Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб в казино 1XBET

Здравствуйте, Ivanvidal19 !

Представитель казино ответил нам и сообщил, что мы получим обновленную информацию, когда соответствующий отдел проверит ваш аккаунт.

Буду держать вас в курсе всех обновлений.

Привет, Иван!

Меня зовут Энтони, и я рад помочь вам с вашим вопросом.

Как вам уже неоднократно сообщалось, ситуация развивалась следующим образом:

1. Вы сделали ставку на 86 реалов. С вашего счета была списана сумма ставки, но она не поступила на счет продавца в игре (который не контролируется 1xBet). Из-за этого ставка не была зарегистрирована в системе. Таким образом, получить выигрыш не от чего. Компания не может выплачивать выигрыши за то, чего не существует. Суть этой ставки отсутствует.

Подтверждение всей вышеупомянутой информации было предоставлено лицензиату на момент подачи вами заявки и было принято лицензиатом как достоверное и правильное.

2. Мы понимаем ваше разочарование, и вы не виноваты в этой ситуации, как и компания. Однако мы были готовы предложить вам бонус в размере вышеупомянутой ставки, которая не была засчитана, в знак лояльности к нашим клиентам. К сожалению, вы сами обратились в нашу службу поддержки и попросили заблокировать ваш аккаунт из-за игровой зависимости - https://prnt.sc/QrEP-pVBXzXx

3. В связи с этим, согласно Условиям и положениям Компании, мы можем предоставить вам бонус только после получения подтверждения того, что вы можете делать ставки контролируемо и не страдаете игровой зависимостью.

4. Мы также уже сообщали вам о решении лицензиата, которое в данном случае вынесено в пользу Компании, поскольку 1xBet действовала в соответствии с общедоступной информацией на нашем веб-сайте, на которую Компания ссылалась и для которой предоставила подтверждающие заявления.

5. В связи с вашим обращением к лицензиату мы не можем разрешить эту ситуацию иным способом. Либо вы подтвердите отсутствие у вас игровой зависимости, ваш аккаунт останется доступным для использования, и вы получите вышеупомянутый бонус, либо ваш аккаунт будет заблокирован в соответствии с вашим обращением в службу поддержки по поводу его закрытия из-за игровой зависимости.

Мы надеемся, что это прояснит ситуацию самым прозрачным образом.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, сообщите нам. Спасибо за сотрудничество!

С наилучшими пожеланиями,

Энтони, команда 1xBet

Против фактов нет никаких аргументов, сумма ставки — 78 реалов, вы даже не видели скриншоты, сайт 1xbet настолько грязный, что манипулировал перепиской в чате без всяких оснований, просто чтобы избавиться от него. Ваша обязанность — заплатить мне, посмотрите скриншоты, ребята, пожалуйста, посмотрите, насколько грязный сайт 1xbet, девушка в чате ясно дала понять, что заблокировать аккаунт через чат невозможно.
Тем не менее, на сайте 1xbet текст отображается синим цветом, а чат — зелёным. Ещё один сайт, где подтверждение, которое я заблокировал, потому что оно не пришло на адрес электронной почты, зарегистрированный в аккаунте, вызывает у меня отвращение. Такой грязный сайт, как этот, просто ужасен.
Отпечатки пальцев ясно показывают, что деньги были списаны с моего счета и что ставка была сделана. Сами они утверждают, что это неправда, и не хотят мне платить. Это грязный и мошеннический сайт, посмотрите отпечатки пальцев, заплатите мне то, что они мне должны.

1xbet — это самый грязный и мерзкий сайт, который я когда-либо видел, я могу это доказать, посмотрите на скриншоты, где ясно указано, что заблокировать аккаунт через онлайн-чат невозможно, а на другом скриншоте цвет изменен на синий, а чат — на зеленый. Еще один вопрос: где адрес электронной почты, зарегистрированный в аккаунте 1xbet, который говорит о моей зависимости? Мерзкий сайт, посмотрите на аргументы 1xbet о том, что они не будут платить игрокам, но мне все равно заплатят, я собираюсь в Барселону, чтобы потребовать от них деньги, поскольку они партнеры 1xbet, поэтому я собираюсь потребовать от них деньги, потому что вы, ребята из 1xbet, грязные. На этом этапе все уже видели скриншоты и аргументы, которые вы используете недобросовестно, я хочу свои деньги 4152,72 реала.

Слова 1xbet звучат как шутка, но это была лучшая шутка, которую я когда-либо видел в своей жизни.

1XBET: 1. Вы сделали ставку на 86 реалов. С вашего счета была списана сумма ставки, но она не поступила на счет продавца в игре (который не контролируется 1xBet). Из-за этого ставка не была зарегистрирована в системе. Таким образом, получить выигрыш не от чего. Компания не может выплачивать выигрыши за то, чего не существует. Суть этой ставки отсутствует.

Иными словами, пари не может быть принято, потому что я выиграл пари, сайт для непослушных детей.

Лицензиар сайта 1xbet — самый невоспитанный из всех, кого я когда-либо видел. Даже когда сайт 1xbet признал мою неправоту, он всё равно был на стороне 1xbet. Я хочу получить свои деньги, или вы мне заплатите, или я укажу название «Барселоны» на том, что вы мне должны. 1xbet должен мне 4152,72 реала. Я получу их так или иначе.

Ну, они просто зашли, увидели мой плакат, потому что ушли, ничего не сказав.

Лидером в ограблениях является только ты сам, верно?

Здравствуйте, Ivanvidal19 !

Мы еще раз свяжемся с ними, чтобы ответить на ваши вопросы.

Буду держать вас в курсе.

Дорогой Иван,

По информации отдела безопасности, от вас поступило сообщение о вашей игровой зависимости и желании заблокировать аккаунт. Вот оно: https://prnt.sc/KHTsvbH2EfGb

Как и было предложено ранее, мы готовы предоставить вам бонус, если вы подтвердите отсутствие у вас проблем с азартными играми и после этого продолжите пользоваться своим аккаунтом. В противном случае аккаунт будет заблокирован в соответствии с вашим обращением в службу поддержки.

С наилучшими пожеланиями,
Энтони, команда 1xBet

Я не принимаю взятки, я хочу получить свою ставку на общую сумму 4152,72. Ваш скриншот был подделкой. До какого уровня дошла 1xbet? Я хочу получить электронное письмо, подтверждающее, что я запросил блокировку из-за (зависимости с указанием даты и времени, а также адреса электронной почты, зарегистрированного в букмекерской конторе 1xbet). Внимательно посмотрите, вы подделали переписку, в которой говорилось о моей зависимости, чтобы не платить мне. Посмотрите на оттиски, зеленый оттиск — это результат симуляции запроса на блокировку. Девушка в чате говорит, что нужно связаться по электронной почте block@1xbet-team.com. Вы организовали эту переписку, потому что даже в ваших условиях и положениях ясно указано, что блокировка аккаунта возможна только по электронной почте. Поэтому мне не нужно никому писать, потому что я этого не говорил. Вы ввязались в попытку ограбить меня, доказать то, чего я не говорил, а у меня есть неопровержимые доказательства выигрыша моей ставки. 1xbet, вы должны признать свои мошенничества. Вы просто жалки, пытаясь меня обмануть. Это отвратительная выходка, чтобы выставить 1xbet в плохом свете, это самое мерзкое, что вы со мной сделали, я хочу вернуть свои деньги, внимательно посмотрите на надписи синим шрифтом, это мошенничество с вашей стороны, 1xbet, внимательно посмотрите на переписку! Я хочу получить полную сумму моей ставки, которая составляет 4152,72 реалов. Если вы мне не заплатите, я сделаю все возможное, чтобы другие люди не попали в эту ловушку, это так подло, 1xbet, вы худший сайт для ставок в мире!! Жалко, что 1xbet считает людей клоунами, очнитесь, 1xbet, никто не дурак, но мир должен знать, какой вы отвратительный сайт, вы вызываете у меня отвращение, заплатите мне то, что вы мне должны

Внимательно посмотрите на рамку и распечатку https://prnt.sc/KHTsvbH2EfGb, на которую ссылается этот сайт 1xbet, она из Торонто, Канада 🤔 Но я из Бразилии, вы слили информацию в 1xbet, вы всегда присылали мне распечатку половинками, а теперь выкладываете всю распечатку целиком, разве Бразилия не должна быть вместо Канады? Грязный сайт, вот это да, 1xbet! Может, я уехал из Бразилии в Канаду только для того, чтобы поговорить с чатом 1xbet? Люди, будьте осторожны, я не знаю, на что способен этот сайт 1xbet.

В онлайн-чате мне сказали, что даже не было запроса на блокировку моего аккаунта из-за зависимости. 1xbet в очередной раз показал себя грязным, мошенническим сайтом, стремящимся обворовывать людей. Обратите внимание на текст, он на моем языке, на котором я говорю совершенно свободно. Но в чате очень четко указано, что я даже не подавал запрос на блокировку из-за зависимости!

Пожалуйста, посмотрите, какая мерзость царит на этом сайте, это несправедливо, что они со мной делают, помогите мне.

Дорогой Иван,

Да, служба поддержки правильно проконсультировалась с вами, учетную запись нельзя заблокировать только на основании обращения в службу поддержки. Однако, похоже, вы неправильно поняли, что ваша учетная запись в данный момент не заблокирована. На данный момент у вас есть выбор, как уже упоминалось, подтвердить отсутствие у вас проблем с азартными играми (что несложно, если это так) и свободно пользоваться своей учетной записью, а также получать бонус от компании в знак лояльности к нашим клиентам. Или, если вы не подтвердите отсутствие проблем с азартными играми, ваша учетная запись будет заблокирована в соответствии с Условиями использования компании.

Надеюсь, это полностью прояснило ситуацию!

С наилучшими пожеланиями,

Энтони, команда 1xBet

Как мне подтвердить то, чего я никогда не говорил, то есть скриншот, который вы показываете, говорит о том, что мой аккаунт был заблокирован якобы через чат? Для вас это становится неприятно, посмотрите на скриншот https://prnt.sc/KHTsvbH2EfGb, который вы прислали в этой теме, где ваш агент подтвердил блокировку моего аккаунта 🤔 Это подло, 1xbet, прекратите врать, потому что больше нет аргументов, более чем доказано, что вы меня ограбили. У меня нет проблем с играми, этот скриншот — ваша подстава, 1xbet, как сказал ваш собственный агент в скриншотах в этой теме, я никогда не просил о блокировке из-за зависимости, мошеннический грязный сайт. Другими словами, скриншот, который вы мне прислали https://prnt.sc/KHTsvbH2EfGb, — это ваш монтаж.

Теперь посмотрите на документ, который я прилагаю к этой теме. Это подлинный документ, подлинность которого подтвердил ваш агент, и я никогда его не запрашивал. Блокировка зависимости!

Это просто возмутительно, как 1xbet лжет, если агент подтвердил блокировку моего аккаунта, используя скриншот, который они сами сделали!

Дорогой Иван,

Мы направили еще один запрос в Департамент безопасности относительно вашей ситуации в целом для тщательного рассмотрения. Было неоднократно подтверждено, что с вашей стороны было зарегистрировано заявление о блокировке из-за игровой зависимости, как указывалось ранее.

Если какой-либо пользователь сообщает о подобных проблемах, эта информация немедленно отправляется нашей команде блокировки. Именно так и произошла ваша ситуация, поэтому самоконтроль в борьбе с зависимостью возможен всего лишь с помощью одного сообщения в чате. Мы гарантируем, что ситуации, связанные с такими проблемами, как игровая зависимость, решаются максимально просто — достаточно написать об этом в чате.

Мы также получили подтверждение, что на вашем счету по-прежнему находится 78 реалов, которые были вам возвращены из-за того, что купон ставки не был получен провайдером, как объяснялось ранее. Вы можете вывести эту сумму. Если у вас возникнут какие-либо проблемы с выводом средств, пожалуйста, сообщите нам, чтобы мы могли вам помочь.

Пожалуйста, помните, что все доказательства были предоставлены лицензиату и подтверждена их подлинность. Также имейте в виду, что необходимость доказывать отсутствие проблем с азартными играми обусловлена тем, что вы сами связались с лицензиатом по этому поводу.

С наилучшими пожеланиями,

Энтони, команда 1xBet

Это не шутка, ребята, это грязное мошенничество от 1xbet! Они даже утверждают, что с моего счета списали 78 реалов. По какой причине деньги могли уйти с моего игрового счета? Поскольку деньги, которые вы оставляете на своем счету только для ставок или вывода средств, возможно, 78 реалов куда-то исчезли или пропали, сразу после этого они говорят, что я просил заблокировать мой аккаунт, другими словами, это просто позорная схема. Букмекеры даже не прислали мне электронное письмо с просьбой о блокировке из-за зависимости, особенно в чате, потому что я уже сказал, что я из Бразилии и мне трудно говорить по-английски. На вашем изображении видно, что человек, создавший рамку, находится в Канаде, Торонто. Но насколько грязным может быть этот сайт 1xbet? Это позор. 1xbet платит то, что должен. Я не собираюсь выводить 78 реалов, которые я выиграл, или платить мне, иначе это появится на всех форумах жалоб как мошенничество. Вы самый грязный сайт из всех. Исправьте изображения. 78x 53.24, правильный результат 3:3. Я выиграл ставку, гнилый сайт платит мне.

Необходимо предупредить игроков, потому что на сайте (жаловаться можно здесь) в Бразилии тысячи жалоб на невыплату средств, сайт 1xbet банкрот! Включите оповещение для всех игроков, чтобы они не вносили депозиты (ссылка удалена модератором Berks). Видеть столько жалоб на невыплату средств пугает.

Здравствуйте, Ivanvidal19 !

Как видно из приложенных вами фотографий, вы обратились в казино через онлайн-чат с просьбой закрыть ваш аккаунт из-за игровой зависимости. В каждом казино срабатывает сигнал тревоги, когда игрок сообщает о желании закрыть свой аккаунт из-за игровой зависимости. Чтобы убедиться в законности ваших действий, мы ждем от них все необходимые доказательства, чтобы высказать свое мнение.

Буду держать вас в курсе дальнейших обновлений.

Есть доказательства того, что я никогда не просил о блокировке из-за зависимости, и что этот сайт 1xbet — самый грязный из всех существующих. Посмотрите, до чего дошёл 1xbet, не выплатив выигрыш по ставке. Я хочу получить свои деньги — 4152,72. Я не принимаю бонусы.

Это скриншот, созданный этим грязным мошенническим сайтом, который в очередной раз доказал свою готовность нажиться на игроках! Следуйте инструкциям, я не из Канады, Торонто, я не говорю по-английски, у меня большие трудности, этот сайт 1xbet должен быть наказан за это!

Здравствуйте, Ivanvidal19 !

Как мы уже говорили, нам нужно дождаться их разъяснений, прежде чем мы сможем высказать своё мнение. Как только мы получим ответ, мы вас проинформируем.

Заранее спасибо.

То, что 1xbet со мной сделал, это преступление! Насколько сложно этому сайту выплатить мне деньги? Он что, банкрот? Я никогда в жизни такого не видел. Я собираюсь провести прямой эфир в TikTok, чтобы показать миру, насколько мошеннический сайт 1xbet.

Обратите внимание, что сайт 1xbet остался без ответа просто потому, что он не был отмечен, другими словами, сайт 1xbet способен на самые ужасные грязные дела в этом мире! Будьте осторожны, ребята, этот сайт 1xbet — мошенничество!

Здравствуйте, Ivanvidal19 !

Мы еще раз напомним им, чтобы получить обновленную информацию.

Буду держать вас в курсе.

У 1xbet нет ответа, потому что это действительно неправильно, этот сайт грязный и мошеннический! Они воруют игроков!

Здравствуйте, Ivanvidal19 !

Представитель казино снова связался с нами и сказал, что все было подробно объяснено. Вы получили электронное письмо от департамента электронных игр Кюрасао, и вот что они написали:

«Уважаемые руководитель и игрок!»

Компания Curaçao eGaming («CEG») рассмотрела всю документацию, представленную Игроком и Оператором («Стороны») по данному делу. CEG подтверждает, что обеим сторонам было предоставлено достаточно времени для изложения своих заявлений и предоставления доказательств, подтверждающих их заявления.

В данном случае CEG выносит решение в пользу Оператора, поскольку:

По мнению CEG, Оператор действовал в соответствии с общедоступной информацией на своем веб-сайте, на которую он ссылался, а также предоставил подтверждающие заявления.

Несоблюдение сторонами данного постановления может повлечь за собой дисциплинарные меры со стороны CEG в отношении любой из сторон.

Обе стороны могут подать апелляцию на это решение в течение семи дней в Комиссию по апелляциям по альтернативному разрешению споров CEG. Апелляции, не поступившие в установленный срок или не содержащие надлежащей идентификации, новых доказательств и/или обоснования апелляции, будут проигнорированы.

С наилучшими пожеланиями,

Электронные игры Кюрасао | Департамент АДР"

С учетом всего сказанного, все ясно, и мы закрываем эту жалобу.

Благодарим за понимание.

Извините, но вы видите, что это цирк, где они думают, что могут выставить клоуном кого угодно. Когда я доказал, что ни слова не сказал о зависимости, они приняли такое решение: выдали лицензию, а мне не предоставили справедливого суда! Эта лицензия — мошенничество!

Пожалуйста, не могли бы вы попросить компанию 1xbet объяснить мне ситуацию с этой ложью о зависимости, поскольку они вырвали её из контекста?

Я никогда не говорил, что я наркоман! Другой важный вопрос — это оплата; зависимость — это уловка, чтобы избежать выплаты мне денег. Какое отношение одно имеет к другому? Поэтому я до сих пор не получил то, что мне причитается; я хочу получить только то, что мне по праву принадлежит!

«Я никогда не говорил, что у меня зависимость! Другой вопрос, который здесь стоит на кону, — это оплата. Зависимость — это уловка, чтобы мне не платили, что, в свою очередь, связано с другим, поэтому я ничего не получаю, я просто хочу получить то, что мне по праву принадлежит!» — перевод, добавленный модератором.

Здравствуйте, Ivanvidal19 !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя/ID в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и узнать о вашей ситуации.

Спасибо!

65253**** Как видите, это казино 1xbet придумывает множество отговорок, чтобы не платить мне.

«Как видите, это казино 1xbet придумывает множество отговорок, чтобы не платить мне», — перевод, предоставленный модератором.

Здравствуйте, Ivanvidal19 !

Спасибо, что поделились с нами данными своего казино!

Мы свяжемся с представителем казино, чтобы узнать подробности вашего дела.

Буду держать вас в курсе.

На данный момент сайт 1xbet не ответил.

Здравствуйте, Ivanvidal19 !

Мы должны отметить эту жалобу как решенную, поскольку получили ответ от казино по поводу вашей жалобы.

Совершенно очевидно, что вы запросили самоисключение из чата по скриншотам из-за игровой зависимости.

См. этот пост .

Уважаемый модератор, на чьей вы стороне? Пожалуйста, проанализируйте факты.
Это мошенничество, и я могу это доказать, как видите, от меня даже не поступало запроса на блокировку аккаунта, это была подстава, чтобы избежать выплаты мне денег!
Ещё одна проблема заключается в том, что в лицензионном соглашении на ваш сайт 1xbet, которое, по сути, является одним и тем же, указано, что будет проведена повторная оценка и предоставлен ответ в течение 24 рабочих дней для проверки дела, чего не произошло, поэтому решение суда было вынесено неверно!
Ещё одна проблема в том, что я связался со службой поддержки, и от меня не поступало никаких запросов на блокировку! Это очень хорошо видно на распечатке!
Сайт 1xbet — это просто позор, он даже не умеет имитировать разговор: на картинке человек, общающийся в чате, изображен игрок футбольного клуба «Торонто», а я из Бразилии. Просто внимательно посмотрите на изображения, прикрепленные к этой теме.
Сайту 1xbet должно быть стыдно за попытку манипулировать разговором, который не имеет под собой никаких оснований и не подкреплён ничем.
Это преступление, также обратите внимание, что чат 1xbet зелёный, а указанный вами сайт — синий.
Здесь нет ни одного идиота, заплати мне то, что ты мне должен.
Мне не нужно доказывать свою невменяемость!! Доказывать то, что никогда не было написано или сказано мной.
Если у вас есть адрес электронной почты, зарегистрированный на мой аккаунт, который подтверждает мою зависимость, покажите его мне?
До тех пор изображение 1xbet будет появляться на всех жалобах и внешних веб-сайтах.
Я не пожалею усилий, чтобы опорочить репутацию этого коррумпированного сайта.
С уважением, Иван Видаль

Здравствуйте, Ivanvidal19 !

Мы возобновляем рассмотрение этой жалобы.

Мы снова связались с казино по поводу вашего дела.

Мы отправили вам личное сообщение по LCB, пожалуйста, проверьте.

Прошу прощения за недоразумение.

Нет проблем, уважаемый модератор, я просто хочу, чтобы казино мне заплатило и перестало выдумывать ложь, поскольку уже более чем доказано, что эта история о зависимости — выдумка, чтобы мне не платили.

bharath07baru

Компания 1xbet должна понести наказание, потому что даже в Соединенном Королевстве ей запрещено работать, но ее оттуда выслали за продвижение игр для детей и жестокое обращение с животными. Вы можете ознакомиться со статьей в интернете.

Здравствуйте, Ivanvidal19 !

Мы работаем над этим делом.

Буду держать вас в курсе.

Необходимо предусмотреть возможность внесения казино 1xbet в черный список.

Здравствуйте, Ivanvidal19 !

Мы сообщим вам здесь, как только получим ответ.

Спасибо за ваше терпение.

Здравствуйте, Ivanvidal19 !

Ваше дело находится в ведении лицензиара, поэтому нам всем нужно дождаться их окончательного решения. К сожалению, это занимает время.

Мы пометим это дело как решенное, поскольку сделали все, что было в наших силах.

Спасибо за понимание.

Я не получил ответа по поводу пересмотра моего дела, хотя мне было предоставлено максимум 28 рабочих часов на ответ. Исходя из обстоятельств дела, вы поймете, что после этого я не получил никакой поддержки или ответов. В этой теме я хочу отметить, что решение о блокировке моего аккаунта принял только администратор сайта 1xbet, занимавший должность, связанную с лицензированием, поскольку это было обязанностью регулятора сайта (Curaçao egaming). Поэтому я заранее прошу, чтобы мое дело не было урегулировано, и чтобы мне не было обеспечено справедливое разбирательство, поскольку более чем доказано, что сайт 1xbet x Curaçao egaming является мошенническим. Пожалуйста, внимательно проанализируйте электронное письмо; я так и не получил ответа от Curaçao egaming после этого письма, прикрепленного к этой теме, поэтому очевидно, что сайт 1xbet является мошенническим.

Перевод предоставлен модератором жалоб:

Здравствуйте, Ivanvidal19 !

Мы понимаем, но, пожалуйста, имейте в виду, что этот случай урегулирован с LCB не потому, что он окончательно разрешен, а потому, что мы в LCB сделали все возможное, чтобы помочь вам.

Вам необходимо дождаться окончательного ответа от лицензиара, что, к сожалению, занимает время.

Мы надеемся, что они скоро вам ответят.

Спасибо за понимание.

Уважаемый модератор, казино даже не захотело комментировать ситуацию, пожалуйста, рассмотрите дело с самого начала и сделайте свои выводы.

Здравствуйте, Ivanvidal19 !

Мы не можем возобновить рассмотрение этого дела.

Извините, мы сделали все возможное, чтобы вам помочь.

Спасибо за понимание.

Из-за обстоятельств дела, изложенных в этой теме, рейтинг казино 1xbet должен пострадать, а казино даже не отвечает! Просто выдвигает ложные обвинения.