Всегда Вегас. А что бы вы сделали?

Итак, вот краткий обзор событий сегодняшнего утра. Я захожу в систему каждый раз, когда кто-то говорит о бесплатных деньгах. У меня в кассе были небольшие бонусы за депозит, поэтому я никогда не вносил деньги. Вчера я заметил, что у меня есть купон на 400%. Сегодня я его активировал и внес 25 долларов. К моему удивлению, после депозита у меня осталось всего 25 долларов. Я связался со службой поддержки, и вот что они сказали. Извините за длинный пост. Я просто в ярости, что у меня есть деньги, и я хочу играть, но чувствую себя обманутым, получив бонус. Я знаю, что меня не забанили за использование бонусов, потому что я играл в Box 24 сегодня и вчера и получал бонусы.

Альберт: Добро пожаловать в службу поддержки Always Vegas Casino. Чем я могу вам помочь?
cnolley: Я только что активировал купон на 400% и внес депозит в размере 25, но у меня на счету только 25, и это мой первый депозит.
cnolley: Теперь купон пропал с кассы.
cnolley: Оно там было, я читал условия и все остальное. Максимальная сумма вывода средств по бонусу — 7x.
cnolley: вы должны выиграть в 3 раза больше бонуса.
нолли: и т. д.
Альберт: Не могли бы вы сообщить мне ваше имя пользователя и адрес электронной почты?
cnolley: xxxxxx
cnolley: xxxxxxxxxxx
cnolley: Я собирался внести депозит в одном из моих любимых казино, но поскольку у вас был хороший купон, я решил попробовать.
Альберт: Минутку, пожалуйста.
Альберт: Благодарим за терпение. Я скоро с вами свяжусь.
cnolley: хорошо
Альберт: В данный момент мы крайне заняты. Пожалуйста, наберитесь терпения, я свяжусь с вами в ближайшее время. Приношу свои извинения за задержку.
cnolley: Хорошо, я только что была на главной странице, и купон на 400% отображался в разделе "Акции", я сделала скриншот, но его больше нет в моей кассе. Кроме того, я вышла из системы и снова вошла, и он тоже не отображается в разделе "Акции".
Альберт: Я сейчас же к вам подойду.
cnolley: хорошо
Альберт: Благодарим за терпение. Я скоро с вами свяжусь.
cnolley: хорошо
Альберт: Спасибо, что подождали.
Альберт: Для подтверждения личности, не могли бы вы сообщить ваше полное имя, полный адрес и дату рождения?
cnolley: xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx
cnolley: Со мной такого никогда не случалось ни в одном из соперников, где я играл.
cnolley: Это не очень приятный опыт и для тех, кто впервые вносит депозит в вашем казино :-(
Альберт: Минутку, пожалуйста.
cnolley: ok
Альберт: Этот адрес электронной почты правильный и активный: "xxxxxxxxxxxxx"?
cnolley: да
Альберт: Большое спасибо!
Альберт: Благодарим за терпение. Я скоро с вами свяжусь.
cnolley: или xxxxxxxxxx@aim.com....это один и тот же адрес электронной почты
Информация: Ваша переписка будет отправлена на адрес xxxxxxxxx@aol.com по завершении чата.
Альберт: Благодарим за терпение. Я скоро с вами свяжусь.
Альберт: Согласно нашим данным, срок действия вашей рекламной акции, на которую вы ссылались, уже истёк. Эти бонусы доступны для получения только в течение ограниченного времени.
cnolley: Эти 400% недавно появились у меня на кассе.
cnolley: ИЛИ я бы внес деньги давным-давно.
cnolley: Система не должна была позволить мне заявить права на него, если он был НЕДОСТУПЕН.
Информация: Возможно, возникла проблема со связью с Альбертом. Пожалуйста, подождите, пока ваш чат будет переключен на другого оператора.
Информация: Вы общаетесь с Альбертом.
cnolley: Меня с самого начала обманул реферер, у которого я зарегистрировался... потому что я должен был получить бонус за регистрацию, но его не получил.
cnolley: Почему товар должен быть в моей кассе и позволять мне его забрать, если он недоступен?
cnolley: Это неприемлемо.
cnolley: Я знаю, что ваше казино относительно новое, и если проблема не будет решена, я опубликую запись своей переписки в чате на форуме, посвященном бонусам казино, и расскажу им о своем САМОМ ПЕРВОМ депозите в вашем казино.
Альберт: Мы можем воспользоваться только одной из доступных вам акций по этому депозиту, в противном случае нам потребуется переслать запрос менеджеру по акциям.
cnolley: Могу я поговорить с ними сейчас, пожалуйста?
cnolley: Забавно, но у меня есть скриншот, где это было доступно.
cnolley: 400%
cnolley: и я заявил об этом так же, как и в любом другом месте.
Альберт: С администрацией нашего казино можно связаться только по электронной почте.
cnolley: Пожалуйста, сообщите мне адрес электронной почты.
cnolley: Это просто безумие!!!!
cnolley: Привет?
Альберт: Минутку, пожалуйста.
Альберт: В данный момент мы крайне заняты. Пожалуйста, наберитесь терпения, я свяжусь с вами в ближайшее время. Приношу свои извинения за задержку.
Альберт: Вам необходимо отправить электронное письмо по адресу "support@AlwaysVegas.com" с пометкой "Вниманию руководства казино".
cnolley: пока

Поэтому я отправил менеджеру копию этой переписки, скриншот бонуса в 400% и следующее сообщение:


Я зарегистрировался некоторое время назад по реферальной ссылке и должен был получить бонус за регистрацию в размере 27 долларов, но так и не получил его. Я не жаловался. Сегодня я проверил свой аккаунт и обнаружил бонус на депозит в размере 400% с требованием отыгрыша в 33 раза и максимальным размером вывода в 7 раз. Я подумал, что вместо того, чтобы играть в своих обычных казино-конкурентах, я попробую ваше. Я прочитал условия и нажал на кнопку «Получить бонус» в кассе. Я внес депозит в размере 25 долларов. После внесения депозита я заметил, что на моем счету всего 25 долларов. Я вернулся в кассу, и купон на 400% исчез. Я обратился в службу поддержки и предположил, что он просто вручную зачислит 100 долларов, но нет. На главной странице казино купон на 400% все еще отображался в разделе акций, я сделал скриншот, который прилагается к этому письму. Я новый клиент, и то, что Альберт сказал мне, что купон истек, просто шокирует! Почему бонус оказался в моей кассе, и почему мне разрешили его получить, если он действительно просрочен? Я играю во многих казино Rival и очень хотел попробовать ваше. Пока что я не впечатлен! Я являюсь постоянным участником форума LCB, посвященного бонусам казино, и мы все обсуждаем различные казино и наши взаимодействия с ними. Я подожду от вас своевременного ответа, прежде чем опубликую там свой опыт работы с Always Vegas. Надеюсь, что эта проблема будет решена. Я являюсь постоянным клиентом в списке казино, и я думал, что вас, возможно, добавят в этот список, но сейчас я в этом не уверен. Сейчас у меня на счету 25 долларов, которые я не буду трогать, пока не получу результат лучше, чем тот, который мне предложил Альберт. Также обратите внимание, что мой адрес электронной почты xxxxxxxxxx@aol.com, но когда я отправляю письмо, оно приходит с xxxxxx@aim.com. Это как-то связано с AOL и находится вне моего контроля. На самом деле это один и тот же адрес электронной почты. Надеюсь получить от вас ответ в ближайшее время.
Спасибо,

Мне это кажется подозрительным. Искренне надеюсь, что вы сможете вернуть свой депозит в 25 долларов. Казино Tradition делало нечто подобное, используя в качестве приманки бесплатный бонус в 5 долларов.

Привет, бонус...

Ух ты... это совсем не круто, когда чувствуешь себя обманутым, и, на мой взгляд, у тебя есть полное право так чувствовать.

Что ж... наверное, подожду ответа от менеджера и буду действовать дальше...
Надеюсь, они исправят свою ошибку, и я очень рад, что у вас есть доказательства.
Желаю удачи и, пожалуйста, сообщите нам, когда получите ответ. :)

Я обязательно это сделаю, и спасибо вам за поддержку! Просто безумие, что они так поступили с человеком, который вносит деньги впервые! Я так зла... и до сих пор не получила ответа. Это не круто.

Хм, рад, что ты опубликовал этот бонусный раунд. Я тоже вчера пытался пополнить счет, используя эти 400%, но постоянно получал ошибку "невозможно получить" или что-то в этом роде. В общем, я сдался. Судя по всему, я тоже рад, что так сделал, поэтому я перешел в свой любимый Vegas Regal и пополнил счет без проблем... Надеюсь, у тебя все получится.

Дело в том, что при активации купона никаких сообщений об ошибке не появилось. А то, что он сказал, что это старый купон, — полная чушь. Я его не видела, пока не зашла вчера. Обновление: я потратила 25... Когда вносишь депозит, хочешь играть? Я снова обратилась в службу поддержки, и они сказали, что менеджер уходит через 30 минут, у него куча писем, и я, возможно, получу ответ завтра. Я никогда не слышала такой ерунды! Я до сих пор очень зла из-за этого. Хорошо, что ты оттуда ушла вовремя.

Я ненавижу всю эту ситуацию, она ужасна. Спасибо, что сообщили, теперь я твердо намерен оставаться в тех же казино.

Похоже, возникла некоторая путаница. Надеюсь, всё уладится, и бонус будет зачислен на ваш счёт.

Пожалуйста, держите нас в курсе событий в бонусном раунде.

синий

Привет, bonusroundplease!

Не могли бы вы отправить мне в личные сообщения ваше имя пользователя, и я свяжусь с ними от вашего имени.

ваше здоровье
Зуга

Хорошие новости, bonusroundplease!

Мне сказали, что на ваш счет был зачислен бонус в размере 100 долларов, что эквивалентно 400% бонуса (на ваш депозит в 25 долларов).

ваше здоровье
Зуга

Привет всем и bonusroundplease,

Я проверил это и смог зачислить на ваш счет 400% от суммы, которую вы еще не запросили, так что теперь у вас на счету дополнительные 100 долларов.

ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ – обычно мы этого не делаем, если вы уже потратили свой депозит (который не был учтен, так как бонус не был востребован). Если это произойдет в будущем, пожалуйста, НЕ ТРАТЬТЕ СВОЙ ДЕПОЗИТ и оставьте деньги на своем балансе, так будет проще начислить вам бонус, который вы еще не получили.

Удачи в казино и всем привет!

Дэйв.
AlwaysVegas.com

Рад, что проблема решена... Спасибо AV за то, что они взялись за дело и всё исправили.

Я отправила форму по факсу в Always Vegas 2 дня назад, но до сих пор не получила от них подтверждающее письмо по электронной почте, и прошло уже 5 дней, а мой вывод средств до сих пор не обработан.
имя пользователя = Iluvfreespins

Спасибо

Бонус... привет, девчонка!
Я так рада, что всё прошло хорошо, и искренне за тебя рада!

Спасибо нашему Зуге, который всегда заботится о членах клуба и делает все возможное, чтобы нам помочь...

Большое спасибо, AV, за разъяснения.
Добро пожаловать на наш форум! Мы ценим вашу помощь!

Мне стало легче от того, что представитель наконец-то здесь. Может быть, я внесу депозит и посмотрю, удачи! Держу за тебя кулачки.

Спасибо, Зуга, за ваше волшебство и заботу о ваших участниках!

Спасибо, Дэйв, за бонус, и я выражаю свою признательность и доверие, что сделал еще один депозит!

Спасибо вам, Нэн и Рена, за вашу заботу и пожелания удачи. Люблю вас обеих!

И спасибо вам, Блю, Джозеф и Рок... вы тоже молодцы!

А ты, в качестве бонуса... ты один из самых добрых и милых участников/друзей здесь, и я, как и многие из нас, очень тебя любим!!!

Ах, Нан... твои добрые слова просто растопили мое сердце! Это очень много значит для меня и сделало мой день! Спасибо тебе огромное. Вы для меня как семья, и мне очень нравится читать все твои посты!

Есть какие-нибудь новости? TAADAAA? Мне любопытно.

Да, мне заплатила компания Always Vegas. Им потребовалось всего 3 рабочих дня, чтобы произвести оплату после получения моего факса.

Есть какие-нибудь новости? TAADAAA? Мне любопытно.

Я отправила форму по факсу в Always Vegas 2 дня назад, но до сих пор не получила от них подтверждающее письмо по электронной почте, и прошло уже 5 дней, а мой вывод средств до сих пор не обработан.
имя пользователя = Iluvfreespins

Спасибо

Почему Always Vegas постоянно злится?????? >:( >:( >:(

Я только что внесла депозит в размере 30 долларов ПОСЛЕ того, как, и повторяю, ПОСЛЕ того, как воспользовалась 300% бонусом на депозит. Конечно же, снова бонус мне не начислили. Я обратилась в чат, и Рэй ничем не помог. Неужели у них нет полномочий исправлять ошибки? Он должен передать дело менеджеру по акциям. И вот я сижу... ничего не делаю, потому что в прошлый раз, когда это случилось, Дэйв сказал мне НЕ играть на эти деньги, если эта ошибка повторится.

Это несправедливо. Это мой третий депозит в этом казино, и, вероятно, последний, если это не исправят СРОЧНО!!! На мой взгляд, они также должны компенсировать свои повторяющиеся ошибки. Вот скриншот бонуса ПОСЛЕ того, как я его активировал. Конечно, я сделал снимок после активации, и он исчез из моей кассы, но всё ещё отображался в лобби, как и в прошлый раз.

Вот и запись чата. Надеюсь, вы не подумаете, что я нытик, но вы же знаете, что когда вы вносите депозит, у вас на уме только одно... вы потратили деньги, поэтому хотите играть и не ждать.

Если я запрослю еще один бонус и внесу депозит, я сделаю скриншот каждого запрошенного бонуса сразу после нажатия кнопки "Запросить".

Кнолли: Рэй
Рэй: Добро пожаловать в службу поддержки Always Vegas Casino. Чем я могу вам помочь?
Я: Это уже второй раз со мной такое случается, и я недовольна.
Я: Я кликнул на акцию "Специальное предложение 300% скидка до 1500, 30x".
Я: Я запросил бонус, внес депозит, и СНОВА никакого бонуса.
Я: В прошлый раз мне пришлось ждать, пока менеджер зачислит мне деньги на мой счет.
Я: Я не хочу ждать, потому что я уже внесла депозит и могу начать играть прямо сейчас.
Я: Я не хочу, чтобы менеджеру снова приходилось разбираться с этим на очередном форуме казино. То, что это уже дважды повторилось, не красит ваше казино.
Я: Не могли бы вы, пожалуйста, зачислить бонус на ваш счёт?
Рэй: Можно мне, пожалуйста, ваше имя пользователя и адрес электронной почты?
Я: Мой логин xxxxxx, адрес электронной почты xxxxxxxx
Рэй: Минутку, пожалуйста.
Рэй: Спасибо за ваше терпение. Я скоро с вами свяжусь.
Рэй: Спасибо, что подождали.
Рэй: Нам нужно будет переслать запрос менеджеру по продвижению. Вы получите электронное письмо, как только ваш запрос будет рассмотрен.
Я: Дейв, ведущий казино, рассказал о последних бонусах казино, начисленных в прошлый раз после того, как модератор сайта связался с ним.
Я: Просто замечательно! В прошлый раз он сказал мне, чтобы я не играл на свои деньги, если это повторится. И вот я сижу на счету, и деньги на моем счету снова недоступны из-за этой ошибки.
Я: Спасибо за ваше время и спокойной ночи.
Информация: Ваша переписка в чате будет отправлена на xxxxxxxxxxxx в конце чата.
Рэй: Пожалуйста.
Рэй: Хорошего вечера.

Привет, Bonusround!

У меня на прошлой неделе была точно такая же проблема с 400%, не могу поверить, что они до сих пор это не исправили!
Заявил о получении 400% бонуса, внес депозит, но бонус не был начислен, бонус больше не отображается в кассе, но виден в лобби.

Как ни странно, я связался со службой поддержки, и они всё исправили за минуту!
Возможно, стоит попробовать ещё раз, посмотреть, не удастся ли связаться с другим оператором чата, он наверняка сможет это исправить!
Не помню имени человека, который мне помог, но это точно был НЕ Рэй.

Надеюсь, всё получится. Я прекрасно понимаю ваши чувства: вы вносите депозит, хотите ИГРАТЬ, а не ЖДАТЬ!

Ух ты, у них разные бонусные программы для разных игроков. У меня тоже есть акция на 300%, но для её участия депозит должен быть не менее 100 долларов, требуется отыгрыш 43,75X, максимальная сумма вывода бонуса — 5X. Я видел, что у вас требование по отыгрышу 30X, бонусный раунд. Какой минимальный депозит? И какова максимальная сумма вывода? Мне просто любопытно.

Минимальная сумма вывода составляет 25, а максимальная — в 3 раза больше бонуса.

Самое печальное, что, вуаля, я зашла в Tropica после того, как прочитала ваш пост о бонусе «Внеси 25 и получи 55». Я нажала «Получить», но заметила, что бонус не сработал, поэтому прокрутила страницу вниз, и он исчез. Я связалась со службой поддержки, и хотя я видела, что акция все еще отображается в лобби, мне сказали, что она, должно быть, истекла, и я не могу ее получить. Поэтому я воспользовалась бонусом «Внеси 25 и получи 40» или что-то в этом роде.

После всей этой ерунды с Always Vegas я зашёл на Slotocash. Я кликнул на 100% бонус и нажал «заявить». На этот раз я прокрутил вниз, чтобы убедиться, что бонус точно заявлен, и сделать скриншот, но он не был заявлен. Я нажал «заявить» ещё раз, и получил ошибку 203 или что-то подобное. Ошибка, которая возникает, когда бонус уже был заявлен в течение часа. Так что нет, это не только Always Vegas, но, похоже, у некоторых конкурентов тоже есть проблемы с этим. Всё равно это жалко.

P.S. Извините, Slotbeuker, что у вас возникла та же проблема. Мне дважды попадался Рэй в обоих случаях. :'(

Но спасибо вам за поддержку.

Ха-ха, только что проверил, меня забанили за бонусы. Акций нет.
Выведено $0.00
..Что бы ни...

У меня в кассе всё ещё доступен бонус: внесите 25 долларов и получите 55 долларов. Я нажал «заявить», чтобы посмотреть, что произойдёт, и да, я смог его получить без проблем. Также недавно добавили бонус «Funky Friday» 200% с требованием отыгрыша в 35 раз и максимальным выводом в 5 раз. Интересно, есть ли он у вас?

У меня был бонус 300% в Always Vegas, а также бонусный раунд, я нажал на него, чтобы получить бонус, но он исчез, так что, само собой разумеется, я тоже (ха-ха) не внес депозит... Теперь у меня скоро появятся новые акции

Итак, около 11:30 утра Дэйв прислал мне электронное письмо, в котором говорилось, что бонус зачислен на мой счет, и поблагодарил меня за то, что я не потратил свой депозит, потому что это упростило ситуацию. Требования по отыгрышу были немного выше, чем предполагалось по купону, НО максимальная сумма вывода составляла 1800,00, что примерно в 5-6 раз больше, чем должно было быть. Я не получил ни одного бонусного раунда. Они также добавили 25 бесплатных фишек в мою кассу, и когда у меня почти ничего не осталось, я наконец-то получил бонусные монеты в игре, но к тому моменту было уже слишком поздно.

Кстати, о Tropica... Я внесла там деньги, и да, при депозите 25 долларов вы получаете 55. Сегодня утром они снова появились в моей кассе. И ни одного бонусного раунда. Возможно, для Rivals сегодня неудачный день. lol

Я так рад, что они это исправили для тебя, Bonusround, у меня тоже есть бонусы за депозит в размере 200%, но меня это не интересует... Честно говоря, я надеюсь, что Vegas Regal выпустит какие-нибудь крупные бонусы с минимальным депозитом менее 100 долларов, так что, думаю, пока я придержу свои деньги.

Спасибо, Rock222!! Да, единственное, что мне не нравится в VRC, это очень низкий максимальный размер вывода. Теперь вы не выигрываете, проигрывая... вы либо получаете высокий бонус с низким максимальным размером вывода, либо низкий бонус за депозит. Удачи с вашими бонусами.

Я активировал бонус и внес депозит. Списание прошло успешно, баланс обновился, но затем появилось сообщение «Акция недоступна». Теперь я даже не могу проверить свой прогресс по отыгрышу. Помогите, пожалуйста, Always Vegas.

Спасибо

Ничего страшного, проиграл через 5 минут игры. Но будет лучше, если вы вернете мне повышение.