Hi Ayunika0905,
Please note that you previously submitted a complaint and did not respond further, which resulted in the case being closed.
We can reopen your case if you would like us to continue assisting you with this issue. Kindly make sure to follow this thread and keep us updated in order to keep your complaint active.
You can also subscribe to this thread to receive notifications whenever a new update is posted.
Additionally, you mentioned a similar issue about 20 days ago, stating that your withdrawal had been pending for two days.
Could you please confirm whether this is the same withdrawal, or have you submitted a new withdrawal request since then?
Привет, Ayunika0905 !
Обращаем ваше внимание на то, что ранее вы подали жалобу и не ответили на нее, в результате чего дело было закрыто.
Мы можем возобновить рассмотрение вашего дела, если вы хотите, чтобы мы продолжили оказывать вам помощь в решении этой проблемы. Пожалуйста, следите за этой темой и сообщайте нам о ходе рассмотрения, чтобы ваша жалоба оставалась активной.
Вы также можете подписаться на эту ветку обсуждения, чтобы получать уведомления о новых обновлениях.
Кроме того, вы упоминали аналогичную проблему около 20 дней назад, сообщив, что ваш запрос на вывод средств находился в обработке в течение двух дней.
Не могли бы вы подтвердить, это тот же самый запрос на вывод средств, или вы подали новый запрос на вывод средств с тех пор?