Представитель казино
218
250% up to $2500 + 25 Spins
Sign Up Bonus
0.7 / 199 голоса
250% up to $2500
Sign Up Bonus - Slots
0.7 / 440 голоса
250%
Sign Up Bonus
0.7 / 311 голоса
0.7 / 199 голоса
250% up to $2500 + 25 Spins
Sign Up Bonus
0.7 / 440 голоса
250% up to $2500
Sign Up Bonus - Slots
0.7 / 311 голоса
250%
Sign Up Bonus
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
Новичок
12
Перевод 
переведено с 
3 withdrawals of $2000 done across Aug/Sep 2025 but none have been approved or paid until now. I contacted chat and was told to email support confirming my name, address, email and crypto address which I did on 11 December. However, I didn't get a reply and I still didn't get paid.
Сумма убытков: 6000$
Казино: Club Player Casino
Дело №: 3872
В течение августа/сентября 2025 года было совершено 3 вывода средств по 2000 долларов, но ни один из них до сих пор не был одобрен или выплачен. Я связался со службой поддержки в чате, и мне посоветовали отправить электронное письмо, подтвердив свое имя, адрес, электронную почту и криптовалютный адрес, что я и сделал 11 декабря. Однако ответа я не получил, и выплаты так и не поступили.
Сумма убытков: 6000$
Казино: Club Player Casino
Дело №: 3872
Модератор
4139
Hi EliAmia,
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members, and we’re sorry to hear about your negative experience.
We received your complaint and notified the casino rep about it. We will update you as soon as we receive their response.
Привет, ЭлиАмия !
Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своим опытом с членами LCB, и приносим свои извинения за негативные впечатления.
Мы получили вашу жалобу и уведомили об этом представителя казино. Мы сообщим вам, как только получим их ответ.
Представитель казино
355
Greetings all,
I had a look and I should be able to offer assistance here, however I need you to contact our service deparment and confirm or update your Bitcoin address EliAmia. This information is subject to change frequently so let me know when this is complete and I will see what I can do to move things along for you.
Best wishes,
Nick and Club Player
Привет всем!
Я проверил и, думаю, смогу вам помочь, однако вам необходимо связаться с нашим сервисным отделом и подтвердить или обновить свой биткойн-адрес, EliAmia . Эта информация может часто меняться, поэтому сообщите мне, когда это будет сделано, и я постараюсь ускорить процесс.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и игрок клуба
Модератор
4139
Hi EliAmia,
Could you please confirm that you seen a casino rep's response?
Have you contacted their service department and confirmed or updated your Bitcoin address?
Привет, ЭлиАмия !
Не могли бы вы подтвердить, что видели ответ представителя казино?
Вы связывались с их службой поддержки и подтвердили или обновили свой биткойн-адрес?
Новичок
12
Hello all,
Yes I have seen their message and I will send an email today confirming my bitcoin address.
Thank you for helping.
Всем здравствуйте,
Да, я видел их сообщение и сегодня отправлю электронное письмо с подтверждением моего биткойн-адреса.
Спасибо за помощь.
Новичок
12
Представитель казино
355
Greetings all,
I haven't seen an update in the casino account EliAmia, as I mentioned contacting customer service directly is really the best way to get this done effectively. So, I contacted the documents department on your behalf directly (if they need to manually review your email it takes some time as there is a tremendous backlog and only so many qualified people to review them). They located your email but the information isn't complete, they require additional information regarding your BTC wallet provider, not just the Bitcoin address. So, that is the current news. If you could either contact CS directly or provide the necessary additional info perhaps we can proceed here.
Best wishes,
Nick and Club Player
Привет всем!
Я не видел обновлений в аккаунте казино EliAmia , как я уже упоминал, обращение напрямую в службу поддержки — это действительно лучший способ эффективно решить этот вопрос. Поэтому я напрямую связался с отделом документации от вашего имени (если им нужно вручную проверить ваше электронное письмо, это займет некоторое время, так как там огромная очередь и не так много квалифицированных специалистов для проверки). Они нашли ваше письмо, но информация неполная, им требуется дополнительная информация о вашем поставщике BTC-кошелька, а не только биткоин-адрес. Вот такая у них на данный момент информация. Если вы сможете либо связаться со службой поддержки напрямую, либо предоставить необходимую дополнительную информацию, возможно, мы сможем продолжить.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и игрок клуба
Модератор
4139
Новичок
12
Hi
I have emailed them to confirm that my BTC wallet provider is Exodus.
Привет
Я отправил им электронное письмо с подтверждением того, что моим провайдером BTC-кошелька является Exodus.
Модератор
4139
Hi, I am just now seeing this and would like to re open the case...
This would have been my first withdrawl
I had claimed bonuses previously, yes.
No the casino did not give me any reasoning as to why it was blocked.
I am accessing the casino from the United States.
Здравствуйте, я только что это увидел и хотел бы возобновить рассмотрение дела...
Это был бы мой первый случай снятия средств со счета.
Да, я уже заявлял о получении бонусов ранее.
Нет, казино не объяснило мне причину блокировки.
Я захожу в казино из Соединенных Штатов.
Полноправный участник
141
Prism Casino, Palace of Chance, Slots of Vegas Casino, Ruby Slots Casino, Dreams Casino & Sunrise Slots are notoriously difficult to withdraw from. More than ever, Inclave casino sites have continuously been blasted by their most valued players for employing tactics aimed at avoiding and delaying the withdrawal process. I too have experienced the same frustrations as most members here. After many hours of chatting and several failed attempts to resolve the disputed payouts, I resulted to contacting CDS for help. I wish I had known back then that LCB provided such great support for players. In my opinion, I would avoid the Inclave partner sites unless you want to be the next complaintant on the long list of pending withdrawals. Best of luck!
Казино Prism Casino, Palace of Chance, Slots of Vegas Casino, Ruby Slots Casino, Dreams Casino и Sunrise Slots печально известны своей сложностью в плане вывода средств. Более чем когда-либо, сайты казино Inclave постоянно подвергаются критике со стороны своих самых ценных игроков за использование тактики, направленной на избегание и затягивание процесса вывода средств. Я тоже столкнулся с теми же трудностями, что и большинство участников этого форума. После многих часов общения в чате и нескольких неудачных попыток урегулировать спорные вопросы по выплатам, я обратился за помощью в CDS. Жаль, что я не знал тогда, что LCB оказывает такую отличную поддержку игрокам. На мой взгляд, лучше избегать сайтов-партнеров Inclave, если вы не хотите стать следующим в длинном списке ожидающих вывода средств. Удачи!
Модератор
4139
Hope Hopkins wrote:Hi, I am just now seeing this and would like to re open the case...
This would have been my first withdrawl
I had claimed bonuses previously, yes.
No the casino did not give me any reasoning as to why it was blocked.
I am accessing the casino from the United States.
Hi Hope Hopkins,
Thank you for reaching out to us again. We will reopen your case and forward your casino username to the casino representative for clarification regarding why your account is blocked.
Keep you posted.
Хоуп Хопкинс написала:Здравствуйте, я только что это увидел и хотел бы возобновить рассмотрение дела...
Это был бы мой первый случай снятия средств со счета.
Да, я уже заявлял о получении бонусов ранее.
Нет, казино не объяснило мне причину блокировки.
Я захожу в казино из Соединенных Штатов.
Привет , Хоуп Хопкинс !
Благодарим вас за повторное обращение. Мы возобновим рассмотрение вашего дела и передадим ваше имя пользователя в казино представителю казино для уточнения причин блокировки вашей учетной записи.
Буду держать вас в курсе.
Модератор
4139
njanjam wrote:Hi EliAmia,
Great. We hope that the casino will review them soon.
Please keep us posted
Hi EliAmia,
Any updates? Did you manage to withdraw your win?
Oh! Perfect thank you so very much! What are the steps into how complaints are handled or if easier a breakdown faq page I can find to read through?
О! Отлично, большое спасибо! Каков порядок рассмотрения жалоб, или, если проще, есть ли страница с часто задаваемыми вопросами, где я могу найти подробную информацию и ознакомиться с ней?
Модератор
4139
Hi Hope Hopkins,
We will keep you updated here in the thread as soon as we receive any response regarding your complaint.
Please subscribe to this thread so you can receive notifications whenever there is an update and easily follow the progress of your complaint.
Привет , Хоуп Хопкинс !
Мы будем держать вас в курсе событий в этой ветке обсуждения, как только получим ответ на вашу жалобу.
Пожалуйста, подпишитесь на эту ветку обсуждения, чтобы получать уведомления о новых обновлениях и легко следить за ходом рассмотрения вашей жалобы.
Новичок
12
Hi
No, nothing to date. No reply and no payment.
Can you follow up on this for me please?
Привет
Нет, на данный момент ничего. Ни ответа, ни оплаты.
Не могли бы вы уточнить этот вопрос?
Новичок
12
Hi
I have not heard anything from the casino after sending details of my btc wallet provider and nor have I been paid.
Will you follow up on this for me please?
Привет
После отправки данных о поставщике моего биткоин-кошелька я не получил никакого ответа от казино, и мне также не выплатили деньги.
Пожалуйста, свяжитесь со мной, чтобы уточнить этот вопрос.
Представитель казино
355
Hope Hopkins wrote:Hi, I am just now seeing this and would like to re open the case...
This would have been my first withdrawl
I had claimed bonuses previously, yes.
No the casino did not give me any reasoning as to why it was blocked.
I am accessing the casino from the United States.
Greetings all,
Apologies for the delay. I was forwarded the case some days ago, reviewed it, and there was some question in my mind as to the specifics so I reached out to the requisite department for clarification. The issue is surrounding your documents Hope Hopkins. The documents module in the casino cashier uses an automated 3rd party review system to determine authenticity, the same system is used (manually) when documents are submitted via email to the casino documents department.
This automated system needs to be able to read your documents clearly, only by requesting copies of your submitted documentation and then manually reviewing them was I able to see where the issue seems to lie.
It is critical that all supporting documentation is given in a clear and unaltered state, when I reviewed the images submitted there was a big red stamp added as a watermark on all of the images and they (even the photo of the ID!) had what appeared to be a "beauty filter" on top of them. The automated verification system can't read this stuff... Crisp, clear, complete, and unaltered is the only way to go with documents.
So please, make sure all 4 corners of the documents (including selfie, the face filters soften and obscure the ID card as well!) are visible and everything is in sharp focus then kindly resubmit your documents for review Hope Hopkins. I have spoken with the security department and there is a chance if you submit clear and unaltered documents that we may be able to get your account reinstated and get things back on track for you.
Let me know when this is complete and I'll see if I can help. :)
Best wishes,
Nick and Ruby
Хоуп Хопкинс написала:Здравствуйте, я только что это увидел и хотел бы возобновить рассмотрение дела...
Это был бы мой первый случай снятия средств со счета.
Да, я уже заявлял о получении бонусов ранее.
Нет, казино не объяснило мне причину блокировки.
Я захожу в казино из Соединенных Штатов.
Привет всем!
Приношу извинения за задержку. Несколько дней назад мне передали дело, я его изучил, и у меня остались некоторые вопросы по поводу деталей, поэтому я обратился в соответствующий отдел за разъяснениями. Проблема касается ваших документов , Хоуп Хопкинс . Модуль документов в кассе казино использует автоматизированную систему проверки сторонними организациями для определения подлинности, та же система используется (вручную) при отправке документов по электронной почте в отдел документов казино.
Эта автоматизированная система должна уметь четко читать ваши документы; только запросив копии предоставленных вами документов и проверив их вручную, я смог понять, в чем, по-видимому, заключается проблема.
Крайне важно, чтобы вся сопроводительная документация была предоставлена в четком и неизмененном виде. Когда я просмотрел предоставленные изображения, на всех из них был большой красный водяной знак, а на них (даже на фотографии удостоверения личности!) был наложен, по-видимому, «фильтр красоты». Автоматизированная система проверки не может прочитать такую информацию... Четкость, ясность, полнота и отсутствие изменений — это единственный правильный подход к документам.
Пожалуйста, убедитесь, что все 4 угла документов (включая селфи, фильтры для лица смягчают изображение и скрывают удостоверение личности!) видны, и все в четком фокусе, затем, пожалуйста, повторно отправьте документы на проверку. Хоуп Хопкинс . Я поговорила с отделом безопасности, и есть вероятность, что если вы предоставите четкие и неизмененные документы, мы сможем восстановить вашу учетную запись и наладить для вас работу.
Дайте мне знать, когда это будет готово, и я посмотрю, смогу ли я помочь. :)
С наилучшими пожеланиями,
Ник и Руби
Новичок
12
Hi
Update - It looks like I have received a first payment of $2000 from club player casino.
Привет
Обновление — Похоже, я получил первый платеж в размере 2000 долларов от казино Club Player.
Ст. Новичок
32
Hello everyone.
I'd like to share the absolutely terrible experience I am currently going through with coolcat casino regarding withdrawing bonus winnings, deposits, withdrawals and kyc verification.
Before I do so, I'd just like to ask if I'm allowed to post screen shots of everything when I describe the situation?
Thanks
Всем привет.
Хочу поделиться ужасным опытом, который я сейчас переживаю в казино Coolcat в отношении вывода выигрышей по бонусам, пополнения счета, снятия средств и верификации KYC.
Прежде чем это сделать, я хотел бы спросить, разрешено ли мне публиковать скриншоты всего происходящего, когда я буду описывать ситуацию?
Спасибо
Модератор
4139
Hi Matt Wantuck,
Thank you for reaching out to us. If you would like, please provide us with more information about your case so we can reach out to the casino rep and see if they are willing to provide any further insight or assistance regarding your situation.
Could you please provide us with the following details:
Also, please share your casino username and, if you have any screenshots (especially if they contain sensitive information), kindly send them to us via private message.
As soon as you respond and provide us with all the necessary details, we’ll be able to assist you further.
Привет, Мэтт Вантак !
Благодарим вас за обращение. Если хотите, предоставьте нам более подробную информацию о вашей ситуации, чтобы мы могли связаться с представителем казино и узнать, готовы ли они предоставить дополнительную информацию или помощь по вашему вопросу.
Не могли бы вы предоставить нам следующую информацию:
Также, пожалуйста, сообщите свой логин в казино и, если у вас есть скриншоты (особенно если они содержат конфиденциальную информацию), отправьте их нам личным сообщением .
Как только вы ответите и предоставите нам всю необходимую информацию, мы сможем оказать вам дальнейшую помощь.
Ст. Новичок
32
Before describing my fiasco of an experience with coolcat casino, I thought I'd try and talk to them a few more times to see if I could get in contact with an agent who was decent enough to at least try and help me.
And luckily i did.
So while the experience was absolutely insane, I ended up getting to the point where I could finally make a withdrawal request.
I'm currently waiting for the payout to be approved.
So unless it doesn't go through, I think I'll just hold my tongue for now.
Sorry
Прежде чем описывать свой фиаско с казино Coolcat, я решил еще несколько раз связаться с ними, чтобы найти агента, достаточно порядочного, чтобы хотя бы попытаться мне помочь.
И, к счастью, так и случилось.
В общем, хотя это был совершенно безумный опыт, в итоге я дошёл до того момента, когда наконец смог подать запрос на вывод средств.
В данный момент я ожидаю подтверждения выплаты.
Так что, если только ничего не получится, я, пожалуй, пока промолчу.
Извини
Модератор
6456
Dear Matt Wantuck,
Thank you for sharing your update with us. We’re glad to hear that you were able to submit your withdrawal request.
Please let us know once your withdrawal has been approved and processed, or if you need any further assistance in case any issues arise.
We’re keeping our fingers crossed that everything goes smoothly.
Уважаемый Мэтт Вантак ,
Спасибо, что поделились с нами своей информацией. Мы рады сообщить, что вам удалось отправить запрос на вывод средств.
Пожалуйста, сообщите нам, как только ваш запрос на вывод средств будет одобрен и обработан, или если вам потребуется дополнительная помощь в случае возникновения каких-либо проблем.
Мы очень надеемся, что всё пройдёт гладко.
Ст. Новичок
32
JovanaV
It's been about 4 days now since I submitted my request.
It's interesting how my withdrawel requests were reviewed and denied within 20 minutes each and every time my verified kyc documents mysteriously disappeared, but now that I've managed to get it approved so that it doesn't vanish my request is taking multiple days to get reviewed.
I mean I verified my kyc and submitted a request about 13 separate times in a single day and the request was reviewed every time rather quickly. Why is it taking so long for this request?
ЙованаВ
С момента отправки моего запроса прошло уже около 4 дней.
Интересно, как мои запросы на вывод средств каждый раз рассматривались и отклонялись в течение 20 минут, когда мои подтвержденные документы KYC таинственным образом исчезали, но теперь, когда мне удалось добиться одобрения, и документы не исчезли, рассмотрение моего запроса занимает несколько дней.
Я подтвердил свою личность по KYC и отправил запрос около 13 раз за один день, и каждый раз запрос рассматривался довольно быстро. Почему же этот запрос обрабатывается так долго?
Ст. Новичок
32
Update
I received my payout of $177 CAD.
It wasn't easy, but I was confident that I followed every time and condition regarding no deposit bonuses so I was diligent in my pursuit of payment and it worked out.
Gotta say though....it makes me wonder how many people go through the same thing but just give up and lose their legitimate winnings.
Обновлять
Я получил выплату в размере 177 канадских долларов.
Это было непросто, но я был уверен, что выполнил все условия, касающиеся бездепозитных бонусов, поэтому я усердно добивался выплаты, и всё получилось.
Должен сказать, это заставляет меня задуматься, сколько людей проходят через то же самое, но просто сдаются и теряют свой законно выигранный выигрыш.
Модератор
4139
Hi Matt Wantuck,
Thank you for letting us know that you have received your withdrawal. We are very glad to hear that 
Unfortunately, casinos from this group are listed with a warning on our website due to recurring delays in withdrawals. Players do eventually receive their payouts and complete verification, but the waiting times can be longer than expected.
Thank you for sharing your experience with our community. It will certainly be helpful for other members 
Привет, Мэтт Вантак !
Благодарим вас за сообщение о получении средств. Мы очень рады это слышать.
К сожалению, казино из этой группы отмечены на нашем сайте предупреждением из-за частых задержек с выводом средств. Игроки в конечном итоге получают свои выплаты и проходят полную верификацию, но время ожидания может быть дольше, чем ожидалось.
Спасибо, что поделились своим опытом с нашим сообществом. Это, безусловно, будет полезно для других участников.
Новичок
12
Hi Njanjam,
It looks like I am still waiting for a second payment. It's taking a long time.
Привет, Ньянджам!
Похоже, я всё ещё жду второй платеж. Это затягивается.
Модератор
4139
Новичок
12
Hi
I have now been fully paid my winnings by club player casino.
Thank you all for you kind help.
Привет
Казино Club Player выплатило мне выигрыш в полном объеме.
Спасибо всем за вашу любезную помощь.
Модератор
4139
Hi EliAmia,
That’s great news! Happy to hear you finally received all your withdrawal installments and got fully paid
Thanks for sharing your experience with us; it really helps other members!
We will mark your complaint #3872 as RESOLVED.
Привет, ЭлиАмия !
Это отличная новость! Рад слышать, что вы наконец-то получили все свои выплаты и получили полную сумму.
Спасибо, что поделились своим опытом; это действительно помогает другим участникам!
Мы отметим вашу жалобу № 3872 как РЕШЕННУЮ.
Casino avoids paying. They initiated something like bet check in September 2025. Since then I contacted them couple times and yesterday I contacted TS specialist who told me that balance was removed. No reasons were given.
Сумма убытков: 1167.21$
Казино: Rubyslots.com
Дело №: 4224
Казино уклоняется от выплат. Они ввели что-то вроде проверки ставок в сентябре 2025 года. С тех пор я несколько раз связывался с ними, а вчера связался со специалистом службы поддержки, который сообщил мне, что баланс был списан. Причины не были названы.
Сумма убытков: 1167.21$
Казино: Rubyslots.com
Дело №: 4224
Модератор
4139
Hi Master,
Thank you for reaching out to us and sharing your experience.
From what we can see, your winnings were obtained almost a year ago, specifically from a June bonus. Please note that we are currently unable to locate that exact bonus, given the time that has passed. Do you happen to have any screenshots of the bonus or its terms?
If, as you mentioned, it was a reload deposit bonus, please note that according to the casino’s terms: “When using a deposit bonus, the casino reserves the right to limit the maximum bet amount to $10 per spin.”
Also, please send us any communication you’ve had with the casino regarding your winnings via private message, so we can review it further.
Привет, Мастер !
Спасибо, что связались с нами и поделились своим опытом.
Насколько нам известно, ваш выигрыш был получен почти год назад, а именно в рамках бонуса, полученного в июне. Обратите внимание, что в настоящее время мы не можем найти информацию об этом бонусе, учитывая прошедшее время. У вас случайно нет скриншотов бонуса или его условий?
Если, как вы упомянули, это был бонус за пополнение счета, обратите внимание, что согласно условиям казино: «При использовании бонуса за пополнение счета казино оставляет за собой право ограничить максимальную сумму ставки до 10 долларов за спин».
Также, пожалуйста, отправьте нам в личном сообщении любую переписку, которую вы вели с казино по поводу вашего выигрыша, чтобы мы могли более подробно ее изучить.
Модератор
4139
Hi Master,
Thank you for sending us your casino username and additional information. Your complaint, along with all the details you provided and the casino credits, has been forwarded to the casino rep.
As soon as we have an update, we will let you know here in this thread.
Привет, Мастер !
Благодарим вас за предоставленное имя пользователя в казино и дополнительную информацию. Ваша жалоба, вместе со всеми предоставленными вами данными и информацией о ваших бонусах, передана представителю казино.
Как только у нас появится новая информация, мы сообщим вам об этом здесь, в этой ветке обсуждения.
I deposited money And won 1100 or so dollars i played it down to 900 I cashed out , and they said within 7-10 business days then the account i was having them deposit my winnings into they said wouldnt work so i gave them a diffrent one still wouldnt work and this happened three times then the last account they said would work but i still have nothing now they are saying it's going to be another 7-10 business days. It's been a month now and I would really like my money
Сумма убытков: 900$
Казино: Slots of Vegas
Дело №: 4246
Я внесла деньги и выиграла около 1100 долларов, потом уменьшила сумму до 900, вывела средства, и мне сказали, что это займет 7-10 рабочих дней. Затем счет, на который я просила перевести выигрыш, оказался нерабочим, поэтому я указала другой счет, но он тоже не работал. Это повторялось три раза, потом последний счет, который, как они сказали, должен был работать, но у меня до сих пор ничего нет. Теперь они говорят, что это займет еще 7-10 рабочих дней. Прошел уже месяц, и я очень хочу вернуть свои деньги.
Сумма убытков: 900$
Казино: Slots of Vegas
Дело №: 4246
Модератор
4139
Hi Ashley Rose,
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members, and we’re sorry to hear about your negative experience.
Please note that Slots of Vegas and casinos from this group are under our Warning section due to reports of delayed payments and withdrawals:
You can expect slow delayed payments, delayed withdrawal tactics and voided winnings from this casino group. They do pay eventually if the player meets all the terms and conditions. Please note that if player breaches even the slightest rules, they can expect winnings to be voided.
On the positive side, their representative usually assists when possible, so we will reach out to the casino representative to check your payment.
Could you please confirm:
Please keep an eye on this thread for further updates regarding your case.
Привет , Эшли Роуз !
Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своим опытом с членами LCB, и приносим свои извинения за негативные впечатления.
Обратите внимание, что казино Slots of Vegas и другие казино этой группы находятся в разделе «Предупреждения» в связи с сообщениями о задержках платежей и вывода средств:
В этом казино вас ждут медленные, задержечные выплаты, задержки с выводом средств и аннулирование выигрышей. В конечном итоге выплаты производятся, если игрок выполняет все условия. Обратите внимание, что даже малейшее нарушение правил может привести к аннулированию выигрыша.
С положительной стороны, их представитель обычно оказывает помощь, когда это возможно, поэтому мы свяжемся с представителем казино, чтобы проверить ваш платеж.
Пожалуйста, подтвердите:
Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке обсуждения, чтобы получать информацию о вашем деле.
Модератор
4139
Hi Master,
We have received feedback from the casino representative that they will look into your case and get back to us as soon as they have more information.
Are there any updates on your side?
Привет, Мастер !
Мы получили подтверждение от представителя казино, что они рассмотрят ваш случай и свяжутся с нами, как только получат дополнительную информацию.
Есть ли какие-либо обновления с вашей стороны?
Представитель казино
355
Ashley Rose wrote:I deposited money And won 1100 or so dollars i played it down to 900 I cashed out , and they said within 7-10 business days then the account i was having them deposit my winnings into they said wouldnt work so i gave them a diffrent one still wouldnt work and this happened three times then the last account they said would work but i still have nothing now they are saying it's going to be another 7-10 business days. It's been a month now and I would really like my money
Disputed amount: 900$
Casino: Slots of Vegas
Case #: 4246
Greetings all,
I had a chance to review your situation today Ashley Rose, it seems payment was made to your Bitcoin wallet several hours before this post. Delivery is confirmed in Blockchain Explorer within moments of the transaction so hopefully you have already seen the funds and are enjoying them by now!
Best wishes,
Nick and Ruby
Эшли Роуз написала:Я внесла деньги и выиграла около 1100 долларов, потом уменьшила сумму до 900, вывела средства, и мне сказали, что это займет 7-10 рабочих дней. Затем счет, на который я просила перевести выигрыш, оказался нерабочим, поэтому я указала другой счет, но он тоже не работал. Это повторялось три раза, потом последний счет, который, как они сказали, должен был работать, но у меня до сих пор ничего нет. Теперь они говорят, что это займет еще 7-10 рабочих дней. Прошел уже месяц, и я очень хочу вернуть свои деньги.
Спорная сумма: 900$
Казино: Игровые автоматы Вегаса
Номер дела: 4246
Привет всем!
Сегодня у меня была возможность проверить вашу ситуацию, Эшли Роуз . Похоже, платеж был произведен на ваш биткоин-кошелек за несколько часов до публикации этого сообщения. Подтверждение получения средств в Blockchain Explorer происходит в течение нескольких минут после транзакции, так что, надеюсь, вы уже получили деньги и наслаждаетесь ими!
С наилучшими пожеланиями,
Ник и Руби
Представитель казино
355
Grossmeister wrote:Casino avoids paying. They initiated something like bet check in September 2025. Since then I contacted them couple times and yesterday I contacted TS specialist who told me that balance was removed. No reasons were given.
Disputed amount: 1167.21$
Casino: Rubyslots.com
Case #: 4224
Greetings all,
This took me some time to get to the bottom of... The issue is not directly related to the casino in question. This casino is part of a "global casino security network" which informs the casino of various goings on with other casinos globally which may effect risk or security. Currently your account is frozen Grossmeister, as are other accounts in various (otherwise unrelated) casinos pending further investigation.
Fraud isn't a word I use normally or lightly, but that is the term used by the security network (as well as the casino's internal security and fraud prevention team). There is no way to emphasize the weight of the current situation without using it. I'm afraid that until further notice all funds of any variety in any casino related to you personally within this security network are frozen pending the completion and final outcome of a fraud investigation.
I am unable to speculate on when or if there may be a change in this status, but I have been informed that the account itself will be left open to you for the purposes of reviewing that status yourself (with both deposit and withdrawal options blocked for security reasons). It is safe to assume that should the status change you will be informed by the various casinos themselves, however until or unless you see a change within the account(s) (unfreezing, reinstatement of funds, etc) the situation is still under investigation or the investigation has concluded with a "positive" result (proof of fraud).
Until such time as there is a change in the account status there is nothing that can be done to assist. Should your status change Grossmeister and the funds in question be reinstated please let us know and I will do everything possible to expedite resolution.
Best wishes,
Nick and Ruby
Гроссмейстер написал:Казино уклоняется от выплат. Они ввели что-то вроде проверки ставок в сентябре 2025 года. С тех пор я несколько раз связывался с ними, а вчера обратился к специалисту службы поддержки, который сообщил мне, что баланс был списан. Причины не были названы.
Спорная сумма: 1167,21$
Казино: Rubyslots.com
Номер дела: 4224
Привет всем!
Мне потребовалось некоторое время, чтобы разобраться в этом... Проблема напрямую не связана с данным казино. Это казино является частью «глобальной сети безопасности казино», которая информирует казино о различных событиях в других казино по всему миру, которые могут повлиять на риски или безопасность. В настоящее время ваш аккаунт, Grossmeister , заблокирован, как и другие аккаунты в различных (в остальном не связанных) казино, до завершения дальнейшего расследования.
Слово «мошенничество» я обычно не использую, но именно его использует система безопасности (а также внутренняя служба безопасности и предотвращения мошенничества казино). Невозможно переоценить серьезность сложившейся ситуации, не упомянув это слово. Боюсь, что до дальнейшего уведомления все средства любого рода в любом казино, связанные с вами лично в рамках этой системы безопасности, заморожены до завершения и окончательного решения по расследованию мошенничества.
Я не могу предположить, когда или произойдет ли вообще изменение этого статуса, но меня проинформировали, что сам аккаунт останется открытым для вас, чтобы вы могли самостоятельно проверить его статус (при этом возможности пополнения и вывода средств будут заблокированы по соображениям безопасности). Можно с уверенностью предположить, что в случае изменения статуса вас уведомят сами казино, однако до тех пор, пока вы не увидите изменений в аккаунте (аккаунтах) (разблокировка, восстановление средств и т. д.), ситуация все еще находится на стадии расследования или расследование завершилось с «положительным» результатом (доказательство мошенничества).
До тех пор, пока не изменится статус счета, мы ничем не сможем помочь. Если ваш статус изменится , Grossmeister , и соответствующие средства будут восстановлены, пожалуйста, сообщите нам, и я сделаю все возможное, чтобы ускорить решение проблемы.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и Руби
Новичок
4
Won on 2_11 - 10,000 which was the max I could cash out. Casino forced me to make (4) 2500$ withdraw requests. Still no payment 3 months later after 2 escalations. According to the terms, they should approve ALL withdraws 7-10 days from submittal, payment 7-10 days after and then every week until paymet completes. I should have had the follwoing schedule and still nothing. 2_11: 4 PENDING WITHDRAWS APPROVED BY 2_22 3_4: FIRST PAYMENT SHOULD HAVE OCCURED (1 - 10 days after 2_22) THEN EACH WEEK AFTER - I SHOULD HAVE HAD A PAYMENT 3_14: PAYMENT #2 3_21: PAYMENT #3 3_28: PAYMENT #4 Approval of Withdrawals TERMS FROM THE CASINO: All withdrawal requests must first be reviewed and approved by the Casino before being sent for payment. All withdrawal requests will be reviewed within 7 to 10 business days from the date of the request. A maximum of $2,500 will be approved per pay period. Ineligible requests will be denied within that time frame. Payment will be made in 7 to 10 business days after approval. A maximum of $2,500 will be sent per week. All balances will be sent the following week(s). This amount may vary due to processor limitations.
Сумма убытков: 10000$
Казино: Cool Cat Casino
Дело №: 4264
Выиграл 2 ноября - 10 000, это была максимальная сумма, которую я мог вывести. Казино заставило меня сделать (4) запроса на вывод средств по 2500 долларов. Спустя 3 месяца, после двух обращений в вышестоящие инстанции, выплат до сих пор нет. Согласно условиям, они должны одобрять ВСЕ запросы на вывод средств в течение 7-10 дней с момента подачи заявки, выплату через 7-10 дней, а затем еженедельно до завершения платежа. У меня должен был быть следующий график, но до сих пор ничего. 2_11: 4 ожидающих вывода средств одобрены до 2_22 3_4: Первый платеж должен был состояться (через 1-10 дней после 2_22), затем каждую последующую неделю я должен был получать платежи 3_14: Платеж №2 3_21: Платеж №3 3_28: Платеж №4 Одобрение вывода средств УСЛОВИЯ КАЗИНО: Все запросы на вывод средств должны быть сначала рассмотрены и одобрены Казино, прежде чем будут отправлены на выплату. Все запросы на вывод средств будут рассмотрены в течение 7-10 рабочих дней с даты запроса. Максимальная сумма, одобренная за один расчетный период, составляет 2500 долларов США. Несоответствующие запросы будут отклонены в течение этого периода. Выплата будет произведена в течение 7-10 рабочих дней после одобрения. Максимальная сумма, отправляемая в неделю, составляет 2500 долларов США. Все данные о балансе будут отправлены на следующей (или следующих) неделе (неделях). Эта сумма может меняться из-за ограничений процессора.
Сумма убытков: 10000$
Казино: Cool Cat Casino
Дело №: 4264
Модератор
4139
Hi Robynne,
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members, and we’re sorry to hear about your negative experience.
Please note that Cool Cat Casino and casinos from this group are under our Warning section due to reports of delayed payments and withdrawals:
You can expect slow delayed payments, delayed withdrawal tactics and voided winnings from this casino group. They do pay eventually if the player meets all the terms and conditions. Please note that if player breaches even the slightest rules, they can expect winnings to be voided.
On the positive side, their representative usually assists when possible, so we will reach out to the casino representative to check your payment.
Could you please confirm:
Keep you posted.
Привет , Робинн !
Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своим опытом с членами LCB, и приносим свои извинения за негативные впечатления.
Обратите внимание, что казино Cool Cat и другие казино этой группы находятся в разделе «Предупреждения» в связи с сообщениями о задержках выплат и вывода средств:
В этом казино вас ждут медленные, задержечные выплаты, задержки с выводом средств и аннулирование выигрышей. В конечном итоге выплаты производятся, если игрок выполняет все условия. Обратите внимание, что даже малейшее нарушение правил может привести к аннулированию выигрыша.
С положительной стороны, их представитель обычно оказывает помощь, когда это возможно, поэтому мы свяжемся с представителем казино, чтобы проверить ваш платеж.
Пожалуйста, подтвердите:
Буду держать вас в курсе.
Модератор
4139
Nickhelp wrote:Greetings all,
I had a chance to review your situation today Ashley Rose, it seems payment was made to your Bitcoin wallet several hours before this post. Delivery is confirmed in Blockchain Explorer within moments of the transaction so hopefully you have already seen the funds and are enjoying them by now!
Best wishes,
Nick and Ruby
Hi Ashley Rose,
Since 48 hours have passed without any feedback from you, and we have received confirmation of a positive outcome from the casino representative, we will proceed to close this complaint #4246 and mark it as RESOLVED.
Nickhelp написал:Привет всем!
Сегодня у меня была возможность проверить вашу ситуацию, Эшли Роуз . Похоже, платеж был произведен на ваш биткоин-кошелек за несколько часов до публикации этого сообщения. Подтверждение получения средств в Blockchain Explorer происходит в течение нескольких минут после транзакции, так что, надеюсь, вы уже получили деньги и наслаждаетесь ими!
С наилучшими пожеланиями,
Ник и Руби
Привет , Эшли Роуз !
Поскольку прошло 48 часов без какой-либо обратной связи с вашей стороны, и мы получили подтверждение положительного результата от представителя казино, мы закрываем жалобу № 4246 и помечаем ее как РЕШЕННУЮ.
Модератор
4139
njanjam wrote:Hi Robynne,
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members, and we’re sorry to hear about your negative experience.
Please note that Cool Cat Casino and casinos from this group are under our Warning section due to reports of delayed payments and withdrawals:
You can expect slow delayed payments, delayed withdrawal tactics and voided winnings from this casino group. They do pay eventually if the player meets all the terms and conditions. Please note that if player breaches even the slightest rules, they can expect winnings to be voided.
On the positive side, their representative usually assists when possible, so we will reach out to the casino representative to check your payment.
Could you please confirm:
- Was your withdrawal approved?
- Is your account fully verified?
- Which payment method did you use for withdrawal?
Keep you posted.
Hi Robynne,
Could you please let us know if you still need our assistance? If you do, please provide us with more information about your case so we can assist you more accurately:
njanjam написал:Привет , Робинн !
Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своим опытом с членами LCB, и приносим свои извинения за негативные впечатления.
Обратите внимание, что казино Cool Cat и другие казино этой группы находятся в разделе «Предупреждения» в связи с сообщениями о задержках выплат и вывода средств:
В этом казино вас ждут медленные, задержечные выплаты, задержки с выводом средств и аннулирование выигрышей. В конечном итоге выплаты производятся, если игрок выполняет все условия. Обратите внимание, что даже малейшее нарушение правил может привести к аннулированию выигрыша.
С положительной стороны, их представитель обычно оказывает помощь, когда это возможно, поэтому мы свяжемся с представителем казино, чтобы проверить ваш платеж.
Пожалуйста, подтвердите:
- Ваш запрос на вывод средств был одобрен?
- Ваш аккаунт полностью верифицирован?
- Каким способом вы оплатили вывод средств?
Буду держать вас в курсе.
Привет , Робинн !
Пожалуйста, сообщите нам, нужна ли вам еще наша помощь. Если да, предоставьте, пожалуйста, более подробную информацию о вашей ситуации, чтобы мы могли оказать вам более точную помощь:
Представитель казино
355
Greetings all,
On review I can see that there are approved withdrawals and even physical funds paid out to the 3rd party payment providers sitting in queue right now. For the safety of our players all payments to and from the casino pass through 3rd party payment providers, currently they are experiencing what they call "velocity limitations", what this translates to in real speech is we are attempting to pay more players more money than they can handle.
After speaking with the payouts department (those in contact with the 3rd party) I have been assured that things should be back to normal soon as the 3rd party is increasing it's capacity. I see a very recent approval as well which is a sign that things on our end are running smoothly. That said, until the payment already issued (paid out to the 3rd party) is completed they are reluctant to issue the next in line for obvious reasons.
Let me know when that queued payment arrives Robynne, I'll have a look and try to assure the next isn't far behind it.
Best wishes,
Nick and Cool Cat
Привет всем!
Проверив данные, я вижу, что в очереди находятся одобренные запросы на вывод средств и даже выплаты наличными на счета сторонних платежных систем. В целях безопасности наших игроков все платежи в казино и из казино проходят через сторонние платежные системы, которые в настоящее время испытывают так называемые «ограничения скорости», что на практике означает, что мы пытаемся выплатить игрокам больше денег, чем они могут обработать.
После разговора с отделом выплат (теми, кто контактирует с третьей стороной) меня заверили, что ситуация скоро нормализуется, поскольку третья сторона наращивает свои мощности. Я также вижу недавнее одобрение, что свидетельствует о бесперебойной работе с нашей стороны. Тем не менее, до завершения уже произведенной выплаты (перечисленной третьей стороне) они неохотно осуществляют следующую по очереди выплату по очевидным причинам.
Робинн , дай мне знать, когда поступит этот платеж из очереди, я посмотрю и постараюсь убедиться, что следующий платеж поступит в ближайшее время.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и Крутой Кот
2 месяцев назад
Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins
