BetOnline, ставки на спорт, Wild Casino, Super Slots, TigerGaming, HighRoller, PayDay Casino: тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб.

Здравствуйте , Бриттни Вулф !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и помочь вам.

Здравствуйте , Бриттни Вулф !

Нам необходимы ваши учетные данные, чтобы мы могли вам помочь. Пожалуйста, отправьте их нам личным сообщением .

Здравствуйте , Бриттни Вулф !

Мы закрываем эту жалобу в связи с неактивностью отправителя.

Привет,

У меня возникла проблема со Sportsbetting.ag.

Представители компании здесь еще активны?

Спасибо

Привет , theeverydayhodl !

Пожалуйста, опишите, в чем заключается ваша проблема с этим брендом, и мы постараемся связаться с представителем Casino Rep, чтобы помочь вам.

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с ними.

Спасибо.

Я играю в тех 4 казино, о которых вы упомянули в своем посте. Я согласен с тем, что вы сказали о возмутительно высоких требованиях к отыгрышу, но я думаю: чего еще ожидать, если попытка выиграть ничего не стоит... Но потом они начали говорить, что нужно вносить депозит не менее 20 долларов каждые 30 дней. Однажды я выиграл, но пропустил требование «внести депозит в течение 30 дней» всего на один день... и они отказались выплатить мне выигрыш. В другой раз я выиграл турнир И выполнил условия отыгрыша, получив в общей сложности 2000 долларов выигрыша через Sportsbetting Casino (они сразу же убрали эту игру из списка доступных и скорректировали минимальную ставку/минимальный выигрыш). Несколько месяцев назад я выиграл 8000 долларов и сыграл в «игру недели»... В итоге я вернул им большую часть денег и каким-то образом ничего не выиграл в акции «игры недели». Я решил, что нет смысла связываться с ними и жаловаться, поэтому просто ушел, не спрашивая их об этом.

Здравствуйте , Лори Жирар !

Пожалуйста, пришлите нам имя пользователя вашего казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и попытаться найти наилучшее решение этой проблемы.

Здравствуйте , Лори Жирар !

Мы всё ещё ждём ваши данные. Пожалуйста, отправьте их нам личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино.

Здравствуйте , Лори Жирар !

Мы закрываем эту жалобу в связи с неактивностью отправителя.

дикое казино

Дилер выигрывал подавляющее большинство, а игрок переигрывал. Раз за разом дилер брал открытую карту с шестью картами (предполагается, что это 16) и превращал её в 20 или 21. При этом мне постоянно выпадали карты, приносящие переигрывание. Я не из тех, кто плохо переносит поражения, и играю в блэкджек всю свою жизнь. Я регулярно тренируюсь с помощью стратегических приложений и поддерживаю 97% точность в принятии правильных решений. Это казино — абсолютный обман, оно ограбило меня на 1000 долларов. Это неправильно и недопустимо.

Имя пользователя randy*****@gmail.com

Здравствуйте, randyrtorres,

Не могли бы вы приблизительно сказать, сколько раздач вы сыграли, чтобы понять, насколько огромным было количество выигрышей?

Благодарим за сотрудничество.

Здравствуйте, randyrtorres,

Не могли бы вы предоставить нам запрошенную выше информацию, чтобы мы могли помочь вам решить эту проблему?

Спасибо.

Здравствуйте, randyrtorres,

Мы закрываем эту жалобу в связи с неактивностью отправителя.

Привет,

Могу ли я подтвердить, что правильно отправил вам имя пользователя и данные своей учетной записи?

В моей почте не отображаются никакие сообщения.

Спасибо

Привет , theeverydayhodl !

Модератор Беркс, который попросил вас прислать дополнительную информацию по вашей жалобе и имя пользователя в казино, в настоящее время находится в отпуске, и я временно займусь рассмотрением вашей жалобы.

Пожалуйста, отправьте мне личное сообщение с подробным описанием вашей жалобы, укажите казино, с которым у вас возникла проблема, и сообщите нам ваше имя пользователя в этом казино.

Спасибо!

В ноябре 2022 года я сорвал прогрессивный джекпот на игровом автомате «Slot Monsters» в разделе казино Sportsbetting.ag, получив 26 108 долларов. Я колебался между балансом и суммой, прежде чем отправить запрос на вывод 20 000 долларов. Запрос был отменен, и мне посоветовали связаться со службой поддержки/безопасности по телефону, где я ответил на основные вопросы, касающиеся учетной записи. Когда я вернулся к компьютеру и открыл свой аккаунт, 20 000 долларов уже не было, а баланс остался на уровне 0,01 доллара.

После этого я вел с ними переписку по электронной почте и через их службу поддержки, но в итоге общение прервалось. Я открывал жалобы/споры на форумах AG (они так и не ответили), а также на форумах CG (они предоставили официальные логи игроков, но полностью перестали отвечать после того, как посредник запросил подробности о несоответствиях в данных).

В игровом автомате, в который я играл, максимальная ставка составляет 100 долларов. Сделать ставку на сумму, превышающую эту, невозможно. Журнал показывает, что за менее чем 7 минут было проиграно 20 000 долларов, при этом ни одного цента не было выиграно ни в одном из вращений. Ставки были сделаны через несколько часов после того, как я перестал играть, и их суммы составляли 200|2000|2000|2000|4000|4000|2000|1000|500 долларов. Остальные ставки были меньше максимальной суммы, пока мой баланс не опустился до 0,01 доллара.

В истории моего аккаунта отображается мой депозит в биткоинах, выигрыши и проигрыши на сумму около 4329 долларов, но практически нет истории игр или проигрышей на сумму 20 000 долларов. Поскольку мой депозит составлял всего около 100 долларов, более 4000 долларов были получены за счет выигрыша в прогрессивном джекпоте.

Поскольку прогрессивные джекпоты накапливаются по мере того, как все игроки на сайте, участвующие в этой игре, вносят свой вклад в общую сумму, вы можете видеть, как прогрессивный джекпот был установлен на минимальном начальном значении. Таким образом, деньги куда-то делись, как-то ушли.

Мне неоднократно говорили, что вероятность того, что букмекерская контора, связанная с BetOnline, обманет игрока на 20 000 долларов, практически равна нулю, но я не знаю, как иначе интерпретировать действия сайта. Они постоянно повторяют: «Никаких нарушений не обнаружено, и наша служба безопасности не выявила никаких отклонений». Затем они полностью прекращают отвечать.

Я ищу любую информацию, предложения, советы и т.д., касающиеся моих дальнейших действий, или информацию о том, к кому еще я могу обратиться.

Спасибо, что уделили время прочтению этого длинного поста.

Привет , theeverydayhodl !

Во-первых, мне очень жаль слышать о проблемах, с которыми вы столкнулись в казино, предлагающем ставки на спорт.

Мы готовы оказать вам любую возможную помощь и приложим все усилия, чтобы предоставить вам ответы на ваши вопросы, касающиеся ваших средств. Чтобы лучше понять ситуацию, не могли бы вы, пожалуйста, отправить нам ваше имя пользователя в казино, специализирующемся на спортивных ставках, личным сообщением ? Получив эту информацию, мы сможем передать дело на рассмотрение вышестоящим инстанциям и найти решение.

Спасибо!

Привет , theeverydayhodl !

Мы всё ещё ждём от вас имя пользователя для казино спортивных ставок. Пожалуйста, отправьте его личным сообщением . Спасибо!

Привет , theeverydayhodl !

Мы закрываем эту жалобу в связи с неактивностью отправителя.

Приношу свои извинения, я зашёл на сайт и не увидел никаких обновлений в этой теме. Я ещё раз отправлю каждому из вас свой логин в казино личным сообщением.

Спасибо, я обязательно буду следить за этим гораздо внимательнее.

Привет , theeverydayhodl !

Спасибо за предоставленные данные вашей учетной записи. Мы свяжемся с представителем казино, чтобы помочь вам решить эту проблему.

Следите за обновлениями в этой ветке.

Спасибо.

Привет , theeverydayhodl !

Представитель казино связался с нами и сообщил, что ваше дело находится на рассмотрении, и как только они получат информацию из соответствующего отдела, мы немедленно сообщим вам об этом.

Буду держать вас в курсе.

Спасибо за понимание.

Большое спасибо за обновление.

Привет , theeverydayhodl !

Представитель казино ответил нам, что об этом случае было сообщено в ноябре, и тогда он рассматривался несколько раз. Да, вы выиграли джекпот, отправили заявку на выплату в размере 20 000 долларов, но выплата была остановлена на этапе вывода средств из-за несоответствия IP-адреса при входе, что вам необходимо объяснить.

Вот объяснение, которое мы получили от представителя казино:

"10 ноября в 3 часа ночи: игроку рекомендовано связаться с нами. "

10 ноября, 5 утра: игрок не прошел верификацию (неверная дата рождения). Игрок также заявил, что не знает связанного с ним владельца аккаунта, хотя у них один и тот же адрес электронной почты (t*********@outlook.com) и физический адрес. Была запрошена верификация личности (KYC).

10 ноября в 6:45 утра: игрок связался с нами, чтобы сообщить об исчезновении своего баланса. Сообщил, что никаких расхождений не обнаружено. Средства были использованы для игры и проиграны.

11 ноября: отправлено электронное письмо с просьбой предоставить подробности запроса о пропавших средствах, чтобы наша служба безопасности могла провести расследование.

14 ноября: игрок получил уведомление от службы безопасности о том, что несанкционированных входов в его учетную запись или подозрительной активности обнаружено не было.

Как нам стало известно, после того, как выплата была отклонена и запрошена дополнительная информация, вы решили продолжить игру и потеряли свои средства, и поэтому мы не можем вам помочь.

Мы закроем эту жалобу и пометим ее как решенную.

Спасибо за понимание.

Не удалось подтвердить неверную дату рождения?

Почему они так и не смогли ответить на вопрос, как ставки в 1000, 2000 и 4000 долларов были сделаны с разницей в несколько секунд, если максимальная ставка составляет 100 долларов?

Я ценю предложенную помощь и обращение к представителю. В этой игре существует четко выраженная максимальная ставка в 100 долларов за спин. Как видно из логов, я играл по 20 долларов за спин, когда сорвал джекпот.
Как мне удалось выиграть такую крупную сумму?

Привет , theeverydayhodl

К сожалению, мы больше не можем помочь в этом случае, поскольку проблема была решена несколько месяцев назад, поэтому наши возможности ограничены, главным образом потому, что выигранные деньги уже потрачены.

Мы пометим этот случай как решенный.

Спасибо за понимание.

Меня исключили из последнего казино Superslots, лишив возможности получать бонусы, выигранные в турнирах или где-либо ещё, без всякой причины? Я потерял привилегии в Wild и ещё одном казино, в котором я даже не играю, лол. Я оставался в Superslots и играл в турнирах один вечер на прошлой неделе. У меня были высокие результаты в двух их турнирах, и я всю неделю пытался получить за них бонусы. Сегодня утром у меня наконец-то было 100 очков, и я попытался сыграть пару игр. Затем я попробовал третью игру, и 100 очков исчезли. Я обратился в чат, и ещё одно казино из их группы исключило меня из бонусов без всякой причины. Раньше я играл в них каждый день. У них нет причин меня исключать, поэтому у меня нет причин играть ни в одном из них. Я был так рад, что у меня есть место с мгновенными выплатами, а тут вот это, уф.

Мой последний разговор:

2023-11-18 13:40:06 | Система: Вы подключены к
2023-11-18 13:40:13 | Агент: Здравствуйте! Спасибо, что связались с нами!
Чем я могу помочь с вашим вопросом?
2023-11-18 13:41:37 | Я: Привет! Я пытаюсь получить бонус за участие в турнирах, которые проходили либо в воскресенье, либо в понедельник на прошлой неделе. Я выиграл в рулетку и на игровых автоматах. Наконец-то у меня на счету был бонус в 100, а теперь его нет, лол. Я сдаюсь.
2023-11-18 13:43:13 | Я думаю, что играл в турнирах (ежедневно) только один вечер и набрал высокие баллы в двух из них. Они почему-то не могут их найти, лол. Почему?
2023-11-18 13:44:48 | Агент: Мне очень жаль, что вы столкнулись с этой проблемой, но я с удовольствием разберусь в ситуации.
2023-11-18 13:44:49 | Агент: Минутку, пожалуйста.
2023-11-18 13:44:52 | Я: И так достаточно сложно в них играть. Я только что попробовал поиграть в двух разных играх, и бонус в 100 долларов просто исчез.
2023-11-18 13:49:24 | Агент: Мне очень жаль. Я проверю это для вас.
2023-11-18 13:49:25 | Агент: Минутку, пожалуйста.
2023-11-18 13:50:08 | Я: Ок, спасибо
2023-11-18 13:53:32 | Агент: Большое спасибо за ваше терпение. Бонус был аннулирован, поскольку с учетной записи были сняты бонусные привилегии. Это решение было принято руководством и не может быть изменено. Приношу свои извинения.
2023-11-18 13:53:47 | Я: Почему?
2023-11-18 13:54:31 | Агент: Super Slots оставляет за собой право отказать в предоставлении бонусов и/или аннулировать выигрыши по указанным бонусам. Super Slots оставляет за собой право отменить любой бонус в любое время без объяснения причин.
2023-11-18 13:55:09 | Я: Ваша группа делала это в каждом казино, где я зарегистрирован, и я ничего плохого не сделал. В других казино я игнорировал подобные действия, но в Superslots я играл дольше всех, и больше играть не буду. Особенно учитывая, что я ничего плохого не сделал.
2023-11-18 13:56:01 | Я: Я не собираюсь играть на реальные деньги, если они не будут учитывать честные турниры, в которых я победил.
2023-11-18 13:57:22 | Я: Они ничего не дают, и это их право, но исключать меня из текущих акций без всякой причины, на мой взгляд, просто плохо и неправильно.
2023-11-18 13:59:36 | Агент: Мне искренне жаль, что вы это переживаете.
2023-11-18 14:00:15 | Я: Я не понимаю, почему, но тот простой факт, что я уже выигрывал на бонусные деньги раньше?
2023-11-18 14:01:41 | Я: Вы можете потерять много клиентов, если будете так относиться к ним.
2023-11-18 14:01:50 | Я: много*
2023-11-18 14:02:26 | Я: Спасибо за уделенное время, Г......и удачи!
2023-11-18 14:03:01 | Я: Надеюсь, они будут лучше относиться к своим сотрудникам.
2023-11-18 14:04:29 | Система: Агент завершил этот чат.

Я уже несколько раз проходил эти сложные турниры. Это единственная причина, по которой меня могли бы исключить. Разве не поэтому большинство из нас играет в казино? Турниры — это единственное, что они предлагают, для участия в которых не нужно вносить депозит. К тому же, меня настораживает получение выигрышей с депозитом, так что... Нет, больше не для меня.

В субботу, 18 ноября 2023 г., в 7:37 утра команда службы поддержки игроков Super Slots < help@superslotscs.ag > написала:

Дорогая Ширли,

Надеюсь, это письмо застанет вас в добром здравии.

Обращаем ваше внимание на то, что оба бонуса были зачислены на ваш счет. Приносим извинения за задержку.

Если вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами в любое время через онлайн-чат или по электронной почте: help@superslotscs.ag
Надеюсь, у вас будет отличный остаток дня!

Потом они забрали их одновременно с тем, как я получила это? После долгих препирательств целую неделю.

Привет, Ciara64

Не могли бы вы, пожалуйста, отправить нам имя пользователя казино в личном сообщении , чтобы мы могли связаться с представителем казино для выяснения этого вопроса?

Спасибо.

Привет, Ciara64

Благодарим вас за предоставленные данные. Мы свяжемся с представителем казино, чтобы помочь вам решить этот вопрос.

Буду держать вас в курсе.

Привет, Ciara64

Представитель казино ответил нам, что бонусные привилегии для вашего аккаунта были аннулированы из-за злоупотребления промокодом. К сожалению, на данный момент это изменить невозможно. Пожалуйста, попробуйте обратиться в службу поддержки через чат и запросить более подробную информацию.

Спасибо за понимание.

Привет, Ciara64

Мы отметим это дело как решенное.

Мне интересно, вы просто оставите это без внимания или как? Пожалуйста, вернитесь и расскажите нам 🤣

Я являюсь владельцем аккаунта на Betonline.ag уже 10 лет. Никогда не было проблем, но и ничего не выигрывал... так что в основном мне это место не нравилось. В пятницу на этой неделе я внес депозит в размере 100 долларов и в итоге выиграл более 4000 долларов. На обратном пути я играл в Gemhalla от BGaming. Я чередовал ставки и в итоге дошел до 20 долларов за спин. И вот, я получил 4 скаттера в бонусном раунде на 15 бесплатных вращений, который имеет множитель, увеличивающийся с каждым выигрышным бесплатным вращением. В начале дня у меня был множитель до 500X, и я выиграл 5000 долларов! Как только бонус должен был начаться (загрузилась стартовая страница), меня выкинуло из игры. Я снова открыл игру, ожидая, что она перезагрузится точно в начале бонусного раунда, но этого не произошло. Бонус исчез! Я быстро связался со службой поддержки, и агент предложил мне вернуть мои 20 долларов. Я сказал, что это НЕПРИЕМЛЕМО. Тогда он создал заявку в службу поддержки. На следующий день я поинтересовался отзывом, и мне сказали, что я получу электронное письмо к концу дня. Затем я попросил немного бесплатной игры, пока жду, и мне дали 60 долларов. Когда к 23:30 я ничего не услышал, я снова связался со службой поддержки, и оператор сказал мне, что вопрос решен и мне начислено 60 долларов... ДЕЛО ЗАКРЫТО. Я был в ярости... 60 долларов — это бесплатная игра, а не компенсация за потерянные 20 долларов бонуса за спин. Этот бонус мог бы легко стоить тысячи долларов. Я упомянул: «Игра фактически рассчитывает мой выигрыш, как только я нажимаю кнопку — выигрыш в основной игре и сумма выигрыша в бонусной игре, если она сработает». Почему вы просто не можете проверить игровой журнал и зачислить мне выигрыш, раз он уже был рассчитан? Они сказали, что я получил 60 долларов, а CAE закрыт! Я попросил показать мне игровой журнал, но они даже обсуждать это не захотели.

Мы все знаем, что если бы я ничего не выиграла, они бы НЕ зачислили мне 60 долларов, но если это действительно 60 долларов, почему бы не позволить давнему клиенту подтвердить, что это правильная сумма? Они обращались со мной как с ничтожеством и были грубы. Я убеждена, что они обманули меня на тысячи долларов, и я хочу добиться справедливости до конца, но не знаю, что именно делать. Я ненавижу мошенников. Помогите, пожалуйста!

Привет, Вонззилла !

Прежде всего, добро пожаловать в LCB! Рады видеть вас здесь.

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя/ID в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и узнать о вашей ситуации.

Спасибо.

Привет, Вонззилла !

Спасибо за предоставленные данные вашего казино!

Мы свяжемся с представителем казино, чтобы узнать о вашей ситуации.

Буду держать вас в курсе.

Привет, Вонззилла !

Мы только что отправили напоминание представителю казино и заметили, что в данный момент он отсутствует в офисе и будет недоступен до 29 декабря. Просто чтобы вы знали.

Буду держать вас в курсе.

Есть какие-нибудь новости?

Привет, Вонззилла !

Мы регулярно напоминаем казино, не волнуйтесь, мы работаем над вашим делом. Ответа пока нет, надеемся получить от них ответ после праздников.

Просим проявить терпение, так как сегодня воскресенье и праздничный сезон, поэтому возможны задержки с ответом.

Спасибо за понимание.

С Новым Годом!

Ваши казино ужасны, они меня буквально обманули, пытались сказать, что я не выиграл, после того как меня обманули, не дали мне вывести деньги и не предприняли никаких попыток исправить ситуацию.

На первом снимке, ребята, я выбил три символа бесплатных вращений, это хорошо видно, фото не отредактировано. Сразу же написал им в чат. Им потребовалось 3 дня, чтобы признать меня лжецом и сказать, что этого никогда не было. Затем они прислали мне следующее фото... утверждая, что всё произошло на самом деле. Спасибо, хайроллер 0/5

Привет, ублюдки Luxich !

Прежде всего, добро пожаловать в LCB!

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя/ID в этом казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и узнать о вашей ситуации.

Спасибо!

Привет, Вонззилла !

Нам приходится пометить эту жалобу как неразрешенную, поскольку праздники уже прошли, и мы не получили никакого ответа от казино.

Если мы получим от них ответ, мы возобновим рассмотрение жалобы.

Спасибо за понимание.

Привет, Вонззилла !

Мы только что получили ответ от представителя казино, и он утверждает, что вам была выплачена компенсация. Не могли бы вы это подтвердить?

Заранее благодарю за ответ.

Я просто хотел поделиться своими проблемами с betonline.ag на другом форуме, мой недавний ответ заслуживает внимания хотя бы из-за общей практики. Мне очень нравится форум LCB, это отличное сообщество. К нему присоединяются несколько моих друзей, некоторые из которых — заядлые свингеры. Замечательное место.

https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/commission-kings-casino-rep/msg714674#msg714674

_________________________________________________________________________

Вонззилла написал

Betonline.ag НЕ выплатила мне компенсацию за потерянный бонус в игре Gemhalla от BGAMING. Ниже я кратко изложу факты и важные события:

1. Я делал ставки по 20 долларов за спин в игре GEMHALLA от BGAMING.
2. Я активировал бонусный раунд из 15 бесплатных вращений, когда на экране появились 4 символа Scatter.
   • ПРИМЕЧАНИЕ: В Gemhalla есть функция покупки бонуса. При ставке в 20 долларов покупка бонуса составляет 2000 долларов! Это должно дать вам представление о размере моего выигрыша.
3. После выпадения четырех символов Scatter мой выигрыш в основной игре был рассчитан, и экран переключился на экран запуска бонусной игры. Затем, внезапно, прежде чем я нажал кнопку запуска бонусной функции, меня выкинуло из игры. Я тут же перезагрузил игру, ожидая, что она возобновится с бонусной игры; однако бонус, который я только что выиграл, не был перезагружен, и мой предыдущий спин завершился, при этом на мой баланс не было добавлено никакой суммы (выигрыши бонусной игры). Я попытался перезагрузить игру еще раз, но это тоже не помогло, поэтому я обратился в службу поддержки.
4. Сотрудник службы поддержки немедленно предложил зачислить на мой баланс 20 долларов, поскольку моя игра была потеряна . (Мне это показалось немного странным). Я сказал сотруднику, что это неприемлемое решение, поэтому он создал заявку в службу поддержки и сказал, что я получу ответ от административного отдела примерно через день.
5. Когда я не получила ответа на следующий день, я связалась со службой поддержки, чтобы узнать о статусе моей жалобы. Мне сказали, что я получу ответ по электронной почте до конца дня.
   • Я поинтересовался возможностью получения бесплатных игр, так как мой баланс теперь был равен 0 долларов, и я просто сидел и ждал, пока мою жалобу решат. Уточню: это был запрос на бесплатные игры! (речь идёт о компенсации для клиента, который пользуется услугами сети уже 10 лет!), а НЕ запрос на компенсацию за неполученные выигрыши в бонусной игре Gemhalla, которые были у меня аннулированы. Оператор сообщил мне, что мой счёт имеет право на бесплатные игры; мне начислили 60 долларов.
6. Когда приблизилась полночь (конец дня), я в третий раз связался со службой поддержки, чтобы узнать о статусе моего дела (см. прикрепленный скриншот). Мне сказали, что мое дело закрыто и что я получил компенсацию в размере 60 долларов за проигрыш. Как вы можете видеть на скриншоте, я был недоволен и не хотел мириться с этой подлой, коварной тактикой, которую Betonline.ag использовала, пытаясь ЗАСТАВИТЬ меня принять 60 долларов и закрыть мое дело. ПОЖАЛУЙСТА, НАПОМНИТЕ, ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ КУПИТЬ БОНУС GEMHALLA FREE SPIN, используя функцию ПОКУПКИ БОНУСОВ в игре, за 2000 долларов! Да, вы правильно поняли, покупка бонуса, который я честно и по праву выиграл, стоит 2000 долларов; осмелюсь сказать, что БОНУС, НА КОТОРЫЙ Я ИМЕЮ ПРАВО ПОЛУЧИТЬ, оценивается в 2000 долларов ДО подсчета выигрыша.
7. Я попросил показать мне журнал результатов игры GEMHALLA от BGAMING (журнал ставок), так как знаю, что в этих играх сохраняются все данные о вращениях и ставках. Я также знаю, что выигрыш в бонусной игре рассчитывается мгновенно при нажатии кнопки вращения для начала основной игры. Так что давайте посмотрим на фактические результаты вращений, и вы сможете просто зачислить выигрыш на мой счет.
   • Казино не раздают деньги бесплатно!
     • У них есть алгоритмы, которые определяют, получите ли вы бонус в виде бесплатной игры или кредиты. Если вы запрашиваете бесплатную игру, и они вам её предоставляют, это потому, что вы её заслужили, а не потому, что они проявляют щедрость.
     • Betonline.ag утверждает, что 60 долларов, которые мне были начислены в момент запроса на бесплатную игру в ожидании решения по моей жалобе о пропавшей бонусной функции Gemhalla, были компенсацией за бонусную функцию Gemhalla, в которую мне не разрешили сыграть.
       1. Почему betonline.ag (betonline) не сообщили мне об этом, когда предоставляли мне бесплатную игру? Может, потому что хотели, чтобы я потратил 60 долларов?!
       2. Казино вроде Betonline не раздают деньги просто так. Поэтому они должны быть уверены, что я действительно выиграл бонус на игровом автомате Gemhalla от BGAMING, сделав ставку в 20 долларов за спин.
          1. Я запросил доступ к игровому журналу, но мой запрос так и не был обработан и не получил подтверждения.
             1. Почему бы вам не проверить игровой лог и не поделиться этой информацией со мной, а затем просто ЗАЧИСЛИТЬ НА МОЙ СЧЕТ ФАКТИЧЕСКУЮ СУММУ ВЫИГРЫША, ПОСКОЛЬКУ ЭТО РАССЧИТАННАЯ, ИЗВЕСТНАЯ СУММА?!
             2. Почему betonline.ag пытается провернуть со мной аферу с бесплатными ставками на 60 долларов, а затем объявляет это «справедливой компенсацией» за проигранную мной сумму выигрыша по бесплатным ставкам, и делает это заявление постфактум, то есть после того, как я их использовал, а НЕ до этого?

Я хочу, чтобы Betonline.ag просто зачислил на мой счет сумму выигрыша! Что показывает игровой журнал? Я нисколько не удивлюсь, если там будет указано, что я выиграл 20 000 долларов! Иначе зачем бы они прибегали к нечестным уловкам с бесплатными ставками в 60 долларов?!

Если по какой-то причине betonline.ag не может просмотреть игровые журналы, а BGAMING, производитель игрового автомата GEMHALLA, не предоставит эти журналы betonline.ag, чтобы betonline.ag мог решить эту важную проблему с игрой на реальные деньги со своим клиентом, с которым они сотрудничают более 10 лет, то я твердо убежден, что мне должны выплатить сумму, соответствующую той, которую BGAMING взимает за внутриигровую функцию покупки бонуса. При ставке в 20 долларов за спин стоимость покупки бонуса в игровом автомате Gemhalla составляет 2000 долларов.

Таким образом, компания Betonline с удовольствием выполнит следующие действия:

1. Укажите в журнале игры фактическую сумму выигрыша, или, если по какой-либо уважительной причине журнал недоступен для просмотра,

2. Зачислите мне на счет 2000,00 долларов. Стоимость покупки бонуса Gemhalla составляет 20 долларов за спин, как определено компанией BGAMING в функции покупки бонусов игрового автомата Gemhalla.

Это разумная просьба от клиента Betonline. Именно так следует поступать. Если по какой-либо законной причине Betonline считает, что это неразумный способ решения данного вопроса, пожалуйста, Betonline.ag, объясните почему...

Я также хотел бы услышать мнение BGAMING по этому вопросу. BGAMING... Каков разумный способ решения этой проблемы?

А как насчет членов сообщества LCB... мои коллеги... как разумно решить эту проблему? Пожалуйста, поделитесь своим мнением. Не слишком ли я неразумен, обращаясь с вышеуказанными просьбами, чтобы получить справедливую компенсацию? Я потерял столько денег на betonline.ag за эти годы, что ни разу не вывел ни копейки!

Обращаюсь к представителю казино: я не хочу показаться таким сердитым, но меня это задевает. Я понимаю, что вы новичок в этой сфере, поэтому, пожалуйста, не думайте, что я не ценю вашу помощь, потому что я ценю. Но меня всё это очень задевает. Мне не весело! Я просто хочу, чтобы со мной обращались справедливо. Это не так уж и много, особенно от таких компаний, как betonline.ag и BGaming, которые являются гигантами индустрии.

Привет, Вонззилла !

Мы ещё раз свяжемся с казино, спасибо за информацию.

Буду держать вас в курсе.

Привет, Вонззилла !

Казино ответило, что еще раз рассмотрит ваше дело. Краткое обновление информации.

Буду держать вас в курсе.

Что касается моей проблемы с Betonline.ag и игрой Gemhalla, где меня лишили бонуса в виде 15 бесплатных вращений по 20 долларов за вращение, после последнего разговора со службой поддержки в попытке найти взаимоприемлемое решение, мы смогли прийти к соглашению, и, честно говоря, я доволен усилиями и предложением Betonline.ag. Они поступили со мной правильно!

Считайте, что данная жалоба урегулирована. Благодарим вас за помощь и поддержку.

Мне понравились игры (Rival). Однако я не смог получить информацию о том, как пройти верификацию или куда отправить документы — могу только представить, какой кошмар меня ждет при выводе средств! Это не для меня!

Вы имеете в виду казино Payday? Если да, пожалуйста, сообщите мне ваше имя пользователя в этом казино, чтобы мы могли уведомить представителя казино.