Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб в казино Nordis.

Выигрышные деньги были получены благодаря бездепозитному бонусу в 10 евро. Одним из условий было то, что максимальная сумма вывода составляла 50 евро, а максимальная ставка — 0,20 цента. Джекпот был аннулирован, потому что вы не соблюдали максимальную ставку. Хорошего дня!

Какая чушь, вы не понимаете, что такое скриншот. У меня есть фотодоказательства того, что ставка, которую мы обсуждаем, была сделана уже после того, как я выиграл максимальную сумму в 50 фунтов, которая больше не входила в требования по отыгрышу и вообще не была внесена. Я не новичок, вы также забываете, что я внес необходимый депозит. И вы прислали мне электронные письма с подтверждением того, как...

Я выполнил требования по оплате труда и даже частично проверил все на всякий случай... это называется резервом. Именно поэтому я делаю скриншоты всего, что касается онлайн-сайтов. Вы не несете никакой ответственности и используете одни и те же шаблонные ответы игрокам, когда они пытаются получить свои выигрыши, например: «Игры, которые зависли, требуют обновления браузера, очистки данных для полноценной работы или использования такого-то браузера для корректной работы». Я провожу все те же диагностические проверки, которые вы называете причиной проблемы. Дело в том, что люди тратят свои деньги на ваши сайты, а вы, похоже, используете бюрократию как щит, чтобы скрыть свои нечестные методы. Вам должно быть стыдно за то, как вы обращаетесь с так называемыми «ценными клиентами». Я был в восторге от вас и от ответов, которые получал, но ваши три представителя, используя свои псевдонимы, сообщили мне противоречивую информацию. Вы буквально проиграли дело. Извините, я сейчас загружу доказательства.

Да ладно, давайте даже не будем начинать обсуждать сохраненные мной расшифровки разговоров со службой поддержки, которые ясно показывают либо плохие коммуникативные навыки, либо то, что ваши сотрудники находятся в состоянии алкогольного опьянения.

У вас есть мои данные, я хотел бы получить оплату незамедлительно, так как перевод средств со Skrill показывает, что первоначальный вывод составил не 2000 долларов, а чуть больше ста, и вы даже этого не подтвердили, продолжайте врать.

Привет, Roonystrikesback!

Спасибо за ваш отзыв. Мы обязательно доведем это до сведения казино. Будем держать вас в курсе.

Ух ты, судя по другим отзывам, похоже, это повторяющаяся ситуация. Ноябрь не был месяцем выплат Nordis, лол. Я не соблюдал максимальную ставку, я так старался убедиться, что у меня не возникнет точно такая же проблема на другом сайте, поэтому говорить, что у меня её не было, — это оскорбительно. Я читал условия и положения, я знаю, что многие пролистывают, но когда играешь так много, как я и моя жена, права на ошибку нет.

Условия, которые необходимо было соблюдать, были следующими:
1. Ставка 50x
2. Максимальная сумма вывода: 50 евро.
3. только в казино
4. Максимальная ставка 0,2

Ха-ха, посмотрите на отметку времени. Итак, давайте разберемся. Вы говорите, что я превысил требование по отыгрышу, хотя на самом деле я выиграл за два дня до этого на деньги, для которых требования по отыгрышу уже не были установлены. Дружище, ты выглядишь так глупо. И, как говорится в отзывах, я явно не единственный, кто с этим сталкивается. На ваш ответ ушло два дня, я это тоже докажу. Подождите минутку, и когда вы это увидите, просто взгляните правде в глаза: ваша компания не соблюдает законные правила, которым следуют другие заслуживающие доверия казино. Обратите внимание на дату и время вывода средств, а также на ответ по электронной почте, который был получен гораздо позже, чем был отправлен изначально. Хорошая попытка.

я

Видно, у вас открыта вкладка Netflix, неудивительно, что клиенты не получают своевременного ответа.

Итак, мы собираемся решить этот вопрос? Потому что то, что вы просто сделали скриншот ставки, сделанной намного позже того, как я выполнил требования по отыгрышу, — это не совсем то, что я считаю решением. Я дал вам деньги, как и другие игроки, шансы всегда на стороне казино, но в нашем случае, как указано на этом форуме, вы проиграли. Это не конец света, но этот вопрос все еще открыт, и переписка со службой поддержки ни к чему не приводит, поэтому прекратите быть мошенниками и просто скажите: «Извините за путаницу, вот ваши деньги».

Отличное казино. Понятный и простой интерфейс. Большой выбор игр. Есть живое казино. Быстрые выплаты.

Хороший сайт. Быстрые выплаты. Много игр.

Проблема решена.

Отлично. Спасибо, что сообщили.

Казино Nordis мне не платит!

Мне очень жаль это слышать. Не могли бы вы рассказать, в чем проблема с казино Nordis? Они объяснили причину невыплаты? Также, пожалуйста, пришлите мне в личном сообщении ваш логин в казино.

Здравствуйте, я внесла депозит в размере 200 евро, используя код Nordis250, но до сих пор не получила свой бонус в размере 250% :(

Вы можете помочь мне?

Мы получили данные вашей учетной записи. Казино будет уведомлено.

amangava,288799

300 евро, Skrill,

9.12 Я снял деньги, мне не заплатили.

Казино будет уведомлено. Будем держать вас в курсе.

Я запросила вывод средств 16 декабря и до сих пор ничего не получила. При попытке посмотреть статус вывода отображается только дата и время. Проверить его статус (например, «в ожидании», «рассмотрено», «обработано») невозможно. 21 декабря я связалась со службой поддержки, спросив, сколько времени это займет? Мне ответили, что 3-5 дней. Учитывая праздники, я не обращалась снова до 4 января, но не смогла связаться со службой поддержки в режиме реального времени, поэтому оставила сообщение боту. Мне пришло электронное письмо с уведомлением о том, что со мной скоро свяжутся. 5 января – то же самое, сегодня – то же самое, но я не оставила сообщения, так как на мои два предыдущих сообщения так и не ответили. Буду благодарна за помощь!

Стефани Томас, мне очень жаль это слышать.

Пожалуйста, отправьте мне личное сообщение с вашим ником в казино, и мы попросим представителя казино проверить ваш аккаунт.

Привет, Стефани Томас!

Мы получили данные вашей учетной записи и уведомили представителя казино. Будем держать вас в курсе.

Здравствуйте, ваш аккаунт проверяется, вы делали ставки на события в режиме реального времени после их завершения.

Просто проверяю, есть ли обновления.

Мы отправим напоминание представителю казино. Будем держать вас в курсе.

Я всё ещё жду и ничего не слышала. Я написала личное сообщение представителю казино, но ответа нет.

Мы отправили им напоминание вчера, но они нам тоже не ответили.

Никакой информации о моем выводе средств ни от казино, ни от представителя казино. Прошел уже месяц (20 декабря 2021 г.) с момента моего запроса на вывод средств. Думаю, можно с уверенностью сказать, что я не получу свой выигрыш. Очень разочарован этим казино.

По-прежнему ничего. Попробуем поговорить с ними сегодня.

Скажу честно, эта жалоба, скорее всего, останется без ответа, и я не получу свой выигрыш. Они могут присылать мне рекламные письма с бонусами за пополнение счета и бесплатными вращениями, заявляя, что я ценный игрок. Но разве я ценный игрок только тогда, когда вношу депозит? По всей видимости, это не так, когда я пытаюсь вывести деньги. Никто в этом казино не отвечает на электронные письма, а онлайн-чат всегда недоступен. Это казино должно быть в черном списке!!!

Мы повторно уведомили их о вашей жалобе, поскольку не получили ответа.

Я не получил ни приветственный бонус без депозита, ни бонус за пополнение счета!

Пожалуйста, сообщите мне ваше имя пользователя в казино. Мы свяжемся с представителем казино, чтобы выяснить, почему бонус не был начислен.

Leanne0000 — это мой никнейм, и спасибо вам.

Вы решили проблему?

Мы уведомили казино о вашей жалобе. Будем держать вас в курсе.

Сегодня я получил электронное письмо от Nordis Casino с просьбой оставить отзыв на сайте Ask Gamblers. Спустя несколько недель после того, как я перестал пытаться получить информацию о выводе средств, я наконец-то дозвонился до службы поддержки. Сотрудница по имени Марина прочитала мое сообщение, но как только она это сделала, я получил сообщение о том, что служба поддержки больше недоступна. Ужас, как они относятся к клиентам! Я еще не оставил свой честный отзыв на сайте Ask Gamblers, но решил сначала поделиться им с LCB.

Привет, Стефани Томас !

Казино будет уведомлено. Будем держать вас в курсе.

Здравствуйте! Для получения регистрационного бонуса в размере 10 евро, пожалуйста, отправьте следующие документы на адрес kyc@nordiscasino.com для подтверждения вашей учетной записи: 
- фотография с удостоверением личности, паспортом или водительским удостоверением
- селфи с вами и рядом с вами документ
- ваш номер телефона

С наилучшими пожеланиями,

Команда Нордис

Здравствуйте, Стефани. Мы проверили вашу активность в личном кабинете и хотим сообщить, что ваш запрос на вывод средств не был принят, поскольку вы не выполнили условия получения бездепозитного бонуса в размере 10 евро. Как вы можете видеть в своем аккаунте, вы получили 10 евро 13 ноября 2021 года (в рамках бездепозитного бонуса) и начали играть в слоты. Одним из правил была максимальная ставка 0,25 евро за спин. К сожалению, вы несколько раз увеличили ставку, и ваш выигрыш стал недействительным.

Я не прошу бездепозитный бонус. Я вывел средства 20 декабря и до сих пор не получил выигрыш. Пожалуйста, прочтите мои предыдущие сообщения и прикрепленные скриншоты. Я также уже дважды отправлял документы. Я просто хочу знать, получу ли я когда-нибудь свой выигрыш?

Здравствуйте, Марина!

Мне нужна небольшая помощь. Я только что зарегистрировался в nordiscasino под ником bubasinter01, попытался внести деньги через nordisscreen, всё прошло хорошо, но деньги на моём счёте не отображаются. Я пытался связаться со службой поддержки, но никто не отвечает на мои письма. Можете ли вы предоставить мне контактные данные nordiscasino, так как я написал на support@nordiscasino.com, что никто не отвечает на мои письма. Я также запросил действующий адрес электронной почты Skrill, но ничего не произошло. Пожалуйста, помогите мне.

Привет, bubasinter01 ,

Мы свяжемся с представителем казино за помощью. Следите за обновлениями в этой ветке форума. Спасибо.

Привет, ничего не происходит, потому что они меня игнорируют.

Привет, bubasinter01 ,

Мы пока не получили ответа от представителя Nordis Casino. Мы свяжемся с ними еще раз и надеемся, что они ответят в ближайшее время!

До сих пор ничего, но я получаю рекламное письмо с предложением пополнить счет. Странно, я просил подтвердить способ оплаты, и никто не ответил.

Привет, bubasinter01 !

К сожалению, мы так и не получили ответа от представителя Nordis Casino. Мы отправим последнее напоминание, будем надеяться на скорый ответ.

Добрый день , bubasinter01 ,

Пожалуйста, попробуйте внести депозит другим способом оплаты. Если это не удастся, отправьте электронное письмо по адресу support@nordiscasino.com.

С наилучшими пожеланиями,

Команда Nordis!

Добрый день,

Пожалуйста, отправьте электронное письмо на адрес support@nordiscasino.com и опишите проблему, которую вы хотите решить. Приносим извинения за неудобства!

С наилучшими пожеланиями,

Команда Nordis!