Slotocash, Miami Club, Decode Casino: тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб.

ГЛАВНАЯ ПРОБЛЕМА.

Начну с моего имени пользователя, которое, кажется, было (или есть) 80***** или De****. Прошло уже около 3-4 лет с тех пор, как мой аккаунт был помечен как нарушающий правила «безопасности», и все мои попытки исправить ситуацию потерпели неудачу. Отчасти из-за абсолютного ОТСУТСТВИЯ УСИЛИЙ в ПОНИМАНИИ того, что произошло, мой аккаунт был заблокирован без разбора. Если это так, и аккаунт был закрыт из-за угрозы безопасности, почему я не могу создать другой аккаунт с вашего контролируемого разрешения? Мне кажется, это очень несправедливо.

Привет, daveydoo805 !

Спасибо за обращение. Мы уведомим представителя казино об этом случае, и как только получим разъяснения, сообщим вам. Пожалуйста, держите нас в курсе.

Привет, daveydoo805 !

Мы всё ещё ждём ответа от представителя казино. Мы отправим им напоминание по электронной почте, чтобы как можно скорее получить любую информацию. Пожалуйста, держите нас в курсе.

Привет, daveydoo805 !

Представитель казино связался с нами и сообщил, что у вас были возвраты платежей в других казино, не связанных со Slotocash, поэтому, к сожалению, открыть или повторно открыть какой-либо счет будет невозможно. Это решение окончательное.

Мы отметим этот случай как решенный.

Я жду вывода средств из казино Miami Club с субботы. Сегодня я получил электронное письмо, в котором говорится следующее:

Уважаемая Кристин Ли,

Это электронное письмо касается вашего ожидающего вывода средств в размере 551,40 долларов США в биткоинах.

Мы получили уведомление от нашего поставщика услуг о том, что в данный момент он не может обрабатывать вывод биткоинов из-за перегрузки сети, и в результате этого ваш ожидающий вывод средств был отменен.

Приносим свои искренние извинения за любые неудобства, поскольку данная ситуация находится вне нашего контроля.

Просим вас проявить терпение и понимание в этом вопросе.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

С наилучшими пожеланиями,

Со мной такого раньше никогда не случалось, и они хотят, чтобы я либо отправил деньги курьером, либо перевел банковским переводом. Это еще больше затруднит вывод средств, а мне не подходит ни один из способов. Можете помочь? Мой ID счета: b******

Джина

Команда по платежам

Привет, ублюдки !

Благодарим вас за то, что поделились с нами своими опасениями. Мы уведомим представителя казино, чтобы помочь вам с выводом средств.

Следите за этой темой.

Привет, придурки !

Представитель казино ответил нам, что они ничего не могут сделать в этом случае, поскольку перегрузка сети BTC затрагивает всех клиентов с ожидающими выводом средств в BTC. Проблема будет решена, но это займет некоторое время, и это не имеет никакого отношения к вашему личному аккаунту, это касается не только Miami Club, но и многих других брендов. Если вы не можете переключиться на другой способ вывода средств, вам нужно подождать, пока не освободится пропускная способность сети.

Пожалуйста, сообщите нам, когда получите деньги.

Благодарим за сотрудничество.

Привет, придурки !

У вас есть какие-либо новости?

Вы получили свои деньги?

Привет, придурки !

Мы закрываем это дело в связи с неактивностью отправителя.

Здравствуйте, buggars, мой ник на Slotocash — kaisaoussen. Я трижды пополнял счет на Slotocash: на 50$ BTC, 50$ BTC и 109$ BTC в период с прошлой пятницы по сегодняшний день (вторник). Каждый раз я использовал бонус за пополнение. Мое последнее действие — пополнение на 109$, которое я проиграл. Я спрашиваю о своем праве как игрока, проигравшего, получить второй шанс с бесплатным бонусом между моими пополнениями, так как моим последним действием был депозит. Я видел, что у вас много предложений, особенно 50$ для криптопополнителей, которые начисляются в воскресенье, а также 100 бесплатных вращений на выходные. Когда я спросил об этом у агента, она сказала мне, что бесплатный бонус не гарантируется для каждого депозита, и мне нужно пополнить счет, чтобы получить бесплатный бонус, что неприемлемо. Я хочу прояснить ситуацию и получить возможность воспользоваться бесплатными бонусами, которые вы предоставляете в выходные, потому что моим последним действием был депозит, и после этих трех депозитов вывод средств не производился, а кэшбэк в размере 35% не был зачислен на мой счет, как было указано. Я также отправил документы на верификацию 10 дней назад и получил электронное письмо через 5 рабочих дней. Я отправил дополнительные документы, и мне нужно подождать еще несколько дней, чтобы узнать, приняли ли вы их или мне нужно отправить их снова. Я отправил удостоверение личности, водительские права, паспорт (5 фотографий) в надежде, что верификация наконец завершится. Я хочу получить положительный ответ с вашей стороны, насладиться игрой и изменить свое плохое первое впечатление о Slotocash.

Я наконец-то нашла бесплатный купон на их YouTube-канале 16BDAY в честь 16-летия Slotocash. Я его снова потеряла, но мне всё ещё интересно, если я снова внесу депозит, они скажут то же самое о бездепозитном бонусе между депозитами. Что касается верификации, посмотрим, что они ответят, и я надеюсь, всё будет в порядке.

Здравствуйте, kikouben123 !

Если у вас возникнут какие-либо вопросы или сомнения относительно требований для получения стандартных предложений, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки в режиме реального времени.

Они отказались начислить какой-либо кэшбэк, хотя моим последним действием был депозит. Только что, спустя 11 дней, я получил второй ответ на запрос о подтверждении, и они просят второй счет за коммунальные услуги после того, как я отправил выписку из банка, а также селфи с паспортом после того, как я отправил все виды фотографий для документов: водительские права, паспорт, удостоверение личности. Это утомительно, и я прекращу этот процесс, потому что у меня нет выигрышей от Slotocash для вывода, и потому что после этого ужасного опыта у меня сложилось плохое мнение о Slotocash.

Здравствуйте, kikouben123 !

Нам очень жаль, что вы не можете получить стандартные бонусы, включая кэшбэк, но, к сожалению, мы не можем повлиять на то, начислит ли вас казино или нет. Что касается верификации, некоторые казино очень строги, и если вы хотите пройти верификацию, вы должны следовать инструкциям, которые они вам предоставят, чтобы процесс прошел гладко.

Спасибо за понимание.

Имя пользователя: g****** Электронная почта: g*******@gmail.com

У меня серьёзная претензия. Мне отказали в выводе 300 долларов, потому что я использовал купон до того, как вывод был оформлен. Вы шутите? То есть вы утверждаете, что если я делаю вывод средств, а мой баланс показывает 0 или около 0 долларов, и я использую купон для получения бонуса за депозит, чтобы продолжить играть, я теряю свой первоначальный вывод? Что это за правило? Я ожидаю, что мой вывод будет оформлен в соответствии с запросом. Мне всё равно, что у вас есть какое-то непонятное правило, которое гласит, что если я сделаю что-то, что было бы естественной реакцией, я полностью теряю свой выигрыш. Вы понимаете, что я потратил несколько дней, играя на вашем сайте, чтобы поставить достаточно денег для выполнения ваших непомерных требований по отыгрышу, и я действительно это сделал, имея на счету всего 300 долларов? Я потратил десятки часов своей жизни и потерял заработанные деньги, потому что вы сказали, что я сделал то, что сделал бы любой нормальный человек. Это так неправильно. Как вы можете так поступать со своими клиентами? Я собирался сделать Slotcash своим любимым онлайн-казино. Теперь вы полностью испортили моё мнение о вас. Пожалуйста, исправьте это ужасное решение.

Не уверен, опубликован ли мой ответ. Эта страница просто опустела на несколько сен. Мама m,fm6 55-я

Привет, goon1018 ,

Благодарим вас за обращение по этому вопросу. Мы свяжемся с представителем казино, чтобы проверить ваш аккаунт и получить необходимые разъяснения.

Следите за обновлениями в этой ветке.

Спасибо.

Привет, goon1018 ,

Мы все еще ждем ответа с их стороны по этому вопросу. Как только получим ответ, мы вам сообщим.

Следите за этой темой.

Спасибо.

Привет, goon1018 ,

Представитель казино ответил нам и сообщил, что в вашем случае будет сделано исключение. Они отправили вам электронное письмо с просьбой подтвердить ваш BTC-адрес, чтобы они могли вручную запросить выплату.

Сообщите нам, когда работа будет завершена.

Привет, goon1018 ,

Можем ли мы узнать, получили ли вы свои средства?

Привет, goon1018 ,

Мы закроем эту жалобу в связи с неактивностью отправителя и пометим ее как решенную.

Вы знаете, почему я больше не получаю бонусы за пополнение счета или какие-либо другие акции в этом казино?

Улучшились ли сроки выплат в Slotocash и других подобных казино, или же выигрыши по-прежнему поступают через год и более?

Привет , Deadeye39 !

Не могли бы вы, пожалуйста, отправить нам свой логин в казино личным сообщением , чтобы мы могли разобраться в этом вопросе?

Заранее спасибо.

Привет , Deadeye39 !

Мы всё ещё ждём данные вашей учётной записи. Пожалуйста, отправьте их нам личным сообщением , чтобы мы могли вам помочь.

Привет , Deadeye39 !

Мы закрываем эту жалобу в связи с неактивностью отправителя.

У меня никогда не было претензий к клубу Miami, и он был моим любимым уже больше года, но этот последний случай с отменой подписки испытывает мое терпение, и я вот-вот скажу что-то, о чем потом пожалею, поэтому решил, что лучше закончить здесь.

Меня попросили предоставить дополнительную информацию о кредитной карте и, на данный момент, две фотографии с водительским удостоверением, которые предыдущие казино принимали. Кроме того, я неоднократно выводил деньги оттуда. Проблема, похоже, в сотруднике по имени Тайлер, который либо недавно устроился, либо имеет ко мне какие-то претензии. И наконец, речь идёт о совсем небольшой сумме — всего 100 долларов. Я выводил и большие суммы несколько раз. Пожалуйста, помогите.

Имя пользователя christ344

идентификационный номер MI0983890648

Привет, Christ344y !

Благодарим вас за то, что вы сообщили о своей проблеме всем членам LCB. Мы уведомим представителя казино, чтобы помочь вам.

Буду держать вас в курсе.

Спасибо за ответ. Возможно, проблема решается сама собой, но пока ничего определенного нет.

Всё разрешилось само собой. Я совершенно недоволен Miami Club и после этого фиаско какое-то время не буду там пополнять счёт. Это заняло слишком много времени, и у меня возникло отчётливое ощущение, что меня обманывают. Такое случалось и в менее добросовестных казино, чего я здесь раньше не встречал. Это было разочарованием.

Привет, Christ344y !

Мы рады сообщить, что ваша проблема решена.

Мы отметим это как решенное.

В общем, недавно я снял около 500 долларов, и мои купоны в разделе купонов практически исчезли за одну ночь. Я пытался сделать свой первый депозит после снятия средств и попытался использовать бонус из осеннего журнала. Я регулярно использую промокоды из журнала без проблем. Но сегодня вечером код (действительный до завтра) не сработал, и когда я спросил представителя казино, почему, мне сказали, что я больше не имею права использовать бонус. А затем последовало следующее:

«Наши бонусы разработаны для повышения шансов игрока на выигрыш. Мы предлагаем акции только тем игрокам, которым сложно выигрывать. Ваш аккаунт регулярно проверяется, и чем больше вы вносите депозит, тем выше ваши шансы на получение будущих бонусов».

Итак, Sloto'cash, если я сниму больше, чем внесу, то мои бонусы будут аннулированы? За исключением, конечно, одного оставшегося в очереди купонов, который занял место десяти других. Я просто хотел бы получить прямой ответ.

И я спрашиваю других игроков: это нормально для онлайн-казино? Представитель казино прямо сказал, что этого нет в условиях и положениях, и этой информации нигде нет на их сайте. Похоже, они просто выдумали это «правило» на пустом месте.

Привет , Хаффлблафф !

Мы должны сообщить вам, что многие казино имеют политику, позволяющую запрещать игрокам использовать бонусы. Пожалуйста, отправьте нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с казино и ответить на ваше сообщение.

Отправил.

И знаете что? Я это прекрасно понимаю. Бизнес есть бизнес. Но ничего из того, что мне сказали, не было найдено ни в одном из предыдущих соглашений. Или в условиях и положениях. Ваш представитель даже сам мне это признал.

Я перепробовал множество онлайн-казино, и для меня Sloto'Cash выделилось среди других своей прозрачностью. Но, естественно, я начинаю сомневаться во всем этом, когда меня «по совпадению» (а я не верю в совпадения) почти полностью блокируют в их бонусной программе после второй попытки вывода средств.

Всё это создаёт ощущение крайней грязи.

Привет , Хаффлблафф !

Благодарим вас за предоставленные данные. Мы свяжемся с представителем казино, чтобы помочь вам в этом вопросе.

Буду держать вас в курсе.

Привет, Хаффлблафф!

Мы всё ещё ждём ответа от представителя казино. Пожалуйста, следите за этой темой.

Эти ребята отменили мою выплату в размере 500 долларов после того, как я внесла депозит, потратила часы на выполнение требований по отыгрышу, почти две недели на одобрение документов ДВАЖДЫ! Все потому, что я обменяла свои бонусные баллы, которые равнялись 7 долларам, и сыграла до нуля, не получив никакого выигрыша, пока ждала обработки моей выплаты, которая заняла СЛИШКОМ МНОГО ВРЕМЕНИ. Они обманули меня и украли мой выигрыш... их нужно внести в черный список. Администрация, пожалуйста, свяжитесь со мной, если вам нужны доказательства. Это просто возмутительно.

Привет , Jtbisel11 !

Не могли бы вы, пожалуйста, отправить нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино по этому вопросу?

Заранее спасибо.

Привет , Jtbisel11 !

Не могли бы вы, пожалуйста, отправить нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино по этому вопросу?

Заранее спасибо.

Привет , Jtbisel11 !

Не могли бы вы, пожалуйста, отправить нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино по этому вопросу?

Привет , Jtbisel11 !

Спасибо, что поделились с нами данными своего казино!

Мы свяжемся с представителем казино, чтобы узнать о причинах отмены вашей выплаты.

Буду держать вас в курсе.

Привет , Jtbisel11 !

Казино ответило нам и заявило, что сделает исключение для вашей выплаты.

Не могли бы вы предоставить нам обновленную информацию?

Спасибо!

Я снова пытаюсь связаться с властями, чтобы получить возможность играть во всех тех местах, где меня буквально не принимают, и куда меня не пускают, хотя я стал жертвой кражи личных данных, и без моего согласия деньги были возвращены на мой счет и украдены... Но меня дискриминационным образом вытесняют из мест, где я потратил немало денег и где мне действительно нравилось играть. Прошло уже почти четыре года, и любой представитель, с которым я разговариваю, говорит, что раз меня забанили, значит, меня забанили пожизненно. Это просто несправедливо, и я ничего не сделал, чтобы это заслужить. Я по-прежнему трачу много денег, играя в других местах, но мне не хватает Slotocash. Мне не хватает Miami Club. Неужели нет абсолютно никакого способа это исправить? Пожалуйста, помогите.

Здравствуйте, daveydoo805 !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя/ID в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и узнать о вашей ситуации.

Спасибо.

Привет , Jtbisel11 !

Мы закроем вашу жалобу в связи с неактивностью отправителя.

Здравствуйте. Мой ник на Slotocash — lifeonleg****. У меня постоянно возникают проблемы при попытке верификации аккаунта. На этот раз я отправил документы на Slotocash день назад. Я общался с оператором, и он сказал, что документы получены, поэтому я отправил их ещё раз, пока был в чате. Оператор подтвердил получение документов и сказал, что я получу электронное письмо, когда верификация будет завершена. Сегодня я поговорил со своим другом, и он сказал, что получил электронное письмо от Slotocash, в котором говорилось, что его фотография на удостоверении личности нечёткая, и нужно отправить ещё одну. Он отправил, и оператор вскоре после этого верифицировал его. Я только что закончил чат с оператором, спрашивая, почему моего друга верифицировали через несколько часов, а я всё ещё жду уже день. Она сказала, что они принимают документы по мере поступления, поэтому меня каким-то образом пропустили. Я сказал ей, что не могу отделаться от ощущения, что ко мне относятся по-другому по какой-то причине. Может кто-нибудь объяснить, пожалуйста, потому что это не первый раз, когда со мной такое случается.

Привет, Lifeonlegendary !

Спасибо за предоставленные данные вашего казино!

Мы свяжемся с казино, чтобы узнать о статусе вашей верификации.

Буду держать вас в курсе.

Здравствуйте, daveydoo805 !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя/ID в казино личным сообщением .

Здравствуйте, daveydoo805 !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя/ID в казино личным сообщением .

Привет, Lifeonlegendary !

Мы снова связались с представителем казино.

Буду держать вас в курсе.

Учитывая, что сейчас праздничный сезон, ожидайте задержки с ответом.