РЕШЕНО - pornhubcasino.com не позволял выводить средства.

Привет

Казино Pornhub заблокировало мой аккаунт, на котором было 1800 долларов США. Они назвали лишь "решение по временному перерыву"; сказали, что я могу вывести деньги, но не могу войти в систему для вывода. См. переписку ниже.

С тех пор Pornhubcasino.com игнорирует все мои электронные письма; мой аккаунт, на котором находятся деньги, до сих пор заблокирован.

имя пользователя: pacmanminer

----------------------------------------------------------

[PornhubCasino] Re: Привет! Когда я пытаюсь войти, пишет, что аккаунт заблокирован!...

ВД

Уильям Дорнат (PornhubCasino)
26.02.2018 16:07
Индбакке

Til:Rxxxxx xxxxxxx

(pacmanminer@hotmail.com);

Du svarede den 26-02-2018 16:22.

Эверноут


##- Пожалуйста, напишите свой ответ выше этой строки -##
Ваш запрос (7958) обновлен. Чтобы добавить дополнительные комментарии, ответьте на это письмо.

Уильям Дорнат (PornhubCasino)

26 февраля, 10:07 EST

Привет, Ркскс

Это внутреннее решение, вы сможете вывести все свои средства.
Наслаждайтесь игрой в PornhubCasino!

Уильям Дорнат
PornhubCasino
www.pornhubcasino.com

Рксхксх xxxxxxx

25 февраля, 10:38 EST

Окей??? Мне очень жаль это слышать.

Я знаю, что вы имеете на это право, но не могли бы вы объяснить, почему? Мне бы хотелось это знать. Это потому, что я подал жалобу в прошлый раз, когда вы заблокировали мой аккаунт?

Что касается вывода средств — как это будет работать? Вы позволите мне вывести деньги сразу? Или мне нужно будет подождать, пока лимит на вывод 5000 долларов в месяц это позволит?

с наилучшими пожеланиями

Рксхкс xxxxxx

________________________________________
Fra: Уильям Дорнат (PornhubCasino)
Сендт: 25 февраля 2018 16:09:57
Til: xxxxxc xxxxxx
Эмне: [PornhubCasino] Re: Привет! Когда я пытаюсь войти, пишет, что аккаунт заблокирован!...

Уильям Дорнат (PornhubCasino)

25 февраля, 10:09 EST

Привет, Ркскск

Наша команда приняла решение отказать вам в игре, мы позволим вам вывести средства, после чего заблокируем вас.
Наслаждайтесь игрой в PornhubCasino!

Уильям Дорнат
PornhubCasino
www.pornhubcasino.com

xxxxxx xxxxxxx

24 февраля, 13:57 EST

Привет
Когда я пытаюсь войти, появляется сообщение «Аккаунт заблокирован!». В чём проблема? Совсем недавно вы заблокировали мой аккаунт на неделю в ожидании какой-то проверки безопасности — я так и не получил объяснения. Но вы сняли блокировку, и с тех пор я несколько раз играл.
Не могли бы вы, пожалуйста, объяснить, в чем на этот раз проблема и когда я смогу снова получить доступ к своему аккаунту?
с наилучшими пожеланиями
xxxxx "pacmanminer" xxxxxxx

------------------

Каков ваш процент успеха в получении ответа от казино?

Сожалеем, pacmanminer. Мы свяжемся с казино и попытаемся выяснить, в чем проблема с вашим аккаунтом. Мы сообщим вам, как только получим от них ответ.

В конце концов, они ответили на одно из моих электронных писем.

«Мы разблокировали ваш аккаунт», — вот и всё, что там было написано. Причина по-прежнему не указана, но я смог войти в систему.

Зайдя в раздел «Касса», я увидел сообщение «Недоступно в вашей стране» — сообщение, которое никогда раньше не появлялось. Они что, издеваются надо мной?! Но я нашел VPN-приложение и наконец добрался до раздела вывода средств, после чего запросил вывод денег. Пока все хорошо.

Теперь мне осталось только дождаться поступления денег на мой банковский счет, но обычно это занимает всего несколько дней.

Но я до сих пор понятия не имею, что стало причиной такого поведения со стороны казино.

Использование VPN всё это объяснило бы. Вы пытаетесь скрыть своё местоположение.

Наконец, мы получили ответ от казино, и они прислали следующее: «Этот игрок заблокирован на нашем сайте. Мы проводим окончательную проверку его счета и выведем ему деньги».

Однако мы попросили их предоставить нам более подробную информацию о причинах блокировки вашего аккаунта.

Что касается VPN, вы знаете, что его использование строго запрещено при игре в казино. Вы использовали его раньше? Возможно, это одна из причин блокировки вашего аккаунта.

Нет, я не использовал VPN во время игры. Только потому, что на странице вывода средств было написано «недоступно для вашей страны». У меня нет причин скрывать это.

Хорошо. Мы попросили казино сообщить причины запрета. Будем держать вас в курсе.

Нет, я не использовал VPN во время игры.

Только потому, что на странице вывода средств было написано «недоступно для вашей страны (скоро будет доступно)», сообщение, которое раньше никогда не отображалось.

У меня нет причин скрывать свой IP-адрес во время игры. Казино давно проверило мою личность, запросив паспорт, коммунальные счета, выписки из банка, фотографию кредитной карты и т.д.

Несколько слов об использовании VPN: он скрывает только ваш IP-адрес; большая часть вашего цифрового отпечатка остается неизменной. Поэтому любой сайт, на котором вы играете, все равно может установить вашу личность. Но VPN обеспечивает определенную конфиденциальность в отношении того, что регистрирует ваш интернет-провайдер, поскольку он автоматически не видит ничего, кроме того, что ведет VPN-провайдер.

Примечание: использование VPN строго запрещено.

«Я могу бесплатно предоставить вам VPN-аккаунт, если у вас его нет, просто дайте мне знать».

Цитирую письмо, которое я получил от VIP-менеджера онлайн-казино :-)

Я только что получил это сообщение из казино — спросил, могут ли они рассказать, в чём дело.

Привет, xxxxxc

Вы можете продолжать играть вместе с нами.
Наслаждайтесь игрой в PornhubCasino!

Уильям Дорнат
PornhubCasino

Считаю, что жалоба урегулирована.

Я получил ответ от казино, в котором говорилось, что я по-прежнему могу играть на их сайте. Хотя они не были очень конкретны в своих объяснениях, я думаю, что мой аккаунт был под подозрением в какой-то мошеннической схеме, например, в использовании нескольких учетных записей одновременно. Но теперь с меня сняли подозрения, и я получил извинения; так что теперь все в порядке.

Спасибо, что разобрались в этом вопросе.

Это отличная новость. Рад, что всё уладилось.