Казино Raging Bull | Grand Fortune | Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб в Malibu Club

Привет, Rena35

Поздравляем с прекрасной победой!!!

В настоящий момент единственным вариантом является проводная связь, но в ближайшее время мы рассмотрим несколько других возможностей.
Что касается вашего вывода средств, в настоящее время он находится в режиме ожидания в течение 24 часов (стандартный период), и, поскольку сегодня пятница, вывод средств будет обработан только в понедельник.

Вы уже отправили запрошенные документы?

С наилучшими пожеланиями
Джейсон

Какой адрес электронной почты нужно использовать для отправки документов, подтверждающих личность?

Привет, Rena35!

Вы можете отправить документы на адрес banking@ragingbullcasino.com, но копию следует отправить на support@ragingbullcasino.com.

Ещё раз поздравляю с прекрасной победой, вы её заслужили!

С уважением
Джейсон

Привет, Rena35!

Да, вы можете просто проигнорировать запрос на предоставление информации о кредитной карте.

С уважением
Джейсон

Счастливого понедельника, участники LCB!!

Мне срочно нужна помощь пользователя cacory1216. Ее личный почтовый ящик переполнен, и мои письма ей не доходят.
Первый участник LCM, который приведет ее ко мне, получит небольшое вознаграждение за посредничество.

Удачной охоты!!

С наилучшими пожеланиями
Джейсон

Я написала в чате, что вы их ищете, так что надеюсь, вы получите ответ. .

Только что сделал свой первый депозит в GFC. Я давно подумываю о том, чтобы внести туда деньги.

Привет, Джейсон!

В прошлый понедельник, 10 августа 2015 года, я связался с онлайн-чатом RBC, чтобы получить еженедельный кэшбэк в размере 15%, так как на предыдущей неделе я внес депозит и потерял более 250 долларов, а выплат не получал более двух недель. Мне сказали, что еженедельный кэшбэк мне не положен.

На прошлой неделе я еще дважды обращался в онлайн-чат... в общей сложности три разных представителя службы поддержки Raging Bull трижды говорили мне, что на следующий день я получу объяснение по электронной почте от финансового отдела. Электронного письма так и не получил.

Итак, сегодня, в понедельник, я через онлайн-чат запросил возврат 15% от моей зарплаты за прошедшую неделю, и мне снова отказали, хотя я, как и положено, соответствую правилам, указанным в условиях и положениях RBC.

Мне в очередной раз сказали, что я получу электронное письмо с объяснением причин, поскольку я выполнил все требования.

У меня есть два друга, которые регулярно играют в Raging Bull, и оба получили свои еженедельные 15% кэшбэка, так почему же администрация не позволяет мне получить свой?

Поскольку RBC вообще не отвечает на мои сообщения... я подумал, что вы могли бы выяснить, что происходит, так как я постоянный игрок и чувствую, что со мной обращаются несправедливо.

Вся история чатов высылается мне по электронной почте, поэтому я прикрепил её к этому сообщению, чтобы вы могли с ней ознакомиться.

Я получаю 20% обратно, плюс на их сайте тоже указано 20%. Я бы отправлял личное сообщение только Джейсону, потому что мне не нравится онлайн-чат, к тому же, если вы пригрозите больше никогда не вносить депозиты, вы получите компенсацию.

Спасибо, Лейн Джонс, за ответ... значит, вы получаете 20% обратно? Мне казалось, на сайте Raging Bull написано 15%, в любом случае, у меня нет причин не получать еженедельный кэшбэк, а Raging Bull нагло игнорирует меня, потому что у них нет на то оснований, и это ужасно.

Спасибо за совет. Кажется, Джейсон не всегда доступен... поэтому я напишу ему в личные сообщения.

По-видимому, я неправильно понял, что нужно было сделать ставок на сумму 250 долларов или больше, но представитель Grand Fortune Марк сегодня довольно быстро ответил на мой запрос, хотя от Raging Bull ничего не последовало. Я отправил свои электронные письма в службу поддержки.

Это верно, Лейс Джонс... и у меня было более 250 долларов на депозите две недели назад и на прошлой неделе тоже, поэтому я так смущена тем, почему мне просто отказывают в еженедельном кэшбэке, хотя я соответствовала условиям две недели подряд.

На сайте Grand Fortune есть 20% кэшбэк, но максимальный вывод средств с депозитов, максимальный вывод средств с бесплатных бонусов, постоянно медленно вращающиеся барабаны и необходимость скачивать файлы при каждом посещении меня измотали, и у меня просто нет желания вкладывать все эти деньги в эти сайты, не получая ничего взамен, поэтому я думаю, что на время отойду от них. Я ценю вежливость ребят, но минусы сейчас перевешивают плюсы. Меня отключает от чата, пока я печатаю, а неотвеченные электронные письма отвлекают меня. Держитесь и не забудьте получить кэшбэк за последние 2 недели.

Привет, Лейн Джонс!

Ого, похоже, у вас возникли проблемы с Grand Fortune. И в онлайн-чате, и в казино. Скажите, у вас такие же проблемы с Raging Bull, например, медленные барабаны и т.д.?

В 99% случаев замедление воспроизведения происходит из-за проблем с подключением, например, потери пакетов, или из-за приложений, работающих на вашем ПК или мобильном устройстве и потребляющих много системных ресурсов.

Что касается того, что сотрудники моей службы поддержки не отвечают на ваши электронные письма, не могли бы вы предоставить примеры этих писем, чтобы я мог обсудить это с ними, а также с менеджером моего колл-центра? Недопустимо, чтобы ни один игрок не получал того обслуживания, которого он по праву заслуживает.

LUCKYCHICK17 - Я отправил вам личное сообщение с просьбой указать ваше имя пользователя. Пожалуйста, пришлите его мне как можно скорее, чтобы я мог рассмотреть ваш запрос.

С нетерпением жду ответа от вас, прекрасные дамы.

С уважением
Джейсон

Здравствуйте, они аннулировали мой последний вывод средств. на "Бешеном быке"

Комментарии к выплатам: Добрый день! В соответствии с нашими условиями, вы можете вывести средства только с ОДНОГО бесплатного бонусного купона, а не с депозитного, поскольку вы не являетесь постоянным пользователем. Излишек средств будет списан с вашего счета.

Я бы внесла депозит, но не знаю, когда выиграю с бесплатного бонуса.
Вероятно, потребуется вносить депозит каждый раз после вывода средств с бесплатного бонуса.

Это происходило только на Grand Fortune, где на электронные письма никто не отвечал, даже когда они сами отправляли мне сообщения о неудачном депозите. Вы помогли мне восстановить доступ к Grand Fortune после того, как меня заблокировали после того, как я внесла депозит через систему оплаты счетов, но все клялись, что не получили мой огромный платеж в 25 долларов, и на решение этой проблемы ушло более двух месяцев. Но когда я наконец попросила свою компанию, выпускающую кредитные карты, отозвать платеж, потому что он пропал, Grand Fortune заблокировал меня и перестал отвечать на электронные письма. Джейсон наконец связался с Дином после того, как я решила написать вам личное сообщение, потому что проблема не решалась, и вы разблокировали меня после второй попытки связаться с Дином. У меня постоянно замедляется вращение барабанов, а затем деньги исчезают, и да, это происходит на обоих сайтах. Так продолжается последние 10 дней или около того, но я проверю свою систему, чтобы посмотреть, не является ли это причиной замедления вращения барабанов. Я найду все электронные письма, которые смогу, но, честно говоря, служба поддержки клиентов Raging Bull работала безупречно, в то время как в Grand Fortune она была от плохой до ужасной.

Обновление: Вчера у меня не было проблем с Grand Fortune, никаких замедлений вращения не наблюдалось, и я играл всего на 20 долларов более 6 часов, но проблемы всё же были, хотя и не так сильно, как раньше в Raging Bull.

Привет, Лейн Джонс, спасибо за обновление. Удалось ли вам определить, работали ли на вашем компьютере какие-либо приложения, которые могли быть причиной задержки?

Спасибо за ваш отзыв!

С наилучшими пожеланиями
Джейсон

Я ничего не менял, даже переключался из полноэкранного режима в меньший, и это никак не повлияло. Единственное, что я всегда проверяю, это отсутствие открытых сайтов, которые постоянно обновляются, потому что это вызывает проблемы.

Привет, Лейн Джонс!
RTG добавлял новую игру. Каждый раз, когда они добавляют новую игру, у меня возникают те же проблемы, что и у вас: бесплатные вращения и рывки, игра работает ужасно, пока не загрузится полностью, обычно это занимает около недели, после чего работает лучше. Я почти всегда могу определить, когда RTG загружает новую игру.

Спасибо, но вчера и раньше всё было в порядке, а потом снова началось. Когда я вношу большие суммы денег, меня очень расстраивает, когда они исчезают во время этих медленных вращений. Думаю, причина может быть в чём угодно, но я прекращаю пользоваться сервисом, чтобы свести головную боль к минимуму. Ещё раз спасибо за информацию.

Я играл в Intertops Red, и там тоже были медленные барабаны, и, конечно же, мой баланс очень быстро истощился. Поэтому вчера вечером я попробовал бесплатный режим в Raging Bull, и там ничего не произошло, что хорошо. Думаю, я попробую снова сыграть на реальные деньги в ближайшее время, чтобы убедиться, потому что в Intertops было хуже с двумя депозитами, и моя фамилия не Трамп (слава Богу), поэтому я не могу не зайти на каждый RTG, чтобы проверить, нет ли там проблемы. Спасибо, Джейсон!

Джейсон всё ещё здесь? Давно его не видел. Первый, кто его найдет, получит огромную благодарность и виртуальные объятия. .

ЧРЕЗВЫЧАЙНО СМЕШНО!

Дядя Джей здесь... он все утро был на совещаниях, у него затекла шея, и он очень устал, потому что всю ночь храпел, а жена постоянно била его по почкам.

Теперь вы все знаете, что я чувствую... ха-ха...

О боже мой

Рад видеть, что вы не пропали без вести. Я разместил объявление о вознаграждении. :'X.

А теперь Рена целует и обнимает Джейсона!
Привет, Джейсон! Надеюсь, твой день наладится.

Привет, Джейсон, мы скучаем по тебе. Скажи Дину, чтобы он перестал так сильно тебя нагружать. Надеюсь, у тебя всё хорошо. .

Привет всем! Rena35 и всем нашим дорогим друзьям и LCB

В последнее время в офисе было немного тяжело, и мы с Дином последние две недели часто отсутствовали на рабочем месте.

Через несколько часов у меня стартует отличный фриролл на 1000 долларов, а также сегодня позже я разошлю небольшой бесплатный бонус по электронной почте и SMS. Так что следите за своими телефонами и почтовыми ящиками.

Сегодня вечером у нас также начинается корпоративная вечеринка, так что пожелайте нам удачи, мы устроим грандиозное мероприятие... ха-ха...

Я опубликую информацию о турнире в разделе турниров на сайте LCB чуть позже.

Желаю вам прекрасных выходных, дамы и господа, и берегите себя!

С уважением
Джейсон

Привет, Джейсон!
Обычно я не жалуюсь, но это меня раздражает весь день (и будет раздражать ещё), поэтому я решил написать вам об этом, хотя уверен, что вы ничего не сможете с этим поделать. Я понимаю, что речь идёт о небольшой сумме денег, но дело в принципе.

Вчера, оплатив счета предоплаченной картой VISA, у меня осталось 42 с лишним доллара, поэтому я подумал: «Отлично, могу внести депозит в пару разных казино и немного поиграть». Я знаю, что минимальная сумма депозита в Casino Extreme составляет 20 долларов, и я хотел внести депозит там, но я зашёл посмотреть, какая минимальная сумма в Raging Bull, и с радостью обнаружил, что она составляет 21 доллар! Особенно учитывая, что я постоянно играю в ваши бесплатные бонусы.

Я попытался внести 21 доллар, но платеж был отклонен. Я подождал пару минут, а затем попытался внести 22 доллара, и эта сумма была одобрена. Хорошо, это здорово — у меня осталось еще 20 долларов для пополнения счета в CExtreme, что, как я и предполагал, будет принято.

ОДНАКО... Несмотря на то, что я внесла 22 доллара, ваш платежный процессор списал с меня 22,76 доллара, в результате чего мой баланс снизился до 19,93 доллара, и теперь я нигде не могу внести деньги. УЖАС! Я так раздражена этим. Чтобы восстановить баланс до более чем 20 долларов, мне придется пополнить карту минимум на 20 долларов, плюс комиссия за пополнение в размере 4,95 доллара. Кроме того, это означает поездку в магазин (7 миль от меня), а я больна (хроническая обструктивная болезнь легких), и мне трудно выходить из дома; на самом деле, сегодня я даже не смогла выйти на улицу из-за жары.

Ладно. Я выговорилась, мне стало немного лучше. Просто хотела, чтобы вы и все остальные знали, что происходит с вашим платежным процессором. Моя компания, выпускающая кредитные карты, также возьмет с меня еще 0,55 доллара за комиссию за зарубежные транзакции, но я к этому уже привыкла. Боже, как же дорого становится рисковать небольшими деньгами.

Я постоянно пользуюсь предоплаченными кредитными картами, и могу гарантировать, что эти комиссии взимаются компанией-эмитентом карты, а не онлайн-казино. Избежать этих комиссий невозможно, если только вы не оформите международную кредитную карту.

Спасибо, но я знаю о комиссиях за зарубежные транзакции, которые я плачу через Green Dot, и дополнительные сборы, добавляемые к первоначальному платежу, не взимаются ими. Мои комиссии за «зарубежные транзакции» всегда указываются и взимаются отдельно.

Согласен, это начинает раздражать... Комиссии, которые добавляются уже после внесения депозита, могут сильно увеличиться как при крупных, так и при нескольких небольших депозитах. В вашей ситуации вы пополняете счет, и на момент внесения депозита неизвестно, какой будет размер комиссии. Например, при депозите в 50 долларов казино на странице пополнения укажет, что с вас взимается комиссия в размере 49,87 долларов от xyz.com. Затем вы заходите на сайт своего банка и видите, что с вас списали около 53 долларов, и это еще до того, как банк добавит 3% международной комиссии за транзакцию. Полагаю, у платежных систем тоже есть свои планы, чтобы получить часть ваших денег.

Привет, Джейсон!

Я увидел этот раздел форума и просто решил написать вам, чтобы поздороваться!

Спасибо за все замечательные коды и предложения. И кстати, не могли бы вы передать привет Дину от меня?

Что ж, желаю вам прекрасного вечера и продолжайте в том же духе, Джейсон!
Лесли
также известный как джамбоскампи

Привет, Джейсон!

RBC предоставляет игрокам 15% кэшбэк-бонус за проигрыши предыдущей недели каждый понедельник. RBC рекомендует игрокам обратиться в службу поддержки для получения дополнительной информации о вашем кэшбэк-бонусе!

Каждый раз, когда я запрашиваю свой еженедельный кэшбэк в понедельник, это становится проблемой. Сегодня я трижды обращался в RBC через онлайн-чат с просьбой о возврате средств за прошлую неделю, так как потерял более 400 долларов, и меня постоянно уводят в сторону, говоря, что кэшбэк еще не был начислен руководством. Но в офисе RBC уже поздний вечер, поэтому, если мне его не начислят в ближайшее время, я уверен, что они скажут, что финансовый отдел закрыт.

Сейчас я снова воспользуюсь онлайн-чатом, и надеюсь, проблема исчезнет. Просто к сведению... сталкивались ли другие игроки RBC с подобной проблемой???

Привет, luckychick17!

Спасибо, что обратили на это мое внимание. Пожалуйста, сообщите мне ваше имя пользователя, чтобы я мог рассмотреть ваш запрос на возврат средств.

С нетерпением жду вашего ответа!

С наилучшими пожеланиями
Джейсон

Я публикую личное сообщение, которое отправила Джейсону, потому что не получила ответа и не знаю, как еще получить помощь, поэтому вот что я хочу сказать:
Я обнаружила, что мой аккаунт был закрыт после попытки входа, пароль был недействителен, поэтому я сбросила его, но он всё равно выдал ошибку. Я обратилась в онлайн-чат, чтобы узнать, почему я не могу войти с учетными данными, которые, как я знала, были действительными, и мне сообщили, что это происходит из-за того, что мой аккаунт был закрыт — по моей просьбе! Я на мгновение запаниковала :-) потому что я вас очень люблю, и я бы никогда так не поступила. Понятия не имею, как он пришел к такому выводу, но он сказал, что нет проблем, он откроет его снова. Мне пришлось быстро уйти, поэтому я не смогла закончить чат/решить проблему. Пожалуйста, откройте мой аккаунт, но также, если возможно, выясните подробности «запроса», потому что я могу с уверенностью гарантировать, что он исходил не от меня. Спасибо, дайте мне знать, если вам нужна дополнительная информация.
Имя пользователя: luv7769

Некоторые неудачи — это опыт...

Привет,
Мне удалось выиграть чуть больше 300 долларов с купоном pirate25. Я сделал ставку, когда игра была в режиме автоигры, 2,50$ + 0,50$ на дополнительную ставку. Пошёл за сигаретой, вернулся через 5-10 минут и увидел, что игра зависла, а на балансе осталось 50,90$. Спросил в службу поддержки, что случилось, и, как всегда, они понятия не имеют. По сути, она заставила меня играть оставшиеся 50,90$, чтобы набрать 150$ и вывести деньги, что не получилось. Где здесь смысл? Если максимальная сумма вывода составляет 150$, зачем продолжать играть, если всё, что вы можете получить, это 150$? Можно ли что-нибудь с этим сделать?

Даже кассир это подтверждает:
20.09.2015 16:06 Отмена купона и вывод средств одобрены! -$198.18
20.09.2015 16:06 Запрос на отмену купона и вывод средств -$198.18

Вы могли бы возместить мне эти 150 долларов через Overwin, вопрос лишь в том, сделаете ли вы это?

Привет, sweetpea24!

Извините за задержку. К сожалению, по выходным меня нет в офисе. Иногда я проверяю почту через мобильное устройство. Однако эти выходные не были одними из таких... в ЮАР почти лето, идёт Кубок мира по регби, пора жарить барбекю и пить пиво... ха-ха...

Однако я изучил ваше сообщение и решил проблему. Я также ответил на ваше личное сообщение.

С нетерпением жду вашего ответа!

С наилучшими пожеланиями
Джейсон

Привет, Just1Million!

Спасибо, что обратили на это мое внимание. Пожалуйста, уделите мне несколько минут, чтобы проверить ваш аккаунт и игровой процесс. Я свяжусь с вами как можно скорее и сообщу о результатах.

Мы очень ценим ваше терпение!

С наилучшими пожеланиями
Джейсон

Спасибо за ответ!

На экране запущенной пиратской игры появляется пустой экран и ошибка — Casino_Shell.exe или что-то подобное перестало работать.

Спасибо Just1million за отзыв. Мы создали заявку в RTG с сообщением об ошибке. Ждём ответа.

Тем не менее, ваш баланс уменьшился со 150 до 50 в результате выбора автоигры. Игра зависла после 57 вращений и проигрыша в размере 99 долларов. Я жду ответа от RTG по поводу сбоя игры. Я не могу оправдать выплату вам 150 долларов, поскольку вы имели право вывести средства, достигнув суммы ставки.

Поделитесь своими мыслями!

С наилучшими пожеланиями
Джейсон

Добрый день, дамы и господа.

Мне очень жаль сообщать плохие новости. Из-за чрезмерного злоупотребления со стороны некоторых регионов нам пришлось внести изменения в условия предоставления ВСЕХ бонусов за бесплатные деньги (бездепозитных бонусов).

* Только игроки из следующих стран могут использовать и/или выводить средства по приветственным бонусам, бонусам без депозита или бонусам за пополнение счета: США и прилегающие территории, Канада, Великобритания, Новая Зеландия, Франция, Италия, Германия, Швеция, Норвегия, Финляндия, Сингапур и Гонконг.

* Игроки из всех остальных регионов, не упомянутых выше, смогут получить и/или вывести средства с бонусов «БЕСПЛАТНЫЕ ДЕНЬГИ БЕЗ ДЕПОЗИТА» после совершения как минимум 3 успешных депозитов в казино.

К сожалению, несколько недобросовестных игроков портят все впечатление от остальных. Но, как уже упоминалось выше, после нескольких успешных депозитов в казино Raging Bull вы получите право на БЕСПЛАТНЫЕ бонусы/фишки.

Спасибо за понимание, и не стесняйтесь оставаться на связи!

С наилучшими пожеланиями
Джейсон