24VIP Casino, Superior Casino, 888 Tiger Casino, Rich Palms Casino, Lucky Tiger Casino, Shazam Casino, Voltage Bet Casino: тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб.

Привет, Брагарян!

Пожалуйста, пришлите мне ваше имя пользователя в казино в личные сообщения , и мы свяжемся с представителем казино, чтобы выяснить, что происходит с вашим выводом средств.

Привет, Брагарян!

Надеюсь, у вас всё хорошо!
Нам сообщили, что представитель казино постоянно поддерживает с вами связь по вопросам утверждения документов. В связи с тем, что наш банк-посредник не смог перевести платеж банковским переводом на ваш адрес, представитель казино запросил адрес BTC-кошелька для осуществления перевода средств.
После получения средств на BTC-кошелек, на стороне казино был инициирован запрос на оплату, чтобы гарантировать немедленную отправку вашего платежа. В связи с этим вы были уведомлены о переводе средств по электронной почте.

С уважением,

Команда Superior Share

привет

Я очень расстроен из-за этого казино 888tiger.com. Я внес деньги, соблюдал все правила, а теперь они просто не позволяют мне вывести средства. В качестве оправдания они указывают, что в моем счете за услуги нет даты выставления счета, хотя эта дата четко и разборчиво указана на самом счете. Я уже несколько раз отправлял счета за коммунальные услуги, и каждый раз ответ приходит через неделю. Когда я обращаюсь в чат, человек, который отвечает, обещает проверить, что происходит, и просто оставляет меня в чате и больше не отвечает. Я начинаю беспокоиться, похоже, они меня игнорируют...

Пожалуйста, есть ли у кого-нибудь здесь прямой контакт с ними, чтобы вы могли мне помочь?

Спасибо

Здравствуйте, genisa24,

Пожалуйста, отправьте мне личное сообщение с вашим ником в казино, и мы свяжемся с представителем казино.

Здравствуйте, genisa24,

Благодарим вас за предоставленный логин для казино. Мы отправили электронное письмо представителю казино. Следите за обновлениями в этой ветке.

Я играл в казино Lucky Tiger, используя бесплатный бонус в 60 долларов. Там было написано, что можно вывести более 2000 долларов, но я выиграл больше 7000, и мне не разрешили вывести деньги. Я понимал, что это слишком хорошо, чтобы быть правдой, но это было не очень приятно.

Здравствуйте, Октавия Энн Эспарза!

Пожалуйста, сообщите нам, какой именно бонус в размере 60 долларов вы получили в казино Lucky Tiger. У каждого бездепозитного бонуса разные условия, и у нас нет информации об этом бонусе на сайте, поэтому мы не знаем, какие условия действуют для этого бездепозитного бонуса. Пожалуйста, пришлите мне ваше имя пользователя в личном сообщении , чтобы мы могли связаться с представителем казино и выяснить, что произошло.

Здравствуйте, genisa24,

Надеюсь, у вас всё хорошо!
Мы изучили дело, и выяснилось, что на тот момент некоторые необходимые документы отсутствовали.
На данный момент представитель нашего финансового отдела подтвердил, что все необходимые данные предоставлены, и игровой аккаунт одобрен для запроса на вывод средств. Вы можете смело запрашивать свой выигрыш.

Спасибо за обращение и поздравляем с победой!

С уважением,
Команда казино 888Tiger

привет

Я чувствую облегчение

Спасибо.

привет

Я запросил вывод средств 24-го числа на счете 888tiger, но до сегодняшнего дня запрос так и не был обработан. Не могли бы вы мне помочь с этим?

Спасибо

Здравствуйте, genisa24!

Мы отправили электронное письмо представителю казино, чтобы уточнить, как обстоят дела с вашим выводом средств. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

привет

У меня никогда не было столько трудностей, как в 888tiger... каждый день новая проблема... они говорят, что мой вывод BTC обработан и отправлен, но я уже проверил сеть блокчейн, и там нет зарегистрированной транзакции... как возможно отправить биткоины кому-то, и эта транзакция не отображается в сети блокчейн? Это что, фантомные биткоины?
Я устал от всего этого, одна проблема заканчивается, а появляется другая, еще хуже.

Здравствуйте, genisa24,

Мы сообщили об этом представителю казино, и она сказала, что проверит, что происходит с вашим выводом средств.

Здравствуйте, genisa24,

Дело в том, что время обработки выплат составляет до 7 рабочих дней. Однако мы связались с нашей финансовой командой, и вывод средств был отправлен вам сегодня — 5-го числа. Я также получил скриншот с подтверждением платежа и отправил его менеджеру LCB, мы можем отправить его вам и в личном сообщении. Транзакция будет успешной после получения всех подтверждений — это всё, что касается работы системы Bitcoin.

Мы очень ценим ваше терпение и надеемся, что у вас больше не возникнет проблем с запросом выплат, особенно учитывая, что ваш аккаунт теперь верифицирован.

Пожалуйста, дайте мне знать, если мы можем вам еще чем-нибудь помочь.

С уважением,

Команда казино 888Tiger

Имя пользователя в казино daveflorida

Я выиграл 1400 долларов в казино Luckytigercasino, входящем в SuperiorShareGroup. После двух недель ожидания одобрения документов мне разрешили запросить вывод средств. На сайте указано, что можно выводить 2000 долларов в неделю и 500 долларов ежедневно. 25 сентября я запросил вывод 400 долларов на свою кредитную карту. 28 сентября я запросил вывод 500 долларов на свой биткоин, а 29 сентября — 500 долларов банковским переводом. По данным казино, обработка каждого вывода занимает 7 рабочих дней. Сегодня я получил сообщение от отдела вывода средств казино о том, что они обработали вывод 200 долларов на кредитную карту (на зачисление потребуется 10 рабочих дней), а затем повторно зачислили оставшиеся 200 долларов на мой счет. Они также отменили мой вывод 500 долларов в биткоинах. Я уверен, что завтра они отменят и банковский перевод. При таком раскладе мне потребуется 3 месяца, чтобы получить выигрыш. Служба поддержки сообщила мне, что они выплачивают деньги частями, а не всю запрошенную сумму. Невозможно вывести более 500 долларов каждые две недели, и будет выплачена только половина этой суммы. Чтобы получить свои 500 долларов, потребуется месяц. Можете ли вы объяснить, почему они указывают лимит вывода в 2000 долларов в неделю, а реальный максимум составляет 250 долларов каждые две недели? Я хочу получить свой выигрыш сейчас, а не через 3-4 месяца.

(письмо от luckuytigercasino)

Дорогой Дэвид,

Спасибо за ваше письмо.
Вы правы, максимальная сумма, которую наше казино позволяет вывести в неделю, составляет 2000 долларов. Однако, согласно условиям и положениям Lucky Tiger, «Казино оставляет за собой право разделить некоторые платежи на несколько частей и отправлять их в течение указанного периода времени». Именно поэтому ваши запросы на вывод средств будут разбиты на части.
Надеюсь на ваше понимание.

Пожалуйста, сообщите нам, если у вас возникнут какие-либо вопросы.

С наилучшими пожеланиями,
Мэгги Уилсон
Финансовый департамент
Казино «Лаки Тайгер»

Привет, daveflorida!

Представитель казино уведомлен. Следите за обновлениями в этой ветке.

Привет, daveflorida!

Мы связались с казино по этому вопросу и получили информацию о том, что финансовый отдел запросил подтверждение адреса вашего BTC-кошелька для осуществления платежей. Пожалуйста, подтвердите адрес кошелька, чтобы наша команда могла продолжить работу над решением возникшего вопроса.

Благодарим за сотрудничество!

С уважением,

Команда казино Lucky Tiger

Я только что подтвердил адрес, на который запрашивалась выплата в биткоинах. Я уже отправлял им подтверждение адреса биткоина две недели назад, чтобы убедиться, что эта часть процесса прошла гладко. По-видимому, это не сработало.

Сегодня утром я получил выплату в биткоинах. Я очень благодарен вашему сайту. У меня еще есть задолженность по банковскому переводу в размере 500 долларов, она находится в обработке уже 8 рабочих дней, и до сих пор ничего. Буду держать вас в курсе дальнейших действий.

Привет, daveflorida!

Спасибо, что сообщили нам об этом, и, пожалуйста, держите нас в курсе.

Хотел бы сообщить вам последние новости. После того, как с вами связались через ваш сайт, казино изменило мой платеж и отменило его. Сегодня утром они выплатили оставшуюся сумму. Еще раз огромное спасибо за вашу помощь.

Привет, daveflorida!

Мы рады это слышать. Спасибо, что сообщили нам!

привет

Я немного разочарован **Superior Casino**. Я отправил свои документы 8 дней назад, и до сих пор не могу запросить вывод средств... Ответ всегда один и тот же: извинения за задержку и объяснение, что причина задержки в большом количестве победителей... Я хотел бы как можно скорее решить эту проблему, чтобы снова начать играть.

Можете мне помочь, пожалуйста?

Спасибо

Настоящее веселье началось после того, как они одобрили ваши документы, а у меня это заняло 3 недели. Процесс выплаты — это просто смешно. Я пытался вывести свой выигрыш, и они выплатили только половину запрошенной суммы (см. условия). Мне сказали, что из-за количества победителей мы выставляем выплаты частями. Вы можете выводить только 500 долларов каждые две недели, в моем случае это заняло бы 3 месяца, чтобы получить все деньги. Я сдался и связался с LCB, и в течение 2 дней весь мой выигрыш был выплачен в полном объеме. После выплаты они забрали все мои бонусы, и меня это устраивает. Вы получите деньги, просто это займет много времени.

Здравствуйте, zaralli2020!

Пожалуйста, пришлите мне ваше имя пользователя в личном сообщении в казино, и мы свяжемся с представителем казино.

Привет, Сидни!

Я отправил вам своё имя пользователя.

Спасибо

Здравствуйте, zaralli2020!

Благодарим вас за предоставленный логин для казино. Мы отправили электронное письмо представителю казино. Следите за обновлениями в этой ветке.

привет

Мои документы сегодня обновили, и кассир получил разрешение на снятие наличных... Я уже запросил снятие наличных, теперь буду ждать.

Спасибо

Здравствуйте, zaralli2020!

Мы рады это слышать. Спасибо, что сообщили нам.

Здравствуйте, zaralli2020!

Надеюсь, у вас всё хорошо!
Мы изучили дело, о котором вы нам сообщили.
Мы получили подтверждение от представителя казино о том, что все необходимые документы предоставлены, ваш игровой аккаунт успешно одобрен для вывода средств. Я вижу, что вы уже получили их сообщение.
Пожалуйста, сообщите мне, если вам потребуется дополнительная информация.

С наилучшими пожеланиями,
Команда Superior Casino

привет

Я внесла депозит в Lucky Tiger 18 ноября, а 19 ноября мне позвонили, чтобы подтвердить аккаунт, и попросили отправить некоторые документы по электронной почте. Я отправила их в тот же день... Спустя 7 дней, ровно 26 ноября, мне ответили на электронное письмо с просьбой отправить «заявление на вывод средств». Я тоже отправила его в тот же день.

Проблема в том, что сегодня 2 декабря, а с 26-го я жду, когда разблокируется касса, чтобы можно было запросить снятие наличных... однако касса по-прежнему заблокирована.

Я хотел бы узнать, что происходит, и получить решение, чтобы я мог спокойно вывести свои деньги.

Спасибо

Привет, josicamp20,

Пожалуйста, отправьте мне в личном сообщении ваше имя пользователя в казино, и мы попросим представителя казино проверить, что происходит с вашим выводом средств.

Привет, Сидней!

Это не моё имя пользователя.

Спасибо

Привет, josicamp20,

Спасибо за предоставленное имя пользователя казино. Мы отправили электронное письмо представителю казино. Следите за обновлениями в этой ветке.

Привет

Прошёл ещё один день, а ответа так и не последовало... Ужасный опыт общения с казино Lucky Tiger...

Привет, josicamp20,

Мы уведомили представителя казино о вашей жалобе только вчера вечером. Надеемся, он ответит вам в течение дня.

Привет, Сидней.

Да... надеюсь, они ответят сегодня... подобные ситуации вызывают недоверие... они только проиграют, если будут так себя вести...

Очень грустно.

Привет, Жозиан!

Благодарим вас за обращение. Мы изучили этот вопрос совместно с представителем финансового отдела Lucky Tiger. Сообщаем вам, что ваш счет успешно одобрен для запроса на вывод средств.
Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вам потребуется дополнительная помощь.

С наилучшими пожеланиями,
Команда «Счастливый тигр»

привет

Спасибо вам, и я также благодарю команду LCB, благодарю Сидней за посредничество и помощь людям здесь.

Привет, josicamp20,

Пожалуйста. Рады, что смогли помочь.

привет

SuperiorShareGroup

Я жду вывода средств из казино Lucky Tiger с 3 декабря, когда вы ответили здесь... Сегодня 13 декабря, а мой платеж до сих пор не обработан... Это очень долгое ожидание, и мне трудно это понять... :)

Привет, josicamp20,

Мы отправили электронное письмо представителю казино, чтобы уточнить, как обстоят дела с вашим выводом средств. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

Привет, Жозиан!

Спасибо за обращение! Запрос на вывод средств обрабатывается в течение 7 рабочих дней. Сегодня он был отправлен в установленные сроки, поэтому вы должны получить выигрыш на свой биткоин-кошелек в ближайшее время.

Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас возникнут какие-либо вопросы. Надеемся, у вас не возникнет проблем с выводом средств в дальнейшем.

С наилучшими пожеланиями,
Команда «Счастливый тигр»

Доброе утро, господа! Я хочу сообщить об ужасном опыте, который я получил в казино Lucky Tiger... Плохое обслуживание и невероятная медлительность в процессе проверки документов. Процесс начался более 20 дней назад, а прошло уже 10 дней, и мне до сих пор никто не отвечает. Хотел бы обратиться к вам за помощью, пожалуйста, помогите мне разобраться с этим казино.

Привет, Эвертон!

Пожалуйста, пришлите мне ваше имя пользователя в казино в личные сообщения , и мы уведомим представителя казино.

Привет, Эвертон!

Благодарим вас за предоставленный логин для казино. Представитель казино уведомлен. Следите за обновлениями в этой ветке.

Привет, Эвертон!

Спасибо за обращение! Мы связались с финансовым отделом казино Lucky Tiger и получили информацию о том, что ваш счет успешно одобрен для запроса на вывод средств. Они ожидают предоставления всех необходимых документов, но вы можете запросить вывод выигрыша уже сейчас.

С наилучшими пожеланиями,
Команда «Счастливый тигр»

Найти хороший и надежный сайт для онлайн-игр так сложно, я бы не смог получать удовольствие от пополнения счета и игры, если бы не вся та усердная работа и помощь, которую LCB оказывает всем своим участникам.

Надеюсь, мой опыт игры в казино Rich Palms улучшится, и когда придёт время выводить деньги, я обязательно сообщу вам, как всё прошло.

Здравствуйте, dmnitdava,

Большое спасибо за ваши добрые слова и отзыв! Удачи и приятного времяпровождения!

Сегодня прошло уже больше месяца с момента первого обращения в казино для верификации аккаунта до вывода средств, а я до сих пор не получил свои деньги. Учитывая, что LCB (Комиссия по контролю за азартными играми) ввела ограничения для некоторых казино, стоит быть внимательным.
Я знаю, что и El Royale, и эта группа казино честные, но им необходимо значительно улучшить обслуживание клиентов и процедуру "знай своего клиента" (KYC),