Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб в казино Highway Casino, ComicPlay Casino, WinPort Casino и JuiceBet Casino.

Привет , Ciara64 !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и помочь вам.

Спасибо.

Привет, Ciara64!

Вы подтвердили свой адрес электронной почты?

Я не уверена :/ Проверю ещё раз.

Спасибо !

Спасибо! Так и было, но я не помню, чтобы получала код, поэтому зашла в свой профиль внизу и написала письмо ;) Я получила код: READY30

Привет, Ciara64!

Мы рады сообщить, что ваша проблема решена!

Приятного дальнейшего времяпровождения!

Отличные новости!

Мы пометим этот случай как решенный.

Спасибо LCB за бонусный код.

Здравствуйте, Gandara14 !

Добро пожаловать! Мы рады, что можем подарить вам немного радости.

Всем привет!

У кого-нибудь были проблемы с онлайн-чатом в Highway? Я не могу связаться с ними через Tawk. Хотя я отправил им электронное письмо, так что надеюсь, они его получат! Спасибо!

Привет , РошонНил!

Мы сообщим представителю казино об этой проблеме и вы получите ответ, как только получим его.

Буду держать вас в курсе.

Привет , РошонНил!

Представитель казино ответил нам, что проблема решена, поэтому теперь вы можете снова обратиться в службу поддержки через онлайн-чат.

Я большой поклонник как Highway Casino, так и Comicplay Casino. Они довольно быстро выплачивают выигрыши, и там можно неплохо повезти, играя на крупные ставки (2-5 долларов). Они также неплохо обрабатывают депозиты с кредитных карт. Следует отметить, что после вывода крупной суммы бонусы в обоих казино вам редко будут предлагаться или вы не сможете получить их. Кроме того, с каждого депозита загадочным образом списывается около 2,50 долларов. Их можно вернуть, но это довольно неприятно.

Прислано на мою электронную почту из казино HighWay. Я уже несколько раз вносил депозиты и выводил средства. Пытался вывести деньги, последняя транзакция была депозитом. Представитель казино сказал, что для вывода средств необходимо внести депозит в размере 30 долларов за последние пять дней. Я нигде не вижу этого в описании бонуса? Там написано, что для вывода средств достаточно первого депозита. Прислано на мою электронную почту из казино HighWay. Я уже несколько раз вносил депозиты и выводил средства. Пытался вывести средства, последняя транзакция была депозитом. Представитель казино сказал, что для вывода средств необходимо внести депозит в размере 30 долларов за последние пять дней. Я нигде не вижу этого в описании бонуса? Там написано, что для вывода средств достаточно первого депозита.

Вот электронное письмо, в нем четко сказано просто внести первый депозит, ничего не говорится о 30 долларах и о депозите в течение последних 5 дней.

Вторая часть письма

Привет , Bonos23 !

Мы сожалеем, что у вас возникли проблемы во время игры в казино Highway.

Пожалуйста, отправьте мне в личном сообщении ваше имя пользователя в казино, чтобы мы могли связаться с представителем, проверить бонус и попытаться вам помочь.

Спасибо.

Я тоже, хотя MR O — мой любимый. Мне нравятся игры от Highway Group, и у меня никогда не возникало проблем с бонусами или выводом средств, поэтому я был немного шокирован, когда представитель компании указал условия, которых нет в бонусном предложении, и попросил меня перечитать его еще раз. Я могу перечитать его тысячу раз, но там нет тех условий, которые указал представитель.

Привет *******,

Прежде всего, огромное спасибо за то, что вы присоединились к нам!

В честь Дня матери мы решили подкрепиться бонусом, который так же зажигателен, как летний пикник — фантастический способ начать этот сезон с размахом! Все, что от вас требуется, это ваш первый депозит, и этот невероятно привлекательный бонус станет вашим, готовый ускорить ваше путешествие по нашему захватывающему ассортименту игр.

Так зачем ждать? Пора опустить окна, включить музыку погромче и отправиться в путь! С Днём матери! И пусть лето будет наполнено приключениями, свободой и...

Материнская премия в размере 30 долларов.

Получите бонус с кодом:

МОМВЕЙ

ЗАБЕРИТЕ СЕЙЧАС!

Условия и положения: Бонус действителен для всех игр, кроме всех игр в рулетку, игр с джекпотом, Ride'em Poker, баккары, Dragon Tiger, Pai Gow, крэпса, Top Card Trumps (Casino War), Draw High Low, Pontoon 21, Pirate 21, Red Do, настольных игр от провайдера Dragon Gaming, а также всех игр от Bgaming, Betsoft, Nucleus, Saucity и Happyness.

ИЛИ ПО-ВАШЕМУ!

ЛУЧШИЕ СКОРОСТИ, КАЗИНО НА ШОССЕ

Ваш логин в казино

Условия использования Часто задаваемые вопросы Акции

© HighWay Casino, 2024.

Все права защищены

Отправлено командой Highway Casino.

Если вы больше не хотите получать электронные письма от Highway Casino.

Привет , Bonos23 !

Мы свяжемся с представителем казино и постараемся вам помочь. Как только получим ответ, сообщим вам здесь, в этой теме.

Привет , Bonos23 !

Пока от представителя казино ответа нет, однако сегодня мы отправим напоминание.

Привет , Bonos23 !

Благодарим вас за то, что обратили наше внимание на эту проблему. Мы тщательно изучили этот вопрос вместе с нашей командой, и я хотел бы внести некоторые уточнения.

Мы обнаружили несколько счетов, соответствующих вашим данным. На одном счете отображается успешное пополнение, а на другом нет никаких пополнений. Однако вы упомянули, что ранее совершали вывод средств, но мы не видим никаких выводов ни на одном из найденных нами счетов. Это говорит о том, что могут существовать дополнительные счета, которые мы еще не обнаружили.

Наша команда считает, что путаница возникла из-за того, что у вас несколько учетных записей в нашей системе, поэтому вы получили разные предложения. Чтобы помочь вам, пожалуйста, отправьте мне личное сообщение с адресом электронной почты, на который вы получили это предложение. Это поможет мне найти точные учетные записи и более эффективно решить проблему.

В будущем мы рекомендуем избегать создания нескольких учетных записей, поскольку это может привести к путанице и запрещено нашими Условиями использования.

Мы с нетерпением ждём вашего ответа!

Привет, Peter_JackpotPartners!

У меня сейчас 7000 долларов, которые я пытаюсь вывести из Highway Casino. Я уже получил два платежа: один во вторник, 25 июня, на 500 долларов, и один сегодня, 27 июня, на 400 долларов — осталось еще 5558 долларов. При таком темпе мне потребуется больше месяца, чтобы получить выигрыш. Я пытался связаться со службой поддержки, но они говорят, что это предусмотрено условиями. Я являюсь клиентом Highway Casino более 3 лет, так что я не новичок и не собираюсь сразу же обналичить все деньги. Можете ли вы помочь мне быстрее вернуть эти средства?

Спасибо
Брэндон

Привет, bodynok420 !

В условиях и положениях казино указано, что "вывод средств может быть разбит на более мелкие части в зависимости от класса игрока и соответствующего лимита вывода и осуществлен выбранным способом вывода".

Однако мы уведомим представителя казино о вашем сообщении. Пожалуйста, отправьте мне личное сообщение с вашим ником в казино .

Хорошо, я отправил это вместе со всеми подробностями моей ситуации.

Спасибо за предоставленные данные вашей учетной записи. Мы уведомили представителя о вашем сообщении.

Буду держать вас в курсе.

Привет, bodynok420 !

Благодарю вас за то, что обратили мое внимание на этот вопрос. Я обсудил его со своими коллегами, и они предоставили мне необходимые разъяснения.

По данным финансового отдела, на данный момент вам было отправлено в общей сложности 2025 долларов (1000 долларов на этой неделе), и в настоящее время у вас есть последняя ожидающая вывода сумма в размере 476 долларов.

Как уже упоминала MarijaS, в условиях и положениях казино указано, что "вывод средств может быть разбит на более мелкие части в зависимости от класса игрока и соответствующего лимита вывода, и осуществляется выбранным способом вывода". Мои коллеги также подтвердили эту информацию.

Однако я рад сообщить вам, что ваша последняя ожидающая подтверждения выплат запланирована на сегодня. Пожалуйста, дождитесь электронного письма от нашего финансового менеджера с более подробной информацией о платеже.

Дайте мне знать, если вам потребуется дополнительная информация.

Здравствуйте, у меня возникла проблема с казино. Прошло уже 2 недели с момента отправки первого пакета документов для верификации. Затем мне сказали, что я должен внести депозит, прежде чем они рассмотрят мои документы, что я и сделал. Я получил 3 разных письма от 3 разных людей, но как только я отправляю документы, ответа больше нет. Не могли бы вы помочь мне решить эту проблему? Я просто пытаюсь вывести свои 100 долларов.
ваше здоровье

Джонатан Харгрейв

имя пользователя -Мрт***

Здравствуйте, Mrtwopair !

Благодарим вас за предоставленное имя пользователя в казино. Мы связались с представителем казино и получили дополнительную информацию по вашему делу. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

Всем привет

Моя верификация прошла успешно, и теперь я жду вывода средств.

Рад это слышать, Mrtwopair ! Пожалуйста, держите нас в курсе прогресса.

Здравствуйте, Mrtwopair !

Есть ли какие-либо новости относительно вашего вывода средств?

Здравствуйте, Mrtwopair !

Поскольку ваша заявка на проверку одобрена, мы помечаем ее как РЕШЕННУЮ.

Казино Winport, пожалуйста, помогите! Они постоянно увеличивают время верификации, она уже прошла, прошло уже около 6 дней. Пожалуйста, кто-нибудь, помогите мне! Все документы для верификации были отправлены 5-6 дней назад, прикреплены. Я тоже здесь, если вам нужно, чтобы я подтвердил, что они прошли верификацию. Казино Winport, пожалуйста, ускорьте процесс сегодня, чтобы мы получили подтверждение.

Я внес депозит, и все операции, которые должны были завершиться, перешли на следующий день. Сначала было написано, что это займет еще 3 дня, а теперь уже 8-9 дней, серьезно? Ускорьте вывод средств, пожалуйста, сделайте это сегодня, "мгновенный вывод" — это не совсем так. Пожалуйста, завершите это, чтобы я мог вывести средства, снова внести депозит и играть, пожалуйста, спасибо. В противном случае я не смогу играть, пока проблема не будет решена. Спасибо еще раз.

Пожалуйста, кто-нибудь, сообщите мне что-нибудь как можно скорее, спасибо.

Привет , Roybg13 !

Добро пожаловать в LCB.

Обратите внимание, что проверка документов для верификации в казино может занять несколько дней. Пожалуйста, предоставьте нам больше информации, чтобы мы могли оказать вам более эффективную помощь. Вы внесли депозит для верификации и предоставили все необходимые документы для верификации?

Благодарим за сотрудничество.

Да, я внесла депозит для подтверждения, отправила все фотографии, по три разных для каждого типа. Я отправила все, что запрашивалось, и много дополнительных фотографий. Все читаемые и должны были быть подтверждены 6-7 дней назад, когда я их отправила. Я отправила все необходимое и сделала все, что нужно.

Уважаемый Roybg13 ,

Пожалуйста, пришлите нам свой логин в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и попытаться вам помочь.

Спасибо.

Уважаемый Roybg13 ,

Мы всё ещё ждём ваш логин/ID в казино. Если вы хотите, чтобы мы связались с представителем казино и выяснили ситуацию, пожалуйста, отправьте его личным сообщением .

Уважаемый Roybg13 ,

Поскольку мы не получили ваше имя пользователя, мы будем считать эту жалобу ЗАКРЫТОЙ в связи с неактивностью отправителя.

Я дважды вносил депозит (без каких-либо проблем), а затем получил кэшбэк, который использовал для выигрыша. Я выполнил требования по отыгрышу в 45 раз, подтвердил свою личность и предоставил необходимые документы для вывода средств, и служба поддержки сообщила, что все одобрено. Но когда я пытаюсь вывести средства, получаю сообщение об ошибке с просьбой предоставить формы подтверждения аккаунта. Я связался со службой поддержки через чат, и они сказали, что свяжутся со мной, но этого не произошло. Я начинаю думать, что они нелегальны. Не могли бы вы проверить это, пожалуйста? Имя пользователя ***

Хочу добавить, что я внес депозит, основываясь на проведенном вами тесте казино LCB. Игрок внес депозит и вывел средства после второй попытки. Я посчитал казино надежным.

Уважаемая Моникапи ,

Благодарим вас за предоставленное имя пользователя в казино. Мы связались с представителем казино и запросили информацию по этому вопросу. Мы сообщим вам, как только получим ответ.

Мне удалось вывести средства. Сообщу, если получу их. Спасибо.

Отличные новости, Моникапай ! Пожалуйста, держите нас в курсе, и если вам понадобится дополнительная помощь, мы всегда готовы помочь.

Пока ничего нет

Здравствуйте, Моникапи !

Пожалуйста, учтите, что для зачисления средств на ваш счет может потребоваться дополнительное время, которое также может зависеть от использованного вами способа оплаты. Пожалуйста, держите нас в курсе.

Спасибо.

Получил сегодня утром. Спасибо.

Отличные новости, Моникапай ! Спасибо, что сообщили нам.

Теперь мы отметим это как РЕШЕНО.

Я получил деньги, но спустя 4 часа статус по-прежнему "получено". При проверке хеша транзакции отображается сообщение "подтверждение не ожидается в ближайшее время". Почему так происходит? Это просто какой-то способ удержать платеж?

Здравствуйте, Моникапайе !

Есть ли какие-либо новости относительно вашего вывода средств?

Спасибо.

Здравствуйте, Моникапайе !

Поскольку мы не получили от вас ответа, мы будем считать этот вопрос РЕШЕННЫМ.