Hi Jessica. Unfortunatelly i have a dispute with Bovada who is trying to confiscate $14k of mine. A few weeks ago I was at work and watching the owner of the company who used to also be my boyfriend of 20 years play blackjack on the computer in the office. A day later i was at work and i was bored and signed up to play as well. I had no idea the trouble that using a shared computer would cause. I deposited $1k lost, then another $1k and lost and had almost $5k in losses all done with bitcoin before catching a hot streak in blackjack winning about $9k. I withdrew it and started again this time winning about $8k. I carried on playing and then after winning some more in pokerwent to log in again and saw a message that support needed me to send in ID. I was fine with that and right away sent in my passport, medical bill and also power bill.A week went by and i was given the run around every day. I was then told to call in and when i did I was asked if i knew a player by the name of XXX which was my ex boyfriends name. They asked me to have him call Bovada which at first I thought was strange and also very unprofessional. I called my ex who right away called in and found out what the problem was. On his account he had deposited $600 on a credit card and when the bill came hesaw a tech support company billing him. he tried to contact them to ask what the charge was but no response so he disputed it with his card. His card reached out to the company that billed it and they also got no reply so thinking it was fraud they charged it back. As soon as my ex was told that was Bovada he paid it that day. he gambles tens of thousands of dollars with Bovada, Ive seen him play $400 a hand for hours. obviously he was not trying to get away with $600. Thinking that was the end of it i figured my account would then be opened again however i was then given the run around for another two weeks. I was finnally told to call in again and when i did I was asked a bunch of questions about the account such as what bets i have made what stakes i played etc etc which i answered all correctly. I was told i violated terms and conditions and that my acount is closed and my money forfieted. In the email they sent me they said i commited fraud, had unpaid deposits and had multiple accounts. This is simply not true. Every single bet made on my account was made by me. I have never commited any fraud in my life and even by Bovadas own admission you guys bill your credit card deposits through weird shell companies so im sure its not the first time someone didnt recognize the billing and disputed it. Anyways the point is that wasnt my deposit anyways. What on earth has my ex boyfriends deposit got to do with me and if it was to do with me he paid it off as soon as he found out it was Bovada. The security people at Bovada said because we shared a PC and I used the work email that was like having multiple accounts even though we do not live at the same place and proved we have seporate addresses. When I set up the account I had no idea that if i used a public computer that another player used I could lose my money. Nor did I know if I used the company email the same thing. I used the company email as thats always open on a computer in the office so its easy to see when emails come in. If I was trying to pull some kind of scam how easy would it be to set up a new email and use a seporate PC. Bovada offers a referral bonus. How could i refer a roomate or husband or a kid that lives at home with me if they share my PC? Bovadas stance is because i know wsomeone else that plays on Bovada and sometimes (not always0 uses the same PC as me there must be some kind of fraud especially after he disputed a deposit even though that was resolved right away. I am hoping you can help me with this dispute as theres no reason for them to take my money. If Bovada doesnt want my action thats fine let me withdraw my money and il be on my way. Hope you can help me. Jasmin Montano
Привет, Джессика. К сожалению, у меня возник спор с Bovada, которая пытается конфисковать мои 14 000 долларов. Несколько недель назад я была на работе и наблюдала, как владелец компании, который раньше был моим парнем на протяжении 20 лет, играл в блэкджек на компьютере в офисе. Днем позже я тоже была на работе, мне стало скучно, и я зарегистрировалась, чтобы тоже поиграть. Я понятия не имела, какие проблемы могут возникнуть из-за использования общего компьютера. Я внесла 1000 долларов, проиграла, потом еще 1000, снова проиграла, и у меня было почти 5000 долларов убытков, все это с биткоинами, прежде чем мне повезло в блэкджеке, где я выиграла около 9000 долларов. Я вывела эти деньги и начала заново, на этот раз выиграв около 8000 долларов. Я продолжила играть, а затем, выиграв еще немного в покере, снова вошла в систему и увидела сообщение о том, что служба поддержки просит меня отправить удостоверение личности. Я согласилась и сразу же отправила свой паспорт, медицинский счет и счет за электроэнергию. Прошла неделя, а меня каждый день водили за нос. Мне сказали позвонить, и когда я позвонила, меня спросили, знаю ли я игрока по имени XXX, которое было именем моего бывшего парня. Они попросили меня попросить его позвонить в Bovada, что поначалу показалось мне странным и очень непрофессиональным. Я позвонила своему бывшему, он сразу же позвонил и выяснил, в чем проблема. На его счету было 600 долларов на кредитной карте, и когда пришел счет, он увидел, что его выставила компания технической поддержки. Он попытался связаться с ними, чтобы узнать, что это за списание, но ответа не получил, поэтому оспорил платеж через свою карту. Его карта связалась с компанией, которая выставила счет, и они тоже не получили ответа, поэтому, посчитав это мошенничеством, они списали деньги обратно. Как только моему бывшему сказали, что это Bovada, он оплатил счет в тот же день. Он играет на Bovada десятки тысяч долларов, я видела, как он часами играл по 400 долларов за раздачу. Очевидно, он не пытался присвоить 600 долларов. Думая, что на этом все закончилось, я предположила, что мой счет снова откроют, однако меня еще две недели водили за нос. Наконец, мне сказали позвонить еще раз, и когда я позвонила, меня задали кучу вопросов о счете, например, какие ставки я делала, на какие ставки играла и т.д., на которые я ответила правильно. Мне сказали, что я нарушила условия использования, и что мой счет закрыт, а деньги конфискованы. В электронном письме, которое они мне прислали, говорилось, что я совершила мошенничество, у меня были неоплаченные депозиты и несколько счетов. Это просто неправда. Все ставки, сделанные на моем счете, были сделаны мной. Я никогда в жизни не совершала мошенничества, и даже по собственному признанию Bovada, вы списываете средства с ваших депозитов на кредитных картах через странные подставные компании, так что я уверена, что это не первый раз, когда кто-то не узнал платеж и оспорил его. В любом случае, суть в том, что это был не мой депозит. Какое отношение ко мне имеет депозит моего бывшего парня, и если он имел ко мне отношение, то он погасил его, как только узнал, что это Bovada. Сотрудники службы безопасности Bovada сказали, что поскольку мы пользуемся одним компьютером, и я использую рабочую электронную почту, это равносильно наличию нескольких учетных записей, хотя мы живем в разных местах и доказали, что у нас разные адреса. Когда я создавала учетную запись, я понятия не имела, что, используя общедоступный компьютер, которым пользуется другой игрок, я могу потерять свои деньги. Я также не знала, использую ли я ту же самую корпоративную электронную почту. Я использовала корпоративную электронную почту, потому что она всегда открыта на компьютере в офисе, поэтому легко отслеживать входящие письма. Если бы я пыталась провернуть какую-то аферу, насколько легко было бы создать новую электронную почту и использовать отдельный компьютер? Bovada предлагает реферальный бонус. Как я могу порекомендовать соседа по комнате, мужа или ребенка, которые живут со мной, если они пользуются моим компьютером? Позиция Bovada такова: я знаю ещё одного человека, который играет на Bovada и иногда (не всегда) использует тот же компьютер, что и я. Должно быть, имеет место какое-то мошенничество, особенно после того, как он оспорил депозит, хотя проблема была решена сразу же. Я надеюсь, вы сможете помочь мне с этим спором, так как у них нет причин забирать мои деньги. Если Bovada не хочет моих действий, это нормально, позвольте мне вывести деньги, и я уйду. Надеюсь, вы сможете мне помочь. Жасмин Монтано
Перевод 
amp; I havent been depositing there this month. Its great that you can cashout your reward points. You dont have a rollover. Ignition on the other hand requires you play your bonus before you can cashout. 
