Cool Cat Casino, Club Player Casino, Prism Casino, Cirrus Casino, Wild Vegas Casino, Palace of Chance Casino, VIP Lounge Casino, Slots of Vegas Casino, Ruby Slots Casino, The Virtual Casino, Vegas Strip Casino, Dreams Casino: раздел поддержки и жалоб.

Привет, Мария Г.

Есть какие-нибудь новости?

Мы хотели бы узнать, решена ли ваша проблема.

Привет, Мария Г.

Поскольку прошло уже 48 часов, а мы не получили ответа от участника, но получили ответ от казино, мы помечаем дело № 3118 как РЕШЕННОЕ.

Привет, JayNee0269 !

Поскольку мы не получили ваше имя пользователя, мы будем считать эту жалобу ЗАКРЫТОЙ в связи с неактивностью отправителя.

Нет, проблема не решена. Кстати, Palace of Chance не получил полную оплату. Мой вывод 2500 долларов был разделён, и мне назначили новую дату вывода — 15 апреля, на сумму 1250 долларов. Десять рабочих дней истекают сегодня. Другой вывод примерно на 400 долларов, который всё ещё находился в обработке с 6 марта, был одобрен только 28 апреля. Теперь мне нужно ждать ещё более 10 дней, чтобы узнать, заплатят ли мне вообще. Я не знаю, что и думать по этому поводу.

Это моё последнее сообщение им:

До сих пор не верю. Но неважно. Вы все установили ожидание «заткнись и жди». И нет, у нас нет веского объяснения, да и нам все равно, чтобы его давать. Мы всегда вам платили. Обязательно ознакомьтесь с условиями. Мы имеем право изменить даты запроса на вывод средств без уведомления И просто предоставить вам половину запрошенной суммы. Не волнуйтесь, мы ускорим рассмотрение вашего запроса и добавим 3-5 дней. Ах да, в качестве наказания за то, что вы были хорошим клиентом, мы лишим вас VIP-статуса, потому что вы выиграли слишком много. Мы хотим показать вам, кто здесь главный, потому что это не клиент. Нам жаль, что вы так думаете. Ваш VIP-консьерж недоступен, потому что он в очередном отпуске. Но вы можете поговорить с представителями службы поддержки, которые не умеют читать предыдущие записи. Предыдущие записи... извините, мы не ведем точную документацию. Мы не обязаны вести записи, следовать установленным нами правилам, оказывать уважительное обслуживание, черт возьми, мы вообще ничего не обязаны делать, потому что мы не регулируемся. Мы уходим. «Сетка», и, как говорит Шари в «Домохозяйках Атланты»: «Кто нас проверит, детка?!» Нет ни одного канала, где вас всех привлекали бы к ответственности за недобросовестную деловую практику. Почему, спросите вы? Потому что вы все не живете в стране или на континенте, где действительно существует закон против мошенников. Как и вы сами.

Вам на меня наплевать. Я всего лишь капля в море вашего бизнеса. Мой уход вам ничем не повредит. Вы просто найдете другую жертву. Кого-нибудь еще, кто зависим и ищет удачу, чтобы облегчить боль, которую он причинил, потратив все свои деньги на компанию, известную тем, что обманывает людей и не платит им. Вызывая долги, горе и отчаяние. Вы все — зло. И вам наплевать на ведение честного бизнеса. Вы надеетесь, что мы вернем все выигрыши, и вам не придется ничего нам платить. Заставьте нас ждать, пока мы не перестанем пытаться взыскать долг. Откладывайте снятие средств, как считаете нужным.

Я зарегистрировался в Ruby Slots и выиграл 100 долларов по их акции. Через две недели я наконец-то подтвердил свою личность (лицевую и обратную сторону), внес депозит через Coin Draw с помощью Lite Coin, а также предоставил им фотографию, на которой я держу удостоверение личности и заявление об аренде. Я никогда раньше не пользовался Inclave, даже Ruby Slots. Они удержали мой депозит, сказали, что я не могу получить свои выигрышные средства, и что мой аккаунт аннулирован. Они так и не объяснили причину. Написали только, что имеют на это право. Я попросил вернуть депозит, но до сих пор ничего не слышал. Они — прямое воплощение змеиной чепухи!

Сумма убытков: 110$

Казино: Ruby Slots Casino

Дело №: 3186

Привет , LadyRica !

Нам искренне жаль, что вы переживаете это и что вы так себя чувствуете. К сожалению, единственный ответ, который мы получили от представителя, — это тот, который мы уже вам отправляли.

Как мы уже упоминали, судя по отзывам, в этих казино часто возникают проблемы с выводом средств. Мы очень надеемся, что ваши деньги будут выплачены в ближайшее время.

Пожалуйста, держите нас в курсе.

Привет, Ки Лийай !

Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своим опытом с членами LCB, и приносим свои извинения за негативные впечатления.

Мы получили вашу жалобу и уведомили об этом представителя казино. Мы сообщим вам, как только получим их ответ.

Привет, Ки Лийай !

Мы пока не получили ответа от представителя казино, поэтому отправляем напоминание сейчас. Есть ли у вас какие-либо новости?

Буду держать вас в курсе событий в этой ветке.

Привет , Ky Liyay и LadyRica !

Есть ли какие-либо новости по вашим делам?

Поскольку мы не получили никаких обновлений ни от представителя казино, ни от игроков, мы будем считать дело участницы LadyRica и дело № 3186 ЗАКРЫТЫМИ в связи с отсутствием активности с обеих сторон.

Однако, если представитель казино предоставит какую-либо важную информацию или если игроки поделятся новыми сведениями, мы будем рады возобновить рассмотрение дел и действовать в соответствии с ними.

Благодарим за понимание.

Привет, Ки Лийай !

Мы получили ответ от представителя казино, в котором говорится, что в ходе стандартных проверок было выявлено нарушение их Условий и положений.

12. Казино оставляет за собой право аннулировать любые выигрыши и конфисковать любой остаток средств на вашем игровом счете в любых обстоятельствах, которые мы сочтем противоречащими настоящим условиям, включая:

3. Если вы предоставите неверную или вводящую в заблуждение информацию при регистрации, создании учетной записи или идентификации;

В результате были приняты дальнейшие меры в соответствии с правилами казино. Поскольку это представляло собой нарушение условий и положений казино, к сожалению, мы ничего больше не можем сделать, и дело № 3186 будет считаться РЕШЕННЫМ с нашей стороны.

Несколько месяцев назад моя девушка убедила меня попробовать онлайн-казино, и я это сделал. Я наткнулся на линейку казино Inclaves, и после того, как я поиграл в несколько игр с бездепозитными бонусами, чтобы составить о них представление, мне действительно очень понравились все казино. Я наконец-то был готов начать вносить депозиты в слоты Vegas Royal Ace Wild, Vegas Planet 7 и еще несколько, но теперь я не знаю, буду ли я это делать. Я провел много исследований, и меня это больше всего обескураживает. Первое, что я бы посоветовал: если нельзя использовать несколько бездепозитных бонусных кодов, то почему их так много на таких сайтах, как Chipy и т.д.? Если вы не можете или вам не разрешено выводить средства, потому что, не дай бог, вы используете 3 бездепозитных кода подряд, то эти коды вообще не должны быть доступны. Во-первых, во-вторых, система казино не должна принимать несколько кодов подряд. Я использовал несколько кодов и выиграл в 5 казино от 1100 до 3200 долларов, и я собирался внести депозиты во все 5 из них вчера, но если я не могу получить выигрыш... Выигрыш, который я получил с помощью бездепозитных бонусных кодов после выполнения требований по отыгрышу, что само по себе является сложной задачей. Я уверен, что 80-90 процентов людей, играющих в казино Inclaves, вообще не выполняют требования по отыгрышу. Я потратил много времени на игру и преодоление требований по отыгрышу в 1000-1400, только чтобы узнать, что, вероятно, я не увижу ни копейки из этих денег, потому что использовал несколько кодов. Это удар ниже пояса. Я удалю все казино Inclaves, которые у меня есть на ноутбуке. Это действительно ужасно, потому что я просто потратил время впустую и не увижу ни копейки из выигранных денег. Запретите эти чертовы коды и сделайте ваши правила более наглядными и понятными. Это действительно ужасно.

Привет , Джереми Уайтинг !

Добро пожаловать на наш сайт и в мир онлайн-азартных игр!

Спасибо, что поделились своим опытом. Нам очень жаль, что вы разочарованы, особенно учитывая, что вы новый игрок.

Обратите внимание, что очень важно всегда читать условия и положения казино и любого бонуса, который вы используете. Большинство казино, включая казино Inclave, не позволяют использовать несколько бездепозитных бонусов подряд без внесения депозита между ними . Эти бонусы предназначены для небольшого пополнения счета и ознакомления, а не для многократного вывода средств.

Мы понимаем, что это может сбивать с толку, особенно учитывая, что бонусные коды указаны на многих сайтах, но это не меняет внутренних правил казино. К сожалению, нарушение этих правил обычно приводит к аннулированию выигрышей.

Если вас интересует более подробная информация о том, как всё работает, рекомендуем ознакомиться с нашими руководствами для начинающих, такими как: «Перед первой игрой: руководство для начинающих по подготовке к казино» и «Онлайн-азартные игры 101: подробное руководство для начинающих ». На этой странице вы найдете ещё больше полезных статей. а также почитайте отзывы других участников форума.

Надеемся, это поможет. Удачи!

Здравствуйте! Я давний клиент казино SpinLogic, и у меня до сих пор не приходят пароли к закрытым турнирам. Почему?

Спасибо!

Привет, Лиили-о !

Спасибо за ваш запрос! Мы рекомендуем обратиться напрямую в службу поддержки казино, чтобы уточнить точные условия участия в их турнирах.

К сожалению, мы не можем предоставить подробную информацию, за исключением случаев, когда турниры являются частью эксклюзивного мероприятия на нашем сайте.

Хочу сообщить о проблеме, связанной с моим выигрышем. Мой общий выигрыш составил более 17 000, но до настоящего времени я получил только один платеж в размере 2000 в сентябре 2024 года. С тех пор я пытался вывести средства как минимум восемь раз, но все мои попытки были отклонены. Я неоднократно обращался в службу поддержки и предоставлял всю необходимую верификацию, но мои выплаты до сих пор не произведены. Сейчас я не могу войти в систему, так как на экране появляется сообщение о том, что Ruby Slots больше не работает в моей стране. Уважаемый(ая) расспроси меня, как я могу получить оставшуюся часть выигрыша и почему до сих пор нет никакой поддержки или помощи от консьержа Ruby Slots. Заранее благодарю.

Сумма убытков: 15000$

Казино: Ruby Slots Casino

Дело №: 3317

Привет , Ташина Верк !

Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своим опытом с членами LCB. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте.

Мы получили вашу жалобу и уведомили представителя казино, чтобы выяснить, можно ли что-то предпринять. Мы сообщим вам, как только получим их ответ.

Тем временем, будет полезно отправить нам в личном сообщении любые подтверждения или скриншоты вашего выигрыша, электронные письма от казино и т. д.

Привет , Ташина Верк !

Пожалуйста, сообщите нам о любых обновлениях по вашему делу. Мы пока не получили ответа от представителя казино, поэтому отправляем напоминание прямо сейчас.

Будет полезно, если вы отправите нам в личном сообщении любые подтверждения или скриншоты вашего выигрыша, электронные письма от казино и т. д.

Привет всем!

Я проверила и вижу, что вначале были некоторые проблемы с подтверждением аккаунта, но сейчас, кажется, все в порядке. Я бы порекомендовала обновить ваш биткойн-адрес через службу поддержки в онлайн-чате (Ташина Верк), однако, кроме этого, я не вижу причин, по которым мы не можем двигаться дальше. В настоящее время есть только один запрос на вывод средств в размере 2500 долларов, я отправила его в наш отдел утверждений, и они должны рассмотреть его довольно скоро. После одобрения, если в системе есть подтвержденный биткойн-адрес (последний раз был в марте, они могут часто меняться), вывод средств должен состояться в ближайшее время. Если потребуется одобрение и выплата дополнительных средств, их необходимо будет запросить для вывода.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и Руби

Ник,

Ваше сообщение ценно.

Однако я не могу получить доступ к онлайн-чату или совершить дополнительные снятия средств в кассе, потому что теперь не могу войти в систему. На экране отображается сообщение о том, что Ruby Slots больше не работает в моей стране.

Единственный доступный мне способ связи — электронная почта, поэтому я отправлю свой биткойн-адрес и запрос на вывод средств в службу поддержки казино Ruby Slots прямо сейчас.

Привет , Ташина Верк !

Ваш аккаунт в казино активен, проблем со входом быть не должно. Я даже не вижу никаких попыток входа в последнее время. Если вы попытаетесь войти в аккаунт (например, с неверным паролем), в журнале казино будет указана причина отказа в доступе. Нет никаких случаев отказа в доступе, что наводит меня на мысль, что вы, возможно, пытаетесь войти в другой аккаунт или ваш браузер (или брандмауэр) по какой-то причине блокирует доступ к странице входа. Попробуйте удалить все файлы cookie и кэш и войти снова. Если это не поможет, попробуйте другой браузер.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и Руби

Здравствуйте , Ташина Верк !

Пожалуйста, сообщите нам, если вы уже видели ответ представителя компании.

Спасибо.

Всем привет,

Я не могу войти в систему, поэтому не могу вывести средства. Казино теперь недоступно в моей стране, Германии.

Прилагаю скриншот, подтверждающий это.

И мне до сих пор не выплатили сумму по единственному ожидающему списанию средств, которое было на моем счете.

Привет , Ташина Верк !

Мы передали представителю казино ваше последнее сообщение и сообщим вам, как только получим ответ.

Следите за обновлениями в этой ветке.

Привет всем!

Ваш аккаунт активен, Ташина Верк , и Германия является одобренной страной для пополнения счета, игры и вывода средств. Я проверил региональное соединение, и оно работает. Вероятно, это локальная проблема, специфичная для вас, поскольку соединение активно, и многие другие наши немецкие игроки входят в систему и играют без проблем. Возможно, вы используете VPN из другого (неодобренного) региона? В противном случае, как я уже говорил, ваш браузер (или брандмауэр) может препятствовать входу в систему. Если вы используете VPN, отключите его (использование VPN запрещено по этой и другим причинам), отключите локальные брандмауэры (или добавьте казино в белый список вашего брандмауэра) и попробуйте удалить все файлы cookie и кэш, а затем снова войти в систему. Если проблема не исчезнет, возможно, поможет другой браузер.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и Руби

Привет, Ник!

Я много раз пытался, но безрезультатно. Я отключил брандмауэр Defender и скачал Mozilla в качестве нового браузера. Файлы cookie пусты, но на экране по-прежнему появляется сообщение о том, что Ruby Slots в данный момент недоступен в моей стране. У меня нет VPN на компьютере, так что дело не в нём.

Я связалась со своей сестрой, которая тоже живет в Германии, но в другом городе. Я попросила ее попробовать найти казино Ruby Slots и посмотреть экран входа, но она тоже увидела на экране сообщение: «Извините, но Ruby Slots в данный момент недоступен в вашей стране». Она прислала мне скриншот в подтверждение, и я прикрепила его для вас. Так что проблема не только в моем компьютере или IP-адресе, очевидно, есть какие-то проблемы с подключением из Германии.

Вы подтвердили, что мой аккаунт одобрен, и я действительно просто хочу получить выплату, это всего лишь техническая проблема. Я отправил адрес своего биткоин-кошелька в службу поддержки по электронной почте, как вы и советовали.

Могу ли я просто подать письменное заявление о снятии средств прямо здесь, у вас, и ваши коллеги обработают его? Я не знаю, что еще делать.

RubySlots не соблюдает свои правила вывода средств, аннулируя мои деньги на том основании, что я использовал другие акции. На самом деле я использовал только одну акцию, а затем внес 10 LTC, чтобы «активировать» их кошелек и пройти верификацию на их платформе. Они меня обманывают.

Сумма убытков: 120.06$

Казино: Ruby Slots Casino

Дело №: 3392

Привет, zwizzle !

Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своим опытом с членами LCB, и приносим свои извинения за негативные впечатления. Мы передадим вашу жалобу представителю казино.

Вы уверены, что ваш баланс был полностью обнулен перед запросом бонуса? Возможно, у вас был незавершенный бонус, активный до этого?

Привет всем!

Я рассмотрел вашу ситуацию, zwizzle , к сожалению, выигрыш был получен со второго подряд бесплатного бонуса, а правила разрешают только один бесплатный бонус между пополнением счета и игровыми сессиями. Запрос на вывод средств был отклонен, и ваш депозит для подтверждения учетной записи был возвращен. Надеюсь, это проясняет ситуацию!

Сопроводительная документация передана команде LCB для рассмотрения.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и Руби

Привет, zwizzle !

Как подчеркнул представитель казино выше, согласно правилам и условиям их игры, выигрыш, о котором идет речь, не подлежит выводу. Они предоставили нам доказательства, подтверждающие это утверждение, поэтому, к сожалению, в данном случае ничего больше сделать нельзя.

Мы пометим жалобу № 3392 как РЕШЕННУЮ.

Привет всем!

Прошу прощения за задержку, но мне нужно было серьезно поработать, прежде чем я смогу отчитаться. Итак, похоже, что недавние изменения в региональном законодательстве вынудили нас больше не допускать игроков из Германии. Также приношу извинения за путаницу, решение было принято сверху и, к сожалению, не было должным образом доведено до сведения всех. Вы не сошли с ума, и, похоже, вы не одиноки , Ташина Верк . Могу предположить, что это первый и не последний подобный случай, в котором мне, возможно, придется помочь, так что хорошо, что я это знаю, и я рад, что у меня есть точная информация на будущее.

Из положительных моментов: я не потратил это время впустую. Первый запрос на вывод средств был одобрен, и выплата должна состояться в ближайшее время. Также я запросил вывод оставшейся суммы от вашего имени, Ташина Верк . В дальнейшем вы будете получать платежи в биткоинах каждые 5-10 рабочих дней (плюс-минус в зависимости от объема выводов).

Большое спасибо за ваше терпение, мне очень жаль, что я не могу просто исправить ситуацию и снова разрешить вам играть. Но это самое выгодное решение, которое я смог для вас найти. Вы выиграли, и вам будут выплачены все действительные (подлежащие выводу) средства.

С наилучшими пожеланиями,

Игровые автоматы Ник и Руби

Ник,

Звучит неплохо, я очень ценю вашу помощь в решении этой проблемы.

Уважаемая Ташина Верк ,

Мы рады, что представитель казино решил вам помочь. Пожалуйста, держите нас в курсе вашей ситуации, чтобы мы могли следить за ходом дела и сообщить вам о его разрешении.

Здравствуйте , Ташина Верк !

Пожалуйста, сообщите нам, если ваша проблема решена.

Спасибо.

Возникла проблема с медленным выводом средств из казино. Я жду с 19 июня, и за это время было около 10 обращений с просьбой о повышении ставки, но безрезультатно.

Сумма убытков: 2042$

Казино: Ruby Slots Casino

Дело №: 3449

Уважаемый jp826 ,

Мы передали вашу жалобу представителю казино. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

А пока, не могли бы вы предоставить нам немного больше информации? В частности:

• Это ваша первая выплата?

• Ваш аккаунт полностью верифицирован?

• Вы обращались в службу поддержки казино по этому вопросу, и если да, то какое объяснение вам дали?

Благодарим за сотрудничество.

Привет всем!

Я посмотрел и постараюсь помочь jp826 . Если вы могли бы обратиться в наш сервисный центр и обновить (или подтвердить) свой биткойн-адрес, мы были бы вам очень благодарны. :)

С наилучшими пожеланиями,

Ник и Руби

Поскольку прошло уже 48 часов, а мы не получили ответа от участника, но получили ответ от казино, мы помечаем дело № 3317 как решенное.

Привет, jp826 !

Ваш запрос на вывод средств одобрен и готов к выплате, но для продолжения нам необходимо подтверждение вашего биткойн-адреса. Сообщите мне, как только это будет сделано, и мы посмотрим, что можно сделать для перевода средств!

Лучший,

Ник и Руби

Уважаемый jp826 ,

Пожалуйста, подтвердите, что вы получили ответ от представителя казино, и подтвердите свой биткойн-адрес.

Спасибо, Нджанджам .

Даже подтверждения здесь было бы достаточно, мы не можем продолжить, пока не убедимся, что средства будут доступны игроку после их перевода. После вывода средств в криптовалюте, они становятся необратимыми, и нет возможности отозвать или перевыпустить их.

Лучший,

Ник и Руби

Я являюсь участником всех казино группы Inclave и регулярно пополнял счет на различных сайтах, повышая свой VIP-статус до 4-го уровня на нескольких сайтах, а на остальных оставаясь VIP-игроком 2-го уровня. И все знают о преимуществах VIP-статуса. Так вот, за последние пару недель у меня была полоса выигрышей, и я постоянно выводил деньги. И когда я начал выигрывать, мой статус понизили до «пополняющий счет», хотя я регулярно пополнял счет и постоянно играл на их сайтах.

Казино: Cool Cat Casino

Дело №: 3469

Привет, Clocke1968 !

Благодарим вас за то, что поделились своим опытом с членами LCB, и приносим свои извинения за негативные впечатления. Мы получили вашу жалобу и уведомили об этом представителя казино. Мы сообщим вам, как только получим их ответ.

Вы уверены, что выполнили все требования для сохранения своего VIP-уровня? Вы связывались с VIP-менеджером, чтобы узнать об условиях сохранения вашего VIP-статуса?

Здравствуйте, да, я регулярно пополнял счет и был VIP-игроком 4-го уровня в Wild Vegas, VIP-игроком уровня Bronze Bull в Raging Bull и VIP-игроком 3-го уровня в Slots of Vegas. В прошлые выходные я сделал несколько депозитов, но также запросил несколько выводов средств. Похоже, Cool Cat является контролирующей стороной в этой группе казино. И я бы не стал пополнять счет в Cool Cat, потому что они обманули меня с выплатой в размере 800 долларов некоторое время назад. Так что, думаю, в этом и заключается проблема.

Они винят в этом программный алгоритм, который определяет статус игрока, учитывая депозиты и время игры. В таком случае я должен сохранить свой VIP-статус во всех казино-инклавах, кроме Cool Cat.

Привет, Clocke1968 !

Благодарим за дополнительные пояснения и информацию. Ваша жалоба, вместе со всеми предоставленными вами подробностями и данными о начисленных в казино средствах, передана представителю казино.

Как только у нас появится новая информация, мы сообщим вам об этом здесь, в этой ветке обсуждения.

Привет всем!

Речь не идёт о попытке переложить вину на других, Clocke1968 . Это простой факт. Статус игрока определяется самой системой и зависит от его активности. Боюсь, мы не можем изменить статус отдельных аккаунтов, поскольку система регулярно проверяет все аккаунты игроков и корректирует их статус соответствующим образом. Это происходит автоматически и вернёт аккаунт к текущему статусу сразу после проверки системой.

Хотя предположение о том, что все эти казино связаны между собой в плане определения статуса, неверно (все они являются отдельными организациями, каждая из которых имеет свои собственные критерии в этом отношении), они действительно имеют ряд общих черт, включая рейтинги безопасности (а в некоторых случаях и обслуживания, например, у меня). Риск — это отдельный алгоритм, и он определенно влияет на рейтинг игрока. Возможно, какие-то ваши действия, предпринятые Clocke1968, скорректировали ваш рейтинг риска (возможно, в одном конкретном казино), что могло иметь дальнейшие последствия для вашего статуса в целом в различных брендах (в некоторых случаях больше, чем в других, в зависимости от того, какое значение каждое отдельное казино придает этому фактору).

Тем не менее, если поддерживать обычную активность по счетам добросовестно, то они должны довольно быстро вернуться в прежнее состояние. Это всего лишь вопрос терпения.

Надеюсь, это прояснит ситуацию.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и Крутой Кот

Хорошо, объясните. Я был VIP-игроком 4-го уровня в Wild Vegas, у меня был личный помощник по VIP-поддержке в WhatsApp, ежемесячный бонус в размере 350 долларов, приоритетные выплаты и другие привилегии, которые давал этот статус, заработанные бесчисленными депозитами и часами игры каждую неделю. И вы всё ещё хотите, чтобы я поверил, что это было сделано алгоритмом, определяющим статус игрока по активности и депозитам? Если бы это было так, меня бы повысили в VIP-иерархии. Но чтобы меня понизили с 4-го уровня до статуса новичка? Да ладно, чувак.

И я уверен, что мой рейтинг риска изменился из-за всех тех выплат, которые я совершал в последнее время, или совершал. Они позаботились о том, чтобы это прекратилось.

Привет, jp826 !

Пожалуйста, свяжитесь с казино и предоставьте им запрошенную информацию для вывода средств, как объяснил представитель.

Привет, Clocke1968 !

Мы переслали ваш ответ представителю казино, чтобы узнать, есть ли у них что добавить. Выше уже подробно объяснялось, что речь идёт об автоматическом присвоении VIP-уровня, но давайте подождём и посмотрим, смогут ли они что-нибудь ещё добавить.