принципы этих казино. Извините, но я не верю в эти оправдания. В процессе этих выплат нет ничего настолько сложного, чтобы их нельзя было завершить за день, если не меньше. Это проявление жадности, и они причиняют страдания людям. Никакого достоинства и сострадания к другим! Я просто надеюсь, что кто-нибудь из казино прочитает это и поймет, какой стресс и трудности вы причиняете людям, которые тратят у вас свои честно заработанные деньги!

Иск, который я подал против директора за мошенничество, должен немного помочь, раньше я мало что мог сделать, но теперь, когда они фактически, сознательно и в настоящее время совершают мошенничество, не имея никакой лицензии, но при этом утверждая, что она у них есть... а также по ряду других причин.

Если бы они когда-нибудь связались со мной и что-нибудь выяснили, я бы, скорее всего, отозвал иск, или хотя бы его часть.

Вывел 2300 долларов 23.02.2026. Прошло уже две недели, а результата нет. Обращаюсь в службу поддержки, получаю обычный отговорки, «мы работаем над этим» или «команда по соблюдению нормативных требований проверяет». Это мой третий вывод средств, так что проверка KYC уже проведена. Простой бонус за отыгрыш 1x, который не был выведен, все ставки были небольшими, менее 2 долларов. Скриншоты предыдущих успешных выводов средств и этого ожидающего вывода. Также скриншот «выигрыша», который составил большую часть выигрыша в этот день.

Сумма убытков: 2300$

Казино: RitzSlots Casino

Дело №: 4046

Здравствуйте, Bhadley93 !

Не могли бы вы сообщить нам о каких-либо изменениях в отношении вашего вывода средств?

Спасибо.

Здравствуйте, Уильям Марк О.

Мы связались с представителем казино по вашему делу. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

Спасибо за ваше терпение.

Поскольку мы не получили ответа от участника, мы будем считать это дело закрытым в связи с неактивностью отправителя.

После недели ожидания и постоянных повторений одних и тех же глупостей я отменил вывод средств и решил не придавать этому большого значения, потому что обычно они не создают столько проблем при небольших суммах. Новый вывод средств — 700 долларов, но я до сих пор их не получил. Честно говоря, этот сайт нужно закрыть. Продолжать с ними вести дела только портит вашу репутацию. Я принял решение: если они мне наконец-то заплатят, я с ними покончу. Я сотрудничал с ними годами, но в последние месяц-два... не знаю, финансовые у них проблемы или что-то ещё, но что-то неладное происходит, и это ясно из разговоров в этой теме.

Я не помню, отвечал ли я на это! Нет, поскольку мой аккаунт был деактивирован, я не мог войти в систему, чтобы запросить оставшуюся часть денег. 700 долларов — это для меня большая сумма. Служба поддержки сказала, что я ничего не могу с этим поделать. У них не было никаких доказательств подозрительной активности с моего аккаунта. Это ужасно, потому что мне очень нравилось это казино.

Здравствуйте, Уильям Марк О.

Мы закроем вашу жалобу по вашей просьбе. Если вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, сообщите нам об этом.

Спасибо.

Так что приготовьтесь, потому что для меня это все необходимые доказательства того, что делает это казино. Вчера утром я был на 3-м месте в турнире, где 10 лучших игроков выигрывают денежные призы. Я опережал ближайшего преследователя на 1200 очков. Чтобы заработать 1 очко, нужно 10 долларов, и мне потребовалось 3 дня, чтобы достичь этого места. Я потратил, наверное, 15 тысяч. Вчера утром сайт таинственным образом перестал работать, и таблица лидеров не работала весь день. Сегодня утром я зашел проверить, и за ночь 12 игроков, которых не было накануне, обогнали меня более чем в два раза. Получается, за ночь они ожидают, что мы поверим, будто меня и всех, кто играл на реальные деньги, обогнали фиктивные игроки. Не вкладывайте свои деньги на этот сайт, ребята. Совершенно очевидно, что они делают. Они воры и используют нашу зависимость от игровых автоматов, чтобы обворовывать нас. Как бы ужасно это ни было, карма существует, и я верю в Бога, что он позаботится о том, чтобы они понесли наказание за содеянное!

Здравствуйте, Уильям Марк О.

Благодарим вас за терпение, пока мы рассматривали этот вопрос.

Мы проверили ваш счет и можем подтвердить, что ваш запрос на вывод средств одобрен и отправлен на обработку. Задержки могут быть неприятными, особенно учитывая ваши предыдущие выводы средств и ожидаемое время выплаты. Но этот запрос прошел дополнительную проверку со стороны нашего отдела соответствия требованиям, поэтому обработка заняла больше времени, чем обычно. Теперь все в порядке с нашей стороны, и платеж отправлен.

Здравствуйте, Bhadley93 !

Мы понимаем ваше разочарование по поводу сложившейся ситуации.

Мы еще раз связались с представителем казино по вашему делу. Пожалуйста, следите за этой темой, мы будем держать вас в курсе, как только получим какие-либо обновления.

Спасибо.

Сумма моих пройденных игр в Ritz превышает миллион.

Здравствуйте, Bhadley93 !

Мы получили подтверждение от представителя казино о том, что ваш запрос на вывод средств обработан. Не могли бы вы подтвердить это?

Спасибо.

Да, я получил это. Вчера вечером я отправил новое заявление на сумму чуть меньше 3000 долларов. Это самое крупное заявление, которое я им отправлял, поэтому я вполне ожидаю, что они будут тянуть время как можно дольше. Просто публикую здесь доказательство того, насколько затяжным будет этот процесс.

Уважаемый Bhadley93 ,

Поскольку вы уже получили предыдущее уведомление о выводе средств, мы отметим этот случай как решенный. Если вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, сообщите нам об этом.

Спасибо.

Мне очень не хочется вас беспокоить, но такое ощущение, что мне платят только благодаря вам. У меня есть вывод 2000 долларов через лайткоин, который уже несколько дней неактивен. Если вы не против проверить, как там дела, пожалуйста, сделайте это.

Здравствуйте, Bhadley93 !

Не беспокойся.

Если во время игры не было никаких нарушений правил и условий, то, возможно, вам просто нужно немного больше терпения. Тем не менее, мы все равно еще раз свяжемся с представителем казино.

Мы сообщим вам, как только получим дополнительную информацию.

Спасибо.

Привет! Просто интересно, получили ли вы какой-нибудь ответ по поводу моего вывода средств? Прошла уже почти неделя, а я всё ещё получаю обычный ответ: «На рассмотрении у нашей команды по соблюдению нормативных требований». Любая помощь будет очень кстати!

Я никогда раньше не пополнял счет криптовалютой. Думаю, стоит попробовать поиграть здесь, считаю, что это того стоит! Так что, если все будет хорошо, я вам сообщу.

Gretz.kai

Здравствуйте, Bhadley93 !

Обращаем ваше внимание на то, что из-за выходных мы до сих пор не получили ответа от представителя казино. Мы отправили им повторное сообщение и сообщим вам, как только получим ответ.

Спасибо за ваше терпение.

Привет, Аарон! Я никогда не играл в слоты Ritz, но, прочитав как положительные, так и отрицательные отзывы, мне интересно составить собственное мнение. Я с нетерпением жду возможности попробовать игры и надеюсь, что у меня не возникнет проблем с выводом выигрыша.

Здравствуйте, Bhadley93 !

Мы получили подтверждение от представителя казино о том, что вам была произведена выплата. Не могли бы вы это подтвердить?

Спасибо.

Ritz было отличным казино, служба поддержки была очень дружелюбной, и первая выплата после одобрения прошла в течение 2 дней (примерно на Хэллоуин прошлого года, 2025). Поэтому я оставался верен казино и продолжал играть здесь. Но всё это прекратилось почти 40 дней назад.

После множества дополнительных депозитов я получил приличную выплату 15 февраля 2026 года, и после отправки запроса на вывод средств теперь, к сожалению, получаю только стандартные ответы от службы поддержки. За последние 37 дней никаких действий по моему последнему выводу средств не было. Мой номер запроса на вывод средств: # W13118889150226063243

Я обращался к ним уже 11 раз через чат и электронную почту, и ответ по-прежнему «ожидание», включая сегодняшний день, 24 марта 2026 года. Мне сказали, что они ждут ответа от отдела соответствия (хотя, предположительно, отдел соответствия выполнил свою часть работы), и теперь мы все еще ждем, пока «поставщик игры завершит свою проверку». Я не знаю, правда ли это, но мне постоянно так говорят.

37 дней — это долгий срок, и единственное общение происходило по моей инициативе.

Я могу прикрепить все сообщения в чате, электронные письма и экран вывода средств, просто не хотел, чтобы это стало достоянием общественности.

Пожалуйста, помогите и сообщите, что вам нужно.

Спасибо

п****

Привет, Starwise !

Спасибо, что обратили наше внимание на это.

Пожалуйста, сообщите нам сумму, которую вы пытаетесь вывести. Мы свяжемся с представителем казино по поводу вашей ситуации.

Тем временем, пожалуйста, подтвердите свой логин в казино личным сообщением и не стесняйтесь присылать туда любые соответствующие скриншоты.

Привет, JovanaV, я отправила тебе личное сообщение со всеми подробностями (возможно, даже слишком много :D). Общая сумма вывода составляет 8000 долларов.

Я очень надеюсь, что казино оправдает ожидания, оно одно из моих любимых благодаря большому выбору игр.

Привет, Starwise !

Спасибо за дополнительную информацию.

Мы передали ваши учетные данные казино представителю казино, и он подтвердил, что рассматривает ваш случай. Он сообщит нам о любых изменениях.

Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

Ужасно, что LCB до сих пор продвигает этот отвратительный, полностью мошеннический сайт, содержащий только общедоступную информацию и являющийся абсолютно незаконным.

Привет, Starwise !

Мы всё ещё ждём ответа от представителя казино. Обратите внимание, что в связи с выходными возможны некоторые задержки.

Мы подождем еще немного и, если потребуется, отправим повторное сообщение.

Спасибо за ваше терпение.

Уф, ладно, спасибо, Йована. Я всё ещё проверяю сообщения, так что спасибо за регулярные сообщения. Сейчас уже 40-й день ...

Привет, Аарон! То, что ты сказал о 15-минутном процессе вывода средств, не соответствует действительности! Я жду обработки и отправки своего запроса на вывод средств уже 5 дней! В твоей политике четко указано, что все клиенты имеют ПРАВО на одну выплату в день, но не более 10 000 долларов, так что эта политика совершенно не работает!

В Ritz Slots действует правило, согласно которому разрешается только одно снятие средств в день, но не более 10 000 долларов, и клиент имеет право на это единственное снятие средств в день! Я жду уже 5 дней! Я поговорила с Ким, их агентом по обслуживанию клиентов, и он сказал, что вывод средств должен был быть произведен в течение 30 минут, но прошло уже 5 дней! Руководство даже не отвечает на мою жалобу или электронное письмо!

Ещё несколько дней, и исполнится год с тех пор, как я выиграл 140 тысяч в Ritz... и так и не получил их, просто год боролся, а потом они удалили мой аккаунт. Жалкое подобие человека.