Cool Cat Casino, Club Player Casino, Prism Casino, Cirrus Casino, Wild Vegas Casino, Palace of Chance Casino, VIP Lounge Casino, Slots of Vegas Casino, Ruby Slots Casino, The Virtual Casino, Vegas Strip Casino, Dreams Casino: раздел поддержки и жалоб.

Здравствуйте, LExcellence !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и помочь вам.

Спасибо.

Беркс,

Отправлено! Спасибо!

Здравствуйте, LExcellence !

Благодарим вас за предоставленные данные. Мы свяжемся с представителем казино, чтобы помочь вам решить эту проблему.

Буду держать вас в курсе.

Привет всем!

У меня была возможность разобраться в ситуации, Ludeke816, и, похоже, вам уже была выплачена максимальная сумма вывода средств за бесплатный фишку, действовавшую на момент выигрыша. Мы раздаем миллионы бесплатных игровых денег, но, конечно, это сопряжено с определенными правилами, одно из которых — максимальная сумма, которую можно вывести с этих фишек. Надеюсь, это прояснит ситуацию.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и Крутой Кот

Привет, Ник!

Спасибо за ответ. Я не знал, что максимальная сумма вывода с помощью чипа NDB составляет 120 долларов. Я думал, что максимальная сумма вывода составляет 100 долларов. Теперь, когда максимальная сумма составляет 120 долларов, становится понятно, почему на момент одобрения моего запроса на 100 долларов оставалось 31,42 доллара на балансе. 20 долларов — это максимальная сумма, разрешенная на чипе NDP, и 11,42 доллара — сумма, полученная после подтверждения. Как вы знаете, я запросил только 100 долларов из 131,42, и 95 долларов из этой суммы были выплачены. 5 долларов из этой суммы были вычтены из суммы запроса на комиссию за транзакцию. В связи с этим, могу ли я попросить вывести оставшиеся 31,42 доллара на адрес моего кошелька, на который уже производились выплаты и который сейчас указан в вашем профиле? При этом 245,16 долларов были списаны 18.10.2023. Из этой суммы 31,42 доллара должны были остаться на том же уровне, что и до снятия 245,16 долларов. Следовательно, 31,42 доллара должны остаться доступными для снятия.

Спасибо-

Дж. Людеке

Привет, Беркс!

Спасибо, что связались с Ником, представителем по связям с общественностью казино Cool Cat. Я очень ценю это. Не могли бы вы снова связаться со мной по поводу моего последнего запроса и жалобы? Если да, я буду вам очень признателен. Всего доброго, и как всегда, спасибо за все, что вы сделали и делаете для нас, участников.

С уважением

Дж. Людеке

Привет, Беркс!

Неважно... Мне удалось связаться со службой поддержки казино, и они решили проблему. Поэтому я хотел бы еще раз поблагодарить вас и закрыть эту жалобу, пометив ее как решенную!

С уважением -

Джон Л. (Людеке816)

Удалось ли кому-нибудь связаться со службой поддержки planst7? Я не могу получить доступ к ней в режиме реального времени, хотя отправил электронное письмо более недели назад.

Привет, Ludeke816 !

Мы очень рады узнать, что ваша проблема решена.

Мы пометим этот случай как решенный.

Здравствуйте, LExcellence !

Мы отправили вам напоминание по электронной почте по вашему делу. Надеемся, что представитель казино ответит вам как можно скорее.

Буду держать вас в курсе.

Привет всем!

Я проверил, и, как и предполагал, выплата была произведена 24 октября. Могу ли я еще чем-нибудь помочь?

С наилучшими пожеланиями,

Ник и игровые автоматы Вегаса

Здравствуйте. Возможно, у меня пока нет конкретной жалобы, я просто стараюсь предотвратить её возникновение.

Поскольку Dreamy Casino входит в сеть Inclave Brands, я очень осторожен в вопросе отправки им каких-либо средств.

Я активировал один из их фишек и выполнил необходимое количество ходов.

Сейчас я нахожусь на этапе вывода средств, но меня просят внести депозит.

В случае с их казино, только после внесения депозита они наконец-то сообщают, что обвиняют меня в нарушении условий и не позволяют вывести средства.

По сути, мой вопрос заключается в следующем: может ли представитель службы поддержки казино помочь мне в этом процессе и подтвердить, что с моим аккаунтом нет никаких проблем? (Чтобы после того, как я отправлю подтверждающий депозит, мой вывод средств мог пройти как положено).

Привет, adrenalin112 !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и проверить ваш аккаунт.

Заранее спасибо.

Личное сообщение отправлено

Имя пользователя указано. Спасибо.

Привет, adrenalin112 !

Благодарим вас за предоставленные данные вашей учетной записи. Мы свяжемся с представителем казино, чтобы помочь вам в этом вопросе.

Буду держать вас в курсе.

Всем привет!

Я ознакомился с ситуацией, и правила казино гласят, что на одного игрока или семью разрешен только один игровой аккаунт, и только один бесплатный бонус действителен между пополнениями счета. Чтобы найти свой дополнительный аккаунт, вам достаточно посмотреть на ваше имя пользователя LCB adrenalin112 ; один из дополнительных аккаунтов находится под именем adrenalin112 . На этом аккаунте уже был использован приветственный бонус, и ни на одном из ваших аккаунтов нет истории пополнений, поэтому текущие средства недоступны для вывода.

Сопроводительные документы были переданы команде LCB.org для проверки.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и мечты

У меня с понедельника висит ожидающий вывод средств на Ruby Slots, а теперь я даже не могу зайти на их сайт. Как будто он закрыт. То же самое с Planet7. У кого-нибудь еще есть такая проблема?

Не могу зайти ни на один сайт, что случилось?

Я так делал с Sunrise и Raging Bull и смог после этого снять деньги! Удачи!

У меня тоже самое, и у меня ожидающий вывод средств запрос. Вы уже что-нибудь слышали?

Кто-нибудь знает, что случилось с Ruby Slots? Даже на их сайт не захожу. И у меня ожидающий вывод средств запрос. На Planet7 тоже не могу зайти. ???

Здравствуйте , mplaster , Эми Берк .

Мы свяжемся с Ником, чтобы узнать, что происходит с этим сайтом, и как только получим ответ, сообщим вам.

Буду держать вас в курсе.

Спасибо!

Ruby снова работает. Но вывод средств по-прежнему невозможен.

Окей, только что закончил общение в онлайн-чате с Ruby. Не знаю, был ли тот парень, с которым я общался в чате, менеджером, я спросил его, и он меня перебил. Я спрашивал о выводе средств, и он сказал, что, похоже, его отклонят из-за нескольких бесплатных купонов. Неправда! Один из них был бонусом за лояльность, который не бесплатный, его нужно внести, чтобы получить. Я спросил его, сколько я внес на этой неделе. 901,08 долларов. Смешно, я знаю. Пустая трата денег. Однако, если они отклонят мой вывод, я немедленно закрою свой счет. У меня было несколько выводов средств из Ruby. Этот — по бесплатному купону, так что это всего лишь 100 долларов. Так что, если они отклонят мой вывод, это сэкономит им 100 долларов, а также 901 доллар в виде бонусов, которые я бы получил, и мой еженедельный кэшбэк. Но это будет стоить им долгожданного лояльного клиента, который потратил у них тысячи долларов. И эта чушь о том, что казино дольше одобряет определенные способы вывода средств? Это полная чушь. Независимо от способа вывода средств, казино всё равно должно одобрить или отклонить запрос, прежде чем он будет отправлен на обработку. Это не занимает 7 дней. Я не вношу деньги каждый день, но когда играю, играю очень активно. Как на этой неделе. Или когда у меня появляются дополнительные деньги. И меня уже порядком достало то, как они работают. Я перестал играть в их казино Posh по этим причинам. И я собираюсь бросить Ruby. Извините! Просто хочу выговориться, потому что я чертовски недоволен.

Здравствуйте, mplaster ,

Пожалуйста, пришлите нам в личном сообщении ваше имя пользователя в казино, чтобы мы могли проверить, как происходит вывод средств.

Спасибо.

Учетные данные отправлены! Спасибо за помощь!

Здравствуйте, mplaster ,

Благодарим вас за предоставленные данные. Мы уведомим представителя казино, чтобы проверить ваш аккаунт.

Буду держать вас в курсе.

Спасибо!

Привет всем!

Я ознакомился с ситуацией, mplaster , и посмотрю, что можно сделать, чтобы помочь, надеюсь, в ближайшее время мы увидим какие-то подвижки. Что касается различных сроков одобрения и вывода средств, я вижу, что вы исторически в основном использовали Coindraw, который практически полностью автоматизирован. Обычные выводы биткоинов проходили через ручной процесс, и из-за огромного объема выводов, происходящих одновременно, могут занимать значительно больше времени, что и происходит с текущим запросом на вывод средств. Лучшее, что я могу посоветовать, это всегда использовать Coindraw, когда он доступен.

С наилучшими пожеланиями,

Игровые автоматы Ник и Руби

Я наконец-то получил выплату 14-го числа, через 10 дней после запроса. За эти 10 дней я внес большую сумму. Вечером 14-го я сделал еще один запрос на вывод средств. То есть, по сути, в понедельник вечером. Сейчас суббота, а ничего до сих пор. Люди всегда говорят, что это рабочие дни, когда указывают сроки. Я не думаю, что это полностью правда, потому что летом у меня было несколько выводов средств, и обычно я получал их ровно через 24 часа. Даже в выходные. Я думаю, чем больше раз вы выводите средства, тем дальше они отодвигают вас в очереди. Можно было бы подумать, что если бы они выплачивали деньги быстрее, эти люди хвастались бы, и, следовательно, больше людей играли бы и вносили депозиты, принося им больше денег. Затягивание выплат заставляет других людей неохотно тратить деньги в этом казино. Ruby Slots и все остальные казино в этой группе должны это понять. Можете ли вы, LCB и Ник, ускорить этот процесс? Спасибо!

Мэрилин

Пользователь Ruby Slots mplaster19

Здравствуйте, mplaster ,

Мы сообщим Нику об этом запросе. Надеемся, вы получите обновленную информацию в понедельник.

Буду держать вас в курсе.

Спасибо, Беркс, за помощь и всё, что ты делаешь для форума. Знаешь, я просто не могу понять, почему Ruby Slots хочет продолжать делать всё так, как они делают. Я только что перечитывал свои личные сообщения в казино, и одно из них было о быстрых выплатах. Ха, это смешно. И не должно иметь значения, выводишь ли ты бонус или депозит. Сроки должны быть одинаковыми. Обещаю тебе, и ты можешь сообщить об этом их представителю, если бы они начали выплачивать быстрее, я бы рассказал всем своим друзьям, и они бы заработали больше денег на депозитах. Потому что когда они говорят, что казино одобряет платеж за 7-10 дней, я считаю это чушью. И с кем бы ты ни разговаривал, все дают разные ответы. Так что либо они не знают, либо просто говорят то, что хотят. После последней выплаты, которая заняла 10 дней, я получил сообщение о том, что мой вывод одобрен. Я должен увидеть свои деньги через 7-10 дней. У меня они поступили через час. Сегодня прошла неделя с тех пор, как я запросил текущий вывод средств. Всё ещё жду.

Здравствуйте, mplaster ,

Мы вас прекрасно понимаем, но нам нужно дождаться ответа с их стороны, чтобы мы могли помочь вам в этом вопросе.

Спасибо за ваше терпение.

Привет всем!

Я посмотрел и посмотрю, что можно сделать, чтобы помочь.

Лучший,

Игровые автоматы Ник и Руби

Спасибо! Очень ценю это!

К вашему сведению, мой вывод средств в размере 100 долларов, полученный 14 ноября 2023 года, был одобрен казино в 7:05 утра, и я получил его к 10 часам. Запрос на вывод средств в размере 270 долларов, поданный в тот же день, был одобрен вчера в 5:56 утра, и я до сих пор его не получил. Также, после первого вывода средств, когда деньги были списаны со счета, я получил электронные письма о том, что запрос находится на рассмотрении и одобрен. На этот раз деньги списаны и одобрены, но я ничего не слышал. Наверное, я их разозлил. Они думают, что это привлечет игроков и заставит их возвращаться? Я буду держать вас в курсе, когда получу деньги. Спасибо!

Здравствуйте, mplaster ,

Спасибо, что держите нас в курсе. Очень надеюсь, что вы получите обновленную информацию как можно скорее.

И всё ещё ничего! Я так и предполагал, что это произойдёт в День благодарения. Меня это бесит! Вчера утром в 6 часов всё было одобрено. Но с моей стороны ничего нет. Более того, когда я общаюсь со службой поддержки казино, они не показывают, что первая выплата была отправлена. А я её уже получил. Ситуация становится довольно подозрительной.

Здравствуйте, mplaster ,

Мы связались с представителем казино по поводу ваших замечаний. Как только получим разъяснения, мы вам сообщим.

Спасибо.

Привет всем!

Повторюсь, последние выводы средств осуществляются через обычный биткойн, а не через нашу автоматизированную систему Coindraw. Это означает, что на каждом этапе процесс выполняется вручную (человеком) и занимает время в зависимости от объема выводимых средств. Хорошая новость, mplaster , что, как вы и сказали, одобрение получено, информация об одобренном выводе обновляется в финансовой системе (обычно не менее чем через 24 часа после одобрения), и средства должны быть отправлены в ближайшие часы через биткойн. Сообщите нам, когда они поступят!

С наилучшими пожеланиями,

Игровые автоматы Ник и Руби

Проснулся сегодня утром и обнаружил, что получил деньги. Почти 30 долларов комиссионных с 270 долларов, но, по крайней мере, я их получил. Спасибо вам всем за помощь. Я очень ценю это!

Мы пометим этот случай как решенный.

Мой запрос на вывод средств всё ещё находится в процессе обработки. Я пытался вывести деньги 19 ноября, но через Coolcat это не удалось. Согласно условиям, мне нужно ждать от 5 до 7 дней, пока они проверят заявку, а затем от 7 до 10 дней для вывода средств в биткоинах. У них есть более быстрый способ вывода средств — CoinDraw, но каждый раз через 24 часа запрос отменяется под новым предлогом.

В Wild Vegas еще хуже: я использовал купон и внес 15 долларов, как мне посоветовал консультант казино, чтобы вывести выигрыш по купону, и сразу после внесения депозита мой счет заблокировали.

Здравствуйте, Maxdl96 !

Добро пожаловать в LCB! Рады видеть вас здесь.

Пожалуйста, пришлите нам ваши логины для обоих казино в личном сообщении , чтобы мы могли связаться с представителем казино и помочь вам с вашими проблемами.

Спасибо!

Здравствуйте, Maxdl96 !

Пожалуйста, пришлите нам ваши логины для обоих казино в личном сообщении , чтобы мы могли связаться с представителем казино и помочь вам с вашими проблемами.

Спасибо!

Здравствуйте, Maxdl96 !

В связи с неактивностью отправителя жалобы, мы закроем её.

Здравствуйте, я начал играть в Slots of Vegas около 15 лет назад и получал все выплаты практически без проблем. Сейчас я никак не могу получить ответ и меня ужасно раздражает эта волокита!

Последний выигрыш, полученный 3 июля 2023 года, мне до сих пор не выплатили. Самое странное, что на прошлой неделе мне позвонил парень, который говорил голосом, как в сериале «Клан Сопрано», но он был из SoV и пытался уговорить меня сделать депозит. Я сказал, что недоволен SoV из-за отсутствия выплат и ответа на мой запрос о выплате. Не смог ни с кем связаться ни в чате, ни по телефону! У меня есть скриншоты всего, но я не вижу способа прикрепить их сюда. Он сказал: «О, да, вы выиграли крупную сумму, около 30 000 долларов, но вам полагается только 300 долларов», а я ответил: «Не знаю насчет этого, но я возьму эти деньги, пока проверяю свои записи, и сделаю депозит прямо сейчас, просто пришлите мне электронное письмо с этим предложением». Он сказал, что ответит на письмо в течение следующих 5 минут... Я его так и не получил. Больше я от них ничего не слышал. Если вы напишете мне на danny154@aol.com или danny15483@gmail.com, я могу вам все выслать. Спасибо!

Лори Жирар

pjurplayer

Здравствуйте , Лори Жирар !

Не могли бы вы отправить нам свой логин/ID в казино личным сообщением , чтобы мы могли вам помочь?

Спасибо.

Здравствуйте, Лори Жирар!

Пожалуйста, пришлите нам свой логин в казино личным сообщением .

Спасибо