24VIP Casino, Superior Casino, 888 Tiger Casino, Rich Palms Casino, Lucky Tiger Casino, Shazam Casino, Voltage Bet Casino: тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб.

привет

Депозит наконец-то поступил на мой счет. Сотрудница Ирен объяснила, что произошел технический сбой в работе платежной системы. Приношу извинения, я не могу судить, поскольку все мы знаем, что такие проблемы могут возникать.

Спасибо

Уважаемый Рикардо,

Благодарим вас за обращение по данному вопросу.

Финансовый отдел казино 888Tiger уведомил нас об успешном прохождении вашего депозита, и в ближайшее время с вами свяжутся для подтверждения.

С наилучшими пожеланиями,
Команда 888Tiger Casino

Здравствуйте, спасибо за внимание. Я пытался отправить запрос на вывод средств, но касса заблокирована. Можно ли попросить разблокировать счет для вывода средств?

Привет, santana2021,

Мы попросили представителя казино разобраться в этой проблеме. Следите за обновлениями в этой ветке.

Уважаемый Рикардо,

Спасибо за обращение.

Финансовый отдел сообщил нам, что ваш счет одобрен для будущих снятий средств, и вы успешно запросили первое снятие средств.

Если вам потребуется помощь, пожалуйста, свяжитесь с представителем финансового отдела по электронной почте или обратитесь в круглосуточную службу поддержки.

С уважением,
Команда 888Tiger Casino

привет

Привет всем :)

Хочу подчеркнуть, что это не жалоба, а всего лишь отзыв. Также это можно рассматривать как предложение.
Я считаю, что процесс вывода средств, занимающий до 7 рабочих дней, слишком долгий. Если вы посмотрите на рынок казино сегодня, вы заметите, что у более квалифицированных и хорошо зарекомендовавших себя казино процесс вывода средств быстрее, а у некоторых даже мгновенный, как у Bitstarz и Extreme Casino... Понятно, что должны быть внутренние причины для работы с такими длительными сроками, однако необходимо понимать, соответствует ли это потребностям клиентов... В моем случае я чувствую себя некомфортно из-за очень долгого ожидания, поскольку я мог бы уже играть со своим вторым или третьим депозитом, но из-за долгого ожидания это в конечном итоге мешает мне играть снова... Казино кажутся очень честными и профессиональными, и поэтому я считаю, что они могли бы поработать над сокращением этого периода вывода средств хотя бы до 5 рабочих дней... В моем случае мой запрос на вывод средств был отправлен 11-го числа, и до сих пор он не обработан... Я надеюсь, что в будущем казино сможет ускорить этот процесс вывода средств... Что касается поддержки и других требований казино, я считаю их хорошими и могу сказать, что буду играть снова. Я просто думаю, что для казино важно сократить время вывода средств, так как это будет хорошо для квалификации казино и для... клиенты..

Привет, santana2021,

Спасибо за отзыв! Представитель казино также уведомлен. Возможно, они смогут что-то сделать, чтобы ускорить вывод средств.

Привет, Рикардо!

Благодарим вас за этот запрос.
Обращаем ваше внимание на то, что согласно условиям использования казино 888Tiger, все запросы на вывод средств обрабатываются в течение 2-7 рабочих дней.
Представитель финансового отдела сообщил нам, что ваше снятие средств было одобрено 18 июня (на 5-й рабочий день), как и было запрошено.
Спасибо за ваш отзыв, мы делаем все возможное, чтобы ускорить процедуру.

С уважением,
Команда 888 Tiger Casino

Кто-нибудь сталкивался с очень медленной процедурой вывода средств в казино Luckytiger? Я выиграл примерно 1600 долларов, а мне выплачивают только половину запрошенной суммы в BTC. Я могу вывести максимум 500 долларов, пока они обработают мой запрос на выплату, после чего будет выплачена только половина суммы. Между запросами проходит около 5 рабочих дней. При таком темпе получение выигрыша займет около 2 месяцев. Мне сказали, что это указано в условиях и положениях. Я действительно думал, что это будет иметь значение только при выигрыше крупной суммы. Следует отметить, что персонал отзывчивый, но это не меняет медленную процедуру выплат. Возможно, представитель казино Luckytiger сможет ответить или помочь с этим процессом. Мне нравится это казино, но я не останусь его клиентом, если выплата занимает так много времени.

Привет, joyflorida66!

Пожалуйста, отправьте мне личное сообщение с вашим ником в казино, и мы свяжемся с представителем казино.

Доброе утро, MelissaN! Я отправила вам свой логин личным сообщением, надеюсь, вы его получили. Вы получили какой-нибудь ответ от представителя казино? Спасибо еще раз за помощь.

Привет, joyflorida66!

Представитель казино уведомлен. Следите за обновлениями в этой ветке.

Дорогая Джой,

Спасибо за обращение.
Представитель финансового отдела казино Lucky Tiger сообщил нам, что, согласно их условиям, дневной лимит на вывод средств составляет 500 долларов, а недельный — 2000 долларов, и что рассмотрение запроса на вывод средств может занять до семи рабочих дней. Кроме того, они оставляют за собой право распределять выплаты частями.
Мы связались с представителем финансового отдела и договорились обрабатывать ваши запросы на снятие средств в полном объеме ежедневно.

С уважением,
Команда казино Lucky Tiger

LCB, я не могу выразить словами, насколько я вам благодарен за помощь в этом процессе. Сегодня мне выплатили 500 долларов, 800 долларов еще ожидаются, но это такое улучшение по сравнению с тем, что было раньше. Это, безусловно, лучшая помощь казино, которую я когда-либо получал. Спасибо еще раз, LCB. Также хочу сказать, что Luckytiger был очень хорош до момента выплат. Сегодня они удалили все мои бонусы, это было печально :(

Привет, joyflorida66!

Пожалуйста. Спасибо, что сообщили!

привет

Я внесла депозит в казино «SUPERIOR CASINO» и теперь пытаюсь связаться с ними, чтобы вывести выигрыш, однако, похоже, только один человек отвечает на чат и спрашивает, что мне нужно... когда я отвечаю, она просто игнорирует меня и покидает чат. Я хотела бы узнать, что происходит... документы и формы уже отправлены, но, похоже, меня полностью игнорируют...

Может кто-нибудь помочь мне вывести выигрыш? К сожалению, меня игнорируют в чате и по электронной почте... Когда я говорю о платеже, оператор сразу перестает отвечать и через некоторое время закрывает чат.

Пользователь чата запускает услугу, а затем завершает разговор.

Моё имя пользователя> koala999

Спасибо

Здравствуйте, bastos.m,

Представитель казино уведомлен. Следите за обновлениями в этой ветке.

Здравствуйте! Примерно месяц назад я пытался вывести средства из казино 24Vip (пользователь: Otter2Playa). Я внес депозит через биткоин-кошелек, отправил все необходимые документы, оформил запрос на вывод средств и получил письмо с кучей ненужной информации, факсами, данными банковских счетов и просьбой связаться с ними по телефону для подтверждения платежной информации. Однако, когда я звонил им три раза, они не отвечали на звонки и не присылали электронные письма с информацией о сроках и т.д. Скажите, действительно ли можно вывести деньги из этого казино? И почему они принимают биткоин-платежи, если впоследствии отказываются их обрабатывать?

Привет, Оттерман!

Мы попросили представителя казино разобраться в этом вопросе. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

Всем здравствуйте

Пожалуйста, помогите мне разобраться, как найти этот IBAN-код на этом форуме?

Бразильские банки не принимают переводы из международных казино, поэтому я всегда использую Neteller, Ecopayz, Skrill и биткоины для пополнения и вывода средств.

Я внесла депозит в это казино биткоинами, потому что не могу вывести средства ни биткоинами, ни каким-либо другим способом, кроме банковского перевода?

В анкете указано, что IBAN обязателен только для граждан Европы и Великобритании.

Я понятия не имею, как это сделать. Я проверил в интернет-банке своего счета, и там нет информации об IBAN, а до ближайшего физического банка 3 часа езды.

Похоже, это попытка задержать вывод средств, поскольку меня никогда не просили об этом ни в одном другом казино, и я всегда выводил и вносил средства через Skrill, Neteller, Ecopayz или биткоин.

привет

Я получил электронное письмо, в котором сообщалось, что код IBAN больше не нужен, и это меня успокоило, потому что, хотя онлайн-казино здесь, в Бразилии, разрешены, существуют некоторые правила, касающиеся банковских переводов из казино, которые здесь запрещены. Разрешены цифровые кошельки, такие как Skrill, Neteller, Ecopayz, и можно выводить средства с этих счетов на свой банковский счет, но никогда напрямую из казино на банковский счет...

Короче говоря, банковские переводы на мой банковский счет разрешены только с Neteller, Skrill и Ecopayz.

Здравствуйте, bastos.m,

Спасибо, что сообщили нам! Мы всё ещё ждём, когда представитель казино рассмотрит вашу ситуацию.

Уважаемый Маркос,

Спасибо за обращение!
Просим вас принять к сведению, что ваш игровой аккаунт успешно одобрен для запроса вывода средств.

Если вам потребуется дополнительная помощь, мы настоятельно рекомендуем связаться с представителем финансового отдела по электронной почте или обратиться в круглосуточную службу поддержки.

С уважением,
Команда Superior Casino

Дорогой Ричард,

Благодарим вас за обращение.
Мы связались с финансовым отделом компании 24VIP по этому вопросу.
Обращаем ваше внимание на то, что один из документов, необходимых для открытия счета для вывода средств, по-прежнему отсутствует. Это заявление на вывод средств. Пожалуйста, предоставьте его, чтобы мы могли запросить выплату.
Обращаем ваше внимание, что казино также обрабатывает платежи на BTC-кошельки. В форму вам нужно ввести только ваши личные данные и полный BTC-адрес.

С уважением,
Команда 24VIP Casino

Я отправил заполненную заявку на вывод средств (с адресом моего BTC-кошелька) и получил подтверждение в чате от оператора о получении. Но транзакция до сих пор не обработана, возможно, мне следует оформить новый запрос на вывод средств, я не знаю.

Привет, Оттерман!

Представитель казино уведомлен. Следите за обновлениями в этой ветке.

Дорогой Ричард,

Спасибо за обращение.
Финансовый отдел казино 24VIP уведомил нас о том, что ваш игровой счет успешно одобрен для запроса на вывод средств.

С уважением,
Команда 24VIP Casino

Да, но я по-прежнему не могу вывести средства в биткоинах, получаю красную ошибку, а ваш оператор грубо со мной разговаривает и говорит, что у меня нет права выводить средства, пожалуйста, исправьте это! И обработайте мой вывод средств (и я не использовал никаких карт для пополнения счета, как было указано в электронном письме, я использую только биткоины, лол).

Дорогой Ричард,

Ваш аккаунт действительно одобрен. Всё должно работать как положено, пожалуйста, обновите страницу и запросите вывод средств ещё раз.

Если это не сработает, финансовый отдел сделает это со своей стороны. Пожалуйста, поддерживайте с ними связь по электронной почте.

С уважением,
Команда 24VIP Casion

Да, вывод средств теперь работает, я только что оформил вывод биткоинов, спасибо.

привет

Спасибо за ответ.

Однако я жду вывода средств с 26 августа... Это нормально, что это занимает так много времени? Если вы можете мне помочь, я буду вам очень благодарен.

Здравствуйте, bastos.m,

Представитель казино уведомлен. Следите за обновлениями в этой ветке.

Уважаемый Маркос,

Спасибо за ваш запрос!

Согласно условиям, обработка выплат в казино Superior занимает до 7 рабочих дней. Представитель финансового отдела отправит вам электронное письмо после того, как ваш платеж будет отправлен.

В любом случае, утверждение документов — это разовая процедура, поэтому в следующий раз весь процесс вывода средств пройдет для вас намного быстрее. Пожалуйста, оставайтесь на связи с финансовым отделом, чтобы они держали вас в курсе.

С уважением,
Команда Superior Casino

Да, мой запрос на вывод средств тоже пока не обработан, похоже, нам придётся подождать ещё около четырёх рабочих дней, пока вывод средств наконец завершится. Посмотрим, напишу здесь, если это произойдёт.

Привет, Оттерман!

Спасибо, что сообщили! Пожалуйста, держите нас в курсе.

Привет

Казино выполнило условия, обработав мой запрос на вывод средств в установленные сроки.

Пользуясь случаем, хочу поздравить команду LCB с отличной работой и поддержкой всех игроков в мире.

Спасибо

Здравствуйте, bastos.m,

Спасибо, что сообщили нам! Мы рады, что смогли помочь.

Привет

Я отправил запрос на оплату в казино Lucky Tiger 10.04.2021, и он до сих пор находится в обработке. Сегодня прошло уже 7 дней, и я не понимаю, почему это занимает так много времени. Хотел бы попросить представителя проверить это.

"bolasca28" — это мой никнейм.

Спасибо

Здравствуйте, Joanavv!

Мы отправили электронное письмо представителю казино. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

Дорогая Джоана,

Благодарим вас за обращение.
Финансовый отдел казино Lucky Tiger уведомил нас о том, что ваш запрос на вывод средств обработан и отправлен на указанный вами BTC-адрес.

С уважением,
Команда казино Lucky Tiger

Привет

Мне сегодня наконец-то заплатили.

Спасибо

Спасибо, что сообщили нам об этом, Joanavv! Мы рады это слышать.

Всем привет,

Пользователь mazziccas в казино.

Казино Shazam задерживает мою верификацию. Я отправил запрошенные документы, и мне сказали, что, поскольку депозит был внесен в биткоинах, заполнять раздел, касающийся банковского перевода, не нужно. Через пару дней они ответили, что даже если бы я внес депозит в биткоинах и хотел бы вывести средства в биткоинах, мне все равно пришлось бы заполнить раздел, касающийся банковского перевода (глупость).

Я повторно отправил документ, и мне сказали, что на проверку нового документа потребуется еще 4 рабочих дня.

Мой аккаунт подтвержден в нескольких казино, входящих в эту группу, и вот что всегда происходит каждый раз, когда я пытаюсь вывести деньги: они затягивают процесс, надеясь, что нетерпеливые клиенты снова начнут играть и потеряют весь баланс.

Пожалуйста, помогите мне.

Спасибо

Привет, Маццика!

Мы отправили электронное письмо представителю казино. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

Дорогая Андреа,

Благодарим вас за обращение.
Просим вас принять к сведению, что ваш аккаунт в Shazam Casino одобрен для запроса вывода средств.

С уважением,
Команда Shazam Casino

Здравствуйте, статус аккаунта остался прежним:
-------------------------------------------

Форма подтверждения учетной записи

Для продолжения необходимо подтвердить свою учетную запись.

Пожалуйста, пришлите нам заполненную форму подтверждения учетной записи.

Благодарим вас за сотрудничество и понимание. За помощью обращайтесь в службу поддержки клиентов.

-------------------------------------------

Пожалуйста, ознакомьтесь с этим.

Спасибо

Дорогая Андреа,

Мы всё перепроверили, всё должно быть в порядке, аккаунт подтверждён. Не могли бы вы войти снова и попробовать ещё раз? Возможно, системе требуется перезагрузка.

Спасибо,
Команда Shazam Casino

Привет

888tiger casino

Я отправила документы 13 ноября и до сих пор жду подтверждения от кассы, чтобы начать снятие средств... Это обычное явление, что это занимает так много времени? Признаюсь, я волнуюсь... Может кто-нибудь мне помочь?

Имя пользователя: camtapa33

Спасибо

Привет, Noronha66!

Мы отправили электронное письмо представителю казино. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

Уважаемая Noronha66,

Спасибо за ваш отзыв. Обращаем ваше внимание на то, что проверка личности является одноразовой процедурой, необходимой перед первым выводом средств, что гарантирует своевременную отправку средств без возвратов. Обычно проверка аккаунта занимает несколько рабочих дней. Я связался с нашим финансовым отделом, и мне сообщили, что ваш аккаунт уже проверен, поэтому вы можете подать заявку на вывод средств через кассу.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, сообщите нам.

С уважением,
Команда казино 888Tiger