CAMPEONBET, EvoBet, Svenbet Casino, CampeonUK, Evoreels, Svenreels, Svenplay, Sons Of Slots, Lapilanders, Scarawins Casino, Slots Hammer, Nords, Free Spinza Casino Support and Complaints Thread

Здравствуйте, nenelcb,

Хорошо, мы снова свяжемся с представителем казино. Если нам понадобится этот скриншот от вас, мы вам сообщим.

Здравствуйте, nenelcb,

Представитель казино говорит, что вы не предоставили подтверждение права собственности на номер мобильного телефона, заканчивающийся на 4850 (тот, который связан с вашим аккаунтом Neteller). Она говорит, что вам уже как минимум 10 писем прислали по этому поводу.

Здравствуйте. Мой телефон с номером, заканчивающимся на 4850, принадлежит мне и включен в мой счет за кабельное телевидение. Он входит в него. Это не мобильный телефон. Я упоминаю этот номер, потому что это мой стационарный телефон, и это был мой первый номер, когда я открыл свой счет Neteller несколько лет назад.

Я изменил его на номер бывшего мобильного телефона, заканчивающийся на 7589.

Теперь у меня зарегистрирована новая линия мобильной связи в моем аккаунте Neteller, и я дважды предоставил данные своего счета.

Хотя у меня есть другой мобильный телефон, о котором я им не сообщила, в качестве подтверждения адреса я отправила скриншот счета.

Все эти счета оформлены на мое имя.

Здравствуйте, nenelcb,

Не могли бы вы, пожалуйста, отправить им подтверждение права собственности на номер мобильного телефона, заканчивающийся на 4850? Это необходимо для завершения процедуры KYC (верификации личности).

Привет! Почему в списке способов пополнения счета указана опция LTC, а в списке способов вывода средств — нет (казино Playfast).

Привет, Фирлост!

Мы уточним это у представителя казино. Будем держать вас в курсе.

Привет, Фирлост!

Представителю казино нужен адрес электронной почты, который вы указали при регистрации в казино, и она его проверит. Не могли бы вы отправить его мне в личные сообщения ?

Отправил!

Playfastcasino, пожалуйста, подтвердите мой аккаунт!

Привет, Фирлост!

Благодарим вас за предоставленный логин для казино. Мы отправили его представителю казино. Будем держать вас в курсе.

Привет, Фирлост!

Представительница казино проверила ваш аккаунт, и вот что она сказала:

«Если игрок хочет вывести средства в любой криптовалюте, ему сначала нужно внести депозит тем же способом. Кроме того, у него активен бонус, поэтому он не может вывести средства».

В этом казино меня считают идиотом! Адрес для вывода средств (LTC) отличается от адреса для пополнения счета!

Открытый для меня способ вывода средств LTC

Привет, Фирлост!

Представитель казино утверждает, что для вывода средств необходимо внести хотя бы один депозит. Обратите внимание: согласно условиям и положениям, любые внесенные средства должны быть отыграны как минимум один (1x) раз в игровых автоматах казино, чтобы иметь возможность вывести выигрыш, полученный с помощью бонуса.

Привет! Я внесла депозит. Сделала ставку x1. Отправила и загрузила свой криптовалютный кошелек на экран своего аккаунта. KYC пройдена. Но способ вывода LTC закрыт! Почему?

Привет, Фирлост!

Мы свяжемся с представителем казино, чтобы узнать, что происходит. Как только получим ответ, мы вам сообщим.

Спасибо! Я подожду!

Сидни, пожалуйста, попроси их подтвердить мой способ оплаты. Спасибо.

Привет, Фирлост!

Представитель казино попросил вас прислать скриншот с кассы с указанием имеющихся у вас криптовалютных опций. Не могли бы вы это сделать, чтобы она могла проверить, что происходит?

Я отправил письмо в казино и загрузил свой криптовалютный кошелек в свой профиль на экране казино.

Мой кошельк исчез, я отправил подтверждение способа пополнения! Исходящая транзакция с моего криптовалютного кошелька.

Привет, Фирлост!

Представительница казино занимается этим вопросом. Она говорит, что их платежная служба свяжется с вами по электронной почте.

Привет! Спасибо за помощь! Со мной никто не связался! Мои письма игнорируются!

Привет, Фирлост!

Мы отправим напоминание представителю казино по электронной почте. Будем держать вас в курсе.

Привет! Playfastcasino, пожалуйста, одобрите мои последние загруженные документы и откройте для меня способ вывода средств LTC!

Мы отправили напоминание представителю казино по электронной почте. Будем держать вас в курсе.

Привет! Playfastcasino. Аккаунт верифицирован! Мне удалось вывести деньги в криптовалюте LTC. Но при выводе средств меня не попросили указать адрес для вывода! Адреса для пополнения и вывода в криптовалютных кошельках разные!

Привет, Фирлост!

Я получил ваше личное сообщение, и мы передали ваш адрес LTC представителю казино. Буду держать вас в курсе.

Здравствуйте! Playfastcasino. Я понимаю, что приближаются праздники! Но уже 5 дней со мной никто не связывался и не предоставил никакой информации! Пожалуйста, выведите мне деньги! Я жду!

Привет, Фирлост!

Мы отправили напоминание представителю казино по электронной почте. Будем держать вас в курсе.

Playfastcasino. По просьбе отдела KYC я повторно отправил документы по электронной почте, а также загрузил их в свой профиль в казино! Я очень надеюсь, что их быстро проверят и я наконец смогу вывести деньги! Пожалуйста, не смейтесь надо мной (((

Привет, Фирлост!

Мы всё ещё ждём ответа от представителя казино. Пожалуйста, проявите терпение, так как представитель казино будет отсутствовать в офисе до следующей недели в связи с праздниками.

Привет! Playfastcasino. У меня больше нет терпения! Я не могу молчать и ждать! Пусть все игроки увидят, что делает это казино и как оно обращается с игроками! Они отменяют мой вывод средств уже 4 дня подряд! Казино ссылается на какие-то технические проблемы! Странно, что депозит в криптовалюте был обработан менее чем за 2 минуты! В общем, странно, что когда я вношу средства на вывод, я даже не спрашиваю адрес криптовалютного кошелька! Как идиот, я пишу в службу поддержки и указываю им адрес для вывода средств! Ведь, как всем известно, адреса для пополнения и вывода в криптовалютных кошельках различаются! Но самое смешное, что служба поддержки отвечает мне с уверенностью, что вывод будет произведен туда, откуда поступил депозит!)) У меня просто нет слов! Три дня на верификацию аккаунта, 72 часа на вывод средств! Это полная чушь! Я собираюсь написать жалобу в орган, выдавший этому казино лицензию! Это просто издевательство! У меня уже все есть! Как только появятся новости, я вам сообщу!

Привет, Фирлост!

Мы отправили электронное письмо представителю казино. Как только получим ответ, мы вам сообщим.

Привет! Playfastcasino. Оплата получена.

Мы рады это слышать. Спасибо, что сообщили нам, firrlost!

Вы ложно обвинили меня в использовании VPN. Я на 100% уверен, что никогда не использовал VPN, потому что знаю его условия. Даже если я подам в суд, я выиграю, потому что если вы вызовете моего провайдера Wi-Fi/интернета, они смогут предоставить эти данные! У меня на счету 3600 долларов, и вы должны их оплатить.

Пользователь ewebgiant

Здравствуйте, Ewebgiant12!

Мы отправили электронное письмо представителю казино. Будем держать вас в курсе.

Для уточнения, у меня всего три IP-адреса, все они указывают на Манилу, Филиппины. Первый — это IP-адрес моей домашней сети Wi-Fi. Второй — это мобильный интернет моего телефона с поддержкой 5G, который я использую в торговом центре или вне дома. Третий — это адрес, который я использую при регистрации в отеле Okada Hotel Manila, используя их Wi-Fi.

Здравствуйте, Ewebgiant12!

Представителю казино нужен адрес электронной почты, который вы использовали при регистрации в Evobet. Не могли бы вы отправить его мне в личные сообщения ?

Личное сообщение отправлено, спасибо. Надеюсь, на этот раз мой случай будет решен быстро.

Меня обвиняют в том же самом. На моем балансе 3600 долларов, которые я пока не могу вывести. У меня нет VPN. Я знаю их условия и не готов рисковать 3600 долларами из-за этого ложного обвинения.

Здравствуйте, Ewebgiant12!

Благодарим вас за предоставленный адрес электронной почты. Мы отправили его представителю казино. Будем держать вас в курсе.

Здравствуйте, Ewebgiant12!

Представитель казино говорит, что им необходимо, чтобы вы прислали им новые документы POI, POA, MOB Ver и NOT. ID для рассмотрения вашего запроса.

Я отправил все документы 5 минут назад.

Нотариально заверенное удостоверение личности я вышлю завтра. Сейчас все нотариусы закрыты по филиппинскому времени. Так что, я полагаю, проблема с VPN решена?

Спасибо за обновление, Ewebgiant12. Мы уведомили представителя казино.

Давайте подождем, пока вы им также отправите нотариально заверенное удостоверение личности. После этого они рассмотрят ваш запрос.

Я чувствую, что они хотят встретиться со мной лично, и если они пришлют мне бесплатный билет и бронирование отеля, я с удовольствием представлюсь с головы до ног и поужинаю с ними. Шутки в сторону, я загрузил всю свою финансовую историю для проверки в Evobet. Надеюсь, я доказал свою состоятельность. Я не хочу проблем и просто хочу получить свои законные деньги. Спасибо за оперативную помощь, LCB! Надеюсь, я смогу решить эту проблему как можно скорее. Кстати, я прошел полную верификацию до того, как они запросили новые документы.