Cool Cat Casino, Club Player Casino, Prism Casino, Cirrus Casino, Wild Vegas Casino, Palace of Chance Casino, VIP Lounge Casino, Slots of Vegas Casino, Ruby Slots Casino, The Virtual Casino, Vegas Strip Casino, Dreams Casino: раздел поддержки и жалоб.

Здравствуйте , Лори Жирар !

Мы закроем эту жалобу в связи с отсутствием активности со стороны отправителя.

Я был преданным игроком Cool Cat на протяжении последних нескольких лет и потратил огромную сумму в их казино в качестве VIP4 (как минимум 50 000). После трех выигрышных серий (9 000, 14 000 и 17 000), в ходе которых я умудрился потерять большую часть выигрыша (из-за задержек с выводом средств), они очень резко лишили меня VIP-статуса, лишив таких привилегий, как ежемесячный кэшбэк и бонусы для игроков, которые я должен был получить, если бы они лишили меня статуса в следующем месяце. Теперь я не получаю никаких купонов и не получаю оперативной поддержки. Мораль истории: не играйте здесь. Они будут любить вас, если вы проигрываете, но когда вы начнете выигрывать, они будут относиться к вам как к дерьму. К сожалению, я порекомендовал им множество своих постоянных клиентов и теперь посоветовал своим рефералам играть в другом месте.

Я участвовал в турнире с бесплатными вращениями в казино Dreams и занял 3-е место (20 долларов), поэтому я спросил, где мой выигрыш, так как мне его так и не выплатили. Заметьте, они не связались со мной, чтобы сообщить об этом, а дождались, пока я сам свяжусь с ними, чтобы сообщить, что я участвовал в нескольких турнирах подряд, поэтому финансовому отделу было дано указание приостановить любые выплаты или снятие средств с моего счета, хотя я ни разу не выиграл ни доллара в бесплатных турнирах. Они рекламируют свои ЕЖЕДНЕВНЫЕ турниры с бесплатными вращениями как ЕЖЕДНЕВНЫЕ и БЕСПЛАТНЫЕ. Эти казино — настоящие мошенники...

Привет , watty2193 !

Прежде всего, добро пожаловать в LCB! Рады видеть вас здесь!

Ознакомьтесь с нашим обзором этого казино здесь , и, пожалуйста, отправьте нам свой логин/ID в личном сообщении, чтобы мы могли связаться с представителем казино и узнать о вашей ситуации.

Спасибо!

Привет , watty2193 !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя/ID в казино личным сообщением .

Спасибо!

Привет , watty2193 !

Спасибо, что поделились с нами данными своего казино.

Мы свяжемся с представителем казино, чтобы узнать о вашей ситуации.

В связи с праздничным сезоном возможны задержки с ответом.

Привет , watty2193 !

Мы снова связались с казино.

Поскольку праздники уже прошли, мы надеемся вскоре получить от них известие.

Буду держать вас в курсе.

Меня бы не удивило, если бы они всё это проигнорировали. К сожалению, большинство таких группировок, похоже, мошенники. У меня есть родственники-юристы, и мы начали связываться с людьми, у которых был задокументированный опыт подобных случаев. Можно ограбить сколько угодно клиентов, но достаточно одного, чтобы обанкротить весь бизнес в суде. 🤝

Привет , watty2193 !

Мы работаем над вашим делом и надеемся решить его здесь, но понимаем ваше разочарование. Надеемся на скорый ответ.

Буду держать вас в курсе.

Привет всем!

Как же я рада, что праздники закончились, и мы можем вернуться к работе! :D Как только у меня появятся необходимые данные для поиска вашей учетной записи в системе , watty2193, я с удовольствием рассмотрю ситуацию и посмотрю, смогу ли я помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и мечты

Ну, у вас есть мой никнейм (watty2193), что еще вам нужно?

Спасибо за предоставленную информацию. Представитель казино уведомлен. Он свяжется с вами в ближайшее время.

Привет всем!

В казино Dreams нет аккаунта пользователя watty2193. Чтобы найти этот аккаунт и проверить его, мне потребуется дополнительная информация, проще всего — имя пользователя или зарегистрированный адрес электронной почты. Пожалуйста, предоставьте эту информацию LCB watty2193 , чтобы они могли поделиться ею со мной.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и мечты

Хорошо, отлично, а как насчет того, чтобы добавить "@gmail.com"?

Моя первоначальная жалоба была подана 26 декабря, и с тех пор ничего не было сделано. Казино Dreams — это просто посмешище.

Моя первоначальная жалоба была подана 26 декабря, и с тех пор ничего не было сделано. Казино Dreams — это просто посмешище.

Похоже, все казино, упомянутые в этой теме, используют Inclave для регистрации и входа в систему? Я прав? Можете предоставить список казино, с которыми вы помогаете людям?

Редактирование: Я вижу заголовок темы со всеми казино, но не могли бы вы сказать, есть ли какие-либо новые казино, не включенные в этот список? Буду признателен. Заранее спасибо.

Привет, watty2193,

Мы отправили напоминание представителю казино. Следите за обновлениями в этой теме.

Привет всем!

Спасибо за разъяснение, watty2193. Мне удалось найти один аккаунт, зарегистрированный на этот адрес электронной почты, у которого не было игрового баланса и запросов на вывод средств, только множество подряд использованных бесплатных бонусов, которые были сведены к нулю, и никакой истории пополнения счета. Стоит отметить, что между пополнениями счета допускается только один бесплатный бонус.

Сопроводительная документация передана команде LCB для рассмотрения.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и мечты

Привет , watty2193 !

Мы отметили эту жалобу как решенную, поскольку получили подтверждение заявления представителя казино.

Спасибо за понимание.

Здравствуйте, почему турниры проводятся только в некоторых из этих казино? Также я хотел бы узнать, к кому мне обратиться по поводу других казино, входящих в эту сеть, таких как VelvetSpin Casino, Sunrise Slots Casino и других?

Дополнение: Также, может кто-нибудь составить список всех известных вам казино сети Inclave?

Привет, Bonzeno85 !

Я пытаюсь вывести средства с 17 декабря. Второй запрос на вывод средств был отправлен 2 января 2024 года. Я ждал одобрения семь дней, как и было указано, но запрос так и не был рассмотрен. Это уже второй раз, когда мой запрос на вывод средств даже не был рассмотрен. Дело было передано в вышестоящую инстанцию, и мне сказали, что со мной свяжутся в течение 24-48 часов. Но этого так и не произошло. Я связался с вашей службой поддержки. Они попросили меня подтвердить множество информации, включая мой биткойн-адрес. Прошло уже более 10 дней, и я не был уверен, какой адрес я использовал. Поэтому я изменил биткойн-адрес и передал дело в вышестоящую инстанцию, мне сказали проверить через 24 часа, и они снова передадут дело в вышестоящую инстанцию из-за задержки. Я общаюсь с вашей технической поддержкой уже два дня, но так и не могу ни с кем связаться. У меня открыто три окна чата в разных браузерах, и в каждом из них отображается разное количество людей в очереди передо мной. Когда передо мной никого нет, окно просто остается пустым, в то время как в двух других окнах поддержки в разных браузерах отображается уменьшение количества людей в очереди. Получается, вы либо игнорируете меня, либо лжете о количестве людей в очереди передо мной. Я буквально ждал обработки запроса на вывод средств больше месяца, что занимает несколько часов в блокчейне. Поскольку я не могу связаться ни с кем из технической поддержки, не могли бы вы, пожалуйста, передать мой запрос на рассмотрение вышестоящим инстанциям, так как запрос на пересмотр находится уже 16 дней (это мой второй запрос на вывод средств с той же суммы, которую я пытаюсь вывести). Мне было поручено сделать это в вашей технической поддержке, но я не могу, потому что не могу связаться с вашей технической поддержкой.

Здравствуйте, Сара Смитенри !

Прежде всего, добро пожаловать в LCB! Рады видеть вас здесь.

О каком именно казино вы говорите?

Вы завершили процедуру KYC? Вы подтвердили свою учетную запись?

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя/ID в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и узнать о вашей ситуации.

Спасибо!

Ага, значит, ваши ежедневные «бесплатные» турниры по этой логике должны быть только с одноразовым участием. Забавно, что об этом ничего не сказано. Так вот что мы собираемся сделать: любой, кто читает это и хочет научиться создавать 50 аккаунтов и проходить KYC/вывод средств, свяжитесь со мной, и я научу вас, как обманывать этих мошенников. :)

Здравствуйте, Сара Смитенри !

Мы закроем эту жалобу в связи с неактивностью отправителя.

Я недоволен этим казино... они забрали мой первый выигрыш две недели назад!!! Теперь я снова выиграл 100 долларов, которые внес на счет, используя NDB (Non-Debt Backup), так что все честно!!!

Они восторженно говорят о выводе средств из криптовалюты всего за 15 минут, ну да ладно, а ведь уже 24 часа, и ничего!!!

Их обслуживание клиентов ужасно, они как будто игнорируют тебя, никто не отвечает на твои запросы, и я начинаю раздражаться!! Я подала официальную жалобу, и после прочтения отзывов на этом сайте можно было бы ожидать, что они возьмутся за дело и исправят свою СОМНИТЕЛЬНУЮ РЕПУТАЦИЮ, и начнут честно общаться со своими клиентами. Так о чём они думают? Как можно вести бизнес таким образом, обращаясь с клиентами как с ничтожеством?!!!

Прилагаю скриншот электронного письма, в котором говорилось, что мой выигрыш будет отправлен в ближайшее время... 24 часа назад. Мошенники. С RUBY SLOTS и другими подобными вам игровыми автоматами нужно что-то делать.

Я бы очень хотел, чтобы хоть раз онлайн-казино действительно подтвердило свои слова делом!!!

Отвратительное отношение и задержка по времени. Я получил на почту предложение с бесплатными фишками, после выполнения всех условий по коэффициентам и оформления вывода средств на сумму 76 долларов, мне предложили пройти процедуру верификации, отправить фотографию паспорта. Далее система уведомила, что паспорт не подходит и требуется удостоверение личности. На мое обращение в службу поддержки по поводу того, что в русскоязычных странах вместо удостоверения личности в качестве подтверждения личности гражданина вашей страны используется паспорт, служба поддержки ответила стандартным ожиданием и молчанием. Помогите найти диалог с казино. Мой никнейм kiril****

Привет, Kat1970 !

Привет, Кирилл !

Обращаем ваше внимание на то, что в этом казино возможны задержки выплат, использование неэффективных методов вывода средств и аннулирование выигрышей. Palace of Chance входит в группу Virtual Group и известен тем, что предлагает множество бездепозитных бонусов. Это одна из причин, по которой казино подвергается атакам со стороны мошенников, злоупотребляющих бонусами, использующих несколько аккаунтов и т.д., что затрудняет игру для постоянных игроков. Конечно, это не оправдание для длительных задержек выплат. В конечном итоге выплаты производятся, если игрок выполняет все условия. Обратите внимание, что даже малейшее нарушение правил может привести к аннулированию выигрыша. Игрок сам решает, играть здесь или нет. Просим вас проявлять осторожность в отношении этого казино.

В любом случае, Kat1970 , не могли бы вы, пожалуйста, отправить нам ваше имя пользователя/ID в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и попытаться узнать больше о вашей ситуации? Спасибо.

Кирилл , спасибо, что поделились с нами данными своего казино; мы сейчас свяжемся с казино.

Буду держать вас в курсе.

Привет, Kat1970 !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя/ID в казино личным сообщением .

Привет, Kat1970 !

Мы закроем эту жалобу в связи с неактивностью отправителя.

Привет, Кирилл !

Казино ответило, что вы предоставили неверные учетные данные. Не могли бы вы проверить и предоставить нам правильный ID или имя пользователя казино в личном сообщении ? Пожалуйста, укажите название казино в теме письма.

Спасибо.

Вторая неделя — безрезультатно. Все попытки — тишина. Служба поддержки игнорирует. Казино — полная мразь! Не отвечайте, не связывайтесь.

Привет, Кирилл !

Мы не сможем вам помочь, если вы не отправите нам свои учетные данные казино личным сообщением .

Нам нужен ваш ID в казино, чтобы казино могло идентифицировать ваш игровой аккаунт.

Спасибо за понимание!

Привет, Кирилл !

Мы закроем эту жалобу в связи с неактивностью отправителя.

Просто решил обратиться сюда, пока дело не дошло до ярости. Я вывел 350 долларов из Ruby с бездепозитного ежемесячного бонуса. Мне сказали, что это займет 2 недели, и спросили, не хочу ли я внести депозит, пока жду. Я вежливо ответил «нет», поэтому и перестал вносить депозиты в это казино. С депозитом деньги поступают так же долго. На самом деле, всегда дольше, и я уверен, что с этим выводом тоже. И это очень обидно. Мне больше везло, и я выводил деньги чаще в Ruby, чем в любом другом казино. Чем больше ты выигрываешь, тем больше они тебя не любят. Им приходится видеть, как их репутация рушится. Верите или нет, когда я выиграл около 8000 долларов в 2022 году, они первые несколько раз отправляли мне платежи в течение 48 часов. Потом это становилось все дольше и дольше. Почему Ruby? У вас же все хорошо шло! В общем, может быть, вы сможете ускорить мой вывод средств здесь, в LCB? Забыл упомянуть, я только что сделал вывод 23.02.2024. Я ценю всё, что вы делаете. Мой ник на Ruby — mpla****

Здравствуйте, mplaster ,

Спасибо за обращение и предоставленные данные вашей учетной записи в казино.

Мы свяжемся с представителем казино, чтобы узнать подробности вашего дела.

Буду держать вас в курсе.

Привет всем!

У меня была возможность проверить ситуацию, и, похоже, с вашим счетом все в порядке. Фишка, принесшая в данном случае выигрыш (350 долларов), имела ограничение на максимальную сумму вывода в 1 раз, что позволяло вывести 350 долларов из имеющихся средств. Запрошенный игроком способ вывода средств — стандартный Bitcoin, это ручной процесс, регулируемый условиями казино в отношении сроков вывода (стандартный срок — 7 рабочих дней после одобрения). Предыдущие более 20 000 долларов, которые вы выводили, mplaster , выводились через Coindraw. Coindraw — это автоматизированная система, которая практически исключает человеческий фактор, тем самым экономя время. Я настоятельно рекомендую использовать Coindraw для вывода средств, когда это возможно, поскольку обычно это приводит к гораздо более быстрому выводу, как вы отметили выше. На мой взгляд, все выглядит хорошо, прошло 2 рабочих дня с момента запроса, так что в ближайшее время мы должны увидеть какие-то изменения. Если мы не получим одобрения к концу недели, дайте мне знать , mplaster , и я постараюсь ускорить процесс.

С наилучшими пожеланиями,

Игровые автоматы Ник и Руби

Здравствуйте, mplaster ,

Пожалуйста, сообщите нам, когда получите свой выигрыш.

Спасибо.

Обязательно! Спасибо за помощь!

Здравствуйте, mplaster ,

Пожалуйста.

Вчера прошла неделя, а прогресса до сих пор нет.

Здравствуйте, mplaster ,

Мы проверим и свяжемся с вами как можно скорее.

Спасибо за ваше терпение.

Slots of Vegas обманул меня на сумму более 14 000 долларов выигрыша за 5 месяцев. Доказательства прилагаются. Это просто безумие, что они придумывают правила на ходу!

На следующих скриншотах показана переписка с Брэндоном, в которой он заявляет, что Slots of Vegas не будет выплачивать мне деньги в биткоинах просто так. Они не хотят этого делать, вот так!

Розанна сначала сказала мне, что они не могут отправить платеж в биткоинах, а затем отказалась от своих слов, заявив, что она передала запрос на оплату биткоинами в вышестоящую инстанцию и попросила связаться с ней на следующий день.

Разговор с Розанной окончен.

После трех попыток одобрения банковского перевода, на скриншоте видно, что мне было предложено вывести средства через биткойны.

Причиной отказа в банковском переводе стало то, что 1) «они показывают, что это совместный счет» — это невозможно! Он оформлен только на мое имя. Доказательства предоставлялись трижды.

Они также заявили, что 2) никогда не получали подтверждение, которое им отправляли трижды в разные даты на адрес payments@casinosupportcenters.com — конечно же, они его получили! Gmail ясно показывает, что они его получили! Отправили им его 35 раз за один день, лол!!

В этом случае я беру на себя ответственность за то, что не до конца прочитал мелкий шрифт. Выиграл более 12 000 долларов и поставил примерно 1000 из них на блэкджек. Проиграл все раздачи, поэтому снял 9 750 долларов, и казино забрало все! Полное безумие! Оглядываясь назад, становится ясно, что они бы все равно ничего не выплатили.

Забыл указать имя пользователя Slots of Vegas и подтверждение последнего запроса на вывод средств.

3 разных выигрыша, 3 разных запроса на вывод средств, ноль выплат.

Привет , Gipper24 !

Спасибо, что поделились с нами данными своего казино!

Мы свяжемся с представителем казино, чтобы узнать подробности вашего дела.

Буду держать вас в курсе.