Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Nitro.

Привет, кто-нибудь может сообщить, получили ли они зарплату?

Как и у другого человека, прошло уже 3 месяца, а платежей нет.

Да, у меня тоже ничего не получилось. Что за фигня?

Какова сумма вашего вывода средств и что вам сообщает Nitro?

Я почти уверен, что это казино просто обанкротилось. Их сотрудники службы поддержки даже не делают вид, что занимаются решением проблем. Мне приходят сообщения типа: «Сроки обработки не указаны. Запрос будет обработан. Хорошего вечера».

По крайней мере, Эндрю, похоже, неравнодушен, судя по его электронным письмам, он старается, но кто знает.

А ещё, Nitro снова появился на этом форуме впервые за 18 дней.

Если вы читаете это и у вас есть ожидающий вывод средств запрос, пожалуйста, сообщите сумму и дату вывода.

Обновление: если вы зайдете на страницу Nitro на Reddit, вы увидите сообщение о том, что создатели Nitro не платят сотрудникам зарплату и увольняют их.

Не могли бы вы прислать ссылку? Я её не вижу.
Я также знаю человека, который получил выплату в течение последнего месяца в течение недели. Это очень странно, я жду уже больше двух месяцев, как и вы. Видимо, существуют какие-то критерии, по которым люди получают выплаты в приоритетном порядке, или это просто случайность. Я не понимаю.

https://www.reddit.com/u/NitroSupport/s/60vUpLChwX

Это сообщение от официального аккаунта службы поддержки. Да, я видел, что кому-то выплатили деньги через неделю. Возможно, приоритет отдается тем, кто, по их мнению, с большей вероятностью пополнит счет. Я сообщу, как только получу выплату, пожалуйста, сделайте то же самое.

Нет никаких доказательств того, что это настоящий аккаунт. Возможно, это аккаунт партнёра по партнёрской программе. Я не видел никакой информации об их официальном Reddit. Кроме того, нет информации о том, кто написал этот пост и почему. Возможно, это обиженный сотрудник или что-то подобное. Я согласен, что всё выглядит подозрительно, но я бы не стал воспринимать этот пост как доказательство чего-либо.

Судя по истории аккаунта и тому, что они публиковали достоверные сообщения о Nitro в течение последнего года, я предполагаю, что это недовольный сотрудник, у которого всё ещё был доступ к аккаунту. Тем не менее, это не очень хорошо. По крайней мере, они всегда отвечают на электронные письма, но со временем фраза «дело передано на рассмотрение вышестоящим инстанциям и находится в приоритете» уже ничего не значит. Я жду 48 МБТК+, а вы? Очень хочу, чтобы это наконец разрешилось. Я слишком много проиграл на Nitro, чтобы ждать неделями, а возможно, и месяцами вывода средств. Настоящие махинации. Надеюсь, это просто какие-то безумные задержки и проблемы. Уверен, если всем выплатят деньги, и сроки вывода вернутся к разумным, люди будут рады продолжить играть.

И всё.

Очередной день без выплат. Не понимаю, как Nitro может продолжать утверждать, что всё в порядке и что мой вывод средств находится на заключительном этапе проверки, но когда я спрашиваю, может ли эта проверка занять ещё недели или даже месяцы, они не отрицают этого. Мне говорят, что вывод средств обрабатывается ежедневно. Есть ли этому какие-либо доказательства? Надоела вся эта чушь — не называйте себя казино, если пользователи не могут выиграть.

Привет всем! Рад сообщить, что мне выплатили 48 МБТК. Я искренне верю, что они намерены выплатить все непогашенные суммы, и что у них просто были проблемы с денежным потоком. Конечно, это не идеально, но я верю, что если вы ждете, то ОБЯЗАТЕЛЬНО получите выплату. Мой совет: будьте настойчивы, но при этом уважительны при переписке. Спрашивайте Рассела или Эндрю. Они помогут ускорить процесс. Хотя я не буду сразу же делать крупные депозиты, в дальнейшем я буду пользоваться Nitro. По мере обработки выводов и возвращения к более стандартному времени (24-48 часов), я с удовольствием буду делать ставки на Nitro. А пока буду действовать осторожно и следить за ситуацией.

Здравствуйте, участники LCB!

После непродолжительного перерыва в общении казино Nitrobetting возобновило с нами связь. Они предоставили обновленную информацию по исходящим жалобам, и мы получили следующие сведения:

• Игрокам MrWill , supergambler и ghivicielee выплаты произведены. Пожалуйста, подтвердите свои платежи, чтобы мы могли отметить ваши жалобы как РЕШЕННЫЕ.
  

Кроме того, жалобы следующих игроков все еще находятся на рассмотрении, поскольку в настоящее время казино проводит дальнейшее внутреннее расследование:

• Фред Барат - Согласно правилам и условиям казино:
  Мы требуем подтверждения всех депозитов и происхождения средств; любые средства, поступившие на платформу Nitrobetting не в результате депозита, будут зачислены не будут.
  Они подтвердили, что на их платформе не отображается история пополнений вашего счета. Часть вашего баланса, которую удалось проверить, уже была выплачена. Казино все еще выясняет происхождение оставшейся суммы. Мы обязательно будем держать вас в курсе, как только получим какие-либо обновления.
  
• MEGARZA - Благодаря использованному вами бонусу вы получили существенный выигрыш, из которого уже выплачено 320 mBTC. Как указано в Условиях и положениях казино:
  «В случае выигрыша, полученного с использованием бонусных средств, будет действовать ограничение на максимальную сумму вывода».
  «Максимальная сумма вывода после получения бонуса ограничена 54 mBTC. Любые излишки средств, за исключением первоначального депозита, будут аннулированы в момент вывода».
  Исходя из данных условий, мы подтверждаем, что клиент уже получил оплату сверх оговоренной суммы и получил справедливую компенсацию.
  
• jackwhat - В настоящее время в отношении учетной записи проводится проверка безопасности. До завершения проверки все транзакции приостановлены.

Остальным игрокам мы в ближайшее время предоставим обратную связь от казино.
Просим пользователя mertolikus прислать нам имя пользователя казино в личном сообщении , чтобы мы могли уточнить статус у команды казино.

Мы ценим ваше терпение и понимание и искренне надеемся, что все нерешенные вопросы будут урегулированы в ближайшее время.
Пожалуйста, имейте в виду, что мы делаем все возможное, чтобы помочь вам и поддерживать связь с командой казино. Спасибо, что остаетесь с нами на протяжении всего процесса.

Я пользуюсь этим сайтом более 7 лет. И вот, поскольку у меня уже были биткоины на счету, когда Nitrobetting.eu купил сайт у Nitrogen Sports, они отказываются выплатить мне деньги. Меня наказывают за лояльность и за то, что я продолжаю пользоваться сайтом под новым руководством. Невероятно. Этот сайт – образец нечестности. Они просто придумывают правила, чтобы не производить выплаты. Я никогда не получал никаких бонусов за регистрацию или чего-либо подобного на этом сайте, и за эти годы потерял тысячи. Но поскольку у меня годами лежали биткоины на счету, они отказываются их выплатить. Это абсурд.

Здравствуйте, я хотел бы рассказать о своей ситуации. Возможно, здесь мне смогут помочь. Как и многие другие, я не получаю запрошенную сумму на вывод средств уже более 2 месяцев. Когда я спрашиваю, почему это занимает так много времени, получаю ответ типа: «Ваш запрос обрабатывается». В данный момент статус моего запроса на вывод средств — «на рассмотрении» уже более 4 недель. При таком статусе игрок не может отменить запрос на вывод средств, но деньги не отображаются на балансе. Это похоже на финальный этап, который длится с 11.04.2025. А изначально мой запрос на вывод средств был создан 25.02.2025.

NIT***, вот мой ID

Раньше пользовался Nitro, а недавно вернулся к нему, к сожалению, не зная обо всех этих проблемах.

У меня на счету 194 mBTC. Мне разрешают выводить только по 40 mBTC за раз, и уже неделю продолжается эта ерунда: "24-48 часов, если нет задержки", потом "мы передадим вашу заявку в вышестоящие инстанции, чтобы выяснить причину задержки", и так далее. Мне понадобится 5 попыток вывода, чтобы получить все эти деньги, и это если они вообще хоть одну из них обработают.

Также добавлю, что я не использовал никаких бонусов за депозит, так что это не может быть проблемой. И никаких бонусов за регистрацию тоже не использовал.

Я вижу, что многие ждут вывода средств от нескольких недель до нескольких месяцев, так что, похоже, мне придется ждать до конца года, чтобы получить эти деньги. Если у кого-нибудь есть какие-либо советы или помощь, я буду очень признателен.

А еще в их условиях использования и разделе часто задаваемых вопросов по-прежнему указано, что вывод средств занимает 2-3 часа, что является полнейшей чушью.

ID: NIT***

Привет , niloperkotikk и Kyle Curry !

Спасибо за предоставленные данные вашей учетной записи. Мы переслали их представителю казино.

Как только они ответят, мы сообщим вам об этом здесь, в этой ветке обсуждения.

Теперь говорят, что мой аккаунт находится на проверке безопасности, потому что я осмелился выиграть деньги.

Проверка аннулирует мой запрос на отзыв, поэтому теперь мне нужно дождаться его завершения, чтобы я мог отправить заявку повторно и начать процесс ожидания заново.

Какая шутка!

Никакой проверки безопасности не проводится. Это просто очередная тактика затягивания. Эта книга неплатежеспособна. Они смогут выплатить деньги только в случае поступления новых депозитов, как в финансовой пирамиде.

Да, они придумают любую ложь, чтобы отсрочить вывод средств, пока ждут денег. Ложь за ложью, и всегда найдётся какая-нибудь причина, почему это невозможно сейчас.

Да. Это было бы действительно смешно, если бы на кону не стояли такие большие деньги. Если вы попытаетесь вывести больше 54 mBTC, вам скажут, что требуется одобрение руководства, и запрос будет находиться в ожидании несколько недель или месяцев. Вам предложат отменить запрос и запросить меньшую сумму, которая не требует одобрения руководства. Затем, после того как вы это сделаете и спросите, почему вывод меньшей суммы занимает так много времени, вам скажут, что он ожидает одобрения руководства, лол.

Здравствуйте, участники LCB!

Представитель казино предоставил нам обновленную информацию по исходящим жалобам, и мы получили следующие сведения:

• Игрокам mertolikus , DeFi Tyler и Kyle Curry были выплачены средства. Пожалуйста, подтвердите свои платежи, чтобы мы могли отметить ваши жалобы как РЕШЕННЫЕ.
• Игрок niloperkotikk - Данные средства находятся на рассмотрении в связи с применением альтернативного минимального налога (AMT).

Мой запрос на вывод средств обработан. Но у меня на балансе по-прежнему более 100 МБТК. Я создал ещё один запрос на вывод средств.
На данном этапе мне кажется, что проблема как раз и пытаешься решиться. Посмотрим, как всё сложится позже.

Я буду держать вас в курсе.

Мой ответ точно такой же ^

Всем привет.

У меня также проблемы с синдромом отмены.

04.04.2025 в 10:20:24 я запросил вывод 23 MBT, но до сих пор их не получил. Каждый раз, когда я обращаюсь в службу поддержки, мне отвечают, что мой запрос находится на рассмотрении и будет передан на обработку.

Предыдущий вывод средств был обработан 03.04.2025 в 06:26:34 = 25,96441456 MBT.

Пожалуйста, помогите решить эту проблему.

Привет, мистер Твистер !

Благодарим вас за то, что поделились своим опытом с участниками LCB. При желании вы можете отправить нам свой логин в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и проверить ваш аккаунт.

Отправьте мой Nitro ID в личные сообщения.

Привет, мистер Твистер !

Спасибо за предоставленные данные вашей учетной записи. Мы переслали их представителю казино. Как только они ответят, мы сообщим вам об этом здесь, в этой ветке обсуждения.

Всем привет,

Я играю на Nitro уже много лет, с 2017 года. Никогда не было никаких проблем, казино высшего класса. Выплаты всегда вовремя. Оперативная поддержка. В 2024 году я обнаружил, что они ввели лимит на вывод средств — 54 МБТ за транзакцию, что стало для меня неожиданностью, поскольку раньше лимитов вообще не было. Когда я попытался вывести деньги в 2024 году, меня попросили пройти верификацию KYC, и я успешно это сделал. Мне удалось вывести часть своего баланса. В конце 2024 года я запросил еще один вывод средств, он был отклонен, и с тех пор находится под следствием. Поддержка в чате, особенно Эндрю, очень оперативно реагирует и всегда старается помочь. Я уже довольно долго общаюсь с ними и решил написать здесь. Возможно, это поможет ускорить процесс.

P.S. Я вышлю вам свой никнейм в личные сообщения.

Привет , Jimbooo8 !

Спасибо за отправку вашего имени пользователя в казино. Мы передали его представителю казино.

Как только они ответят, мы вам сообщим.

Я здесь новичок, а также давний клиент со старого сайта nitrogensports, и у меня задержка с выводом средств. Я запросил 50 MBTC, стараясь не превысить лимит в 54 MBTC, и у меня остался баланс после запроса на вывод.

Привет, mb44!

Спасибо за обращение. Не могли бы вы предоставить более подробную информацию о вашей ситуации? Когда вы запросили вывод средств?

Также, пожалуйста, пришлите нам в личном сообщении ваше имя пользователя в казино, чтобы мы могли попросить представителя казино проверить ваш аккаунт.

Вчера, 26.05.2025, мне выплатили деньги.

Здравствуйте, участники LCB!

Представитель казино предоставил нам обновленную информацию по исходящим жалобам, и мы получили следующие сведения:

• Игрокам mertolikus , mrTwister и DeFi Tyler были выплачены средства.

Пожалуйста, подтвердите свои платежи.

Привет, мистер Твистер !

Спасибо, что сообщили нам, рады слышать, что всё в порядке. Считаем ваше дело урегулированным.

Большое спасибо за вашу помощь.

@njanjam Спасибо за уточнение! Предоставили ли они какую-либо дополнительную информацию о проверке безопасности / могу ли я предоставить им какие-либо подробности? Эта проверка, похоже, ведется с февраля, поэтому я предполагаю, что это просто предлог, чтобы проигнорировать запрос.

Но будет приятно узнать, есть ли другие люди в подобной ситуации, которым все же удалось получить зарплату.

Привет, jackwhat ,

К сожалению, в соответствии с политикой защиты данных, как вашей, так и казино, мы не имеем доступа к этой информации и не можем её запросить. Возможно, лучше всего обратиться напрямую в их службу поддержки и запросить разъяснения.

Мы искренне надеемся, что вы скоро получите свои средства, и это не займет много времени. Спасибо за ваше терпение!

Запрос на вывод средств был первоначально подан 18 мая. Я отменил его и повторно отправил 20 мая. «В данный момент ваш запрос находится на рассмотрении и еще не выполнен. Я направил запрос в платежную службу, чтобы они обратили на это внимание. Приносим свои извинения за неудобства и благодарим вас за терпение во время ожидания».

Отправляю личное сообщение с моим именем пользователя.

Привет, MB45 !

Благодарим вас за предоставленные данные. Не могли бы вы сообщить причину, по которой вы отменили вывод средств?

Как вы, возможно, уже заметили, Nitrobetting в настоящее время находится в нашем списке предупреждений из-за задержек с выплатами. Поскольку ваш запрос все еще находится на рассмотрении, мы не совсем уверены, что можем что-либо сделать на данном этапе. Однако мы передадим ваши данные представителю казино и просим вас проявить терпение.

Надеемся, ваш запрос на вывод средств будет одобрен в ближайшее время.

Я не хотел оставлять первоначальный запрос открытым на ночь, потому что все сообщения (от Nitrobetting) указывали на то, что это займет всего несколько часов. Поэтому я отправил запрос повторно на следующее утро.

Всем привет.
Они не снимают с меня деньги. Я отправил запрос на вывод 19 MBT 14 апреля, он до сих пор находится в статусе «запрос». Я несколько раз обращался в службу поддержки, но каждый раз получал один и тот же ответ: запрос находится в очереди, подождите. Но сколько еще мне ждать? Пожалуйста, помогите.

Я получил одну, но до сих пор жду вторую. Не понимаю, почему этот процесс такой медленный и изнурительный. Это просто смешно. Это мои деньги, я не получал никаких бонусов, и мне нужны деньги СЕЙЧАС.

Я получил ещё один платёж. Но на балансе всё ещё есть деньги. Жду обработки ещё одного запроса.

Привет , солнце!

Пожалуйста, пришлите нам в личном сообщении ваше имя пользователя в казино, чтобы мы могли попросить представителя казино проверить ваш аккаунт.

Добрый день.
У меня похожая ситуация, и я не могу получить свой выигрыш уже больше двух месяцев.
31 марта я запросил вывод 35 MBT и до сих пор жду. Служба поддержки отвечает, что запрос находится на рассмотрении. Но почему так долго? Прошло уже более двух месяцев.

Помогите, пожалуйста.