CasinoCruise.com, Spinit, Sloty Casino, Vegas Hero Casino, Genesis Casino, Spela Casino, CasinoJoy, Pelaa, Casino Gods, Kassu, Casoola Casino, Casino Planet, Funbet, Casino Lab, Casino Dome, Casino Masters, Vegasoo Casino, Playerz Casino, Superplay Casino

Да, могу подтвердить, я только что проснулась, проверила, и всё на месте. Спасибо большое за помощь, как обычно, Сидни, ты творишь чудеса :). Дело закрыто.

Пожалуйста, fredos386! Спасибо, что сообщили!

Компания CasinoCruise полностью вышла из-под контроля.

Я выиграл 500 долларов и уже 5 дней пытаюсь получить свои деньги. Каждый раз, когда я обращаюсь в чат, мне пишут: «Поздравляю, вам выплатят сегодня». А потом мне так и не платят.

Они всё лгут и лгут

Эту группу необходимо расследовать и внести в чёрный список, потому что несправедливо, что у такого количества игроков возникают подобные проблемы, и недостаточно предупреждений, чтобы игроки знали, что они не платят.

У меня тоже несколько друзей возникают проблемы на этой платформе.

Здравствуйте, WilliamDafoe!

Пожалуйста, пришлите мне ваше имя пользователя в казино в личные сообщения , и мы свяжемся с представителем казино по поводу вашего запроса на вывод средств.

Привет, я хотела бы спросить про 35 FS. Diana1323

Здравствуйте, Diana1123!

Какие именно 35 бесплатных вращений? Где вы видели эту акцию? И пожалуйста, используйте английский язык на этом форуме, так как английский является официальным языком. Если вы предпочитаете немецкий, пожалуйста, посетите наш немецкий форум ЗДЕСЬ .

Здравствуйте, WilliamDafoe!

Мы отправили электронное письмо представителю казино по поводу вашей проблемы с выводом средств. Будем держать вас в курсе.

Спасибо!

Здравствуйте, Diana1123!

Поскольку ваш запрос касается бонуса Trada 50 Casino Spins (товар из магазина), он не имеет отношения к данной группе казино. Наш менеджер магазина уже ответил вам по поводу этого товара в теме "Полученные товарами из магазина" ЗДЕСЬ .

Здравствуйте, WilliamDafoe!

Представитель казино только что сообщил нам, что ваш вывод средств из CasinoCruise был корректно обработан и выплачен вчера. Не могли бы вы подтвердить получение платежа?

Спасибо.

Спасибо, что отправили им сообщение! Они оплатили заказ вскоре после этого.

Ожидание платежа длится 6 дней, и мне каждый день говорят, что выплата состоится. Будьте осторожны.

Здравствуйте, WilliamDafoe!

Спасибо за информацию. Мы рады сообщить, что вам выплатили зарплату.

После последней жалобы и задержек с выплатами я уже не был уверен, стоит ли там играть, но открылся новый сайт Kassu, и я решил попробовать, так как и так везде проигрывал, ха-ха. Первый депозит проиграл, через несколько дней вернулся за бесплатными вращениями, а потом наконец решил попробовать второй депозит и немного выиграл. Я отправил запрос на вывод средств. Надеюсь, они не поступят так же и не будут снова задерживать меня, потому что это мой последний шанс. Посмотрим, хе-хе.

Платеж был получен вовремя, и все прошло отлично, хорошие новости :).

Привет, fredos386,

Мы рады это слышать. Спасибо за обновление!

Я жду уже 4 дня, чтобы вывести деньги, жена разрешила мне использовать её карту, так как у меня сейчас нет счета в Великобритании, Kassu превращает получение выигрыша в 152 фунта в настоящий ад, плюс они ещё и возьмут 2% сверху, они меня обманывают.

Альта, где британское законодательство не может

Пожалуйста, спросите модераторов, как я могу добиться своих законных побед.

Привет, mankybecool26!

Пожалуйста, пришлите мне ваше имя пользователя в казино в личных сообщениях , и мы свяжемся с представителем казино по поводу возникшей у вас проблемы.

Привет, mankybecool26!

Мы получили ответ от представителя казино. Он сообщает, что вы вносили депозит на Kassu, используя карту, которая не была зарегистрирована на ваше имя. Это прямое нарушение пункта 8.5 их Условий и положений, который гласит:

В отношении внесения и снятия средств с вашего счета вы должны использовать только те кредитные карты и другие финансовые инструменты, которые являются действительными и законно принадлежат вам — https://www.kassu.com/en-gb/termsandconditions

В связи с вышеизложенным, у владельца счета и держателя карты были запрошены дополнительные документы, подтверждающие личность (KYC). Ваш счет остается в ограниченном состоянии, пока казино ожидает получения запрошенных документов.

Не могли бы вы предоставить казино запрошенные документы для верификации вашего аккаунта?

Привет, Сидней! Конечно, я здесь, но я прикреплю несколько лживых заявлений, которые они сделали, сказав, что можно заполнить форму от третьего лица, и что они обработали вывод средств. Какие же они лжецы и мошенники! Кстати, я честно выиграл свои бесплатные вращения, получил максимум 150 фунтов из бонуса и вращений. Сейчас уже почти конец года, а они ужасно медленно отвечают.

Пожалуйста, помогите! В первом вопросе нужно было сказать «нет», а не «да, безусловно», а не «нет» без объяснения причин. Это просто ужасно! Я из Лас-Вегаса, настоящий лас-веган, так что меня очень обманули, дружище.

Сидни и ребята, вот моя тема, разоблачающая ложь Дункана и Кассуса, датированная 24 февраля 2020 года.

24 февраля 2020 г.

Дункан 23:14:04

Приношу свои извинения за причиненные неудобства, однако, поскольку вы нарушили условия, используя карту стороннего лица, необходимы определенные проверки.

Просим вас распечатать документ, убедиться, что обе стороны его подписали, а затем прислать нам отсканированную копию.

Пожалуйста, предоставьте нам также оборотную сторону карты, заканчивающейся на 1523.

Эти документы необходимы для подтверждения вашей учетной записи.

Лжецы, лжецы, штаны горят!!




patluvyk@gmail.com 23:15:26

Я отправил все, Дункан, включая документы. Я не могу отправить обратную сторону карты, так как она уже уничтожена, к тому же, отправлять обратно CVV-код карты незаконно. Я сотрудник Citi Card, понимаете?
Похоже, ваше казино действительно плохо работает и требует показать оборотную сторону карты, что может привести к мошенничеству.


Дункан 23:16:03

Именно поэтому мы рекомендуем закрывать номер CVV, когда мы запрашиваем обратную сторону карты.




patluvyk@gmail.com 23:17:05

Видите, вы всё меняете, мне никто об этом не говорил, как я уже сказал, карты взломаны, что теперь? Но вы всё время задаёте один и тот же вопрос, как колесо, почему бы вам не запросить подтверждение... Преступники
Можете проверить, это вы сказали, что заблокированная карта — это нормально, поскольку вы переводите деньги на номер счета?
3 недели назад, а теперь, боже мой, что?
Я всё время объясняю, что обналичила свою карту всего 4 дня назад, вы что, не записываете?
Я как заезженная пластинка!!!!!

Администратор HLEP LCB

Эта Кассу лжет нещадно, а Джессика обращается со мной как с младенцем!!

Служба поддержки kassu support@kassu.com via jt65lu33mom5q9fx.mpvnn.2-mceaeaq.eu7.bnc.salesforce.com

Ср, 11 марта, 22:02
мне

Дорогой Патрик,

Благодарим вас за обращение в службу поддержки Kassu.

В дополнение к вашему письму, мы сожалеем, что вы не можете войти в свою учетную запись. Я проверил вашу учетную запись и вижу, что из-за слишком большого количества неудачных попыток входа она заблокирована.

Я разблокировал для вас аккаунт и отправил вам ссылку для сброса пароля, чтобы вы могли восстановить свой аккаунт и войти в него.

Тем временем я хотел бы сообщить вам, что мы получили ваши документы, и в настоящее время они находятся на рассмотрении соответствующей команды. После утверждения ваших документов с вами свяжутся по электронной почте.

Еще раз благодарим вас за обращение к нам.

Если вам понадобится что-либо еще, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда рады вам помочь.

С уважением,

Джессика
Команда поддержки Kassu
support@Kassu.com

Месяц, чтобы вселить в меня надежду, а потом — бац... ни копейки, ни пенса не получено!!!

sSYD, пожалуйста, найдите ниже информацию о том, что после полного выполнения требований они так и не выплатили вам деньги!! Могу я вам написать?

Прошло уже 3 месяца после окончания карантина, и это еще не конец...

Привет, mankybecool26!

Мы отправили электронное письмо представителю казино, чтобы уточнить, были ли ваши документы одобрены и будет ли обработан ваш запрос на вывод средств. Мы будем держать вас в курсе.

Привет, monkeybecool26!

Мы получили ответ от представителя казино:

«Клиент использовал карту стороннего лица, зарегистрированную на чужое имя. В связи с этим мы аннулировали выигрыш и вернули все средства на карту стороннего лица».

Это соответствует нашим правилам по борьбе с отмыванием денег и пункту 8.5 Условий использования. При внесении и снятии средств с вашего счета вы должны использовать только те дебетовые карты и другие финансовые инструменты, которые являются действительными и законно принадлежат вам.

Поэтому мы больше ничем не можем вам помочь. Если вас не устраивает это решение, вы можете подать жалобу в их лицензиар. Это казино имеет лицензии Мальты, Швеции и UKGC.

С февраля по июль они так и не обручились с Кассу.

Ну, LCB, вы же ясно видите, как меняются правила игры, зачем говорить «да», а потом отступать? Я поднимаю этот вопрос перед властями Мальты. Спасибо, Сидней, очевидно, они мошенники.

Честно говоря, Сидней, я довольно разочарован тем, что вы, LCB, похоже, не вмешиваетесь, хотя я явно опубликовал эти двуличные письма. Я ожидал большего, хотя, с другой стороны, я всегда считал вас друзьями с казино.

Наконец, мои счета в Великобритании закрыли, и это еще одна ЛОЖЬ: они так ничего и не вернули.

KASSU может взять мой депозит в 10 фунтов (никаких выигрышей в 150 фунтов здесь нет) и купить мне хоть какие-нибудь хорошие манеры! Хотя, с другой стороны, мне так и не вернули ни пенса... Пусть участники сами решат...

В моей K-pop группе 1 миллиард участников, на этой странице ничего нет.

Привет, monkeybecool26!

Возможно, вас не устроит это решение, но это не значит, что вы можете оскорблять кого-либо на этом форуме.

Пожалуйста, обратите внимание, что мы являемся лишь посредниками между игроками и казино, а не регулирующим органом. Мы помогли многим нашим участникам. Мы не принимаем ничьей стороны. Многие казино внесены в список предупреждений LCB, вы можете проверить это сами.

Вы можете подать жалобу их лицензиару, если считаете, что правы.

Ух ты, Сидни! Я немного удивлена, что ты сохраняешь такое спокойствие и так хорошо объясняешь, как это работает...

Я не понимаю, почему у сотрудников LCB может быть какая-либо неприязнь к вам.

Вы всегда честны, оперативны и на 100% готовы помочь, где и когда можете!!!

Привет, Allstarmikey!

Спасибо за отзыв! Все, кто давно является участником этого форума, знают, как мы работаем и сколько времени и усилий мы тратим на решение всех этих проблем.

Мы всегда стараемся помочь всем, кто оставляет жалобы на этом форуме, независимо от того, отмечены они нами или нет. Однако, если кто-то недоволен нашим сервисом, он может обратиться с жалобой в другое место.

Мы получили доказательства от казино, и наше решение было принято на основании предоставленных казино доказательств.

Мне просто постоянно хочется сказать людям, которые злятся на тебя по неправильным причинам, сколько работы ты на самом деле для нас делаешь, помогая нам... Нет никаких проблем в том, чтобы делать это время от времени :)

Мой запрос на вывод средств находится в обработке уже долгое время, и casinojoy.com не сообщает мне причину. Я отправлял электронные письма, сообщения в онлайн-чате и личные сообщения, но так и не получил от них внятного ответа. Мои документы одобрены. Я не понимаю, что происходит, пожалуйста, помогите мне.

Привет, blume20,

Пожалуйста, пришлите мне ваше имя пользователя в казино в личные сообщения , и мы свяжемся с представителем казино.

Привет, blume20,

Благодарим вас за предоставленное имя пользователя в казино. Мы отправили электронное письмо представителю казино и попросили его проверить, что происходит с вашим выводом средств.

Буду держать вас в курсе.

Привет, blume20,

Мы получили ответ от представителя казино:

«Выигрыш этого игрока был конфискован, а счет закрыт из-за мошеннических действий. Игроку уже было сообщено об этом по электронной почте».

Мы получили от казино доказательства, подтверждающие вышеизложенное утверждение, поэтому больше ничем не можем вам помочь в этом деле.

Всем привет

Недавно я решил пополнить счет в Casino Lab, к счастью, выиграл, и теперь попытался вывести деньги. Первая попытка была предпринята в прошедшие выходные, обработка платежа заняла до 3 дней, но в итоге мне сообщили, что деньги не могут быть выплачены на карту, которую я использовал для пополнения, что привело к очередной задержке и предложило попробовать другой способ: Ecopayz или Skrill. Я уже попробовал этот способ, но до сих пор не получил никакой информации о статусе моего запроса на вывод средств, который был отправлен два дня назад. Я отправил электронное письмо, но ответа пока не получил. Любая помощь была бы очень кстати, так как это выглядит как полная неразбериха.

Имя пользователя: Triddy

Привет, Тридди!

Мы отправили электронное письмо представителю казино и попросили его проверить, что происходит с вашим выводом средств. Будем держать вас в курсе.

Привет, Тридди!

Вот что говорит представитель казино:

«Карта, которую использует этот клиент, не позволяет выводить средства с сайтов казино».

Наш отдел управления рисками осведомлен об этой проблеме и о его новом запросе на WD. Они свяжутся с клиентом и объяснят, что делать дальше. Приносим извинения за неудобства. Вскоре они отправят ему электронное письмо.

Пожалуйста, держите нас в курсе.

Привет, Сидней! Спасибо за ответ. Я уже получила это письмо и перевела средства на Skrill, однако перевод был зачислен примерно 4 дня назад, а теперь я получила письмо о том, что мой новый вывод средств отклонен.

Сначала мне пришлось внести деньги с карты, а вывод средств не удался. Меня попросили изменить способ оплаты, я это сделала, перейдя на Skrill, но теперь и этот способ отклонен.

Привет, Тридди!

Представитель казино уведомлен. Будем держать вас в курсе.

привет

Я внесла депозит в казино Spinit, однако сумма не была зачислена на мой счет, а была списана с моего счета Neteller... Я пыталась связаться с ними, но у них нет активного чата, и служба поддержки не отвечает на мои электронные письма... Я отправила несколько скриншотов, показывающих сумму, списанную с моего счета Neteller, но я не понимаю, почему они не добавляют деньги на мой баланс.

Пожалуйста, вы можете мне помочь???

имя пользователя spinit : facas23

Спасибо

Привет, tiger30!

Представитель казино уведомлен. Следите за обновлениями в этой ветке.

Привет, tiger30!

Мы получили ответ от представителя казино. Вот что он написал:

«Похоже, этот депозит застрял между счетами. Такое иногда случается».

Я отправил эту информацию напрямую в финансовый отдел, чтобы они могли как можно скорее решить и обработать этот вопрос в отношении игрока.

привет

Нельзя доверять быстрому решению... эти ребята очень медлительны... два дня, и ничего не решено, ужасно...

Привет, tiger30!

Мы ещё раз свяжемся с представителем казино, чтобы выяснить, что происходит. Будем держать вас в курсе.