Новичок
2
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
Новичок
2
Перевод 
переведено с 
Hello, I want to file a formal complaint against 1win Casino. Account Email/ID: bru******@gmail.com Country: Brazil Problem: The account was blocked with a balance of R$6,000.00. I cannot withdraw the funds. I have contacted 1win support and security@1win.social multiple times but received no response. I have all documents ready: ID, selfie, proof of address and deposit receipts. Please help us recover the funds. Thank you
Сумма убытков: 6092.43R$
Казино: 1Win Casino
Дело №: 4567
Здравствуйте, я хочу подать официальную жалобу на казино 1win. Адрес электронной почты/адрес аккаунта: bru******@gmail.com Страна: Бразилия Проблема: Аккаунт заблокирован, на нем осталось 6000,00 R$. Я не могу вывести средства. Я неоднократно обращался в службу поддержки 1win и по адресу security@1win.social, но не получил ответа. У меня есть все необходимые документы: удостоверение личности, селфи, подтверждение адреса и квитанции о внесении депозита. Пожалуйста, помогите нам вернуть средства. Спасибо.
Сумма убытков: 6092.43R$
Казино: 1Win Casino
Дело №: 4567
3.7/ 5
Модератор
4113
Hi Bruna157,
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members. We’re sorry to hear about your negative experience, and we will try to contact the casino representative on your behalf.
In the meantime, could you please tell us a little more about your case:
Also, please note that the stated cashout time for this casino is within 5 business days, with possible delays of up to 3 additional business days.
It is possible that, due to the larger withdrawal amount, the payment may take a little longer to process.
Please keep us updated.
Привет , Bruna157 !
Благодарим вас за то, что поделились своим опытом с членами LCB. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте, и мы постараемся связаться с представителем казино от вашего имени.
А пока, не могли бы вы рассказать нам немного подробнее о вашем деле:
Также обратите внимание, что заявленное время вывода средств в этом казино составляет 5 рабочих дней, с возможными задержками до 3 дополнительных рабочих дней.
В связи с большей суммой вывода средств, обработка платежа может занять немного больше времени.
Пожалуйста, держите нас в курсе.
Модератор
4113
Hi Bruna157,
Could you please let us know if you still need our assistance?
If you do, please provide us with the additional information we requested.
Привет , Bruna157 !
Пожалуйста, сообщите нам, если вам по-прежнему потребуется наша помощь.
Если да, пожалуйста, предоставьте нам запрошенную дополнительную информацию.
Модератор
4113
Hi Bruna157,
Since we have not heard back from you, we will consider your case #4567 CLOSED due to the submitter's inactivity.
However, if you still need our assistance, please provide the requested information via personal message, and we will reopen the case.
Привет , Bruna157 !
Поскольку мы не получили от вас ответа, мы будем считать ваше дело № 4567 закрытым в связи с неактивностью отправителя.
Однако, если вам по-прежнему нужна наша помощь, пожалуйста, предоставьте запрошенную информацию в личном сообщении , и мы возобновим рассмотрение дела.
Модератор
4113
Hi Bruna157,
The member has reached out to us and informed us that he still needs our assistance.
We will REOPEN the complaint and continue handling the case.
Привет , Bruna157 !
Участник связался с нами и сообщил, что ему по-прежнему нужна наша помощь.
Мы возобновим рассмотрение жалобы и продолжим работу над делом.
Новичок
2
Hi njanjam,
Привет, Ньянджам!
Модератор
4113
Hi Bruna157,
Thank you for providing us with more details. We have forwarded your complaint, along with the details of your issue, to the casino for further review.
Please note that recently, we have experienced a lack of responses and cooperation from the casino regarding complaints. We will do our best to contact them and hope they will review your case and assist you successfully.
We will keep you posted on any updates.
Привет , Bruna157 !
Благодарим вас за предоставленную информацию. Мы передали вашу жалобу, а также подробности возникшей проблемы, в казино для дальнейшего рассмотрения.
Обращаем ваше внимание на то, что в последнее время мы наблюдаем отсутствие откликов и сотрудничества со стороны казино в отношении жалоб. Мы сделаем все возможное, чтобы связаться с ними, и надеемся, что они рассмотрят ваше дело и окажут вам успешную помощь.
Мы будем держать вас в курсе всех обновлений.
Модератор
4113
Hi Bruna157,
Thank you for reaching out to us and for keeping us updated.
Unfortunately, we haven’t received any response from the casino for quite some time. All complaints have been closed due to the casino’s continued lack of cooperation and communication.
We are truly sorry that this is the outcome. We have made multiple attempts to follow up, but unfortunately, we cannot proceed further if the casino refuses to cooperate.
For this reason, we will have to mark complaint #4567 as CLOSED due to the casino’s unresponsiveness.
If we receive any response or update from the casino in the future, we will reopen the case and inform you immediately.
Also, if you manage to receive your funds, please let us know.
Привет , Bruna157 !
Спасибо, что связались с нами и держите нас в курсе.
К сожалению, мы уже довольно давно не получаем ответа от казино. Все жалобы закрыты из-за постоянного отсутствия сотрудничества и коммуникации со стороны казино.
Мы искренне сожалеем о таком исходе. Мы неоднократно пытались связаться с казино, но, к сожалению, не можем продолжать, если оно отказывается сотрудничать.
По этой причине нам придётся пометить жалобу № 4567 как ЗАКРЫТУЮ из-за отсутствия ответа со стороны казино.
Если в будущем мы получим какой-либо ответ или обновленную информацию от казино, мы возобновим рассмотрение дела и немедленно вас уведомим.
Также, если вам удастся получить средства, пожалуйста, сообщите нам об этом.
Привет, участники LCB! Ваши отзывы имеют значение! Поделитесь своим мнением и помогите нам улучшить ваш опыт использования сайта.
ЗАВЕРШЕНО: Конкурс на реальные деньги $250 LCB в августе 2026 года: Давайте протестируем казино!
2 месяцев назад
Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
