Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб в казино Highway Casino, ComicPlay Casino, WinPort Casino и JuiceBet Casino.

Здравствуйте, Дин Коди !

Мы получили ваше имя пользователя в казино ComicPlay через личное сообщение и немедленно связались с представителем казино. Следите за обновлениями в этой теме на форуме.

Здравствуйте, Дин Коди

Спасибо за ваш отзыв.

Как мне сообщили коллеги, доступность конкретных предложений и акций зависит от игровой активности, внесения депозитов и вывода средств игроком. Пожалуйста, примите во внимание, что условия акций могут меняться в течение вашего пребывания на нашем сайте. Также могут быть периоды, когда акции будут недоступны из-за недавней активности. Если вы хотите использовать бонусы после обновления предложений, мы рекомендуем проверить условия и положения бонусов в кассе, прежде чем начать играть с ними.

С наилучшими пожеланиями,
Питер

Это та же самая нелепая отговорка, которую мне уже приводили раньше. Так нельзя поддерживать или даже начинать хорошие отношения с новыми посетителями вашего сайта.

Похоже, это очередное мошенническое казино, которое просто хочет присвоить ваши деньги.

Привет, Дин Коди !

Представитель казино предоставил вам обратную связь и предупредил, что в некоторые периоды акции могут быть изменены или недоступны из-за недавней активности игроков. Они имеют право принимать такие решения.

Мы считаем эту жалобу урегулированной.

привет

Я хотел бы обратиться за помощью по поводу моего аккаунта в казино Comic Play с именем пользователя «zerozz888».
Я уже несколько дней пытаюсь запросить вывод средств, но касса заблокирована для таких запросов. Прошло уже некоторое время с момента отправки документов, но обновление моей учетной записи занимает очень много времени.

Спасибо

Привет, Тессала !

Мы связались с представителем казино от вашего имени. Следите за обновлениями в этой ветке форума, чтобы получить ответ.

Здравствуйте, Тессала!

Надеюсь, у вас всё хорошо.

Я получил подтверждение, что соответствующая команда сегодня одобрила вашу верификацию KYC. С этого момента все способы вывода средств доступны в кассе, поэтому вы можете выбрать наиболее подходящий для вывода выигрыша.

Пожалуйста, сообщите мне, если вам потребуется дополнительная информация.

С наилучшими пожеланиями,
Питер

Привет, дорогой

Я не могу отправить запрос на вывод средств в Comic Play. Я отправил документы несколько дней назад, но ничего не изменилось. Не могли бы вы это проверить?

Аккаунт: grazzo500

Спасибо

Привет, Paiva88!
Мы связались с представителями казино по поводу ваших проблем с выводом средств.
Следите за обновлениями в этой ветке форума.

Привет, Paiva88!

Спасибо за ваш отзыв.

Мне сообщили, что соответствующая команда проверила ваш аккаунт и не обнаружила никаких загруженных документов. Мои коллеги посоветовали перейти на вкладку «Процесс KYC» на веб-сайте и загрузить необходимые документы там. После отправки информации они рассмотрят её и свяжутся с вами.

Пожалуйста, сообщите мне, если вам потребуется дополнительная информация.

Привет

Должно быть, произошла какая-то ошибка... Документы были отправлены правильно...

Paiva88 Мы еще раз свяжемся с представителем казино, чтобы перепроверить информацию.

Привет, Paiva88!

Спасибо за ваш отзыв.

Мне сообщили, что соответствующая команда до сих пор не может найти отправленные документы, возможно, из-за несоответствия учетной записи казино и адреса электронной почты. Мои коллеги только что связались с вами по электронной почте, зарегистрированной в вашей учетной записи, с просьбой приложить необходимые документы в ответном письме. После предоставления информации они рассмотрят ее и свяжутся с вами.

Пожалуйста, сообщите мне, если вам потребуется дополнительная информация.

С наилучшими пожеланиями,
Питер

Привет, Питер!

Наконец-то мне удалось завершить проверку... всё готово

Спасибо

Привет, Peter_highwaycasino

Все документы отправлены, однако я по-прежнему не могу запросить снятие средств в кассе.

Не могли бы вы мне помочь с этим, пожалуйста?

Моё имя пользователя, зарегистрированное в Highway Casino, — (zurrata22).

Спасибо за внимание.

привет

Мне нужна помощь с казино Highway. Все документы отправлены, однако я по-прежнему не могу запросить вывод средств через кассу.

Не могли бы вы мне помочь с этим, пожалуйста?

Спасибо

привет

Может кто-нибудь здесь помочь мне с моим вопросом?

Спасибо

Здравствуйте, паломник !

Благодарим вас за предоставленные данные вашей учетной записи. Мы свяжемся с представителем казино по поводу вашей проблемы. Будем держать вас в курсе.

Привет, паломник!

Спасибо за ваш отзыв. Как мне сообщили, мои коллеги только что завершили процедуру KYC и одобрили вывод средств с вашего счета. После получения запроса на вывод средств они рассмотрят его в установленные сроки и свяжутся с вами по электронной почте.

Пожалуйста, сообщите мне, если вам потребуется дополнительная информация.

Привет, паломник !

Поскольку ваша учетная запись теперь подтверждена, и вы сможете вывести средства, мы будем считать этот случай РЕШЕННЫМ.

Я тоже жду подтверждения, надеюсь, что это произойдет как можно скорее. Документы предоставлены и т.д. Есть ли способ ускорить этот процесс?

Привет, AMANDA4303 !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением, чтобы мы могли связаться с представителем казино и помочь вам.

Привет, AMANDA4303 !

Мы получили ваши учетные данные и отправили электронное письмо представителю казино по поводу вашей проблемы. Пожалуйста, следите за обновлениями.

Здравствуйте, AMANDA4303!

Спасибо за ваш отзыв.

Мне сообщили, что мои коллеги подтвердили получение документов KYC и смогут ознакомиться с ними после первого успешного пополнения счета. После внесения депозита с вами свяжутся по электронной почте.

Пожалуйста, сообщите мне, если вам потребуется дополнительная информация.

Здравствуйте, AMANDA4303 !

Представитель казино уточнил этот вопрос, поэтому мы пометим его как РЕШЕННЫЙ.

Может кто-нибудь точно сказать, что именно им здесь нужно (*см. внизу), а затем объяснить, почему это необходимо и как это является частью процедуры KYC? Поправьте меня, если я ошибаюсь, но большинство других онлайн-казино этого не требуют. Что касается BTC, я немного насторожен.   Меня не интересует отправка чего-либо, кроме моего адреса получателя, кому-либо. Полагаю, можно просто сделать скриншот всплывающего окна после нажатия кнопки «Отправить» (если этого вообще достаточно). Не все кошельки одинаковы, так что кто знает, что может показать скриншот, чего не должен знать никто, кроме вас самих. Мне кажется, это немного перебор, и я бы хотел получить ХОРОШЕЕ объяснение, зачем это нужно. Мне просто непонятно, зачем это нужно, кроме как для того, чтобы добавить ещё больше препятствий.

* Скриншот вашего BTC-кошелька (только для пользователей, желающих получить средства в BTC). Для успешного вывода средств в BTC, пожалуйста, отправьте скриншот вашего BTC-кошелька с полным биткоин-адресом на адрес kyc@winportcasino.com . Также, пожалуйста, вставьте биткоин-адрес в электронное письмо, чтобы исключить возможные ошибки.

Привет , AxelWolf !

Мы должны сообщить вам, что большинство казино требуют подтверждения аккаунта для возможности запроса вывода средств. Мы не можем вмешиваться в их политику управления, но можем связаться с ними, если у вас возникнут проблемы с вашим аккаунтом, чтобы помочь вам.

Пожалуйста, отправьте им все необходимые документы, и мы уверены, что после этого вы получите выплату. Если у вас возникнут проблемы с выплатой или задержками в проверке, пожалуйста, свяжитесь с нами.

В большинстве казино просят сделать скриншот вашего биткоин-кошелька? Мне ещё ни разу не приходилось сталкиваться с просьбой сделать скриншот моего биткоин-кошелька, вот о чём я говорю. Я знаю, что в большинстве казино просят предоставить и другую информацию, но НЕ скриншот вашего биткоин-кошелька.

Привет , AxelWolf !

Обращаем ваше внимание на то, что у каждого казино своя политика. Мы не можем знать причину, по которой они запрашивают BTC-кошелек, но очевидно, что это необходимо для вывода средств. Если у вас возникнут какие-либо проблемы после отправки всех необходимых документов, пожалуйста, сообщите нам, и мы постараемся помочь вам связаться с ними. Пожалуйста, держите нас в курсе.

Привет , AxelWolf !

Вы завершили процедуру вывода средств?

Привет , AxelWolf !

Есть ли какие-либо новости по этому вопросу?

Привет , AxelWolf !

Мы закроем эту жалобу в связи с неактивностью отправителя.

Привет, команда LCB.

У меня возникли проблемы с подтверждением аккаунта. Я отправил документы 15.12.2022, но ответа так и не получил.

Трехдневный рабочий период истек вчера.

Если вы сможете мне помочь, я буду вам благодарен.

казино Уинпорт
имя пользователя: ******

Спасибо

Привет , gutierrezz !

Спасибо за обращение. Мы уведомим представителя казино об этой проблеме, чтобы помочь вам. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

Привет, gutierrezz,

Спасибо за ваш отзыв.

Мне сообщили, что соответствующая команда проверила документы и полностью подтвердила ваши выводы средств. Мои коллеги посоветовали вам перейти в кассу и запросить вывод средств. После обработки запроса вам пришлют подтверждающее письмо по электронной почте.

Пожалуйста, сообщите мне, если вам потребуется дополнительная информация.

Привет, Питер!

Проблема действительно была решена.

Спасибо

Привет, Беркс!

Мои документы проверены.

Спасибо

Привет , gutierrezz !

Мы очень рады это слышать! Мы отметим этот случай как решенный.

Привет, Питер!

Я отправил запрос на вывод средств в прошлую среду, 21-го числа. Сегодня я проверил свой биткоин-кошелек и заметил, что платеж не был обработан. Что случилось? Это обычное явление, что обработка занимает так много времени? Не могли бы вы проверить, пожалуйста?

Спасибо

Привет , gutierrezz !

Мы уведомим представителя казино об этой проблеме с выводом средств и надеемся на скорый ответ на ваше сообщение. Следите за обновлениями в этой ветке.

Привет, gutierrezz,

Спасибо за ваш отзыв.

Мне сообщили, что соответствующая команда проверила ваш аккаунт и подтвердила, что вывод средств был одобрен и обработан вчера. Мои коллеги посоветовали вам перейти в предоставленный BTC-кошелек, чтобы получить доступ к средствам.

Пожалуйста, сообщите мне, если вам потребуется дополнительная информация.

Да, Highway Casino одобрило мою верификацию, но теперь они говорят, что я нахожусь в процессе запроса на вывод средств, и каждый этап обработки займет до пяти дней. Я уже отправил запрос на перевод средств на свой счет в BTC. Это просто очередная тактика затягивания с их стороны. Это так расстраивает и раздражает, что приходится ждать еще месяц, чтобы получить выплату, после того как я уже ждал месяц.

Привет, Ривервульф !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли уведомить представителя казино и помочь вам.

Привет, Ривервульф !

Мы всё ещё ждём ваши данные. Пожалуйста, отправьте их нам личным сообщением , чтобы мы могли вам помочь.

Привет, Ривервульф !

Нам нужны ваши учетные данные, чтобы связаться с представителем казино и помочь вам. Пожалуйста, отправьте их нам личным сообщением .

Привет, Ривервульф !

Мы закрываем эту жалобу в связи с неактивностью отправителя.

Я зарегистрировался с кодом READY30, но он не активируется.

Ци*****

Привет , Ciara64 !

Не могли бы вы уточнить, о каком именно казино идет речь?

Я пытался получить выплату в казино WinPort.