Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Ritz Slots

Подтверждаю, что я наконец-то получил свои деньги. Спасибо за поддержку.

Казино не приняло бонусный код, который предлагает LCB, поэтому я взял предложенный ими бонус в 50 долларов и выиграл. Я выполнил требования по отыгрышу, но когда попытался вывести деньги, мне сказали, что поскольку я не вхожу в список из 5-8 стран, то я не могу вывести средства. Нигде об этом не сказано. Вот скриншот условий бонуса, которые мне предоставили при регистрации. Это просто мошенники, которые выдумывают всякую ерунду, чтобы не выплачивать выигрыш.

Сумма убытков: 49.1$

Казино: RitzSlots Casino

Дело №: 4480

Именно поэтому ограничения по странам должны быть четко указаны до того, как игрок начнет делать ставки. Если в условиях бонуса, указанных при регистрации, не упоминалось ограничение на вывод средств, то отказ в выплате только после завершения ставок выглядит очень несправедливо.

Спасибо, что обратили внимание на очевидное: настоящие казино четко указывают на национальные ограничения на бонусы. Это уже второй бонусный код, полученный через LCB, и казино снова отказывается выполнять свои обязательства и выплачивать выигрыш. Почему же LCB продолжает продвигать эти казино?

Привет, Пиццапапи !

Спасибо, что сообщили нам! Наслаждайтесь своим выигрышем!

Привет , Брэнден Альфано , Эрикриосвальтер ,

Спасибо, что связались с нами и поделились своим опытом с нашим сообществом.

Обращаем ваше внимание на то, что мы связались с представителем казино для получения более подробной информации по вашему делу, и просим вас следить за обновлениями в этой ветке обсуждения.

Не стесняйтесь обращаться к нам, если вы получите какую-либо новую информацию. Спасибо!

Я только что получил электронное письмо, в котором говорится, что мои средства уже перечислены!

Привет.

Честно говоря, то, как они в последнее время обрабатывают запросы на вывод средств, просто смешно. Я могу внести депозит и потерять 5000 долларов за день без проблем, но когда дело доходит до вывода средств, меня ждут часы и дни бессмысленных отговорок, и конца этому не видно. Уже более 30 часов прошло, а информация о моем последнем выводе средств никак не обновляется. Если вы сможете связаться с ними, я буду очень признателен. Ещё раз отправляю вам подробности в личном сообщении.

Я подал жалобу, но не только не добился никакого результата, но и LCB меня проигнорировал, эта платформа теряет большую часть доверия.

Случай

Здравствуйте , Бранден Альфано !

Это отличная новость!

Спасибо, что сообщили нам об этом, мы рады слышать, что всё в порядке. Мы отметим дело № 4480 как решенное.

Наслаждаться!

Здравствуйте, erickrioswalter ,

Обращаем ваше внимание на то, что мы ответили на ваше сообщение, сообщив, что свяжемся с представителем казино для получения более подробной информации (см. выше).

Тем не менее, мы провели расследование по этому делу, и, как подтвердил представитель казино, игрокам из Гватемалы запрещено выводить бонусы, как указано в Условиях и положениях казино:

6.4. Юрисдикции, имеющие право на получение бонуса

(b) Игрокам из следующих стран, например, не разрешается использовать или снимать приветственные бонусы, бесплатные денежные бездепозитные бонусы или бонусы на матчи: Афганистан, Албания, Алжир, Андорра, Ангола, Антигуа и Барбуда, Аргентина, Армения, Азербайджан, Бахрейн, Бангладеш, Барбадос, Белиз, Бенин, Бутан, Боливия, Босния и Герцеговина, Ботсвана, Бразилия, Бруней, Болгария, Буркина-Фасо, Бурунди, Кабо-Верде, Камбоджа, Камерун, Центральноафриканская Республика, Чад, Чили, Китай, Колумбия, Коморские Острова, Конго, Демократическая Республика, Конго, Республика, Куба, Джибути, Доминика, Доминиканская Республика, Восточный Тимор (Тимор-Лешти), Эквадор, Египет, Сальвадор, Экваториальная Гвинея, Эритрея, Эстония, Эсватини (бывший Свазиленд), Эфиопия, Фиджи, Габон, Гамбия, Гана, Гренада, Гватемала Гвинея, Гвинея-Бисау, Гайана, Гаити, Гондурас, Индия, Индонезия, Иран, Ирак, Израиль, Кот-д'Ивуар, Ямайка, Иордания, Казахстан, Кения, Кирибати, Северная Корея, Косово, Кувейт, Кыргызстан, Лаос, Латвия, Ливан, Лесото, Либерия, Ливия, Лихтенштейн, Литва, Люксембург, Мадагаскар, Малави, Малайзия, Мальдивы, Мали, Маршалловы острова, Мавритания, Мексика, Микронезия, Молдова, Монако, Монголия, Черногория, Марокко, Мозамбик, Мьянма (Бирма), Намибия, Науру, Непал, Никарагуа, Нигер, Нигерия, Северная Македония, Оман, Пакистан, Палау, Панама, Папуа-Новая Гвинея, Парагвай, Перу, Филиппины, Катар, Руанда, Сент-Китс и Невис, Сент-Люсия, Сент-Винсент и Гренадины, Самоа, Сан-Марино, Сан-Томе и Принсипе, Саудовская Аравия, Сенегал, Сербия, Сейшельские острова, Сьерра-Леоне, Словакия, Соломоновы острова, Сомали, Южная Африка, Южный Судан, Шри-Ланка, Судан, Суринам, Сирия, Тайвань, Таджикистан, Танзания, Таиланд, Того, Тонга, Тринидад и Тобаго, Тунис, Турция, Туркменистан, Тувалу, Уганда, Украина, Объединенные Арабские Эмираты, Уругвай, Узбекистан, Вануату, Ватикан, Венесуэла, Вьетнам, Йемен, Замбия, Зимбабве

К сожалению, мы больше ничего не можем сделать, поскольку казино действует в соответствии со своими заявленными условиями. На основании имеющейся информации мы пометим эту жалобу как РЕШЕННУЮ.

Мы рекомендуем в будущем внимательно проверять правила, чтобы избежать подобных проблем.

Привет, Пиццапапи !

Спасибо за обращение. Мы свяжемся с представителем казино и предоставим вам дополнительную информацию, как только она у нас появится.

Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

Привет! Хочу подтвердить, что я наконец-то получил подтверждение об одобрении моего вывода средств. Уверен, ваше обращение помогло довести дело до конца, поэтому большое спасибо за поддержку.

Привет, Пиццапапи !

Потрясающая новость! Мы только что получили такое же подтверждение от казино!

Наслаждаться!

У меня уже были проблемы с этим казино, но я знаю, что когда мой муж внес депозит, кажется, в 15 долларов, ему не выплатили всю сумму, потому что у него не было 20 долларов или больше. А еще мне раньше не выплачивали деньги за снятие средств. Я не рекомендую это казино и жалуюсь.

Сумма убытков: 800$

Казино: RitzSlots Casino

Дело №: 4507

Здравствуйте , Кристен Стодгилл !

Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом с сообществом. Подобные сообщения могут быть полезны для других игроков, которые пытаются лучше понять, как работают те или иные казино, как могут развиваться конкретные ситуации и с какими проблемами они могут столкнуться.

В связи с этим, мы убедительно просим вас воздержаться от создания жалоб, чтобы поделиться своим мнением и опубликовать свой опыт на странице отзывов о казино RitzSlots .

Ещё раз благодарю вас за участие в обсуждении и за то, что делитесь своим опытом с сообществом.

Я собираюсь направить им еще один комплект документов по иску.

Когда я регистрировалась, мне предоставили информацию о бонусе, скриншот которого я отправила вместе с жалобой, но там ничего подобного не было. Спасибо, что ничего не сделали.

Это совершенно не соответствует действительности. Они медлительны, вводят в заблуждение, и за три года ни один вывод средств не обрабатывался менее чем за 5-6 часов, как минимум. В среднем от 1 до 4 дней. За 3 года я отправил сотни писем руководству. Ни одного ответа. Ни одного. Напишите мне в личные сообщения, и я, возможно, расскажу вам об их последней афере с турнирами.

Здравствуйте, ddinovitz !

Спасибо, что уделили время и поделились своим опытом с сообществом.

Подобные сообщения могут быть полезны другим игрокам, которые пытаются лучше понять, как работают те или иные казино, как могут развиваться конкретные ситуации и с какими проблемами они могут столкнуться. Открытые дискуссии и личный опыт являются важной частью того, что помогает сообществу оставаться информированным и в курсе событий.

Ещё раз благодарю вас за участие в обсуждении и за то, что делитесь своим опытом с сообществом.

72 часа отговорок. Где мои деньги? Я давний вкладчик, вхожу в топ-15 по итогам месяца, и они до сих пор не обрабатывают мой запрос на вывод средств. А я ведь лояльный вкладчик. Как они будут с вами обращаться?

Сумма убытков: 1100₿

Казино: RitzSlots Casino

Дело №: 4557

Здравствуйте, ddinovitz !

Благодарим вас за обращение. Мы передали вашу жалобу представителю казино для рассмотрения вашего запроса.

Буду держать вас в курсе.

Здравствуйте, ddinovitz !

Мы получили ответ от представителя казино, подтверждающий, что ваш запрос на вывод средств одобрен и обработан.

Пожалуйста, подтвердите отправку средств.

Спасибо!

Похоже, этот сайт никогда не обрабатывает вывод средств на сумму более 1000 долларов. Такое уже случалось: проходит неделя или больше, я в итоге возвращаю деньги и теряю сумму, меньшую, чем 1000 долларов, а обработка занимает около дня. В данном случае, 1600 долларов 06.08.26, и ни звука уже 5 дней. Надеюсь, LCB сможет помочь, прежде чем я расстроюсь и снова верну деньги.

Сумма убытков: 1600$

Казино: RitzSlots Casino

Дело №: 4572

Раньше все снятия средств происходили мгновенно. Похоже, со временем ситуация значительно изменилась.

Здравствуйте, Уильям Марк О.

Спасибо, что связались с нами и поделились своим опытом.

Обращаем ваше внимание на то, что мы свяжемся с представителем казино, чтобы уточнить информацию о вашем выводе средств.

Просим вас следить за обновлениями в этой ветке обсуждения.

Здравствуйте, Уильям Марк О.

Мы по-прежнему ожидаем обновления информации от представителя казино и отправили повторный запрос.

Просим вас следить за этой темой и сообщать нам о любых новостях от казино раньше нас.

Благодарим вас за терпение и сотрудничество.

Я ничего не слышала, и вопрос об отзыве заявки всё ещё находится на рассмотрении. Буду продолжать следить за ситуацией.

Здравствуйте, ddinovitz !

Поскольку мы не получили от вас никакой обратной связи и были проинформированы о положительном результате от представителя, нам необходимо закрыть жалобу № 4457 и пометить ее как РЕШЕННУЮ.

Здравствуйте, Уильям Марк О.

Благодарим вас за терпение. Мы получили ответ от представителя казино, подтверждающий, что ваш запрос на вывод средств одобрен и обработан.

Пожалуйста, подтвердите отправку средств.

Спасибо!

Привет, пожалуйста, помогите. Прошло уже 4 дня с момента подачи заявления на вывод средств, а никакой существенной информации до сих пор нет, и, похоже, все здесь отвечают одно и то же: «застряло на этапе "проверки соответствия". Я отправил подробности в личные сообщения. Ваша помощь очень ценится».

Нет, мой запрос на вывод средств не был обработан. Вместо этого я получил это письмо. Надеюсь, это не поставит меня в конец двухнедельной очереди.

Мы рады сообщить вам, что готовы одобрить ваш запрос на вывод средств, и приносим искренние извинения за задержку. Мы очень ценим ваше терпение и понимание на протяжении всего процесса.

В рамках наших процедур мы обязаны рассматривать каждый вывод средств индивидуально. Это помогает нам правильно обрабатывать запросы на вывод средств, но также означает, что некоторые из них могут занять немного больше времени, чем другие. Мы понимаем, что ожидание нежелательно, и мы постоянно работаем над улучшением сроков обработки, чтобы сделать этот процесс быстрее и удобнее для вас.

В данный момент при обработке вашего запроса на вывод средств в Ethereum (ETH) возникла ошибка. Чтобы помочь нам успешно завершить процесс, пожалуйста, измените валюту вывода с Ethereum (ETH) на Bitcoin (BTC) .

После того, как вы обновите валюту до BTC, пожалуйста, сообщите нам об этом, и мы с удовольствием продолжим процесс подтверждения.

Еще раз благодарим вас за терпение. Мы с нетерпением ждем завершения этого процесса и ценим ваше участие!

С наилучшими пожеланиями,
Служба поддержки Ritzslots

Отличные новости! Мне не пришлось ждать. Мой вывод средств был обработан всего за несколько минут после перехода на BTC.

Напомним, что запрос на вывод средств был первоначально подан 06.08.2026 и окончательно обработан 11 дней спустя, 17.08.2026, при содействии LCB.

И у меня тоже обновление: рад сообщить, что вывод средств обработан и деньги получены. Спасибо за поддержку!

Здравствуйте, Уильям Марк О.

Спасибо, что сообщили, рады слышать, что всё в порядке.

Мы считаем дело № 4572 урегулированным.

Привет , Pizzapapi !

Отличные новости! Наслаждайтесь!