РЕШЕНО: Жалоба на казино Spin Dimension

привет

У меня возникли проблемы с получением платежа в казино Spin Dimension.

Это казино обрабатывало мой запрос на вывод средств в течение двух недель. Платеж был обработан 29 сентября, однако до сегодняшнего дня деньги так и не поступили на мой биткоин-адрес.

каждый день они говорят
«Отправка будет произведена сегодня до конца дня».
Однако, казино так и не выполнило своих обещаний, я никому его не рекомендую.

Я попал на этот сайт по рекомендации друга и хотел бы попросить администраторов LCB помочь мне решить эту проблему с казино Spin Dimension.

Имя пользователя: z****

казино: измерение вращения

Спасибо

Привет, Дорамор !

Благодарим вас за то, что вы поделились с нами своими опасениями. Мы постараемся помочь вам, связавшись с представителем казино. Как только мы получим разъяснения, мы вам сообщим.

Буду держать вас в курсе.

привет

Мой платеж был обработан 29 сентября, и к моему биткоин-адресу не привязаны никакие недавние транзакции... Моя последняя действительная транзакция, зарегистрированная в блокчейне, была 25 сентября.

Они утверждают, что казино выполнило свою часть работы, отправив платеж процессору, однако на мой биткойн-адрес платеж не поступил.

Значит, если их процессор что-то у меня украдет, они к этому не имеют никакого отношения?

привет

Это был сегодняшний ответ, однако они уже говорили это раньше, и я снова показываю, что они солгали. Ответу ниже нельзя доверять, так как он не соответствует действительности.

«Мы отследили ситуацию и видим, что произошла задержка на стороне платежного процессора. Ваш вывод средств был успешно обработан финансовым отделом, однако задержка произошла вне нашего контроля. Вы должны получить свои средства в течение 3-4 рабочих часов, так как финансовый отдел устранил эту задержку. Благодарим вас за терпение и понимание и приносим свои извинения за задержку».

Завтра я снова напишу здесь, чтобы доказать, что они не выполнили сегодняшнее обещание.

Привет, Дорамор !

Мы не получили от них никакого ответа. Представитель казино в данный момент неактивен, но мы надеемся получить обновленную информацию в кратчайшие сроки.

Буду держать вас в курсе.

Привет, Дорамор !

Мы все еще ждем разъяснений с их стороны. Мы отправим напоминание в надежде, что ответ поступит в кратчайшие сроки.

Буду держать вас в курсе.

Привет, Дорамор !

Представитель казино связался с нами, и вот ответ:

«Однако я хочу отметить, что, поскольку это ваш вывод средств, потребуется несколько дополнительных дней, так как вам необходимо будет отправить документы для подтверждения личности, которые затем должны быть одобрены, прежде чем процесс вывода средств сможет начаться».

Мы очень серьезно относимся к запросам на вывод средств, подобным вашему, и совместно с финансовым отделом мы провели расследование с платежным процессором и установили, что ваши средства были отправлены и получены 4 октября 2023 года, что вы можете увидеть по ссылке ниже:

https://www.blockchain.com/explorer/addresses/BTC/3FD8h6iNKpQBH465BrMuTsbLVdRsUCgkRB

Вывод средств был осуществлен на следующий биткойн-адрес, который был использован при инициировании вывода:
3FD8h6iNKpQBH465BrMuTsbLVdRsUCgkRB

Вы также можете найти это по ссылке выше, а ниже я прикрепил скриншот адреса для быстрого поиска. Также обратите внимание, что средства были получены и потрачены, как видно на скриншоте ниже:

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы можете обратиться в нашу службу поддержки, которая работает круглосуточно и без выходных.

Надеюсь, вы продолжите одерживать с нами еще много побед.

Надеюсь, это поможет.