Cool Cat Casino, Club Player Casino, Prism Casino, Cirrus Casino, Wild Vegas Casino, Palace of Chance Casino, VIP Lounge Casino, Slots of Vegas Casino, Ruby Slots Casino, The Virtual Casino, Vegas Strip Casino, Dreams Casino: раздел поддержки и жалоб.

247,181
просмотры
1,190
ответы
Последний пост создано 2 дней назад юзером Cookie17
cindygreco
  • Автор темы
  • cindygreco
  • Serbia Представитель казино 218
  • последняя активность 2 лет назад

Топ бонусов

Читателей этой темы также интересует:

Топ бонусов

Пожалуйста или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello mplaster,
    Hello Gipper24,

    The casino representative responded by saying they would respond to you here on the forum as soon as possible.

    Regards,

    Здравствуйте, mplaster ,
    Привет , Gipper24 !

    Представитель казино ответил, что они ответят вам здесь, на форуме, как только смогут.

    С уважением,

  • Оригинал английский Перевод Русский
    mplaster wrote

    It was a week yesterday and still no movement. 

    Greetings mplaster,

    I have had your requested withdrawal approved for you however I noticed you have not updated your Bitcoin address since November of last year. If you could kindly send the Complaints Moderator your updated Bitcoin address they can forward it to me and I'll see what I can do to get the funds out the door for you.

    Best wishes,

    Nick and Ruby Slots

    mplaster написал

    Вчера прошла неделя, а прогресса до сих пор нет.

    Привет, mplaster !

    Ваш запрос на вывод средств был одобрен, однако я заметил, что вы не обновляли свой биткоин-адрес с ноября прошлого года. Пожалуйста, отправьте обновленный биткоин-адрес модератору по жалобам, он перешлет его мне, и я посмотрю, что можно сделать для вывода средств.

    С наилучшими пожеланиями,

    Игровые автоматы Ник и Руби

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello mplaster,

    Upon the casino representative's response, can you please share with me via private message your updated BTC?

    Thanks!

    Здравствуйте, mplaster ,

    В связи с ответом представителя казино, не могли бы вы, пожалуйста, сообщить мне в личном сообщении обновленную сумму ваших BTC?

    Спасибо!

  • Оригинал английский Перевод Русский
    Gipper24 wrote

    After attempting to get bank wire transfer approved 3 times, screenshot shows evidence that I was told to withdraw via bitcoin. 
     

    The reason for denying bank wire transfer was because 1) "they show it is a joint account" - Not possible! It is only in my name. Provided proof 3 times

    They also stated 2) They never received the proof that was sent to them 3 different dates to payments@casinosupportcenters.com -of course they received it! Gmail clearly shows they did! Sent it to them 35 times in one day lol!!

    Greetings Gipper24,

    I have made a special request to see if it is possible to get you an exception to withdraw via Bitcoin, in the meantime do you have another bank account that may be eligible to receive the withdrawals? The shared Chase bank account you had submitted cannot be transferred to per our 3rd party payment providers.

    Thanks in advance.

    Best wishes,

    Nick and Slots of Vegas

    Gipper24 написал

    После трех попыток одобрения банковского перевода, на скриншоте видно, что мне было предложено вывести средства через биткойны.

    Причиной отказа в банковском переводе стало то, что 1) «они показывают, что это совместный счет» — это невозможно! Он оформлен только на мое имя. Доказательства предоставлялись трижды.

    Они также заявили, что 2) никогда не получали подтверждение, которое им отправляли трижды в разные даты на адрес payments@casinosupportcenters.com — конечно же, они его получили! Gmail ясно показывает, что они его получили! Отправили им его 35 раз за один день, лол!!

    Привет, Gipper24 !

    Я направил вам специальный запрос, чтобы узнать, возможно ли получить для вас исключение и вывод средств через Bitcoin. А пока, есть ли у вас другой банковский счет, на который можно было бы вывести деньги? Перевод средств на предоставленный вами общий банковский счет Chase невозможен через наших сторонних поставщиков платежных услуг.

    Заранее спасибо.

    С наилучшими пожеланиями,

    Ник и игровые автоматы Вегаса

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I sent it to you just now! Thanks!

    Я только что отправил вам это! Спасибо!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    The Chase account is not shared. How is this so hard to understand? It was LITERALLY created with Chase as an individual account because Slots of Vegas said I needed it. Then Slots of Vegas somehow claims it's "shared". It is not. I am the only one on the account. I will not create another one just to be told some other BS lie.

    Счет в Chase не является общим. Почему это так сложно понять? Он был создан БУКВАЛЬНО как индивидуальный счет в Chase, потому что Slots of Vegas сказали, что он мне нужен. А потом Slots of Vegas почему-то утверждают, что он «общий». Это не так. Я единственный пользователь этого счета. Я не буду создавать еще один, чтобы мне снова сказали какую-то очередную чушь.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello mplaster,

    Thank you, we have notified the casino representative.

    Hello Gipper24,

    We will notify the rep.

    Здравствуйте, mplaster ,

    Спасибо, мы уведомили представителя казино.

    Привет , Gipper24 !

    Мы уведомим представителя.

  • Оригинал английский Перевод Русский
    Nickhelp wrote
    Gipper24 wrote

    After attempting to get bank wire transfer approved 3 times, screenshot shows evidence that I was told to withdraw via bitcoin. 
     

    The reason for denying bank wire transfer was because 1) "they show it is a joint account" - Not possible! It is only in my name. Provided proof 3 times

    They also stated 2) They never received the proof that was sent to them 3 different dates to payments@casinosupportcenters.com -of course they received it! Gmail clearly shows they did! Sent it to them 35 times in one day lol!!

    Greetings Gipper24,

    I have made a special request to see if it is possible to get you an exception to withdraw via Bitcoin, in the meantime do you have another bank account that may be eligible to receive the withdrawals? The shared Chase bank account you had submitted cannot be transferred to per our 3rd party payment providers.

    Thanks in advance.

    Best wishes,

    Nick and Slots of Vegas

    Furthermore, I still can not understand how a bitcoin withdraw is a "special request". NOWHERE in slots of Vegas Terms and Conditions (https://www.slotsofvegas.com/terms.php) does it state that a Card deposit REQUIRES a wire withdrawal. I did not agree to such rules, Slots of Vegas does not have any such rule, but the casino refuses to payout via bitcoin because I used a Card deposit. Getting a bitcoin withdrawal is not a "special request", it is REQUIRED by the casino because there is no rule in the terms and conditions that states a player can't. 

    Никхелп написал
    Gipper24 написал

    После трех попыток одобрения банковского перевода, на скриншоте видно, что мне было предложено вывести средства через биткойны.

    Причиной отказа в банковском переводе стало то, что 1) «они показывают, что это совместный счет» — это невозможно! Он оформлен только на мое имя. Доказательства предоставлял трижды.

    Они также заявили, что 2) никогда не получали подтверждение, которое им отправляли трижды в разные даты на адрес payments@casinosupportcenters.com — конечно же, они его получили! Gmail ясно показывает, что они его получили! Отправили им его 35 раз за один день, лол!!

    Привет, Gipper24!

    Я направил вам специальный запрос, чтобы узнать, возможно ли получить для вас исключение и вывод средств через Bitcoin. А пока, есть ли у вас другой банковский счет, на который можно было бы вывести деньги? Перевод средств на предоставленный вами общий банковский счет Chase невозможен через наших сторонних поставщиков платежных услуг.

    Заранее спасибо.

    С наилучшими пожеланиями,

    Ник и игровые автоматы Вегаса

    Более того, я до сих пор не понимаю, как вывод биткоинов может считаться «особым запросом». НИГДЕ в Условиях и положениях Slots of Vegas (https://www.slotsofvegas.com/terms.php) не указано, что пополнение счета картой ТРЕБУЕТ вывода средств банковским переводом. Я не согласен с такими правилами, в Slots of Vegas нет подобных правил, но казино отказывается выплачивать средства биткоинами, потому что я использовал пополнение счета картой. Вывод биткоинов не является «особым запросом», это ТРЕБУЕТСЯ казино, потому что в условиях и положениях нет правила, запрещающего игроку это делать.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Still nothing! Come on Ruby, you have been in business longer than most of the others out there yet when it comes to payouts you're the worst. I'm sorry! Really I am because really you're my favorite casino but I rarely play there anymore because it takes weeks or more to get paid. And I can't figure out your reasoning. Because I'm sure I'm no different than other players in that when I receive a payout I turn around and deposit right back into the casino. You're only hurting yourself! 

    И всё ещё ничего! Ну же, Руби, ты работаешь дольше большинства других, но когда дело доходит до выплат, ты худшая. Извини! Правда, извини, потому что ты моё любимое казино, но я редко там играю, потому что выплаты приходят неделями или даже позже. И я не понимаю твоей логики. Ведь я уверена, что ничем не отличаюсь от других игроков: получив выплату, я тут же возвращаю деньги в казино. Ты вредишь только себе!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I think i've joined pretty many casinos till i'm about tired of registering into more.. What makes your casino different from the rest? As in what major offers/promos do have?

    Я, кажется, зарегистрировался во многих казино, и мне уже надоело постоянно в каждом из них вступать... Чем ваше казино отличается от остальных? Какие у вас есть крупные предложения/акции?

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello mplaster,

    Hello Gipper24,

    We have notified the casino representative.

    Hello Fred28350,

    Please visit this page to see a list of casinos where you can play, as our website is geo-targeted. In addition, the casinos will be ranked in hierarchical order based on their ratings, from highest to lowest.

    Здравствуйте, mplaster ,

    Привет , Gipper24 !

    Мы уведомили представителя казино.

    Здравствуйте, Fred28350 !

    Пожалуйста, посетите эту страницу , чтобы увидеть список казино, где вы можете играть, поскольку наш сайт ориентирован на определенное географическое местоположение. Кроме того, казино будут ранжированы в иерархическом порядке на основе их рейтинга, от самого высокого к самому низкому.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    You know, what really makes me mad in regards to Ruby Slots is my payout has been sitting there approved since Monday and is "queued" to b sent. We all know that just means it's sitting there until they feel like sending it. Cause once it's sent u receive it very fast. Why does it have to b like this? Urghh

    Знаете, что меня действительно бесит в Ruby Slots, так это то, что мой выигрыш находится в статусе «подтверждено» с понедельника и «в очереди» на отправку. Мы все знаем, что это просто означает, что деньги лежат там, пока они не решат их отправить. Потому что как только они отправлены, вы получаете их очень быстро. Почему так происходит? Ужас!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Been 2 weeks today and still nothing. It was approved on Monday. But not sent. Absolutely ridiculous!

    Прошло уже две недели, а результата до сих пор нет. Заявку одобрили в понедельник, но так и не отправили. Это просто возмутительно!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Greetings mplaster,

    Apologies, it's never happen previously but when I presented the payment for express disbursal the finance department requested I have you confirm your Bitcoin address via "official" channels. Could you kindly contact customer service and give them your updated address? It appears they need a ticket number for confirmation and the quickest way to accomplish this would be through the service department.

    Best wishes and thanks for your cooperation,

    Nick and Ruby 

    Привет, mplaster !

    Приношу свои извинения, такого раньше никогда не случалось, но когда я проводил оплату для ускоренной выплаты, финансовый отдел попросил меня подтвердить ваш биткойн-адрес через «официальные» каналы. Не могли бы вы связаться со службой поддержки и сообщить им свой обновленный адрес? По всей видимости, им нужен номер заявки для подтверждения, и самый быстрый способ сделать это — через службу поддержки.

    С наилучшими пожеланиями и благодарностью за сотрудничество!

    Ник и Руби

  • Оригинал английский Перевод Русский
    Gipper24 wrote:
    Nickhelp wrote
    Gipper24 wrote

    After attempting to get bank wire transfer approved 3 times, screenshot shows evidence that I was told to withdraw via bitcoin. 
     

    The reason for denying bank wire transfer was because 1) "they show it is a joint account" - Not possible! It is only in my name. Provided proof 3 times

    They also stated 2) They never received the proof that was sent to them 3 different dates to payments@casinosupportcenters.com -of course they received it! Gmail clearly shows they did! Sent it to them 35 times in one day lol!!

    Greetings Gipper24,

    I have made a special request to see if it is possible to get you an exception to withdraw via Bitcoin, in the meantime do you have another bank account that may be eligible to receive the withdrawals? The shared Chase bank account you had submitted cannot be transferred to per our 3rd party payment providers.

    Thanks in advance.

    Best wishes,

    Nick and Slots of Vegas

    Furthermore, I still can not understand how a bitcoin withdraw is a "special request". NOWHERE in slots of Vegas Terms and Conditions (https://www.slotsofvegas.com/terms.php) does it state that a Card deposit REQUIRES a wire withdrawal. I did not agree to such rules, Slots of Vegas does not have any such rule, but the casino refuses to payout via bitcoin because I used a Card deposit. Getting a bitcoin withdrawal is not a "special request", it is REQUIRED by the casino because there is no rule in the terms and conditions that states a player can't. 

    Greetings Gipper24,

    I certainly appreciate your feelings on the matter, my job is (sometimes not so) simply to research the situation thoroughly and assist you in whatever way I can. That said it is policy directly related to our finance department, I am attempting to circumnavigate this on your behalf however your patience and understanding in the matter are appreciated.

    Best wishes,

    Nick

    Gipper24 написал:
    Никхелп написал
    Gipper24 написал

    После трех попыток одобрения банковского перевода, на скриншоте видно, что мне было предложено вывести средства через биткойны.

    Причиной отказа в банковском переводе стало то, что 1) «они показывают, что это совместный счет» — это невозможно! Он оформлен только на мое имя. Доказательства предоставлялись трижды.

    Они также заявили, что 2) никогда не получали подтверждение, которое им отправляли трижды в разные даты на адрес payments@casinosupportcenters.com — конечно же, они его получили! Gmail ясно показывает, что они его получили! Отправили им его 35 раз за один день, лол!!

    Привет, Gipper24!

    Я направил вам специальный запрос, чтобы узнать, возможно ли получить для вас исключение и вывод средств через Bitcoin. А пока, есть ли у вас другой банковский счет, на который можно было бы вывести деньги? Перевод средств на предоставленный вами общий банковский счет Chase невозможен через наших сторонних поставщиков платежных услуг.

    Заранее спасибо.

    С наилучшими пожеланиями,

    Ник и игровые автоматы Вегаса

    Более того, я до сих пор не понимаю, как вывод биткоинов может считаться «особым запросом». НИГДЕ в Условиях и положениях Slots of Vegas (https://www.slotsofvegas.com/terms.php) не указано, что пополнение счета картой ТРЕБУЕТ вывода средств банковским переводом. Я не согласен с такими правилами, в Slots of Vegas нет подобных правил, но казино отказывается выплачивать средства биткоинами, потому что я использовал пополнение счета картой. Вывод биткоинов не является «особым запросом», это ТРЕБУЕТСЯ казино, потому что в условиях и положениях нет правила, запрещающего игроку это делать.

    Привет, Gipper24 !

    Я, безусловно, понимаю ваши чувства по этому поводу, моя работа (иногда не совсем) заключается в том, чтобы тщательно изучить ситуацию и помочь вам всеми возможными способами. Тем не менее, это политика, непосредственно связанная с нашим финансовым отделом, и я пытаюсь обойти это ограничение от вашего имени, однако я ценю ваше терпение и понимание в этом вопросе.

    С наилучшими пожеланиями,

    Ник

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I went to live chat and they updated my bitcoin address, they told me to check back in an hour. I waited a couple hours and was just told it would probly b the end of next week. This is ridiculous,  can u please help. Hell, they'll need another update by then. Thank you!

    Я обратился в онлайн-чат, и они обновили мой биткойн-адрес, сказав, чтобы я проверил через час. Я подождал пару часов, и мне сказали, что это, вероятно, произойдет к концу следующей недели. Это просто смешно, пожалуйста, помогите. Черт, к тому времени им понадобится еще одно обновление. Спасибо!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello mplaster,

    We ask for your patience in your case, and while we understand your concerns, let us wait for the casino's final response.

    Thanks for your understanding.

    Здравствуйте, mplaster ,

    Просим вас проявить терпение в вашем случае, и хотя мы понимаем ваши опасения, давайте дождемся окончательного ответа казино.

    Спасибо за понимание.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I know, it's just so disappointing. I'm so broke and Sunday's my granddaughters birthday and I figured I'd have it within 2 weeks. Oh well, not much I can do. 

    Я понимаю, это так обидно. У меня совсем нет денег, а в воскресенье день рождения моей внучки, и я думала, что получу подарок в течение двух недель. Ну ладно, ничего не поделаешь.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello mplaster,

    We hope they will respond soon.

    Happy birthday to your granddaughter! whistle

    Здравствуйте, mplaster ,

    Мы надеемся, что они скоро ответят.

    С днем рождения вашу внучку!whistle

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Still no money! It was approved a week ago today!

    Денег до сих пор нет! Заявку одобрили ровно неделю назад!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    My payout was approved a week ago today and still no money 

    Выплата была одобрена ровно неделю назад, но денег до сих пор нет.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello mplaster,

    We have reached out to the casino representative again.

    Keep you posted. 

    Здравствуйте, mplaster ,

    Мы снова связались с представителем казино.

    Буду держать вас в курсе.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Greetings mplaster,

    Thanks so much for your cooperation, all the necessaries are in place and the funds should be sent out shortly via Bitcoin. Let us know when they arrive!

    Best wishes,

    Nick and Ruby Slots

    Привет, mplaster !

    Большое спасибо за сотрудничество, все необходимое готово, и средства должны быть отправлены в ближайшее время в биткоинах. Сообщите нам, когда они поступят!

    С наилучшими пожеланиями,

    Игровые автоматы Ник и Руби

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello mplaster,

    Please update us when you receive your winnings!

    Thank you.

    Здравствуйте, mplaster ,

    Пожалуйста, сообщите нам, когда получите свой выигрыш!

    Спасибо.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Will do, thanks

    Спасибо, так и сделаю.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Should I expect it today?

    Стоит ли ожидать этого сегодня?

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello mplaster,

    We will check again.

    Keep you posted.

    Здравствуйте, mplaster ,

    Мы ещё раз проверим.

    Буду держать вас в курсе.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Still nothing

    И всё равно ничего

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Nick, still haven't received payment 

    Привет, Ник, я до сих пор не получил оплату.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Greetings mplaster,

    I handed it directly to the payouts department for express payout, a soon as Bitcoin payments are being disbursed you are in the front of the line however once again, this is a standard Bitcoin payment and thus subject to human limitations. Your patience and understanding are greatly appreciated..

    Best wishes,

    Nick and Ruby

    Привет, mplaster !

    Я передал деньги напрямую в отдел выплат для экспресс-оплаты. Как только начнут поступать биткоин-платежи, вы окажетесь в начале очереди. Однако, повторюсь, это стандартная биткоин-оплата, и поэтому она подвержена влиянию человеческого фактора. Ваше терпение и понимание высоко ценятся.

    С наилучшими пожеланиями,

    Ник и Руби

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Got it! Thank you so much for your help. Appreciate it!

    Marilyn

    Понял! Большое спасибо за помощь. Очень ценю это!

    Мэрилин

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello mplaster,

    We are so glad to hear that!

    Thanks for the update. Enjoy your winnings money We will mark this complaint Resolved.

    Can we kindly ask you to share with us the information about the winning amount via private message? (How much money have you managed to withdraw?) We collect this data solely to create yearly complaint-related statistics. Thank you!

    Здравствуйте, mplaster ,

    Мы очень рады это слышать!

    Спасибо за обновление. Наслаждайтесь выигрышем!money Мы пометим эту жалобу как решенную.

    Просим вас, пожалуйста, сообщить нам сумму выигрыша в личном сообщении . (Сколько денег вам удалось вывести?) Мы собираем эти данные исключительно для составления ежегодной статистики по жалобам. Спасибо!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    No resolution on this payout of more than $3,800.00 for nearly three months. I have officially filed all previous deposits to Slots of Vegas as fraud to my credit card company, due to the casino's unwillingness to follow their own Terms and Conditions and unwillingness to release the payout funds.

    В течение почти трех месяцев не было принято решения по выплате более 3800 долларов. Я официально сообщил в свою компанию-эмитента кредитной карты о мошенничестве со всеми предыдущими депозитами в Slots of Vegas из-за нежелания казино соблюдать собственные правила и условия, а также нежелания выплатить средства.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Gipper24,

    We have notified the rep about your case.

    Keep you posted.

    Привет , Gipper24 !

    Мы уведомили представителя о вашем деле.

    Буду держать вас в курсе.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Gipper24,

    The casino rep got back to us, asking us for some more time regarding your case.

    Keep you posted.

    Привет , Gipper24 !

    Представитель казино перезвонил нам и попросил дополнительное время для рассмотрения вашего дела.

    Буду держать вас в курсе.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Gipper24,

    We have reached out to the casino rep again.

    Привет , Gipper24 !

    Мы снова связались с представителем казино.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I made a withdrawal to club player casino via Litecoin around 16 hrs ago, n said was approved n sent. very aggravating that i don't even see the payout on blockchain or anything yet as said sent around 16 hrs ago. Somebody please pls help me out, I'd b so very grateful, thx 🤞🤞🤞🤞❤️❤️❤️🤞🤞🤞

    Я вывел средства в казино Club Player через Litecoin около 16 часов назад, и было указано, что перевод одобрен и отправлен. Очень раздражает, что я до сих пор не вижу вывода средств в блокчейне, хотя было указано, что перевод был отправлен около 16 часов назад. Пожалуйста, помогите мне, я буду очень благодарен, спасибо 🤞🤞🤞🤞❤️❤️❤️🤞🤞🤞

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Berent13,

    First of all, welcome to LCB! Glad to have you here. smiley

    See our review of the casino here.

    Please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case.

    Thanks.

    Привет , Berent13 !

    Прежде всего, добро пожаловать в LCB! Рады видеть вас здесь. smiley

    Ознакомиться с нашим обзором казино можно здесь .

    Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя/ID в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и узнать о вашей ситуации.

    Спасибо.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Berent13,

    Thanks for sharing your casino credentials with us!

    We will reach out to a casino representative to inquire about your case.

    Keep you posted.

    Привет , Berent13 !

    Спасибо, что поделились с нами данными своего казино!

    Мы свяжемся с представителем казино, чтобы узнать подробности вашего дела.

    Буду держать вас в курсе.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Berent13,

    The casino got back to us stating your casino credentials are wrong. Can you please double-check?

    Thanks.

    Привет , Berent13 !

    Казино ответило, что ваши учетные данные неверны. Не могли бы вы перепроверить?

    Спасибо.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Gipper24,

    The casino rep got back to us, claiming their team has thoroughly reviewed your case.

    In response to your concerns, we want to notify you that they said their final decision to refund your deposits, including the winning deposit, was made to uphold their commitment to the integrity of the platform and to ensure compliance with their third-party payment providers' policies. Unfortunately, as the winning deposit is no longer within the casino, it renders the associated win invalid as well.

    Considering their response and as it is their final statement regarding your case, we will close this complaint and mark it Resolved as we did everything in our power.

    Thanks for your understaning.

    Привет , Gipper24 !

    Представитель казино перезвонил нам, заявив, что их команда тщательно изучила ваше дело.

    В ответ на ваши опасения, мы хотим сообщить вам, что они заявили, что их окончательное решение о возврате ваших депозитов, включая выигрышный депозит, было принято в целях обеспечения целостности платформы и соблюдения политики их сторонних поставщиков платежных услуг. К сожалению, поскольку выигрышный депозит больше не находится в казино, соответствующий выигрыш также становится недействительным.

    Учитывая их ответ и то, что это их окончательное заявление по вашему делу, мы закрываем эту жалобу и помечаем ее как решенную, поскольку мы сделали все, что в наших силах.

    Спасибо за понимание.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Berent13,

    The casino got back to us stating your casino credentials are wrong. Can you please double-check?

    Привет , Berent13 !

    Казино ответило, что ваши учетные данные неверны. Не могли бы вы перепроверить?

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Berent13,

    We will close this complaint due to the inactivity of the submitter.

    Привет , Berent13 !

    Мы закроем эту жалобу в связи с неактивностью отправителя.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Cool cat casino does not pay, They will not pay. I email them and everytine i get the same generic email in return. Do not play at this casino

    Казино Cool Cat не выплачивает деньги, они не собираются этого делать. Я пишу им электронные письма, и каждый раз получаю одно и то же стандартное письмо в ответ. Не играйте в этом казино.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I was wondering if there are any updated No Deposit Bonus codes, Please and thank you.

    Интересует информация о наличии актуальных бездепозитных бонусных кодов. Спасибо.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello dinocow,

    Hello GmaShorty76,

    First of all, welcome to LCB! Glad to have you here. 

    dinocow, can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?

    GmaShorty76- No Deposit Codes are updated daily and can be found here.

    Привет, динозаврик !

    Привет , GmaShorty76 !

    Прежде всего, добро пожаловать в LCB! Рады видеть вас здесь.

    dinocow , не могли бы вы, пожалуйста, отправить нам ваше имя пользователя/ID в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и узнать о вашей ситуации?

    Коды бездепозитных бонусов GmaShorty76 обновляются ежедневно и доступны здесь .

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Ive messaged them ive emailed them no response, or the same generic response. I made a deposit i sent in my verification. 

    Я отправлял им сообщения и электронные письма, но ответа нет, или получаю один и тот же стандартный ответ. Я внес депозит и отправил подтверждение.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello dinocow,

    First of all, welcome to LCB! Glad to have you here. smiley

    Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?

    Thanks!

    Привет, динозаврик !

    Прежде всего, добро пожаловать в LCB! Рады видеть вас здесь. smiley

    Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя/ID в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и узнать о вашей ситуации.

    Спасибо!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello dinocow,

    We have reached out to the casino rep.

    Keep you posted.

    Привет, динозаврик !

    Мы связались с представителем казино.

    Буду держать вас в курсе.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi. Dumb question but is Planet7 not available in the US anymore?

    Привет. Глупый вопрос, но Planet7 больше не продаётся в США?

Быстрый ответ

Введите свой комментарий.

активность на lcb за последние 24 часа

Самые просматриваемые темы форума

Bixy
Bixy Serbia 1 месяц назад
41

Казино Weltbet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новым игрокам вход воспрещен! Сумма: 50 бесплатных вращений в игре «Книга волков» Как получить бонус: Игрокам необходимо Зарегистрируйтесь по нашей...
Казино Weltbet - Эксклюзивный бездепозитный бонус

Dzile
Dzile Serbia 27 дней назад
117

Привет, участники LCB! Ваши отзывы имеют значение! Поделитесь своим мнением и помогите нам улучшить ваш опыт использования сайта.
Конкурс на реальные деньги LCB на сумму 250 долларов в августе 2026 года: Давайте протестируем казино!

Jovana1407
Jovana1407 Serbia 2 месяцев назад
94

Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026