Lotus Asia Casino, Black Lotus Casino, тема обсуждения поддержки и жалоб на Fonecasino.

Привет, nasos511,

Пожалуйста, пришлите мне ваше имя пользователя в казино в личных сообщениях , и мы свяжемся с представителем казино по поводу вашей жалобы.

Привет, nasos511,

Спасибо за предоставленное имя пользователя казино. Мы отправили электронное письмо представителю казино. Следите за обновлениями в этой ветке.

Привет, Juggaloroscoe!

Ваша жалоба уже рассмотрена. Вы разместили её в этой теме:

https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints/mandarin-palace-and-sisters-lie-about-bonuses-and-steal-winnings#msg497343

Привет, @Sydney, тебе случайно не ответили? Прошла уже неделя.

Спасибо

У меня есть жалоба на FoneCasino, потому что они не выплачивают мне выигрыш по бездепозитному бонусу. Так что это неудивительно.

Привет, nasos511,

Нет, мы до сих пор не получили ответа на вашу жалобу. Мы отправили им еще одно напоминание по электронной почте.

Здравствуйте, engrsc1,

Пожалуйста, пришлите мне ваше имя пользователя в казино в личных сообщениях , и мы свяжемся с казино по поводу вашей проблемы.

Несколько лет назад я подавал жалобу сюда, но они не отвечают, утверждая, что у меня уже есть аккаунт в казино другой группы, и я запросил бездепозитный бонус, поэтому я не имел права получить свой выигрыш в казино FoneCasino. Они больше не отвечают на мои обращения ни от LCB, ни от других сайтов, посвященных жалобам на азартные игры.

email engruicosta@gmail.com

Кажется, это аккаунт engrsc.

Руи

Здравствуйте, engrsc1,

У вас есть новая жалоба на Fonecasino? Если вы хотите поднять тот же вопрос, что и несколько лет назад, это невозможно. Вы уже получили ответ на ту жалобу.

Однако, если у вас возникнут новые проблемы с Fonecasino, мы свяжемся с представителем казино, чтобы выяснить, в чем дело.

Благодарим за понимание и сотрудничество!

До сих пор нет ответа, прошло уже около двух недель, разве их не следовало бы внести в чёрный список?

Привет, nasos511,

Представитель казино сказал, что они изучают вашу жалобу и свяжутся с вами по этому поводу.

Сегодня мы отправили им еще одно напоминание по электронной почте.

Привет, nasos511,

Мы получили доказательства того, что вы создали несколько учетных записей. Обратите внимание, что создание нескольких учетных записей противоречит условиям любого казино и строго запрещено. Поэтому мы больше ничем не можем вам помочь.

У меня было два аккаунта, как мне и сказали, затем я обратился в службу поддержки и попросил удалить второй аккаунт, и мне сказали, что удалят его, и я смогу продолжить играть, что я и сделал, а затем оформил вывод средств.

Затем они упомянули что-то о надбавке за проживание в сельской местности, как я уже писал в первом сообщении.

Затем они стали придумывать новые оправдания, почему я пригласил друзей, чтобы они использовали их партнерскую систему, и что это запрещено, но когда заходишь в их партнерскую систему, там написано: «Пригласите друзей, и вы получите 20 евро, а ваши друзья — 20».

Что бы они вам ни писали про «множество аккаунтов», это всего лишь очередная их отговорка, поскольку мне в чате сказали, что это не проблема, и что они удалят мой старый аккаунт.

Если говорить коротко, то это казино — просто посмешище, и я позабочусь о том, чтобы все, кто оценивает азартные игры, увидели мой предыдущий пост, потому что они этого заслужили своей наглостью, высокомерием и оскорблениями в адрес службы поддержки.

Привет, nasos511,

У вас было более двух учетных записей. Все доказательства были нам предоставлены, поэтому мы считаем это дело закрытым.

Если вас не устраивает это решение, вы можете подать жалобу в компанию, выдавшую вам лицензию.

Раньше я участвовал в бесплатных турнирах в казино Black Lotus. Поскольку их казино работает только на Flash и больше не предлагает скачиваемую версию, я так и не смог найти страницу турнира и зарегистрироваться для участия в бесплатном турнире в казино Black Lotus.

Два дня назад я получил электронное письмо от Хайна и Гвен с просьбой открыть мою карту Blue Mountain, выпущенную ко Дню труда, а затем обратиться в онлайн-чат Black Lotus и попросить о сюрпризе. Я сделал, как они просили, хотя мне отказывали в бонусах с тех пор, как они сменили программное обеспечение и дизайн казино.

Я спросила у сотрудницы службы поддержки, которой оказалась девушка, и она пришла мне на помощь в онлайн-чате.

(Это было примерно год назад!)

Я спросила её: «Как мне участвовать в турнирах в Black Lotus Flash? Когда я нажимаю на «Турниры», страница пустая». Представитель службы поддержки ответил мне:

«Зачем, чтобы участвовать в бесплатном турнире?» — спросила я. «Да». После этого она закрыла чат! Я никогда еще не был так оскорблен!

Хейн, должно быть, узнал о том, что произошло между мной и представителем службы поддержки, потому что он написал мне электронное письмо с извинениями за то, что тот со мной сделал! Я сказал Хейну, что не вижу страницу турнира и скучаю по игре! У меня также проблемы с загрузкой игр! Некоторые игры вообще не загружаются, а когда загружаются, то очень долго! Более 2 минут уходит на загрузку одного игрового автомата!

Я рассказал Хайну о своей проблеме: я не могу увидеть страницу турнира, и многие игры загружаются с трудом, а если и загружается, то очень долго! Хайн посоветовал мне удалить историю, кэш и т.д.! Я всё это сделал, но страница турнира всё равно не отображается.

Раньше я был постоянным игроком в Black Lotus, пока они не перешли исключительно на Flash. Когда я попытался играть во Flash-версию внутри Black Lotus, игры загружались целую вечность, а некоторые вообще не загружались! То же самое происходит и в Grand Bay Casino! Они перешли на Flash-программное обеспечение и прекратили загрузку загружаемой версии, и я больше не могу играть в Grand Bay Casino!

Я только что закончил разговор с Логаном в онлайн-чате и спросил о сюрпризе ко Дню труда. Он сказал: «Мне начислили деньги». Затем я спросил Логана, есть ли у него какие-нибудь предложения по поводу того, как я смогу участвовать в турнирах? После этого он закрыл чат!

Что происходит с казино Black Lotus? Мне очень нравятся их игры, и это просто позор!

Я зашёл на страницу турнира, пока был в Black Lotus, просто чтобы попробовать ещё раз, и не мог поверить своим глазам, когда увидел страницу турнира и возможность зарегистрироваться для участия!

Был доступен только один турнир, и он должен был состояться в этот четверг. Я нашел код для участия в нем на этом форуме, я здесь зарегистрирован!

Когда я ввела промокод для турнира в Black Lotus, который состоится в этот четверг, мне пришло сообщение: «Прежде чем играть в игры, необходимо внести депозит!»

Это был турнир в формате "бесплатной игры"! Теперь у меня новый вопрос:

В казино Black Lotus нужно вносить депозит, прежде чем принять участие в бесплатном турнире?

Пожалуйста, сообщите мне, если у кого-нибудь есть ответ!

Знаете что? На данном этапе мне уже всё равно, буду я участвовать в турнире или нет, потому что мне не нравится, как со мной обращались представители службы поддержки в последние несколько раз! Я люблю Хайна и Гвен, но их представители должны быть более уважительными!

Большинство сотрудников службы поддержки могут как способствовать успеху казино, так и привести его к краху. Именно они обладают властью удерживать игроков! Они должны проявлять уважение и демонстрировать заботу о своих клиентах. Я играю в онлайн-казино уже почти 20 лет, и сейчас являюсь VIP-клиентом в 5 казино, а в тех, где играю сейчас, сотрудничаю последние 10 лет! Если никто не может ответить на простые вопросы, зачем мне вносить депозит в их казино? Их работа – помогать нам! Мы же игроки! Если они не знают, как нам помочь, пусть скажут об этом, вместо того чтобы просто закрывать чат!

Я был в шоке, когда наконец увидел страницу турнира в Black Lotus и смог зарегистрироваться для участия! Это первый раз, когда я вижу эту страницу, и я могу зарегистрироваться и играть с тех пор, как они изменили дизайн своего казино. И всё же сообщение: «Мне нужно внести депозит, чтобы играть в фриролл-турнир»? Что? Фриролл-турнир?

ЛЮБОЙ?

Спасибо!

Берегите себя!

:)

Здравствуйте, Keesha81077!

Вы можете участвовать в бесплатном турнире без внесения депозита, если только вы не воспользовались какими-либо бесплатными бонусами ранее. Пожалуйста, пришлите мне ваше имя пользователя в казино в личных сообщениях , и мы попросим представителя казино проверить, что произошло.

Здравствуйте, Сидней!

Спасибо за ответ на мое недавнее сообщение! Я случайно нашел его, когда писал другое сообщение о сегодняшнем турнире Black Lotus, который начинается в 16:00 по восточному времени. Мне удалось зарегистрироваться в тот же день, когда я написал вам это сообщение, 3 сентября этого года! У меня накопилось много бонусных баллов в казино Black Lotus для участия в турнирах. Но я не могу найти на этом форуме ни одного из кодов LCB для участия в турнирах Black Lotus. В чате и среди найденных мной кодов некоторые датируются еще 2016 годом.

Есть ли более простой способ найти коды турниров по игровым автоматам Black Lotus Casino LCB на этом форуме?

Раньше я регулярно пополнял счет в казино Black Lotus, пока они не перешли на использование только Flash-игр! После этого у меня перестала загружаться половина игр, и даже загрузка одной игры занимала целую вечность! Ожидание загрузки игры было ужасно утомительным, поэтому я решил больше не связываться с Black Lotus!

Хайн (VIP-игрок) в последнее время часто пишет мне по электронной почте с отличными рекламными предложениями и приглашает меня вернуться и поиграть с ними!

После недавней тщательной очистки моего ноутбука, всё на нём снова работает как новое :)

Теперь игры загружаются быстро, и я могу наслаждаться ими так же, как и играми в Black Lotus, когда у меня была скачанная версия их казино! :)

Я также зарегистрированный участник этого форума и получаю от вас специальные рекламные письма! :)

Я VIP-игрок в Miami Club, Lincoln Casino и Liberty Casino (уже 10 лет)! Также я VIP-игрок в Red Stag Casino и SuperNova Casino! Недавно начал пополнять счет в Tropica Casino, и у них отличная служба поддержки клиентов!

Я раньше постоянно участвовал в турнирах Black Lotus. Я могу использовать свои бонусные баллы лояльности для участия в турнирах Black Lotus.

Мой главный вопрос касается Black Lotus: мне очень сложно найти на этом форуме код, необходимый для участия в турнире Black Lotus Casino.

Сегодня в 16:00 начинается турнир в Black Lotus, в котором я хотел бы принять участие, но снова не могу найти код для регистрации и участия на этом форуме. Он называется "Турнир по игровым автоматам LCB по четвергам".

У вас есть коды Black Lotus для участия в турнирах LCB на этом форуме? Если нет, я могу использовать накопленные бонусные баллы для регистрации на турнир в казино Black Lotus.

Огромное спасибо за помощь!

Я понимаю, что ведение этих форумов требует огромных усилий, и я очень ценю всю вашу работу! Благодаря вам игроки возвращаются и остаются довольны!

Я очень уважаю всех, кто участвует в работе форума LCB! xo

Мне просто сложно здесь ориентироваться и найти то, что я ищу.

Вы можете написать мне по электронной почте в любое время.
Желаю всем прекрасного дня!
Искренне,
Кристин Дж. :) Целую

Уважаемая Keesha81077,

Рад(а) слышать, что вам удалось зарегистрироваться на бесплатный турнир 3 сентября, и спасибо за ваши добрые слова!

Все бесплатные турниры можно найти на форуме LCB в разделе «Только для участников» . Нажмите СЮДА , и вы найдете там все ваши любимые бесплатные турниры. В этом разделе форума вы также сможете увидеть пароли к каждому турниру.

Подробную информацию о бесплатных турнирах Lotus Asia и Black Lotus Casino можно найти, перейдя по этой ссылке , а затем прокрутив страницу вниз, чтобы увидеть последние новости о турнирах на этой неделе.

Если вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, сообщите мне.

Я подала заявку на вывод средств из казино Black Lotus 12.02.2021. Позже она была отменена, но не мной. Я получила поздравительное письмо от «менеджера финансового отдела», в котором говорилось, что она перешлет мою заявку в финансовый отдел для утверждения. Очень мелким шрифтом под письмом было указано, что если это ваш первый вывод средств, необходимо отправить копию удостоверения личности, кредитной карты и счета за коммунальные услуги. Я отправила все документы 13.02.2021 и с тех пор ничего от них не слышала. 15.02.2021 я проверила выписку по своему счету в казино, и мой запрос на вывод средств был повторно указан, но красным шрифтом, с пометкой «ЗАВЕРШЕНО». Я отправила еще одно письмо, приложив к нему документы. Ответа не последовало. Я подождала пару дней, но все равно ничего. Я только что отправила третье письмо. Они даже не ответили, не подтвердив получение моих документов. Прошел уже месяц. Я не знаю, что делать. Надеюсь, кто-нибудь сможет мне помочь, пожалуйста.

Здравствуйте, barbiedoll2167!

Пожалуйста, отправьте мне личное сообщение с вашим ником в казино, и мы свяжемся с представителем казино.

Здравствуйте, barbiedoll2167!

Благодарим вас за предоставленный логин для казино. Мы уведомили представителя казино. Следите за обновлениями в этой ветке.

Здравствуйте, barbiedoll2167!

Вот что говорит представитель казино:

«Отказ игрока от участия был отклонен из-за многочисленных заявок на бесплатные услуги».

Пожалуйста, попросите игрока связаться с нашей службой поддержки для получения дополнительных разъяснений.

12 февраля я внес чистый депозит в размере 35 долларов в казино Lotus Asia. Я играл пару дней с перерывами и решил остановиться, пока был в плюсе, имея 150 долларов.

Каждый раз, когда я впервые запрашиваю выплату, я заранее отправляю все необходимые документы, потому что иногда им требуется некоторое время, чтобы отправить электронное письмо с точным перечнем необходимых документов, как я и сделал в этот раз. Однако я так и не получил никакого электронного письма с запросом. Более того, с момента запроса выплаты я не получал никаких сообщений от казино, несмотря на несколько электронных писем и попыток связаться с ними через онлайн-чат, которые оказались безрезультатными.

Они дважды отменяли мою попытку выплаты по неизвестным мне причинам. Сегодня, когда я наконец получил ответ через онлайн-чат, как только они поняли, о чем я спрашиваю, я тут же замолчал. Несмотря на то, что я постоянно писал им сообщения каждые несколько минут, они отключили чат через несколько минут, так и не получив ответа. Я добавляю несколько скриншотов, чтобы подтвердить все свои утверждения.

Здравствуйте, Тони Уэллс.

Пожалуйста, отправьте мне личное сообщение с вашим ником в казино, и мы свяжемся с представителем казино.

Здравствуйте, Тони Уэллс.

Благодарим вас за предоставленный логин для казино. Мы отправили электронное письмо представителю казино. Как только получим ответ, мы вам сообщим.

Здравствуйте, Тони Уэллс.

Мы получили ответ от представителя казино. Вот что он написал:

«Игроку необходимо связаться с нашей службой поддержки, и мы решим эту проблему. Его запрос на вывод средств оформлен, но нам нужны документы и подтверждение».

Можете ли вы спросить его, есть ли другие способы связаться с ними, помимо электронной почты и онлайн-чата, потому что я исчерпал оба варианта, и результат практически нулевой. Я получил только одно электронное письмо всего несколько дней назад, хотя впервые инициировал выплату 14 февраля. Кроме того, я уже дважды отправлял все необходимые документы. Также я получил несколько писем о статусе процесса верификации, ни на одно из которых не получил ответа.

Мне так и не удалось получить ответ через онлайн-чат, за исключением одной попытки. Даже в этом разговоре, как только они поняли, что я обращаюсь, они тут же перестали отвечать и отменили чат через несколько минут, хотя я уже несколько раз отвечал за это время.

Их ответ "Мне нужно связаться с ними" одновременно смешон и разочаровывает. Разве у них нет моего адреса электронной почты? Большинство сайтов связываются со мной по этому поводу сразу после первого запроса на вывод средств. По крайней мере, отвечают в онлайн-чате или по электронной почте. Я не знаю, как еще с ними связаться, кроме как безжалостно рассылать электронные письма или часами ждать ответа, держа открытым окно онлайн-чата. Ни то, ни другое я не хочу делать, и меня не должны заставлять.

Здравствуйте, Тони Уэллс.

Представитель казино уведомлен. Следите за обновлениями в этой ветке.

Вот доказательство того, что я впервые отправил необходимые документы 14 февраля, не получив соответствующего запроса. А еще я отправил их всего несколько дней назад.

Здравствуйте, Тони Уэллс.

Представитель казино говорит, что попросил менеджера службы поддержки разобраться с этой проблемой в чате. Он также сообщил, что договорился с VIP-менеджером о том, чтобы тот позвонил вам сегодня и решил проблему.

Большое спасибо. Я только что получила электронное письмо, в котором говорится, что им необходимо подтвердить меня по телефону, чтобы обновить данные моего аккаунта и завершить вывод средств. Это просто смешно, что я должна обременять вас этой проблемой, чтобы получить ответ, когда им уже почти два месяца нужна всего лишь телефонная верификация для завершения выплаты.

Я всё ещё жду звонка. LOL

Как я уже говорил в премьер-министре, я очень ценю и чувствую себя обязанным вам и вашим коллегам за предоставленную возможность обсуждать наши проблемы и находить таких людей, как вы, которые неравнодушны к нашим вопросам.

Огромное спасибо и наилучшие пожелания!

Тони

Пожалуйста, Тони Уэллс, обращайтесь. Держите нас в курсе.

Мне только что позвонили, и выплата одобрена. То есть с 14 февраля у них было все необходимое (кроме 30-секундного звонка) для одобрения моей выплаты. Но они так и не связались со мной. Спасибо за помощь в ускорении процесса. В противном случае я не уверен, как долго бы они задерживались со мной.

Здравствуйте, Тони Уэллс.

Пожалуйста. Очень рада, что всё уладилось. Спасибо за эту прекрасную фотографию!

Я внесла депозит 28.12.2021 и в итоге сняла 1050 долларов 29.12.2021 в казино Black Lotus. В выписке по счету указано, что вывод средств находится в статусе «Ожидание». Я получила электронное письмо о том, что финансовый отдел рассматривает мой запрос на вывод средств, но это должно занять всего несколько дней. Я уже отправляла документы. Я отправляла электронные письма, но ответа не получила. Не могли бы вы, пожалуйста, разобраться в этой ситуации?

Здравствуйте, barbiedoll2167!

Пожалуйста, пришлите мне ваше имя пользователя в казино в личные сообщения , и мы свяжемся с представителем казино.

Здравствуйте, barbiedoll2167!

Благодарим вас за предоставленный логин для казино. Мы отправили электронное письмо представителю казино. Будем держать вас в курсе.

Здравствуйте, barbiedoll2167!

Представитель казино сообщил, что их финансовому отделу требуется ваше удостоверение личности или водительское удостоверение. Проверка еще не завершена. Он также посоветовал связаться напрямую со службой поддержки казино.

Мне нужна помощь с казино Lotus Asia. Недавно я выиграл 40 долларов в турнире. Я выполнил условия отыгрыша и заработал более 600 долларов. Я немного не знал правил вывода средств. Я запросил вывод 500 долларов, оставшиеся деньги я потратил на игру и заработал еще 160. Поэтому я запросил еще один вывод на 150 долларов. Мне прислали электронное письмо с просьбой прислать фотографию, где я держу удостоверение личности. Сегодня мне сообщили, что мой запрос на вывод средств отклонен. Однако средства не были возвращены. Они отказали из-за нескольких последовательных бонусов, о которых я не знал. Поэтому я предложил исправить ситуацию, внеся депозит. На что они ответили, что мой запрос на вывод средств отклонен. Что мы уже выяснили. Похоже, они не собираются возвращать мой выигрыш на мой счет и даже прямо сказали мне, что было бы несправедливо, если бы я выиграл с помощью бесплатного бонуса? У меня есть скриншот всей переписки. Я должен был понимать, что это честное казино, не в черном списке.

Привет, Даркли!

В большинстве казино действует правило, согласно которому между использованием бесплатных бонусов необходимо внести депозит. Насколько я понимаю, здесь это тоже так. Однако мы можем уточнить у представителя казино, могут ли они чем-то вам помочь. Пожалуйста, отправьте мне личное сообщение с вашим ником в казино.

Здравствуйте, barbiedoll2167!

Спасибо, что сообщили нам о получении платежа. Рады, что проблема решена. (Игрок отправил нам личное сообщение о получении платежа)

Я играл в казино Lotusasia, выполнил требования по отыгрышу бонуса, связался с оператором в чате, нажал кнопку «получить средства», и на мой счет были начислены деньги. Я завершил процесс верификации, и как только я захотел вывести средства, оператор начал спрашивать, почему мой счет в евро, а не в долларах (и я не помню, почему эта валюта вообще была доступна при регистрации), в результате оператор сказал, что просто заблокирует мой аккаунт, проигнорировал все просьбы пересчитать сумму в долларах (поскольку валюта не имеет значения для вывода биткоинов), проигнорировал это, очень неприятный опыт в этом казино.

Здравствуйте, BarnesBets !

Пожалуйста, пришлите мне ваше имя пользователя в казино в личные сообщения , и мы свяжемся с представителем казино.

Здравствуйте, BarnesBets !

Благодарим вас за предоставленный логин для казино. Представитель казино уведомлен. Мы будем держать вас в курсе.

Здравствуйте, BarnesBets !

Мы получили ответ от представителя казино. Вот что он написал:

«Игрок выиграл свой второй бесплатный бонус, первый же он запросил в игре Mandarin Palace, так что в любом случае платеж будет/должен был быть отклонен — множественные запросы бесплатных бонусов».

Его аккаунт был закрыт. Он проживает в США, но вместо доллара ($) в качестве валюты по умолчанию выбрал евро, что противоречит условиям использования.

Таким образом, здесь возникают две проблемы:

1. Множество бесплатных заявок
2. Неверная валюта согласно условиям и положениям.

Если игроку потребуются дополнительные разъяснения, он может обратиться в службу поддержки казино.

Могу ли я получить номер телефона, по которому я мог бы связаться с вами по поводу моего аккаунта в Black Lotus?

Здравствуйте, JimScott190 !

Если вы хотите, чтобы мы связались с казино от вашего имени, пожалуйста, отправьте нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением и укажите, что именно вас интересует относительно вашего аккаунта. Если же вы хотите связаться с казино самостоятельно, вы можете сделать это через их электронную почту службы поддержки, адрес которой вы найдете на странице обзора казино Black Lotus (контактная информация указана в таблице справа на странице). Надеемся, это поможет. Если вам понадобится что-либо еще, мы всегда готовы помочь.

Здравствуйте, JimScott190 !

Вы не отправили свой логин в казино личным сообщением. Вам удалось связаться с казино? Пожалуйста, сообщите нам, если вам потребуется дополнительная помощь.

Казино Black Lotus заблокировало мой аккаунт, отказалось выплачивать мне деньги и отказывается сотрудничать со мной, полностью игнорирует меня и лжет.

Здравствуйте, Dsgleason54 !

Если вы хотите, чтобы мы связались с казино и выяснили, что произошло, пожалуйста, отправьте нам свой логин в казино личным сообщением .