Cool Cat Casino, Club Player Casino, Prism Casino, Cirrus Casino, Wild Vegas Casino, Palace of Chance Casino, VIP Lounge Casino, Slots of Vegas Casino, Ruby Slots Casino, The Virtual Casino, Vegas Strip Casino, Dreams Casino: раздел поддержки и жалоб.

Привет , danny154 danny154 ,

Есть ли у вас какие-либо новости относительно процесса верификации?

Спасибо.

Привет , 2Late4Me !

Мы закрываем эту жалобу в связи с неактивностью отправителя.

Привет , danny154 danny154 ,

Не могли бы вы сообщить, есть ли у вас какие-либо новости относительно процесса проверки?

Спасибо.

Спасибо за ваш пост, это именно то, что меня интересовало. 🙌

Надеюсь, нет, потому что у меня за апрель оформлен вывод средств! Как бы хотелось, чтобы эти люди просто выполняли свою работу, а не подвергали нас всей этой ерунде! Боже! Надеюсь, у вас все наладится!

Привет , РошонНил !

Пожалуйста, сообщите, о каком казино идет речь, и мы постараемся помочь вам с выводом средств, связавшись с представителем казино.

Благодарим за сотрудничество.

Беркс,

Вывод средств через CoinDraw не работает уже около недели, что, мягко говоря, очень расстраивает. Есть ли у Ника информация о том, когда эта функция снова станет доступна?

Спасибо

Привет , Djshakka !

Мы уточним это у Ника, и как только получим ответ, сообщим вам.

Буду держать вас в курсе.

Привет , Djshakka !

Ник связался с нами и сказал, что на данный момент никаких известных проблем с Coindraw нет, но не все вывод средств/игроки имеют право на получение выплат. Он советует вам связаться со службой поддержки и узнать, что они скажут по поводу вашей проблемы. Это также может быть сбой, удаление cookie/кэша и перезагрузка устройства могут помочь.

Надеюсь, это поможет.

Привет, Беркс!

Я обращался в чат с 4 или 5 сайтами. Все операторы чата говорят одно и то же: CoinDraw не работает из-за незапланированного технического обслуживания. И они не знают, когда он снова заработает. Это происходит не только на моем аккаунте, я видел то же самое и на аккаунтах двух моих друзей. Так что 🤷

Привет , Djshakka !

Похоже, что в работе метода CoinDraw ведутся технические работы. Очень надеюсь, что это будет исправлено как можно скорее.

Пожалуйста, держите нас в курсе.

Спасибо.

Приносим свои извинения...
Вот вам фишка на 50 долларов за то, что вы не сдались.

Привет, Дэвид!

Это ваша VIP-команда консьержей от Ruby Slots.

Сегодня я обращаюсь к вам с извинениями за простой в работе кассы. Мы ожидали, что техническое обслуживание будет недолгим, но оно затянулось дольше, чем предполагалось. В качестве извинения я хотел бы подарить вам фишку на 50 долларов, чтобы вы могли вернуться и немного поиграть со мной.

Вот подробности:

Бесплатный чип на 50 долларов
Только игровые автоматы и кено.
Низкие требования к отыгрышу: 20X
Минимальный/максимальный лимит снятия средств: 100 долларов США.
Инициировать: xxxxx
(Предоплата не требуется)

Чтобы избежать проблем с выводом средств, этот код будет активирован только в том случае, если ваш баланс ниже 3 долларов и у вас нет незавершенных запросов на вывод средств.

Привет, quball,

Проблема с кассиром уже решена?

У меня вчера это сработало в игровых автоматах Lucky Legends и Ruby.

Привет,

Друг направил меня сюда. Итак, вот что произошло! Я только начал играть в онлайн-слоты. Я зарегистрировался на нескольких сайтах Inclave. Зарегистрировался на Wild Vegas. Использовал бесплатный промокод. Прошёл отыгрыш. И запросил вывод средств через CoinDraw. Ждал 8 дней. В итоге мой выигрыш был списан, а депозит возвращен. Я связался с ними, и они сказали, что у меня несколько аккаунтов. Я заверил их, что это не так. После некоторой переписки они подтвердили, что это действительно так. Поэтому они зачислили на мой счет 100 долларов в качестве какого-то промокода. Попросили меня запросить ещё раз. Но я не смог использовать CoinDraw из-за их «кредита», а затем сказали, что мне придётся ждать 7-10 дней для стандартного вывода в BTC. После бесчисленных чатов, когда мне пришлось 15 раз обращаться к руководителю, они заверили меня, что всё будет решено и деньги будут выплачены в течение 24 часов. Это было 5 дней назад. Сегодня я наконец-то связался с руководителем. Он одобрил запрос, но сказал, что выплата займёт 7-10 дней. Это был самый сложный процесс выплаты, который я когда-либо встречал. Есть ли здесь представитель, который мог бы мне помочь решить эту проблему?

Стеф

Здравствуйте, syonkovic3 ,

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и помочь вам в этом вопросе.

Заранее спасибо.

Привет, Беркс!

Я только что отправил вам это. Спасибо!

Стеф

Здравствуйте, syonkovic3 ,

Мы получили ваши учетные данные и передадим ваши претензии представителю казино, чтобы найти наилучшее решение вашей проблемы.

Буду держать вас в курсе.

Привет, ребята!

У кого-нибудь ещё отбирают VIP-статус после вывода средств или запроса на вывод? У меня уже дважды. Меня это ужасно напрягает. Они буквально устраивают ад, удерживают выигрыши и статус в заложниках. Я начинаю серьёзно жалеть, что играла в этом банке годами. С 2021 года. Честно говоря, мне больше не хочется играть.

Да, все эти казино под одним управлением просто ужасны, когда дело доходит до выплат выигрышей!! Они обещали изменить способ вывода средств "Coindraw" и обеспечить быстрые выплаты, но ничего не изменилось. Я до сих пор жду выплаты по Coindraw с 1 августа из их казино Lucky Legends. Эта группа действительно плохо выплачивает выигрыши!! Вот почему они в списке "Держитесь подальше"!!!

Да, со мной тоже такое случилось. Они говорят, что снижение статуса игрока или VIP-статуса не происходит вручную. Они говорят, что это система делает это автоматически. Я перешел со статуса VIP5 на статус профессионального игрока. Это значит, что больше нет бонусов, нет бонусных баллов, разрешены только пополнения счета. Больше нет кэшбэка, бесплатных фишек или бонусов за лояльность. Они точно знают, как обращаться со своими VIP-игроками... Ха-ха... Кстати, слишком много выводов или выигрышей приводят сюда! Они заявляют, что статус вернется (VIP-класс). Но этого так и не произошло, я просто искал другой сайт RTG. Я так и сделал... Кстати, изменение статуса игрока применяется на каждом сайте этой сети, где у вас есть игровой аккаунт. Если его удалят в третий раз, он не вернется. Они будут наказывать за выигрыши и выводы средств, сделанные в казино этой сети.

Привет, Тара!

Да, это меняется с каждым разом! @Berks, я отправил вам личное сообщение некоторое время назад, объяснив всё. Я запросил выплату из Slots of Vegas, и мой VIP-статус резко упал после того, как мне выплатили последние 100 долларов за апрель. Я не понимаю, почему мы должны проходить процедуру одобрения для каждого запроса на вывод средств в ОДИН И ТОТ ЖЕ ДЕНЬ! Я понимаю, что сумма нескольких выплат должна быть не более 2500 долларов. Но потом они начинают уменьшать эту сумму до 1250 долларов, взимая дополнительные комиссии за обработку. А потом заставляют меня ждать целый месяц или больше следующей выплаты. Я просто хочу покончить с этим. Я также играю в других RTG, где выплаты производятся в тот же день или в течение дня. У меня сейчас оформлена выплата следующих 2500 долларов из Slots Garden, и они сказали, что я получу её через несколько дней. Посмотрим, уменьшат ли они её вдвое до 1250 долларов! Если да, то мне придётся обратиться за помощью к другим людям, которым это действительно важно, это причинило мне столько стресса и лишило меня даже удовольствия от игры. Затем некоторые сотрудники начинают умничать в чате. Мне сказали не жаловаться, потому что обработка моего вывода средств займет больше времени! Можете себе представить! lol... Я сохранила чат, и это был МЕНЕДЖЕР! Они вводят в заблуждение и лгут, порочат ваше имя в системе, чтобы вам было еще сложнее в следующий раз, когда вы осмелитесь попросить о выплате выигрыша! А сегодня меня спросили, хочу ли я получить бонусный код на депозит! ЧТО? НЕТ!!! Слава богу, есть такие сайты, как этот! LCB — это круто, и участники тоже! Некоторые агенты действительно пытались мне помочь, но в большинстве случаев, когда я прошу о выводе средств, я сталкиваюсь с грубым отношением и пренебрежением. Я сообщу вам о статусе к среде! Надеюсь, они просто заплатят мне, а поскольку они явно не уважают мою лояльность и покровительство, я просто продолжу играть. Не все они плохие, и я знаю, что у некоторых из них ограниченные возможности, но нет причин быть грубым и неприятным, когда к ним относятся с терпением и уважением. Это вызывает у меня сильное беспокойство, недоверие, разочарование, стресс и тревогу. А ведь это место, где можно расслабиться, немного повеселиться, отдохнуть и просто быть собой. И, конечно же, немного побороться за победу, ха-ха. Желаю всем удачи, меньше проблем и больше везения!

РоРо

Привет , РошонНил !

Благодарим вас за то, что обратили наше внимание на эту проблему. Приносим свои извинения за возникшие неудобства и постараемся помочь вам, связавшись с представителем казино.

Буду держать вас в курсе всех обновлений.

Привет, Беркс!

У вас есть какая-нибудь информация по этому поводу?

Стеф

Здравствуйте, syonkovic3 ,

Представитель казино испытывает проблемы со здоровьем и сказал, что вернется как можно скорее. Он также сказал, что рассмотрит несколько жалоб, которые мы им отправили, поэтому мы уверены, что вы получите разъяснения в кратчайшие сроки.

Спасибо за ваше терпение.

Привет, Ник... У меня возникли проблемы с выплатами от Prism и Slots of Vegas... можешь мне помочь?

Лори Жирар

PjurPlayer

Я жду уже больше месяца, и мне так и не отвечают на мои письма. Может кто-нибудь помочь, пожалуйста?

Привет , Bjsbubble , Лори Жирар !

Как мы уже говорили выше, в данный момент у Ника есть некоторые проблемы со здоровьем, но мы надеемся, что он вернется к нам как можно скорее.

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли переслать его ему, и как только он будет свободен, он предоставит нам разъяснения по всем вопросам.

Благодарим за понимание.

Привет , Bjsbubble , Лори Жирар !

Мы всё ещё ждём ваши данные. Как только Ник вернётся, мы сообщим вам о разъяснениях по вашим делам.

Спасибо.

Я использовал фишку на 200 долларов с максимальным лимитом вывода в 100 долларов и смог выполнить условия отыгрыша в 8000 долларов. Они отклонили мой запрос на вывод средств, потому что у меня было слишком много бездепозитных бонусов подряд. Я только что стал участником, и их система вообще не должна этого допускать. Они подставляют людей под удар. Я так зол, мне очень нужны были эти 100 долларов. Не вносите туда деньги, они украдут ваши выигрыши.

Здравствуйте , Кармен Робинсон !

Можем ли мы узнать, подтверждена ли ваша учетная запись?

Привет, представитель Dreams!

На этой неделе я получил электронное письмо с предложением бездепозитного бонуса в размере 200 долларов. Я зарегистрировался, активировал бонус и приступил к выполнению условий отыгрыша в 8000 долларов, после чего закончил игру, имея на счету сумму значительно превышающую максимальную сумму вывода в 100 долларов.

Оттуда я направился в зону вывода средств, единственным вариантом был снятие наличных, и, естественно, меня быстро уведомили о необходимости пройти верификацию.

Поскольку я уже успел пройти через все бюрократические процедуры на Raging Bull, проверка личности уже завершена. Тем не менее, от меня все еще требуют еще 10 долларов за подтверждение криптовалютного адреса.

На данный момент, похоже, Raging Bull оставит себе мой выигрыш, а также 10 долларов, которые я внес для подтверждения.

Разумеется, я не пытаюсь стать жертвой мошенничества со стороны очередного инклавного сайта.

Поэтому, если вы можете сделать что-нибудь, чтобы гарантировать выплату моего выигрыша и чтобы я не совершил ошибку, отправив еще один депозит в размере 10 BTC для подтверждения участия в этой группе, то я с нетерпением жду вашего ответа.

Привет, adrenalin112 !

Не могли бы вы, пожалуйста, отправить нам свой логин в казино Raging Bull личным сообщением , чтобы мы могли выяснить, в чем заключаются ваши проблемы с представителем казино?

Заранее спасибо.

Привет, adrenalin112 !

Ваша жалоба на казино Raging Bull урегулирована.

Спасибо за понимание.

Привет -

Мне нужна помощь в получении выигрыша, если это возможно. Я пытался пройти верификацию в этом казино более месяца. Наконец, мои документы были одобрены, и я подал запрос на вывод средств, но через 3 дня обнаружил, что платеж не поступил. Мой запрос был отменен. Пожалуйста, lcb.org, любая помощь в этом вопросе будет очень кстати. Я читал множество сообщений о проблемах с выплатами в этом казино, поэтому решил обратиться к вам и посмотреть, что можно сделать.

Еще раз спасибо -

Джон Людеке

Привет, Ludeke816 !

Нам очень жаль, что у вас возникли проблемы с этим брендом. Не могли бы вы отправить нам свой логин в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и выяснить, что происходит с вашим аккаунтом?

Заранее спасибо.

Привет,

Спасибо еще раз за помощь! Я отправил вам запрошенную информацию в личном сообщении. Пожалуйста, дайте мне знать, если вам понадобится что-либо еще.

С уважением-

Джон Людеке

Привет, Ludeke816 !

Благодарим вас за предоставленные данные вашей учетной записи. Мы свяжемся с представителем казино, чтобы помочь вам решить эту проблему.

Буду держать вас в курсе всех обновлений.

Привет, Беркс!

Итак, хорошие и плохие новости. Хорошая новость: я получил запрос на 100 долларов. Плохая новость: они забрали 245 долларов, которые я выиграл, после того как была списана невыводимая сумма в 191 доллар и выплачены 100 долларов. У меня оставался баланс в 11 долларов от депозита за верификацию, которые так и не были зачислены, чтобы не смешивать средства, которые были возвращены на мой счет, невыводимые средства и выводимые 100 долларов. Они пытаются утверждать, что этот выигрыш был получен с предыдущего бонуса, что неверно. В таком случае у меня бы даже не было средств для игры, все было бы списано в тот момент. Причина, по которой этого не произошло, заключается в том, что 11 долларов, которые я не вывел, хотя мне разрешалось это сделать, я решил этого не делать, и мне сказали, что они будут зачислены обратно на мой счет после того, как бонусные средства будут выплачены и списаны. Я взял эти 11 долларов и начал играть на них, а также на сумму в 600 долларов, хотя большую часть вернул и несколько раз отменил доступные средства, ожидающие вывода, и продолжил играть. В момент, когда они списали 245 долларов с небольшим, 200 долларов были запрошены в качестве вывода средств через розыгрыш монет, а я как раз играл на оставшиеся 45 долларов, которые были внезапно списаны. Суть в том, что выигрыш, который они якобы списали из-за отмены купона или денег, полученных от бонуса, на самом деле таковым не являлся, и на следующих скриншотах вы увидите, что это так. Я хотел бы получить 245 долларов обратно на свой счет, и я хотел бы получить их немедленно, в полном объеме, если это возможно. Еще раз спасибо за вашу помощь.

С уважением -

Джон Людеке

Привет-

В итоге, я выиграл 245,16 долларов, которые были списаны с моих обычных депозитов, но затем возвращены на мой счет после подтверждения выигрыша по бонусу и удаления невыводимых сумм. Дополнительные скриншоты... Если бы это было неправдой, у меня не было бы средств для игры после удаления бонуса Nine Casual, потому что я не вносил депозит после этого, а сумма, которая была возвращена на мой счет, была моим депозитом, который не был добавлен до этого момента. У меня была возможность взять и удалить сумму верификационного депозита во время вывода средств с бонуса или не делать этого, и тогда она была бы добавлена на мой счет позже, как указано в их условиях и подтверждено сотрудником, с которым я разговаривал. Я выбрал этот вариант, затем выиграл, и они затем удалили этот выигрыш. В итоге! Кроме того, в их условиях и положениях нет ничего, что указывало бы на минимальную сумму депозита в 30 долларов. Также, если это было добавлено к бонусу, то есть к депозиту, или было выплачено в рамках этой транзакции, как вы указываете, то почему я получил только 95 из 100 вместо 11 или 106 долларов, если была комиссия за транзакцию в размере 5 долларов? Удобно, что я не запрашивал этого, я получил только 95 долларов США в эквиваленте BTC. Почему? Потому что мой депозит был затем возвращен на мой счет после этого, потому что я не запрашивал этого, или мне не нужно было этого делать, я просто хотел поиграть. Поэтому я хочу, чтобы мои деньги, выигранные с этого депозита, были быстро возвращены на мой доступный баланс в размере 245,16 долларов, и чтобы вместо того, чтобы играть дальше, я хотел бы получить их в полном объеме на BTC-адрес, указанный в вашем профиле, на который был произведен вывод средств вчера. Спасибо.

С уважением--

Джон Людеке

Продолжить скриншоты...

Спасибо -Ludeke816

Привет, Людеке!

Мы еще раз свяжемся с представителем казино, чтобы уточнить этот вопрос.

Буду держать вас в курсе.

Привет, Беркс!

Я очень ценю это и всё, что вы делаете, чтобы помочь мне решить эти проблемы! 🙂

👍Дж. Людеке👍

@Berks...Я наконец-то получил последнюю выплату из джекпота, который выиграл в апреле в Slots Garden. С меня хватит этого бренда, и я НИКОГДА больше там играть не буду.

Я больше не хочу связываться с этим казино и их брендом в целом. В апреле 2023 года я выиграл более 10 000 долларов, сорвав два джекпота. Последний платеж по этому выигрышу я получил только 4 октября 2023 года. Мне пришлось пройти через столько трудностей, чтобы получить свой выигрыш. Я понимал, что выплаты будут максимум по 2500 долларов за каждый платеж, верно? И им требуется 7 рабочих дней на одобрение, а затем еще 7-10 дней на выплату, последующие платежи должны поступать еженедельно. В моем случае им потребовался целый месяц, чтобы отправить мой первый платеж в размере 2500 долларов за вычетом комиссии за обработку. Затем они уменьшили сумму моего следующего запроса на вывод средств в размере 2500 долларов вдвое и выплатили только 1250 долларов плюс комиссию за обработку. При этом комиссия за обработку теперь взимается дважды за один вывод средств. Этот вывод поступил через месяц после первого, в июне. Это продолжалось бесконечно: они вдвое уменьшили мой максимальный лимит вывода средств, а затем не производили следующий вывод в течение месяца, а то и дольше. Когда я спрашивала о своих выводах, со мной иногда обращались грубо, не отвечали на мои электронные письма из платежного отдела, и вообще вели себя очень плохо только потому, что я хотела знать, когда получу свои деньги. Я даже не вывела всю сумму, потому что отыграла часть, и все равно им потребовалось с апреля по настоящее время, чтобы выплатить мне деньги, при этом они взяли с меня лишние комиссионные сборы. Когда игрок выигрывает джекпот, провайдер игры платит казино, а затем казино должно выплатить деньги игроку, так почему они заставляют меня проходить через все это, если им уже заплатил провайдер игры!!! Я спрашивала о дополнительных комиссионных сборах, которые с меня взяли, и они, по сути, отказываются их возвращать. Я пережила столько стресса и разочарования из-за них, что НИКОГДА не порекомендую это казино или любые другие казино их бренда, включая Slots of Vegas, где я тоже выиграла, и им потребовалось несколько месяцев, чтобы выплатить мне деньги. Ужасный и неэтичный опыт. Я всегда был к ним уважителен и добр, играл по их правилам, а со мной обошлись отвратительно. Менеджер в Slots of Vegas даже сказал мне, что чем больше я буду спрашивать и жаловаться на время обработки моих выплат, тем дольше они будут заставлять меня ждать! Можете себе представить! При этом у них не было проблем с приемом моих денег через депозиты... время обработки для получения денег практически мгновенное, но когда дело доходит до выплат, приходится ждать невероятно долго! Также имейте в виду, что они могут лишить вас VIP-статуса в любой момент, поэтому, если у вас накопились бонусные баллы, вы НЕ сможете их обменять или получить какие-либо бонусы. Они только что лишили меня VIP-статуса после того, как я выиграл 184 доллара с бонусного фишки за лояльность, а также, если они лишат вас VIP-статуса до конца месяца, в котором вы внесли депозит, они НЕ будут начислять вам ежемесячный кэшбэк. Поэтому, пожалуйста, все мои коллеги-игроки, будьте очень осторожны, играя здесь и на их дочерних сайтах, работающих на платформе Ace Revenue. Я зарегистрировался в них через Inclave в 2021 году. У меня были те же проблемы с выплатами в Club Player и Captain Jack. Я был их постоянным клиентом с 2021 года, и вот как они со мной обошлись. Я написал это, чтобы вы все могли принять взвешенное решение о посещении этих онлайн-казино и внесении депозитов, если со мной так обращаются. Будьте внимательны, и удачи вам всем. Я надеюсь, что эти казино действительно изменят свое отношение к игрокам, потому что если бы не игроки, где бы они были?

Привет , РошонНил!

Мы рады, что вы получили причитающуюся вам выплату. Спасибо за ваше мнение и опыт, касающиеся этого бренда, которые помогут всем членам LCB.

Желаю вам удачи в дальнейшей карьере в индустрии развлечений!

@Berks...Огромное вам спасибо, я искренне ценю вашу и LCB поддержку и преданность игрокам по всему миру. Надеюсь, у вас будут замечательные выходные!

Спасибо.

РО

Привет, Беркс!

Я понимаю, что прошло всего несколько дней с тех пор, как вы пытались связаться с представителем казино по поводу моей текущей проблемы. Однако я просто хотел узнать, получили ли вы какой-либо ответ?

Ещё раз спасибо!

Джон Людеке

Привет, Беркс!

К вашему сведению, я снова попытался решить этот вопрос с казино и даже привлек к этому руководство, но безуспешно. Прилагаю расшифровку нашей переписки по этому поводу. Пожалуйста, сообщите мне, если и когда вы получите ответ от представителя казино. Спасибо.

Кимдли-

Ludeke816

Привет, Беркс!

У меня есть незавершенный запрос на вывод средств в Slots of Vegas, который находится в обработке уже пару недель. Можете ли вы мне помочь?

Лекс

Привет, Людеке!

Мы все еще ждем ответа по этому делу, мы отправим им напоминание в надежде, что разъяснения поступят в кратчайшие сроки.

Буду держать вас в курсе.