Была ли Betfair честным партнером?

Букмекерская контора Betfair Sportsbook подверглась резкой критике со стороны клиентов после аннулирования всех ставок, сделанных на скачки в Леопардстауне, Ирландия.

Фаворитом скачек считалась лошадь Voler La Vedette с коэффициентом 13 к 8, а во время забега игрокам предлагались ставки с коэффициентом 28 к 1. Ставки превышали 1,6 миллиона фунтов стерлингов. Лошадь пересекла финишную черту с отставанием в четыре с половиной длины корпуса.

Компания Betfair получила огромные выплаты после невероятной ставки, в результате которой игроку грозил выигрыш в размере 23 миллионов фунтов стерлингов. В общей сложности было удвоено 1 642 094 фунта стерлингов по этой цене после того, как была сделана ставка в 21,3 миллиона фунтов стерлингов, что в случае полной удвоения составило бы почти 600 миллионов фунтов стерлингов.

Руководство компании провело расследование и обсуждение этого вопроса в течение трех часов, после чего отменило все ставки, сделанные во время скачек.

Представитель Betfair Тони Кальвин заявил: «Это очевидная ошибка, поскольку лошадь пересекала финишную черту с отметкой в 28 очков».

«Чтобы предложить такую сумму, нужно иметь на счету 600 миллионов фунтов стерлингов, и любой, кто поддержал бы это предложение по такой цене, понимал, что что-то не так».

«Это явно техническая ошибка, что кто-то где-то смог сделать ставку на такую сумму. Очевидно, никто в здравом уме не захотел бы заключать подобную пари».

Расследование продолжилось в среду вечером, и Кэлвин добавил: «В ответ на ряд вопросов клиентов по этому поводу мы хотели бы уточнить, что у рассматриваемого аккаунта нет никаких коммерческих отношений с Betfair, кроме того, что он является клиентом».

«В ходе расследования выяснилось, что причиной стала очевидная техническая неисправность, позволившая клиенту превысить лимит ставок», — заявила компания Betfair.

«В соответствии с нашими условиями, все текущие ставки на эту гонку, как на победу, так и на призовое место, будут аннулированы».

«Мы в полной мере понимаем недовольство, которое это вызовет у многих клиентов, и приносим свои извинения за крайне негативный опыт взаимодействия с нами и за неудовлетворительное качество обслуживания и ставок».

Каково ваше мнение по этому поводу? Если бы лошадь проиграла, как вы думаете, Betfair вернул бы деньги, поставленные на кон, «из-за технической ошибки»?

Губы

Мне бы хотелось так думать, но что-то подсказывает, что этого бы не произошло, пока им об этом не сообщили. Но пусть один игрок раздует из этого большую проблему. Плохая пресса заставит их исправить ситуацию. Полагаю, выплата в этой гонке была слишком высока, чтобы плохая пресса повлияла на их решение. Интересно, аннулировали бы они все ставки, если бы выплаты были ниже? Как думаете?

И, кстати, это совершенно несправедливо.

Я думаю, в этом-то и вся суть, лягушонок: этот игрок поставил астрономическую сумму денег, а Betfair не заметил ошибки, потому что существует ограничение на сумму ставки. Но если бы лошадь проиграла, я уверен, они бы оставили деньги этого игрока себе без всяких возражений.

Губы

Это выглядит совершенно неправильно... Даже если это был технический сбой, это всё равно вина BetFair, а не игроков. Так что, наверное, правильным решением было бы выплатить выигрыш, но...

Это была бы чертовски крупная выплата, если бы они не аннулировали ставки... но я не понимаю, как они могут аннулировать ставки только потому, что им, возможно, придется выплатить огромную сумму денег. Им следовало бы перестраховаться.

синий

Да, именно так. Раньше это была огромная проблема. Держу пари, в этом году нас ждет еще одна, которая вот-вот взорвется.