Представитель казино
55
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
Модератор
4601
Перевод 
переведено с 
Hello Mahmoud Sabry,
Unfortunately, we must mark complaint #4637 as CLOSED due to the casino’s unresponsiveness. Despite multiple follow-up attempts, we have not received any reply or clarification regarding your case.
We hope you will receive a response from the casino directly and that they will be able to resolve the issue for you.
Thank you for your understanding.
Здравствуйте , Махмуд Сабри !
К сожалению, мы вынуждены пометить жалобу № 4637 как ЗАКРЫТУЮ в связи с бездействием казино. Несмотря на многочисленные попытки связаться с вами, мы не получили никакого ответа или разъяснений по вашему делу.
Мы надеемся, что вы получите ответ непосредственно от казино, и что они смогут решить вашу проблему.
Благодарим за понимание.
I am writing to file a formal public complaint against 1xBet Casino (User ID: 1664578081) regarding the systematic fraud and illegal withholding of my legitimate winnings totaling $2,900,000 ARS (approx. $1,900 USD). I achieved this entire balance playing strictly with my own deposited funds in Slots and Blackjack, without ever using any bonuses or promotions. I request your urgent intervention and exposure of this operator based on the following proven, chronological facts: 1. The Approved Cashouts Turned Green: On August 10, 2026, I requested three separate bank withdrawals. The casino's financial department audited my session and officially marked these 3 withdrawals as "APPROVED" in green status (for $500,000, $500,000, and $400,000 ARS). 2. The 11-Day Limbo and Manual Reversal: Despite having passed the standard KYC identity verification (ID card and selfie), the casino kept my funds frozen. After 11 days of complete silence, the Security Department manually reversed those approved payments back into my balance as "REJECTED" and locked my account. 3. The Abusive Medical Requirement: As an illegal delaying tactic to avoid paying, the Security Department demanded an "institutional medical certificate confirming the absence of gambling addiction." This requirement is administratively non-existent and impossible to obtain for commercial gambling purposes within the Argentine healthcare system. 4. My Full Cooperation vs. Their Automated Bot: To prove my complete honesty, I privately funded a consultation and obtained an official medical report signed and stamped by a licensed Psychiatrist with verifiable professional license numbers, explicitly certifying that I do not suffer from any gambling addiction. When I submitted this proof via email, 1xBet's automated system immediately rejected it using a generic copy-pasted loop, refusing any human review. 5. The Final Condemnation from ("UNRESOLVED"): Due to this systemic abuse, I opened a dispute on the mediation platform After a deep investigation, the senior resolver, Igor, officially closed my complaint as "UNRESOLVED" due to the casino's failure to cooperate and their total lack of legal basis. Igor publicly ruled that 1xBet's demand for sensitive medical data has "no legitimate legal, regulatory, or contractual basis" and is completely "unreasonable and disproportionate". 1xBet chose to accept a severe penalty to their international global rating rather than release my money or defend their abusive practices in public. The sole purpose of this public exposure is to force 1xBet to release my legitimate $2,900,000 ARS. I have no interest in keeping this account open or continuing to gamble on this platform. I accept the permanent closure of the account, but I demand the full payout of my money. I am attaching all the physical evidence to this form: the screenshots of the 3 withdrawals approved in green, the current rejected status, the official psychiatric certificate of non-addiction, and the official final ruling from proving their guilt. Thank you for your time and for helping me expose this corporate theft.
Сумма убытков: 1900$
Казино: 1XBET Casino
Дело №: 4793
Я пишу, чтобы подать официальную публичную жалобу на казино 1xBet (ID пользователя: 1664578081) по поводу систематического мошенничества и незаконного удержания моих законных выигрышей на общую сумму 2 900 000 ARS (приблизительно 1900 долларов США). Я получил весь этот баланс, играя исключительно на собственные средства, внесенные на мой счет, в слоты и блэкджек, не используя никаких бонусов или акций. Я прошу вашего срочного вмешательства и разоблачения этого оператора на основании следующих доказанных, хронологических фактов: 1. Одобренные выплаты стали «зелеными»: 10 августа 2026 года я запросил три отдельных вывода средств на банковский счет. Финансовый отдел казино проверил мою сессию и официально отметил эти 3 вывода как «ОДОБРЕНО» в зеленом статусе (на 500 000, 500 000 и 400 000 ARS). 2. 11-дневная неопределенность и ручное отмена: Несмотря на прохождение стандартной процедуры KYC (удостоверение личности и селфи), казино заморозило мои средства. После 11 дней полного молчания отдел безопасности вручную отменил одобренные платежи, пометив их как «ОТКЛОНЕННЫЕ», и заблокировал мой счет. 3. Злоупотребление медицинскими данными: В качестве незаконной тактики затягивания процесса, чтобы избежать выплат, отдел безопасности потребовал «медицинскую справку от учреждения, подтверждающую отсутствие игровой зависимости». Это требование административно не существует и его невозможно получить для коммерческих азартных игр в аргентинской системе здравоохранения. 4. Мое полное сотрудничество против их автоматизированного бота: Чтобы доказать свою полную честность, я самостоятельно оплатил консультацию и получил официальное медицинское заключение, подписанное и заверенное печатью лицензированного психиатра с подтвержденными номерами профессиональных лицензий, в котором четко указано, что я не страдаю игровой зависимостью. Когда я отправил это подтверждение по электронной почте, автоматизированная система 1xBet немедленно отклонила его, используя стандартный скопированный текст, отказавшись от проверки человеком. 5. Окончательное осуждение («НЕ РЕШЕНО»): Из-за этого системного злоупотребления я открыл спор на платформе медиации. После тщательного расследования старший специалист по разрешению споров, Игорь, официально закрыл мою жалобу как «НЕ РЕШЕНО» из-за отказа казино сотрудничать и полного отсутствия у них правовых оснований. Игорь публично заявил, что требование 1xBet о предоставлении конфиденциальных медицинских данных «не имеет законных правовых, нормативных или договорных оснований» и является совершенно «необоснованным и несоразмерным». 1xBet предпочла принять серьезное снижение своего международного глобального рейтинга, вместо того чтобы вернуть мои деньги или публично защитить свои злоупотребления. Единственная цель этого публичного разоблачения — заставить 1xBet вернуть мои законные 2 900 000 ARS. У меня нет никакого желания держать этот счет открытым или продолжать играть на этой платформе. Я согласен с окончательным закрытием счета, но требую полной выплаты моих денег. К этой форме прилагаю все вещественные доказательства: скриншоты 3 одобренных (зеленым цветом) выводов средств, текущий статус отклонения, официальное психиатрическое заключение об отсутствии зависимости и официальное окончательное решение, подтверждающее их вину. Благодарю вас за ваше время и помощь в разоблачении этого корпоративного воровства.
Сумма убытков: 1900$
Казино: 1XBET Casino
Дело №: 4793
Модератор
4601
Hi franco dipratto,
Thank you for reaching out to us and sharing your experience.
We will try to contact the casino representative and ask them to review your account and provide clarification regarding the rejected withdrawals.
In the meantime, could you please send us all your communication with the casino via private message, including their explanation for rejecting the withdrawals?
Could you also let us know:
Once we review the information, we will contact the casino representative and ask them to look into your case.
Привет , Франко Дипратто !
Спасибо, что связались с нами и поделились своим опытом.
Мы постараемся связаться с представителем казино и попросить его проверить ваш счет и предоставить разъяснения относительно отклоненных запросов на вывод средств.
Тем временем, не могли бы вы, пожалуйста, отправить нам всю вашу переписку с казино личным сообщением , включая объяснение причин отказа в выводе средств?
Не могли бы вы также сообщить нам:
После ознакомления с информацией мы свяжемся с представителем казино и попросим его изучить ваше дело.
Dear Complaint Team, I am filing a formal dispute against 1xBet regarding an unresolved software glitch involving 7 wagers placed on 2026-09-29 at 20:16:57, totaling 1,511,500 MMK (approx. $720 USD). The wagers were trapped and left unsettled due to a technical error during gameplay. I immediately reported this issue to 1xBet Support (Internal Ticket Ref: TPQ-56633) as well as the game provider TVBet / BETCORE Help Center (Ticket Ref: CSM-23984). Key Details: - Player Account ID: 668983229 - Casino Operator: 1xBet - Disputed Amount: 1,511,500 MMK - 1xBet Ticket ID: TPQ-56633 - TVBet Provider Ticket ID: CSM-23984 (Status: Evaluation) - Disputed Bet IDs (7 Wagers): BJ108378, BJ108379, BJ108382, BJ108383, BJ108395, WE987033, WE987034 Issue Summary: 1. Provider TVBet has acknowledged the system issue and updated ticket CSM-23984 to 'EVALUATION' status to inspect technical server logs. 2. Despite 8 days having passed, 1xBet continuously sends automated template responses asking me to wait indefinitely, refusing to execute a manual settlement or full refund. 3. A formal complaint has also been submitted to Curacao eGaming (compliance@curacao-egaming.com). I request your immediate intervention to prompt 1xBet management to execute a manual settlement or issue a full refund of 1,511,500 MMK back into my account.
Сумма убытков: 720$
Казино: 1XBET Casino
Дело №: 4801
Уважаемая команда по рассмотрению жалоб! Я подаю официальную жалобу на 1xBet по поводу неустраненной программной ошибки, связанной с 7 ставками, сделанными 29.09.2026 в 20:16:57, на общую сумму 1 511 500 MMK (приблизительно 720 долларов США). Ставки были заблокированы и остались нерассчитанными из-за технической ошибки во время игры. Я немедленно сообщил об этой проблеме в службу поддержки 1xBet (внутренний номер заявки: TPQ-56633), а также в центр поддержки провайдера игр TVBet / BETCORE (номер заявки: CSM-23984). Основные сведения: - Идентификатор учетной записи игрока: 668983229 - Оператор казино: 1xBet - Сумма спора: 1 511 500 MMK - Идентификатор заявки 1xBet: TPQ-56633 - Идентификатор заявки провайдера TVBet: CSM-23984 (Статус: Оценка) - Идентификаторы спорных ставок (7 ставок): BJ108378, BJ108379, BJ108382, BJ108383, BJ108395, WE987033, WE987034 Краткое описание проблемы: 1. Провайдер TVBet подтвердил наличие системной проблемы и обновил статус заявки CSM-23984 до «ОЦЕНКА» для проверки технических журналов сервера. 2. Несмотря на то, что прошло 8 дней, 1xBet продолжает присылать автоматические шаблонные ответы с просьбой подождать неопределенное время, отказываясь произвести расчет вручную или полный возврат средств. 3. Также была подана официальная жалоба в Curacao eGaming (compliance@curacao-egaming.com). Прошу вас незамедлительно вмешаться и побудить руководство 1xBet произвести расчет вручную или вернуть на мой счет полную сумму в размере 1 511 500 MMK.
Сумма убытков: 720$
Казино: 1XBET Casino
Дело №: 4801
Модератор
4601
Hi than toeaung,
Thank you for taking the time to share your experience with us, and we’re very sorry to hear about the negative experience you had with the casino.
However, please note that once a case has been escalated through legal channels and submitted to the licence authority and game provider for investigation, we are unfortunately not able to mediate or handle the complaint further while those investigations are ongoing.
We still appreciate you sharing your experience publicly with the community, and we are sorry to hear that you had such a negative experience with this casino.
Please keep us updated if you receive any new information or final resolution regarding your case.
Thank you for your understanding.
Привет , than toeaung ,
Благодарим вас за то, что поделились своим опытом, и приносим свои извинения за негативные впечатления от посещения казино.
Однако, пожалуйста, имейте в виду, что после того, как дело передано в юридические органы и лицензионному органу и поставщику игры для расследования, мы, к сожалению, не можем выступать посредниками или продолжать рассмотрение жалобы, пока эти расследования продолжаются.
Мы по-прежнему ценим, что вы поделились своим опытом с сообществом, и нам очень жаль, что у вас был такой негативный опыт общения с этим казино.
Пожалуйста, держите нас в курсе, если получите какую-либо новую информацию или окончательное решение по вашему делу.
Благодарим за понимание.
Модератор
4601
njanjam wrote:Hi franco dipratto,
Thank you for reaching out to us and sharing your experience.
We will try to contact the casino representative and ask them to review your account and provide clarification regarding the rejected withdrawals.
In the meantime, could you please send us all your communication with the casino via private message, including their explanation for rejecting the withdrawals?
Could you also let us know:
- How did you generate the winnings?
- Were you using any bonus or promotion?
- Have you ever been self-excluded from any casino due to gambling addiction or requested an account closure for this reason?
Once we review the information, we will contact the casino representative and ask them to look into your case.
Hi franco dipratto,
Could you please let us know if you still need our assistance? If you do, please provide us with more information about your case so we can assist you more accurately
njanjam написал:Привет , Франко Дипратто !
Спасибо, что связались с нами и поделились своим опытом.
Мы постараемся связаться с представителем казино и попросить его проверить ваш счет и предоставить разъяснения относительно отклоненных запросов на вывод средств.
Тем временем, не могли бы вы, пожалуйста, отправить нам всю вашу переписку с казино личным сообщением , включая объяснение причин отказа в выводе средств?
Не могли бы вы также сообщить нам:
- Как вы получили выигрыш?
- Вы использовали какие-либо бонусы или акции?
- Вы когда-нибудь добровольно исключались из какого-либо казино из-за игровой зависимости или запрашивали закрытие счета по этой причине?
После ознакомления с информацией мы свяжемся с представителем казино и попросим его изучить ваше дело.
Привет , Франко Дипратто !
Пожалуйста, сообщите нам, нужна ли вам еще наша помощь. Если да, предоставьте, пожалуйста, более подробную информацию о вашем случае, чтобы мы могли оказать вам более точную помощь.
.Could you please contact the casino and inform them that the latest update to my account requires a withdrawal code—one I was supposed to receive via the security email? Unfortunately, despite two days having passed, I have not received the code. I have tried repeatedly to contact the security team about it, but they have not responded.
Модератор
4601
njanjam wrote:Hello Mahmoud Sabry,
Unfortunately, we must mark complaint #4637 as CLOSED due to the casino’s unresponsiveness. Despite multiple follow-up attempts, we have not received any reply or clarification regarding your case.
We hope you will receive a response from the casino directly and that they will be able to resolve the issue for you.
Thank you for your understanding.
Hi Mahmoud Sabry,
Unfortunately, we have already closed your complaint due to the casino’s lack of response. However, we will try to contact them once again.
In the meantime, could you please confirm whether you have checked all your email folders, including Spam, Junk, and any other folders, and whether you checked the email address registered to your casino account?
Please send us the exact email address linked to your casino account via private message so we can include it in our request to the casino and hopefully receive a response.
njanjam написал:Здравствуйте , Махмуд Сабри !
К сожалению, мы вынуждены пометить жалобу № 4637 как ЗАКРЫТУЮ в связи с бездействием казино. Несмотря на многочисленные попытки связаться с вами, мы не получили никакого ответа или разъяснений по вашему делу.
Мы надеемся, что вы получите ответ непосредственно от казино, и что они смогут решить вашу проблему.
Благодарим за понимание.
Привет , Махмуд Сабри !
К сожалению, мы уже закрыли вашу жалобу из-за отсутствия ответа со стороны казино. Однако мы постараемся связаться с ними еще раз.
Тем временем, не могли бы вы подтвердить, проверили ли вы все свои папки электронной почты, включая «Спам», «Нежелательная почта» и любые другие, а также проверили ли вы адрес электронной почты, зарегистрированный в вашем аккаунте казино?
Пожалуйста, пришлите нам точный адрес электронной почты, привязанный к вашему аккаунту в казино , личным сообщением , чтобы мы могли включить его в наш запрос в казино и, надеюсь, получить ответ.
Thank you very much.
Yes, I have checked everything in my email; I haven't found any message from the security team containing a withdrawal code. In fact, I have contacted the security team several times over the past few days to resolve this issue, but unfortunately—as usual—there is no response.
I will send you the email privately, as you requested.
Большое спасибо.
Да, я проверил всю свою электронную почту; я не нашел никакого сообщения от службы безопасности с кодом вывода средств. Более того, я несколько раз обращался в службу безопасности за последние несколько дней, чтобы решить эту проблему, но, к сожалению, как обычно, ответа нет.
Я вышлю вам письмо в личном сообщении, как вы и просили.
Модератор
4601
Hi Mahmoud Sabry,
Thank you for sending us your registered email address. In the meantime, we received a response from the casino rep stating:
We replied to the player today, informing him that our security team had sent him a code to withdraw funds to his registered email address.
Could you please check again?
Привет , Махмуд Сабри !
Благодарим вас за предоставленный адрес электронной почты. Тем временем мы получили ответ от представителя казино, в котором говорится:
Сегодня мы ответили игроку, сообщив ему, что наша служба безопасности отправила ему код для вывода средств на зарегистрированный адрес электронной почты.
Не могли бы вы проверить еще раз?
I swear to you, I have reviewed every single email from the security department from the start of the verification process until now, and I haven't received any withdrawal code from them!
They are experts at wasting time and telling lies; if they had actually sent a code, why wouldn't I want to withdraw my funds?!
Клянусь, я проверил каждое электронное письмо от отдела безопасности с самого начала процесса верификации и до настоящего времени, и я не получил от них никакого кода для вывода средств!
Они мастера тратить время впустую и лгать; если бы они действительно прислали код, почему бы мне не захотеть вывести свои средства?!
This is my conversation today with their complaints department.
Это мой сегодняшний разговор с их отделом по работе с жалобами.
If the security team has indeed sent the code, why have they been avoiding answering any of my messages for over four days?
Если команда безопасности действительно отправила код, почему они уже более четырех дней избегают отвечать на мои сообщения?
Subject: 1xBet Unpaid Withdrawal Dispute - 22,210 TRY (16 Days Delay) I am requesting urgent intervention regarding my delayed withdrawal at 1xBet. Account ID: 1464146277 Transaction ID: 5343355413 Amount: 22,210 TRY Date Requested: September 28, 2026 (16 days ago) Zendesk Ticket: #23023692 Despite 16 days of waiting and repeated follow-ups, 1xBet has failed to release my funds, hiding behind generic "payment provider delay" excuses without providing any valid ARN/RRN tracking code or manual resolution. I request Casino Guru's help to force them to process an immediate manual payout or balance refund.
Сумма убытков: 22.21₺
Казино: 1XBET Casino
Дело №: 4823
Тема: Спор по поводу неоплаченного вывода средств на 1xBet - 22 210 TRY (задержка 16 дней) Я прошу срочно вмешаться в ситуацию с задержкой вывода средств на 1xBet. ID счета: 1464146277 ID транзакции: 5343355413 Сумма: 22 210 TRY Дата запроса: 28 сентября 2026 г. (16 дней назад) Заявка в Zendesk: #23023692 Несмотря на 16 дней ожидания и неоднократные обращения, 1xBet не перечислил мои средства, прикрываясь общими отговорками о «задержке платежа», не предоставляя при этом действительный ARN/RRN-код отслеживания или возможности ручного решения проблемы. Я прошу Casino Guru помочь мне заставить их немедленно произвести ручную выплату или возврат средств.
Сумма убытков: 22.21₺
Казино: 1XBET Casino
Дело №: 4823
Subject: Unpaid Withdrawal Complaint against 1xBet - 22,210 TRY (16 Days Pending)
Hi LCB Team,
I need your assistance regarding an unresolved withdrawal issue with 1xBet.
Player Account ID: 1464146277
Transaction ID: 5343355413
Amount: 22,210 TRY
Request Date: September 28, 2026 (16 days pending)
Active Zendesk Ticket: #23023692
My withdrawal request has been pending for 16 days. 1xBet support keeps sending automated generic replies claiming that "the request is pending with the payment provider." They have not provided any valid ARN/RRN tracking code or a proof of transfer, nor are they offering a manual override/refund to my balance.
I kindly ask LCB to contact the 1xBet representative to investigate this matter and force an immediate manual payment resolution. Thank you for your support.
Тема: Жалоба на неоплаченный вывод средств от 1xBet - 22 210 TRY (ожидание 16 дней)
Привет, команда LCB!
Мне нужна ваша помощь в решении нерешенной проблемы с выводом средств на 1xBet.
Идентификатор учетной записи игрока: 1464146277
Идентификатор транзакции: 5343355413
Сумма: 22 210 TRY
Дата запроса: 28 сентября 2026 г. (ожидание 16 дней)
Активный тикет в Zendesk: #23023692
Мой запрос на вывод средств находится в обработке уже 16 дней. Служба поддержки 1xBet постоянно присылает автоматические ответы, утверждая, что «запрос находится в обработке у платежного провайдера». Они не предоставили ни действительного кода отслеживания ARN/RRN, ни подтверждения перевода, а также не предлагают ручного возврата средств на мой баланс.
Прошу LCB связаться с представителем 1xBet для расследования этого вопроса и немедленного урегулирования платежа вручную. Спасибо за вашу поддержку.
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новые игроки — США приветствуются! Сумма: 111 долларов США Как получить бонус: Новым игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ССЫЛКЕ , подтвердить...
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Казино Zeppelin предлагает бездепозитный бонус в размере 100 бесплатных вращений; при регистрации используйте промокод 5UKBCQ6M.
Казино Zeppelin без депозита
