BetOnline, ставки на спорт, Wild Casino, Super Slots, TigerGaming, HighRoller, PayDay Casino: тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб.

Уважаемый Грег,

Причина, по которой бонусы начисляются только на определенные игры, заключается в том, что в операционном плане мы можем предоставлять бонусы только на игры от двух поставщиков: Nucleus Gaming для Wild Casino и Super Slots и Betsoft для BetOnline и SportsBetting. Важно знать, что каждый поставщик игр предоставляет операторам, использующим его игры, систему управления с определенными функциями, которые могут позволять или не позволять начислять бонусы.

С уважением

Иветт @ CommissionKings

Что ж... если кому-то нравится проигрывать с минимальным преимуществом, получая при этом потрясающие раздачи, я настоятельно рекомендую играть в Triple Edge Poker в любом из казино с .AG. Для тех, кто любит проигрывать с AKJ паре двоек восемь раздач подряд, а затем, наконец, получить флеш и проиграть стриту с девяткой, а затем получить пару лучше с десяткой, и дилер не соответствует условиям... это игра для вас! По моему опыту, это происходит каждые 10 раздач за последние 5 дней подряд в этой игре. Так что, если у вас большой банкролл и вы не любите большие банкроллы, играйте в Triple Edge Poker. Алгоритм этой игры определенно нуждается в доработке. Это плохо сказывается на имидже казино.

P.S. Если хотите проигрывать быстрее, продолжайте увеличивать ставки. Игра ещё сильнее вас обыгрывает, раздавая вам карты, например, J-2-3, и выдавая дилеру три десятки. Игра в этом случае НИКОГДА бы не состоялась, если бы человек раздавал настоящую колоду карт. Программное обеспечение большинства этих игр определённо было существенно изменено в угоду казино. Я пишу код для видеоигр и вижу, как программное обеспечение подвергалось манипуляциям. Например, если вам выпали 5-7-8, дилер в большинстве случаев не сможет их подобрать. Люди, обвиняющие некоторые казино, совершенно правы насчёт мошенничества или манипуляций в этих онлайн-казино. Я вижу множество способов, которыми это определённо было сделано. В одноколодном блэкджеке, как может одна и та же карта выпадать у меня после 6 или 7 раздач? Я предположил, что компьютер мог перемешать карты, поэтому сыграл ещё 10 раздач и увидел, что одна и та же карта выпала дважды в двух разных раздачах. Единственное объяснение этому — в том, что в этих играх есть изменяемые настройки, и они настроены в пользу казино. Я пишу диссертацию об онлайн-казино и их программном обеспечении. Это должно быть интересно почитать. Я обязательно опубликую здесь все свои исследования и внутреннее устройство этих программ, когда закончу экспериментировать с некоторыми программами для настольных и игровых автоматов, которые мне прислал друг.

Следите за обновлениями!

Betonline.ag

У этого казино есть потенциал — у них много хороших игр, выплаты очень быстрые и крупные, но, похоже, они пренебрегают игроками — очень мало бонусов и кэшбэка. Я собирался закрыть свой аккаунт, но они запустили VIP-программу для игроков и объявили, что я теперь VIP-игрок. Я был рад, что ко мне наконец-то относятся как к игроку, но на самом деле единственная разница между VIP-игроком и игроком, который делает один депозит, заключается в том, что VIP-игрок получает бесплатные вращения один раз в неделю и 100% бонус на депозит, но с огромными требованиями к отыгрышу. Они по-прежнему ограничивают VIP-игроков двумя выводами средств в неделю, как и игроков, делающих разовые депозиты, их VIP-поддержка не очень компетентна, и обычно требуется несколько писем и звонков, чтобы что-то сделать, и они не могут предоставлять бонусы по своему усмотрению. Кроме того, хотя я играл здесь долгое время, потратив тысячи долларов, и являюсь «VIP-игроком», они удерживают мой вывод средств в течение 7 дней, потому что я сделал небольшой депозит электронным чеком. Раньше я делал такие депозиты без проблем и у меня отличная репутация. Если вы планируете запустить VIP-программу и хотите привлечь больше игроков с высокими ставками, начните относиться к своим VIP-игрокам как к VIP-игрокам, а не как к обычным игрокам. Больше выводов средств в неделю и никаких нелепых задержек. Вы действительно сможете увеличить прибыль, если будете заботиться об игроках, которые действительно играют и вносят депозиты.

Да, и вам нужно вносить депозит в размере 1000 долларов или больше как минимум дважды в неделю, чтобы получить бесплатные вращения и невероятный бонус за отыгрыш, который раз в неделю предоставляется! Если вы вносите такую сумму дважды в неделю, что вам дадут 50 бесплатных вращений по 0,30 доллара за вращение? Единственное хорошее в этом и в SportsBetting.ag — это молниеносные выплаты, и если вы правильно всё спланируете, вы сможете определить тот единственный день недели, когда они дают своим клиентам шанс на выигрыш. В остальные 6 дней алгоритмы работают на полную мощность и быстро вас обыгрывают!

Да, я наконец-то закрыл свой счет, потому что VIP-представители совершенно некомпетентны и совершенно не относятся к тем, кто вносит крупные суммы. Я дал им несколько месяцев на исправление ситуации, а они до сих пор предъявляют VIP-клиентам те же самые абсурдные условия, что и обычным игрокам. Видимо, им вообще не нужны игроки казино.

Похоже, представителям betonline.ag наплевать на игроков, такое же впечатление у меня сложилось и от их VIP-службы поддержки.

Здравствуйте, Mws813p45,

Пожалуйста, пришлите мне ваше имя пользователя в казино в личное сообщение , и мы попросим представителя казино разобраться в этом вопросе.

Здравствуйте, Mws813p45,

Благодарим вас за предоставленное имя пользователя в казино. Представитель казино уведомлен. Следите за обновлениями в этой теме.

Похоже, им всё равно, отвечают ли они. К сожалению, такое же отношение я получил в казино, когда вносил депозиты и играл на тысячи долларов. Они могли бы быть замечательными, если бы ценили своих игроков и предоставляли более качественные VIP-услуги.

У меня проблемы с казино Betonline. В пятницу, 13 марта, я внес депозит в размере 101 доллара через BTC. Я играл до 6:55 утра и за это время выиграл более 1000 долларов. Я продолжал играть, и на момент выхода из системы у меня было 594 доллара на счету. Я зашел на сайт только позже вечером, около 7 часов, и когда я вошел, на моем счету было всего 16,58 долларов. Я немедленно связался со службой поддержки через чат, и мне сказали позвонить и связаться со службой безопасности. Когда я позвонил, мне сказали, что мне нужно сменить пароль и настроить двухфакторную аутентификацию, и что на мой счет была совершена какая-то атака. После всего этого они зачислили на мой счет только 172 доллара, поэтому я связался с ними снова, и тогда они увеличили мой баланс до 355 долларов. В это время никто не говорил мне точно, что произошло с моим счетом, они говорили, что не могут видеть, куда делись мои средства, и что история транзакций и ставок по какой-то причине недоступна. 11 мая я перезвонил, потому что они по-прежнему не хотели признавать пропажу моих оставшихся средств. Я попросил поговорить с руководителем и провел с ним на телефоне больше часа, и в итоге он выяснил, что вообще произошло с моим счетом. Он спросил меня, заходил ли я на свой счет в 15:18 в пятницу, и я ответил, что нет. Тогда он сказал, что, по его мнению, нет. Затем он сказал, что доступ к моему счету был осуществлен в 15:18, и была сделана ставка в рулетке на 500 долларов, а затем еще 4 ставки по 20 долларов. Он сказал, что не понимает, почему служба безопасности это пропустила, но, возможно, это потому, что некоторые ставки отображаются, а некоторые нет. Он поблагодарил меня за настойчивость по поводу неправильного зачисления средств на мой счет и сказал, что свяжется со своей командой и исправит это к утру. На следующее утро я проверил свой счет, и денег не было, поэтому я позвонил, и мне сказали, что мой счет уже проверен, и претензия не будет возобновлена. Я попросил поговорить с руководителем, и он сказал то же самое, а также заявил, что ставки были сделаны с моего устройства, хотя первый руководитель, с которым я разговаривал, сказал, что это точно не так. Я сказал ему, что хочу увидеть подтверждение IP-адреса и историю своих ставок, но он сказал, что ничего не предоставит. Это был мой последний телефонный разговор с ними. Прошла уже неделя, и за это время я, наверное, звонил им раз 25 и оставил около 30 электронных писем. Несколько раз мне просто сбрасывали звонок. Если они говорят, что ставки были сделаны с моего телефона, то почему они вообще зачислили деньги на мой счет? Они не хотят нести ответственность за взлом их системы. Они все еще должны мне около 250 долларов, и я хочу их получить.

Привет, Джессчаг !

Пожалуйста, пришлите мне в личном сообщении ваше имя пользователя в казино, и мы уведомим представителя казино.

Привет, Джессчаг !

Благодарим вас за предоставленное имя пользователя в казино. Представитель казино уведомлен.

Мы будем держать вас в курсе.

Спасибо, что представились. У меня недавно возникла проблема с игровыми автоматами Super Slots, и попытки связаться с их службой поддержки через чат ни к чему не привели. Как я могу обсудить это с вами? У меня есть записи чата и скриншоты.

Большое спасибо. Это было моё любимое казино, пока всё это не случилось.

Здравствуйте. Я попросила поговорить с представителем Super Slots, но ответа пока не получила. Мне просто нужно опубликовать свою проблему здесь?

Привет, Ra2377ven ,

Пожалуйста, отправьте мне личное сообщение с вашим ником в казино, и мы свяжемся с представителем казино.

Добрый день, Джессчаг, я ознакомился с вашей жалобой и передам её в отдел казино для рассмотрения. Мы приносим искренние извинения за всё, что вам пришлось пережить в последнее время. Я сообщу вам о дальнейших шагах.

Представитель компании Betonline.

Добрый день, Джессчаг , как я уже упоминала вчера в своем посте, я получила новости от Департамента казино, и меня уведомили, что они выполнили свои обязательства по выплате 234,56 долларов, и что вас об этом проинформировали.

Спасибо за терпение и хорошего дня!

Представитель Betonline

Кто-нибудь выигрывал бесплатные бонусные деньги в Wild Casino в одном из их ежедневных бесплатных турниров? Если да, то заметили ли вы, что почти все игры, в которые вы можете играть на бонусные деньги, очень щедрые, пока вам не останется менее 2000 долларов до выполнения требований по отыгрышу? После этого все становится плохо. Я был в плюсе на 2800 долларов, оставалось 3000, а отыгрыш составлял 15000 долларов (абсурдно), и, как ни странно, все, во что я играл после этого, меня разорило. Я имею в виду, что я ничего не выиграл, кроме мелочи, которая принесла мне меньше, чем я ставил, но это меня обнулило, когда оставалось 1500 долларов. Это уже пятый раз подряд со мной такое случается. Я пишу код для Sony, и могу сказать вам, что это настройки их алгоритма. Невозможно, чтобы вы каждый раз переходили от такого состояния к ледяному холоду. Я никогда ничего подобного не видел. Кто-нибудь еще сталкивался с этим? Раньше они предоставляли вам несколько слотов с джекпотами, потому что они не учитываются при отыгрыше, но это не имеет значения, если вы уже проиграли до начала игры. Видя это, я решил навсегда прекратить играть в онлайн-казино. ВСЕ ОНИ ПОДСТРОЕНЫ, хотите вы мне верить или нет. Они связываются с компаниями-разработчиками программного обеспечения, которые создают игры, и могут заставить игры делать практически все, что захотят. Mybcasino.ag — единственное онлайн-казино, которому я действительно доверяю, и это потому, что если бы оно было подстроено, они бы не позволили мне выиграть 9500 долларов с бонусом за депозит, лол. Думаю, я, возможно, стал причиной того, что они убрали функцию «купить бонус» из своей бонусной игры, лол. Но как программист, я просто хотел предупредить всех, чтобы вы не тратили 6-10 часов своей жизни, пытаясь выполнить нелепые требования по отыгрышу, только чтобы все равно проиграть, потому что вы проиграете.

Здравствуйте, Грег Пулен !

Пожалуйста, пришлите мне в личные сообщения ваше имя пользователя в казино, и мы свяжемся с представителем казино, чтобы разобраться в вашей ситуации.

Спасибо.

Добрый день, от имени Wild Casino, не могли бы вы, Грег Пулен, предоставить свой номер игрока и адрес электронной почты? Большое спасибо! Представитель Wild Casino.

Это сообщение было отправлено 17 числа этого месяца и содержит номер моего счета . Сумма, которую они мне должны, составляет 2500 долларов. Я отправляю вам это, чтобы увеличить шансы на получение моих денег. «Номер моего счета — w744733. Я запросил вывод средств со своего счета банковским переводом, и было подтверждено, что перевод был отправлен 16 мая. Я до сих пор его не получил. Я спрашивал об этом в предыдущих письмах, и мне сказали, что перевод в пути и я получу его к 10 июня. Я был бы признателен, если бы вы не воспринимали это письмо как попытку быстро дозвониться, а действительно разобрались в ситуации. Я также ожидаю вывод средств чеком, который якобы должен прийти сегодня или завтра, и хотел бы узнать, действительно ли он придет. Если никаких действий не будет предпринято, я воспользуюсь юридическими средствами».

Здравствуйте, Вохенсор !

Благодарим вас за предоставленный номер вашего счета в казино. Не могли бы вы уточнить, о каком именно казино идет речь?

Казино Дикого

Обновление: Я получил чек, теперь мне нужен только банковский перевод на сумму 1300 долларов.

Добрый день, я ознакомился с подробностями вашей проблемы (номер игрока и адрес электронной почты не указаны по соображениям безопасности). Чтобы уточнить, как вы уже писали в своем последнем комментарии: вы получили чек и теперь ждете перевода?

Пожалуйста, подтвердите. В любом случае, я передаю эту информацию команде казино.

Представитель казино Wild

Добрый день, Вохенсор:

Я получил подтверждение от казино, что с банковским переводом проблем нет. Они отправили вам подтверждение через SWIFT, а также электронное письмо, но ответа не получили. Кроме того, они связались с вами по телефону, по номеру, указанному в вашей учетной записи.

Пожалуйста, сообщите нам, если у вас есть вопросы или комментарии.

Здравствуйте, Вохенсор !

Пожалуйста, сообщите нам, получили ли вы свой выигрыш. Нужна ли вам дополнительная помощь с нашей стороны?

Джош Уиттакер

w649073

thecoyotekid.jrw@gmail.com

13.08.2022

ИСТОРИЯ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ - 1657024

Я играю в Wild Casino уже некоторое время. Недавно я выиграл значительную сумму. Но, пока я выигрывал, я заметил, что мой баланс не увеличивается. Это была очень простая математика. Поэтому я начал снимать видео и делать фотографии истории своего счета. В общей сложности мой баланс составлял 54 000 долларов. Когда я подсчитал историю, оказалось, что он превышает 130 000 долларов. Я выигрывал 20 000 долларов, а мне возвращали 10 000. Я еще не подсчитал все суммы, но меня обманули на сумму более ста тысяч долларов. И у меня есть доказательства. Они не отвечают ни на одно из моих писем в службу поддержки. Я пытался связаться с ними много раз. Наверное, отправил пять писем со всей моей информацией. Это неправильно. Меня обманули. Я хотел бы, чтобы кто-нибудь подсказал мне, какие у меня есть варианты действий и к кому обратиться, чтобы связаться с представителем wildcasino.ag.

Привет , countryluvin !

Благодарим вас за предоставленные данные вашей учетной записи. Мы свяжемся с представителем казино и выясним обстоятельства вашего дела. Следите за обновлениями в этой теме.

Нет, не показывал. Я с удовольствием покажу вам свою историю, где указано, что у меня должно было быть 130 000 долларов, а оказалось всего около 54 000. Можете, пожалуйста, просмотреть мою историю? Или хотя бы посмотреть электронные письма, которые я отправлял в службу поддержки? Меня обманули на значительную сумму. Не знаю, смотрели ли вы видео, но там показана часть того, что меня обманули. У меня есть и другие видео, а также фотографии моей истории.

Большое спасибо!

Привет , countryluvin !

Мы связались с казино и запросили информацию по вашему делу. Давайте дождемся их ответа, и если вам потребуются какие-либо доказательства с вашей стороны, мы вам сообщим.

Я очень это ценю.

Я не переводил никаких денег и никогда не получал чек. Система не позволяла мне обналичить средства, так как я использовал кредитную карту в течение 7 рабочих дней. Проблема заключалась в подсчете чисел во время игры. В результате мне недоплатили более 65 000 долларов. Я не уверен, относятся ли сообщения выше к моей жалобе или нет. Я просто хотел это уточнить.

Я уверен, что есть подробная запись каждой сыгранной раздачи и каждой игры на игровых автоматах. Я бы очень хотел увидеть эту запись. Я сделал фотографии активности аккаунта за 24 часа, но это только для блэкджека. Я также выигрывал крупные суммы на игровых автоматах. Иногда это приводило к разнице в тысячу долларов, иногда до 5 тысяч. Когда я подсчитывал выигрыши в их программе, это не имело смысла. Это была простая математика. Если бы я мог увидеть всю свою историю, я был бы чрезвычайно благодарен. Это решило бы все очень быстро. Я могу предоставить вам фотографии моей истории за 24 часа и показать временные метки, сопоставимые с суммой, отображаемой на моем экране. Возможно, у меня нет всех записей, но есть данные за первые несколько дней, и я могу показать, что мне не выплачивали выигрыши полностью. Я еще не подсчитал все, но только за первый день это было 65 558 долларов. Если бы я мог видеть баланс в своей истории игр, мы могли бы решить эту проблему очень быстро.

Надеюсь, это была ошибка, и мне покажут баланс за последнюю неделю. Мне бы очень хотелось увидеть историю за год, чтобы понять, как часто это происходит. Но больше всего мне нужна информация за последнюю неделю. Надеюсь, мне заплатят, и это будет просто простая ошибка, которую легко исправить.

В эти 65558 долларов не включены и крупные выигрыши в игровых автоматах! Это только мои деньги, которые мне недополучили. Мой общий выигрыш составил 118000 долларов в блэкджеке и около 130000 долларов с учетом игровых автоматов. В статистике у меня было чуть больше 53000 долларов.

Если быть точным, то это 118 558 долларов США, выигранных в блэкджек.

В общем, я подсчитал все суммы, и получилось более 800 000 долларов. Это даже указано в статистике выигрышей за 24 часа за один день. У меня есть скриншот. И в сумме это составляет 862 000 долларов. И это без учета выигрышей в игровых автоматах.

Привет, countryluvin !

Благодарим вас за предоставление дополнительной информации по вашей проблеме. Представитель казино не ответил на наше вчерашнее электронное письмо, мы связались с ним еще раз и сослались на ваши последние сообщения. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

Добрый день, countryluvin, мы рассмотрим ваше дело и свяжемся с вами с более подробной информацией после проверки обстоятельств произошедшего. Спасибо! Представитель Wild Casino.

Они что, ничего не говорят?

Привет , countryluvin !

Представитель казино сообщил нам, что они изучают ваш случай и вскоре предоставят вам и нам более подробную информацию в этой теме. Давайте подождем и посмотрим. Спасибо за ваше терпение.

Они что, ничего не говорят? Они просто будут стоять на месте, пока не перестанут нести юридическую ответственность. Я не могу найти адвоката, который бы взялся за это дело. Это настоящее мошенничество.

Большое спасибо.

Вы уже что-нибудь слышали?

Привет , countryluvin !

Как уже говорил представитель казино в предыдущем сообщении, они проверяют ваш аккаунт и свяжутся с нами для получения более подробной информации в этой теме. Однако мы только что снова напомнили им об этом деле. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой теме.

Привет , countryluvin !

Мы только что получили информацию от представителя казино о том, что они все еще работают над вашим делом внутри компании и сообщат нам, как только работа будет завершена.

Вы что-нибудь от них слышали? На этой неделе я очень сильно заболела. Поэтому, пожалуйста, отнеситесь с пониманием. Я почти совсем не появлялась на работе.