Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб в Candyland

Привет, sandrovalle89 !

Мы всё ещё ждём данные вашей учётной записи. Пожалуйста, пришлите нам в личном сообщении ваше имя пользователя в казино, чтобы мы могли связаться с представителем, который проверит вашу учётную запись.

Привет, sandrovalle89 !

Поскольку мы не получили от вас ответа, нам необходимо закрыть жалобу в связи с неактивностью отправителя.

Здравствуйте, у меня большие проблемы с выводом средств! Изначально я подала заявку на вывод 500 долларов, но мне сказали, что я не могу подать заявку на такую сумму, что она никогда не будет обработана после того, как я уже подождала 12 рабочих дней. Поэтому я отменила заявку и подала заявку на 350 долларов, которые, как мне сказали, я могу вывести. Прошло еще 12 дней, и я продолжаю писать в чат поддержки, мне говорят, что они передадут заявку руководству, но ничего не происходит. Я написала в финансовый отдел и спросила об этом, но ни одного ответа. Я верифицирована, и не понимаю, в чем проблема!

Привет, Yasillyme !

Мне очень жаль, что у вас возникли проблемы во время игры в казино Candyland.

Пожалуйста, пришлите мне ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и оказать вам дальнейшую помощь.

Спасибо.

Привет, Yasillyme !

Есть какие-нибудь новости по вашему делу?

Мы всё ещё ждём ваш логин/ID в казино. Если вы хотите, чтобы мы связались с представителем казино, пожалуйста, отправьте его личным сообщением .

Привет, Ясиллим!

Поскольку мы не получили от вас ответа, нам необходимо закрыть жалобу в связи с неактивностью заявителя.

Просто ужасно, что люди так разочаровываются в Candyland и New Vegas, что просто сдаются и уходят. Это мошеннические казино, и их следует внести в чёрный список. Они выпрашивают по 25 долларов в день, и очевидно, что у них нет финансовой поддержки. Такие казино портят репутацию всей индустрии, и любая комиссия, которую вы от них получаете, не стоит потери доверия со стороны ваших клиентов. Поступите правильно и внесите их в чёрный список!

Здравствуйте! Я уже неделю пытаюсь связаться со службой поддержки, но так и не получил ответа ни по электронной почте, ни в чате.

Привет, Гапстефани !

Спасибо, что связались с нами и поделились своим опытом.

Если вам не удается получить помощь напрямую от казино, вы можете подать жалобу через наш форум, указав всю необходимую информацию, чтобы мы могли должным образом рассмотреть ваше дело.

Как только мы получим всю необходимую информацию, мы свяжемся с казино от вашего имени и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.

Привет, Гапстефани !

Не могли бы вы, пожалуйста, подробнее рассказать об этом, чтобы мы могли оказать вам дальнейшую помощь?

Если вам не удается получить помощь напрямую от казино, вы можете подать жалобу через наш форум, указав всю необходимую информацию, чтобы мы могли должным образом рассмотреть ваше дело.

Привет, Гапстефани !

Поскольку мы не получили дополнительной информации, мы считаем эту жалобу закрытой.

Если вам не удается получить помощь напрямую от казино, вы можете подать жалобу через наш форум, указав всю необходимую информацию, чтобы мы могли должным образом рассмотреть ваше дело.

Я зашёл в свой аккаунт и получил 75 долларов, а также предложение, в котором говорилось, что минимальный депозит для получения 75 долларов составляет 25 долларов. Я так и сделал, но мне не помогли с активацией. Пришлось ждать 12 часов или больше. Я отыграл 80 раз, и максимальная сумма вывода по этому предложению составляла 750 долларов. Однако, когда я отыграл, мне не разрешили вывести деньги, поэтому службе поддержки пришлось это исправить. Теперь мне говорят, что мой депозит увеличивается в 10 раз? Я больше почти не играю из-за мошеннических сайтов. Многие сайты не выплачивают выигрыши по глупым причинам. Теперь мне придётся ждать, может быть, месяц, чтобы получить 300 долларов на свой счёт. Я точно знаю, что здесь я больше не буду иметь депозит. Я соблюдаю правила, но казино — нет.

Сумма убытков: 750$

Казино: Candyland Casino

Дело №: 4491

Привет, cobra92064 !

Спасибо, что связались с нами и поделились своим опытом.

Не могли бы вы, пожалуйста, прислать нам название бонуса, который вы запросили, или скриншот акции?

Судя по предоставленной вами информации, вы внесли депозит в размере 25 долларов и получили бонус в размере 75 долларов. Однако, поскольку нам неизвестна точная акция, которой вы воспользовались, мы не можем подтвердить, какие условия бонуса к вам применяются.

Обратите внимание, что в соответствии с Общими условиями казино:

11. Бонус, равный или превышающий 200%, заявленный при любом депозите, может быть выведен максимум в размере 10-кратной суммы депозита.

Как только мы узнаем, на какой бонус вы претендовали, мы сможем более точно рассмотреть ваше дело.

Привет, cobra92064 !

Пожалуйста, сообщите нам, нужна ли вам еще наша помощь. Если да, предоставьте, пожалуйста, более подробную информацию о вашем случае, чтобы мы могли оказать вам более точную помощь.

Привет, cobra92064 !

Поскольку мы не получили от вас ответа, мы будем считать ваше дело № 4491 закрытым в связи с неактивностью отправителя.

Однако, если вам по-прежнему потребуется наша помощь, пожалуйста, сообщите нам об этом, и мы возобновим рассмотрение дела.

Я вижу, что многим нравится этот сайт. Мне он нравился много лет назад, но сейчас уже нет. Я отыграл все раунды и вывел деньги. До сих пор ничего не слышал о выводе средств... Понятия не имею, что происходит. Скорее всего, они ничего не выплатят. Вот так онлайн-игры становятся хуже, чем когда-либо.

Привет, cobra92064 !

Спасибо, что поделились своим опытом. Как вы видите выше, мы были готовы оказать вам дальнейшую помощь и помочь лучше понять, что происходит с вашим выводом средств.

К сожалению, поскольку мы не получили от вас никакого ответа, у нас нет иного выбора, кроме как закрыть вашу жалобу.

Если вы все же хотите, чтобы мы помогли вам и подали жалобу от вашего имени, просим вас принять активное участие в процессе, ответив на наши вопросы и предоставив запрашиваемую информацию.

Спасибо.