Bovada.Lv, Slots.lv, Bodog.eu, Café Casino, Ignition Casino, Joe Fortune, Bodog.com — тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб.

Здравствуйте, suave415 !

Благодарим вас за то, что обратили наше внимание на эту проблему. Мы связались с представителем казино по этому вопросу и сообщим вам, как только получим ответ.

Спасибо.

Что ты имеешь в виду? Я ответил на личное сообщение.

Работает ли LCB на игрока или на казино?

Кроме того, моё имя пользователя не Randy092.

Также, незадолго до отправки этого сообщения я играл на сайте ignitioncasino.lv, используя награды, полученные в ежедневной лотерее с мгновенным выигрышем, на сумму более 100 долларов, и хочу отметить, что все прошло гладко, за исключением того, что я ничего не выиграл.

Эта игра в блэкджек против казино подстроена до неузнаваемости.

но всё прошло гладко

Я проиграл честно и наверняка, потому что мой тупой мозг продолжал играть в одну и ту же игру.

Я признаю свои поражения, и они будут обоснованными, НО не в том смысле, в котором я жалуюсь.

lcb.org следует провести опрос и спросить всех игроков, если бы они во время бонусного раунда получили сообщение «Ой, произошла ошибка», восприняли бы они это как нормальную часть игры или подумали бы: «Что это вообще было?»

Ой. Спасибо. Моя ошибка. Похоже, эта тема получает общий отклик у всех.

Уважаемый suave415 ,

Это был ваш ответ, а другой был адресован другому участнику. Как видите, в этой ветке много жалоб, мы знаем, что вы не Рэнди.

Что касается вашей жалобы, мы получили подтверждение, что ваше дело передано в соответствующую команду. Мы сообщим вам, как только получим ответ от представителя.

Спасибо за ваше терпение, suave415.

Уважаемый suave415 ,

Мы до сих пор не получили ответа от казино, поэтому отправили им еще одно напоминание. Мы сообщим вам, как только получим их ответ.

Спасибо за ваше терпение.

Уважаемый suave415 ,

Мы снова связались с представителем казино и попросили предоставить обновленную информацию. Вы получили от них ответ за это время?

Спасибо за ваше терпение.

Не через эту платформу. Но я бы хотел, чтобы они ответили именно здесь. Поэтому я и обратился к вам через эту платформу.

Именно полученный ответ побудил меня обратиться через эту платформу.

Мне только что пришла в голову мысль пожаловаться. Я являюсь постоянным клиентом Bovada уже 3 года, и за всё это время получил всего ОДИН бонусный фишку, и то на свой день рождения.

Только за последние 31 день у меня было совершено транзакций на общую сумму более 13 000 долларов. Умножьте это на 12, и получится более 125 000 долларов в год.

Однако, когда я пишу вашей команде по связям с общественностью и спрашиваю о бонусном фишке, когда мне скучно или нужно подзаработать, меня игнорируют?

Я буквально никогда ничего не получал, кроме редких мега-лотерей, после того как проигрывал вам все свои деньги по вечерам.

Можем ли мы что-нибудь с этим сделать? Мой адрес электронной почты в вашем казино — S****.

Спасибо!

Уважаемый suave415 ,

Мы связались с представителем казино и запросили информацию о ходе вашего дела. Вы получили от них какую-либо информацию за это время?

Уважаемый Джеймс Хьюссер ,

Мы передали ваше сообщение представителю казино. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

Спасибо.

Я бы хотела, чтобы их ответ стал достоянием общественности, потому что я не получила объяснений. Я получила категорический отказ. Это грубо, в каком-то смысле это действия задиры, и очевидно, что такой ответ — это вопрос: «А что вы собираетесь с этим делать?»

Мне нравится казино, но мне также нравится и я сам, и я не позволю казино проявлять неуважение ко мне как к мужчине и считать, что можно просто предоставлять некачественный продукт и ожидать, что клиенты примут его с улыбкой.

Я очень подробно излагаю свою жалобу. Если они отклонят мою жалобу, это будет означать, что они, по сути, открыто заявляют, что перерывы во время бонусных вращений и бонусных раундов неизбежны и не представляют собой серьезных неудобств для игрока.

Нет, это нехорошо и так не работает уважаемый бизнес.

Также хочу отметить, что прошло уже 2 недели с тех пор, как я впервые подал жалобу. Я просмотрел жалобы других пользователей в этой теме, и в среднем их жалобы решались тем или иным способом в течение 5 дней.

Уровень неуважения очевиден. Я не знаю, расистское ли это казино, но я только и делал, что вносил криптовалютные депозиты и не принимал сбои и задержки как нормальный игровой процесс.

Надеюсь, ни одному из представителей казино никогда не придется столкнуться с ситуацией, когда ими будут пользоваться, а затем игнорировать.

Название казино должно быть «Ignored casino», а не «Ignition casino».

Это не считая невыплаченных Slots.lv более 14 000 долларов, но это неважно. Я всё ещё жив и наслаждаюсь жизнью. Если они думали, что смогут сломить мой дух, пусть лучше поцелуют меня в задницу.

Черт, мне бы хотелось узнать, как тебе удалось связаться с представителем казино, лол. Я ни от кого не могу получить ответа, ни через чат, ни по электронной почте, ни каким-либо другим способом, так что...

Service@ignitioncasino.eu

Привет , suave415 и Джеймс Хеуссер !

Мы получили ответ от представителей казино, что они все еще изучают ваши случаи и свяжутся с нами, как только выяснят, что произошло. Пожалуйста, подождите немного.

Спасибо

Прошу закрыть мою жалобу. Спасибо lcb.org за ваше время и помощь. Что есть, то есть. Просто хотелось бы двигаться дальше.

Уважаемый suave415 ,

Мы закроем вашу жалобу в соответствии с вашей просьбой. Если мы получим какую-либо информацию от представителя казино, мы сообщим вам об этом. Кроме того, если вам потребуется помощь, мы всегда готовы помочь.

Спасибо.

Мне прислали чек, который я получил через несколько дней. Я попытался внести его в отделение банка Savings Bank of Mendocino County в Форт-Брэгге, Калифорния. 11 января 2025 года мне выдали 300 долларов. Когда я уходил, управляющий отделением последовал за мной на улицу, обсуждая мошеннические чеки и требуя информацию о том, откуда я их взял. Я сказал, что это просто возврат после онлайн-покупки. Они заблокировали чек на 2 дня, что в итоге заняло около 16 дней, потому что он хотел проверить это у своего начальства. С тех пор мне говорили только: «Мы позвоним вам, когда средства будут доступны» и «Средства еще не разблокированы». Я могу только предположить, что это от канадского банка. Я неоднократно связывался с Slots.lv. У меня даже есть скриншоты всех переписок. Когда я подробно описываю происходящее, они держат меня на линии очень долго, а затем предлагают, например, установить непрерывную линию связи. Это было бы нормально, но они требуют фотографию чека и официальное письмо из банка с объяснением «почему они не обналичивают его». Я объяснил им, что если бы они прочитали подробности моего объяснения, то поняли бы, что их просьба невыполнима. Мне приходится повторять факты снова и снова, и я даже отправлял им скриншоты выписки из банка и операций. Они продолжают говорить что-то вроде «мы понимаем ваше разочарование», «наша команда работает над решением». Через 45 минут, час или больше, у них словно амнезия, и они просто продолжают меня обманывать. Они не предложили НИКАКОГО решения (что возможно), и я никогда не общался ни с кем, кроме их «службы поддержки клиентов». Я написал несколько писем по единственному указанному адресу электронной почты: financialservice@slots.lv. Ответа я так и не получил. Я также подал жалобу руководству службы поддержки клиентов, и до сих пор ничего. Я просто попросил их проверить записи, и там указано, что средства по этому чеку не были разблокированы. Тогда они смогли бы просто отправить деньги через биткойн. Что я бы и сделал с самого начала, но я в этом деле новичок. Мое последнее взаимодействие с ними прошло точно так же, как я описал вчера. Тем не менее, они все равно предложили мне подать заявление об отмене платежа. Это, как и для любого другого человека, говорит о том, что они не переводили средства и не собирались этого делать с самого начала. Пожалуйста, помогите. Это просто неправильно. Обратите внимание, если вам потребуется загрузить документы, я сделаю это по вашему требованию. Просто их очень много. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться и сообщать мне о своих пожеланиях.

Сумма убытков: 1500$

Казино: Slots.lv

Дело №: 2966

Уважаемый West2025 ,

Мы свяжемся с казино для уточнения этого вопроса. А пока, не могли бы вы подтвердить, предоставил ли ваш банк какое-либо конкретное объяснение причин невыдачи средств? Также, есть ли у вас какое-либо письменное подтверждение или электронное письмо от банка относительно статуса чека? Это может помочь ускорить процесс.

Благодарим за сотрудничество.

Они сказали, что это канадский чек! Потому что я никогда раньше не вносила такие деньги, и на момент попытки внесения был перерасход в 7 долларов на моем счету. Я не была клиентом этого банка, всего несколько месяцев, думаю, это как-то связано. Но это были их объяснения. Он продолжал настаивать, чтобы я рассказала, откуда деньги. Единственное, что мне сказали с того дня, это то, что они сообщат мне, когда средства будут зачислены и станут доступны на моем счету. Для уточнения, я нахожусь в Калифорнии.

Отвечая на ваш вопрос о каких-либо уведомлениях или объяснениях от моего банка, скажу: нет. Мне ничего не говорили. Прошло уже два месяца. За это время мой счет уже два месяца находится в минусе на 300 долларов. 300 долларов, потому что по закону они обязаны мне вернуть эту сумму из канадского чека на 1500 долларов, так как я их клиент. Я также мать-одиночка с двумя детьми с особыми потребностями, и у меня нет лишних 300 долларов, чтобы погасить долг перед банком. Поэтому мой счет уже два месяца лежит в минусе, накапливая неизвестно какие штрафы. Единственная информация, которую я получила от банка, была случайностью. Я связалась со службой поддержки и спросила о ситуации. Оказалось, что ответственный сотрудник по ошибке отправила мне письмо, хотя хотела отправить его моему любопытному управляющему филиала. В письме говорилось, что «кто-то» не выделил средства, поэтому она не считает нужным выдавать мне деньги, пока это не произойдет. К слову, у меня есть скриншоты всего. Я тщательно документировал весь этот процесс.

Уважаемый West2025 ,

Мы получили сообщение от представителя казино о том, что они изучают вашу ситуацию. Мы сообщим вам, как только получим от них ответ.

Тем временем, вы можете прислать нам скриншоты вашей переписки с казино в личном сообщении .

Спасибо за ваше терпение.

Уважаемый West2025 ,

Мы до сих пор не получили ответа от представителя казино, поэтому отправили им напоминание.

Есть какие-нибудь новости с вашей стороны?

Уважаемый West2025 ,

Представитель казино уведомил нас, что они изучают ваше дело. Как только у нас появится какая-либо информация, мы сообщим вам здесь, в этой теме.

Спасибо за ваше терпение.

Смотрите завершение турнира Double Up Sit and Go в 23:04 7 марта 2025 года.

Мне выплатили 3,33 доллара за приз, который должен был составлять 10 долларов. Это был стандартный турнир Sit-and-Go с бай-ином 5,25 доллара, где последние 3 игрока получают по 10 долларов. Мне недоплатили 7,67 доллара. Каждый раз, когда я обращаюсь в службу поддержки по этому поводу, мне говорят, что мой случай передан на рассмотрение вышестоящим инстанциям. Раньше, когда у меня были проблемы, это означало, что мне никогда не отвечали. Это очень разочаровывает, поскольку это должно быть так просто исправить, вы можете ясно видеть, где меня недоплатили. Ignition в последнее время ведет себя очень подозрительно, и каким-то образом в системе, которая должна автоматически выплачивать правильные выигрыши в покер, она решает недоплатить людям. Если это не будет решено быстро, они навсегда потеряют меня как клиента. Мой адрес электронной почты, который я использовал для регистрации в Ignition, — kellielafleur@yahoo.com

Здравствуйте, Келли Лафлер !

Мы связались с представителем казино по этому вопросу и запросили дополнительные разъяснения. Мы сообщим вам, как только получим от них ответ. Следите за обновлениями в этой ветке.

Спасибо.

Уважаемый West2025 ,

Мы всё ещё ждём обновлений. Ваш аккаунт проверяется, но в связи со спецификой дела им потребуется ещё немного времени.

Просим вас проявить терпение, пока мы ждем их ответа.

На всех сайтах должны быть лучшие бесплатные бонусы для тех, кто вносит депозит, и что-то взамен каждого депозита.

У меня никогда не возникало проблем с выводом средств ни из одного казино этой группы. Бонусы/бесплатные фишки выдаются очень редко.

Уважаемый West2025 ,

Мы получили ответ от представителя, в котором говорилось, что они пытались связаться с вами по телефону, но безуспешно, и с тех пор связались с вами по электронной почте. Они подтвердили подлинность чека и объяснили, что банки могут блокировать международные чеки в рамках стандартных процедур, что может занять несколько недель.

Вам было рекомендовано получить письмо из вашего банка с изложением любых замечаний относительно чека. Также было отмечено, что вы обращались по неверному адресу электронной почты, что могло вызвать путаницу, и вам было предложено запросить обратный звонок, если вы хотите обсудить ситуацию подробнее.

Вот правильный адрес: financialservice s @slots.lv (serviceS)

Они ожидают письма от банка, в котором будут предоставлены дальнейшие разъяснения.

Уважаемый West2025 ,

Есть какие-нибудь новости?
Мы хотели бы узнать, решена ли ваша проблема.

Уважаемая Келли Лафлер ,

Мы получили подтверждение от представителя казино о том, что ваша проблема решена и вы также получили начисленную сумму выигрыша.

Не могли бы вы подтвердить?

Спасибо.

Уважаемый West2025 ,

Поскольку прошло уже 48 часов, а мы не получили ответа от участника, но получили ответ от казино, мы помечаем дело № 2996 как РЕШЕННОЕ.

Уважаемая Келли Лафлер ,

Поскольку прошло уже 48 часов, а мы не получили ответа от участника, но получили ответ от казино, мы помечаем этот случай как РЕШЕННЫЙ.

Сегодня сайт снова полностью зависает, не загружается. Я только что пополнил счет, сделал несколько вращений, и теперь он вылетает. Не могу использовать скретч-карту, потому что сайт зависает. После десяти сбоев появляется страница с ошибкой.

Казино: Slots.lv

Дело №: 3068

Привет , Карсон Кэнони !

Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своим опытом с членами LCB, и приносим свои извинения за негативные впечатления.

Вы обращались в службу поддержки казино или в онлайн-чат? Они могут объяснить эту ситуацию?

Нет, не компенсируют. Они говорят, что "выплатили мне компенсацию", но компенсацию они выплатили за рекламную акцию, а не за то, что сайт был недоступен несколько дней, и я пропустил три дня игры.

Привет , Карсон Кэнони !

Мы рады слышать, что вам выплатили компенсацию.

К сожалению, иногда могут возникать технические сбои или ошибки, влияющие на пользовательский опыт, но хорошо, что разработчики приняли меры и устранили проблему.

Если вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами. До тех пор мы будем считать дело № 3068 решенным.

Благодарим вас за терпение и понимание.

По сути, Bovada просто заблокировала мой аккаунт под предлогом «расследования». Вот хронология событий: сначала я вношу около 10 000 долларов. Снимаю 8000 без проблем. Затем увеличиваю сумму с 2000 до 15 000 и пытаюсь вывести деньги. Теперь они запрашивают мой ID и KYC. Без проблем. Я предоставляю им все, что они просят. Через неделю мой аккаунт снова разблокируют. Снимаю 7500 долларов. Затем снова вношу деньги и пытаюсь вывести 4000 долларов. И вдруг мой аккаунт блокируется на время «расследования». Я предоставил им все, что они просили. Мой ID, KYC, все, но все равно. Теперь они даже не объясняют причину. Просто заблокировали.

Сумма убытков: 4500$

Казино: Bovada Casino

Дело №: 3091

Здравствуйте, bedibtc !

Прежде всего, добро пожаловать на форум LCB!

Не могли бы вы сообщить, использовали ли вы какие-либо бонусы до запроса на вывод средств, и если да, то какие?

Также, вы пробовали обратиться в службу поддержки через онлайн-чат, чтобы запросить подробную информацию о текущем состоянии вашей учетной записи и причине расследования?

Спасибо.

Я не использовал ни одного бонуса, ни одной реферальной ссылки, ни одного VPN. Я просто делал честные ставки и отдал им все, что они просили.

Пожалуйста, ознакомьтесь с моим ответом и скриншотами выше.

Может кто-нибудь мне помочь? Bovada до сих пор удерживает мои средства без объяснения причин.

Здравствуйте, bedibtc !

Благодарим за предоставленную дополнительную информацию. Мы свяжемся с представителем казино, чтобы выяснить, что происходит с вашим аккаунтом. Мы сообщим вам, как только получим их ответ.

Спасибо за ваше терпение.

Приложение заблокировано на неделю без объяснения причин, пожалуйста, помогите.

Здравствуйте, bedibtc !

Мы получили ответ от представителя казино, подтверждающий, что ваше дело передано в соответствующую команду для дальнейшего рассмотрения. Мы сообщим вам, как только получим от них обновленную информацию.

Спасибо за ваше терпение.

Чувак, это сообщение висит уже очень давно. «Дополнительная проверка» — это просто предлог, чтобы удержать твои деньги. Мне нужно знать, ПОЧЕМУ и КОГДА. Пожалуйста, запроси эту информацию.