Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб в казино 1XBET

Здравствуйте , Махмуд Сабри !

К сожалению, мы вынуждены пометить жалобу № 4637 как ЗАКРЫТУЮ в связи с бездействием казино. Несмотря на многочисленные попытки связаться с вами, мы не получили никакого ответа или разъяснений по вашему делу.

Мы надеемся, что вы получите ответ непосредственно от казино, и что они смогут решить вашу проблему.

Благодарим за понимание.

Я пишу, чтобы подать официальную публичную жалобу на казино 1xBet (ID пользователя: 1664578081) по поводу систематического мошенничества и незаконного удержания моих законных выигрышей на общую сумму 2 900 000 ARS (приблизительно 1900 долларов США). Я получил весь этот баланс, играя исключительно на собственные средства, внесенные на мой счет, в слоты и блэкджек, не используя никаких бонусов или акций. Я прошу вашего срочного вмешательства и разоблачения этого оператора на основании следующих доказанных, хронологических фактов: 1. Одобренные выплаты стали «зелеными»: 10 августа 2026 года я запросил три отдельных вывода средств на банковский счет. Финансовый отдел казино проверил мою сессию и официально отметил эти 3 вывода как «ОДОБРЕНО» в зеленом статусе (на 500 000, 500 000 и 400 000 ARS). 2. 11-дневная неопределенность и ручное отмена: Несмотря на прохождение стандартной процедуры KYC (удостоверение личности и селфи), казино заморозило мои средства. После 11 дней полного молчания отдел безопасности вручную отменил одобренные платежи, пометив их как «ОТКЛОНЕННЫЕ», и заблокировал мой счет. 3. Злоупотребление медицинскими данными: В качестве незаконной тактики затягивания процесса, чтобы избежать выплат, отдел безопасности потребовал «медицинскую справку от учреждения, подтверждающую отсутствие игровой зависимости». Это требование административно не существует и его невозможно получить для коммерческих азартных игр в аргентинской системе здравоохранения. 4. Мое полное сотрудничество против их автоматизированного бота: Чтобы доказать свою полную честность, я самостоятельно оплатил консультацию и получил официальное медицинское заключение, подписанное и заверенное печатью лицензированного психиатра с подтвержденными номерами профессиональных лицензий, в котором четко указано, что я не страдаю игровой зависимостью. Когда я отправил это доказательство по электронной почте, автоматизированная система 1xBet немедленно отклонила его, используя стандартный скопированный текст, отказавшись от проверки человеком. 5. Окончательное осуждение от Casino Guru («НЕ РЕШЕНО»): Из-за этого системного злоупотребления я открыл спор на платформе медиации Casino Guru. После тщательного расследования старший специалист по разрешению споров, Игорь, официально закрыл мою жалобу как «НЕ РЕШЕНО» из-за отказа казино сотрудничать и полного отсутствия у них правовых оснований. Игорь публично заявил, что требование 1xBet о предоставлении конфиденциальных медицинских данных «не имеет законных правовых, нормативных или договорных оснований» и является совершенно «необоснованным и несоразмерным». 1xBet предпочла принять серьезное снижение своего международного глобального рейтинга, вместо того чтобы вернуть мои деньги или публично защитить свои злоупотребления. Единственная цель этого публичного разоблачения — заставить 1xBet вернуть мои законные 2 900 000 ARS. Я не заинтересован в сохранении этого счета открытым или продолжении азартных игр на этой платформе. Я согласен с окончательным закрытием счета, но требую полной выплаты моих денег. К этой форме прилагаются все вещественные доказательства: скриншоты 3 одобренных выводов средств (отмечены зеленым цветом), текущий статус отклонения, официальное психиатрическое заключение об отсутствии зависимости и официальное окончательное решение от Casino Guru, доказывающее их вину. Спасибо за ваше время и помощь в разоблачении этого корпоративного воровства.

Сумма убытков: 1900$

Казино: 1XBET Casino

Дело №: 4793