its not a problem really just would like a explanation to why they just randomly remove all bonuses from a Top tier Loyalty player that been with them for years. I mean like lets be honest any bonus is nice to get but there is so many other casinos that truly blow this family of casino's bonuses away!! In terms of their high wagering requirements (35x-50x) and minimal Free Spins that hardly ever return a decent cash balance. The only real good thing I can say on their bonuses these days is the fact that they don't set a Max Cash out for the cash you won during your bonus, however they do cripple it overall with a max cash you can make within the Bonus (free spins).
Side note though this happened once prior like a few years back. Was receiving them every week like clock work for well over a year then all of a sudden Nothing with no explanation to why just like this time. Last time after many of tickets/live chats/physical phone calls they did sent out that very generic email about Their bonuses are in place for recreational players and they determined all of a sudden I'm a skilled player. Which is a BS and very disreputable among other words/feelings I could say for very loyal player receiving it. To this day after asked countless times to explain the reason why or what caused them to determine this. I mean where is the guide or specifics for being classified as a skilled player, hell how about the where about of this so called skilled player list they refer to I mean that achievement I want a Picture with my name on it 
. Anyways I'll be straight the first time this happened I had some high cash returns that they could've said to back their generic email but nope couldn't even return the respect or time to me which I probably would've made it little easier to accept.
Ok going to try to wrap this so I decided to dropped it and give up. This went on for a couple months Id deposit to show my loyalty to receive no appreciation back in terms of Bonuses. Then I got a email saying there was a mistake made with the determination of my account and that I'll once again start receiving Bonuses. Oh and sorry for any inconveniences this caused. That email actually had me hotter then the first one. So yup after that it was back to the normal receiving bonuses weekly for the last couple years up until this happened. and again no bonus after a deposit except a punch in the gut and a bad taste in my mouth, oh yeah and once again no explanation why. The Huge difference this time in my opinion that makes this way different over that first time!!! First I would be the RTP over the past 9 month to a year the slots and poker have been like 100% garbage toward me Id say I'm on the negative side of the of cash returned from winning. Like I 100% understand unlucky runs which I've been told by there live support because they must think I'm some idiot and Id just believe them so times I just once again dropped it. All I can say in my opinion over the last couple years this family of casino's has changed so drastically different 100% to the bad. I cant even recognize them anymore to the point if they were to change the names I wouldn't believe you if you were to asked me, Do you remember the first time you played these sites before they changed names? id think you were full of Lies and would argue it stating there was no way possible.
If you read this I do appreciate your time and I give you my thanks. I know if was long and probably dragged along a bit sorry. But I felt I needed to give you a overview of the issue at hand. Plus if anyone having the same issues or maybe just researching to decide whether or not to try them out it could serve as my updated review for this family of casinos for 2024. Because my first one I post for them on on LCB years ago giving them 5stars and nothing but positive comments is completely incorrect now and probably should be removed!!!!
Thanks again
Raditc
На самом деле, это не проблема, просто хотелось бы получить объяснение, почему они просто так, без разбора, удаляют все бонусы у игрока с высоким уровнем лояльности, который был с ними годами. Честно говоря, любой бонус — это хорошо, но есть так много других казино, которые действительно превосходят бонусы этой группы! Что касается высоких требований к отыгрышу (35x-50x) и минимального количества бесплатных вращений, которые почти никогда не приносят приличный денежный баланс. Единственное, что я могу сказать хорошего об их бонусах в наши дни, это то, что они не устанавливают максимальную сумму вывода выигрыша, однако они сильно ограничивают общий лимит выигрыша в рамках бонуса (бесплатные вращения).
Кстати, такое уже случалось несколько лет назад. Я получал их каждую неделю, как по часам, больше года, а потом вдруг — ничего, без объяснений, как и в этот раз. В прошлый раз, после многочисленных обращений в службу поддержки, онлайн-чатов и телефонных звонков, они прислали мне стандартное письмо о том, что бонусы действуют для игроков-любителей, и вдруг меня признали опытным игроком. Это полная чушь и очень нечестно, если говорить другими словами, для очень преданного игрока, получающего эти бонусы. До сих пор, после бесчисленных просьб объяснить причину или то, что заставило их так решиться, я не понимаю, где руководство или конкретные условия для классификации как опытного игрока, да и где этот так называемый список опытных игроков, на который они ссылаются? Я имею в виду достижение, я хочу картинку со своим именем. В общем, скажу прямо, в первый раз, когда это случилось, у меня были крупные денежные возвраты, которые они могли бы подтвердить своим стандартным электронным письмом, но нет, они даже не смогли отплатить мне тем же уважением или временем, что, вероятно, облегчило бы мне принятие ситуации.
Ладно, попробую подвести итог. Я решил бросить это дело и сдаться. Так продолжалось пару месяцев. Я вносил депозиты, чтобы показать свою лояльность, но не получал никакой благодарности в виде бонусов. Затем я получил электронное письмо о том, что произошла ошибка при обработке моего аккаунта, и что я снова начну получать бонусы. И извините за причиненные неудобства. Это письмо меня разозлило даже больше, чем первое. Так что да, после этого все вернулось на круги своя: еженедельные бонусы в течение последних нескольких лет, пока это не случилось. И снова никакого бонуса после депозита, кроме удара под дых и неприятного осадка, и опять же, без объяснения причин. Огромная разница, на мой взгляд, в этот раз делает все совсем по-другому, чем в первый раз!!! Во-первых, что касается RTP за последние 9 месяцев-год, слоты и покер были для меня на 100% ужасными. Я бы сказал, что я нахожусь в минусе по возврату денег от выигрышей. Я на 100% понимаю, что бывают неудачные серии, о чём мне говорили в их службе поддержки, потому что они, должно быть, думают, что я какой-то идиот, и я им так часто верил, что в итоге просто забросил игру. Всё, что я могу сказать, это то, что, по моему мнению, за последние пару лет эта сеть казино кардинально изменилась, на 100% в худшую сторону. Я их даже не узнаю, до такой степени, что если бы они сменили название, я бы не поверил вам, если бы вы спросили меня: «Помните, как вы впервые играли на этих сайтах до того, как они сменили название?» Я бы подумал, что вы лжёте, и стал бы спорить, утверждая, что это невозможно.
Если вы это читаете, я очень ценю ваше время и благодарю вас. Знаю, получилось длинно и, наверное, немного затянуто, извините. Но я посчитал необходимым дать вам краткий обзор проблемы. Кроме того, если у кого-то возникнут те же проблемы или кто-то просто изучает информацию, чтобы решить, стоит ли попробовать эти казино, это может послужить моим обновленным отзывом об этой группе казино на 2024 год. Потому что мой первый отзыв, который я оставил на LCB много лет назад, где я поставил им 5 звезд и оставил только положительные комментарии, теперь совершенно неверен и, вероятно, его следует удалить!!!!
еще раз спасибо
Радик
Перевод 
