Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб в казино 1XBET

Здравствуйте, Ivanvidal19 !

Надеюсь, ваше дело будет урегулировано.

Скрестим пальцы.

С уважением,

У меня есть аккаунт на 1xbet, но я перестал играть некоторое время назад после нескольких неудачных попыток связаться со службой поддержки. В чате поддержки мне только и говорят, что передали мою проблему экспертам 😒

Привет

Я зарегистрирован на 1xbet более 3 лет, много раз вносил и выводил средства, и никаких проблем не возникало (в среднем при депозитах от 200 до 300 тысяч долларов США).

Мои последние депозиты составляли 1,1 миллиона долларов, и внезапно я не смог войти в систему.

Букмекерская контора удалила мой аккаунт без моего согласия и ведома. К счастью, у меня есть TXID моих депозитов на 1xbet, и я создаю темы на эту тему везде, где только могу найти.

Но поскольку я из страны, находящейся под санкциями, я не могу подать на них в суд (или могу? Я не знаю, помогите мне, если можете).

Сотрудники службы поддержки не отвечают, я не знаю, что делать, и мне определенно нужна помощь в возврате моих денег.

Игровой ID: 27642****

Эта букмекерская контора и лицензиар нагло нарушают свои правила и условия, а также недобросовестно обращаются с пользователями из заблокированных зон. Они получают свои деньги и удаляют свои аккаунты...

Если вы любите играть на высокие ставки, пожалуйста, избегайте 1xbet.

Здравствуйте, Miladsuri1379 !

Мы свяжемся с представителем казино и выясним обстоятельства вашего дела. Будем держать вас в курсе событий в этой ветке обсуждения.

Здравствуйте, Miladsuri1379 !

Мы получили ответ от представителя казино, подтверждающий, что их служба безопасности в настоящее время расследует ваше дело. Они заверили нас, что после завершения расследования свяжутся с вами напрямую.

Пожалуйста, сообщите нам, если они с вами связывались.

Здравствуйте, Miladsuri1379 !

Есть какие-нибудь новости?

Здравствуйте! Это казино не желает решать этот вопрос должным образом или справедливо, поскольку имеющихся у меня доказательств достаточно, и казино нарушило множество условий. «Я еще раз сообщу здесь, что хотел бы решить этот вопрос в частном порядке, не нанося вреда репутации казино или лицензиара (Curasao)». Поэтому я дал им 48 часов, чтобы они связались со мной по электронной почте. Они не связывались со мной и не отвечали на мои письма уже несколько дней.

Здравствуйте, Miladsuri1379 !

Мы повторно отправили напоминание в казино.

Буду держать вас в курсе.

Здравствуйте, Miladsuri1379 !

В ответ представители казино попросили проявить терпение и заявили, что изучают ваше дело.

Просто чтобы держать вас в курсе.

Уважаемая Miladsuri1379 ,

Мы понимаем ваше разочарование и ценим ваше терпение в этом процессе. В настоящее время мы ведем переговоры с Лицензиатом по вашей ситуации. Ваш аккаунт останется заблокированным до завершения разбирательства.

Будьте уверены, как только мы получим ответ от Лицензиата, наша команда безопасности тщательно оценит ситуацию и примет решение относительно вашей учетной записи. К сожалению, до завершения этого процесса и получения ответа от Лицензиата мы не можем предпринять дальнейших действий.

Мы понимаем, какие неудобства это может вызвать, и благодарим вас за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Энтони, команда 1xBet

Здравствуйте, Miladsuri1379 !

Мы закроем эту жалобу и пометим ее как «Решено» до дальнейшего уведомления, поскольку мы сделали все возможное, чтобы помочь вам, а не потому, что она полностью решена.

В казино нам посоветовали подождать, и мы поступили соответственно.

Как только мы или вы получите обновленную информацию, мы возобновим рассмотрение жалобы.

Спасибо за понимание.

Лицензиат ответил несколько месяцев назад: зачем вы пытаетесь потратить мое время сейчас?

Окончательное решение лицензиата, которое я не буду обязывать принимать, было вынесено 2 месяца назад.

Уважаемый букмекер!

Нужно ли мне повторно публиковать здесь или в приватном режиме все данные о противоправных действиях 1xbet?

Вы хотите решить проблему или нет?

Если да, скажите это прямо.

Я настоятельно рекомендую участникам LCB делать ставки на 1XBET, я с ними с 2019 года... Никогда не было никаких проблем, будь то пополнение счета, выигрыши или вывод средств. Первоклассный сайт для ставок 💯💯

Хорошо, давайте рассмотрим это шаг за шагом.

1. Обратите внимание, что при регистрации вы самостоятельно выбираете свою страну, подтверждая свое гражданство. Это подразумевает заполнение всех данных анкеты в соответствии с выбранной вами страной, ее законодательством и имеющимся у вас документом .

Я случайно выбрал Бангладеш в качестве своей страны и отправил электронные письма в 3 разных отдела 1xbet с просьбой изменить страну на Иран (доказательства прилагаются) . Почему казино не предприняло никаких действий для изменения моей страны на Иран или даже не закрыло мой аккаунт тогда?

Почему вы приняли мои документы из страны (Иран), которая не является страной моей первоначальной регистрации (Бангладеш)? Букмекерская контора не выполнила свои обязательства по проверке целостности основных документов (совпадение страны регистрации — это самое главное).

2. Как ответственный поставщик услуг, мы не можем предоставить никаких гарантий или юридических консультаций относительно законности наших услуг в вашем конкретном регионе. Компания не предоставляет услуги в Иране.

Вы уверены, что "компания" не предоставляет услуги в Иране?

Тогда, пожалуйста, уточните, почему у «компании» есть официальный адрес электронной почты и канал поддержки на персидском языке, предназначенные исключительно для иранцев? (Персидский язык является официальным языком Ирана)

Support-pers@1xbet-team.com ( Персидская служба поддержки предназначена только для иранцев, которым, как они утверждают, услуги не предоставляются... )

Пожалуйста, уточните также, почему мобильное приложение 1xbet не ограничено для иранских IP-адресов, а веб-сайт ограничен?

Также объясните, почему 1xbet предоставляет возможность пополнения счета с помощью карт (иранских карт и банков) как внутри страны, так и за рубежом?

Все варианты подтверждения платежей с использованием иранского IP-адреса прилагаются.

3. Они все еще ожидают ответа от Лицензионного органа относительно решения по поданной вами жалобе.

Дело было закрыто лицензирующим органом 2 месяца назад , я прикреплю их ответ здесь. Они больше не рассматривают дело и предоставленные мной доказательства, потому что я пропустил 3-дневный срок для их предоставления. Я подал апелляцию, но они не отвечают уже около месяца .

Так почему вы говорите, что ждете ответа от властей по этому делу, если вам уже известно, что решение по нему было вынесено два месяца назад?

Я приложу решение суда Кюрасао, которое совершенно предвзято, и они даже не стали рассматривать предоставленные мной доказательства!

-----

У меня также есть 6 ставок, коэффициенты по которым были изменены «букмекером» на 1.01 (возврат средств) «после того, как я выиграл все» . Я обращался с этим вопросом во многие инстанции, включая отдел безопасности и отдел по связям с общественностью, и все, что они ответили, было: «Компания» может менять коэффициенты любых ставок на любые, какие захочет, без уведомления или разрешения игрока. Хорошо, босс, вы можете изменить результаты моей ставки после того, как я выиграл, и я ничего не могу с этим поделать. Знаете почему? Потому что я из страны с ограничениями, и никто меня не услышит, и вы можете забрать мои деньги или обмануть меня как угодно.

Я приложу номера 6 ставок и свои контактные данные ко многим электронным письмам, касающимся этого вопроса и их несправедливых/нечестных ответов!

-----

Это всего лишь личный опыт с другим казино " Stake ". После регистрации на этом сайте и предоставления документов, как только они узнали, что я из Ирана (документы были иранские), они перевели мой счет в режим только для вывода средств и сообщили мне о ситуации ( ограниченная зона, в которой мы не можем предоставлять услуги ). Это называется " ответственным поставщиком услуг ", а не вы.

-----

Представлены все доказательства несправедливых действий этого букмекера и его лицензиара.

Иран находится в заблокированной зоне Кюрасао в соответствии с Условиями и положениями, и никто, имеющий лицензию этой страны, не имеет права принимать или предоставлять услуги гражданам этой страны. Однако, поскольку суммы денег из этой страны огромны, некоторые букмекерские конторы принимают их без проблем, а также предоставляют им услуги по пополнению и выводу средств (методы оплаты C2C и только для граждан Ирана).

И они не воспринимают ваши электронные письма и дела всерьез, знаете почему? Потому что вы из страны с ограниченным доступом, и никто меня не услышит, и вы можете забрать мои деньги или обмануть меня как угодно.

-----

Напрямую в 1XBET

Я действительно открыт для любых переговоров по этому вопросу, вы можете связаться со мной по электронной почте .

Я уже связался с SBGOK и их юристами ( теми самыми юристами, которые заставили вас объявить о банкротстве несколько лет назад ).

Если это дело дойдет до суда, лицензия 1xbet будет отозвана , и вы не сможете продолжать предоставлять услуги гражданам моей страны (Ирана) в соответствии с международными законами FATF и AML .

Вы обязуетесь полностью вернуть все мои задатки, а также оплатить услуги моего адвоката и штраф за все, что вы делали все эти годы .

В последний раз повторяю, я пытаюсь решить это дело без судебных разбирательств. Не тратьте наше время в течение 1-2 лет на то, что, как вы знаете, обойдется вам гораздо дороже, чем вы можете дать сейчас.

Извините, я достиг максимального количества вложенных скриншотов, остальные будут здесь.

Решение Кюрасао

Результаты BetSlips изменились.

Также я хотел бы узнать, почему 1xbet использует специальные каналы связи для предоставления услуг странам с ограниченным доступом, таким как Иран?

Когда вы заходите на сайт 1xbet.com и хотите создать аккаунт, там нет возможности выбрать «Иран», «префикс 912 +98 для номера» или любую другую валюту, например, «иранские риалы». Но если вы зарегистрируетесь, используя специальные ссылки, созданные 1xbet и продвигаемые в иранских социальных сетях, вы сможете зарегистрироваться в иранской валюте, используя иранский префикс номера телефона и т.д.

Оригинальная ссылка на сайт: 1xbet.com

Специальная ссылка, продвигаемая 1xbet в иранских социальных сетях: https://qc6eljejrz.monster/

(Возможно, они закроют указанную мной ссылку, но, как видите, я уже создал аккаунт с иранским номером телефона и у меня доступны только иранские способы оплаты.)

Я пришлю сюда другие фотографии доказательств.

Я пришлю сюда другие фотографии доказательств.


Эта букмекерская контора и ее лицензированный поставщик занимаются незаконной деятельностью, предоставляя финансовые услуги странам, находящимся под запретом в соответствии с международным правом в области борьбы с отмыванием денег и FATF, и вскоре их лицензия будет отозвана судом.

Здравствуйте, Miladsuri1379 !

Мы свяжемся с представителем казино.

Буду держать вас в курсе.

Здравствуйте, Miladsuri1379 !

Казино ответило:

Мы в курсе ситуации с игроком. В настоящее время мы ведем с ним личную переписку по электронной почте, и одновременно обсуждаем этот случай с нашей службой безопасности.

Мы обновим информацию о его жалобе на форуме, как только получим окончательный ответ.

Уважаемая Miladsuri1379 ,

Мы ценим ваше терпение и понимание в связи с последними событиями. Как вам известно, мы прекратили свою деятельность в Иране, и только существующие клиенты из этого региона имеют право на продолжение обслуживания. К сожалению, в связи с этим изменением в работе, изменение настроек страны больше невозможно.

Важно отметить, что ответственность за данные вашей учетной записи, включая указание страны, несет пользователь. Мы видим, что вы вручную выбрали Бангладеш в качестве страны проживания, и наша система корректно отражает этот выбор. На данном этапе внесение изменений в настройки страны находится вне нашего контроля.

Мы хотим заверить вас, что наша служба безопасности полностью осведомлена о вашей ситуации и уже сообщила вам о своем решении по электронной почте. Если вы не получили письмо, пожалуйста, проверьте свою почту, включая папку «Спам» или «Нежелательная почта», так как иногда оно может попасть туда. Также в настоящее время мы ожидаем окончательного ответа от Лицензиата.

Мы понимаем серьезность ваших опасений и заверяем вас, что мы полны решимости добиться справедливого и беспристрастного решения.

С наилучшими пожеланиями,

Энтони, команда 1xBet

«Как вам известно, мы прекратили свою деятельность в Иране, и только существующие клиенты из этого региона имеют право на продолжение обслуживания. К сожалению, в связи с этим изменением в операционной деятельности, изменение настроек страны больше невозможно».

Вы же понимаете, что это ложь, правда?

Вы хотите, чтобы я создал новый аккаунт в вашем казино, указав в качестве страны Иран?

Я только что приложил слишком много доказательств этому!!!

Вы всё ещё работаете в Иране, поэтому, пожалуйста, не лгите об этом.

Частичное или полное возмещение моих денег решит только эту проблему.

Здравствуйте, Miladsuri1379 !

Благодарим вас за ваше сообщение; мы уведомим вас, как только казино ответит нам по вашему вопросу. До дальнейшего уведомления жалоба остается в статусе «Решено», поскольку мы сделали все возможное, чтобы помочь вам, а не потому, что она полностью решена.

В казино нам посоветовали подождать, и мы поступили соответственно.

Как только мы или вы получите обновленную информацию, мы возобновим рассмотрение жалобы.

Спасибо за понимание.

Это несправедливо.

Эта проблема должна оставаться нерешенной до тех пор, пока компания 1xbet не решит её здесь.

Здравствуйте, Miladsuri1379 !

Если казино не предоставит нам информацию по вашему делу, мы изменим статус на «Не решено», но мы уверены, что оно это сделает.

Пожалуйста, проявите терпение, мы еще раз уведомим их о вашем случае.

С уважением,

Здравствуйте, Miladsuri1379 !

Представитель казино перезвонил нам и сообщил, что от службы безопасности не поступало никаких обновлений или дополнительной информации по ситуации. Он упомянул, что вся доступная информация была отправлена по электронной почте, но они свяжутся с отделом безопасности еще раз, чтобы узнать, есть ли какие-либо новые сведения.

Буду держать вас в курсе.

Если бы речь шла о 100 или 1000 долларах, они бы обязательно вернули мне деньги и решили бы проблему как можно скорее.

Но поскольку речь идёт о миллионах долларов, они не вернут деньги, независимо от того, что мы предоставим, похоже, им всё равно.

Если у кого-то похожая ситуация, свяжитесь со мной, чтобы присоединиться к продолжающемуся коллективному иску против 1xbet в Кюрасао, Нидерланды.

Здравствуйте, Miladsuri1379 !

Мы отправим им напоминание еще раз через несколько дней.

Мы делаем все возможное, чтобы помочь вам, но наши возможности будут ограничены до тех пор, пока вы не предоставите окончательное решение.

Буду держать вас в курсе.

Уважаемые Miladsuri1379 и модераторы жалоб !

Мы хотим сообщить вам, что получили окончательное решение от Лицензиата.

Согласно информации от лицензиата электронных игр Кюрасао:

CEG выносит решение в пользу оператора (1xBet), потому что:
— По мнению CEG, Оператор действовал в соответствии с общедоступной информацией на своем веб-сайте, на которую он ссылался, а также предоставил подтверждающие заявления.
- Игрок не смог предоставить никаких доказательств того, что Оператор вносил какие-либо корректировки или удерживал выигрыш.
- Игрок обосновал свою претензию (предполагаемым) нарушением нормы (незаконным действием). Даже если бы это было так, чего CEG не удалось доказать, относительный аспект незаконности означает, что норма, нарушенная правонарушителем, должна была быть кодифицирована для защиты интересов, которым был нанесен ущерб.
Однако норма, на которой игрок основывает свое утверждение, в данном конкретном случае не проходит проверку на соответствие нормам. Каким бы ни было предполагаемое нарушение или норма, вследствие непрохождения проверки на соответствие нормам, считается, что Оператор действовал в соответствии с правилами и положениями, касающимися вопросов, относящихся к игроку.

В отношении блокировки игровых аккаунтов игроков наш отдел безопасности полностью руководствуется условиями компании. Перед регистрацией все клиенты информируются о правилах нашей компании, и ожидается, что они ознакомятся с этими правилами и согласятся с ними.
В этом случае нарушение политики нашей компании приводит к необратимой блокировке.
Мы сочувствуем вашей ситуации, но крайне важно подчеркнуть, что решение, принятое нашей службой безопасности, не подлежит пересмотру.

Мы искренне ценим ваше сотрудничество в этом процессе.

С наилучшими пожеланиями,

Команда 1xBet

Здравствуйте, Miladsuri1379 !

После получения окончательного заявления от казино мы должны пометить эту жалобу как «Решено».

Спасибо за понимание.

Я вам говорю, CEG не рассматривает ничего из того, что я отправил, потому что я пропустил 7-дневный срок для предоставления подтверждающих документов!!!

Я отправил им 100 писем, но они ни одного не прочитали или не ответили!!!

С какого черта я должен принимать решение такой лживой и ужасной власти?

Держитесь подальше от 1xbet или любого казино, имеющего лицензию CEG, любой ценой.

Этот вопрос должен оставаться нерешенным до завершения дела и вынесения решения судом Кюрасао в Нидерландах.

Этот CEG — полная чушь, и его обсуждение исчерпано.

Вам лучше подготовить своих лучших юристов к грядущим судебным искам, дорогое казино 1xBet, до скорой встречи :)

Я же вам только что говорил, что письмо, которое сегодня опубликовала компания 1xbet, было написано 2 месяца назад!!!!

Как они получили это сейчас, если я получил это два месяца назад?

Почему компания CEG не отвечает ни на одно из моих писем или предоставленных доказательств?

Существует ли какая-либо платформа для подачи жалобы на CEG? НЕТ!!

Я рассказывал о том, что мне вернули деньги за 6 моих ставок после того, как я выиграл, предоставив все купоны.

Ответ пользователя 1xbet: согласно нашим правилам, мы можем изменить результат любой ставки, не уведомив об этом игрока.

Как вообще такой термин может быть законным?

КАК ЭТО ОБОСНОВАНО?

Они могут изменить ваши шансы на выигрыш, даже не заметив этого, и вы ничего не сможете с этим поделать.

И вы хотите отметить это как решенное?

Не принимайте ставки свыше 100 000 долларов США, если вы не можете выплатить выигрыш игроку!!!

Изменять результаты и шансы после победы — это не выход.

Они полностью удалили мой аккаунт, хотя средства на нём всё ещё оставались!

Как это может быть нормально???

Они могут закрыть мой аккаунт в любой момент, но обязаны выплатить мне оставшуюся сумму.

Здравствуйте, Miladsuri1379 !

Игроки играют в казино на свой страх и риск. Мы всегда рекомендуем игрокам ознакомиться с обзорами казино и их условиями перед использованием сайта, чтобы определить, подходит ли им данное казино. Эта жалоба отмечена как «Решено» на LCB только потому, что мы сделали все возможное, чтобы помочь вам, и если решение казино окончательное, мы не можем предпринять никаких дальнейших действий. Если вы решите обратиться в суд или подать жалобу в вышестоящий орган по азартным играм, например, в лицензионный орган, это ваше личное решение, и мы не можем дать вам совет по этому поводу. Пожалуйста, имейте в виду, что лицензиары часто отвечают дольше.

Мы выступаем посредниками между игроками и казино. Мы предлагаем свою помощь в разрешении жалоб игроков на казино совершенно бесплатно.

Спасибо за понимание.

Если проблема до сих пор не решена, зачем вы отмечаете её как решённую?

Люди увидят это и подумают, что 1xbet действовал в соответствии со своими условиями и положениями (которые они полностью нарушили).

В качестве посредника вы должны быть справедливы и считать этот вопрос неразрешенным до вынесения решения судом.

Здравствуйте, Miladsuri1379 !

Все публикации являются общедоступными, поэтому все могут всё видеть.

Статус «не решено» относится только к жалобам на недостаточную оперативность реагирования со стороны казино или заявителя.

Спасибо за понимание.

У вас есть лицензия от Управления по контролю за азартными играми Кюрасао (CEG Curacao Authority), и на Кюрасао действуют определенные правила и условия, которым должны следовать все букмекерские конторы, работающие по этой лицензии. Я четко изложу очевидные заявления «Управления по контролю за азартными играми Кюрасао » («Регулятор индустрии наземных казино Кюрасао, орган лицензирования всех лотерей, благотворительного бинго, благотворительного бон ку не, а также орган лицензирования и надзора за онлайн-играми») :
Доступ к территории

Оператор не имеет права предлагать услуги B2C любому лицу, проживающему на территории, если это запрещено каким-либо соглашением с третьими сторонами, такими как, помимо прочего, платежные системы и поставщики игр. Оператор несет исключительную ответственность за осведомленность о любых ограничениях, вытекающих из указанных запретов в отношении его услуг B2C.

Оператор обязан обеспечить, чтобы лица, проживающие на запрещенных территориях, не могли просматривать или получать доступ к Веб-сайту. В качестве альтернативы Оператор должен разместить в таких случаях уведомление с объяснением причин, по которым указанному лицу запрещен доступ к данному Контенту.

Оператор обязан постоянно соблюдать как национальные, так и международные правила и нормы, разрешающие или запрещающие отображение Контента, за что Оператор несет единоличную ответственность.

Оператор обязан сообщать в качестве инцидента о любом уведомлении от любого регулирующего органа, указывающем на то, что Оператор разрешил лицам, находящимся на запрещенной территории, просматривать или получать доступ к Веб-сайту, в течение одного рабочего дня после получения указанного уведомления. Невыполнение этого требования или несвоевременное его выполнение приведет к существенному нарушению Соглашения об интеллектуальной собственности. Оператор обязан ответить регулирующему органу, направившему уведомление, в установленные сроки.

Таким образом, это обязанность оператора, основанная на условиях и положениях вашего органа власти, и все, что вы указываете в своих собственных условиях и положениях, является незаконным и будет преследоваться по закону.

И вдруг, когда мы заговорили об их нарушении условий и положений (Управление по онлайн-играм Кюрасао), они исчезли :))

Как видите, 1xbet больше не отвечает.

Держитесь подальше от этой мошеннической букмекерской конторы, особенно если вы из страны, где азартные игры запрещены, они будут к вам плохо относиться.

Они предоставляют финансовые услуги всем запрещенным странам, особенно странам Азии, и, будем надеяться, вскоре их лицензия будет отозвана.

Пока нет ответов от 1xbet :)

Передайте мне историю моих ставок и транзакций, и я докажу свою правоту в суде.

Здравствуйте, Miladsuri1379 !

Представитель казино считает ваше дело закрытым, поэтому мы не можем оказать дальнейшую помощь. Вы можете подать жалобу в орган, выдающий лицензии на деятельность казино.

Конечно, да.

Коррупция повсюду, держитесь подальше от 1xbet любой ценой.

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы хотели бы подробнее разобраться в вашем запросе. Для обеспечения конфиденциальности вашей личной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по официальному адресу электронной почты: complaints@1xpartner.com, предоставив более подробную информацию: номер вашего счета и подробности возникшей проблемы. Мы будем рады получить от вас ответ и готовы оперативно рассмотреть ваш случай и оказать помощь. Хорошего дня! С уважением, Алекс | Команда 1XBET

Могу ли я попросить о встрече с представителем казино 1xbet? Их служба поддержки предоставила мне очень скудную информацию и ответы. Они перенаправили меня на электронный адрес отдела блокировки, и я так и не получил ответа за более чем 7 дней. Отдел жалоб также не ответил, что наводит меня на мысль, что они игнорируют электронные письма от игроков.

Их отдел безопасности начал расследование по моей жалобе, но после сомнительного «внутреннего расследования» предоставил мне сомнительную информацию. После предоставления доказательств, противоречащих их заявлениям, они так и не ответили мне. Надеюсь, 1xbet возобновит решение моей проблемы и начнет отвечать на мои электронные письма, так как у меня серьезные сомнения по поводу их расследований, ведь они находят только то, что им вздумается.

С нетерпением жду ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Дуарте

Привет, Дуду !

Не могли бы вы предоставить нам более подробную информацию о вашей ситуации? В чем заключается проблема с казино, на которую вы пожаловались в службу поддержки?

Пожалуйста, пришлите нам свой логин в казино через личные сообщения , чтобы мы могли передать его представителю казино.

Спасибо.

Привет, JovanaV!

Я вышлю вам все подробности в личные сообщения, если вас это устраивает. В отличие от моей предыдущей жалобы здесь, на LCB, 1xbet, похоже, были готовы хотя бы провести расследование, но, к сожалению, они предоставили мне неверную информацию, а после того, как я предоставил им скриншоты произошедшего, которые противоречат их словам, они перестали мне отвечать.

Привет, Дуду !

Благодарим вас за предоставление дополнительной информации по вашему делу, а также ваших учетных данных казино. Мы отправили электронное письмо представителю казино и сообщим вам, как только получим от него ответ.

Привет, Дуду !

Мы отправили напоминание представителю казино, так как до сих пор не получили от него ответа. Будем держать вас в курсе в этой ветке.

Спасибо, JovanaV.

Я также не получил ответа от отдела безопасности 1xbet. Меня действительно беспокоят их сомнительные «внутренние расследования», поскольку я искренне верю, что они находят только то, что им нужно.

В ходе расследования они заявили, что не нашли ничего из того, о чем я говорил, а когда я отправил им доказательства, которые им противоречили, они перестали отвечать.

Обратите внимание, что у меня по-прежнему нет доступа к моему аккаунту, отдел блокировки не отвечает, отдел жалоб тоже. Из-за этого у меня нет возможности восстановить журналы активности. А теперь еще и написано, что мое приложение нельзя использовать в моей стране, но до 28 июля, пока меня не заблокировали за несанкционированные запросы, у меня не было никаких проблем с самим приложением. Это крайне подозрительно.