Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Nitro.

Привет,

Пожалуйста, подтвердите номер вашего счета в личном сообщении. Я уточню эту информацию у менеджера по обработке платежей.

Привет,

Я всё прекрасно понимаю. Не могли бы вы сообщить номер своего счёта в личном сообщении? Я свяжусь с менеджером по обработке платежей.

Отправил тебе это в личные сообщения.

Все еще жду. Кажется, каждый раз, когда представитель компании хочет помочь, это на самом деле лишь тактика, направленная на затягивание и отсрочку.

Отправил представителю данные своего аккаунта в личные сообщения. Жду ответа и вывода средств.

Привет, Джозеф Минарди !

Мы получили подтверждение от представителя казино о том, что вам была произведена выплата. Не могли бы вы это подтвердить?

Привет , DeFi Тайлер !

Пожалуйста, сообщите нам, получили ли вы последний платеж?

Нет, не получил. Все еще жду, и мне это очень нужно. Мне действительно нужны ВСЕ мои деньги, если честно.

Я уже получила деньги. Мне действительно нужно инициировать еще один вывод средств, потому что первый занял так много времени. Нужно ли мне ждать? Есть ли шанс, что я смогу получить все свои средства немедленно? Я даже готова пойти на уступки, чтобы это сделать. Это важно. Я пытаюсь помочь родственникам, которые потеряли свои дома в результате лесных пожаров в Калифорнии, поэтому это действительно создает проблемы.

Уважаемый DeFi Тайлер ,

К сожалению, такова процедура казино. Она должна выполняться поэтапно, поэтому я надеюсь, вы сможете проявить терпение.

Это политика казино, и мы никак на неё не влияем.

Пожалуйста, держите нас в курсе.

Спасибо.

Привет, voinescus !

Есть какие-нибудь новости?

Мы хотели бы узнать, связался ли с вами представитель казино и получили ли вы свой платеж.

Здравствуйте, со мной связался представитель казино. Вот ответ: «Я передал ваш запрос менеджеру по обработке. Приношу извинения за задержку с обработкой вашего запроса, я буду следить за этим. Он должен быть обработан сегодня».
Я буду держать вас в курсе происходящего.

Уважаемый voinescus ,

Спасибо за информацию. Ждём положительного результата :)

Только что заметил, что предыдущее сообщение от представителя казино было отправлено мне вчера, так что обещанного вывода средств не было.
А у меня его до сих пор нет.

Наконец-то я получил свои деньги на вывод. Ждал 27 дней. Печальная сторона процесса вывода средств от Nitrobetting, но, по крайней мере, они платят. Надеюсь, они в целом решат эту проблему с выводом средств, потому что в остальном у них всё довольно хорошо. Кстати, это был первый раз, когда у меня возникли проблемы с ними.

Привет, voinescus !

Спасибо, что сообщили нам эту хорошую новость. Мы рады, что вы получили свой платеж.

Мы отметим эту жалобу как РЕШЕННУЮ.

Итак, я только что запросил вторую часть вывода средств. Буду держать вас в курсе процесса.

Я являюсь клиентом Nitrobetting более 6 лет. До недавнего времени у меня никогда не было с ними проблем. Прошло уже больше месяца с тех пор, как я инициировал вывод 38mBTC. Это очень расстраивает, поскольку раньше они всегда были превосходны. Я не хочу пробовать другую букмекерскую контору, так как доверяю им, но это доверие начинает исчезать. Я незамедлительно сообщу здесь, когда они мне заплатят.

Теперь все мои запросы на вывод средств автоматически отклоняются. Когда я спрашиваю службу поддержки, почему, они говорят, что уровни являются динамическими, и поскольку я не делаю активных ставок на их сайте, я перешел на уровень для новичков и могу выводить только 80 mBTC в неделю или 160 mBTC в месяц. Невероятно. Я просто хочу вернуть свои деньги. Какая же это преступная организация.

Привет, Фред Барат !

Спасибо, что связались с нами и поделились своим опытом с нашими участниками.

Мы прекрасно понимаем, насколько это должно быть неприятно, особенно после стольких лет верного участия в игре.

Пожалуйста, держите нас в курсе вашей оплаты.

Если вам потребуется наша помощь, не стесняйтесь обращаться к нам.

Привет , DeFi Тайлер !

Мы связались с представителем казино и сослались на ваши последние сообщения.

Довольно неприятно видеть, как вы сейчас ссылаетесь на «политику казино», когда очевидно, что они меняют свою политику, чтобы обворовывать людей. Позвольте напомнить вам, что политика этого казино также предусматривает выплаты в течение нескольких часов, чего они не делают?

Я получила еще одну небольшую выплату. Рада этому, но очень хотелось бы иметь возможность снимать сразу большие суммы. При таком темпе это займет год.

Здравствуйте, у меня похожая ситуация. Nitrobetting не выплачивает мои выигрыши уже 20 дней. Я играю в этой букмекерской конторе с 2023 года, и это первый раз, когда я сталкиваюсь с подобной проблемой. Я рассчитываю на помощь модераторов в решении этой проблемы. Спасибо!

Привет, ghivicielee ,

Спасибо, что сообщили нам об этом и поделились своим опытом с другими участниками.

Если вам нужна наша помощь, вы можете отправить нам свой логин в казино личным сообщением , и мы свяжемся с представителем казино, чтобы подробнее узнать о вашей ситуации.

Привет , DeFi Тайлер !

Рад это узнать, держите нас в курсе. Суммы могут быть небольшими, и платежи обрабатываются постепенно, но важно, чтобы они поступали.

Да уж, у меня ещё один запрос на вывод средств ждёт обработки, и прошло уже больше 24 часов :(

Привет , DeFi Тайлер !

Мы прекрасно понимаем, насколько неприятно так долго ждать ваших платежей. К сожалению, на данный момент ситуация находится вне нашего контроля. Надеемся, что в ближайшее время все уладится.

Отзыв книги по-прежнему не состоялся. Еще один пример того, как эта книга не следует собственным правилам, прикрываясь этими же правилами в качестве оправданий.

Снятие средств до сих пор не произведено, а мне нужны мои чертовы деньги ПРЯМО СЕЙЧАС!

Совершенно очевидно, что вывод средств свыше 54 mBTC просто не будет обработан. Это уже вторая моя попытка вывести 150 mBTC, и они просто отказываются это сделать. Они придумывают нелепые отговорки, например: «Вывод средств свыше 54 mBTC должен быть одобрен администрацией», но при этом признают, что *ВСЕ* выводы средств обрабатываются администрацией. Мне нужен мой вывод средств, и мне нужно, чтобы он был обработан СЕГОДНЯ. Очевидно, что представитель казино, который находится на этом форуме, просто хочет еще больше затянуть процесс. Есть ли кто-нибудь, кто действительно может помочь и добиться обработки моего вывода средств, который явно находится в пределах моих возможностей и соответствует правилам?!? Это ВОЗМУТИТЕЛЬНО! ДА ЛАДНО!

У меня похожая ситуация. Мой первый запрос на вывод средств составлял 30 МБТ, но я жду уже больше 3 недель, и каждый раз, когда я обращаюсь в службу поддержки, получаю что-то вроде: «Ваш запрос находится на стадии окончательного утверждения». Я читаю это уже три недели подряд.

Мне пришлось отменить вывод средств и запросить меньшую сумму, потому что мне нужны деньги к завтрашнему дню, и хоть какие-то деньги лучше, чем ничего, но это просто возмутительно. Они должны позволить мне вывести деньги в пределах моих лимитов. Представитель службы поддержки сказал мне, что обработка крупных запросов занимает больше времени. Эта книжная компания явно неплатежеспособна.

Привет , DeFi Tyler и ghivicielee !

Мы связались с представителем казино и делаем все возможное, чтобы найти решения ваших проблем.

Они сказали, что еще раз проверят ваши счета и сообщат нам, что происходит!

Привет, Фред Барат !

Если вам нужна наша помощь, вы можете отправить нам свой логин в казино личным сообщением , и мы свяжемся с представителем казино, чтобы подробнее узнать о вашей ситуации.

Всё ещё жду.....

«Всё ещё находится на рассмотрении и ожидает окончательного утверждения по итогам проверки».
Мне каждый раз присылают SMS-сообщение, когда я спрашиваю о выводе средств. Я уже месяц жду. Это просто безумие!

Привет , DeFi Тайлер !

Мы получили подтверждение от представителя казино о том, что ваш запрос на вывод средств уже одобрен. Не могли бы вы это подтвердить?

Привет , ghivicielee !

Мы получили ответ от представителя казино, что они уточняют информацию у своей команды. Как только получим какую-либо информацию, мы сообщим вам здесь, в этой теме.

Спасибо за ваше терпение!

Привет , ghivicielee !

Мы получили подтверждение от представителя казино, что выплата произведена. Поэтому вы можете запросить еще один вывод средств сегодня в 10:41:43 утра по времени GM-6. Не могли бы вы это подтвердить?

Привет, voinescus !

Удалось ли вам получить вторую выплату? Также, не могли бы вы сообщить нам общую сумму, которую вы все еще ожидаете?

Привет, Фред Барат !

Есть какие-нибудь новости?

Здравствуйте, вчера я получила меньшую сумму. У меня было 2 ожидающих вывода средств, один из них был отменен. Запросила оставшуюся сумму. Буду держать вас в курсе.

Здравствуйте, к сожалению, я еще не получил свой второй вывод средств.

Сумма вывода: 28,51201

И всё ещё ничего. Я очень ценю вашу помощь. Я по-прежнему использую Nitro в качестве основного варианта для ставок, но, возможно, мне придётся найти альтернативу, если они продолжат вести себя подобным образом. За эти годы я проиграл у них много тысяч, поэтому я действительно удивлён, что они не заботятся обо мне лучше.

Уважаемые игроки!

Мы делаем все возможное, чтобы ваши запросы на вывод средств были обработаны, и постоянно поддерживаем связь с представителем казино.

voinescus и Фред Барат ,

Мы получили от представителя информацию о том, что запросы на вывод средств должны быть обработаны, возможно, даже к концу сегодняшнего дня.

ghivicielee ,

Мы получили от представителя информацию о том, что вывод средств был отменен клиентом, а деньги возвращены.

Ожидается, что в ближайшее время будет обработан еще один запрос на вывод средств.

Здравствуйте, ещё раз повторяю, это неправда. Это не я отменил мероприятие.

ПН 17 марта
13:02

Вывод средств отклонен: отклонено из-за превышения лимитов клиента.

- 76.70398 м₿

0,00001 м₿

• Вывод средств отклонен: отклонено из-за превышения лимитов клиента.
  
  
  Вот информация о моем выводе средств. Я не отменял его самостоятельно.
  Возможно, вы не можете запросить новый вывод средств в день, когда уже был произведен предыдущий.

Мой предыдущий запрос был обработан, а тот, который я сейчас жду, — нет.

Мои последние последовательные выводы средств заняли 14 дней, в результате чего я вывел 50 MBTC. Мой недавний вывод 50 MBTC находится в статусе ожидания уже 23 дня. У меня на счету осталось 230 MBTC, которые я бы с удовольствием вывел, но сомневаюсь, что это когда-либо будет возможно. Не знаю, что происходит за кулисами, но это неприемлемо, чтобы у такого количества людей возникали проблемы.

Привет, суперигрок !

Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своим опытом с членами LCB.

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и узнать о вашей ситуации.

Я не получил средства на вывод. Не уверен, ускорит ли это представитель казино.

Прошло 43 дня с момента инициирования вывода средств. Я до сих пор ничего не получил. Спасибо за помощь в решении этих проблем. Надеюсь, Nitrobetting сможет изменить ситуацию к лучшему.

43-й день — это просто безумие, сегодня 25-й день, и мне нужно отправить ещё 4-5 заявок на вывод средств, если эта вообще пройдёт, чтобы получить свой баланс. Может, я смогу договориться с их менеджером о выводе всех средств и получении на 10% меньше? lol

Я пробовал. Не работает :(