Hey there!
Hope you a e well. Ok, I emailed them again offering an updated Bitcoin address. They emailed me back asking for it. So I sent it. Then I asked for an update and they sent this:
Dear Roshawn,
Thank you for choosing Winbig21 as your preferred online casino. We appreciate your trust and support in our services.
We would like to extend our gratitude for sharing your bitcoin address with us. We have taken note of your cashout request and have given it the highest priority. Our dedicated finance department is currently working diligently to process your withdrawal as quickly as possible.
We understand the importance of receiving your funds in a timely manner, and we want to assure you that every effort is being made to expedite the process. Rest assured, we are committed to ensuring a smooth and efficient cashout experience for you.
If you have any further questions or require any assistance, our 24/7 live support team is available to assist you. Please don't hesitate to reach out to them should you need any clarification or guidance.
Once again, we apologize for any inconvenience caused by the delay in processing your cashout. Your satisfaction is our priority, and we appreciate your patience and understanding during this time.
Thank you for choosing Winbig21, and we look forward to providing you with exceptional gaming experiences and seamless transactions.
Best regards,
Team Winbig21
I have not received payment. I still awaiting it. I wish they would do what''s right and just pay me. This has been going on for way too long. Thanks so much for your help and time. I truly appreciate itt.
Привет!
Надеюсь, у вас всё хорошо. Хорошо, я снова отправил им электронное письмо с обновленным биткойн-адресом. Они ответили мне, запросив его. Я отправил его. Затем я попросил обновить адрес, и они прислали вот это:
Дорогой Рошон,
Благодарим вас за выбор Winbig21 в качестве предпочтительного онлайн-казино. Мы ценим ваше доверие и поддержку наших услуг.
Мы хотели бы выразить вам благодарность за предоставленный вами биткоин-адрес. Мы приняли к сведению ваш запрос на вывод средств и присвоили ему наивысший приоритет. Наш финансовый отдел в настоящее время прилагает все усилия для максимально быстрой обработки вашего запроса на вывод средств.
Мы понимаем важность своевременного получения ваших средств и хотим заверить вас, что прилагаем все усилия для ускорения процесса. Будьте уверены, мы стремимся обеспечить вам беспроблемный и эффективный процесс вывода средств.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, наша круглосуточная служба поддержки готова вам помочь. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к ним за разъяснениями или консультацией.
Ещё раз приносим извинения за любые неудобства, вызванные задержкой в обработке вашего платежа. Ваше удовлетворение — наш приоритет, и мы ценим ваше терпение и понимание в это непростое время.
Благодарим вас за выбор Winbig21, и мы с нетерпением ждем возможности предоставить вам исключительные игровые впечатления и бесперебойные транзакции.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Winbig21
Я до сих пор не получила оплату. Я все еще жду ее. Хотела бы я, чтобы они поступили правильно и просто заплатили мне. Это длится уже слишком долго. Большое спасибо за вашу помощь и время. Я действительно это ценю.