Казино Raging Bull | Grand Fortune | Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб в Malibu Club

237,667
просмотры
1,288
ответы
Последний пост создано 1 год назад юзером JovanaV
Jason FTA
  • Автор темы
  • Jason FTA
  • Australia Представитель казино 568
  • последняя активность 7 лет назад

Читателей этой темы также интересует:

Пожалуйста или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    This is about Grand Fortune's tournaments.  There is nothing I hate worse than being in the middle of a timed tournament and having pop-ups appear in the middle of the game.  Well, one thing worse, multiple pop-ups.  GRRRR.

    I haven't experienced that at Raging Bull, but just did at Grand Fortune.  NOT going to play tourneys there while that is going on.  I already had dismissed the bombardment of bonus pop-ups when I logged on.  One is okay.  Two, maybe, but gee whiz!  I thought they were never going to stop.

    Речь идёт о турнирах Grand Fortune. Нет ничего хуже, чем оказаться в разгар турнира на время и вдруг увидеть всплывающие окна посреди игры. Ну, ещё хуже – множество всплывающих окон. ГРРРР.

    В Raging Bull я такого не встречал, но в Grand Fortune столкнулся. Не буду играть там в турнирах, пока это происходит. Я уже проигнорировал шквал всплывающих окон с бонусами, когда заходил в игру. Одно — это нормально. Два — может быть, но, боже мой! Я думал, они никогда не прекратятся.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi chillymellow,

    I hope that you had a great weekend?

    When was the last time that you logged into Grand Fortune Casino? My VIP manager stopped pushing those messages ages ago. They could have been old messages that were queued.

    Please let me know if they still coming through so that I can ask RTG if they can't do a "force stop"

    I look forward to hearing back from you.

    Best Regards
    Jason

    Привет, chillymellow!

    Надеюсь, вы отлично провели выходные?

    Когда вы в последний раз заходили в Grand Fortune Casino? Мой VIP-менеджер перестал присылать эти сообщения очень давно. Возможно, это были старые сообщения, которые находились в очереди.

    Пожалуйста, сообщите мне, если они всё ещё будут поступать, чтобы я мог спросить у RTG, нельзя ли им выполнить "принудительную остановку".

    Я с нетерпением жду вашего ответа.

    С наилучшими пожеланиями
    Джейсон

  • Оригинал английский Перевод Русский

    well, 18 of them just came through, but I don't play there often. I was there in March and April.  Maybe they are like easter eggs that got hidden and never found.  Good to hear that they aren't meant to be there.

    I'll try again sometime when I'm not buying rebuys for your tourneys at Raging Bull.

    *silly me* pushed the wrong button trying to get out of fifth place in the roadrunner tourney and rebought instead of adding on.  Ugh!  That's not pleasant, having to climb the mountain all over again, so to speak, and then the #1 person is about 200,000 ahead of where I am in fifth place.  Only 2 days left and I hope you are putting up new tourneys soon!

    Ну, 18 из них только что прошли, но я там не часто играю. Я был там в марте и апреле. Может, это что-то вроде пасхальных яиц, которые спрятали и так и не нашли. Хорошо, что им там не место.

    Я попробую ещё раз, когда перестану покупать ребаи для ваших турниров в Raging Bull.

    *Какая же я глупая*, нажала не на ту кнопку, пытаясь выбраться с пятого места в турнире по Roadrunner, и купила предмет заново вместо того, чтобы добавить его. Ужас! Это неприятно, приходится, так сказать, снова взбираться на гору, а потом оказывается, что лидер турнира опережает меня примерно на 200 000 очков, и я на пятом месте. Осталось всего 2 дня, и я надеюсь, вы скоро запустите новые турниры!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Yeah that's sucks..... Well you GO GIRL  wink

    Holding thumbs for you!

    Regards
    Jason

    Да, это ужасно... Ну, молодец, девочка! wink

    Держу за тебя большие пальцы!

    С уважением
    Джейсон

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Okay, Jason, the older I get the worse I am with math.  And for me, this is complicated so I am going to put it in your hands to figure  out with Dean.

    I had the tournament win, somewhere around $73.  I could cash that out.

    I took the TYRENA35 coupon and did the free spins, then played well over the playthrough.

    Did I playthrough the tournament wins?  It's okay if I did. Seems I would probably, but I don't know how y'all are separating my monies into different categories. Maybe I didn't. 

    Can I cash out the $100 from the free spins?

    If someone can let me know, I'd appreciate it (and I'm thinking maybe it will be you).

    I'm not stressing over the money and will accept any decisions made about my account funds, but sure would be sweet to keep my Raging Bull bank account sending me dividends on a regular basis!

    Хорошо, Джейсон, чем старше я становлюсь, тем хуже у меня получается математика. А для меня это сложно, поэтому я передам это тебе, чтобы ты вместе с Дином разобрался.

    Я выиграл в турнире, где-то 73 доллара. Я мог бы вывести эти деньги.

    Я воспользовался купоном TYRENA35, сыграл бесплатные вращения и успешно отыграл весь период отыгрыша.

    Прошёл ли я турнир до конца? Если да, то ничего страшного. Кажется, я бы, наверное, так и сделал, но я не понимаю, как вы распределяете мои деньги по разным категориям. Может, я и не прошёл.

    Могу ли я вывести 100 долларов, полученные за бесплатные вращения?

    Если кто-нибудь сможет мне подсказать, буду признателен (и думаю, возможно, это будете вы).

    Я не переживаю из-за денег и приму любые решения, касающиеся средств на моем счете, но было бы здорово, если бы мой банковский счет в Raging Bull продолжал регулярно приносить мне дивиденды!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Chillymellow,

    Your tournament wins were actually $145.00 (remember, I topped up the balances with the correct winnings) That $145 was finalized and paid and should reflect in your account by Monday.

    As for the the wins on rena35's coupon, she you may cash that out.

    Have a lovely weekend and take care.

    Best Regards
    Jason

    Привет, Chillymellow!

    Фактический выигрыш в вашем турнире составил 145 долларов (напоминаю, я пополнил баланс на правильную сумму выигрыша). Эти 145 долларов были окончательно оформлены и выплачены, и должны отобразиться на вашем счету к понедельнику.

    Что касается выигрышей по купону rena35, вы можете его обналичить.

    Желаю вам прекрасных выходных и берегите себя.

    С наилучшими пожеланиями
    Джейсон

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Okay, I'm going for it!

    Raging Bull is very high on Chillymellow's awesome list!

    Хорошо, я попробую!

    Фильм «Бешеный бык» занимает очень высокое место в списке самых крутых фильмов по версии Chillymellow!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    hehehe, that's what Uncle Jay wants to hear!!

    Have a lovely weekend chillymellow

    Хе-хе-хе, вот что хочет услышать дядя Джей!!

    Желаю вам прекрасных выходных, chillymellow!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Just a suggestion because i am more then happy with the very generous promos you guys offer..... Would it not be better to make the minimum withdraw o free chips $200, that way if someone from the USA manages a withdraw, the fees can be paid. Thank you for such great CS and being open to suggestions  wink.

    Просто предложение, потому что я более чем доволен очень щедрыми акциями, которые вы предлагаете... Не лучше ли установить минимальную сумму вывода бесплатных фишек в 200 долларов? Тогда, если кто-то из США осуществит вывод средств, комиссия будет оплачена. Спасибо за такую отличную службу поддержки и за открытость к предложениям. wink .

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi rena35,

    My apologies for the late reply. I was off ill (winter flu.... dizzy).

    This is something that we can look into. We had max withdrawals on free money set to $150 in the past. So let me see what can be arranged. I will be out of the office from tomorrow (23 Apr) until the 4th of May. But I will make sure to pop in every now and then to see if you guys need help. Maybe even throw a fee freebies around  money

    Have a lovely day and chat soon!

    Best Regards
    Jason

    Привет, rena35!

    Приношу свои извинения за поздний ответ. Я болел (зимний грипп...). dizzy ).

    Это то, что мы можем рассмотреть. Раньше у нас был установлен максимальный лимит снятия бесплатных денег в размере 150 долларов. Так что давайте посмотрим, что можно организовать. Меня не будет в офисе с завтрашнего дня (23 апреля) до 4 мая. Но я буду заходить время от времени, чтобы узнать, нужна ли вам помощь. Возможно, даже предложу какие-нибудь бесплатные бонусы. money

    Желаю вам прекрасного дня и до скорой встречи!

    С наилучшими пожеланиями
    Джейсон

  • Оригинал английский Перевод Русский

    My username for Grand Fortune is winnitall, i cannot log in? i was going tio try to claim 100stooges  sad. I know i do not have multiple accounts and i can not understand why i am blocked from logging in  huh. i did try to go to web site and clicked on live chat, but i only could send a msg.

    Мой ник в Grand Fortune — winnitall, я не могу войти? Я собирался попробовать получить 100stooges.sad Я знаю, что у меня нет нескольких учетных записей, и я не понимаю, почему мне заблокирован доступ к системе.huh Я попытался зайти на сайт и нажал на кнопку «Онлайн-чат», но смог только отправить сообщение.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Oh, hey, Jason? Thought I might give Grand Fortune more playtime while waiting for my withdrawal approval at Raging Bull.  You would think I was trying to double my luck or something!

    О, привет, Джейсон? Подумал, может, стоит еще немного поиграть в Grand Fortune, пока жду одобрения вывода средств в Raging Bull. Можно подумать, я пытаюсь удвоить свою удачу!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Oh, hey, Jason? Thought I might give Grand Fortune more playtime while waiting for my withdrawal approval at Raging Bull.  You would think I was trying to double my luck or something!


    WOW! You are on a "lucky streak" chillymellow. Congratulations to your wins and I hope that you'll keep this way  thumbs_up

    О, привет, Джейсон? Подумал, может, стоит еще немного поиграть в Grand Fortune, пока жду одобрения вывода средств в Raging Bull. Можно подумать, я пытаюсь удвоить свою удачу!


    Ух ты! Тебе невероятно везёт, chillymellow. Поздравляю с победами и надеюсь, что так будет и дальше. thumbs_up
  • Оригинал английский Перевод Русский

    HI JASON: THANK YOU FOR THE QUICK AND VERY CONCERNED REPLY TO MY COMPLAINT.
    I REALLY ENJOY PLAYING AT RAGING BULL AND LOOK FORWARD TO BEING A LOYAL PLAYER!!!
    HOPE YOU FEEL BETTER.

                                                                  THANKS AGAIN
                                                                  USERID: CGUICHARD smiley

    Привет, Джейсон! Спасибо за быстрый и очень внимательный ответ на мою жалобу.
    Мне очень нравится играть в Raging Bull, и я с нетерпением жду возможности стать преданным игроком!!!
    Надеюсь, вам станет лучше.

    ЕЩЕ РАЗ СПАСИБО
    Идентификатор пользователя: CGUICHARD smiley

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Extra special thanks to Dean and his staff of super-powered bankers for taking care of my bank wires.  I blinked, and there it was today.  I'm hoping Jason feels better soon, too. 

    Огромное спасибо Дину и его команде суперсильных банкиров за то, что они позаботились о моих банковских переводах. Я моргнул, и вот оно уже сегодня. Надеюсь, Джейсону тоже скоро станет лучше.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    @ elcandybaby - It's a great pleasure and thanks for your continuous support.

    @ Chillymellow - I am glad that Dean assisted in getting your funds to you, he know's if he doesn't, Uncle Jay will sort him out...lol...

    To all the other LCB'ers out there, watch this space, I will be dishing out some freebies during the course of today.

    Best Regards
    Jason

    @elcandybaby - С огромным удовольствием и спасибо за вашу постоянную поддержку.

    @Chillymellow - Я рада, что Дин помог тебе перевести деньги, он знает, что если он этого не сделает, дядя Джей с ним разберётся... лол...

    Всем остальным участникам LCB: следите за обновлениями, сегодня я буду раздавать бесплатные подарки.

    С наилучшими пожеланиями
    Джейсон

  • Оригинал английский Перевод Русский

    He seems to be a little more reserved with his Grand Fortune money, but I'm being as patient as I can for a while longer.  It hasn't really been that long at all.  Glad you are back.

    Кажется, он стал немного сдержаннее распоряжаться своими деньгами из Grand Fortune, но я постараюсь продержаться еще немного. На самом деле прошло совсем немного времени. Рад, что ты вернулся.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Chilly,

    I dropped you a PM as well. The recent withdrawal should be processed and paid by close of business today.

    Have a super day!

    Regards
    Jason

    Привет, Чилли!

    Я также отправил вам личное сообщение. Недавний вывод средств должен быть обработан и выплачен до конца рабочего дня сегодня.

    Желаю вам прекрасного дня!

    С уважением
    Джейсон

  • Оригинал английский Перевод Русский

    My username is winnitall, i tried to deposit today with paste and pay but i could not. The msg said to contact support  huh

    Мой никнейм winnitall, я пытался сегодня пополнить счет через Paste and Pay, но не смог. В сообщении было указано обратиться в службу поддержки.huh

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Rena35,

    I am looking into this for you. I will revert asap!

    Your patience is dearly appreciated!

    Best Regards
    Jason

    Привет, Rena35!

    Я занимаюсь этим вопросом для вас. Отвечу как можно скорее!

    Мы очень ценим ваше терпение!

    С наилучшими пожеланиями
    Джейсон

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Rena35,

    Please try now, the problem should be resolved now.

    Good Luck my dear!

    Regards
    Jason

    Привет, Rena35!

    Попробуйте сейчас, проблема должна быть решена.

    Удачи, дорогая!

    С уважением
    Джейсон

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Thank you, i will as soon as i can buy another voucher  grin.

    Спасибо, я куплю еще один ваучер, как только смогу.grin .

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I was able to deposit. Did not do good but played for a while, thanks  thumbs_up.

    Мне удалось внести депозит. Результат был не очень хорошим, но я немного поиграл, спасибо. thumbs_up .

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Jason,

    My Raging Bull Username is CnK4EVER and I was wondering if you can check the status of my one and only withdrawal about over a month ago.  I believe your records will show that my withdrawal has been completed but I actually didn't receive the funds yet.  I was in contact with a Dean in your Finance Dept that was assisting me but he hasn't responded to my last 3 follow up emails that I sent asking for a status update.  Thank you!!!

    Привет, Джейсон!

    Мой ник на Raging Bull — CnK4EVER, и я хотел бы узнать статус моей единственной операции по выводу средств, которая была проведена более месяца назад. Я полагаю, что в ваших записях должно быть указано, что вывод средств был завершен, но фактически я еще не получил деньги. Я связывался с деканом из вашего финансового отдела, который мне помогал, но он не ответил на мои последние 3 письма с просьбой предоставить информацию о статусе. Спасибо!!!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Carol,

    I am truly sorry to hear about the delay in your receiving your withdrawal. I have spoken to Dean regarding this and he advised me that your banks do not accept international wires, thus the funds keep on returning. He has however found another solution but we are waiting for the agrement to be finalised (should be later this week). I will make sure that he makes contact with you and keep you posted on the progress.

    In the meantime, I have awarded you with a 100% match bonus on your last deposit.

    Thanks for your patience and understanding.

    Best Regards
    Jason

    Привет, Кэрол!

    Мне очень жаль слышать о задержке с получением вами средств. Я поговорил с Дином по этому поводу, и он сообщил мне, что ваши банки не принимают международные банковские переводы, поэтому средства постоянно возвращаются. Однако он нашел другое решение, но мы ждем окончательного согласования (это должно произойти в конце этой недели). Я обязательно свяжусь с вами и буду держать вас в курсе.

    Тем временем я начислил вам 100% бонус на ваш последний депозит.

    Спасибо за ваше терпение и понимание.

    С наилучшими пожеланиями
    Джейсон

  • Оригинал английский Перевод Русский

    thank you so much for checking on this for me.  And thank you for the bonus.  You're awesome Jason!!!!

    Огромное спасибо, что проверили это для меня. И спасибо за бонус. Ты потрясающий, Джейсон!!!!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi CnK4EVER,

    It's a great pleasure  cheesy I am hiping that we can get this resolved asap for you.

    Best Regards
    Jason

    Привет, CnK4EVER!

    Это доставляет огромное удовольствие.cheesy Я надеюсь, что мы сможем решить эту проблему как можно скорее.

    С наилучшими пожеланиями
    Джейсон

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I know i am a low roller  grin but i can not get anywhere at raging bull  sad. I even played a $50 chip i found at a different forum i have been a member at for a long time. I started out playing on $2 a spin, then 50 cents then 25 cents and did not hit a bonus on Lucha Libra once. I play for enjoyment, but minutes of play is not enjoyable. I thought about cashing in some of my LCB points to buy a chip but i don't know. I do not know why my luck is terrible at the casino and even the free rolls do not do good for me. I know we can't all win. I am still holding hope that i can at least add this casino to the 4 casinos i am most loyal at. One is well on it's way out , but i will not reveal the name.

    Я знаю, что я игрок с низкими ставками.grin Но я никак не могу продвинуться в Raging Bull.sad Я даже использовал фишку за 50 долларов, которую нашел на другом форуме, где являюсь участником уже давно. Сначала я играл по 2 доллара за спин, потом по 50 центов, затем по 25 центов, и ни разу не выиграл бонус в Lucha Libra. Я играю ради удовольствия, но даже несколько минут игры не приносят удовольствия. Я подумывал обменять часть своих LCB-баллов на фишку, но не знаю, что делать. Я не понимаю, почему мне так не везет в казино, и даже бесплатные вращения мне не помогают. Я понимаю, что не всем везет. Я все еще надеюсь, что смогу хотя бы добавить это казино в число 4, которым я больше всего предан. Одно из них уже на грани закрытия, но я не буду раскрывать его название.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Rena35,

    I am sorry to hear that you not having much luck. I would love for you guys to all have a great experience at Raging BUll Casino, where you all walk away having a profitable experience.

    However this is totally out of our control. Maybe give it a breather for a few days. Sometimes when player feel like they in a hole and they start to chase wins, they end up making matters worse.

    Take a break from RB for a while, I promise I will not hold it against you. Plus you a sweetie pie so I will still award you with a freebie here and there, I promise!

    Let me know your thoughts!

    Regards
    Jason

    Привет, Rena35!

    Мне очень жаль слышать, что вам не везёт. Я бы очень хотел, чтобы у вас всех остались отличные впечатления от посещения казино Raging BUll, и чтобы вы ушли оттуда с прибылью.

    Однако это совершенно вне нашего контроля. Возможно, стоит дать себе передышку на несколько дней. Иногда, когда игрок чувствует себя в тупике и начинает гнаться за победами, он только усугубляет ситуацию.

    Отдохни немного от RB, обещаю, я не буду тебя за это винить. К тому же ты такая милашка, так что я всё равно буду время от времени тебя чем-нибудь награждать, обещаю!

    Поделитесь своими мыслями!

    С уважением
    Джейсон

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I have not played enough to be in the hole  wink. Thank you Jason for all you do.

    Я играл недостаточно, чтобы оказаться в проигрышной ситуации. wink Спасибо тебе, Джейсон, за всё, что ты делаешь.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    ehh... this Jason guy has almost brought back my faith in RTG platform, after I got screwed over by few RTG casinos it's hard to deposit in one of them ever again, but I might even give Raging Bull a shot soon smiley thumbs up Jason, keep up the good work!

    Эх... этот Джейсон почти вернул мне веру в платформу RTG. После того, как меня обманули несколько казино, использующих RTG, мне сложно снова вносить депозиты в них, но, возможно, скоро я попробую Raging Bull.smiley Джейсон, молодец, продолжай в том же духе!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I agree with you Jusr1Million!  I've been just kind of lurking around, watching Jason in action,,,,other places could learn a thing or two from him.  I think he's going to make Raging Bull a RAPID success.  He EVERYWHERE, polite, generous and humble...and kind of funny!
    Keep up the great work LCB and Jason!  I am a depositor at RB and I will continue to be!

    Я с тобой согласен, Jusr1Million! Я просто наблюдал за Джейсоном, смотрел, как он работает... другим местам не помешало бы у него поучиться. Думаю, он сделает «Бешеного быка» очень успешным проектом. Он везде, вежливый, щедрый и скромный... и довольно забавный!
    Продолжайте в том же духе, LCB и Джейсон! Я являюсь вкладчиком в RB и буду им оставаться!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I agree with Just1Million and WendyToo, i do not deposit much at RTG but because of Jason, i find my self wanting to deposit and play. I really enjoy the casino. I have never seen a more active and kind rep as him. I am planning on playing more there  thumbs_up .

    Я согласен с Just1Million и WendyToo, я не часто вношу депозиты в RTG, но благодаря Джейсону мне хочется пополнять счет и играть. Мне очень нравится это казино. Я никогда не встречал более активного и доброжелательного представителя, чем он. Я планирую играть там больше. thumbs_up .

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I totally agree that Jason is the best.I had a few issues that Jason resolved quickly,at other rtg casinos these issues have gone unaswered or they just didnt care.Every casino should have a rep. like Jason,maybe they would keep the players.Jason deserves a Raise!

    Я полностью согласен, что Джейсон — лучший. У меня было несколько проблем, которые Джейсон быстро решил, в других казино RTG эти проблемы оставались без внимания или им было все равно. В каждом казино должен быть такой представитель, как Джейсон, может быть, тогда они бы удержали игроков. Джейсон заслуживает повышения зарплаты!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Jason, I am just wondering how long a withdrawal takes with raging bull? Many thanks

    Привет, Джейсон! Мне просто интересно, сколько времени занимает синдром отмены при приеме препарата Raging Bull? Большое спасибо.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi  reneeneebee,

    Firstly, congratulations on Cashing in.

    To answer your question, all withdrawals go into a 24-hour pending period, thereafter they get allocated and processed back you the requested banking method. However, tomorrow is a public holiday and the withdrawals team will not be in the office. Thus your withdrawal will be allocated and processed on Wednesday.

    But, It's Monday and I am in a good mood, so let me see what I can arrange for you.

    Chat soon!

    Regards
    Jason

    Привет, reneeneebee!

    Во-первых, поздравляем вас с тем, что вы получили прибыль.

    Отвечая на ваш вопрос, сообщаем, что все запросы на вывод средств находятся в режиме ожидания 24 часа, после чего они зачисляются и обрабатываются, возвращая средства на запрошенный вами банковский счет. Однако завтра государственный праздник, и команда, занимающаяся выводом средств, не будет работать в офисе. Поэтому ваш запрос на вывод средств будет зачислен и обработан в среду.

    Но сегодня понедельник, и у меня хорошее настроение, так что давайте посмотрим, что я могу для вас организовать.

    До скорой связи!

    С уважением
    Джейсон

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Wow such a fast response! Thanks so much : )

    Ух ты, такой быстрый ответ! Спасибо большое :)

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Thank you Jason and raging bull my payment has been processed, I am amazed at how awesome the customer service is and how awesome the casino is. I am one happy customer and will be a regular player here. Thanks again!!!!

    Спасибо Джейсону и Raging Bull, мой платеж обработан! Я поражен тем, насколько замечательное обслуживание клиентов и насколько потрясающее это казино. Я очень доволен и буду здесь постоянным игроком. Спасибо еще раз!!!!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Thats how we roll ....lol.... You beat me to it though. I was just about to reply to your previous message to let you know that it's been flushed and processed.

    Let me know as soon as the funds hit your account.

    Regards
    Jason

    Вот так мы и поступаем... лол... Но ты меня опередил. Я как раз собирался ответить на твое предыдущее сообщение, чтобы сообщить, что оно обработано и удалено.

    Сообщите мне, как только средства поступят на ваш счет.

    С уважением
    Джейсон

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi guys. Thanks for the kind words. At the end of day, I am just doing what I love and that is give you all the service you rightfully deserve.

    Just to let you all know, it's a public holiday tomorrow so I will not be in the office. I will do my best to pop in to see how you all are doing. Regards Jason

    Привет, ребята. Спасибо за добрые слова. В конце концов, я просто делаю то, что люблю, а именно предоставляю вам все услуги, которых вы по праву заслуживаете.

    Хочу сообщить вам, что завтра государственный праздник, поэтому меня не будет в офисе. Я постараюсь заглянуть и узнать, как у вас дела. С уважением, Джейсон.

  • Оригинал английский Перевод Русский
    Hey Jason...my username at Raging Bull is luck1717. I joined RB about a month ago and it has been a pleasure playing, depositing and I received my first payout over a week ago three days after I requested (my verified docs were already approved prior).

    I have continued to deposit and play daily without ever collecting a bonus cause I hate deposit bonuses cause they confuse me always. So yesterday morning I won $250 and went to request a payout and on the withdrawal page a red box was there with the following.."Your account is restricted from accessing this part of the cashier. For assistance, please contact Customer Services."

    I have contacted via live chat four times throughout the day and have gotten different and vague reasons that this is happening. One rep claimed it was a system-wide tech issue, then it was just my account but I would definitely get my winnings. One rep said that the office was closed, only to have the next rep tell me that support is working hard on this until it is fixed.

    In Raging Bulls T&C....it clearly states in numerous places that players can request payouts via customer service.

    IE...under PAYOUT REQUESTS.."Customers can request a payout from their account at any time via the Cashier or by contacting Customer Services." AND "You may also contact Customer Services to request or cancel Payouts for your account."

    IE....under PAYOUT REVIEW..."Customer Services can provide additional assistance to you for requesting, changing or cancelling a payout."

    IE....under CUSTOMER SERVICE..."Having a problem making your deposit? Need help with requesting a payout? Was there an issue with a credit card transaction? No problem. Our friendly Customer Service team are standing by to assist you. Please contact us using any of the means below."

    I had not read the rules of Raging Bull until this issue started today, so I requested a withdrawal via live chat. I was told that was not possible, so I started the examples above and the rep said that rule might have changed. I was perturbed because this is all over the T&C in different sections too.

    So after waiting all day yesterday, I just checked my withdrawal option in the cashier and it is still blocked. I can deposit and play no problem but cannot request payout after receiving one a week ago. Why customer service would not request it for me is absurd considering this is the casinos glitch and not mine.

    I have two friends who play at Raging Bull so I called them both to ask if there was a block to request payouts in their cashiers. Both had access to make withdrawals.....guess this was a selective system-wide issue????

    Please tell me what is really going on here...cause this reeks sketchy to me. Please understand that players get the runaround so much that it sucks. EVERY TIME I start to trust a casino, I get disappointed ALWAYS.

    I am awaiting to hear what you have to say Jason, and thank you for yout time in advance. I hope this gets cleared up ASAP so I can continue to praise Raging Bull.

    Best,
    Kate
    Привет, Джейсон... мой ник на Raging Bull — luck1717. Я зарегистрировался на RB около месяца назад, и мне очень нравится играть, пополнять счет, а свою первую выплату я получил более недели назад, через три дня после запроса (мои подтвержденные документы были одобрены ранее).

    Я продолжал ежедневно пополнять счет и играть, так и не получив бонуса, потому что ненавижу бонусы за пополнение, они всегда меня сбивают с толку. Вчера утром я выиграл 250 долларов и попытался запросить вывод средств, но на странице вывода появилась красная рамка со следующим сообщением: «Ваш аккаунт не имеет доступа к этому разделу кассы. Для получения помощи обратитесь в службу поддержки клиентов».

    В течение дня я четыре раза обращался в службу поддержки через онлайн-чат, и каждый раз получал разные и расплывчатые объяснения происходящего. Один представитель утверждал, что это системная техническая проблема, затем говорил, что это только мой аккаунт, но я точно получу свой выигрыш. Другой представитель сказал, что офис закрыт, а третий ответил, что служба поддержки усердно работает над решением проблемы.

    В условиях и положениях Raging Bulls во многих местах четко указано, что игроки могут запросить выплаты через службу поддержки клиентов.

    В разделе «ЗАПРОСЫ НА ВЫПЛАТУ» указано: «Клиенты могут запросить выплату со своего счета в любое время через кассу или обратившись в службу поддержки клиентов». И: «Вы также можете обратиться в службу поддержки клиентов, чтобы запросить или отменить выплаты со своего счета».

    Например, в разделе «Проверка выплат» указано: «Служба поддержки клиентов может оказать вам дополнительную помощь в запросе, изменении или отмене выплаты».

    Например, в разделе «СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ» написано: «Возникли проблемы с внесением депозита? Нужна помощь с запросом на выплату? Возникли проблемы с транзакцией по кредитной карте? Нет проблем. Наша дружелюбная команда службы поддержки клиентов готова вам помочь. Пожалуйста, свяжитесь с нами любым из способов, указанных ниже».

    До сегодняшнего дня я не читал правила Raging Bull, поэтому запросил вывод средств через онлайн-чат. Мне сказали, что это невозможно, поэтому я начал использовать приведенные выше примеры, и представитель компании сказал, что правила, возможно, изменились. Меня это обеспокоило, потому что это указано в условиях и положениях в разных разделах.

    Вчера, после целого дня ожидания, я проверил свой вывод средств в кассе, и он по-прежнему заблокирован. Я могу вносить депозиты и играть без проблем, но не могу запросить вывод средств, хотя получил его неделю назад. Почему служба поддержки не может запросить вывод средств за меня, абсурдно, учитывая, что это ошибка казино, а не моя.

    У меня есть два друга, которые играют в Raging Bull, поэтому я позвонил им обоим, чтобы спросить, не заблокирована ли возможность запроса выплат в их кассах. У обоих была возможность выводить средства... похоже, это была выборочная системная проблема???

    Пожалуйста, расскажите мне, что здесь на самом деле происходит... потому что мне это кажется подозрительным. Пожалуйста, поймите, что игроков так часто обманывают, что это ужасно. КАЖДЫЙ РАЗ, когда я начинаю доверять казино, я ВСЕГДА разочаровываюсь.

    Джейсон, я с нетерпением жду вашего ответа, и заранее благодарю вас за уделенное время. Надеюсь, ситуация прояснится как можно скорее, чтобы я мог и дальше восхвалять «Бешеного быка».

    Лучший,
    Кейт
  • Оригинал английский Перевод Русский

    Just a question but did you PM the rep before posting here  huh In my experience, he has shown to be really good at resolving issues. Congrats on your win and good luck  smiley. 

    У меня вопрос: вы отправляли личные сообщения представителю перед тем, как опубликовать сообщение здесь?huh По моему опыту, он показал себя очень хорошим специалистом в решении проблем. Поздравляю с победой и желаю удачи!smiley .

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Luckychick17,
    Jason posted that he and casino personnel will be off today do to a holiday. He will be back tomorrow. Congrats on your winning!

    Luckychick17,
    Джейсон написал, что сегодня он и сотрудники казино будут отдыхать из-за праздника. Он вернется завтра. Поздравляем с выигрышем!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    That is odd as I have spoken to three different casino personnel within the last 4 hours.

    I begged Raging Bull to help me unblock my payout request in the cashier....and was told by numerous different customer service that they were not allowed to assist me at all.

    I am attaching a screenshot of this so you can understand what I am referring too....I can deposit and play no problem.

    I also can upload all my chat histories asking Ragin Bull to please help me request a payout, or give me an explanation as to what is going on. And FYI...I have never claimed a deposit bonus...Raging Bull automatically added twice but both times I contacted them to please remove and they did.

    Это странно, поскольку за последние 4 часа я разговаривал с тремя разными сотрудниками казино.

    Я умолял компанию Raging Bull помочь мне разблокировать запрос на выплату в кассе... и многочисленные сотрудники службы поддержки клиентов отвечали мне, что им вообще не положено мне помогать.

    Прилагаю скриншот, чтобы вы поняли, о чём я говорю... Я могу внести депозит и играть без проблем.

    Я также могу загрузить всю свою историю чатов, где я прошу Raging Bull помочь мне запросить выплату или объяснить, что происходит. И к вашему сведению... я никогда не запрашивал бонус за депозит... Raging Bull автоматически добавлял его дважды, но оба раза я связывался с ними, чтобы они его удалили, и они это сделали.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I personally like Raging Bull.  I actually used a no deposit code and reached the play-through.  I was doubtful about a successful withdraw, but I was pleasantly surprised to receive my pay out in less than one week.  I will definitely deposit and play there again.

    Лично мне нравится Raging Bull. Я использовал бездепозитный код и выполнил все условия отыгрыша. Я сомневался в успешном выводе средств, но был приятно удивлен, получив выплату менее чем за неделю. Я обязательно внесу депозит и буду играть там снова.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Luckyc5 -

    I love playing at Raging Bull too. And just withdrew 8 days ago and money was in my account 3-days later. That is why this is so disappointing to me.

    Unfortunately, the issue is still not resolved at RG and I have been told it is just me and that it is system wide by different support agents. I practically begged all day and night yesterday on chat to honor my request for a payout..... but no one would help or explain what was happening.

    Regardless, internal tech issues are NOT EVER a player's problem and I should be able to withdraw my winnings (no bonus was used) with RG through chat or another way. This is going on 3-days and I keep getting the same runaround.

    I can deposit and play still so blocking withdrawal request is basically stealing....with every hour that goes by I get more sad about this happening.



    Luckyc5 -

    Мне тоже очень нравится играть в Raging Bull. Я вывела деньги 8 дней назад, а на мой счет они поступили только через 3 дня. Вот почему меня это так разочаровало.

    К сожалению, проблема в RG до сих пор не решена, и разные сотрудники службы поддержки говорили мне, что это только у меня, а проблема затрагивает всю систему. Вчера я практически весь день и всю ночь умолял в чате удовлетворить мою просьбу о выплате... но никто не хотел помочь или объяснить, что происходит.

    В любом случае, внутренние технические проблемы НИКОГДА не являются проблемой игрока, и я должен иметь возможность вывести свой выигрыш (бонус не использовался) через чат или другим способом в RG. Это продолжается уже 3 дня, и меня постоянно обманывают.

    Я по-прежнему могу вносить депозиты и играть, поэтому блокировка запроса на вывод средств — это, по сути, воровство... С каждым часом мне становится все грустнее из-за происходящего.



  • Оригинал английский Перевод Русский

    rena35 - I did not PM Jason..just used this forum chat. I have been in constant communication with Raging Bull support via live chat. So guess not everyone is on holiday...

    rena35 - Я не писала Джейсону личные сообщения... просто воспользовалась этим форумным чатом. Я постоянно общаюсь со службой поддержки Raging Bull через онлайн-чат. Так что, видимо, не все сейчас в отпуске...

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Customer support are always there working 24/7,Holiday or not. Personnel off for Holiday would be like Accounting, Jason and such. Jason said in his post that he would be back tomorrow. I am sure he will get it resolved for you, I had a couple of issues that he resolved swiftly.

    Служба поддержки клиентов работает круглосуточно, 7 дней в неделю, независимо от праздников. В отпуске могут находиться сотрудники бухгалтерии, Джейсон и другие. Джейсон написал в своем сообщении, что вернется завтра. Я уверен, что он решит вашу проблему, у меня было несколько вопросов, которые он быстро уладил.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    griffin47...I totally agree that Raging Bull has excellent support, as they are always available to answer questions and are patient on live chat.

    Regarding this situation, which is a technical issue according to multiple support reps, I am more frustrated that I am held up by a situation that has nothing to do with me as a player. I can deposit and play without a hitch....so the casino should honor my payout requests by having a method for when  tech issues happen. And it is going on day three now and nothing has been done.

    When you add the timing of the tech glitch( the moment I attempt to request a payout) with the fact that no alternative is being offered to be fair to me as a player makes it suspect.

    I still have not been told any specifics except that I learned it was never a system-wide issue, just my account. Taking my deposits and letting me play without an option to withdraw is basically stealing because they keep telling all will be fine soon over and over again.

    All I can say for sure is the pedestal I had Raging Bull on above online casinos just got a reality check, as this is looking more like the normal crap players are used to online casinos pulling...bumming me out.

    griffin47...Я полностью согласен, что у Raging Bull отличная поддержка, поскольку они всегда готовы ответить на вопросы и терпеливо отвечают в онлайн-чате.

    Что касается этой ситуации, которая, по словам нескольких представителей службы поддержки, является технической проблемой, меня больше всего расстраивает то, что меня задерживает ситуация, которая никак не связана со мной как с игроком. Я могу вносить депозиты и играть без проблем... поэтому казино должно удовлетворять мои запросы на выплаты, предусмотрев способ решения проблем, возникающих из-за технических неполадок. И вот уже третий день ничего не сделано.

    Если учесть, что технический сбой произошел именно в тот момент, когда я попытался запросить выплату, и при этом мне, как игроку, не предложили никакой альтернативы, это вызывает подозрения.

    Мне до сих пор не сообщили никаких подробностей, кроме того, что я узнал, что это не была системная проблема, а только проблема с моим аккаунтом. Снимать мои депозиты и позволять мне играть без возможности вывода средств — это, по сути, воровство, потому что они постоянно твердят, что скоро все будет хорошо.

    Могу с уверенностью сказать только одно: мой прежний авторитет в отношении онлайн-казино, который я ставил на пьедестал почета, получил урок реальности, поскольку это больше похоже на обычную ерунду, к которой привыкли игроки в онлайн-казино... что меня очень расстраивает.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    All players want is for online casinos to treat us players fairly,  thumbs_down thumbs_up and honor payouts promptly like we are treated when we make deposits.  money

    Все, чего хотят игроки, — это чтобы онлайн-казино относились к нам честно. thumbs_downthumbs_up и производить выплаты оперативно, так же, как и при внесении депозитов.money

активность на lcb за последние 24 часа

87 новые участники
802 участники онлайн
143,654 гости онлайн
205 новые посты
29,164 сыграно бесплатных игр

Самые просматриваемые темы форума

JovanaV
JovanaV Serbia 1 месяц назад
43

OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новые игроки — США приветствуются! Сумма: 111 долларов США Как получить бонус: Новым игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ССЫЛКЕ , подтвердить...
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус

Bixy
Bixy Serbia 2 месяцев назад
10

Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус

ewgen99
ewgen99 Russia 19 дней назад
62

Казино Zeppelin предлагает бездепозитный бонус в размере 100 бесплатных вращений; при регистрации используйте промокод 5UKBCQ6M.
Казино Zeppelin без депозита