Тема обсуждения вопросов поддержки и жалоб на BetChain

Привет, Эндевер!

Я отправил вам электронное письмо, в котором пояснил, что вы получаете все бонусы, указанные на сайте.

Я заказал копию всей вашей переписки с Алексеем, чтобы разобраться в этом. Я позабочусь о том, чтобы вы получили все, что он вам предлагал.

Спасибо за ваше терпение.

Брайан

Честно говоря, я бы хотел сказать вам спасибо, но я верю в вас примерно так же, как и в Betchain... а верю я не очень-то и в это. Без обид, но вы практически уничтожили все мои положительные впечатления об этом месте. Именно поэтому я не пополнял счет, и именно поэтому я отказался от вашего ужасного бонуса в 0,4 Мбит/с, который мне дали... это была полная чушь. Я даже не понимаю, зачем вы тратите время, давая кому-то 0,4 миллибита... И я уверен, что любой здесь со мной согласится: с понедельника по воскресенье — целая НЕДЕЛЯ... день, когда я обналичил 0,115, был воскресенье... Затем я пополнял счет практически каждый день до следующей субботы. В некоторые дни даже несколько раз! Единственный бонус, который мне дали (и он был автоматическим), — это 25% бонус за пополнение счета в среду... и он действовал только на первый депозит... А не на остальные 3 или около того, которые я сделал в тот день... И чтобы вы знали, 0,115, которые я вывел, ну, скажем так, часть (ха-ха, практически все) вернулись на ваш сайт, начиная с понедельника, верно? Так почему же вы отказываете мне в 10% кэшбэке, если я практически все вам вернул, да еще и немного? Проверьте электронные письма от Алексея, включая то, где он дал мне кэшбэк на 2 недели (это произошло потому, что он отсутствовал целую неделю, и я постоянно пытался связаться со службой поддержки, чтобы получить бонусы... вместо этого мне говорили, что они будут отправлены моему VIP-менеджеру, и мне придется подождать...). Я не знаю, сколько раз мне нужно вам повторять, ребята, я не стал бы тратить столько сил на пополнение карты, поездку туда и обратно на 30 миль, покупку BTC, особенно с высокой комиссией (до 30%), а затем внесение депозита... Только чтобы мне сказали, что я не могу играть!! Ну, вы не сказали мне, что я не могу играть, позвольте мне перефразировать... Но мне сказали, что я должен ждать своего VIP-менеджера... Бывали случаи, когда я ждал до 3-4 дней, прежде чем со мной связывались... Так вы думаете, я хотел бы сидеть с этим депозитом 3 дня? Черт, это было бы разумно, не так ли? Я бы тогда сэкономил деньги, потому что не делал бы депозит за депозитом подряд... Мне предложили 10% кэшбэка, потому что я сказал, что раньше играл на Bitstarz, и они предоставляли еженедельный 10% кэшбэк на все депозиты. (и не только это, они еще и бесплатные вращения давали!!!) И, честно говоря, ваша система баллов просто смешная! Мне понравился бонус в 80 МБТ, который мне подарили в прошлом месяце... а не 3-5 МБТ, которые я смог получить за весь месяц за свою игру!!! И технически! Я, наверное, уже должен быть платиновым членом! Я играю уже давно, я несколько раз спрашивал о VIP-статусе и преимуществах! Просто вам потребовалось целая вечность, чтобы связаться со мной и предоставить мне VIP-менеджера... Вы, по сути, ждали, пока у меня на счету окажется несколько тысяч долларов, прежде чем предложить! Этот сайт стал худшим опытом игры в онлайн-казино за всю мою игровую историю... Честное слово...

Привет, Эндевер!

Вы абсолютно правы, вам не следовало ждать того, что вам предлагают, и Алексей должен был сообщить об этом в службу поддержки, отметив это в вашем аккаунте, чтобы этого не произошло.

Кроме того, как и в любом бизнесе, есть отличные сотрудники, а есть и не очень. Мы обсудили это с нашим менеджером службы поддержки, и, по всей видимости, у одного из сотрудников был плохой день, и он решил выместить свою злость на наших игроках. Он был уволен, поскольку мы гордимся тем, что предоставляем услуги высочайшего уровня. Приношу свои извинения за доставленные неудобства.

Вся эта ситуация была урегулирована не так, как мы обычно это делаем.

В вашем аккаунте указано, что вы являетесь VIP-клиентом золотого уровня.

Я начислил вам бонусный кэшбэк за все ваши депозиты с момента последнего вывода средств. Наша политика предусматривает возврат средств в случае проигрыша, поэтому логично, что при выводе средств вы не потеряли эту сумму.

Тем временем я изучаю переписку Алексея с вами.

Спасибо вам ещё раз за терпение.

Лучший,

Брайан

Я только что вышел из своего аккаунта Platinum VIP на Betchain. Они — чертовы черви.

Надеюсь, их уничтожат все остальные ЛУЧШИЕ биткоин-казино.

Мои проблемы такие же, как и у всех недовольных игроков выше. Я являюсь клиентом Betchain более 2 лет и внес им ТЫСЯЧИ ДОЛЛАРОВ.

В последний раз они повели себя по отношению ко мне как полные идиоты. Надеюсь, новое руководство подхватит какую-нибудь болезнь, изнуряющую его, и его команда поддержки последует его примеру.

НЕ ТРАТЬТЕ ЗДЕСЬ СВОИ ДЕНЬГИ, КАК ЭТО СДЕЛАЛ Я.

Betchain лжет и обращается со своими VIP-игроками как с дерьмом.

Привет, Cheztwins!

Мне очень жаль, что вы так думаете.

Ваш бонусный коэффициент составляет 65%. На каждый ваш депозит начислялся бонус. Из-за ошибки в системе бонусов вы получаете 2 бонуса в виде бесплатных вращений по пятницам каждую неделю.

Мне очень жаль, что вы уходите, однако, похоже, мы не сможем вас осчастливить.

Желаю вам большой удачи в ваших будущих начинаниях.

Лучший,

Брайан

Привет, Брайан!

Последние 3 месяца я получаю всего 3 бесплатных вращения по пятницам, а 5 месяцев назад получал по 5 вращений каждую пятницу, так что я тоже пострадал от сбоя. Я несколько раз обращался в онлайн-чат, чтобы сообщить об этом, но мне постоянно говорили связаться с моим VIP-менеджером, который не ответил ни на одно из моих писем за последний месяц. Betchain по-прежнему мое любимое казино, Брайан — одна из причин, почему он меня никогда не разочаровывал. Когда я впервые зарегистрировался, я был активен всего месяц и перестал играть в Betchain, потому что служба поддержки всегда была грубой, каждый раз, когда я просил бонус, мне отказывали с пренебрежением. Спустя 2 месяца я решил зайти и посмотреть, есть ли у них какие-нибудь бонусы, которые я могу получить до пополнения счета. Я ожидал, что мне, как обычно, откажут, но оператор сказал: «Пожалуйста, подождите, пока я проверю». Он вернулся и сказал: «Готово, удачи!». Я был так шокирован! Бездепозитный бонус! Я ожидал 10 бесплатных вращений… Но я снова ошибся! Мой бонус составил 19 MBTC. Я почувствовал себя победителем! Я был так счастлив! Независимо от того, выведу я деньги или нет, я уже победитель. Я выполнил требования по отыгрышу и вывел около 500 MBTC. Вывод занял около 12 часов, потому что мой аккаунт был помечен как дубликат. У меня было два аккаунта, но я никогда не делал депозит и не брал бонусы на другом. После того, как Betchain подтвердил получение моих монет, я очень переживал, ожидая этого, потому что они могли легко мне не заплатить, но Betchain меня выручил. С тех пор я стал их постоянным клиентом. Новая VIP-программа неплоха, мы просто сравниваем её с тем, как всё было раньше. Нас баловали бонусами, у меня было столько бонусов, что я специально некоторые из них терял. Практически на каждый депозит у меня был бонус. Самое лучшее было то, что Betchain применял бонусы к депозитам, которые я уже потерял, это было просто потрясающе. Так что нужно быть снисходительными к Betchain, ни одно казино не делало того, что они. Мы не можем ожидать 75% бонусов, это абсурд, казино будет слишком рискованно. И я сейчас не так активен, но в апреле, мае, июне и июле я вносил депозиты несколько раз в день, по 10 депозитов в день, как минимум 5 дней в неделю, и мой бонус, вероятно, превышал 75%. Но за последние три месяца у меня, вероятно, был бонус в размере 15%. Так что, если вы ищете новое казино для игры, я бы порекомендовал Betchain. Брайан, администратор казино, отдает приоритет участникам программы Betchain, так что мы в надежных руках. К сожалению, я не могу сказать то же самое обо всех агентах, которые там работают, но меня это устраивает.

Спасибо, Брайан, за вашу работу в Betchaub.

Привет, Napster!

Не могли бы вы отправить мне в личные сообщения ваше имя пользователя в казино? Брайан получит уведомление о вашем сообщении.

Привет, Брайан!

Я также заметил, что игрокам из США сложно зарегистрироваться в Betchain. Я являюсь участником из США и играю в Betchain уже некоторое время, и когда я пытаюсь поставить оценку Betchain, мне это не удается, хотя я вижу баннеры от Betchain, гласящие, что игроки из США приветствуются. Если вы сможете это объяснить, буду очень благодарен.

Брайана уведомили. Он ответит сегодня.

Привет, MelissaN!

Да, Брайан всегда так делает, как я уже писал в предыдущем посте, он одна из причин, почему Betchain — одно из моих любимых казино!

Спасибо за обновление.

Привет, napster! Как дела? Милица прислала мне информацию о вашем аккаунте (спасибо, Милица!!!!). Я начислила вам VIP-баллы, чтобы повысить ваш уровень, так что теперь вы будете получать 10 бесплатных вращений каждую неделю в рамках пятничного бонуса! К сожалению, игрокам из США запрещено играть на реальные деньги.

Наслаждаться!

С уважением, Брайан

Привет, Брайан!

Это потрясающая новость! Спасибо большое! Прекрасного вам дня!

Привет, у меня есть аккаунт на betchain.com, но они заблокировали его после того, как я выиграл более 300 000 евро. Сказали, что это дубликат, но у меня есть опыт, и я бы никогда так не поступил. Я также потерял весь выигрыш, после чего они заблокировали аккаунт. Спросили, какие еще аккаунты у меня были, и назвали какие-то имена, о которых я никогда не слышал. В чате поддержки сказали что-то о том, что с одного и того же IP-адреса играют несколько аккаунтов. Это логично, если вы играете со смартфона, используя IP-адрес Vodafone или T-Mobile. У меня однажды была такая проблема с mbitcasino.com, и ее исправили. Это точка доступа, такое может случиться, вы получаете один и тот же IP-адрес, но не от одного и того же человека. У меня есть доказательства, что у меня нет других аккаунтов. Меня зовут Абдельвахаб Талаб, я зарегистрирован на betchain, мой адрес электронной почты: talab.a@mail.com. Я был доволен игрой там, но так нельзя обращаться с игроками, и я подам на них в суд. Я вежливо попросил их об этом. Поэтому я хотел бы получить совет, как мне продолжать связываться с регулирующим органом и голландским канцелярским управлением, или что мне лучше сделать в данной ситуации? С уважением, А. Талаб

Привет, Талаба!

Нам очень жаль это слышать. Мы уведомим представителя казино и попросим его проверить ваш аккаунт.

Спасибо за ваше сообщение.

Хотел добавить.

У меня был хороший опыт работы с Betchain, мой аккаунт верифицирован, и выплаты производились часто, всё было хорошо. Почему вдруг так, я не знаю.

Спасибо?

Привет, Абдельвахаб! Спасибо за сообщение, однако решение программистов остается тем же, что я уже несколько раз сообщал вам на прошлой неделе. К сожалению, у вас есть несколько дублирующих учетных записей, которые нарушают наши Условия использования. Мне будет не хватать наших бесед, и мы все желаем вам всего наилучшего в ваших будущих начинаниях. С уважением, Брайан

В этом и заключается проблема онлайн-казино. Всякий раз, когда они решают НЕ выплачивать выигрыш, они легко могут сослаться на наличие дублирующего аккаунта и аннулировать его.

Я не читал все сообщения внимательно, но почему люди играют в этом казино?

Бонус в размере 50% начисляется только за самый высокий VIP-уровень, и то только раз в неделю?

Я думаю, что любители бонусов смогут найти другое казино с такими же или даже лучшими бонусами.

Проблема заключается в наличии дублирующихся учетных записей на стороне игрока...

Но когда игроки начинают вносить реальные депозиты, как я считаю, казино должны уведомлять игроков о наличии дублирующихся аккаунтов и позволять им выбирать один из них... Они должны более оперативно реагировать на игроков, которые могут быть недостаточно осторожны на начальном этапе...

Но да, наверняка найдется много тех, кто злоупотребляет бесплатными бонусами...

Эй, Бетчейн!

Хочу сообщить о проблеме с исчезновением выигрыша от бонусных бесплатных вращений в пятницу. Я связался со службой поддержки в чате, и мне сказали, что система показывает потерю бонуса. Но это, скорее всего, сбой в системе. Мой выигрыш от бонусных бесплатных вращений в пятницу, 17 ноября, составляет 0,000039 BTC. Я сделал всего одну ставку сегодня (17 ноября) на сумму 0,000009 BTC, и остальные 0,00003 BTC исчезли с моего баланса. Это происходит уже пару недель с бонусными бесплатными вращениями в пятницу, но сообщать об этом было слишком хлопотно, а сегодня это довольно легко, так как я сделал всего одну ставку. Пожалуйста, проверьте мою историю бонусов и историю ставок, чтобы подтвердить это, и я также прикреплю скриншоты в качестве доказательства. Пожалуйста, напишите мне в личные сообщения, чтобы получить имя пользователя, если у вас его еще нет.

Спасибо

Привет, Napster!

Пожалуйста, пришлите мне в личные сообщения ваш никнейм в казино. Мы уведомим представителя казино.

Привет, Napster! Спасибо за сообщение. Когда вы играете с бонусом, и ваш баланс падает ниже бонусного значения в 0,00005 BTC, бонус аннулируется. Чтобы этого не происходило в будущем, пожалуйста, поддерживайте баланс выше 0,00005 BTC во время игры с бонусом, включая ваши ставки. С уважением, Брайан

Привет, Брайан!

Это сложно сделать, когда размер ставки в рамках бонуса за бесплатные вращения снизился до 0,000009, как это было раньше.

Брайан... Что случилось с вашим казино? Ваша служба поддержки была одной из лучших, но теперь я чувствую, что меня обманывают и вводят в заблуждение. Я так разочарован, что, думаю, больше никогда здесь играть не буду.

Пожалуйста, скажите. Планируете ли вы расширить список стран, граждане которых смогут использовать ваш купон в магазине LCB?

Брайан получил уведомление и вскоре опубликует свой ответ.

Привет, Танунакс!

Приношу свои извинения, но, к сожалению, в настоящее время мы не можем расширить список стран, в которые можем включить данный пункт.

Лучший,

Брайан

Брайан,

Когда я смотрю на баллы, которые мы получаем за игру, кажется, что они не зависят от цены биткоина. Мы получаем 1 балл за каждые 100 mbtc, которые мы ставим. Это 1 балл за каждые 800 долларов и более ставок. Нам нужно набрать минимум 100 баллов, чтобы получить 1 mBTC. Это значит, что нам нужно поставить 10 000 долларов и более, чтобы получить 8 долларов? Это кажется совершенно безумным!!! Учитывая, что в пятницу во время бесплатных вращений теперь используется минимальная ставка, из-за чего практически невозможно выиграть достаточно денег, чтобы сделать вращение после завершения вращений :( Клиенты не только не получают вознаграждения за лояльность, но и не получают вознаграждения за потраченные в вашем казино деньги. Я думаю, лучшее, что может сделать казино, — это вознаградить своих клиентов. Бесплатные вращения или бонусные деньги для игры заставляют игроков возвращаться снова и снова. Но система баллов здесь сильно несовершенна. Просто подумал, что должен обратить на это ваше внимание. Надеюсь, это скоро исправят :) Я думаю, что каждый 1 балл должен конвертироваться в 1 mbtc бонусных средств, которые необходимо отыграть 45 раз, и иметь максимальную сумму вывода. Это будет выгодно для всех. Игроки получают вознаграждение за игру, но все равно должны отыгрывать эти средства. Раньше, когда мы получали ежемесячные бонусы, например, 10% кэшбэка, это было НАМНОГО лучше, чем эта бонусная система, и действительно казалось бонусом. Есть над чем подумать.

У меня тоже такое происходит. Когда я сообщаю об этом специалисту в чате, мне говорят то же самое: что я потерял бонус, и ничего нельзя сделать. Когда я прошу проверить историю, они говорят, что она показывает, что бонус потерян, но не могут сказать, в какой игре он был потерян или когда был использован бонус. Это очень расстраивает. Теперь, когда сумма ставки в бонусной игре установлена так низко, почти не стоит тратить время на сообщение о проблеме, поскольку ничего не делается для ее решения, и техническая поддержка так и не ответила мне... Мне жаль, что у вас тоже проблемы, но я рад, что я не единственный. Меня немного пугает, что когда я играю на реальные деньги, это может происходить и со мной незаметно... Надеюсь, этого не произойдет. Пожалуйста, сообщите нам, что было сделано для устранения проблемы, если вообще что-либо было сделано... нам было бы интересно узнать.

Я только что заметил то, что, как мне кажется, может быть проблемой. Минимальная сумма, которую вы можете иметь во время бонуса, составляет 0,00005, и если вы меньше этой суммы, то мгновенно теряете деньги, чтобы играть в любую игру, используя бонус. Ужас, правда? Кажется, почти бессмысленно крутить барабаны с такой низкой ставкой. На прошлой неделе у меня выпал фулл-хаус и еще пара неплохих выигрышей, и в итоге у меня осталось буквально 0,00025 или что-то в этом роде, лол. Это означает, что бесплатные вращения можно играть только на SOFTSWISS с минимальной ставкой, и если вам очень повезет, вы можете пройти отыгрыш и стать богаче на 1 МБТК, лол.

Я испытываю раздражение, недовольство, враждебность и несправедливое отношение со стороны одного из ваших сотрудников службы поддержки, который мгновенно завершил мой чат без объяснения причин, когда я попытался спросить о бонусах за депозит. Хочу выразить благодарность вашим сотрудникам службы поддержки за их оперативные действия по блокировке доступа к моему аккаунту, о чем я с неохотой им сообщил.

Здравствуйте, Gamevil II! Примите мои искренние извинения за разочарование, вызванное общением с нашим оператором в онлайн-чате. Этот случай будет рассмотрен нашим руководством. Я проверил ваш аккаунт — он был заблокирован по вашей просьбе. С уважением, Брайан

Привет, Брайан, спасибо за ответ. Да, всё верно. Я действительно просил заблокировать мой аккаунт при соблюдении определённых условий. Я сказал им, что если им не нравится, что я играю на Betchain, пусть заблокируют мой аккаунт. Ваша служба поддержки без колебаний немедленно закрыла мой аккаунт. Они продемонстрировали свою ненависть и враждебность по отношению к игрокам. Из-за этого я чувствую себя небезопасно, играя на Betchain.

Привет, Брайан! На странице акции «Кэшбэк по вторникам» написано: «Просто внесите депозит в любой понедельник, чтобы получить 15% кэшбэка во вторник». Я внес депозит в размере 0,0057, и мне сказали, что минимальный депозит должен быть 0,01, что верно, когда вы переходите к условиям бонуса, там это указано. Но меня беспокоит то, что на странице акции не упомянут минимальный депозит в 0,01. Разве это не должно быть указано? Мне кажется, это небольшое введение в заблуждение, когда самая важная часть акции не упоминается.

Мы сообщили Брайану о вашем предложении. Надеемся, он примет его во внимание.

Ваше здоровье.

Привет, Мелисса!

Большое спасибо и желаю вам прекрасного дня!

Привет, Napster!

Приношу свои извинения за доставленные неудобства.

У нас есть ссылка на Условия и положения, потому что слишком много текста на нашей промо-странице выглядит громоздко. (Я отредактировал её, добавив минимальные суммы депозита). Я отправил запрос нашему провайдеру платформы, чтобы узнать, возможно ли снизить минимальную сумму депозита в будущем. Я буду держать вас в курсе их ответа.

Лучший,

Брайан

Привет, Брайан!

Было бы здорово, если бы они снизили минимальный депозит. Спасибо большое, Брайан.

Привет, Брайан, я хотел бы узнать, почему 3 месяца бесплатных вращений превратились в 1 месяц... Когда я вносил депозит, я знал, что буду получать бесплатные вращения каждую пятницу в течение 3 месяцев, а теперь мне сказали, что эта акция отменена, и я больше не получу вращений.

Здравствуйте, Betchain! Сегодня я получил на свою электронную почту сообщение от вашего казино, в котором говорилось, что если я не запрашивал смену пароля, то должен проигнорировать это сообщение. Обычно оно приходит, когда кто-то пытается изменить пароль. При входе в свой аккаунт Betchain я обнаружил две активные сессии. Одна из США с IP-адресом 76.0.81.183, занесенная в черный список спама, и одна из Бразилии с IP-адресом 177.35.49.43, также занесенная в черный список спама. Обе сессии активны, я закрыл их и сменил пароль, но я не понимаю, почему мой почтовый ящик не был взломан, и я отслеживал всю свою активность с момента регистрации аккаунта Betchain, и никаких проблем с электронной почтой не было. Я просто хочу узнать, достаточно ли безопасен ваш сайт? И как два занесенных в черный список спам-адреса могут одновременно входить в аккаунт? Можете ли вы предоставить мне более подробную информацию? Обычно у Betchain должен быть антиспам-фильтр? Мой адрес электронной почты: kais_mulder@yahoo.fr

Привет, AKQJT,

Спасибо, что сообщили. Я заметил, что ваш аккаунт был создан в 2016 году, и вы получили бездепозитный бонус от LatestCasinoonuses. С момента получения бездепозитного бонуса активность в вашем аккаунте отсутствует. Однако вы использовали более 50 IP-адресов.

Я обратился за консультацией к нашему поставщику платформы. А пока вот краткое описание наших мер безопасности.

Казино BetChain стремится предоставлять игрокам 100% безопасные услуги азартных игр, гарантируя, что никакие данные не будут украдены, потеряны или использованы ненадлежащим образом. Мы используем новейшие технологические достижения для обеспечения безопасности всех личных данных игроков. Мы используем 128-битное SSL-шифрование (Secure Socket Layer), технологию, предпочитаемую многими юридическими и финансовыми учреждениями, для гарантии безопасности всех транзакций, совершаемых на сайте. Кроме того, мы используем специальные методы защиты от мошенничества, чтобы предотвратить любые виды финансового мошенничества на сайте. Любые попытки мошеннических действий приводят к немедленному закрытию учетной записи игрока. Доступ к учетной записи игрока возможен только с помощью уникального идентификатора и пароля игрока. Игрок несет ответственность за сохранение конфиденциальности своих учетных данных и за то, чтобы к ним не мог получить доступ другой человек.

Я буду держать вас в курсе того, что они скажут.

Лучший,

Брайан

Привет, Джо!

Бонус "Бесплатные вращения по пятницам" предполагает ежемесячное пополнение счета. Вам нужно внести всего один депозит в месяц, чтобы продолжать получать бесплатные вращения каждую пятницу.

Лучший,

Брайан

Привет, Napster!

Ура, мы снизили лимиты!

Минимальные суммы депозита для получения кэшбэк-бонуса составляют 0,001 BTC, 10,00 EUR, 600,00 RUB, 150,00 ZAR, 5 CAD, 95 SEK/NOK, 0,01 BCH, 0,01 ETH, 0,05 LTC и 1500 DOG.

Лучший,

Брайан

Спасибо за ответ. Моё интернет-соединение динамическое, использует несколько IP-адресов, но все они из моей страны, все остальные соединения не мои.

Привет, Брайан!

Я не знаю, что происходило с вашим сайтом... на днях мой депозит отображался на балансе более 45 минут и потребовалось 6 подтверждений. Это произошло после того, как мне пришлось связаться со службой поддержки, где мне сказали, что они не знают, как проверить CryptoNet... тогда деньги появятся в моем кошельке. Мне всегда говорили, что наши депозиты становятся доступны в кошельке, как только они попадают в блокчейн. Возможно, сейчас это уже не так, но специалисты чата поддержки об этом не знают. Сегодня я связался со службой поддержки, чтобы узнать, почему не происходит вывод средств... Я пытался 4 раза (один раз более 5 часов). Мне сказали, что я разговариваю с руководителем смены... Это плохо...

Посетитель

Можно мне поговорить с менеджером?

Агент поддержки 4

Вы общаетесь непосредственно с начальником смены.

Посетитель

Вы — начальник смены?

Агент поддержки 4

Точно

Посетитель

хорошо

Можете объяснить, почему регистрация моего депозита заняла более 45 минут?

Ну, покажет в моем кошельке

Прежде чем транзакция отобразилась в моем кошельке на Betchain, потребовалось 6-9 подтверждений.

Агент поддержки 4

Это зависит от CryptoNet.

Посетитель

Я не знаю, что такое CryptoNet.

Вы имеете в виду блокчейн?

Агент поддержки 4. Я имею в виду блокчейн и криптосети.

Посетитель

Что такое Cryptonet?

Блокчейн показывает, насколько разумно распоряжаться кошельком.

Агент поддержки 4

Пожалуйста, используйте интернет для обучения. Мы не являемся информационным агентством.

Посетитель

https://www.cdc.gov/parasites/crypto/cryptonet.html ReadCryptoNet: Молекулярное отслеживание для лучшего понимания передачи криптоспоридиоза в США | Криптоспоридии | Паразиты | CDC | Образование и информация о CryptoNet.

Агент службы поддержки 46:49 утра

Мы видим, что наш разговор зашёл в тупик, поэтому нам приходится закрыть чат, чтобы помочь другим игрокам. Спасибо за понимание.

Сотрудник службы поддержки №4 закрыл чат.

Привет, Анна!

В вашем аккаунте указано, что последний депозит был внесен 9 марта с использованием Cubits и подтвержден в течение минуты.

Если вы имеете в виду другой депозит, пожалуйста, пришлите мне по электронной почте информацию из блокчейна, содержащую данные транзакции.

Лучший,

Брайан

Да, мой последний депозит был сделан 9 марта. Я не думаю, что он был сделан через Cubits, потому что я отправлял деньги тем же способом с момента моего первого депозита здесь более 3 лет назад. Он не был подтвержден в течение минуты. Если вы посмотрите чаты... я спрашивал более 30-40 минут, почему депозит не отображается на моем счету. Вы можете увидеть, что Betchain показывает, что мой счет был пополнен через 19 минут после того, как блокчейн показал полное подтверждение (более 6 подтверждений).

9 марта 2018 г., 22:39. Принято. Депозит: 0,02000000 BTC <---- Betchain

380319ff526dbc121752f6412832d6cd21ede846e52ea5724d0e9170e3a3e7ee

2018-03-09 22:20:28 <------ Блокчейн

Я только что проверил свою электронную почту, и там указано, что прошло 19 минут с момента полного подтверждения депозита, то есть более 6 подтверждений... то есть около 20 минут... А потом, когда я попытался вывести деньги в тот же день, я пытался несколько раз, даже ждал 5 часов, но безуспешно...

Привет, Анна!

Согласно нашим данным, депозит был создан 9 марта 2018 года в 22:39 и завершен 9 марта 2018 года в 22:39.

Я вижу это в блокчейне 09.03.2018 в 22:20:28.

Единственное, что приходит мне в голову, это задержка в обработке транзакций в пуле транзакций. Очевидно, мы не контролируем блокчейн и можем лишь сообщить, когда депозит поступил к нам, а это было в 22:39, и средства были немедленно зачислены на ваш счет. Если мои расчеты верны, то это 19 минут (а не 40 минут, как вы написали выше). Повторяю, мы НЕ контролируем скорость обработки транзакций в блокчейне.

Я заметил ваши выводы средств на вашем счете, но, похоже, первый вывод был отозван в течение 20 минут, следующий — в течение 2 минут, третий находился в обработке более 3 часов, а четвертый — в течение 20 минут.

Приношу извинения за задержку, однако финансовый отдел обнаружил все ваши дублирующиеся счета и занимается их проверкой.

Вы продолжаете нарушать наши Условия использования, создавая дублирующие учетные записи, и недовольны предоставляемыми услугами, несмотря на то, что у вас есть бонус в размере 42%.

Ранее я уже предупреждал о необходимости закрытия вашего аккаунта в случае появления новых дублирующихся аккаунтов, и, к сожалению, мне приходится закрыть ваш аккаунт именно из-за последних таких случаев.

Желаю вам всего наилучшего.

Брайан

Я уже два дня пытаюсь вывести деньги из BetChain.Casino. Сначала сотрудники службы поддержки сказали, что я не могу вывести средства, потому что для моего депозита в биткоинах требуется больше подтверждений. Теперь они оправдываются тем, что в моем депозите и еще двух других депозитах обнаружена ошибка. Сотрудники службы поддержки сказали, что понятия не имеют, когда эта проблема будет решена. Их совет мне — просто наберитесь терпения. "Остерегайтесь LCB"

Привет, ADLWP2!

Пожалуйста, пришлите мне в личном сообщении ваше имя пользователя в казино, и мы попросим представителя казино проверить ваш аккаунт.