CAMPEONBET, EvoBet, Svenbet Casino, CampeonUK, Evoreels, Svenreels, Svenplay, Sons Of Slots, Lapilanders, Scarawins Casino, Slots Hammer, Nords, Free Spinza Casino Support and Complaints Thread

Привет, Нонгсонг!

Ваш аккаунт подтвержден.

Полученное вами сообщение связано с ожидающим обработки вашим запросом на вывод средств, который будет проверен и обработан в кратчайшие сроки.

Наша система позволяет обрабатывать только одну ожидающую обработки заявку на вывод средств одновременно, то есть для запроса следующей заявки необходимо завершить предыдущую.

Хорошего дня.

С уважением,

CampeonCasino

Мой запрос на вывод средств находится в обработке уже больше месяца!
Когда вы его отправите?

Привет, Нонгсонг!

Мы попросили представителя казино проверить, что происходит с вашим выводом средств, и опубликовать ответ в этой теме.

Здравствуйте, вы получили от них какой-либо ответ?

Привет, Нонгсонг!

Нет, мы до сих пор не получили ответа от представителя казино. Мы отправили им еще одно напоминание по электронной почте.

Привет,

Campeonbet думает, что я ухожу. Но это не так. Я проверил свой аккаунт в Svenbet некоторое время назад, и они без всякого электронного письма или уведомления решили просто удалить мои средства с моего счета. Отлично.

Мой аккаунт в Campeonbet теперь просто "заблокирован", и снова ни электронного письма, ни уведомления, ничего.

Они до сих пор удерживают от меня в общей сложности 5000 евро.

Интересно, почему теперь, если пользователь не заходит в систему в течение 6 месяцев, у него могут украсть средства?

Хотелось бы получить объяснение этому.

@thunder Одна «деталь», о которой игроки в основном не знают, заключается в том, что процент от ставок и ставка «x» не сильно меняют возврат игрокам, а в основном, то, как он распределяется. Это означает, что акция Evobet с 155% 50x d+b предназначена для того, чтобы сильно ударить по очень немногим игрокам и разорить всех остальных. Это означает, что большинство игроков проигрывают, и только немногие могут вывести деньги, после чего мошенники могут попытаться не платить, задержать платеж или просто обмануть сразу. Проще установить безумные условия, которые позволят обмануть лишь немногих игроков, чем иметь условия, которые немного приносят прибыль многим, и пытаться обмануть множество игроков. Вот почему так часто случается, что сомнительные группы аннулируют и отменяют крупные выплаты. Это происходит просто потому, что генеральный директор и вершина пирамиды решили, что так будет проще, а не потому, что они были щедры.

Так что, если вы играли с их бонусом и выиграли много, внеся небольшой депозит... вам не просто повезло с деньгами, а повезло стать ГЛАВНЫМ победителем среди сотен игроков, внесших депозиты по этой акции, и поэтому приз большой. Таким образом, если они вас обманут, они смогут оставить себе призовой фонд сотен игроков, чьи депозиты уже были учтены. Недаром у некоторых казино и групп нет настоящей лицензии.

Если речь идёт о чистой игре, то это просто сплошное мошенничество, и не только в плане акций, и я желаю вам удачи. Я здесь, потому что чуть не воспользовался их акцией на 155% и понял, что это сомнительная группа, а условия акции были установлены на указанную выше сумму, из-за чего я даже не хотел рисковать 30 долларами. Удачи!

P.S.: Когда игрок выигрывает крупную сумму в рамках промоакции с соблюдением условий отыгрыша... это означает, что игрок не причинил казино убытков, это была просто акция с такой структурой выплат. Более сотен депозитов были потеряны, чтобы вы смогли выиграть, казино не потеряло деньги и может выплатить их вам.

Я не воспользовался ни одной акцией или бонусом ни на одном из сайтов. Небольшие депозиты – да, но и относительно крупные выигрыши.

Это просто внутренняя политика Campeonbets по борьбе с мошенничеством. Мы не выплачиваем выигрыши клиентам.

Я видел множество других историй. Например, клиент вносит 10 000, доводит остаток на счету до 15 000. Первые 10 000 снимает без проблем, а после этого начинается настоящий хаос.

Я борюсь с ними уже много лет. Они отказывались подтвердить мою личность при любых обстоятельствах. Теперь они просто удалили средства с моего счета и игнорируют все мои электронные письма. Просто невероятно.

Привет, гром!

Вы снова принесете свой прошлогодний чехол?

Вам было рекомендовано обратиться к регулирующему органу Кюрасао. Мы посоветовали вам держать нас в курсе их решения и предупредили, что любые дальнейшие сообщения, касающиеся этого дела, будут удалены, поскольку окончательное решение по вашему делу уже принято.

Это новое событие. Дело не в проверке, как раньше. Теперь они просто списали все мои средства без объяснения причин, и я хочу знать, почему.

Привет, гром!

Хорошо, пожалуйста, отправьте мне в личном сообщении данные вашей учетной записи, и мы попросим представителя казино проверить, что произошло.

Привет, Нонгсонг!

Вот ответ, который мы только что получили от представителя казино:

«В настоящее время соответствующий отдел проводит расследование в отношении данного счета, и мы как можно скорее уведомим клиента».

Просто упомяните здесь мой ник "thunder", они знают, кто я.

Привет, гром!

Мы также отправили электронное письмо представителю казино по вашему делу. Будем держать вас в курсе.

Дорогой гром,

Как вам уже известно, ваш аккаунт был неактивен более 6 месяцев.

Кстати, мы всё ещё ждём документы для проверки.

С уважением,

CampeonCasino

Ниже приведены условия для неактивных аккаунтов. Вы со мной НЕ связывались. Нигде не сказано, что можно обнулить весь баланс. Единственное упоминание — ежемесячная плата за неактивность в размере 5 евро. Так что, опять же, правила придумываем.

И я до сих пор жду корректировки баланса Evobet!? И почему мой аккаунт Campeonbet "заблокирован"!?

6. Неактивные учетные записи

6.1 «Неактивный аккаунт» — это аккаунт Evobet, в котором отсутствуют записи о входе и/или выходе из системы в течение периода, превышающего шесть (6) последовательных месяцев.

6.2 Evobet оставляет за собой право взимать плату или закрывать неактивные счета, если:

а) В течение 6 месяцев подряд на счете Evobet не было зарегистрировано ни одной транзакции; (Неактивный счет — это счет, к которому не обращались в течение 6 месяцев и на котором есть реальные деньги. После того, как ваш счет станет неактивным, если мы не сможем с вами связаться, Компания имеет право закрыть ваш счет и

b) Компания Evobet предприняла разумные усилия для связи с владельцем неактивного счета, но владельца счета не удалось найти или необходимые платежные инструкции отсутствовали.

Кстати, Campeonbet начали отвечать на мои электронные письма и сюда только после того, как я связался с Кюрасао по этому поводу. В остальном — тишина.

Мне никто не говорил, что мой аккаунт находится под проверкой!
Мне хотелось бы узнать, что происходит с моим выводом средств.
Я проверял время от времени, и никаких писем от них не приходило.
Я уже прошёл верификацию!
Что они делают?

Привет, Нонгсонг!

Нам пока не предоставили никакой другой информации по вашему делу. Представитель казино сказал, что сообщит нам о результате в соответствующей теме.

Здравствуйте. Прошел уже почти месяц, а я до сих пор от них ничего не слышала.

Привет, Нонгсонг!

Мы до сих пор не получили ответа от представителя казино по поводу вашей жалобы. Мы отправили им еще одно напоминание по электронной почте.

Я до сих пор не получила от них ответа по поводу моего вывода средств.

Привет, Нонгсонг!

Мы отправили им еще одно напоминание по электронной почте. Будем держать вас в курсе.

Я до сих пор не получила ответа по поводу вывода средств. А вы?

Привет, Нонгсонг!

Нет, мы не получали никаких сообщений от представителя казино по поводу вашей проблемы. Мы отправили им электронное письмо с просьбой выяснить, что происходит.

Заявку на оплату следует подать с 1 мая. Согласно их правилам, максимальное время ожидания составляет 72 часа.
В казино нет онлайн-чата. Они отвечают по электронной почте каждые три дня. Вот их ответ: «Мы обработаем ваш запрос на вывод средств в течение 72 часов, если не потребуется дополнительная проверка. Срок истек, деньги не будут выведены».

>Вложение удалено модератором Сидни по соображениям конфиденциальности<

Привет, macur666,

Мы отправили электронное письмо представителю казино. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

Они обиделись.)) Я давно с таким не сталкивался. Ведите себя как дети.

"Уважаемый клиент,

Поскольку вы уже отправляли жалобы, не ждите от нас ответа.

Мы свяжемся с нашим регулирующим органом.

Привет, macur666,

Мы до сих пор не получили ответа от представителя казино. Будем держать вас в курсе.

В отместку за мою жалобу они заблокировали мой аккаунт.

Здравствуйте, у меня возникла проблема с одним из казино на вашей платформе.

Я внес 100 долларов и выиграл 300 долларов. Я попытался вывести деньги, но после очень долгой задержки меня попросили предоставить документы, которые я предоставил. На их рассмотрение ушло еще 5 дней. Затем мне отказали и потребовали подтверждение наличия средств на моем электронном кошельке. Что, очевидно, является совершенно нелепым требованием.

Однако я выполнил требование и предоставил выписки, подтверждающие, что мой баланс ecopayz поступает от других выигрышей в казино, что соответствует действительности.

И снова, после очередной очень долгой задержки, мне отказали, и потребовали предоставить информацию о том, как пополняется мой электронный кошелек.

Подобное поведение, мягко говоря, недопустимо.

Здравствуйте, JennJennca!

Пожалуйста, пришлите мне ваше имя пользователя в казино в личное сообщение , и мы попросим представителя казино разобраться в этом вопросе.

Здравствуйте, JennJennca!

Благодарим вас за предоставленный логин для казино. Мы отправили электронное письмо представителю казино. Будем держать вас в курсе.

Эта группа — полные мошенники. Я выиграл 300 долларов, а они отказываются мне платить. Отказываются со мной разговаривать. Уже больше месяца не отвечают на электронные письма. В онлайн-чате мне говорят, что им всё равно и что их, вероятно, уволят завтра.

Я дважды обращался в игровую комиссию, которая выдает им лицензии, по электронной почте, но за последние две недели не получил ответа.

На этом форуме и в интернете огромное количество жалоб. Я думаю, их следует внести в чёрный список, чтобы другие игроки не стали жертвами этих мошенников.

Здравствуйте, JennJennca!

Представитель казино сообщил нам, что они изучают этот вопрос. Как только мы получим дополнительную информацию, мы вам сообщим.

Привет! Я получил спортивный бонус в размере 100% и внес депозит в 50 евро, получив таким образом бонус в 50 евро. Затем я начал делать ставки на свои деньги, а также сделал ставку в 50 евро на бонусные средства (сразу же проиграл). После этого я продолжил играть на свои деньги и выиграл 2100 евро. Вы же забрали у меня 1350 евро, используя следующий тезис: «Максимальный выигрыш по бонусам от 100% до 119% ограничен пятнадцатью (15x) разами от суммы первоначального депозита».

Даже если вы имели в виду, что это включает мои собственные деньги, в ваших условиях указан бонус. Мои деньги никогда не были бонусом, и мой баланс не был бонусным.

Это также не было указано в условиях бонуса, а было спрятано в общих условиях. Если вы не принимаете жалобы на спортивные события, могу ли я где-нибудь это указать? Спасибо.

Здравствуйте, Катал Ньюбэнкс!

Пожалуйста, пришлите мне ваше имя пользователя в казино в личное сообщение , и мы попросим представителя казино разобраться в этом вопросе.

В дополнение к моей жалобе, я проиграл бонус в 50 евро в одной ставке, а после этого сделал еще несколько ставок со своего счета, поставив 1000 евро и выиграв 2100 евро. В итоге они забрали мой выигрыш и часть суммы моих ставок.

Здравствуйте, Катал Ньюбэнкс!

Хорошо, спасибо, что предоставили нам свой логин в казино. Мы отправили электронное письмо представителю казино. Будем держать вас в курсе.

Всем привет!

Я дважды вносил депозиты по 50 евро в казино Svenbet. Через некоторое время мне удалось выиграть немного денег (в общей сложности 2468 евро), и я попытался вывести средства. Мне пришлось пройти длительный процесс верификации (более месяца), и даже загрузить нотариально заверенные документы, за которые пришлось заплатить. В итоге я прошел полную верификацию и вывел 1000 евро, поскольку это максимальная сумма. Через день я получил электронное письмо, в котором говорилось, что все мои деньги, включая депозиты, были списаны из-за использования VPN. Могу вас заверить, что я никогда не использовал VPN и у меня его нет. Это казино пытается меня обмануть.

Надеюсь, это подходящая тема для публикации.

Помогите, пожалуйста.

Привет, Arg513,

Пожалуйста, пришлите мне ваше имя пользователя в казино в личные сообщения, и мы попросим представителя казино проверить, что произошло.

Привет, Arg513,

Благодарим вас за предоставленный логин для казино. Мы отправили электронное письмо представителю казино. Будем держать вас в курсе.

Спустя 4 дня и 3 электронных письма с объяснением моей ситуации, ответа так и не последовало. Теперь я могу лишь предостеречь вас от использования подобных сайтов, так как я вносил на них депозиты сотни раз, а им даже всё равно, не хочется ли поступить правильно или хотя бы ответить.

Здравствуйте, Катал Ньюбэнкс!

Мы до сих пор не получили ответа от представителя казино. Мы отправили им напоминание по электронной почте. Будем держать вас в курсе.

Здравствуйте, JennJennca!

Вот что говорит представитель казино:

«Документы игрока в порядке, и, похоже, вывод средств не удался из-за проблемы с её учётной записью ecoPayz. Мы видим сообщение об ошибке с нашей стороны: «У пользователя нет разрешения на выполнение этого действия». Поэтому игрок может напрямую связаться с нашей службой поддержки, и они смогут ей помочь».

Привет, Arg513,

Мы получили ответ от представителя казино. У них есть доказательства того, что вы использовали VPN и у вас разные IP-адреса для входа в систему.

Они предоставили нам эти доказательства, и поскольку вы нарушили их Условия использования, мы больше ничем не можем вам помочь.

Здравствуйте, Катал Ньюбэнкс!

Вот ответ представителя казино:

Игрок запросил бонус с максимальным выигрышем, который регулируется нашими условиями и положениями:

8.3.3 Все бесплатные вращения, бесплатные ставки и бонусные фишки действительны в течение 7 дней с момента их зачисления на счет игрока. По истечении 7 дней указанные рекламные материалы становятся недействительными и не подлежат возврату или обмену. Максимальный выигрыш от кэшбэка/бонуса лояльности ограничен пятикратным (5x) размером первоначального размера предоставленного кэшбэка. Любой выигрыш сверх этого будет аннулирован. Максимальный выигрыш от сезонных/специальных акций (включая, помимо прочего, рождественские бонусы, пасхальные бонусы, бонусы на Хэллоуин) с бонусом 200% и выше ограничен четырехкратным (4x) размером первоначального депозита. Максимальный выигрыш от бонусов с бонусом от 150% до 199% ограничен восьмикратным (8x) размером первоначального депозита. Максимальный выигрыш от бонусов с бонусом от 120% до 149% ограничен десятикратным (10x) размером первоначального депозита. Максимальный выигрыш по бонусам в размере от 100% до 119% ограничен 15-кратным (15-кратным) размером первоначального депозита. Максимальный выигрыш по бонусам в размере от 25% до 99% ограничен 20-кратным (20-кратным) размером первоначального депозита. Любой выигрыш, превышающий эти лимиты, будет аннулирован.

Деньги, полученные в рамках бонуса, блокируются, когда игрок его активирует. Это настройки бонуса по умолчанию, и поскольку игрок активировал бонус, он играл как на свои депозитные, так и на бонусные деньги.

Здравствуйте, я играл без бонусов на сайте lapilanders.com.

Мой аккаунт был подтвержден, я несколько раз пополнял счет и выводил средства.

К моменту внесения депозита и начала игры у меня уже был номер мобильного телефона, который я сменил несколько месяцев назад.

Отдел по управлению рисками компании Lapilanders требует от меня предоставить старый, просроченный телефонный счет. Мой новый счет зарегистрирован в моем электронном кошельке и подтвержден.

На моем последнем балансе 1200 долларов США, и этот процесс длится уже два месяца.

Может ли онлайн-казино запросить старый, просроченный телефонный счет?

Мой новый, обновленный номер счета и номер телефона работают, они подтверждены и соответствуют зарегистрированным мной данным.

Любая помощь в решении вопросов, связанных с процедурой KYC и безопасностью, приветствуется.

Моё имя пользователя в казино Lapilanders — nenelapilanders, и я всегда использую тот же адрес электронной почты, который указал при регистрации.

с уважением

nenelcb

Здравствуйте, nenelcb,

Мы отправили электронное письмо представителю казино по поводу возникшей у вас проблемы с процедурой KYC. Будем держать вас в курсе.

Здравствуйте, nenelcb,

Представитель казино сообщает, что их отделу по управлению рисками и платежами необходим счет за мобильную связь, соответствующий номеру мобильного телефона, зарегистрированному в вашем аккаунте Neteller.

Здравствуйте, Сидни, я уже это сделал. Мой аккаунт Neteller подтвержден. Мой зарегистрированный в Neteller номер телефона совпадает с тем, который я предоставил в отдел рисков Lapilanders. Отдел рисков Lapilanders требует от меня предъявить устаревший номер телефона, который не зарегистрирован в моем аккаунте Neteller. Я отправил им скриншоты других счетов, которые я получил в своем аккаунте Neteller. Я могу показать вам скриншот настроек Neteller в личных сообщениях, если хотите. Насколько я понимаю, они задерживают мой платеж.