Тема обсуждения поддержки и жалоб на казино Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Yabby Casino.

Привет, чувак, что нужно сделать, чтобы я получил купон на 100% отсутствие правил, который можно использовать раз в день? На все 5? Ха-ха.

Так будет намного проще, и мне не придётся каждый день ломать голову, пытаясь вспомнить всех своих друзей.

Эй, а как же я? Я никуда не уйду, меня ввели в заблуждение и обманули, что это такое!

Привет , penderhippy ,

Мы уведомили представителя казино о вашей проблеме. Мы очень надеемся, что вы получите ответ как можно скорее.

Буду держать вас в курсе.

Привет, Джеймс!

Надеюсь, у вас всё хорошо.

Приближается праздничный сезон, и до Дня благодарения остался всего один день. Следите за своей электронной почтой в ближайшие дни, вас обязательно ждет что-то интересное!

С уважением,

Майки

Управление казино

Привет, Пендерхиппи!

Мы надеемся, что у вас всё хорошо.

Ваши средства по-прежнему находятся на вашем счете и ждут, когда вы их используете. Пожалуйста, выполните необходимые условия, чтобы мы могли завершить вывод средств.

Если вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов, отправив электронное письмо по адресу support@yabbycasino.com или через онлайн-чат.

Благодарим за понимание.

С уважением,

Майки

Управление казино

Я очень разочарован службой поддержки онлайн-казино Yabby.

Несколько минут назад я активировал код LCB-NOV50. Я уронил телефон и случайно отменил активацию.

Я обратился в службу поддержки, чтобы получить помощь в активации, но мне было отказано.

Когда я задал ещё один вопрос, они закрыли чат, не ответив.

Я вношу депозиты в несколько казино их бренда, помимо Yabby, как минимум раз в неделю. Yabby раньше было моим любимым, но это очень разочаровывает.

Имя пользователя - *****

Смотрите скриншот чата ниже...

Здравствуйте, GLB713 !

Мы свяжемся с представителем казино, чтобы выяснить, что происходит с вашим аккаунтом. Ответ вы получите в понедельник, так как в выходные дни они не работают.

Буду держать вас в курсе событий.

У меня ужасные проблемы с Casino Extreme, они из одного из моих любимых сайтов превратились в один из наименее любимых. В последнее время я активно пользуюсь 50 бесплатными вращениями от Yabby, Limitless, Pacificspins, Bonusblitz, Brango и Extreme. Каждый день мне приходят письма о бесплатных вращениях, и, как и ожидалось, при входе на сайт у каждого из них в разделе наград есть 50 бесплатных вращений. В последнее время у Extreme ничего нет в разделе наград, но я всё ещё получаю письма каждый день, и поскольку все их дочерние сайты, перечисленные выше, продолжают давать мне вращения, я решил написать оператору. Всю прошлую неделю несколько разных операторов говорили, что «у меня закончились использования на этой неделе», что сразу же показалось мне бессмысленным, потому что в письмах говорилось, что вращения доступны через день. В любом случае, я не сильно переживал, и сегодня утром (понедельник) я снова написал им, так как началась новая неделя, а моя акция всё ещё не работает. На этот раз оператор сказал, что у меня есть ограничение на создание двух аккаунтов?... утверждая, что у меня есть аккаунты под "watty2193" и "watty21", поэтому я подумал, что просто ошибся, но потом понял, что всегда использовал только один адрес электронной почты для казино, поэтому спросил, как это возможно, ведь система бы отметила этот адрес как уже используемый, если бы я попытался создать еще один аккаунт, и оператор прервал разговор. Короче говоря, они просто вводят меня в заблуждение, и на этом этапе дело уже не в бонусных вращениях, а в принципе, что они явно делают все, что хотят, и говорят все, что хотят, чтобы обмануть людей и лишить их бонусов. Ирония всего этого в том, что разговоры всегда заканчиваются фразой "вот, посмотрите на эту скидку на депозит", при этом никакой помощи по вашему первоначальному вопросу не предлагается.

Мне также следовало отметить, что моё настоящее имя пользователя — "*******"

Привет , watty2193 !

Благодарим вас за то, что поделились с нами своей проблемой. Мы постараемся помочь вам, связавшись с представителем казино, чтобы проверить статус вашего аккаунта.

Буду держать вас в курсе всех обновлений.

Здравствуйте, GLB713,

Мы надеемся, что у вас всё хорошо.

Мы понимаем, что вы случайно отменили бонус, поэтому, пожалуйста, обратите внимание, что бонус был повторно зачислен на ваш счет. Бонус предоставляется только один раз на игрока, поэтому агент не смог его добавить.

Пожалуйста, будьте внимательны при игре, чтобы случайно не аннулировать купоны.

Благодарим за понимание и желаем удачи в игре в казино Yabby.

С уважением,

Майки

Управление казино

Привет, Watty2193!

Мы надеемся, что у вас всё хорошо.

Обращаем ваше внимание на то, что мы проверили ваш аккаунт и подтвердили наличие у вас более одного аккаунта. Наличие нескольких аккаунтов является прямым нарушением Условий использования, поэтому сотрудник службы поддержки был прав, сообщив вам об этом. Кроме того, учитывая, что оба аккаунта использовались для получения бездепозитных бонусов, их доступность временно ограничена.

Кроме того, игроки ежедневно получают предложения по электронной почте, чтобы никто из них не пропустил возможность воспользоваться бонусами. Условия каждой акции указаны в предложении по электронной почте.

Благодарим вас за обращение. Если вам потребуется помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов по электронной почте или в онлайн-чате.

С уважением,

Майки

Управление казино

Привет, "Майки" (очень профессионально) лол

Спасибо, что снова связались со мной и подтвердили то же самое, что сказали операторы, и снова не предоставили никаких оснований для своего обвинения. На мой взгляд, только самые отъявленные негодяи обвиняют людей в том, для чего не предоставляют никаких оснований, и более того, они приходят к этому выводу на основании недопустимых доказательств. Хочу, чтобы вы знали, «Майки», что у меня один электронный адрес, и вы должны знать, что невозможно открыть два аккаунта с одним адресом, не говоря уже о том, кто будет настолько глуп, чтобы это попытаться сделать. Также хочу, чтобы вы знали, что если бы я захотел создать 100 аккаунтов на вашей платформе и использовать бесплатные вращения каждый день на всех из них, я бы это сделал. Я живу в Нью-Йорке, где на каждом углу есть кто-то, кто может достать вам удостоверения личности, чтобы пройти вашу бессмысленную процедуру KYC, и тогда я мог бы создать 100 разных криптовалютных кошельков. Вам следует быть осторожнее с тем, кого вы обвиняете... некоторые люди не воспринимают это слишком легкомысленно.

Доброе утро всем! Хочу выразить своё недовольство казино Brango. Я пытаюсь подтвердить свой аккаунт уже больше недели, и меня уже дважды просили сделать селфи, а сегодня, к моему удивлению, потребовали ещё одно. Я не знаю, что ещё делать, кроме как обратиться за помощью сюда. 

Заранее благодарю за помощь.

Мой логин: ******

Привет, watty2193,

Мы надеемся, что у вас всё хорошо.

Обращаем ваше внимание на то, что, будучи ответственной организацией, мы не публикуем личную информацию об учетных записях. Вы, конечно, можете связаться с нашими представителями службы поддержки клиентов по электронной почте и запросить подтверждающие документы. Также хотим отметить, что вы можете продолжать использовать свою первоначальную учетную запись в соответствии с Общими условиями.

Благодарим за понимание.

С уважением,

Майки

Управление казино

Привет, rd1824170,

Надеюсь, у вас всё хорошо.

Обращаем ваше внимание на то, что я связался с нашим банковским отделом для повторной проверки ваших документов.

Как только проверка будет завершена, с вами свяжутся.

Благодарим вас за понимание и терпение.

С уважением,

Майки

Управление казино

Здравствуйте, я не могу вывести свой выигрыш на свой LTC-кошелек. Сегодня мой аккаунт был верифицирован (KYC). Затем мне сказали, что для верификации нужно внести 10 долларов. Я отправил 10 долларов в LTC. Теперь, когда я пытаюсь вывести свой выигрыш (50 долларов с бездепозитного бонуса), я получаю ошибку, сообщающую, что нужно указать действительный LTC-адрес.

Я отправил электронные письма в службу поддержки пяти разным операторам онлайн-чата, и последние несколько раз просто закрывали чат, так и не решив проблему. Я начинаю расстраиваться и беспокоиться, что не получу свой выигрыш.

В итоге я полностью потеряла равновесие, потому что, честно говоря, меня так злила сама мысль об этом, что я хотела забыть обо всем этом.

С самого начала этой дискуссии я снова и снова задаю один и тот же вопрос, а вы продолжаете игнорировать его и не отвечать. Может быть, LCB выскажет свое мнение по этому поводу?

Почему я должен соответствовать каким-либо требованиям, если по идее, никаких правил быть не должно?

Что случилось с мгновенным пополнением и выводом средств, и почему вы ДО СИХ ПОР продолжаете обманывать и вводить людей в заблуждение???

Привет, Manda19 !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли проверить, как происходит вывод средств через представителя казино.

Заранее спасибо.

Привет, Manda19!

Мы надеемся, что у вас всё хорошо.

Обратите внимание, что, к сожалению, наш кошелек не поддерживает транзакции на криптоадреса Litecoin bech32. Это адреса, начинающиеся с "ltc1".

Вы можете завершить транзакцию, запросив вывод средств на криптоадрес Legacy Litecoin — криптоадрес, начинающийся с «L» или «M».

Если вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов.

Благодарим за понимание и поздравляем с победой!

С уважением,

Майки

Управление казино

Обновлять.

Я попытался вывести средства в BTC, хотя пополнял счет в LTC, и мне сказали, что я могу вывести деньги только тем же способом оплаты.

В общем, всё получилось, и я получил свой выигрыш. Теперь буду использовать только BTC.

Привет, Manda19 !

Мы рады сообщить, что вам выплатили деньги и что ваше дело урегулировано.

Привет, Пендерхиппи!

Надеюсь, у вас всё хорошо.

Хотя я понимаю, что название бонуса может быть немного неточным, условия акции представлены четко и доступны для ознакомления. Вы смогли ознакомиться с условиями и приняли их так же, как и Общие условия при регистрации. В указанных условиях четко указано, что для вывода средств необходимо выполнить определенные требования.
Да, вы можете мгновенно вывести свой выигрыш в любой момент, если будут выполнены основные требования казино.

Ещё раз настоятельно рекомендуем всем игрокам внимательно ознакомиться с Условиями и положениями перед началом игры. Это позволит нам обеспечить вам приятный и комфортный игровой опыт.

С уважением,

Майки

Управление казино

Я уже обращался напрямую в casinoexreme, в результате мне пришлось обратиться за помощью в LCB, помните? Спасибо, что сообщили, что я все еще могу использовать свой первоначальный аккаунт, я рад, что проблема до сих пор не решена, и вместо того, чтобы ее решить, вы продолжаете каким-то образом перекладывать свою ужасную ответственность на мою проблему...

В общем, может быть, я воспользуюсь своим старым аккаунтом, а может, создам 100 новых... кто знает, Майки ;)

Я только что снова отправила новые селфи. Надеюсь, у вас больше не возникнет проблем, и я наконец смогу вывести свой выигрыш.

Просто к сведению для всех...

После общения с этим клоуном "Майки" из CasinoExtreme, ни одна из моих акций больше не работает ни на одном из дочерних сайтов CasinoExtreme. Я гораздо лучше разбираюсь в технике, чем среднестатистический игрок, поэтому все мои акции вернутся в десятикратном размере, но я просто хотел поделиться этой информацией со всеми, кто, возможно, не в курсе. Не позволяйте этим людям грабить ваши деньги! Вместо того чтобы спорить с ними, потратьте эту энергию на один поиск в Google/YouTube/Reddit, и вы легко сможете вернуть свои деньги... используйте эту информацию по своему усмотрению.

вверх...................

Здравствуйте, rd1824170 ,

Можем ли мы узнать, получили ли вы свои деньги?

Я его ещё не получила. Я уже трижды отправляла селфи и до сих пор жду их благосклонного отношения.

Здравствуйте, rd1824170 ,

Мы свяжемся с ними еще раз в надежде, что ваша информация будет подтверждена как можно скорее.

Буду держать вас в курсе.

Большое спасибо, Беркс!

Я обожаю это казино!

Здравствуйте, rd1824170,

Мы надеемся, что у вас всё хорошо.

Обращаем ваше внимание на то, что я еще раз связался с нашим банковским отделом, чтобы выяснить причину задержки в подтверждении счета.

Как мне сообщили, предоставленные вами документы, по всей видимости, не были одобрены, поскольку были изменены с помощью программы для редактирования изображений. Обратите внимание, что отредактированные документы не могут быть использованы для подтверждения учетной записи.
Для успешного завершения верификации вашей учетной записи, пожалуйста, предоставьте документы в неотредактированном виде.

Благодарим за понимание.

С уважением,

Майки

Управление казино

Привет, Manda19!

Мы рады сообщить, что вам удалось завершить мгновенный вывод средств. Поздравляем с выигрышем!

Обратите внимание, что при пополнении счета криптовалютой вы можете вывести выигрыш в Bitcoin (BTC) и Litecoin (LTC) одновременно! Просто убедитесь, что ваш криптоадрес Litecoin (LTC) для вывода средств имеет устаревший формат, и получите свой выигрыш в течение нескольких минут!

С уважением,

Майки

Управление казино

Я не редактировала фотографии. Я просто попыталась сделать их четче, но в любом случае уже отправила запрос повторно, и никаких улучшений не произошло. Прошло уже около 6 дней, и я до сих пор не могу вывести деньги.

Прошло уже 15 дней с начала процесса верификации, а я так и не могу вывести свои деньги из этого казино.

Это абсурд, что это казино со мной делает.

От них до сих пор нет ответа по поводу моего вывода средств.

Они предоставляют доступ только в чат, всего несколько часов в день, сотрудники грубые и невежливые, не отвечают на электронные письма.
Они изматывают пользователя до тех пор, пока у него не пропадёт терпение.

Здравствуйте, rd1824170 ,

Мы понимаем ваше разочарование и снова связались с ними в надежде на скорейшее разрешение этого вопроса.

Буду держать вас в курсе!

У одного из моих клиентов возникли проблемы с Brango.

Она запросила вывод средств, для чего потребовался депозит. Она внесла депозит и смогла играть до 50. 50 остаются в ожидании, и еще одна сумма находится на ее счету.

Они утверждают, что так и не получили от нее ответа на запрос о выплате, хотя я лично видел, как она отвечала на каждое электронное письмо от банковской команды.

Очевидно, что если она аннулирует выигрыш (я твердо убежден, что это их цель. Змеи), то это приведет к потере всех средств, и, следовательно, она потеряет все.

Майк, неужели дело дошло до этого? Да ладно, чувак.

ashbackwards73@gmail.com — это её электронная почта. Давай, братан.

Вот тут я и говорю: "Это, похоже, очень личное", а вы тут же вмешиваетесь, даете пощечину банковскому отделу, приводите их в порядок, и тогда у всех нас будет хороший день.

Вот что происходит, когда она пытается открыть онлайн-чат обычным способом.

Конечно, это касается только её аккаунта, потому что у меня всё работает отлично, как и у двух моих друзей, которые сейчас здесь сидят.

Итак... что с этим человеком не так?

Проблема частично решена, но это не объясняет ситуацию с чатом и почему ей заблокирован доступ к нему.

Кэшбэк доступен по понедельникам.

Что случилось с бесплатными вращениями для новых игр? Одно из них появилось сегодня, а у меня есть только бесплатные вращения за пополнение счета.
Мыши внесли в эти казино столько денег, и если я не получу бесплатные вращения в этот раз, это будет впервые!

Полагаю, новые бесплатные вращения в игре больше недоступны игрокам на Extreme или других дочерних сайтах, если вы не внесете минимальный депозит в 20 долларов. Максимальный вывод средств составляет 5-кратный депозит, а требование по отыгрышу — 40-кратное. Так какой смысл вносить 20 долларов, если максимум, что можно выиграть, — 100 долларов? На самом деле, выигрыш составит 80 долларов, поскольку 20 долларов уже внесены игроком. Если кому-то повезет и он выиграет джекпот или крупный выигрыш, он не сможет его сохранить. И это даже при условии выполнения требований по отыгрышу. Вот это да. Ты злой, мистер Гринч.

Новые бесплатные вращения в игре также были убраны для постоянных игроков. Похоже, мы были правы, когда несколько месяцев назад заявляли, что их новая система вознаграждений мешает игрокам получать настоящие награды. Я не понимаю, почему они хотя бы не предупредили игроков о своих намерениях, вместо того чтобы просто изменить все и всех удивить. Это ужасно. Я почти никогда не выигрываю, но люблю играть. Это снимает мой ежедневный стресс, и это как удар в горло, когда возникают подобные вещи... лол... уф!!!

Они не уведомили игроков о своем намерении прекратить действие давних программ лояльности заранее, потому что это могло бы расстроить некоторых игроков настолько, что они решили бы не вносить депозиты в казино в дни, предшествующие выходу новой игры, и потратить свои деньги в тех, которые продолжают свою традицию награждать лояльных игроков бесплатными вращениями на новых играх. Это, конечно, только мое мнение, я уверен, что представитель выпустит какое-нибудь заявление, как это уже делалось раньше. Когда несколько месяцев назад были отменены бесплатные вращения по выходным, в заявлении признавалось, что многие игроки будут расстроены, но они реструктурируют свою программу лояльности, чтобы предлагать еще лучшие акции и следить за интересными обновлениями! Действительно ли это произошло? Это решать каждому игроку самостоятельно.

Я внес туда около 100 тысяч, так что сомневаюсь, что дело в этом.

Привет, Джеймс!

Надеюсь, у вас всё хорошо.

Спасибо, что связались с нами.

Обращаем ваше внимание на то, что я проверил аккаунт вашей реферальной ссылки и рад сообщить, что как её депозит, так и выигрыш по промокоду были выплачены двумя отдельными транзакциями.

Ещё раз подчеркну, как вы прекрасно знаете, мы обрабатываем выплаты мгновенно и не используем никаких методов или практик, приводящих к задержкам. Одно из наших главных, если не самое главное, преимуществ — это мгновенные выплаты.

Как всегда, желаю вам всего наилучшего.

С уважением,

Майки

Управление казино

Здравствуйте, rd1824170,

Надеюсь, у вас всё хорошо.

Обращаем ваше внимание на то, что все предоставленные вами документы были проверены нашим банковским отделом. Как уже объяснялось, отредактированные фотографии не принимаются для подтверждения учетной записи. Однако мы можем подтвердить, что на предоставленном изображении вы сделали больше, чем просто улучшили видимость.
Ваш аккаунт останется заблокированным до тех пор, пока вы не предоставите новый набор неотредактированных фотографий.

Обратите внимание, что в случае непредоставления достоверных, неотредактированных фотографий могут быть применены дополнительные ограничения к учетной записи. Подробнее см. здесь: https://casinobrango.com/terms-and-conditions

Благодарим за понимание.

С уважением,

Майки

Управление казино