CAMPEONBET, EvoBet, Svenbet Casino, CampeonUK, Evoreels, Svenreels, Svenplay, Sons Of Slots, Lapilanders, Scarawins Casino, Slots Hammer, Nords, Free Spinza Casino Support and Complaints Thread

Я попросил Свенбета предоставить подробные доказательства предполагаемого использования VPN... и вот что я получил...
Меня это нисколько не удивляет, ведь как можно предоставить доказательства, если их не существует...?
Свенбет рассмешил меня до слез... и это письмо... такое твердое, но совершенно бессмысленное... ха-ха
Постарайтесь получить больше, потому что меня это не впечатляет.

Уважаемая @Elka,

Надеюсь, это побудило регулирующий орган отклонить вашу жалобу.

Хорошей вам недели!

С уважением,

CampeonCasino

Простите, Campeonbet, но я должен вас разочаровать… моя жалоба нигде не будет отклонена только потому, что вы обвинили меня в безосновательности. Через мгновение её опубликует ThePogg. До сих пор вы не представили никаких реальных доказательств предполагаемого использования VPN. Этих доказательств не существует, и поэтому вы их не предоставляете. Потому что я ещё раз повторяю, я не использую и не использовал VPN! Вы сами себя загоняете в тупик. Для меня это всё ещё нерешённый вопрос, и я не собираюсь его замалчивать. Хорошей вам недели.

Привет, blablabla88,

Мы получили доказательства от казино Svenbet/EvoBet и рассмотрели вашу жалобу. Размещение абсолютно противоположных ставок с похожими суммами, отличающимися на несколько минут, у двух разных букмекеров (в данном случае, родственных брендов) и активация двух бесплатных ставок недопустимы. Поскольку вы нарушили Условия и положения, казино приняло правильное решение в вашем случае. Поэтому мы считаем эту жалобу закрытой.

Здравствуйте, Сидней!

Я не согласен с вашим последним комментарием и с вашими предвзятыми и объективными комментариями в адрес <имя удалено модератором Сидни> и его компаний.

Все вопросы, изложенные на 18 страницах выше, так или иначе будут решены, и, благодаря LCB, этого не произойдет.

LCB явно поддерживает <имя удалено модератором Сиднеем> и его действия и т. д., и я буду подавать все документы в рамках моего дела и всех вышеупомянутых дел против <имя удалено модератором Сиднеем> и за то, что он сделал, и многое другое, гораздо большее...

На мой взгляд, LCB также неправы, поддерживая <имя удалено модератором Сиднеем> и его компании, и вся правда рано или поздно всплывет.

Ниже приведена копия моего последнего электронного письма, отправленного <имя удалено модератором Сидни>. Результаты и итоги я опубликую в один прекрасный день вместе со многими другими подробностями, которые необходимо довести до сведения общественности.

Г-н <имя удалено модератором Сиднеем>,

Поздравляю вас с тем, что вы такой профессиональный вор и нанимаете людей, у которых нет другого выбора, кроме как подчиняться вашим правилам и воровать деньги у людей.

Это отдельное сообщение для сотрудников ваших компаний.

Уважаемый господин <имя удалено модератором Сиднеем> рабы,

Пожалуйста, увольтесь с работы и поищите лучшие варианты в жизни, больше не работайте на преступника... на солнечной Мальте есть очень хорошие возможности.

Г-н <имя удалено модератором Сиднеем>,

Я только что отправил подробное электронное письмо в MGA и посмотрю, какие действия они предпримут. Пока ничего не произошло, но я полностью доверяю их системе.

У меня есть много способов отомстить вам за ваши преступления, и я буду делать это шаг за шагом, даже если это продлится до следующего мероприятия Sigma на Мальте в ноябре этого года.

Всё, что я о вас знаю, читал и узнавал, ужасно, и, честно говоря, мне вас жаль, не за то, что вы украли мои деньги (в конце концов, это всего лишь бумажные деньги) и деньги многих других, а потому что вы, очевидно, живёте в мире грёз и считаете, что быть таким, какой вы есть, — это нормально. Вам очень нужна помощь, и я надеюсь, вы её найдёте.

Привет, Сидней!

Как я уже сообщил SvenBet, это была честная ошибка.

Пункт 1: я хотел сделать две совершенно одинаковые ставки.

Пункт 2: В то время я даже не знал, что SvenBet и EvoBet — это одна и та же группа казино.

Также в настоящее время у нас есть дело с Управлением по азартным играм Кюрасао. Компания SvenBet сообщила мне по электронной почте, что они были бы более чем рады помочь и урегулировать это дело, и в качестве жеста доброй воли они могли бы вернуть сумму, списанную с моего счета.

Однако это письмо было отправлено до того, как я потерял терпение и предпринял радикальные меры, связавшись с тремя участниками группы Campeon в Facebook, а также с тремя их родственниками. Но, как я уже упоминал, я был уважителен и просто хотел получить информацию о своей ситуации, поскольку служба поддержки клиентов игнорировала меня так долго.

Короче говоря:

Я совершил честную ошибку, сделав ставки.

Хотя мои деньги были украдены без объяснения причин и без какого-либо общения, я признаю, что мне не следовало связываться с ними через Facebook. Я неоднократно извинялся перед Svenbet, а также перед этими людьми. Никакого вреда причинено не было.

Я надеюсь и уверен, что Свенбет проявит хоть какую-то снисходительность и сделает то, что они обещали сделать изначально.

Привет, Wizard1,

Прежде всего, мы не являемся органом по регулированию игорного бизнеса, мы просто пытаемся выступать посредниками между игроками и казино и делаем все возможное, чтобы помочь нашим участникам. Мы помогли многим игрокам и разрешили множество жалоб здесь. Если вас не устраивает наша работа, вам не обязательно находиться на этом форуме, вы можете обратиться с жалобой в другое место.

Мы уже предупреждали вас о том, что не следует постоянно публиковать имена генерального директора и владельцев на этом форуме. Вы разглашали их личную информацию на этом форуме, что недопустимо.

Если вас не устраивают наши решения, вы можете подать жалобу в регулирующий орган казино.

Привет, blablabla88,

Мы рассмотрели вашу жалобу и все предоставленные нам доказательства. Мы больше ничем не можем вам помочь. Считаем это дело закрытым.

В письме от Svenbet я получил подтверждение, что вы никогда не говорили, что я постоянно использую VPN... и что я могу делать депозиты... так когда я использую VPN и использую его?? !!! То, что вы пишете, — это отвратительно!!! Не рассчитывайте на какие-либо депозиты с моего сайта. Если вы говорите, что я использую VPN, иногда показывайте мне его??? Достоверные доказательства!!! Я спрашиваю вас с июня. Вы пишете, что предоставили доказательства для LCB и ThePogg... это, вероятно, не доказательства, поскольку моя жалоба все еще действительна... вы так не думаете?? Поймите, вам никто не верит. Я никогда не использовал VPN и не использую его!!!! Вы это знаете лучше всех. На тему ваших регуляторов, которые выдали вам лицензию, я говорить не буду... это пустая трата слов... Не пишите мне, что вы дадите мне большой бонус казино... мне от вас ничего не нужно!! Просто дайте мне мои деньги из Svenbet, и наши пути разойдутся...

Прежде всего, есть один важный момент: мой аккаунт был тщательно проверен и подтвержден положительно, поскольку сам Свенбет подтвердил это в электронном письме, которое он мне отправил, при этом на моем счету в казино было 3000 долларов США. Только позже вы обвинили меня в использовании VPN, когда я выиграл в общей сложности 9000 долларов. Затем, по словам Свенбета, я не использовал VPN, а позже, когда я выиграл 9000 долларов, я использовал…?!! Что это вообще такое?? Вы забрали у меня 9000 долларов со счета, написав мне в онлайн-чате, что мой аккаунт активен и я все еще могу играть. Ваши действия — это преступление. Вы манипулируете, лжете и открыто грабите людей, забирая деньги. Я заявляю, что никогда не сдамся.

Дорогая Элка,

Мы неоднократно отвечали вам по электронной почте, предоставляя все доказательства того, что вы манипулировали своим IP-адресом.

Вы сами признались, что тоже им пользовались.

Пожалуйста, прекратите писать ложную информацию, которую мы вам говорили, и уделите немного времени, чтобы понять, как работает индустрия онлайн-казино, что такое верификация аккаунта, когда мы можем запросить дополнительные документы и когда мы можем принять меры в случае обнаружения мошеннической деятельности, что мы и сделали в вашем случае.

Ваши сообщения в этой ветке могут показаться героическими и пафосными, но они далеки от истины.

Мы знаем правду, Кюрасао знает правду, LCB знает правду. Поэтому, пожалуйста, примите это и прекратите выдвигать ложные обвинения.

Сколько бы писем или доказательств мы вам ни отправляли, вы никогда не будете удовлетворены, но, к сожалению, мы не можем убедить того, кто не хочет быть убежденным.

Хорошего дня.

CampeonCasino

Привет, Элка!

Мы изучили ваше дело и проверили все предоставленные нам доказательства.

Если вы ознакомитесь с условиями и положениями казино Svenbet — пункт 12.10.(i):

Компания оставляет за собой право по своему собственному усмотрению аннулировать любые выигрыши и конфисковать любой остаток средств (выигрыши и депозиты) на вашем игровом счете, расторгнуть Соглашение и/или приостановить предоставление Услуг или деактивировать вашу учетную запись, если:
i) мы выясним, что вы каким-либо образом замаскировали, вмешались или предприняли шаги для маскировки или вмешательства в IP-адрес любого устройства, используемого для доступа к нашему сайту (например, с помощью виртуальной частной сети «VPN»).

В условиях четко указано, что все ваши депозиты и выигрыши могут быть аннулированы в случае обнаружения использования игроком VPN. Мы всегда советуем всем нашим участникам внимательно изучать условия и положения перед внесением каких-либо средств в казино. Мы согласны с тем, что некоторые казино возвращают депозиты в аналогичной ситуации, однако, поскольку в казино Svenbet действует это условие, и они четко указали, что произойдет с депозитами и выигрышами, если используется VPN и предоставляется/используется ложная информация о стране, и поскольку регулирующий орган — Кюрасао — также согласился с этим решением, мы больше ничего не можем сделать, чтобы помочь вам. Поэтому мы считаем этот случай закрытым.

Я понимаю, что Свенбет предоставил подробные доказательства предполагаемого использования VPN. Я прошу LCB опубликовать их.

Привет, Элка!

Мы получили те же доказательства использования VPN, которые были отправлены в Ассоциацию интернет-игр Кюрасао, и вы также получили те же доказательства от Svenbet. Доказательства уже были опубликованы в этой теме, вы их опубликовали, и представитель казино Svenbet также их опубликовал.

Окончательное решение по вашей жалобе принято юрисдикцией Кюрасао, и поскольку она является регулирующим органом, мы больше ничего не можем сделать, чтобы вам помочь. Обратите внимание, что мы не являемся регулирующим органом и не можем изменить решения, принятые Ассоциацией интернет-игр Кюрасао.

Я понимаю ваше решение, но, пожалуйста, поймите и меня... Меня поражает, как Campeonbet манипулирует, обвиняет и при этом нагло заявляет, что всё дозволено, потому что таково решение Curacao Egaming... Сегодня я сожалею, что пожаловался туда. Никто не сможет помешать мне написать о том, что я пережил, об этом кошмаре, которым является Campeonbet. Больше никаких Campeonbet, Svenbet и EvoBet!!!

Приветствую всех,

Компания CampeonUK, принадлежащая Campeon Gaming, только что начала работу, имея лицензию MGA и британскую лицензию. Я, конечно, очень удивлен этим.

Я связался с вышеуказанными организациями по поводу моей жалобы на Campeon, Evobet и Svenbet, а также запросил помощь на сайте aspireglobal.com и по другим каналам.

Уважаемые пользователи, пожалуйста, свяжитесь с вышеуказанными лицами и сообщите о своих жалобах, чтобы мы все вместе смогли положить конец страданиям, которые мы терпим от Campeon Gaming.

ThanksWizard

https://www.campeonuk.com

Почему мой предыдущий пост был удалён?

Привет, Элка!

Вы опубликовали скриншот с другого игрового форума. Конечно, вы можете пожаловаться на эту проблему на любом другом игровом форуме, но вы не можете публиковать скриншоты с этого форума.

Мы делаем все возможное, чтобы помочь нашим участникам, однако, согласно всей предоставленной нам информации, мы больше ничем не можем вам помочь. Поэтому продолжение обсуждения на форуме ничего не изменит.

Благодарим за понимание и сотрудничество.

Campeonbet, почему вы не предоставили доказательства предполагаемого использования VPN пользователем ThePogg?
Они опубликовали мою жалобу. Мне жаль, что другие люди будут обращаться к вам за доказательствами, которых у вас нет, потому что я невиновен.
Я очень рад, потому что в интернете будет много всего интересного.
Желаю удачи, она вам понадобится.

Дорогая Элка,

Пожалуйста, не путайтесь.

Мы предоставили многочисленные доказательства вашего нарушения наших Условий всем, кто их запросил, будьте в этом уверены.

Однако мы не сможем убедить того, кто уже принял решение, даже не ответив ему.

Ваше дело закрыто для нас, для LCB, для нашего регулирующего органа на Кюрасао и для всех остальных, на кого вы жаловались в отношении нас.

Удачи с Поггом...

Хорошей вам недели!

С уважением,

CampeonCasino

Ого, люди, мне так грустно от всего того, что я только что прочитала... Я тоже жду вывода средств... Небольшая сумма, всего 300 евро, и сроки уже истекли (недолгие, поэтому я все еще жду), поэтому я волнуюсь, потому что вижу, что это казино использует такие глупые причины, чтобы просто не платить... Я прошла верификацию (5 дней - да, долго)... Так что я сообщу, если мой вывод средств будет обработан!

Привет, Санчья!

Пожалуйста, отправьте мне личное сообщение с вашим ником в казино, чтобы мы могли попросить представителя казино оказать помощь.

@sanchya - Спасибо за предоставленную информацию о вашем аккаунте. Представитель казино уведомлен.
Следите за обновлениями в этой ветке.

Большое спасибо, это неожиданно, но я только что проверил аккаунт, и вывод средств принят и отмечен как оплаченный :) )

@sanchya - Рада это слышать, спасибо, что сообщили!

Спасибо и вам! У меня возникла другая проблема с бонусом за кэшбэк. Я получила письмо о получении кэшбэка, вошла в свой аккаунт, но ничего не нашла. В службе поддержки мне сказали, что я его отменила, но это невозможно, потому что письмо пришло от 12.11, а о отмене бонуса сообщили 11.11... Ах да, это не большая сумма, но проблема в том, что кэшбэка не было на моем счету, и я ничего не отменяла :)

@sanchya - Хорошо, мы попросим их помочь вам и в этом.

Привет,

У меня такая же ситуация, как у Санчи, я тоже жду 300 евро, и период проверки занял у меня почти неделю. Поскольку случай Санчи решился довольно быстро, не могли бы вы мне тоже помочь?

Спасибо

Привет, BetDhil!

Информация о вашем аккаунте отправлена в казино. Следите за обновлениями в этой теме.

Обновление: Прошло уже 40 часов, а вывод средств через Skrill по-прежнему не происходит.

@BetDhil - Мы отправили им напоминание по электронной почте. Будем держать вас в курсе.

@Tania Хочу сообщить, что мои деньги были выплачены, спасибо за помощь!

@BetDhil - Пожалуйста. Рад это слышать, спасибо, что сообщили!

Привет, Вирал Сомани!

Благодарим вас за предоставленный логин для казино. Мы уведомили представителя казино и попросили его ответить в этой ветке обсуждения.

Уважаемый @Viral Somani,

Спасибо за ваше сообщение в адрес LCB.

В своем следующем ответе, пожалуйста, также укажите дату вашей регистрации и время, прошедшее с момента вашего первого электронного письма в нашу компанию.

Также, пожалуйста, сообщите нам, какие документы вы загрузили в аккаунт игрока, чтобы иметь возможность вывести средства.

С нетерпением жду вашего ответа :)

С уважением,

Казино Камппон

Вирал Сомани — именно такой, каким вы его описываете! Это казино — сплошная ложь!!! Полное неуважение к клиентам, никакого контакта и никаких выигранных денег! Больше никаких Campeonbet, EvoBet и SvenBet!

Я могу подтвердить всем остальным пользователям этого форума, что компания CW Marketing BV, стоящая за тремя веб-сайтами — evobet.com, campeonbet.com и svenbet.com, — является абсолютно мошеннической и развращенной, и их гнусные, отвратительные деяния вызывают у меня отвращение до глубины души. Единственным справедливым наказанием для лиц, стоящих за этой недавней чередой злодеяний и презренных грабежей, является очень длительный тюремный срок. Если бы это была другая эпоха, я думаю, владельцы этой компании в конечном итоге встретили бы более жестокую участь, например, публичную казнь через повешение или забивание камнями до смерти.

А кто из вас, партнеров, продвигающих эти компании? ПОЗОР ВАМ. Вы поощряете преступников и способствуете масштабной коррупции и мошенничеству.

Крайне важно, чтобы преступники, стоящие за этой компанией, были привлечены к суду и понесли наказание за ТЫСЯЧИ (миллионы?) фунтов/евро/долларов, которые они УКРАЛИ у игроков. Если казино удерживает проигрыши своих игроков, но не выплачивает выигрыши, оно фактически получает все эти деньги, ничего не возвращая взамен, что равносильно КРАЖЕ.

Позвольте мне поделиться своим личным опытом общения с этой отвратительной и мерзкой компанией:

Идентификатор пользователя Svenbet: 100364446

Компания работает по мошеннической лицензии на электронные игры 1668/JAZ, как и ее дочерние сайты evobet.com и campeonbet.com, которые также являются мошенническими букмекерскими конторами/казино и принадлежат компании CW Marketing BV.

Я создал аккаунт на svenbet.com 26.02.2019 и внес свой первый депозит, добавив на счет 100 GBP. Затем на мой баланс был добавлен бонус в размере 100 GBP за первый депозит в букмекерской конторе, в результате чего у меня осталось 200 GBP для игры.

В последующие дни я сделал несколько одиночных ставок на сайте, чтобы выполнить требования по отыгрышу бонуса (10 раз D + B), что в моем случае составило 2000 фунтов стерлингов.

Размер моих ставок варьировался от 80 до 500 фунтов стерлингов, и все они были сделаны с коэффициентами выше 1,90 и ниже 3,00. При размещении ставок я заметил, что для ставок с коэффициентом 2,0 обычно устанавливался лимит в 500 фунтов стерлингов, а если коэффициент был выше 1:1, максимальная ставка дополнительно уменьшалась.

В общем, у меня было несколько удачных выигрышей, а также одно-два проигрыша, но в итоге мне удалось выполнить требования по отыгрышу, поставив в общей сложности более 2000 фунтов стерлингов на подходящие одиночные ставки в букмекерской конторе. После выполнения условий отыгрыша бонуса мой баланс составлял 1286,71 фунтов стерлингов, и я решил запросить вывод средств, на что имел полное право.

Изначально я подал заявку на вывод 1000 GBP (максимально допустимая сумма вывода составляла 1000 GBP) на карту MasterCard, с которой я внес депозит, но позже сам отменил эту заявку, когда обнаружил, что Svenbet не поддерживает вывод средств на банковские карты MasterCard. Отмена была произведена 06.03.2019.

Затем я запросил второй вывод средств в размере 1000 фунтов стерлингов через SEPA-перевод на свой банковский счет, поскольку примерно в это же время я переписывался с их службой поддержки по электронной почте, и они сообщили мне, что мне необходимо выбрать SEPA в качестве способа оплаты.

Прошло несколько дней, и 13.03.2019 я получил электронное письмо от Svenbet, в котором говорилось, что для вывода средств мне необходимо подтвердить свою учетную запись, отправив документы, удостоверяющие личность, адрес и наличие средств.

Это было вполне справедливо, поэтому я предоставил все запрошенные документы, и 14.03.2019 получил электронное письмо от команды Svenbet KYC, в котором сообщалось, что они рады сообщить мне об успешном завершении процесса верификации. Точный текст письма:

"Привет, Райан!"

Благодарим вас за терпение и сотрудничество. Мы рады сообщить, что процесс верификации успешно завершен. Ваш аккаунт полностью верифицирован, и вы можете продолжить пополнение и вывод средств.

С уважением,

Команда KYC

После полной верификации моего аккаунта 14.03.2019 я заметил, что на моем балансе составляло 286,71 GBP, поэтому я предположил, что запрос на вывод 1000 GBP, который я отправил до верификации, все еще активен и что средства скоро поступят на мой банковский счет.

Прошло еще несколько дней, а деньги на мой банковский счет так и не поступили. Я ожидал, что средства поступят в понедельник, 18 марта 2019 года, но ровно в 13:00 по Гринвичу (это время важно, как мы скоро увидим) я получил электронное письмо о том, что мой запрос на вывод средств был отклонен, без объяснения причин. Вот точный текст письма:

"Уважаемый клиент,

Свен хотел бы сообщить вам, что ваш запрос на вывод средств отклонен.

Для получения дополнительной помощи, пожалуйста, отправьте электронное письмо по адресу support@svenbet.com.

С наилучшими пожеланиями,

Свен"

Всего через минуту после получения этого письма с отказом в выводе средств, в 13:01 по Гринвичу, на моем балансе была произведена корректировка, уменьшив его с 1286,71 GBP до 140,11 GBP. Тип транзакции был указан как «коррекция в сторону уменьшения», что, по-видимому, является замысловатым термином для конфискации средств. (По всей видимости) произвольная сумма в 1146,6 GBP была снята с моего баланса, конфискована у меня компанией Svenbet.

Я узнал об уменьшении своего баланса лишь спустя некоторое время после того, как в 13:00 получил электронное письмо об отклонении моей заявки на вывод средств.

После получения письма с отказом в выводе средств я написал в службу поддержки с просьбой объяснить причину отказа, а затем связался с оператором в онлайн-чате, где мне сказали, что перешлют мой запрос в соответствующий отдел.

Затем в 16:21 18 марта 2018 года я получил электронное письмо от команды KYC компании Svenbet с темой «учетная запись ограничена».

"Привет,

Svenbet оставляет за собой право закрыть существующие счета без объяснения причин. В этом случае, или в случае закрытия счета клиентом, будет выплачена вся сумма, за исключением случаев мошенничества (например, арбитраж, злоупотребление бонусами и т. д.). Svenbet также оставляет за собой право сообщить в соответствующие органы, если какой-либо клиент причастен к каким-либо формам мошенничества. Выигрыши от спортивных ставок списываются со счета, а внесенная сумма остается доступной для вывода средств.

С уважением,

Команда KYC

После получения этого стандартного электронного письма, которое, по всей видимости, является автоматическим (другие пользователи сообщали о получении точно такого же письма ранее), я не смог получить ответа от Svenbet. Служба поддержки по электронной почте не ответила ни на один из моих запросов относительно корректировки баланса или отклоненного вывода средств с момента получения этого автоматического письма в 16:21 18.03.2018.

С моей стороны не было никакого злоупотребления бонусами или мошенничества, поскольку я всего лишь сделал серию ставок на футбольные матчи на общую сумму более 2000 фунтов стерлингов, при этом коэффициенты для каждой ставки превышали 1,90, что в точности соответствует требованиям Svenbet для запроса вывода средств.

После подтверждения моей учетной записи и уведомления о том, что я могу снять остаток средств, вывод должен был быть разрешен, но этого не произошло, и большая часть средств была незаконно конфискована 18 марта.

После этого я несколько раз обращался в онлайн-чат, и результаты были следующими:

Обновление: Воскресенье, 24.03.2019 — Пообщался с Густавом в онлайн-чате, и он заверил меня, что проблема будет решена, сказав, что присутствовал при инциденте и что это произошло из-за какой-то технической неполадки.

Обновление: Суббота, 30.03.2019 – Пообщалась со Стеллой в онлайн-чате, и мне сказали, что от отдела KYC пока нет никакой информации.

Обновление: понедельник, 08.04.2019 – Я связалась с Марией в онлайн-чате, и мне сказали, что запрос будет перенаправлен в соответствующий отдел.

Обновление: понедельник, 15.04.2019 – Поговорила с Ритой, и она сказала, что Густав будет завтра после 12.

После этого я практически перестал пытаться решить проблему, связавшись со Svenbet, поскольку, как я понял, они не были открыты для общения.

В начале июля я решил снять оставшуюся на моем счету сумму в 140,11 фунтов стерлингов. Неудивительно, что эта попытка снятия также была отклонена, и вся сумма в 140,11 фунтов стерлингов была украдена с моего баланса. Вот два электронных письма, которые я получил с разницей в 2 минуты по этому поводу 03.07.2019:

Электронное письмо 1:

"Уважаемый клиент,
Свен хотел бы сообщить вам, что ваш запрос на вывод средств отклонен.

Для получения дополнительной помощи, пожалуйста, отправьте электронное письмо по адресу support@svenbet.com.

С наилучшими пожеланиями,

Свен"

Электронное письмо 2:

"Привет ,

В соответствии с условиями использования, вся сумма была списана, и доступ к счету был заблокирован.

12.10 Компания оставляет за собой право по своему собственному усмотрению аннулировать любые выигрыши и конфисковать любой остаток (выигрыши и депозиты) на вашем игровом счете, расторгнуть Соглашение и/или приостановить предоставление Услуг или деактивировать вашу учетную запись, если:
i) мы выясним, что вы каким-либо образом замаскировали, вмешались или предприняли шаги для маскировки или вмешательства в IP-адрес любого устройства, используемого для доступа к нашему сайту (например, с помощью виртуальной частной сети «VPN»).
ii) нам стало известно, что клиент использовал поддельные документы (фотографии, отсканированные документы, скриншоты и т. д.) во время процедуры проверки или в любой момент действия Договора.
iii) имеются обоснованные подозрения, что вы совершили или пытались совершить злоупотребление бонусами, самостоятельно или в составе группы.
iv) вы участвуете в каких-либо мошеннических, сговорных, договорных или иных противоправных действиях в связи с вашим участием или участием третьих лиц, или вы используете какие-либо методы или технологии с использованием программного обеспечения или аппаратные устройства для вашего участия в любых услугах, предоставляемых Компанией.

С уважением,

Команда KYC

Я сообщил об этом преступлении на сайт thepogg.com, и после общения со Свенбетом они сообщили, что Свенбет обвинил меня в арбитраже, но не смогли предоставить убедительных доказательств в поддержку этого утверждения. (Из сообщения на сайте thepogg.com):

«...Компания Svenbet считает, что вы занимались так называемыми «арбитражными ставками». Эта деятельность прямо запрещена условиями и положениями Svenbet. Рассмотрев собранные Svenbet доказательства в поддержку своей позиции, мы пришли к выводу, что, хотя есть некоторые признаки, указывающие на их правоту, у них, по нашему мнению, недостаточно доказательств, чтобы с уверенностью утверждать о нарушении условий, оправдывающем невыплату. К сожалению, оператор не желает менять свою позицию. Извините, что мы не смогли вам помочь! ThePOGG»

Здесь на ум приходят три вещи:

1. В мире нет ни одной легальной букмекерской конторы, которая бы конфисковывала средства/выигрыши за арбитраж. Многие букмекеры закрывают счета, но ни одна из них не будет красть деньги из-за того, что игрок сделал ставку. Если вы принимаете ставку с определенным коэффициентом, вы соглашаетесь выплатить выигрыш по этому коэффициенту. Вы можете закрыть счет игрока, но обязаны выплатить выигрыш после того, как приняли ставку. На этом все.

2. Я не делал «арбитражных» ставок. Svenbet удалил историю транзакций/ставок с моего аккаунта до того, как я успел сделать скриншоты, чтобы показать точные сделанные мной ставки. Если они будут так любезны и предоставят нам эти скриншоты, мы все сможем подтвердить, что коэффициенты по всем ставкам были ниже типичной рыночной цены на момент размещения ставки.

3. Сначала деньги украли из-за технической неполадки, как заявил "Густав" в онлайн-чате, теперь они утверждают, что это произошло из-за "арбитража". Очевидно, они просто выдумывают отговорки. Мы все знаем настоящую причину кражи — это воры, которые либо не могут позволить себе выплатить выигрыш, либо хотят поддерживать определенный уровень прибыли, который невозможно обеспечить выплатой выигрышей.

В итоге:

Svenbet и его дочерние компании Evobet и Campeonbet, скорее всего, управляются преступниками, и их следует избегать любой ценой. Они представляют опасность для сообщества онлайн-игроков. Опасность и риск серьезных финансовых потерь, которые ожидают игроков, зарегистрировавшихся в любом из этих трех казино, нельзя недооценивать.

Это ещё не конец истории. Необходимо что-то предпринять в отношении этого зла на нашей планете. Мы все должны работать вместе, чтобы точно определить человека (или людей), который принимает решение красть эти средства со счетов игроков. Мы должны узнать имя, адрес этого человека и принять против него серьёзные карательные меры. Он скрывается в тайне, его личность закутана в корпорации, окутанной тайной. Но он существует, он реальный человек и где-то живёт. И ему следует очень бояться, потому что мы собираемся уничтожить его существование. Мы будем следовать за каждой крошкой, каждой возможной подсказкой, пока она не приведёт нас к нему. Если закон не на нашей стороне, тогда нам придётся взять закон в свои руки. Мы все должны работать вместе, чтобы раскрыть эту огромную аферу и выяснить, кто тот человек, который прячется за занавесом и дёргает за нитки. Однажды он пожалеет, что когда-либо родился.

Привет, храбрый странник!

Прежде всего, мы хотели бы сообщить вам, что делаем все возможное, чтобы помочь игрокам, когда у них возникают проблемы с казино. Мы не являемся регулирующим органом, мы лишь помогаем в процессе посредничества.

Также просим вас воздержаться от размещения угроз в адрес отдельных лиц на нашем форуме, поскольку это запрещено. Нельзя обвинять кого-либо в преступлении, пока это не будет доказано. Мы понимаем ваше разочарование в Svenbet, поскольку у вас возникли проблемы с выводом средств, но это не подходящий способ решения проблемы.

Если вам нужна наша помощь, мы свяжемся с представителем казино и попросим его разобраться в вашей ситуации.

Благодарим за понимание и сотрудничество.

Дорогой храбрый странник,

Спасибо за обращение.

Мы признаем, что, возможно, не сообщили вам подробно причину списания средств с вашего счета в связи с нарушением наших Условий и положений, однако это не меняет того факта, что нарушение имело место, и мы были вынуждены принять меры.

Вкратце, мы подтвердили использование нескольких VPN-сервисов при использовании наших услуг, и этот факт, а также информация о вашей игровой активности, побудили нас применить пункт 12.10, как мы вам объяснили в личном электронном письме.

В заключение хотим напомнить, что наш регулирующий орган также отклонил вашу жалобу на основании предоставленных нами доказательств.

И для нашего регулирующего органа, и для нас дело считается закрытым.

Мы в распоряжении LCB, если им потребуется дополнительная информация по этому делу.

С наилучшими пожеланиями,

CampeonCasino

Опять то же самое! Campeonbet, вы считаете, что выиграли, потому что ваш лицензирующий орган отклонил очередную жалобу!! И вы, и они одинаково ничего не стоите!!!

Я вижу жалобы на то, что мои данные не были подтверждены в течение недели. Мои данные не были подтверждены уже 11 месяцев. Я отправил в Campeonbet около 25 документов. Я писал в Кюрасао как минимум 3 раза. Кюрасао запросил комментарий у Campeonbet, но они даже не отвечают по электронной почте, и Кюрасао просто всё равно. Я не нарушал никаких условий, и они это знают. Campeonbet и Evobet должны мне 5000 евро. Они продолжают злоупотреблять своими условиями, заявляя: «Мы имеем право запрашивать дополнительные документы столько, сколько захотим, ознакомьтесь с условиями».

Чтобы проиллюстрировать абсолютное безумие этих подонков и воров: после того, как я сменил адрес, они не позволили мне изменить адрес в моем профиле. Они потребовали НОВЫЕ документы с моего СТАРОГО адреса!!! Что, как вы можете себе представить, просто невозможно. Судя по жалобам на других форумах, совершенно очевидно, что политика этой компании заключается в том, чтобы не выплачивать выигрыши клиентам ни при каких обстоятельствах. Если вы погуглите владельцев Campeon Gaming, вы также увидите, что один из владельцев — осужденный за налоговое мошенничество, доказательства его преступлений содержатся в «Панамских документах». При всех этих очевидных жалобах, которые регулярно появляются против них, как Campeonbet может находиться в «списке хороших» LCB, мне совершенно непонятно.

Если Campeonbet теперь ответит, это будет то же самое жалкое "ой, мы заботимся о наших клиентах и нам нужно убедиться в прохождении верификации, бла-бла". Как я уже говорил, я отправил около 25 документов, и этого все равно недостаточно, потому что я получил прибыль от их сайта. Это все обман, и это худшие мошенники, с которыми я сталкивался среди операторов азартных игр.

Привет, Гром!

Давно не виделись. Мы видим, что вы снова и снова воспроизводите одну и ту же вымышленную историю, но это нормально.

Во-первых, мы трижды отвечали на все ваши жалобы в адрес нашего регулирующего органа, и все они были отклонены. Похоже, вы забыли упомянуть эту небольшую деталь о решении регулирующего органа.

Во-вторых, вы думаете, что, распространяя ложь и фейковые новости о наших владельцах, вы чего-то добьетесь? Что ж, возможно, вы правы. Вы добьетесь того, чтобы вас привлекли к ответственности в суде. Удачи вам в этом.

Наконец, как вы уже знаете из своего опыта игры во всех других казино, процесс KYC (верификация личности) аналогичен большинству из них. Вы снова забыли упомянуть в этой теме, что переехали из Эстонии на Мальту и хотите, чтобы мы просто приняли этот факт без каких-либо доказательств. Более того, вы сообщили нам, что переехали на Мальту из-за новой работы, и когда мы запросили ваш вид на жительство, вы снова начали свои махинации и отказались его предоставить.

Это многое говорит о том, какой вы клиент.

Нам известно лишь то, что мы, наш регулирующий орган и LCB отклонили вашу жалобу, но для вас всё это — огромная теория заговора, попытка украсть ваши деньги и т.д. и т.п.

К счастью, именно для этого и существуют регулирующие органы — чтобы разрешать споры между компаниями и потребителями.

Больше нечего добавить к этой лжи.

С уважением,

CampeonCasino

Я тоже до сих пор не получила ответа от регулирующего органа. Прошло уже несколько месяцев, а Кюрасао, похоже, совершенно всё равно. И Campeon-group снова сходит с рук!

Я верю, что история Тандера на 100% правдива, он точно не единственный. Но я понимаю, что для читателей Campeon хочет выглядеть надежным букмекером. ПОВЕРЬТЕ МНЕ, ЭТО НЕ ТАК!

Давайте попробуем получить от вас простой ответ. Прежде чем заблокировать меня и украсть мои деньги, вы решили удалить мою историю ставок. Зачем? Если бы вы заблокировали мой аккаунт в любом случае, у меня не было бы возможности войти в систему и, следовательно, посмотреть мою историю ставок.

Вы боялись, что я сделаю скриншот, и это поможет мне в деле? Вы так далеко заглядывали в будущее, чтобы убедиться, что ваши шансы получить и сохранить мои деньги значительно возрастут, если удалить историю ставок?

Я читал, что вы проделали тот же трюк с другим участником этой темы.

Вы уклоняетесь от ответа на этот вопрос с 1 июня, не могли бы вы поделиться причиной и ходом ваших мыслей?

И ещё, считаете ли вы, что имеете на это право?

Привет, blablabla88,

Давно не виделись.

Ваш ответ нас действительно удивил.

После подробного ответа, полученного вами и нашим регулирующим органом по электронной почте, вы продолжаете рассказывать здесь одну и ту же историю снова и снова, просто пытаясь найти кого-нибудь, кто вам поверит.

Ваш аккаунт заблокирован, поскольку мы имеем на это право, но ваша история ставок, конечно же, по-прежнему доступна любому органу, который запросит ее копию или доказательства вашей мошеннической деятельности.

Итак, подводя итог по вашему делу, ваши ложные обвинения были отклонены с трех сторон, но для вас это также огромный заговор против вашего же кармана.

Мы будем спорить с тем, что лучше всего соответствует вашему мировоззрению.

С уважением,

CampeonCasino

Мы с регулятором получили электронное письмо? От кого? Разве регулятор не должен был отправлять электронное письмо с результатами дела? Или это вы выступаете посредником между собой и игроком? Это было бы действительно логично.

Вот она. Та самая любимая и такая простая «роль жертвы».

Я вижу, вы решили солгать о своей истории ставок. Разве не очевидно, что я не могу это доказать, раз вы меня заблокировали? Полагаю, я всё это выдумываю, как и другой участник, который это опубликовал. И как Thunder в ответе выше, как и все остальные участники этой темы. Святые из Campeon никому не причинят вреда, ну же. Это вы против всего мира, не так ли, Campeon?

Позвольте задать ещё один вопрос:

В течение первых двух недель после того, как вы забрали мои деньги, не сообщив мне об этом*, не объяснив причину*, и вообще не связавшись со мной**, я отправил вам более десятка электронных писем о том, где находятся мои деньги, почему они пропали и в чем проблема. После 45 дней и вмешательства Управления по азартным играм Кюрасао вы наконец-то объяснили мне точную причину и указали, какая ставка была признана подозрительной на предмет мошенничества с бонусами.

Так ли это работает в Campeon? Вам не кажется необходимым отвечать на вопросы человека, у которого вы только что забрали более 200 евро? Должна ли Комиссия по азартным играм Кюрасао вмешиваться, прежде чем вы дадите какие-либо вразумительные объяснения?

* Кстати, вы считаете это нормальным? Думаете, это показывает, насколько вы цените своих клиентов? Вы бы стали размещать рекламу с таким содержанием?

**Если бы я не вел административный учет, я мог бы сделать еще один депозит, просто выбросив все на ветер. (Не то чтобы Campeon возражал против такой очевидности.)

Уважаемый blablabla88,

Да, это правда, что мы не ответили на все ваши 5000 писем, которые вы нам отправили. Мы искренне приносим свои извинения. Мы думаем, что все здесь считают нормальным отвечать на 5000 писем от каждого клиента. Вы правы, конечно.

Позвольте напомнить нашим подписчикам в этой ветке об угрозах, которые вы высказывали в адрес наших сотрудников и членов их семей через их аккаунты в социальных сетях. Но, конечно, вы правы, мы должны были ответить на все ваши угрозы. С вашей стороны всё в порядке. Мы просто надеемся, что вы будете указывать все эти мелкие детали в своих сообщениях здесь, вместо того чтобы притворяться жертвой.

Как уже объяснялось ранее, ваш аккаунт заблокирован, поскольку из-за вашей мошеннической деятельности в сфере ставок вы больше не нужны нашей компании, и мы имели право его заблокировать.

Как уже объяснялось ранее, вся ваша деятельность доступна любым органам власти.

И наконец, почему бы вам не проверить свою почту от 19 июля и не посмотреть, получили ли вы какое-либо письмо, отправленное вам и регулирующему органу? Но, вероятно, это вам неудобно. Вы говорите, что регулирующий орган вам так и не ответил, и опять же, это вина нашей компании, не так ли? Хотя вы ясно видите, что мы отправили письмо вам обоим. Это отличная логическая линия, которой вы здесь придерживаетесь.

В общем, хватит уже говорить о вашем деле.

С уважением,

CampeonCasino

Привет, Кампеон!

Вижу, вы снова не даёте ответов. Отличная уловка, в очередной раз.

У меня в почтовом ящике нет электронного письма от Управления по электронным играм Кюрасао от 19 июля. Зато есть письмо от ThePogg, это сайт, где Campeonbet и Svenbet находятся в черном списке: https://thepogg.com/casino-review/campeon-bet/ Вы имеете в виду это письмо? Если нет, не могли бы вы поделиться содержимым письма, о котором вы говорите?

Вот опять эта всеми любимая и такая простая «роль жертвы». Гораздо проще сосредоточиться на своих действиях и, главным образом, на своих реакциях, чем брать на себя хоть какую-то ответственность, не правда ли?

Как я уже говорил, вы вообще не сообщали мне о том, что взяли мои деньги. Я мог просто сделать еще один депозит, чтобы набить вам карманы. Это никак не связано с электронными письмами, которые я отправлял после этого. Не могли бы вы это объяснить? Было ли удобнее не говорить мне, что вы взяли мои деньги?

После того, как я узнал об этом, да, я отправлял вам электронные письма почти ежедневно. Очевидно, я хотел знать, что происходит, но вы игнорировали все мои сообщения. Вы утверждаете, что цените своих клиентов, но как именно вы это продемонстрировали? Кстати, хороший аргумент насчет 5000 писем. Вы действительно думаете, что я бы отправлял вам письма ежедневно, если бы вы сразу все мне объясняли? Серьезно? И снова, почему вы так долго игнорировали мои вопросы?

Да, я был в отчаянии. 200 евро — это для меня большие деньги, я вижу, что вы забрали у Thunder более 5000 евро, так что для вас это, наверное, сущие копейки, но, пожалуйста, проявите сочувствие ( хотя бы для разнообразия ). После попыток связаться по электронной почте/по телефону/через онлайн-чат я попытался связаться с самими сотрудниками, и да, после того, как они меня проигнорировали, я попытался связаться с членами их семей. Однако в этих сообщениях я никому не угрожал, я просто пытался связаться с Campeon. Поскольку вы не удосужились ответить на мои электронные письма, мне пришлось попробовать что-то другое. Мои руки были связаны.

Если мне нужно связаться с кем-то, и я ежедневно звоню ему в дверь, звоню по телефону или пишу электронные письма, то в какой-то момент я могу попытаться связаться с ответственными лицами, чтобы узнать, что происходит, и спросить, как связаться с этим человеком.

Именно это здесь и произошло, я просил у них информацию, ничего больше. Я мог бы легко показать скриншоты здесь (с замаскированными именами). Могли бы вы сделать то же самое с угрозами? (Я так и думал)

Однако некоторые из этих (3) не имели никакого отношения к мошенническим действиям Campeonbet, и мне не следовало их спрашивать. Я объяснил это в электронном письме, извинился там, извинился здесь публично и извинился перед ними тоже. Я вижу, вы «забыли» упомянуть об этом (или нет?). Я понимаю, что вам очень удобно поднимать этот вопрос каждый раз, потому что, ну, конечно, вы любимая и легкая роль жертвы, но можем ли мы это преодолеть? Чего вы от меня хотите? Можете ли вы объяснить, почему вы хотите обсудить это, а не вопросы по делу?

Также после вмешательства Управления по электронным играм Кюрасао я объяснил ситуацию с так называемой «мошеннической ставкой с бонусом». Я сделал ставки на тотал голов больше 2,5 на CampeonBet и на тотал голов меньше 25 на Svenbet на определенный матч.

Я же говорил, что это была честная ошибка. Такое случилось один раз, не больше. Вы также утверждаете, что Svenbet и Campeonbet — это совершенно разные организации, так что это действительно мошенничество? И если да, то какое именно наказание предусмотрено? Если бы у меня на счету было 100 000 евро, вы бы тоже это учли? (при ставке в 25 или 50 евро)

И наконец, вы сказали, что были бы более чем готовы помочь и вернули бы мне деньги, если бы я не связался с этими сотрудниками и членами их семей в Facebook.

Другими словами: моя так называемая афера с бонусами была совсем несерьезной. Вы просто дождались, пока я потеряю терпение, чтобы использовать это против меня. И что может быть лучше, чем полностью игнорировать меня в течение 3 недель, оставив мои деньги у себя в карманах?

Я также подробно прокомментировал ваши заявления в этом ответе. Вы сосредоточились на моих действиях, я изо всех сил старался объяснить свою точку зрения. Может быть, вы могли бы сделать то же самое на этот раз? Я понимаю, что это не так просто, как сосредоточиться на моих (ре)реакциях и уклоняться от вопросов, но могли бы вы хотя бы попробовать?

Какая часть моей истории — выдумка? Стандартная процедура KYC включает 3-5 документов, а я отправил вам более 20! Вы отклонили мои счета за коммунальные услуги, потому что в документе не было цветов. Отклонили мой счет за интернет (в котором были цвета), потому что в нем не было QR-кода. Отклонили мои банковские выписки (заверенные печатью и подписью управляющего филиалом), потому что в них снова не было цветов. «Совершенно нормальная процедура KYC».

Переехала на Мальту. Предъявила квитанцию об оплате коммунальных услуг с цветовой маркировкой и QR-кодом, почему теперь это не считается? Затем вы прислали мне по электронной почте безумное сообщение: «Нам нужны новые документы с вашего старого адреса». Кроме того, вы потребовали, чтобы я подала заявление на получение вида на жительство на Мальте, ЗАЧЕМ?? Эстония и Мальта входят в Европейский союз, мне это абсолютно не нужно. Вы просто выдвигаете новые безумные требования, чтобы потратить мое время. Если я предъявлю выписку из своего банковского счета на Мальте, вы снова скажете ту же самую безумную отговорку: на ней нет цветовой маркировки и QR-кода. Невыполнимые и неэтичные требования.

Кроме того, что касается Кюрасао, я не получил ни одного электронного письма ни от них, ни от вас, хотя Кюрасао специально просили прислать мне копию вашего объяснения. Насколько мне известно, вы им не ответили.

«Кроме того, вы сообщили нам, что переехали на Мальту из-за новой работы, а когда мы попросили предъявить ваш вид на жительство, вы снова начали свои бессмысленные разговоры и отказались его выслать».

Это ложь!!

Я даже предоставил модераторам LCB счет за коммунальные услуги из Мальты. Может ли Сидней подтвердить это?