ПРОБЛЕМА РЕШЕНА - Казино Drake - Не отвечает на запросы о выводе средств

Меня привлекло казино Drake, потому что оно принимало игроков из США и предлагало несколько мобильных игр. У меня сложилось впечатление, что у них хорошая репутация, так как они всегда быстро отвечали на вопросы и решали проблемы. Однако, похоже, обслуживание клиентов прекращается, когда дело доходит до фактической выплаты. Я внес около 800 долларов за несколько недель и потерял большую часть. Мне повезло с блэкджеком, и я выиграл около 650 долларов, поэтому решил вывести деньги. Я заплатил комиссию за банковский перевод в размере 60 долларов, и мне сказали, что деньги поступят через 8-12 дней. Через пару недель я написал им по электронной почте, и они ответили, что деньги поступят на следующей неделе. Когда этого не произошло, я написал им снова, и они назвали новую дату. Прошло уже 5 недель, а они перестали отвечать, и да, деньги так и не поступили.

Я в недоумении, потому что несколько раз общался с менеджером, Шоном, и он показался мне очень любезным и профессиональным. Я действительно не хотел писать о них ничего плохого, но, честно говоря, какой у меня выбор, когда они так стремятся забрать мои деньги, а потом игнорируют меня, когда я хочу вывести средства? Я, наверное, уже внес бы депозит и потерял бы 600 долларов, если бы они просто обработали платеж, но теперь я не представляю, чтобы когда-либо снова там играл.

Привет, Элдрох!

Связаться с их представителем можно здесь: https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/drake-casino-26565/

Администратор

Спасибо,

Я написала сообщение, но увидела, что он последний раз заходил 24 февраля и сделал всего 2 сообщения, так что особо надеяться не буду. Посмотрим.

Респект за цитату Алукарда в твоей подписи!

О, отличная идея. Спасибо за совет. Я тоже попробую.

В общем, если кому-то интересно, я получил ответ от представителя службы поддержки Drake Casino. Она объяснила, что Drake Casino даже не занимается собственными выплатами. Более того, после отправки запроса на выплату брокеру, они понятия не имеют, что происходит дальше. Максимум, что они могут сделать, это «отправить брокеру электронное письмо и сообщить, ответят ли они». Это похоже на то, что мне говорили более недели назад, и тогда от брокера так и не последовало ответа.

Нет, она говорит, что не может предоставить мне их контактную информацию или вообще какие-либо имена... и просто называет их "брокером".

Благодаря Джею и Шону я сегодня получил свою выплату. Как всегда, руководство очень доброе и искреннее... просто нужно некоторое время, чтобы пройти все этапы.

Рад слышать, что вы получили свои деньги, приятного вам времяпрепровождения!

Рад, что у тебя всё получилось, Элдрох. Тема помечена как решенная.

синий