Казино Raging Bull | Grand Fortune | Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб в Malibu Club

На вашем скриншоте я вижу синий кружок с вопросительным знаком рядом со словами «снятие средств не разрешено». Вы нажимали на него, чтобы посмотреть объяснение? Возможно, у них были проблемы с последним банковским переводом. В любом случае, я понимаю ваше разочарование, но, скорее всего, Джейсон уже через несколько часов займется этим и все исправит.

Привет, luckychick17!

Ух ты!! Мне понадобится целый день, чтобы всё это осилить... ха-ха... Шучу!!

Вчера меня не было в офисе, поэтому, пожалуйста, дайте мне несколько минут, чтобы ознакомиться с вашим вопросом, и я обещаю ответить вам как можно скорее.

Мы очень ценим ваше терпение!

С наилучшими пожеланиями
Джейсон

Привет, luckychick17!

Эта проблема решена. Наша сторонняя система обработки платежей провела обновления, в результате чего для некоторых счетов были введены правила вывода средств по умолчанию. Это привело к проведению процедуры KYC (верификации личности) для вашего счета. К сожалению, мои сотрудники службы поддержки не знали об этом, так как на счет не было внесено никаких пометок (это произошло автоматически). Однако правильным решением было бы, если бы они связались со мной или с моими финансовыми специалистами. Мы могли бы решить эту проблему сразу же.

Пожалуйста, войдите в свой аккаунт и завершите вывод средств. Я гарантирую, что вывод будет произведен и обработан незамедлительно.

Приношу свои извинения за неудобства и надеюсь на скорый ответ!

С наилучшими пожеланиями
Джейсон

Привет, прекрасные люди! Меня зовут Дин, и я буду помогать вам, когда Джейсона не будет в офисе!

Мы все здесь гордимся отличным сервисом!

Я обязательно буду соответствовать высоким стандартам, которые установил Джейсон! УРАААА!

Берегите себя, прекрасные люди!

Привет, Дин FTA, и добро пожаловать в LCB.

Я знаю, что и вы, и компания Schalk FTA позаботитесь обо всех членах моей семьи LCB!

Я буду по вам скучать, но постараюсь зайти и поздороваться.

Всем отличной недели!

С уважением
Джейсон

С Днём отца, Джейсон!

Спасибо, dopicomama, да, немного грустно, я уезжаю в Амстердам в воскресенье, так что буду скучать по времени, проведенному с женой и маленькой принцессой.

Но несколько сессий по Skype всё же найдёт время.

И вам тоже отличных выходных!

С уважением
Джейсон

Ой, прости, Джейсон. Надеюсь на твое безопасное и скорое возвращение, чтобы ты смог воссоединиться со своими двумя принцами. Желаю тебе всего наилучшего!

Спасибо ещё раз, и ещё раз, и ещё раз. Отличный пятничный бонус для всех нас. Приятного путешествия, Джейсон, и с Днём отца!

Привет, Дин!
Добро пожаловать в LCB. Я только что прочитал сообщение от Джейсона о том, что он будет отсутствовать неделю. Я написал ему личное сообщение с просьбой о помощи, но, похоже, на этой неделе вам придётся его заменить. У меня проблема с казино Grande Fortune. Я пытался войти в систему, но мне не удалось это сделать. Я связался с онлайн-чатом, и мне сказали, что система заблокировала меня за привязку к другим аккаунтам. Я сказал им, что у меня только один аккаунт, и они ответили: «Да, только один аккаунт, но привязан к другим». Я не знаю, что это значит, возможно, потому что у меня есть аккаунт в Raging Bull. Не могли бы вы проверить это и, возможно, исправить? Я только что вошёл в систему в полночь, и всё было в порядке. Моё имя пользователя с casin0 — griffin47, а меня зовут Тами Гриффин.
Спасибо

Привет, Дин!
Я только что поговорил с Жаном из казино Grande Fortune, он подробнее разобрался в ситуации. Он сказал, что к моему аккаунту были привязаны фейковые аккаунты. Служба безопасности заблокировала мой аккаунт до тех пор, пока не проведет дальнейшее расследование по этим фейковым аккаунтам. Он сказал, что это, вероятно, произойдет не раньше понедельника. Просто чтобы вы и Джейсон знали, что Жан был очень добр и оказал мне максимально возможную помощь в этой ситуации.
Спасибо,
Тами

Привет, Тами!

Хорошо, что я проверил только утром. Я решил проблему с простоем. Ребята были правы, когда говорили о связанных аккаунтах. НО, если бы они проверили глубже, то увидели бы, что это аккаунты со схожими данными, то есть игроки с одинаковыми именами или фамилиями, одинаковым штатом или похожими диапазонами и т.д. Приношу свои искренние извинения за неудобства. Я собирался начислить вам бонус, но вижу, что у вас активный баланс, поэтому не хочу обязывать вас к участию в ставках. Я организую начисление бонуса после окончания вашей игровой сессии.

Желаю отличных выходных и до скорой встречи!
С наилучшими пожеланиями
Джейсон

Я заметил, что у меня та же проблема... не могу войти в систему. Думаю, это может быть связано с тем, что мой брат-близнец тоже открыл счет. Разница в том, что я являюсь вкладчиком, а он нет. Так что, если кто-то и должен быть заблокирован, так это он (только не говорите ему, что я это сказал!).

Кстати, идентификатор пользователя — quate1of2.

Привет, Джейсон!
Большое спасибо за решение этой проблемы. Я не сомневался, что она будет решена. Бонус не нужен. Извините, что заставил вас работать в выходные. Счастливого пути и приятных выходных! С Днём отца!
Искренне,
Тами

Привет, Griffin47!

Ух, в офисе сплошная суматоха!

Позвольте мне немедленно разобраться с вашей проблемой!

И я надеюсь, что у всех были замечательные выходные!!!

С наилучшими пожеланиями,

Дин

Прежде всего, спасибо, Джейсон, за всю вашу помощь, моя первоначальная проблема была решена в кратчайшие сроки.

Но, к сожалению, похоже, что в Raging Bull сейчас возникла более серьезная проблема.

Как вы знаете, я уже несколько месяцев играю в Raging Bull на своем Mac, и сегодня я не могу зайти на их сайт.

Я пытался зайти на сайт с трёх разных устройств, и он недоступен в браузерах Safari, Firefox и Chrome. Вместо главной страницы Raging Bull я получаю это сообщение...

"Эта веб-страница недоступна"

ERR_NAME_NOT_RESOLVED"

Я знаю, что это не моя проблема, так как ни один другой сайт не доставлял мне никаких проблем, поэтому очевидно, что проблема на стороне Raging Bull. Надеюсь, Raging Bull не закрылся без предупреждения. Сайты постоянно выходят из строя, поэтому такое поведение не редкость, но продолжительность простоя сайта вызывает беспокойство.

Я звонил в службу поддержки Raging Bull по номеру (800) 920-0726 около 5 раз за последние 10 часов, и каждый раз автоответчик сообщал: «Сотрудник по добавочному номеру x4903520 недоступен, и пользователь не может принимать больше сообщений».

Затем связь обрывается, и начинается раздражающий писк, похожий на сигнал обрыва соединения. Служба поддержки Raging Bull — лучшая из всех, с которыми я когда-либо сталкивался, поэтому тот факт, что никто не отвечает по номеру 800, — плохой знак для сайта.

У меня есть деньги на счету, и активным игрокам должны быть зачислены депозиты, потому что в таком случае это было бы совершенно неэтично, чего я очень надеюсь избежать.

Пожалуйста, сообщите мне, у кого еще возникла эта проблема... и работает ли ресторан Raging Bull до сих пор.


К вашему сведению... Я играл в Raging Bull только через онлайн-режим мгновенной игры, поэтому моя проблема никак не связана с загруженным программным обеспечением казино, а только с сайтом.

У них возникли проблемы, ресторан Raging Bull всё ещё открыт, просто временно не работает, и специалисты работают над их устранением, если ещё не сделали этого.

Ого, я просто в восторге от этого представителя и скорости его ответа. Придётся внести депозит. Приятно видеть такого активного представителя!!!!

Мне нравится играть в местах, где ценят своих игроков и быстро, честно и вежливо отвечают на их запросы. Хуже всего — не получить ответа.

Какова будет ситуация с выводом средств? С нетерпением жду возможности поиграть.

chillymellow....Компания Raging Bull обязана информировать игроков о любых технических неполадках, особенно о тех, которые не устраняются немедленно.

Прошло уже около 24 часов с тех пор, как сайт Raging Bull заработал, и я получил около 3-4 писем от Schalk о бонусах для VIP-клиентов, но ничего по этому вопросу.

Я ответил на последнее письмо от Шалька и как можно скорее опубликую свой ответ на этом форуме.

Привет, Luckychick17!

Моя техническая команда выявила проблему, из-за которой мы зависаем, и пытается её решить. Они нашли решение и собираются проверить, работает ли оно. Если всё заработает, я обязательно сообщу всем.

Если это не поможет, мы попробуем перенаправить наши веб-сайты на один из наших старых серверов, где всё снова будет работать на 100%.

Я буду держать всех в курсе этого вопроса.

Примите мои искренние извинения, а также извинения от всей команды Raging Bull.

С наилучшими пожеланиями,

Дин

Привет, @jodiisgreat

Поскольку вы находитесь в США, вы можете снять деньги банковским переводом, при этом взимается комиссия в размере 45 долларов.

После того, как ваш запрос на вывод средств перейдет в 24-часовой период ожидания, он будет обработан, и зачисление средств на ваш счет может занять от 2 до 5 рабочих дней!

Пожалуйста, не стесняйтесь присылать мне в личные сообщения ваше имя пользователя, и я смогу помочь, если это потребуется.

С наилучшими пожеланиями,

Дин

Привет всем! Я просто скопирую и вставлю сюда сообщение из другой темы, касающееся сайта Raging Bull, хе-хе-хе:

Привет, жители LCB!!

С радостью сообщаю отличные новости!!

Сайт Raging Bull работает. Пожалуйста, не забудьте очистить кэш и историю браузера перед попыткой доступа к сайту.

Мы всё протестировали, и всё работает на 100%. Если у кого-то не получается получить доступ к сайту или мгновенной игре, пожалуйста, напишите мне!

С нетерпением жду всех ответов и радостных откликов типа: «УРА! ЛУЧШЕЕ КАЗИНО В РАЙОНЕ РАБОТАЕТ!»

Очень приятно видеть, что вы снова работаете. Спасибо, что держите всех в курсе ситуации. .

Всегда рада @rena35!

Если вы, замечательные люди, проведете тест и попробуете получить доступ к сайту, пожалуйста, сделайте это и сообщите мне о результатах!

Мне удалось войти в систему и проверить турнир (было бы здорово провести еще один фриролл). ) и подойдите к кассиру в обоих GF и RB. Я с нетерпением жду возможности внести депозит в июле. Я устанавливаю ежемесячный лимит депозита и всегда его придерживаюсь. Вы в моем списке мест для пополнения счета. Я всегда ограничиваюсь несколькими казино. .

Привет, Rena35, ты зашла на сайт и попробовала версию для мгновенной игры?

Хе-хе, скоро вас ждёт новый бесплатный ролл!

Пожалуйста, напишите мне по электронной почте или в личные сообщения ваш лимит пополнения счета, и я установлю его на вашем счете, чтобы вы не потратили больше, чем нужно!

С наилучшими пожеланиями,

Дин

У меня, честно говоря, не было проблем ни с одним из сайтов, но, очевидно, у других они были. Было здорово видеть вашу оперативность и внимание к проблеме, было здорово видеть, как налажено общение, и было замечательно получить подарок за причиненные неудобства. Лучшие сайты в интернете вернулись! Всем удачи! Приятной игры!

Привет,
Я часто играю на обоих ваших сайтах. Мне запретили вносить депозиты на Raging Bull, пока я не отправлю им свои документы и формы авторизации. Я потратил около 2 часов, пытаясь отправить их по факсу, отсканировать, отправить по электронной почте и сжать через онлайн-чат. Ничего не получилось. Честно говоря, это уже изводит меня. Можете ли вы мне помочь с этим, пожалуйста?
Спасибо,
Моё имя пользователя: devonianmylove

У меня есть пара моментов, которые, возможно, требуют внимания в GF и RB.

Я уже говорил об этом Джейсону, но он был на конференции, хотя я никогда не вижу никаких турниров в Grand Fortune, несмотря на то, что они довольно часто рекламируются на моем главном экране.

В игре Double Ya Luck, когда срабатывает функция, при которой вы получаете «серию» выигрышей — это одна линия, и она всегда выигрывает — количество линий остается равным 1 вместо 3, которые вы могли бы использовать после завершения функции. Вам нужно будет добавить линии обратно, когда вы заметите, что произошло. Это все относится к RTG (Registered Gaming Games).

К новому дизайну RB и других RTG я постепенно привыкаю, но сегодня заметил, что в списке Food Fight и ещё одного, Jazz...что-то там... указано 10 линий, хотя их всегда было и до сих пор только 9.

Наконец, разве вы раньше не принимали AMEX для пополнения счета? Возможно, вам придётся начать принимать биткоины (разве это не было бы здорово для мгновенного вывода средств? Боже мой!), поскольку Mastercard и оплата с помощью Mastercard постепенно отклоняются. Вы могли бы даже использовать Gcoins, если кто-то захочет внести несколько миллионов, чтобы поиграть несколько минут.

На этом пока всё. Спокойное воскресенье. Турниры почти закончились. Впереди долгий жаркий июль!

Угадайте, кто вернулся, снова вернулся, Джейсон вернулся, расскажите своим друзьям!
Угадайте, кто вернулся?
Угадайте, кто вернулся?
Угадайте, кто вернулся...?

Ура! Дядя Джейсон вернулся из насыщенной поездки в Амстердам, и я должен признать, что очень по всем вам скучал.
Я очень рад видеть, что Дин хорошо о вас всех заботится (я его хорошо обучил). ....)

Итак, начнём этот понедельник… Вот 25 бесплатных вращений в игре Hillbillies Cashola.
Чтобы получить купон, перейдите в раздел "Касса" и активируйте промокод: IAMBACK

Обратите внимание, что предложение бесплатных вращений истекает 2 июля 2015 года.

@devonianmylove и Chillymellow, я изучаю ваши вопросы и скоро свяжусь с вами.

Наслаждайтесь, дамы и господа!!

P.S. ... Это прекрасно!

С уважением
Джейсон

Привет, Rena35!

Странно, я вижу, что в журнале ошибок указано, что вы неправильно ввели купон, но он был введен правильно — очень странно!! Не волнуйтесь, дядя Джей уже использовал его для вас!

Наслаждаться!

С уважением
Джейсон

Привет, Chiilymellow!

Надеюсь, вы отлично провели выходные.

Хочу ответить на ваш вопрос о вариантах пополнения счета. Некоторое время назад мы предлагали AMEX, но эта услуга была закрыта. Найти надежный платежный процессор, принимающий AMEX, действительно сложно, но я продолжу поиски.

Я только что пообщался с ребятами из Paste and Pay, и они сообщили мне, что больше не принимают покупки в Mastercard.

Но вот хорошие новости... БИТКОИН... да, БИТКОИН должен скоро заработать! Соглашение у меня есть, мне просто нужно показать его главному боссу и надеяться, что он его одобрит.

Я буду держать вас, замечательных людей, в курсе!

Привет дяде Джейсону, который вернулся!

С наилучшими пожеланиями,

Дин

Спасибо за бонусный код, Джейсон, получил его без проблем, но очень быстро проиграл выигрыш.

P.S. Снова добро пожаловать!

Да! Биткоины! Буду ждать и очень рад услышать о новом способе пополнения счета.

Биткоины... легче найти курицу с зубами, чем раздобыть биткоины... лол...

Когда-то не существовало долларов США или каких-либо других денег или монет. Всё это — плод воображения. Но биткоины, по крайней мере, очень легко и быстро обмениваются по всему миру. Так что, в общем, всё хорошо для всех.

Я только что пообщался с ребятами из Paste and Pay, и они сообщили мне, что больше не принимают покупки в Mastercard.

Спасибо, что сообщили. Я написала им, но до сих пор не получила ответа, почему не могу купить (небольшие) ваучеры. Я стала очень от них зависима, хотя покупаю всего два в день. Рада узнать, что моя Visa должна работать.

Привет, Джейсон!
Я здесь новый игрок, зарегистрировался примерно 1-2 недели назад. Перед внесением депозита я хотел бы отправить все необходимые документы. Я отправил все (только Neteller, без банковских карт), но до сих пор не получил подтверждения об их одобрении. Я обращался в службу поддержки в онлайн-чате, но они говорят, что документы проверяются, хотя я начинаю думать, что это не так. Не могли бы вы сообщить мне, одобрен ли мой депозит/пройдена ли верификация? Я очень хочу играть на свои деньги, и у меня на счету есть лимит на вывод средств в размере 100 долларов, но сначала мне нужно внести депозит, поэтому мне и нужно знать, одобрены ли мои документы.
Я отправлю вам свой никнейм в личном сообщении.

Доброе утро, замечательные и прекрасные люди!

Надеюсь, всем хорошо провели вечер!

Дядя Джейсон сегодня немного плохо себя чувствует, и я не уверен, придёт ли он сегодня на работу. Он мне пока не звонил, так что надеюсь, у него всё в порядке.

Пока мы ждём новостей о том, приедет ли сегодня дядя Джейсон, я буду рядом.

@helwin - Yip paste и Pay убрали возможность оплаты Mastercard со своих сайтов. Я буду держать всех в курсе, как только они начнут принимать покупки в MC!

@Keza - Привет и добро пожаловать! Пожалуйста, пришлите мне в личные сообщения ваше имя пользователя, и я сразу же проверю наличие этих документов. И я лично отправлю вам электронное письмо с подтверждением одобрения ваших документов.

С наилучшими пожеланиями,

Дин

Здравствуйте, дамы и господа. Да, боюсь, дядя Джей немного приболел. У меня назначена встреча с врачом на 15:00, но меня преследует подозрение, что врач выпишет мне больничный на несколько дней.

В данный момент я использую мобильное устройство, но чуть позже подключусь к сети с ноутбука, чтобы ответить на ваши вопросы.

@Дин, спасибо за помощь, друг. Очень ценю!

С уважением
Джейсон

@Jason, обязательно позвони нам утром и расскажи!

Выздоравливай скорее, брат! Увидимся на неделе.

Члены вашей семьи LCB в надежных руках.

Это снова я...

У меня есть БЕСПЛАТНЫЙ подарок для первого человека, который найдет Девониан и доставит ее мне. Я пыталась написать ей личное сообщение, но ее почтовый ящик переполнен. Так кто же станет тем счастливчиком, который доставит ее мне?

С нетерпением жду её приезда... ха-ха...

Спасибо

Джейсон

Получу ли я какой-нибудь бонус за то, что найду её?

@Дин - Позвольте мне быстро обратиться к условиям и положениям казино............. Эээээ, НЕТ!!

Джейсон,
Надеюсь, вы скоро поправитесь, и поздравляю с новостью о пополнении в семье!