РЕШЕНО: Казино SlotsWin - Проблема с медленной выплатой

Я играл на бесплатных 50 вращениях, максимальный вывод 100 долларов. Отлично. В итоге я выиграл. Теперь мне предстоит верификация с помощью удостоверения личности и всего остального. Мой адрес, видимо, оказался недостаточным, как и удостоверение личности, фотография и номера кредитной карты, поэтому мне пришлось отправить все заново, и это заняло 2 дня. Тем временем я внес депозит и использовал свою карту. Начал выигрывать, дошел до 300 долларов и решил вывести в общей сложности 400 долларов. 100 долларов, включая выигрыш от 50 бесплатных вращений. Оказалось, мой банк не осуществляет международные переводы. (Черт!) Поэтому я спросил, могу ли я внести еще один депозит в биткоинах, а не на карту, чтобы получить вывод на свой биткоин-адрес. Мне ответили, что нет, я внес депозит для верификации картой, поэтому мне нужно вывести выигрыш на этот адрес. Это абсурд, я должен иметь возможность вывести деньги на любой счет после внесения любого депозита. В общем, я спросил, какие у меня есть варианты? Затем мне дали список банков. Поэтому я открыл совершенно новый банковский счет 7 января. Я начал играть примерно 28 декабря. Так что я уже около недели пытаюсь получить свой выигрыш. Три дня прошло, все настроено. Они сказали, что это займет от 24 до 48 часов. Прошло уже более 78.

Сумма убытков: 400$

Казино: SlotsWin Casino

Дело №: 2782

Да, казино обожают хвастаться бездепозитными бонусами, бесплатными вращениями и т.д.! С нелепыми требованиями по отыгрышу! Поэтому, когда вы выигрываете по их рекламной акции, вы буквально чувствуете, что должны пройти через все препятствия, чтобы получить выигрыш!

Дорогая Бмама ,

Мы связались с представителем казино по этому вопросу и сообщим вам, как только получим ответ.

Спасибо.

Дорогая Бмама ,

Мы получили следующий ответ от представителя казино:

Привет,

Надеюсь, это сообщение застанет вас в добром здравии.

Мы также приносим извинения за любые задержки в обработке вашего запроса на вывод средств. Эта задержка была вызвана многократными инициированием и отменой вашего запроса на вывод средств.

Наш финансовый отдел сообщил нам, что вы пытались вывести средства несколькими разными способами. Однако, поскольку ваш первоначальный депозит был внесен с помощью дебетовой/кредитной карты, мы не можем обработать вывод средств этими способами. В результате ваши средства могут быть выведены только банковским переводом.
Кроме того, обратите внимание, что ваш выигрыш был получен благодаря бесплатному бонусу, максимальный лимит вывода которого составляет 100 долларов.

Наш финансовый отдел рад сообщить вам об успешной обработке вашего запроса на вывод средств, и вы получите подтверждающее электронное письмо.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу круглосуточную службу поддержки, сотрудники которой с удовольствием вам помогут.

Желаем вам и впредь удачи в нашей компании и процветания в 2025 году!

С наилучшими пожеланиями,
Команда SlotsWin

Дорогая Бмама ,

Пожалуйста, сообщите нам, удалось ли вам вывести средства.

Спасибо.

Привет, Бмама!

Поскольку мы получили объяснение от представителя, мы пометим эту жалобу как решенную.