BetOnline, ставки на спорт, Wild Casino, Super Slots, TigerGaming, HighRoller, PayDay Casino: тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб.

Привет, Вонззилла !

Казино сообщило нам, что ваш случай урегулирован. Не могли бы вы это подтвердить?

Привет, Вонззилла !

Не могли бы вы предоставить нам обновленную информацию по вашему делу?

Спасибо.

Привет, ублюдки Luxich !

Мы закроем вашу жалобу в связи с неактивностью отправителя.

Привет, Вонззилла !

Мы закроем эту жалобу в связи с неактивностью заявителя.

По сути, я согласился получить пару сотен долларов в обмен на потерянные бонусные раунды. Очевидно, что я выиграл крупную сумму в этих бонусных вращениях, и казино должно было это знать, потому что выигрыш рассчитывается мгновенно во время основной игры. Если бы я не выиграл крупную сумму, мне бы не предложили 200 долларов, и они бы никогда не попытались обмануть меня, предложив первоначальные 60 долларов, которые должны были быть просто бесплатной игрой, чтобы отблагодарить меня, пока я жду ответа от службы поддержки по поводу бонусных раундов Gemhalla, в которые я так и не сыграл и от которых не получил никакой выгоды. Так что, скорее всего, я выиграл. Я недоволен результатом, потому что почему Betonline.ag скрывал это от меня? Почему не предоставил мне данные из игрового журнала, чтобы я мог лично проверить? Это просто не сходится. Так почему я решил урегулировать дело с ними за несколько сотен долларов??? Потому что у них есть все рычаги влияния, и они явно играли нечестно с самого начала... так почему они признали свою вину и выплатили мне огромный выигрыш (если это был выигрыш), когда они прекрасно справлялись, отказывая мне в нем? Конечно, нет. Думаю, посещаемость их сайта существенно снизилась за последний год-два, и мой случай только подтверждает это. Кроме того, когда у меня было 5000 долларов прибыли, мне сказали, что придётся подождать две недели, чтобы вывести деньги. Моё честное мнение: не играйте здесь.

Привет, Вонззилла !

Большое спасибо за то, что поделились с нами своими мыслями.

Мы рады, что эта проблема каким-то образом разрешилась.

С уважением,

Я решил поделиться некоторыми новостями о своем опыте работы с Betonline.ag . Некоторое время назад у меня была жалоба на игру Gemhalla и бонус в размере 20 долларов, который я потерял из-за того, что меня выкинуло из игры. Я был очень недоволен предложенным решением; однако, несмотря на этот неприятный опыт, я продолжил играть на сайте. С тех пор, как в начале января произошла эта неразбериха, у меня было два действительно крупных выигрышных дня на Betonline.ag. Первый — +5000 долларов, а сегодня я выиграл +2000 долларов. Первый выигрыш после провала был практически полностью на игре Gemhalla, и, к слову, они выплатили мне деньги менее чем за 2 часа (в разделе вывода средств было указано «до 24 часов», что стало приятным сюрпризом). Сегодня я выиграл на Merge Up и Gemhalla, а также немного на The Titans. Только что отправил запрос на вывод средств.

Из своего опыта я хочу сказать, что, вероятно, стоит дать шанс крупному, уважаемому онлайн-казино с 15-20-летней историей. Мне очень понравилось играть в Betonline.ag, и я буду продолжать играть там и в будущем . Рекомендую вам поступить так же. Спасибо.

Фон Зззилла

P.S. Этот пост — мои личные мысли, и он мотивирован моим собственным желанием что-то опубликовать. Всё просто. Если вы устали гадать, заплатят ли вам и т.д., ПРЕКРАТИТЕ играть на Cookie_The_Clown_Casino.BFE и играйте на сайте, которому вы можете доверять, например, Betonline.ag .

Добро пожаловать! Я знаю, что Wild Casino и Super Slots не ценят игроков, и я перестал играть на этих сайтах просто потому, что больше не получаю бонусы или бесплатные вращения, даже после внесения депозита и проигрыша более 500 долларов.

Привет, Вонззилла !

Спасибо за обновление!

Мы ценим ваш отзыв.

Сегодня мой друг переслал мне электронное письмо с промокодом для блэкджека на покерной стороне BoL... Я делаю в 10 раз больше депозитов, чем он, мой VIP-уровень — Diamond 2... у него — Platinum 1 или 2...

Просто любопытно, ничего особенного, почему код получил он, а я нет? На самом деле, он получил один и тот же код на sportsbetting.ag и bol.

Привет , CrimsonX !

Вы пытались связаться с их службой поддержки? Они предоставили вам какие-либо объяснения?

Пожалуйста, уточните, о каком казино вы говорите?

Привет , CrimsonX !

Есть какие-нибудь новости? Спасибо.

Привет , CrimsonX !

Поскольку мы не получили от вас ответа, мы закроем жалобу в связи с неактивностью отправителя.

Привет,

Я попытался войти в Betonline, и мне выдало сообщение о том, что мой аккаунт заблокирован.

Я связался со службой поддержки в онлайн-чате, и мне сказали, что с использованием моего номера телефона было создано 5 новых аккаунтов, и из-за этого нарушения безопасности мой аккаунт был заблокирован навсегда.

Я не создавал новых учетных записей, но службе поддержки все равно.

Я пытался получить больше информации об этих новых аккаунтах, но мне не смогли её предоставить из-за соображений конфиденциальности. Ну тогда разберитесь сами и помогите мне?

Сотрудники службы поддержки в онлайн-чате проявили полное отсутствие эмпатии и просто хотели, чтобы я смирился и оставил их в покое. Всё, что они сказали, это то, что они ничего не могут с этим поделать.

Поэтому я позвонила в надежде, что кто-нибудь другой сможет мне помочь, но всё повторилось: они ничего не смогли сделать и по моей просьбе перевели меня на менеджера, но меня поставили на ожидание на целую вечность.

Если мне не удастся восстановить свой аккаунт, это нормально, но мне лучше получить оставшуюся на счету сумму, которая составляет более тысячи долларов.

Привет, Хе!

Добро пожаловать в LCB.

Мне очень жаль, что вы столкнулись с подобной проблемой.

Пожалуйста, отправьте нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и попытаться вам помочь.

В настоящее время наши специалисты по работе с жалобами и представители казино участвуют в конференции IGB в Амстердаме. Мы оперативно рассмотрим все жалобы после завершения конференции.

Спасибо за ваше терпение.

Привет, Хе .

Мы всё ещё ждём ваш логин/ID в казино. Если вы хотите, чтобы мы связались с представителем казино и выяснили ситуацию, пожалуйста, отправьте его личным сообщением .

Привет, Хе!

Поскольку мы не получили ваше имя пользователя, мы будем считать эту жалобу ЗАКРЫТОЙ в связи с неактивностью отправителя.

Привет, я только что увидел ответы. Я отправил личное сообщение.

Привет, Хе!

Благодарим вас за предоставленные данные для доступа в казино. Мы возобновили рассмотрение вашей жалобы и свяжемся с представителем казино для дальнейшего выяснения обстоятельств дела. Будем держать вас в курсе.

Привет, Хе!

Мы получили ответ от представителя казино:

Согласно примечаниям в учетной записи, она была отключена из-за создания нескольких учетных записей. Игроку будет предоставлена возможность вывести средства; для повторного открытия учетной записи необходимо сначала связаться с нами, после чего она будет закрыта, как только будет отправлен запрос на вывод средств.

Они советуют вам связаться со службой поддержки клиентов. Пожалуйста, продолжайте информировать нас о ходе вашего дела.

Спасибо.

Привет, мне вернули деньги!!

Спасибо!!!

Пожалуйста, хе ! Спасибо, что сообщили нам, рады слышать, что вам вернули деньги.

Теперь мы пометим эту жалобу как РЕШЕННУЮ.

Я внесла депозит, активировала код, сыграла по условиям отыгрыша, и снова, как в Super Slots, когда приходит время выплат, они говорят, что игра открыта? Это просто безумие, пожалуйста, помогите.

Сумма убытков: 400$

Казино: Wild Casino

Дело №: 2670

Уважаемая Кристи Дентроне ,

Представитель казино уведомлен об этой проблеме, и мы сообщим вам, как только получим его ответ.

Спасибо.

Меня по-прежнему водят за нос.

Сумма убытков: 520$

Казино: Wild Casino

Дело №: 2672

Уважаемая Кристи Дентроне ,

Вот ответ, который мы получили от представителя казино:

Сообщение об ошибке при открытии игры появляется, когда игрока выкидывает из игры или если окно неожиданно закрывается. Игрок может вернуться в игру, чтобы закончить раунд, или связаться с нами, чтобы мы закрыли окно за него, что может занять несколько минут, пока ответственная команда не выполнит это действие.

Поскольку мы не получили ответа от участника, но получили ответ от представителя казино, мы пометим этот случай как РЕШЕННЫЙ.

Запрос на денежную компенсацию от Wild Casino Уважаемая администрация Wild Casino Надеюсь, это сообщение застанет вас в добром здравии. Я пишу, чтобы официально запросить денежную компенсацию за неприятный и крайне неприятный инцидент, произошедший со мной в Wild Casino, как описано ниже: **Предыстория инцидента:** 1 марта 2024 года в 7:34 утра на моем счету в Wild Casino отобразился выигрыш в размере 11 015,20 долларов США, при этом оставалось отыграть 4 324 доллара США. Поэтому я обратился к агенту Wild Casino Белле Рейес за разъяснениями относительно вывода моих средств после отыгрыша, и спросил, могу ли я немедленно вывести оставшуюся сумму. Агент Рейес однозначно подтвердила это, сказав: «Это верно. 🙂» Несмотря на это заверение, мой выигрыш в размере 8 625,20 долларов США был конфискован после завершения отыгрыша, что позволило мне вывести только 700 долларов США. Эта неожиданная конфискация была ошеломляющей и неприятной, особенно после получения четкого подтверждения от вашего представителя. Впоследствии, 2 марта 2024 года в 1:46 утра, я обратился к другому агенту Wild Casino, Максу Форчуну, с просьбой вывести оставшиеся 8 625,20 долларов. Агент Форчун подтвердил мое понимание, заявив: «Верно». Однако в итоге мой баланс внезапно обнулился. Мне пришлось сообщить эту неприятную новость своей семье и друзьям, что привело к значительному личному смущению и стрессу, поскольку изначально меня убедили, что я получил существенный выигрыш. **Обоснование для возмещения ущерба:** 1. **Устные заверения агентов казино:** Я полагался на профессиональную экспертизу и заверения агентов Wild Casino, которые дважды подтвердили законность моих ожиданий по выводу средств. Их заверения были ясными и прямолинейными. 2. **Нарушение доверия и профессиональной этики:** Противоречивые действия, последовавшие за этими заверениями, представляют собой нарушение доверия. Ответы ваших агентов были либо серьезно ошибочными, либо заведомо вводящими в заблуждение. 3. **Эмоциональное и психологическое воздействие:** Это происшествие заметно повлияло на мое самочувствие, вызвав значительные психологические страдания из-за чувства предательства и публичного позора. **Требование о возмещении ущерба:** Я с уважением требую возмещения ущерба в размере 3 987,50 долларов США, что составляет половину от явно обещанной суммы, в качестве компенсации за: - Психологический стресс, вызванный несоответствием. - Непрофессиональное поведение персонала казино. - Публичный позор, повлекший за собой ущерб моей репутации среди коллег и родственников. Я считаю это справедливым решением, учитывая обстоятельства, и ожидаю вашего своевременного ответа для исправления ситуации. Я надеюсь на мирное урегулирование, которое будет соответствовать ценностям честности и уважения к клиентам. Благодарю вас за внимание к этому вопросу. С уважением, Эрик Валадес

Сумма убытков: 3987.5$

Казино: Wild Casino

Дело №: 2753

Уважаемый Terminator999 ,

Мы получили вашу жалобу и изучаем её. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой теме.

Спасибо.

Уважаемый Terminator999 ,

Поскольку мы так и не получили ответа от представителей казино, нам пришлось бы закрыть жалобу из-за бездействия казино.

Если они ответят, мы вам сообщим.

Спасибо за понимание.

Игра Monster Head не загружается, зависает на 100% экране загрузки. Кроме того, все срочные игры регулярно вылетают после крупных выигрышей. Это происходит на всех дочерних сайтах. Я также выполнил все процедуры сброса настроек и сменил браузер и т.д.

Казино: BetOnline Casino

Дело №: 2876

Привет , Карсон Кэнони !

Благодарим вас за то, что обратили наше внимание на эту проблему.

Вы пытались связаться со службой поддержки казино через онлайн-чат? Если да, то что вам ответили?

Они сказали, что перешлют это в соответствующий отдел после подтверждения моих действий по устранению неполадок.

Привет , Карсон Кэнони!

Спасибо, что сообщили нам об этом. Надеюсь, проблему скоро решат, и игроки снова смогут наслаждаться игрой.

Если вам потребуется дополнительная помощь, мы всегда готовы помочь!

У меня на счету 140 долларов, каждый раз, когда я пытаюсь запустить игру, она не загружается. Они пытаются сказать, что проблема в моем интернете, но это не так. Я пробовал на телефоне, ноутбуке и в режиме инкогнито, они играют в игры, я в ярости, пожалуйста, помогите мне.

Казино: Wild Casino

Дело №: 3067

Привет, Кристи Дентроне !

Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своим опытом с членами LCB, и приносим свои извинения за негативные впечатления.

Помимо проблем с интернетом, они упомянули какие-либо другие возможные причины неполадки? Возможно, вы использовали VPN?

Остался ли выигрыш на вашем счету?

Привет, Кристи Дентроне !

Есть ли какие-либо новости по вашему делу? Удалось ли вам решить проблему?

Привет, Кристи Дентроне !

Пожалуйста, сообщите нам, если появятся какие-либо новости по вашему делу. Вы получили ответ от казино?

Привет, Кристи Дентроне !

Поскольку прошло 48 часов, а мы не получили ответа от участника, мы пометим дело № 3067 как ЗАКРЫТОЕ в связи с неактивностью отправителя.

Здравствуйте, после выигрыша в покер мой аккаунт был заблокирован, и я не могу войти в систему уже 2 недели. Служба поддержки пишет то же самое: что они занимаются этим вопросом и присвоили ему высокий приоритет. Но на самом деле ничего не изменилось. Насколько я понимаю, у них нет крайнего срока для ответа. Я предполагаю, что они могут рассматривать это в течение 5 лет. Я прошу администратора форума повлиять на это казино.

Сумма убытков: 900$

Казино: BetOnline Casino

Дело №: 3129

Привет Руслан Вохмин !

Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своим опытом с членами LCB, и приносим свои извинения за негативные впечатления.

Не могли бы вы предоставить нам более подробную информацию, чтобы мы могли связаться с представителем казино?

• Ваш аккаунт подтвержден?
• Это ваш первый вывод средств в BetOnline?
• Вы подавали заявки на какие-либо бонусы?
• Сообщило ли вам казино конкретную причину блокировки вашего аккаунта?

Спасибо.

Мой аккаунт не верифицирован. Да, это мой первый вывод средств, бонусы я не получил. Причина блокировки — верификация аккаунта.

Привет Руслан Вохмин !

Мы получили ответ от представителя компании о том, что ваш профиль в настоящее время находится на проверке. Они ждут вашего обращения, чтобы продолжить процесс верификации.

Как я могу с ними связаться?

Привет Руслан Вохмин !

Вы можете связаться с ними по электронной почте или через онлайн-чат.

Держите нас в курсе.

Привет Руслан Вохмин !

Есть какие-нибудь новости? Мы хотели бы узнать, решена ли ваша проблема.

Привет Руслан Вохмин !

Поскольку прошло 48 часов, а мы не получили ответа от участника, мы помечаем дело № 3129 как ЗАКРЫТОЕ в связи с неактивностью отправителя.

**Тема:** Срочный запрос на проверку счета и пропажу выигрышей – Официальная жалоба **Уважаемая служба поддержки Wild Casino,** Я обращаюсь к вам с официальным запросом на проверку счета и разъяснение ситуации с пропажей средств на моем счете. Сегодня, **7 июня 2025 года**, я играл в **MO' Honey MO' Money** и успешно выиграл более **$400** в бонусном раунде. Однако вскоре после этого на моем счету отобразилось всего **$54**, несмотря на то, что я не использовал свои средства. Кроме того, ожидая решения проблемы, я продолжил играть и увеличил свой баланс до **более $100**, прежде чем произошло еще одно необъяснимое списание, в результате чего мой баланс стал **нулевым**. Когда я несколько раз обращался в службу поддержки через онлайн-чат, меня игнорировали. Позже, когда я наконец связался с представителем, мне ложно сообщили, что я использовал свои средства, что **не соответствует** моим игровым данным. ### **Официальный запрос на аудит счета:** Я требую полную **историю транзакций и игрового процесса** по моему счету, включая: - Подробную **запись** моей игровой активности на **MO' Honey MO' Money** - **разбивку баланса счета** с указанием всех депозитов, выигрышей и списаний - **историю всех транзакций, бонусов и выводов средств с указанием времени** - Любые **внутренние заметки** или корректировки, внесенные Wild Casino в мой счет ### **Дальнейшие шаги:** Если эта проблема не будет оперативно расследована и решена, я подам жалобу в соответствующие **организации по регулированию азартных игр**, **форумы казино** и **организации по защите прав потребителей**. Я уже начал документировать свой опыт, включая скриншоты и подробности игрового процесса, которые я опубликую при необходимости. Пожалуйста, предоставьте запрошенный аудит счета и объяснение причин пропажи средств не позднее **12 июня 2025 года**. Я ожидаю прозрачности и справедливого решения. С уважением, Терри Циммерман

Сумма убытков: 500$

Казино: Wild Casino

Дело №: 3280

Итак, начнем с того, что на этой неделе у меня было 1100 долларов на депозите, а VIP-программа вернула мне 28 долларов. Что это значит?

Сумма убытков: 1100$

Казино: Wild Casino

Дело №: 3282

Привет, Бернси !

Спасибо за обращение. Не могли бы вы предоставить более подробную информацию о вашей проблеме, чтобы мы могли связаться с представителем казино? Вам вернули 28 долларов в виде кэшбэка?

Также, пожалуйста, пришлите нам свой логин в казино личным сообщением .