Sloto Cash RTG???

Через раз, когда я получаю платеж через ACH или банковский перевод, платежный процессор присылает мне уведомление о платеже, подтверждение или что-то подобное.

У меня до сих пор нет средств, нет сообщений и нет ни одного электронного письма...

Очередное пустое, нарушенное обещание.

Люди, я бы НЕ рекомендовал вам вносить депозиты в Slotocash... потому что они не выплачивают деньги своим игрокам. Я согласен с Патриком, собираюсь подать жалобы во все списки наблюдения казино, которые найду, хотя уверен, что это не поможет вернуть средства. Сегодня пятый рабочий день со второго запроса на вывод 1500 долларов, который я инициировал 9 октября. Мне никогда не приходилось так долго ждать поступления средств... и их служба поддержки очень хитро обещает нам, что наши запросы будут обработаны... но у них "проблемы с процессорами". На мои электронные письма больше не отвечают (я был предельно вежлив и учтив в своих запросах), и мое терпение, по сути, исчерпано после 10 рабочих дней. Изначально я их поддерживал, советуя нескольким людям здесь набраться терпения, пока они устранят неполадки, но теперь я думаю, что меня просто водили за нос, как и всех остальных. Какая жалость... Я с нетерпением ждал продолжения игры там.

Итак... просто к сведению... ПОКА ЧТО ОСТОРОЖНО, это казино.

Сегодняшняя драма. Теперь они меня даже не знают и не имеют доступа к моим записям...

Вскоре с вами свяжется оператор чата.
Вы сейчас общаетесь с Дэном.
Дэн: Добро пожаловать в службу поддержки казино. Чем я могу вам сегодня помочь?
patrickcrain: patrickcrain xxxxxxxxxxxxxxx@yahoo.com
patrickcrain: Я хочу узнать, где мой банковский перевод в размере 1500,00?
Дэн: Позвольте мне проверить ваш аккаунт. Минутку, пожалуйста.
Дэн: Вы нам прислали документы по безопасности?
patrickcrain: Ты, должно быть, шутишь.
Дэн: Для обработки вашего недавнего запроса на снятие средств, пожалуйста, пришлите нам копию удостоверения личности и недавний счет за коммунальные услуги с указанием адреса.
Зарегистрируйте учетную запись и предоставьте копию лицевой и оборотной стороны вашей кредитной карты, которую вы будете использовать для пополнения счета. (затемнить)
Дэн: (показать CSV-код и только последние четыре цифры карты)
Дэн: Пожалуйста, заполните также нашу (добавьте ссылку здесь)
Дэн: Это подтверждает, что вы внесли депозиты, и позволяет нам без проблем обработать ваши запросы на вывод средств.
patrickcrain: Ты шутишь? Я это уже объяснил несколько недель назад.
patrickcrain: через Anna@deckmedia.com Эми обработала мой одобренный банковский перевод 5 рабочих дней назад.
patrickcrain: И снова ты мне это рассказываешь?
patrickcrain: Запрос на общение с руководителем, могу ли я поговорить с руководителем?
Дэн: Извините за путаницу. После одобрения процедуры зачисление средств на ваш счет занимает от 5 до 10 рабочих дней.
patrickcrain: Пожалуйста, предоставьте мне платежное уведомление или номер подтверждения от платежной системы.
Дэн: Хочу заверить вас, что ваши деньги в безопасности.
Дэн: Ваша банковская транзакция действительно одобрена.
Дэн: И это отразится на вашем банковском счете.
patrickcrain: Я хочу тебе верить
Дэн: Я перешлю запрос в наш бухгалтерский отдел, и вы получите уведомление с номером для отслеживания посылки по электронной почте в течение 24 часов.
patrickcrain: Надеюсь, ваше незнание того, что мои документы вообще есть в архиве, не является зловещим предупреждением.
patrickcrain: Я знаю, что это лично не твоя вина, Дэн...
patrickcrain: Но ваша система, похоже, действительно неисправна.
Дэн: Могу я еще чем-нибудь вам помочь?
patrickcrain: Надеюсь, завтра у Эми будут хорошие новости, а не очередная отговорка.
Дэн: Спасибо, что воспользовались нашей службой поддержки в режиме реального времени. Не стесняйтесь обращаться к нам в любое время. Хорошего дня!
Сеанс чата был прерван оператором сайта.

Страница окна чата 1 из 1

Окей, похоже, я не единственный, у кого проблемы с получением денег. SLOTO CASH связана с RUSHMORE? Я жду с 21 сентября. Только что получил электронное письмо о том, что деньги возвращены. Но за день до этого я общался с ними в чате, и они сказали, что деньги ещё даже не отправлены и должны быть отправлены в течение этой недели. Это наводит на мысль, что что-то не так с нашей игровой системой! Есть какие-нибудь предложения?

Это не те новости, которые я искал… Банковский перевод от Slotocash/Deckmedia по-прежнему не поступает.

И, чтобы еще больше все усложнить.
Они списали с моей кредитной карты больше денег, чем было, и ЗАЧИСЛИЛИ на мой счет в Slotocash 4 депозита, которых у меня не было. При этом они уверяли меня, что это были предварительно авторизованные транзакции, а не реальные депозиты. Какая шутка, теперь они меня обворовывают. А когда я позвонила в свой банк, мне сказали, что для отмены этих платежей мне нужно подать заявление в полицию... Какой кошмар это казино...
_____________________________________________
Дорогой Патрик,

Мы крайне разочарованы тем, что средства до сих пор не поступили на ваш счет, как и на счета многих других участников. К сожалению, мы зависим от платежной системы. Нам сообщили, что задержка средств связана с проверками на соответствие требованиям, и что наши участники получат деньги в понедельник. Все, что я могу сделать, это извиниться и подтвердить, что средства были обработаны, и в любом случае вы получите причитающиеся вам деньги.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Искренне,

Эми
______________________________________________________


Уважаемый Патриккрейн,

Я связываюсь с вами по поводу двойных списаний с вашей кредитной карты. Транзакции были отклонены, но из-за предварительной авторизации они отображаются в выписке по вашей кредитной карте в статусе «ожидание». Вскоре транзакции будут переведены в статус «отклонено», а пока мы свяжемся с нашим процессором кредитных карт, чтобы перевести транзакции в этот статус.

Благодарим вас за понимание в этом вопросе.

Искренне,

Эми
__________________________________________________________________

Как видите, на моем банковском счете отображаются 4 проведенные транзакции.
Slotocash/Deckmedia в очередной раз солгали.

Здравствуйте, SlotoCash!

Вы сообщили, что эти предварительно авторизованные депозиты НЕ будут зачислены.
Фактически, эти средства были списаны с моего банковского счета.
Я НИКОГДА НЕ ПОЛУЧАЛ ЭТИ ПОПОЛНЕНИЯ НА СВОЙ СЧЕТ В SLOTOCASH.
Все 4 платежа были отклонены, проверьте мою историю пополнений...
Однако ваш платежный процессор отразил эти операции как фактическое снятие средств с моего банковского счета.

Вы должны мне эти депозиты на счет Slotocash, а также бонус, предоставленный в качестве моего четвертого депозита... Что вы собираетесь с этим делать?

Отсутствие телефонной поддержки — это нелепо и очень неприятно... Патриккрейн


31.10.2011 XX9398 CHK PURCH PIN 28.10 22:11 backuphomebusiness Никосия backuphomebusi 39.97
31.10.2011 XX9398 CHK PURCH PIN 28.10 21:01 backuphomebusiness Никосия backuphomebusi 39.97
31.10.2011 XX9398 CHK PURCH PIN 28.10 21:01 backuphomebusiness Никосия backuphomebusi 39.99
31.10.2011 XX9398 ПРОВЕРКА ПИН-КОДА ПОКУПКИ 28.10 21:54 backuphomebusiness Никосия backuphomebusi 39.99

Это абсурд, постоянно "винить процессор". Извините, но эта старая фраза уже порядком надоела. Боже мой, было бы проще просто отправить наличные по почте. Patrickcrain, спасибо за предупреждение.

Я хотел бы наконец-то сообщить ХОРОШИЕ новости о Slotocash. После 3,5 недель разочарования и, как мне казалось, затягивания со стороны этого казино, 1500 долларов наконец-то поступили на мой счет буквально несколько минут назад. Мисс Эми, с которой я вел "личную" переписку по электронной почте последние пару недель, прояснила мне ситуацию, и сегодня утром владелец казино вмешался в этот огромный фиаско с платежным процессором, и все игроки получат выплаты в течение следующих 1-2 дней.

Для них это было так же неприятно, как и для нас, и я извинилась за свою раздражительность и недоверие, но когда на кону такие большие деньги, трудно просто сидеть сложа руки и радоваться, если ты можешь не получить выигрыш! В любом случае, я думаю, что продолжу пополнять счет здесь, по крайней мере, дам им еще один шанс, если выиграю что-нибудь, что стоит вывести, и надеюсь, что те из вас, у кого был похожий опыт, тоже дадут им шанс, особенно когда деньги поступят на ваши счета.

Вот последние новости...
___________________________________________
Дорогой Патрик,

Спасибо за обращение.

Мы проверили все обработанные нами транзакции, и только одна отображается как завершенная. Я связался с платежным процессором, и мне сказали, что транзакции были совершены в казино Goldstream. Если транзакции были отклонены, я рекомендую обратиться в казино Goldstream для решения этой проблемы.

Также, что касается вашего вывода средств, могу я узнать, поступили ли деньги на ваш счет сегодня?

Искренне,
Эми
_________________________________________

Нет, у меня нет аккаунта в этом другом казино, на самом деле я никогда о нем не слышал. И я не пытался внести депозит ни в какое другое казино, кроме Slotocash. Кто-то украл 4 транзакции с моего банковского счета.

РЖУ НЕ МОГУ

Новая история: через четыре недели после выигрыша мне перевели 1500 долларов.
Они до сих пор не исправили четыре случая снятия средств процессором по 40 долларов.
Я знаю только одно: кто-то должен мне 160 долларов.

Сегодня мой день рождения.
Они прислали мне бонусный код на 150% и бесплатный чип за пять долларов.
Я выложил еще 40 долларов и быстро проиграл все 100.
Итак, я использовал бесплатный чип на 5 долларов.
В течение 20 минут я сорвал "случайный крупный джекпот" в размере 1300 долларов.
Примерно через десять минут я достиг необходимого уровня прохождения игры.
Они забрали обратно 1300,00 и скорректировали мои средства до 100,00.

Странно, но, проведя сотни часов за игрой на реальные деньги, я ни разу не сорвал ни одного "случайного джекпота".
И вдруг, я попал в аварию и не могу её удержать???
Похоже, очередная неудача в казино Slotocash?
Это не единичные случаи, и все они вполне объяснимы.

Компания RTG должна лучше защищать своё имя, если оно всё ещё считается хорошим.